OBI
2434 reviews
November 17, 2021
Удобная парковка и сам магазин отличный. Не первый раз выбираю и на дачу и для дома вещи для интерьера, мебель и всё для ремонта.
3
May 28, 2021
Верх цинизма! Меня трудно уже удивить в нашей волшебной стране, но тут я просто оуел ! Дочь подарила мне на день рождения цветок стрелицию . На горшочке написано,как ухаживать, цветок красивый, такие растут в тёплых странах. Многие видели , еще его называют райской птичкой. Несколько раз получал от жены звездюлей за неправильный уход. Сегодня жена решила пересадить в горшок побольше, говорит, что ему тесно. И выясняется, что царь не настоящий. Цветок и стебель из пластмассы. Ну я понимаю , что есть искуственные цветы,но на них не пишут, как поливать и прикармливать. Издеваются,как хотят , просто 😨
4
3
November 7, 2021
Оби на Боровском шоссе.Грубые операторы.Заказала товар -лак и растворитель,а утром мне сказали растворителя нет. Заблокировали почту Яндекс.Выставили мои резюме,я не боюсь их.У меня 40 лет педстажа. Еще выставили какого то Андрея Великин и я должна его целовать каждые пол часа.Позор Вопрос закрыли и довольны.Но я клиент и буду права ,не нарушая закона.Через 20 минут с общением с Администратором, пришла угроза заблокировать почту Яндекс.Прошу Вас решить эту проблему мирным путем.С уважением Татьяна Федоровна.После сегоднешнего заказала не видела.Выгоняют на улицу,а в здание даже разметок не сделано.О товаре не знают ничего. куда смотрит администрация.Предеться бороться.если администрация не реагирует
3
1
June 20, 2022
Классный магазин, по ценам средне. Персонал всегда подскажет и поможет. Правда слепо верить нельзя:) А еще там холодно)
3
July 25, 2023
Всё, начиная с товаров, заканчивая персоналом - на высшем уровне
4
April 6, 2022
Ужасное отношение персонала!!! Необходимо произвести кадровые ротации, уволить или сократить администраторов ОБИ ходынское поле, ответственных за доставку (отгрузку) товара. Скотское отношение, полное не понимание и откровенное враньё, особенно запомнилась Хулина Кристина, которая на не однократные претензии о не получении заказов (в течение недели) отвечает, а что вы хотите🤷
4
3
May 28, 2023
Хороший ассортимент. Вежливый, заботливый персонал.
1
November 21, 2022
Хорошее расположение и выбор товара, особенно к новому году, ёлки, гирлянды
2
2
January 30, 2022
Хорошо, недорого, почти круглосуточно.
Было разок, что не то взял, взял с доставкой.
Приняли обратно, хоть и пришлось походить туды-сюды.
..найти бы такой магазин с рабочими, эх..
July 10, 2021
Самый ужасный магазин! Наплевательское отношение к покупателям. Были в магазине, выбрали товар, заказали доставку с условием отзвоню за час до приезда, мало того, что мы оставляли размеры панелей и фанеры, которые нужно было распилить, для этого на распиле нам дали накладную с размерами. В день доставки нам позвонили и сообщили, что панелей нет, тех, что мы сами отвезли на раскол и оплатили, нам сказали что все панели- бракованные, мы объяснили, что наши панели на распиле, что из нужно сделать в размер, оператор очень удивилась и сказала, что никаких данных об этом у неё нет, мы дали размеры, вроде всё ок, но…. В день доставки нам позвонили за 15 минут до приезда, ни за час, как было оговорено ( чтобы успеть добраться до дома), соответственно мы все на работе, и попросили соседа открыть квартиру, чтобы доставщики всё занесли, в итоге, панель распилили в размер, фанеру - нет. В выходные, мы проверили и по факту, не хватило порожка, его просто не довезли. Оставлял каждую неделю претензию по телефону, но ни разу никто не перезвонил. Оператор сказал, что в копию поставил дирекцию магазина, что в ближайшее время со мной свяжутся, но нет, а в квартире ремонт, ездить в магазин за тем, что должны были доставить времени от слов совсем нет.
Итог всего, оставлены 3 претензии на которые так и не отреагировали. По приезду в магазин больше часа оформляли возврат, сотрудник просто ушёл с документами и вернулся только когда начался скандал с администратором! Документы при возврате сотрудники магазина потеряли (нашли на возвратной кассе).
Также хочется добавить, что данный конфликт произошёл по вине дирекции магазина, которая не реагирует на обращения и не коммуницирует с покупателями.
Хочется получить объяснение от дирекции магазина по какой причине 3 недели от них небыло ответа.
