Noev Kovcheg, Renault
626 reviews
August 26, 2021
Недавно моя знакомая обратилась в этот сервис под названием Ноев ковчег,с проблемой на её авто,авто Рено сандеро 12 года на автомате с 16 клапанным мотором,у нее была проблема с запуском авто по утрам, машина троили и плохо ехала,на панели приборов горела ошибка в виде спирали,дабы не исправность электроники,при обращении в данный сервис,началась комедия,при диагностике авто, выяснились 3 ошибки,но исправить их сервис не смог,сервис который занимается продажей и ремонт только автомобилей Рено,не смог решить проблему,а начали решать ее методом тыка,с начал предложили поменять свечи и почистить дроссельную заслонку,после этого человека отпустили и сказали что все сделали,но автомобиль с утра опять не завелся, начались те же самые проблемы, человек повторно записался на сервис,ей предложили в этот раз поменять лямбда зонд,содрали с неё 3800 р но и это не помогло, когда человек обратился уже третий раз,ей предложили поменять полностью весь дроссельный узел,за 16.500 р,в итоге человек обратился в обычный сервис по ремонту французских машину где ей сделали ее за 3 часа, оказывается официальный дилер Ноев ковчег даже не снимал дроссель он по пшикал туда очистителем и всё,но клиенту сказали что они его снимали и мыли,но болты на дроссельной заслонки были грязные и видно было что его не откручивали,итог таков что в этом сервисе нужно или менять кадры,или начальство видимо не знает что людей разводят на ремонт которого не должно быть,если это читает начальство то примите меры, или вы нарветесь на человека который подаст на вашу богадельню в суд, спасибо за внимание!
13
1
October 30, 2021
Покупали на днях автомобиль в данном салоне, сервис просто супер,все объясняли,машину подготовили быстро,отдельное спасибо менеджеру Яшину Сергею за его проделанную работу,вежливость и помощь!
3
April 17, 2023
Просто молодцы. Максимально компитентные менеджеры. В целом всё на высшем уровне
November 13, 2020
Отличный салон. Прекрасный вежливый и отзывчивый персонал. Никогда не навязывают ничего насильно, при этом помогут в любом вопросе.
Отдельное огромное спасибо хочу сказать менеджеру по продажам Вадиму Ромашкину. Очень грамотный, ответственный, надёжный специалист и замечательный человек. Обращайтесь в Ноев Ковчег, обращайтесь к Вадиму и вы на 100% останетесь довольны!!!
6
1
November 22, 2021
Купила в данном автосалоне машину Рено Степвей.Менеджера который со мной работал зовут Иван,подробно всё объяснял,показал машину,подробно о ней всё рассказал.Не бегал от клиента к клиенту,а занимался моим вопросом,хотя народу было очень много!Быстро оформили документы!Обслуживанием и машиной очень довольна!Рекомендую автосалон Ноев Ковчег!
3
2
April 2, 2022
Был сегодня в этом центре, на площадке с машинами с пробегом. Машин много и ни на одной бумажки с описанием и ценой. Погулял минут 15 и никто не вышел ) не гордый , пошел в офис продаж , а там менеджеры - это покрышки ))) если у вас так туго с технологий продаж , может вам помочь за сдельную оплату ?
2
November 24, 2021
Отличный салон, дополнительные комиссии отсутствуют,менеджеру Артёму отдельное спасибо,придержал машину до следующего дня,все рассказал,провел тест-драйв,всем остался доволен,машину купил именно у них,после долгих поисков
1
1
November 5, 2021
Очень хороший салон, доброжелательные сотрудники все подробно объяснили, рассказали про все недостатки машины не скрывая, помогли с выбором👍
November 19, 2020
Пользуюсь услугами уже четыре года. Всё очень нравится. Сейчас приобрёл новый автомобиль. Огромная благодарность Клейменову Алексею и Инне из финансового отдела. Ребята молодцы. Всё очень грамотно и доходчиво объясняют. Очень доброжелательны. Большое спасибо.
4
2
January 24, 2022
Хороший салон. Всегда много комплектаций в наличии. Один из не многих автосолоеов где можно купить автомобиль без навязывания допов, или заказать нужную комплектацию.
October 27, 2021
В ковчеге купили вторую машину.Считаем самым честным салоном Рязани.
Отдельная благодарность молодому начинающему менеджеру Яшина Сергею!
За его внимательность, понимание ( мы уже не молодые люди), заботу, помощь в оформлении документов после покупки. Большое спасибо!
2
1
June 26, 2022
Мне очень понравилось. Ребята профессионалы,! Спасибо менеджеру Артуру и его руководителю Михаилу, за профессионализм!!
1
February 8, 2022
Хочу выразить благодарность сотруникам сервиса по кузавным работам,за качественный ремонт.Всё сделали на высшем уровне.Спасибо,буду советовать своим знакомым.
