Был на днях в Новотеле. Сравнивая с прошлым годом, отель заметно изменился и изменился в худшую сторону. В номере было холодно, рекуператор в системе вентиляции не спасал, какая-то невероятная слышимость, авто, люди,все эти звуки просачивались в номер. Но самый эпик это шведский стол. Во-первых ,в прошлом году был довольно широкий ассортимент блюд, была красная рыбка, актимельки, больше фруктов, чашечки для кофе более глубокие ,разные снеки, шоколадки. В этом году список блюд резко просел ,но самый ужас, который полностью испортил отношение к этому отелю, это такая новая фишка Новотеля ,когда стоя с тарелкой (ее размер тоже заметно стал меньше) ,при выборе блюд ,выходит толпа мигрантов из средний азии,в белых рубашечках и именно перед тобой начинают что-то трогать, влезать, постоянно тебя пододвигать ,не давая осуществить забор еды. И так было абсолютно со всеми людьми ,мешали всем, банально не было простых человеческих слов-простите, дайте пожалуйста ,спасибо . При мне женщина наливала кофе и смотритель уровня молока, при открытие дверцы кофемашины, ударил ее по руке, видимо в Средней Азии такое отношении на потоке! В целом все нацелено на то,чтобы ты взял по-минимому еды со стола и больше не хотел сюда возвращаться . Я потом еще присел за стол, понаблюдал за ними,в течении 15 минут они на постоянной основе выбегали в тот момент, когда к еде подходили люди. Очень удручает, что слово сервис и позиция - все для клиента ,уходит на второй план . Отель не рекомендую . Отдельное спасибо скажу девушкам на ресепшене ,они молодцы, очень круто и быстро выполняют свою работу. К ним претензий нет,они алмазы Новотеля!
Очень хорошее расположение, чисто. Завтрак и ужин -есть нечего. Из минусов также « женщины с низкой социальной ответственностью» в лифте поднимающиеся на верхние этажи центра
Уютно, чисто, персонал приветливый, завтраки вкусные, метро в 2 х шагах. Шумоизоляция нормальная: у меня окна выходили на платформы вокзала, объявления об отправлении поездов не беспокоили
Безусловный плюс отеля - это наличие огромной подземной парковки. Номера не очень большие. Но близость Экспоцентра нивелирует все недостатки. Если Вы приезжаете на выставку в Экспоцентра на Краснопресненской набережной , то это отличный вариант.
Show business's response
Екатерина Д.
Level 13 Local Expert
January 8, 2023
Прекрасный отель. Очень удобное расположение и для тех, кто приехал посмотреть Москву (я дошла неспеша до красной площади пешком за 40 минут по шикарному маршруту через Арбат), так и для тех кто в командировке (МоскваСити в 7 минутах, метро и вокзал через дорогу). Номера новые, везде дизайнерский ремонт. Очень стильно. Роскошные завтраки шведский стол с обширным меню , вкусным кофе и красной рыбой. Персонал приветливый. Останавливались здесь не первый раз, другие варианты отелей даже не рассматриваем.
Крепкий алкоголь в лобби-баре стоит очень дорого. Цены в 2-5 раз выше обычного бара в центре города. 900р за граппу и 2700р за виски - это перебор. С учётом, что это обычные сорта без претензий. В номере не был. Лобби чистенькое. Много мест потюленить с мобилкой.
По сравнению с отелями по соседству комфорта куда меньше- номера обшарпанные, завтраки скудные и неочень вкусные.
Неочень удобна система лифтов в здании.
Расположение удобное, прямо у метро
Более чем странная история: в лобби отеля не было возможности расплатиться картами одного из ведущих банков страны. То ли другой ведущий банк так настроил терминалы, то ли что иное. Потеряно время, испорчено настроение
Отель соответствует всем заявленным характеристикам. Расположение рядом с метро Киевская, в шаговой доступности ТЦ «Европейский». Номера чистые, современные. Есть бассейн и спортзал с сауной.
Номер большой, просторный, светлый. В мини-баре вода и газировка. Кровать удобная, большая. Звукоизоляция в номере отличная! Комфортно провели время, только уже два месяца не работает хамам
Персонал дружелюбный, внимательный.
Ремонт - ничего глобально крутого, но все аккуратно, современно, приятно
Цена не кусается, в неё входит спа и спортзал.