3
2
April 8, 2023
Всю что нужно можно найти на раз два три. Консультанты всегда подскажут где что лежит
3
1
January 15, 2024
Нерабочую батарейку в игрушке не поменяли, да ещё и нахамили
1
October 6, 2020
Компактный магазин. Расположен на 2х этажах. Находите консультанта, и он быстро собирает все по списку на своём этаже. Спасибо большое! Очень удобно! Выбор хороший
3
2
December 24, 2022
Купил шикарную ёлку Норманд, но доставка очень долгая, пришлось такси брать. Весь Авиапарк ещё не изучен.
3
1
November 3, 2021
Самый отвратительный магазин как был, так и остается. Убедился в этом в который раз. Никто ни за что не отвечает. Днем заказал сборку товара, смс все нет и нет. Позвонил, сказали сегодня соберут позже. В 10 вечера приехал, покупателей вообще нет. Менеджер сказала физически некому собирать. Завтра говорит соберут. А зачем на сайте писать, что сборка 2 часа? Локдаун уже 6 дней как, у ОБИ же все как первый раз. Как товар впарить, так отбоя от консультанта нет, а как сходить циркуляку с полки принести, так физически людей нет
3
November 18, 2021
Номер заказа52000339418 (OBI г.Химки ) от 14.11.2021г. По заказу привезли плитку (доставка и подъем оплачены), во время приемки выявили, что плитка коричневая , а не серая- указали это в акте. Уже несколько дней не можем согласовать обмен или возврат, по телефону сообщают, что документы после поставки до сих пор не вернулись в магазин. Предлагают самостоятельно спустить с 12 этажа плитку и привезти ее в гипермаркет. Ремонт встал, операторы отказываются фиксировать обращения .
3
1
October 7, 2023
Трудно найти тележку иногда , в целом магазин нормальный
November 7, 2021
Хороший магазин. Много консультантов - это всегда важно в супермаркете такого профиля. Цены на уровне рынка, есть акции и скидки.
3
July 12, 2022
Учтивые, любезные консультанты. Широкий выбор товаров.
Вот только цены чуть выше мерлена.
1
1
April 28, 2023
Хороший магазин. Отличная альтернатива другим федеральным сетям!
1
July 2, 2021
Заказал здесь двери. Не пришли. Оказалось, напутали номер телефона. Звонили, не дозвонились, и поехали дальше. У них политика такая - если не дозвонились, то на адрес не заезжают, едут на следующий. А я их ждал весь день.
Вроде я покупал в другом Оби, думал, мои данные оттуда возьмут. Оказывается, нет, у каждого гипермаркета своя база клиентов.
Франшиза?
В любом случае доверие есть, не обманут. Выбор товаров огромный.
Рекомендации:
1. Клиентская база должна быть одна на всех
2. Фильтр выбора товаров на сайте и в приложении надо кардинально переделывать, он никуда не годится, выбрать нужный товар невозможно. Можете пригласить меня, я настрою его.
3. Оплату нужно, чтобы была при доставке.
4. Добавить буры для перфораторов бОльшей длины, на 800 мм, ведь у нас стены толщиной 600-700 мм не редкость.
3
April 24, 2021
Главное достоинство этого магазина - персонал. Знает все и обо всем. Еще распил материала по размерам - очень удобно . Цены не сильно низкие, но и не космос. Найти доступные товары можно.
3
1
August 6, 2021
Возврат товара в OBI это целая эпопея. Заказ делал онлайн с доставкой. В итоге кое какой товар не пригодился и решил оформить дистанционный возврат с вывозом товара за 400 р. Позвонил, оформил возврат и на этом логически должно все закончиться, но логика, видимо, не конёк OBI. После оформления товара, оператор сказала, что на след день, после того как заберут товар, мне необходимо явится в магазин, оплатить 400р и после этого мне вернут деньги. Причём ехать не в ближайший к дому магазин, а тот, что на другом конце Москвы. На вопрос, почему нельзя оплатить эти 400р по карте прям сейчас и вы бы потом вернули мне деньги за товар, ответили, что у них возврат оформляется именно таким образом. Мдааааа...
2
1
January 30, 2024
Всегда покупаю в этом магазине семена.
3
February 15, 2023
Ужасное отношение к покупателям 15 февраля люди приехали в магазин , а он закрыт ни слова почему когда откроется
2
2
January 10, 2023
Вещи которые продаются на распродажи они большенство брокованные. Во всех оби тоже самое
3
March 17, 2022
Большой магазин, выбрать можно, если постараться найти, были б хоть указатели где и что находится. Персонал ответит на любой вопрос. Молодцы.
October 6, 2021
Сначала нужно было приложить усилия, чтобы найти магазин с подземной парковки. Искала маленький сейф. Работников магазина спросила, где они находятся. Послали на 2ой этаж. Там выяснилось, что они как раз на 1ом, ровно там, откуда послали на 2ой... удивительная некомпетентность работников. Ну не знаешь, так и скажи! Зачем покупателей гонять по этажам?