3
July 25, 2021
Про покупку б у автомобиля это отдельная история , цена и состояние конечно вариант. Поэтому было принято решение купить новый авто. Менеджер Вадим, это не он продает, а вы у него пытаетесь купить. На все вопросы один ответ не знаю что сказать, ждешь авто по любой предоплате и по любой их цене. Бац машина пришла ,а ее уже нет. За то он вам про свой ситроен всё расскажет. Купил в Коломне с головы до ног облизали как говорится , к нашим не ногой
5
July 29, 2021
Здесь располагается официальный дилер Renault. Персонал очень старается выполнять свою работу на отлично, но есть и сбои - иногда приходится достаточно долго ожидать когда наконец тебя обслужат.
February 22, 2022
В 2019 году приобрел Рено каптюр. ТО и по любым вопросам обращаюсь в "Ноев Ковчег". Отличный сервис. Из-за этого за автомобиль не беспокоюсь. Обращаюсь к мастеру Лысенко Сергею. Качественно и профессионал своего дела 👍
3
September 14, 2021
Официальный диллер Рено с большим и просторным помещением, есть шоу-рум, и все отделы, соответсвенно. Сдавал машину на ТО, сделали и вернули в срок, нареканий к работам не было. Время можно скоротать на 2 этаже, где есть маленький буфет с вполне достаточным выбором
November 1, 2021
Мне была нужна консультация по кузовной части , приехал в дилерский центр Ноев Ковчег, общался с мастером приёмщиком Максимом, настолько грамотный и отзывчивый специалист разложил все по полочкам, даже по механической части проконсультировал, я очень удивлён. Избавил меня от лишних проблем и хлопот, чем я ему и благодарен.
Скажу так, бывал в разных сервисах и отношение соответсвенно разное, но у вас впечатление сложилось совсем другое, в очень хорошем смысле, побольше бы таких хороших специалистов и людей, которым можно доверить свой автомобиль.
3
2
July 14, 2021
Отвратительный автосалон, и один из мастеров-приемщиков. Обратился к ним по гарантии, в гарантии отказали, мастер-приёмщик Павел приложил произвести ремонт за мой счёт. Я спросил сколько будет стоймость ремонта, он озвучил сумму 8800 и это с 15% скидкой. Приехал через несколько дней, был уже другой мастер-приёмщик, обговорив с ним ремонт, я спросил сколько будет стоить ремонт А/М, он озвучил сумму в 6400 рублей. Так что вот так может меняться сумма по ремонту машины. Я больше в этот автосалон обращаться не буду, и другим не советую. Когда покупаешь машину все перед тобой "пляшут" а потом что случись с машиной тебя все отсылают.
13
1
November 24, 2021
В салоне Ноев Ковчег впервые, довольна отношением и работой менеджера Артема Игошева.Грамотный,знающий свое дело Четко, оперативно Артем помог,подсказал,оформил. Огромное спасибо,за внимание,оперативность и доброе отношение. Было очень приятно
1
1
May 1, 2021
Вчера приобрели в салоне Рено Дастер. Покупкой остались довольны. Из салона уехали счастливыми. Особенно хотим поблагодарить менеджера Николая. Помог с выбором автомобиля!!! Спасибо Алексею! С его помощью свой старый здали в трейдын. Удачи Вам и побольше клиентов!!!
3
April 28, 2023
мало машин, надо ждать, сервис не дешевый. а так в целом если вы люители марки рено, то это ваш выбор
December 7, 2021
Оооочень крутой Диллер. Купил там бу Авто и они до продажи сделали ряд работ с ним! Хотя могли как большенство дилеров забить на бу Авто. А тут поменяли грм, аккумулятор и подготовили к зиме, обработали силиконом замки. Никто такого не делает.
