Novotel Moscow Kievskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1495 reviews
August 30, 2022
Отличный уютный отель. Рядом два брэнда: Новотель и Ибис. Хорошие , насыщенные завтраки. Рестораны , и персонал службы питания - достойны хорошей оценки - гостеприимны, всегда помогут. Очень внимательные менеджеры ресторанов
1
August 23, 2024
Хорошая локация и красивый отель. Всё понравилось
April 20, 2023
Хороший отель, все чисто красиво, стильный дизайн номеров, вежливый персонал.
Большой плюс по месту положения
Рекомендую, вернёмся снова)
3
January 9, 2024
Отель шикарный!!! Отдыхали в новогодние каникулы. Персонал вежливый, приветливый. Если еще раз приедем, то только в этот отель
1
May 10, 2022
Отличный отель, останавливаюсь уже не первый раз! Хороший просторный номер, отличная зона вокруг стоек регистрации, можно ненапряжно скоротать время. Персонал вежливый, быстро помогают, если что то нужно. Из мелких придирок отмечу одноразовые бумажные стаканчики в номере (вообще не серьезно) и то, что халаты нужно просить принести, так как сразу ими номера не комплектуют. В остальном уверенно говорю что это отличный отель!
4
December 23, 2023
Спа великолепен,но за такую стоимость не хватает мелочей вроде кофе и чая в номере, белых халатов, кондиционера для волос и лосьона для тела . Персонал прекрасен!
1
February 12, 2023
Номер хорошего качества, но приточно-вытяжная система не достаточно хорошо функционирует. Вдвоем в номере тяжело дышать даже при самой мощной (и шумной) вытяжке.
Включенный в стоимость бар - отличная новость, правда из бара там 5 газировок «добрый» и бутылочка жигулевского 0,33. Обновляется раз в день.
Включенный в стоимость спа, гладилка, утюг в номере, сейф. Все есть.
Великолепно то, в что отнеслись с пониманием и разместили с нами собаку чуть больше положенного веса (15кг при ограничении в 10).
Помимо вытяжки, отмечу телевизор. В номере за 20к в сутки хотелось бы что-то лучше, чем Филлипс 20дюймов 15летней давности. Про смарт тв и прочее можно забыть.
Парковка платная, 100р в час. Для Сити очень даже бюджетно. Однако вещи вам оттуда не помогут донести, не положено.
А когда вы со всеми вещами притащитесь на ресепшен, все резко куда-то пропадут.
Допускаю что это случайность, но осадочек остался.
Еда неплохая раз через раз. Отбивная пересолена, цезарь - не цезарь, завтраки вкусные. За не самый демократичный ценник хотелось бы по-лучше.
Резюмируя:
Плюсы - расположение, качество номеров, услуги, возможность размещения с собакой
Минусы - еда, вытяжка, вещи нести самому, телевизор.
3
January 27, 2023
Завтракал в ресторане . Еда вкусная, выглядит аппетитно . Разнообразная выпечка. Предложили яичницу и омлет- официанты любезные. Кофе очень вкусный. И особенно хорош яблочный пирог.
3
August 10, 2024
Маленькие номера, плохая косметика, запах в номере и в холле, одним словом не уютно!!!
August 19, 2023
Все как всегда на уровне. Чисто, внимательно, позитивно. Есть нюансы в ресторане, но может просто нам так "повезло". В целом впечатление отличное
December 28, 2022
Вполне хорошая, большая гостиница, суперские завтраки, просторные номера, у меня был номер на двоих с разделенными кроватями, телек с несколькими каналами, кухня и все такое - все хорошо, только удивило, что нет набора зубная щетка - паста, все остальное в порядке.
1
1
November 14, 2022
Всегда здесь остаюсь. Через агрегаторы есть скидки. Удобное расположение, приветливый персонал, чисто. Из минусов нужно идти за водой в кулере в коридор. Брала тариф с завтраком, но шведский стол скудный, много дешевых несвежих продуктов, лучше завтракать в кафе по близости.
July 6, 2023
Удобные номера, со всём необходимым, кроме столовых приборов, но их можно попросить по телефону. Гостиница расположена в части торгового центра, можно спуститься за любыми покупками. Убирают в номерах-ежедневно. Персонал вежливый. Есть тренажёры, бассейн.
August 25, 2023
Отличный отель, расположение очень удачно - рядом вокзал и метро, а также есть парковка за углом, бесплатная. А также можно удобно высадить или забрать из отеля гостей. Номера очень удобные, питание также на уровне. Часто останавливаются китайские гости, в центре и цена адекватна.