Расположение тоже очень удобное - рядом парк, метро, трк. Центр близко
Номера тесноваты для двоих, иногда нет зубной пасты, других мелочей, зато всегда чисто, персонал не грубит, питание на десять из пяти, очень удобно расположен
Ужинали в ресторане с женой 14 февраля. Очень вкусная еда, мне понравился бургер с картошкой фри, а жене паста. Внимательный официант, который посоветовал вкусное вино и пиво.
1
Админ
Level 23 Local Expert
February 29, 2024
Номера на высоте! Расположение очень удобное! Персонал очень вежлевый! Очень чисто и комфортно!
Классная гостиница, новая свежая, есть сауна, хамам, спортзал, бассейн! Обязательно воспользуйтесь входит в цену! Из соседнего отеля Ibis классный вид на Москву! Прогуляйтесь по этажу!
Были с женой у вас с 10 по 12 марта. Остались очень довольны! Приятно удивились, что в стоимость проживания было включено посещение SPA🙏 Обязательно вернёмся к вам еще! Спасибо!
В этой локации три отеля: ibis, адажио (он как раз в красных тонах) и Новотель - он в строгих тонах. Фото номера где я жил ниже. Номер комфортный, от жары спасают шторы блэк-аут и кондиционер. Завтрак отличный - есть разнообразие, всё вкусно и качественно. Например, я никогда не ел столь вкусной овсяной каши - она просто улёт. Из минусов лично у меня был иногда какой-то свист после того как включаешь свет в ванной, я о нём сообщил на ресепшн, должны починить. Расположение отеля отличное - в 100 шагах от м.Киевская, там 3 линии.
Просторные номера
Завтрак 3000 но разнообразный и вкусный.
Вид на Киевский вокзал, добавляет колорита
Все чисто и комфортно
Однозначно рекомендую к посещению.
Отличный отель, отличный номер. 100% остановлюсь ещё раз.
Из минусов:
1.Очень скользкий пол в бассейне и особенно лестница из бассейна в сауну. Очень внимательно!!!
2. Работает бассейн и сауны до 21.00. Хотелось бы подольше. Это было бы удобнее.
Чистый отель, хороший конференц-зал. Хорошая и вкусная еда. Для мероприятия до 50 чел отель проходит отлично. Стулья по потребности приносят. Сотрудники доброжелательные.
Отлтчный отель крутой холл большой бассейн удобная кровать близко к москве сити оочень здорово обязательно сюда вернусь я доволен цена полностью оправдана
Сложная система прохода с рамками, но это ладно! Безопасность же!
3 звезды ставлю только из-за двух хостес которые вели себя отвратительно и совершенно не профессионально! К самому отелю претензий никаких, но лицом отеля являются люди на ресепшн
Неплохой отель недалеко от центра города. небольшой бассейн с миниатюрной парной, в тесноте да не в обиде!) Персонал не видно и не слышно, одним словом красота!
Отличное место. Хорошее обслуживание . Чисто , приятно находится в помещениях. Замечательное кофе.
1
Show business's response
Павел
Level 11 Local Expert
June 12, 2022
Относительно новый отель с очень хорошим расположением, сервисом, просторными номерами, бассейном и спа. Останавливались в этом отеле много раз за последние три года и как опытный путешественник с полной ответственностью заявляю, что в настоящий момент у отеля лучшее соотношение цена-качество; без сомнений лучше, чем у соседнего Рэдиссон Славянская.
Мы были на занятии Умная Москва, парковку проскочили мимо, знак висит так высоко, что не видно, парковка 150 руб в час. Внутри все более-менее, кафе страшно дорогое!
Очень хороший отель! Отдельная благодарность Елене , администратору ресторана в Новотеле! Очень отзывчивая , внимательная и тактичная! Спасибо за обслуживание!!!
4
Show business's response
Irinka Malinka
Level 12 Local Expert
October 20, 2023
Отличный отель. Номерной фонд с комфортабельным оснащением. Чисто. Уютно. Клиентоориентированность на высшем уровне. Советую!!!
Цена/ качество с учётом месторасположения на уровне. Завтраки хорошие, но однообразные. Из минусов- крошечные номера ( не для длительного проживания) и стоило бы поменять доводчики. Очень громко хлопают двери, что аж кровать трясется