September 20, 2021
Очень рекомендую данный магазин и цены не высокие и выбор огромен, для дома покупаю все здесь да и на дачу много чего приходиться покупать
4
September 7, 2022
Одно из самых удачных расположений OBI в Москве. Рядом метро и автобусные остановки.
3
1
February 15, 2022
Был ближе всех. Цены и ассортимент сильно уступают другим крупным строительным магазинам. Большая парковка.
3
1
December 1, 2021
Была в магазине первый раз. Все понравилось. Рядом с метро, большой магазин, широкий ассортимент товаров.
3
July 2, 2021
На сайте увидел натяжной тент для бассейна,в магазине в Митино сказали что 2шт есть в наличии на ходынке.2часа в дороге и я на месте,а мне говорят что такого товара нет,несмотря на то что на сайте числится.администратор в торговом зале на мои слова засмеялся и сказал что помочь не может или просто не хотел вставать со стула.на сайте бардак,в магазине бардак.клиентов не ценят.в продажах не заинтересованны.больше брать ничего там не буду!!!
5
August 22, 2023
достойный магазин на все случаи жизни и все в одном месте.
October 8, 2023
Всё в стили ОБИ! Всё что нужно можно приобрести.
1
October 10, 2021
Отличный магазин всё доступно единственный минус мало консультантов ,но когда заказываешь на сайте очень удобно получать заказ
3
May 8, 2022
Все как всегда. Все нашел,что было необходимо. Правда проводов меньше стало и цены на некоторые позиции поднялись,но они везде поднялись за этот и прошлый год. Удобно .Быстро.
3
1
February 3, 2023
Хороший магазин.Есть всё,что надо для ремонта и хозяйственные товары
August 21, 2022
Хороший ассортимент, работники всегда готовы подсказать и помочь с выбором.
3
July 26, 2020
Очень оригинальный двухэтажный магазин с адекватным персоналом и оптимизированным составом товаров. Хорошие консультации по необходимости. Часто неожиданные, но проффесиональные. Не плохой персонал на кассах. Контроль не навязчивый. Покупатель способен воспринять доукомплектации мелких изделий на кассах из соображений защиты собственности. Удобное расположение и инфраструктура.
3
2
September 5, 2019
Хороший магазин, большой ассортимент товара, всё по приемлемой цене, везде таблички, всё ясно, понятно и доступно, быстрое и вежливое обслуживание на кассе. Минус большой это парковка.Не понравилось то что я должен полюбому заплатить за то что приехал в магазин за покупками! Как не крути а в выходные, а я попал именно в выходной, при выезде по-любому надо оплатить хоть на пол часа ты заехал , хоть на три. И это напрягает.
7
2
July 22, 2021
Доставка ОБИ это что-то. Оформила заказ 19-го июля на 22. Мне никто не позвонил, только на почту пришло уведомление с номером заказа и всё. Там же было указано, что доставка до подъезда, при чём если больше 10 метров, то уже будет доплата. Доставка 750 руб, дороже я не встречала. Уже интересно. Утром в день доставки я сама позвонила, мне сказали ждать заказ с 10 до 16. В 17 часов я опять звоню, так-как заказ не привезли. Менеджер говорит, что не может дозвониться до магазина-поставщика и предлагает создать заявку чтобы мне перезвонили. Мне так никто и не перезвонил. И заказ отменён. «Отличная» работа! Минус один покупатель.
3
August 8, 2021
Очень хорошо и приятный могазинам.
Нашол всё быстро и Продовец быстро и правельно чётко всё обисни.
Цены очень всем по корману.
March 10, 2024
Оби, как всегда на высоте
3
1
March 9, 2023
Полноценный ОБИ на двух этажах. Все есть. Очень удобно.
3
January 6, 2024
Слишком серьёзный контроль и абсолютно нет места ожидания.
January 7, 2022
Дно. Из консультантов по светодиодным лентам, которых мы смогли найти в магазине после НГ, был один неважно говорящий по-русски человек, который хотел помочь, но этот товар явно видел первый раз в жизни. В результате накупили кучу негодного барахла, которое теперь придется сдавать.
2
July 21, 2022
Почему не работает ваше приложение . ?? Думала у меня проблема , но увы . Скачала с разных устройств один итог. Многие перешли на российский рынок , но сохранили свои приложения
3
June 4, 2024
Маленький выбор товаров
3
1
December 24, 2021
Данный гипермаркет вкупе с их службой доставки - это тихий ужас. Могут легко не доставить несколько оплаченных позиций, а также не стесняются отгружать брак. Далее замыливают претензии по недогрузу.
Всем и каждому рекомендую проверять товар при доставке или просить принимающих лиц дотошнее проводить приёмку, потому что пробелы в работе с поставщиками в ОБИ с лихвой компенсируют за счёт покупателей
2
2