Бываю в этом магазине обычно, когда делаю какие-либо ремонты. Часто бывает, что долго ищешь продавца- консультанта. Давно понял, что продавцов, на такой большой магазин, на мой взгляд, нехватает. В последний раз сначала искал продавца для выписки товара, проверки наличия, минут 20. Затем ждал минут 20, уже для оформления самой доставки. Везде было по одному человеку, работающему с покупателями. Но в конце концов все было оформлено и доставлено.
Ещё, для моего маленького бизнеса, в ОБИ не очень удачная доставка. В Счёте пишут доставка с 8-00 до 18-00. Это очень неудобно. Нужно сокращать интервалы времени. В последние два раза приезжал на объект к 8-00 из Подмосковья, а доставка была только в районе 13-00. Очень жаль времени.
Но в основном магазин неплохой. Ассортимент часто отличается от аналогичных магазинов. Иногда в лучшую сторону. Для сравнения и презжаю в ОБИ.
Неудобно, это два этажа. А в остальном всё прекрасно. Вполне можно закупаться, только когда этот магазин посетил я была какая то беда с ассортиментом товара. Надеюсь это временно было)
1
1
primelook
Level 11 Local Expert
June 1, 2023
Магазин OBI радует своим постоянством - постоянно нет консультанта, а теперь сотрудники, кого можно найти в зале помогают с эфектианостью чат-бота на госуслугах.
Мне кажется у них есть регламент: один клиент - один вопрос - один ответ!
Хочешь ещё вопрос задать - ищи нового сотрудника зала.
Бродил я 20 минут по магазину - стало одиноко и некомфортно...
Поставте на входе одну девушку - стойка информации - и дайте людям возможность быстро найти нужный товар.
Вот реально много уже повидал гиперов и уверенно могу сказать, за полками и ассортиментом следят постоянно, скидки постоянно, плюс есть стеллаж с дисконтом от 40%
Подземный паркинг
Рекомендую!
Удобно, что представитель ОБИ есть в городе рядом с метро! Часы работы позволяют доехать занятому офисному воротничку😉. Сейчас там очень большой отдел к новогодним праздникам - все представлено подробно, можно выбрать украшения для интерьера и что-то приятное для себя! Два этажа позволяют не толпиться, ассортимент всегда большой, а с возможностью заказа онлайн ещё и с доставкой нет проблем! Рекомендую всем к посещению!
Стандартный магазин. Но если вы едите за чем то конкретным, то лучше позвонить и уточнить. Приехала за товаром, а оказалось что подобных нет. Хотела купить карниз ,а в итоге дополнений к ним не было, то есть берите палки и крепите как хотите или катайтесь по магазинам и собирайте пазл. Сад отличный как и всегда .
Покупали ванну, при покупке узнали про установку, у магазина такой услуги нет, но охотно «толкают» своих знакомых. Люди максимально безответственные, обманывают. Если решите покупать подобные вещи, то лучше ищите проверенных установщиков, чем дружков сотрудников. Это ужас, просто вытрепанные нервы, а таких сотрудников гнать надо. Я еще узнаю, как звали этого консультанта…
Не знаю, что надо делать с розами (кордана) в горшках, которые "урожай 2023 года" за 569р., чтобы через сутки они все завяли и осыпали листья (везли их в тепле, в машине). Такое впечатление было, что все, что не годилось и было некачественным "при смерти", быстро понатыкали в горшки, закрыли бумагой и продали по-быстрому на 8 марта.
Ужасный персонал. Интернет заказ забирала целый час. Совершенно не думают о клиенте. Живут в своём ритме и ускоряться не собираются. Пришлось поднимать шум и идти до руководства, что бы зашевелились. На слова, что у меня парковка платная и время идёт, сказали: "это ваши проблемы". Прежде, чем заказывать в этот магазин, подумайте готовы вы ждать час и постоянно слышать "Ожидайте".
Сам магазин хороший большой выбор товара. Консультанты очень не внимательные Выписали товар, оформили доставку, через три часа звонят и говорят что товара нет в наличии. Пришлось ехать к ним что бы забрать деньги, прождал ещё час пока вернули.
