Хороший магазин, сотрудники магазина всегда готовы помочь. Много раз здесь бывала, удобно. Ранее ездили в Химки, а тут совсем близко, и вечером народу мало.
Отличный двух этажный оби, в будни вообще нет народу! Очень удобное местоположение. Пока мало новых поставок, распродают старое! Кассы на втором этаже более свободы!
Очень нравится мне этот магазин. Все для ремонта и стройки есть, цены и качество нормальные. Да и просто побродить по рядам, посмотреть на инструмент, плитку и ламинат здорово.
Если покупаешь на определенную сумму-парковка бесплатно.
Дозвониться по указанному номеру невозможно, 2 минуты слушаешь голосового помощника, а потом соединение сбрасывается. Придется купить товар в другом магазине.
Впервые столкнулась с таким сервисом! Заказала доставку товара на 23 мая. В срок мне его не привезли, в этот же день позвонил представитель магазина и сказал, что курьер задерживается и привезет товар до 21.00. Хорошо! Но в этот день со мной так никто и не связался. Позвонила на общий номер ОБИ с просьбой уточнить насчет доставки, они отправили заявку в магазин на Ходынском Поле. На следующий день мне позвонили и сказали, что смогут доставить товар 25 мая с 10 до 16. Почему не 24? 24 не можем. Ладно! 25 мая со мной никто не связывался. Я сама позвонила по общему номеру (напрямую же в магазин позвонить нельзя!) и выразила свое недоумение и возмущение странной ситуацией. Оператор опять не смог связаться с магазином и продублировал заявку, которую я оставляла 23-го (на нее, напоминаю, так никто и не отреагировал)! Обещали, что по регламенту со мной свяжутся в течение 3 часов, но этого, как вы сами понимаете, не произошло! Я опять позвонила сама, мне дали номер транспортной компании, который оказался просто выключен! Я была очень терпеливая, но все равно пришлось отменять доставку. И опять оформили заявку на это действие и направили в магазин. Интересно, они вообще мне перезвонят? Я уже не уверена!)
Заказал и оплатил доставку снегоуборщика. Номер заказа 3132592. Невозможно позвонить и узнать статус доставки. Телефон на бланке заказа, оформленном в магазине не зарегистрирован, телефоны горячих линий фикция, статус доставки узнать нельзя, не переключают на сотрудника. Такого хамского отношения к клиентам давно не встречал.
Приехал выбрать ковролин.
Выбор достаточно судный, но дело не в этом. Я выбрал то, что мне более или менее подошло, но...дальше я 40 минут пытался добиться, чтобы мне выставили счёт для оплаты и вообще как-то обратили внимание. Ведь только после оплаты его соизволят отрезать.
Через 40 минут ожидания я неожиданно узнал, что оказывается выбранного ковролина нет и не будет. Мерчендайзер об этом не знал, на ценнике пометки не было.
Итог, больше часа потерянного времени чтобы уйти с пустыми руками.
Больше никогда не буду там брать то, что нельзя взять самому ибо персонал работает по принципу "не бей лежачего".
3
Жома М.
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Здесь ты найдешь всё что искал вежливый персонал, помогут подскажут!
Особо хочу подчеркнуть в отделе резки, Ореста Михайловича добрейший человек и профессионально проконсультировал!
3
Show business's response
Дмитрий Дмитрий
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Интернет заказ, не дозвониться, после продолжительного ожидания связи с оператором вызов завершается. Оплату сняли, информации ноль.
Обычный магазин ОБИ, достаточно всё нормально: можно походить, посмотреть, потрогать, поспрашивать... - нам в зале попадались адекватные сотрудники. Но есть одно большое НО в связи с последними событиями в мире и стране: руководители магаза, охранники и бедные кассирши, какого хрена вы со своими масками до людей докапываетесь? Не будьте стадом баранов и включите свою голову!
Все гипермаркеты работают по- разному. На НОВОЙ РИГЕ воруют товар.Мною была приобретена там плитка( керамогранит), полностью оплачена, включая доставку. Плитка была акционной. Не была выставлена в зале, скрывали наличие. В другом гипермаркете сказали, что там есть 100 пачек, на Новой Риге сказали, что только 80. Допустим. Потом долго уговаривали не брать, будет разнокалиберная, может отличаться по цвету и т.д. В итоге я всё- таки оплатила и товар, и доставку. В день доставки , в 8 утра - звонок: некая Эльвира Станиславовна сообщает, что они не могут найти мою плитку, только 67 пачек из 80. Деньги дистанционно не возвращают, мне надо приехать в магазин. На мою возмущенную реакцию ответ один- будете брать или отказываетесь? Видимо, на это и рассчитывали. Таким образом, оплаченный товар, уже являющийся моей собственностью , был продан повторно, для своих. Полгода назад была такая же ситуация, пока ехала - из забронированных 24 пачек, нашли только 16. Менеджеров найти невозможно, я долго искала, при мне ещё три человека возмущённо жаловались на то же самое. Справедливости ради, надо отметить, что гипермаркет « Оби Боровское шоссе,» работает по- другому. Товар выставлен на видном месте, менеджеры на местах, нет проблем с обслуживанием, привезли все оплаченное в срок и ещё взяли в запас 2 пачки на случай брака. Как будто , это не магазины одной сети, а абсолютно разные магазины.