1
February 15, 2023
По порядку:
1) встречает шикарный лухари ресторан где цена на еду как у лучших поваров мешлен. При пустом зале еду несли почти час, еда по качеству как в макдаке.
2) дизайн номеров на высоте, но за время работы номера явно подустали, отклеевшиеся торцы на дверях брякают при закрывании. Уборка номера как отдельная история. Жил в отеле три ночи и каждый раз горничная только одеяло застилала и подушки поправляла. В последний день обошлась даже без поправления подушки, только одеяло.
Вывод: отель и ресторан явно переоценены примерно на 30% от стоимости
4
June 28, 2024
Отель так себе, цена сильно завышена.
Начнем сначала, на 1 этаже лифты не настроены для вызова по одной кнопке, нажимаешь на одной стороне и ждешь лифт, который будет спускаться еще целую вечность, хотя с другой стороны лифт находится намного ниже.
На ресепшен в районе ~23 часов был один менеджер, при этом заселяли иностранцев, которые не могли найти какие-то документы, все тянулось очень долго, приехав так поздно хотелось бы быстрого заселения, но менеджер сказала она одна, ну чтож ждём ..
номер очень маленький, вдвоём там сложно разойтись, кровати вовсе детские, мебель вся уже повидавшая, кресло с пятнами, мало света в номере и в ванной комнате.
Выход из отеля через два лифта.. жутко неудобно, сплошной лабиринт.
Поселилась толк о ради близости вокзала, был ранний выезд, но лучше бы была в отеле получше, за подобную стоимость
Абсолютно не советую
February 27, 2023
Я очень часто останавливаюсь в Novotel, но этот визит очень расстроил. Началось все с того, что при заселении с меня сняли не 5676₽, а 56 760₽ они ошиблись ноликом… а у нас с ребенком эти деньги были заложены на мини-путешестаие в Сочи на следующий день. В итоге, сделали отмену 25.02.23 сегодня 27.02.23 - деньги не вернулись!!! Мы вынуждены были вернуться с чемоданами из отеля домой в зеленоград, отменив путешествие! Ребёнок очень расстроен, а я просто в шоке от того, что в виде извинения нам не предложили остаться в отеле до зачисления денежных средств, что бы не тратить деньги на такси и смену билетов.
Помимо этого:
1. Не работает хамам и сауна (об этом заранее не предупрелили)
2. Нет воды в номере!!
3. Нет ложек (чайных в номере)
4. Не работал телевизор (сели батарейки в пульте)
5. Не работал чайник (произвели замену минут через 40 после звонка)
6. Все было в номере на 1 человека, а нас было двое!
В виде извинения мне предложили налить вина!!! Спасибо конечно, но это ужасно не красиво. Верните мои деньги!!!!свяжитесь со мной
10
4
December 28, 2024
Уютный отель, наш номер был просторным и светлым. Есть бассейн и СПА, все очень понравилось!
August 25, 2021
В общем и целом гостиница неплохая. Номера достаточно уютные, мебель хорошая, кровать очень удобная. Но! Есть несколько мелочей, за которые я поставил 4 звезды. Начнем.
1. Сам по себе номер прекрасен, но при заезде в нем оказалось холодно и неприятно. Хотя это было 24 августа. Включил систему вентиляции и стало норм. В ванной очень холодно, полы просто ледяные.
2. Дозатор шампуня. Ну это верх технической мысли! Пластиковый кронштейн держит пластиковую ёмкость. Для подачи шампуня/мыла нужно нажать на емкость, после чего она вылетает из кронштейна и с грохотом летит куда то вдаль.
3. Бар.
Тут претензии к бармену и официантам. Сделал и сразу оплатил заказ на баре, при этом сказал что буду на летней веранде, на что бармен (девушка) сказала вообще не переживать и мне все принесут. Через 25 минут пошел на бар узнать где же мое пиво, оно одиноко стоит на барной стойке. Конечно же его никто не собирается принести. Забрал пиво и вернулся на веранду.
Кстати, летняя веранда очень даже с хорошим видом на Мск Сити.
П.С. Мне достался номер с видом на трубы))
1
May 10, 2023
Очень удобное расположение гостиницы..... и всё. Заселение в номер с 15.00 , приехали в 10.00 попросили 3.400р. за раннее заселение. Согласились, оплатили так как с дороги устали и хотелось принять душ. В номере вроде чисто, но душ не исправен и протекала стеклянная стенка между душевой и комнатой. Геля и шампуня не было. Попросили поменять нрмер. Дали лучше, но так же без геля и шампуня. Сказали, что это всё по ЗАПРОСУ... жесть конечно.Даже извинений не принесли. Завтраки обычные, разнообразия нет. В общем плюс этой гостиницы расположение!