Заказывала гарнитур в едином цвете. Часть привезли правильного цвета, часть от абсолютно другого. Плюс наехали на меня, чтобы своими силами обратно отвозила не подошедший товар) косяк на косяке плюс хамство сотрудников.
Всегда покупала тут и не было никаких проблем. Но сегодня вышла из магазина в ярости! Дважды!
Подбирала стамески, не определилась, решила ещё немного подумать, пошла к выходу (как обычно, через ближайшую кассу - магазин же огромный. И вот мы выходим, и путь преграждает охранник, буквально встает враскоряку и не дает пройти: говорит что без покупок мы не имеем права выйти - надо возвращаться к самому входу, метров 100 ещё пешком крюк. Я в ярости выхожу, нигде нет про это указателей, да и само правило абсурдно: у касс же тоже есть рамки.
Через полчаса возвращаемся в магазин, муж оплачивает на кассе, я в двух шага от него уже выхожу: и тут другой охранник налетает и начинает орать что выхода тут нет. Мне приходится оправдываться что я с мужем и вот он платит.. абсурд!!
Если этому есть какое-то оправдание, то оно явно не в сторону заботе о покупателе и комфорте. Позорище и стыд!
Очень грязно там, где грязно быть не должно. Понятно, когда рядом с мешками с цементом пыль, но она в этом магазине везде. Трогать товары не хочется, покупать наверное тоже
ОБИ по наполнению товара , очень хороший магазин. Чисто. Товар на полках аккуратно разложен. Растения ухоженные. Но хотела купить садовые качели, продавца в зале так и не дождалась.На стойке нет кнопки вызова, никто не ответил где продавец. Ждала минут 15.
Обажаю этот магазин. Из минусов только то, что сократился ассортимент ( как объяснили сотрудники после событий на Украине). В остальном удобно, почти всë есть, сотрудники вежливые.
Большой, удобно расположен (с парковкой можно попасть прямо ко входу). Наличие всех заявленных товаров.
Единственное место где в канун нового года удалось купить отличную ёлку по "нормальной цене"!
Магазин хороший! Выбор большой, цены вменяемые. Единственное но - как то приехал сюда в 9 утра и еле еле нашёл вход в Оби. Авиапарк то, в целом, работает с 10 утра.. все основные входы закрыты. Сделайте яркие указатели на парковке куда идти тем, кто приехал рано, до времени открытия авиапарка!)
Отличный магазин, но сегодня столкнулась с серьезным неудобством: в торговом зале «Садовый рай» продаются ёлочные гирлянды, но нет возможности проверить их до оплаты. В прежние годы этой проблемы не было. Вообще-то так не бывает, чтобы в зале, где продаются электротовары, не было бы розеток. В итоге я выбрала и оплатила гирлянду (постояв в очереди), проверила, убедилась, что покупка не соответствует образцу на витрине, вернула (постояв в очереди и заполнив бумаги и отняв время у сотрудника кассы возврата). После чего мне нужно было вернуться в зал, взять другой товар, оплатить, проверить… а если снова не то? Очень люблю этот магазин, советую подумать, правильно ли это - не пускать покупателей к розеткам: впереди бойкая новогодняя торговля…
Огромный ассортимент, сотрудники с радостью помогут с выбором товара, но есть минус - разница в цене, на прилавке и на кассе, сказали, что пробить по цене ниже невозможно, только, если обратиться к сотрудникам конкретного отдела(откуда вы взяли товар), пробивал на кассах первого этажа, желаемый товар из отдела на втором этаже, мне пришлось подняться на второй этаж пройдя половину магазина, дождаться свободной минуты сотрудника, (он был один в отделе), показать фото и где стоит этот товар, после мне дали бумажку на получение "скидки", далее прошёл на кассу первого этажа, там я оставил свои покупки. Этим моментом был крайне недоволен. Цены меняет магазин, а проблема ваша:хочешь купи дороже, или не покупай вовсе, на данную "операцию" ушло 15 минут.
Замечательный Оби. Пожалуй, лучший магазин этой сети из тех, где удалось совершать покупки. Ассортимент широкий, раскладка удобная. Чуть бы больше сантех арматуры.... А на кассах всегда вежливые и внимательные кассиры (даже если и подрядчики - хороших партнёр оже нужно уметь выбирать)
Грустное впечатление.... Я бы сказала голяк.... Многие товары только на выставочных стендах. Ощущение, что распродают остатки. Жаль. Когда-то был очень неплохой магазин. Остается надеятся, что все наладится.