1
April 26, 2021
11.02.21г. приобрел автомобиль Рено Логан Степвей в автосалоне «Ноев Ковчег». Работали с менеджером Ромашкиным В.О., первое впечатление было положительное ровно до тех пор, пока не внесли предоплату, дальше было полное хамство и наплевательство с его стороны, на каждый заданный вопрос ответ приходилось выпрашивать, который звучал с раздражением в голосе. После приобретения автомобиля данный человек набрался наглости попросить оценку в 10 баллов, иначе он не получит премию. Данной оценки не получил, т.к. я не поощряю хамов и нахалов. После этого последовал звонок от вышестоящего руководства, думал, проблема решится хотя бы здесь, но, нет, оказалось, с его слов, клиенты все разные, каждому не угодишь, и принес свои извинения, которые я же и выпросил. Порадовал кредитный отдел, в частности Евгения: хороший, доброжелательный, грамотный специалист, разложила все по полочкам что и как в отношении кредита, вот кому не жалко поставить и 20 баллов, побольше бы таких сотрудников. Были обращения и к другим сотрудникам кредитного отдела, так же оказались все компетентны, доброжелательны. На этом плюсы закончились. Во время предпродажного осмотра автомобиля были замечены косяки: в частности ржавые поворотные кулаки, не похожи на новые детали, машина-то 2021г. выпуска. Фото приложено ниже. Инженер по гарантии -- Роман объяснил, что это является нормой. Некоторое время спустя, а именно 24 февраля, обратился в сервисный центр данного салона с проблемой заклинивания заслонки на печке, а также с биением стоек на неровностях. ИТОГ: мастер- приемщик, Дмитрий, проехав на автомобили несколько метров, вынес вердикт: "Стойки работают идеально". А заклинившая заслонка, которая в его присутствии была не исправна, вдруг заработала. Мастер не стал разбираться в проблеме, предположив, что возможно при предпродажной помывке автомобиля в печку попала вода, и она подмерзла. На мою просьбу установить точную причину неисправностей, мастер сказал о необходимости провести диагностику, без которой невозможно установить точную причину неисправности, но при этом утверждая, что машина исправна. А диагностика платная, только непонятно почему, машина ведь на гарантии. Но и на этом все не закончилось, спустя две недели обратился в этот же сервис с проблемой: при полном повороте руля вправо или влево вовремя движения появляется душещипательный звук: писк, свист, треск. Но и здесь проблему исправлять не спешили, а просто выгнали другой автомобиль и показали: "Слышите, на нём то же самое". Хотя таких звуков я не услышал. Пришлось проявить настойчивость и потребовать осмотр автомобиля на подъемнике, где, конечно же, ничего обнаружено не было, но хорошо, что чем-то побрызгали, и на том спасибо. Осмотр производили все те же мастер-приемщик Дмитрий и инженер по гарантии Роман. Спустя некоторое время при прохождении нулевого ТО, которое получил в подарок при покупке авто, был также разочарован. Нулевое ТО заключается в визуальном осмотре авто. Директор по качеству, Татьяна Михайловна, не допустила моего присутствия во время данного ТО и не объяснила причину, а сказала почитать в интернете, вот вам опять хамство на лицо. Хотя согласно Постановлению Правительства РФ от 11.04.2001г №290 "Правила оказания услуг (выполнения работ) по техобслуживанию и ремонту автотранспортных средств" пн.31 «Обеспечить возможность нахождения потребителя в производственном помещении». Как вы поняли, я имею полное право находиться рядом со своим авто во время выполнения любых ремонтных работ. А потом после этого ТО опять появились новые неполадки в виде скрежета под днищем авто. С данным вопросом обратился к мастеру-приемщику, на этот раз был Денис, ответ: " Не беспокойтесь, ваш автомобиль исправен". Были и другие проблемы, но не хватит места, чтоб описать все это безобразие. К слову, о том, что руководство ничего не знает -- это полный бред. Все всё знают, и рука руку моет.
13
December 2, 2021
Всё достойно...хороший сервис и доброе отношение, качественные услуги, запись по телефону....жаль конфеток нет на рецепщине и кофе в подарок, а было...
1
April 1, 2023
Был у мастера, Антона, очень доволен обслуживанием автомобиля!!!
1
July 28, 2020
Очень понравился автосалон! Перед этим объехали много салонов в поисках подходящего авто.
Приветливый, вежливый персонал только в Ноевом Ковчеге. Очень понравилась работа менеджера Алексея Клеймёнова, который помог выбрать и приобрести Рено Сандеро Степвей. Спасибо!Рекомендуем посетить данный автосалон и воспользоваться услугами менеджера Алексея Клеймёнова!
3
2
September 25, 2023
Сделали быстро но слили топливо до нуля. Понимаю но не в официале
May 6, 2022
Хороший сервис, но очень раздражает после посещения сервиса навязчивые звонки и письма от отдела контроля качества. Очень портит впечатление от качественной работы самого сервиса.
2
1
June 24, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Вадиму; за хорошее обслуживание.!Отличный автосалон!
1
August 4, 2021
Приехал на замену подшипника, замену прокладки бензонасоса и ремонт указателя уровня топлива. Подшипник сделали нормально, а указатель топлива стал показывать полный бак постоянно. Приехал через пару дней - сделали по гарантии , уровень стал отображаться корректно. Ну обрадовался, думаю всё хорошо. Поехали за город. Заправили полный бак и каааак потекло. Лужа бензина, эвакуатор, сервис. Замяли прокладку бензонасоса. Как итог потраченные деньги и время. Повезло еще, что не на трассе запрвлялись, а возле населённого пункта.
Спасибо за предложение о скидках, но я к вам больше не хочу.