September 11, 2023
Достойная гостиница. Центр Москвы, большой номерной фонд. Удобное место для проведения конференций. Завтраки швецкий стол, бассейн, хамам,сауна.
2
July 18, 2023
Новотель входит в комплекс ещё из двух отелей- Ибис Киевская и Адажио. В шаговой доступности от Метро! Отель современный с бассейном, спа/ процедурами!
August 23, 2023
Ожидал большего комфорта, не почувствовал разницы с соседним ibis. Дизайн номеров на любителя. Но в целом все чисто. Особое внимание уделяется безопасности, очень правильно.
3
September 28, 2023
Хороший интерьер и местоположение гостинцы к Метро Киевская. До аэропорта Шереметьево закладывал на такси 40 минут, выехал в 15:00. Расчётное время соответствовало реальному. Рекомендую
3
December 22, 2023
Два раза проживал в данной гостинице. В первое посещение достался хороший номер. А вот во второй раз был сломал выключатель перегородки в ванной и в целом были пошарпанности плитки и мебели. Постельное бельё на вид было чистое, но встретились волосы бывших постояльцев. Завтраки вкусные, полноценные.
1
October 27, 2024
Комфортные номера, уборка каждый день, вкусные завтраки
October 5, 2024
Отличное местоположение. Чисто. Рекомендую!
October 18, 2022
Спасибо за прекрасные выходные проведённые в столице!!!!особенно приятен был комплимент и поздравление с днём рождения от отеля!!!!все сделано для комфорта и удобства….я не первый и даже не второй раз останавливаюсь в отелях вашей сети и изменять не собираюсь….. удачи и процветания❤️
1
June 3, 2023
Номер аппарат- отеля укомплектован холодильником, плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной. Расположен отель возле метро Киевская, рядом большой торговый центр. При этом шума не было
3
December 10, 2022
Большие, чистые, новые, свежие номера. Отличный спа, персонал вежливый,отзывчивый. Хотелось бы больше разнообразия на завтрак. Детская зона, мастер классы в холле гостиницы.
3
December 10, 2022
Хороший отель. Отзывчивый персонал. Только немного тесновато в номере. Уборка качественная, по просьбе принести гладильную доску и утюг отреагировали очень быстро. В стоимость проживания входит посещение спа, но не воспользовались.
2
May 27, 2023
Достойная гостиница. Вкусные и разнообразные завтраки .Удобное расположение.Рекомендую . Мы тоже в нее поселились по рекомендации родственников - и остались очень довольны
December 11, 2021
Люблю эту гостиницу. Останавливалась несколько раз, по работе. Главное - её крайне удачное расположение: метро напротив, центр, пара остановок до любой достопримечательности. Уровень комфорта не вызывает никаких сомнений в этой сети: всегда культурно, чётко, чисто, вкусно. Прекрасные богатые завтраки; спа, бассейн (я, правда, не посещала, не получилось); вежливый персонал; современные интерьеры. Надёжный вариант отдыха. Единственное, чего мне не хватает в Новотеле - это вид. Всегда интересно, в каких же номерах он всё-таки есть?
3
September 22, 2023
Забронировали номер за 2 дня до заезда через отдел бронирования, при этом уточнив как производится оплата, на что менеджер уточнила, что по приезду! Подтверждение на эл почту пришло! В день заезда, пока были в дороге решили продлить бронь еще на день. Позвонив в отдел бронирования в 14.30 часов бронь продлили и снова ее подтвердили на электронку! По приезду в 23 ч оказалось что бронь снята в 18 ч, тк не оплачена…. Слов нет!!!! На ресепшен девушка что-то невнятно мычала и даже не пыталась решить проблему! Сталкиваемся с таким впервые…. Это просто провал для отеля такого уровня!
1
1
January 25, 2023
Хорошая, современная гостиница. Чисто, в номерах тихо, несмотря на близость к вокзалу. Совсем рядом с метро и ТЦ "Европейский". Стильный номер с удобной кроватью и хорошим бельём. Вай-фай колонка в номере. Вкусный, достаточно разнообразный завтрак. Для того, чтобы попасть в гостиницу, нужно сначала подняться на 5 этаж. Номера же с 6-го по 11-й этаж.