На удивление хамское отношение персонала к покупателям, ни в одном магазине этой фирмы не встречала таких грубых и некомпетентных консультантов, единственный кто мне помог была девушка стажёр, с которой, кстати общались также и на просьбу помочь найти нужный товар, буркнув смотри на коробке проходили мимо, а вот стажёр Омарова Мээржан из отдела Декор, оказалась очень милой и любезной и потратила время, чтобы мне помочь, вот таких бы консультантов побольше, а не этих высокомерных и равнодушных
Как и все в Авиапарке, удобно расположен, метро рядом. Сотрудники помочь не могут, всегда заняты; купила барный стул с витрины, в сборе, пришлось покупать инструменты и разбирать его самой, чтобы донести до машины.
При довольно большом выборе инструментов цены на брендовые инструменты чуть выше среднего. То же самое касается и отделочных материалов. Главное удобство в большом выборе, но консультантов найти сложно, имеют склонность прятаться и исчезать в огромном пространстве. Из приятного бесплатная парковка в случае покупки более чем на 1500р.
4
2
Ирина Б
Level 16 Local Expert
December 17, 2024
Ничего , необходимое можно найти , но сам по себе не интересный
24.12.21 мной был оформлен онлайн заказ № 1110980338 с доставкой товара 26.12.21 с 13 до 18.00. В день доставки мне прислали сообщение, что товар будет доставлен с 20.30 до 21.00, хотя в заказе было указано другое время. Ладно...но и в это время никто не приехал и не звонил, а в 00.10 вообще в отслеживании было написано, что заказ отменен. Т.е курьер самовольно, без звонка и предупреждения отменил заказ. Больше с этим магазином ни я, ни мои знакомые связываться не будем и другим не советую. Никто в этом гипермаркете не несет ни за что ответственности, добиться чего-то вразумительного ни от операторов колл-центра, ни от операторов службы доставки не возможно.
- Отличный выбор стройматериалов
- Лояльные продавцы (мне во всяком случае всегда помогают) где и в каком ряду найти, что лучше взять в конкретном случае для моих целей
- Больших очередей не видел (может мне так повезло)))
- Чисто (маски и перчатки +санитайзер на входе)
В общем я забыл про слово "рынок" теперь только в магазин
Захожу сюда только при покупке маленького количества товаров.потому что у конкурентов дешевле. Понятно, что аренда в центре накладывает дополнительно процент в ценник. Я поставил 5 звезд,просто потому что не хочу ставить меньше,а по факту желаю ,чтобы сотрудники ОБИ были более дружелюбными и приветливыми. Я сначала подумал,что предвзято оцениваю,но спустя три года пришел в ОБИ и тоже самое. Из 5 консультантов вежливым и приятным был только один. В ЛМ каждый консультант отзывчив.берите пример
4
Дмитрий Сергеев
Level 30 Local Expert
August 13, 2022
Большой 2х этажный магазин. Можно войти как с первого, так и со второго этажа. Был в пятницу утром. Покупателей практически не было. Пусто. Цены подросли немного. Не знаю, на все группы товара или только на то что смотрел я. Возможно это связано с курсом валюты, либо магазин пытается таким образом вернуть свои доходы за "время простоя". Настенный кронштейн для кашпо вместо 319 рублей теперь стоит в магазине 429 руб. Не хотел искать другую модель в свою квартиру, так как год назад купил 4 точно такие же, пусть уже будут одинаковые.
Нашли ламинат по Акции, приехали в магазин На ленинградке, где нам сообщили, что акционный товар остался только в Оби в авиапарке. Пока ехали из одного магазина в другой, видио сообщив, что мы поехали к ним, убрали акцию в том числе и на сайте. И все это было в 11 вечера. Отвратительное отношение, ощущение что как то тебя кинули.
Хотели ещё много чего посмотреть и купить в Оби, но сейчас видимо уже будем это делать в другом песок.
Здоровенный магазин. Все необходимое есть. Всегда находил все необходимое для стройки и ремонта. И расположение магазина очень удобное. Так что если что нужно то рекомендую.
Хотел купить фонарик, обратился к куче народу, с вопросом, как его проверить. Ответы:
1. вам надо купить батарейки.
2. Эмммм, я не знаю, я не с этого отдела.
3.никак
От покупки отказался.
Магазин Оби г. Брянск
Подъехать сложно, на въезде и выезде теряешь по 40 минут минимум. продавцы в своем большинстве демотивированные, не хотят консультировать. Доставка отвратительная. Заказывал в интернет-магазине елку и игрушки. Привезли из разных мест и дважды списали деньги за доставку. Для возврата средств предложили приехать оформить заявление в магазин. Из-за 400 руб. я конечно не поехал. Почему нельзя просто вернуть ошибочно списанные средства на карту с которой списали? Мелочь, но не приятно. В итоге не рекомендую этот магазин
Безобразная доставка, просто безобразная. Делаю ремонт, поэтому пользовалась более одного раза. Без задержек доставили только в первый раз, потом все время что-то происходило - то товар не весь собран, то "у нас глобальная проблема с транспортом -- никто сегодня не доставляет", то ждешь "в интервале с 10 до 16", в 15.30 сообщают. что машина задерживается, будет, видимо к 17, продолжайте ждать. Сегодня (суббота) жду доставку, которая должна была быть в прошлый вторник. И это при том. что от магазина до дома за 50 минут можно дойти пешком
По факту! Вывеска снята, помещение как и было. Персонал работает, товар есть и достаточный выбор! Надеемся на Вас Русские люди! Мы же можем лучше чем они, так давайте так и жить, лучше чем они!