7
April 7, 2021
Я,Татьяна Михайловна,приобрела автомобиль Рено Аркана.Хочу поблагодарить сотрудников салона за их компетентность.Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Алексея Клейменова за его профессионализм, компетентность, умение выслушать и дать четкие ответы на мои поставленные перед ним вопросы.Алексей настоящий профессионал своего дела. Спасибо.Так держать!
3
1
November 30, 2021
Впринципе автосалон не плохой, но есть много , "НО"особенно связанное это всё с сервисом обслуживания автомобиля эксперты в кавычках говорят что могут помочь с автомобилем, но в итоге проблемы касаемо с электрической частью автомобиля не кто помочь не может, в итоге автомобиль не сделан остался осадок не приятный
2
1
November 7, 2022
Мы свою машину сдали нормально, но в предыдущий раз оценщик был другой, совсем в рынке машин не ориентировался, поэтому как попадёшь.
1
April 27, 2023
Спасибо большое менеджеру Алексею, автомобилем доволен.
February 24, 2022
Хороший автосалон.Грамотный подход мастера приемщика Кирилла Камерцева
Машину забрал,помыли,сделали ТО-1.
Пока ставлю оценку 5 посмотрим как будет дальше.
2
1
January 21, 2022
Сервис низкого качества, гарантия ужасная. Запчасти может идти месяцами, подменный авто - разводилово, почти не реально получить. Очень плохо что всего 1 официал в Рязани, конкуренции нет. По гарантии выполнялись работы в кузовом цехе, я понял что они подрядчики, работы выполнили на отлично.
2
May 14, 2021
Отличный автосалон, как по новым так и по поддержаным авто, работой персонала доволен, менеджер Артём молодец по 10 бальной шкале —10б. Так держать, больше клиентов и продаж авто.
3
September 27, 2021
Работать и работать для привлечения клиентов. Держусь только из за ценовой политики продаж бренда. А организация обслуживания посредственная. Последнее время гораздо лучше стало, но все равно пришлось повторно обращаться.
June 30, 2021
Автосалон неплохой, но очень тянут "резину". Обязательно нужно проверять что сделано, а что нет. Бывает такое, что не всегда качественно выполняют работы. Приходиться "тыкать" пальцем. Но это скорее всего от текучести кадров, хотя не берусь утверждать. Но впечатление такое сложилось.
4
May 11, 2024
С Новым Ковчегом я с 2013 года и ни одного нарекания оценка только 5+
April 15, 2023
Огромная благодарность Сергею за внимательное отношение к клиентам.
1
August 28, 2021
Приобретал недавно в этом салоне, новый дастер, все очень понравилось, менеджеры грамотные, при возникновении форс мажорных обстоятельств, с ростом цен на заказные авто, отнеслись с пониманием, пошли на встречу.
1
1
July 3, 2022
Хороший персонал. Идут на встречу. Есть кафешка. Цены на ТО ниже, чем в Московской области
December 17, 2019
Приятно удивлён, сам я с Московской области, устанавливал сигнализацию с автозапуском у них, так как они являются официальным дилером Renault, всё установили качественно, но по времени не успевали и в связи с этим сделали дополнительную скидку всего мне сигнализация с автозапуском обошлась в 21000, хотя в Москве мне говорили 40000, есть возможность в любое время пройти в рем зону и посмотреть как автомобиль делают, либо вообще там остаться и находиться...
6
5
June 27, 2021
Очень долго менеджер реагирует на вопросы клиентов. В помещении чисто. Авто в наличии много. Зона отдыха могла бы и попросторнее быть.
2
3
June 26, 2021
Оставляли машину на продажу. По истечению срока договора хотели забрать. Оказалось, что машина заблокирована (либо разряжен аккумулятор, либо ключ и тд). На что персонал настаивал вскрывать за свой счёт.
Муж несколько часов ждал, пока будут решать этот вопрос. Признали свою вину только после того, что осознали наличие у мужа юридических знаний. Две звёзды только за положительный итоговый результат. Но сколько выматали нервов...
2
2
April 2, 2021
Большое спасибо за помощь в покупке автомобиля! Я выбирал новую машину достаточно долго, примерно полгода. Посетил несколько автосалонов, выбирал из нескольких автобрендов, В "Ноевом ковчеге" решение о покупке принял буквально за три дня, и не в последнюю очередь - из-за работы менеджеров салона. Машиной очень доволен.
3
1
January 29, 2023
Дорого. Покрасили дверь лак слез, через год краска пожелтела, появились черные точки (похоже нарушение технологии)
1
December 5, 2021
При покупке всё как у всех без особых отличий. В сервисном отделе менеджеры порадовали своим отношением. По ремонту бывают нюансы смотря в какую смену попадёшь.