1
December 24, 2023
Как и соседний Ибис, отель располагается оч удобно. Метро киевская и Киевский вокзал на расстоянии вытянутой руки.
Отличные номера, плотные завтраки. Атмосферный лаундж.
Очень позитивное место.
1
December 18, 2022
На мой взгляд, все очень прилично! Расположение идеальное: рядом Киевский вокзал, метро, торговый центр, в шаговой доступности Старый Арбат. Чистота, персонал, еда-все на уровне.
4
June 15, 2022
Проживали в отеле "Новотель. Москва киевская" 4 ночи ( 10-14 июня). Отель отличный. Номер был на 9-ом этаже с видом на ТЦ Европейский. Уборка ежедневно. Так же обновляется ежедневно мини-бар, чай, кофе, туалетные принадлежности. В стоимость номера включено пользование бассейнами, сауной и хамамом. Около зоны ресепшен есть игровая зона для детей, зона отдыха для взрослых, где расположены классные массажные кресла.
Завтрак за отдельную плату. Но была акция для детей, они кушают бесплатно.
Организована охрана. В отель просто так не пройдёшь. Это очень хорошо. Чувствуешь себя спокойно.
Отель рекомендую.
1
1
November 18, 2022
Супер отель, отличное обслуживание, отзывчивый и дружелюбный персонал, чистота и очень отличная локация, Кремль в шаговой доступности. Рядом ТЦ, где можно найти практически все.
3
March 7, 2023
Серьёзный торговый комплекс, отзывчивый персонал, особенно охрана. Очень понравилось событие на 4ом этаже, выставка современных художников, почаще бы такие мироприятия.
December 8, 2022
Праздновали день рождения в данном отеле, все просто восхитительно, сотрудники были очень доброжелательны и милы с нами, помогли во всем, что нам было нужно, номера были идеально убраны и у нас не были ни единой претензии, мы шикарно провели время!
4
April 12, 2023
Огромный плюс этого отеля раннее заселение (несколько раз остановился). В Москве всегда в приоритете. Номера комфортные, ничего лишнего. Завтраки (колбасы, сыры, фрукты, овощи и т.д) в достатке. Персонал вежливый, организованный. Располагается рядом с торговым центром и вокзалом. Рекомендую!
August 20, 2022
Отличный отель! Чистота, тишина в номере, обслуживание на высоком уровне. Необычное расположение, удобная транспортная доступность. Приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо большое!!!
3
May 3, 2022
Отличный отель. Уютные, чистые номера. Отличная сантехника в душевой. Каждое утро ходили плавать в бассейн. Расположение прекрасное, до всех основных достопримечательностей пару станций метро. Рядом ТЦ Европейский, где всегда можно вкусно поесть на любой вкус - от интересных ресторанов, до простого фудкорта.
3
December 29, 2022
Остановилась в отеле на двое суток. Все супер. Номер отличеый, чистота, уютно больгая кровать, чай, кофе, сливки. Все принадледности для душа, фен. Спасибо за гостеприимство!
3
March 3, 2023
Люблю я Новотель и стараюсь останавливаться только в отелях этой сети. Но конкретно этот отель раньше избегал, так как боялся, что около вокзала будет не самая лучшая публика и атмосфера.
Я заблуждался. Отель хороший, с большим лобби и уютным рестораном. Персонал отзывчивый, за время проживания (3 ночи) ни разу не столкнулся с проблемами.
В моем номере перегородка между ванной и комнатой была сделана из матового стекла, которое становится прозрачным при нажатии на специальную кнопку. Прикольно)
Рекомендую.
March 12, 2023
Отличное расположение с метро из двух веток. Несколько торговых центров рядом, голодным не останешься. В номере было немного прохладно. Завтраки пушка
3
November 5, 2023
Охрана мужчина на 5-ом этаже был очень не вежливо!
Мы иностранцы пришли 5 человек, он просто стоил, не говорил «здравствуйте». Когда мы хотим пройти, говорил: куда, стоп! И размахивая тростью безопасности, он указал на наши сумки и положил их на стол, а также указал на наших людей, чтобы они прошли через ворота безопасности. Как будто он полицейский, а мы заключенные.
Гостиница хорошая, но охрана очень неуважительно!
2
August 11, 2022
Удобное расположение, чистый номер.Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Огромное Спасибо всем!
3
1
November 12, 2022
Чистые номера, вкусные и разнообразные завтраки. Ночью очень тихо и уютно. Обслуживание на высоте. Есть бассейн, спа. Находится прям рядом с Киевским вокзалом.
4