Ужасное обслуживание, 1,5 часа искали и ждали консультанта в отделе сантехника, наконец то дождались, был задан один вопрос, что нас интересует, и снова убежал на 20 минут. И вот наконец то, дождались, мы выбрали унитаз, который нам приглянулся, он выставлен на витрине, но долгожданный консультант нас не смог порадовать , такого унитаза в наличии не оказалось(((, тогда было принято решение купить другой, который так же был выставлен на витрине, увы и его в наличии не оказалось, так же и с третьим было. Вопрос, можно заказать и когда будут данные унитазы, ответ не обнадежил, неизвестно сколько ждать. Так мы и ушли потратив время впустую. 2 часа ожидания, (пытались вызвать консультанта разными способами, в отделе покупателей не было, кроме нас, нам все отвечали, что он занят, освободится и уделит нам свое драгоценное внимание) в результате, внимания нам досталось минут 10))) . Ушли покупать унитаз в другой магазин. Очень разочарованы магазином ОБИ и обслуживанием.
Очень любим закупаться в Оби на ходынке, там супер профи работают! Выбираешь что тебе необходимо по всему магазину, собираешь список и его оплачиваешь, и доставляют тебе через день домой- красота!
Огромное спасибо всем специалистам, особенно из отдела колеровки(они там вообще нарасхват, но успевают всем помочь)
Купили грльницу в подарок, в результате нет дверцы. Связаться с магазином не можем, телефон отвечает автоответчик и отпавляет на сайт. Было сыдно когда грильницу собрали и не хвотило самого главного, но зибрать собой мне конечно не станем. Надеюсь увидят отзыв и как то свяжутся.
Не самый большой магазин Оби. Сейчас правда не работает. Ассортимент достаточный, цены высоковаты если сравнивать с Леруа Мерлен. На Боровском магазин интереснее
2
2
Show business's response
Travellinger
Level 28 Local Expert
December 26, 2021
ОБИ молодцы. Всегда ровный уровень сервиса и хороший выбор товаров. Заехал за елкой под Новый год. Хороший выбор на любой вкус. От 2-3 тыс. спасибо чуткой и отзывчивой девушке-консультанту. Все показала, помогла выбрать, а потом и упаковать в сетку. Кроме этого большой выбор украшений и подарков. И это я ещё про инструменты не упоминал )).
Удобно и то, что магазин внутри ТЦ и парковка крытая.
Рекомендую.
Магазин хороший, выбор большой. Есть неожиданно для городского магазина большой выбор садовой мебели.
Но работа сотрудников в отделах оставляет желать лучшего- чтобы купить товар с уценкой, который находится на 2 этаже, ушло минут 20- на кассе отфутболили в отдел на 1 этаж идти с 20кг товаром, в отделе никого нет, сотрудники не были заинтересованы в оперативном отпуске товара.
Платная парковка, а информация о наличии товара неточная. Ужасный магазин. На сайте обман, в контакт центре обман. В итоге зря потраченное время и деньги
Удивительно, не смотря на расположение и большую торговую площадь, приезжать сюда больше нет никакого желания. Покупали весной сортовой картофель на посадку - почти весь был уже со столонами, пророщенный, я тогда подумала, что мы сами виноваты, приехали поздно. Выбрали пакет с менее пророщенными картофелинами. А на даче оказалось, что почти весь посадочный материал изнутри черный, гнилой. Пришлось резать более-менее целые клубни на кусочки, с трудом посадили 1 грядку. Ну, бывает... Осенью поехали за луком-севком и чесноком. Весь лук - частично высохший, частично с плесенью. Чеснок аналогичный. Покупать не стали, в других магазинах лучше и гораздо дешевле оказался. На кассе взяла тюльпаны. При посадке выяснилось, что луковицы тоже поражены. А вот тюльпаны из ФП, по смешной цене, целые и просто отличные! Вывод - тут дело не в поставщиках, а в том, как магазин хранит все это и следит за выложенным товаром. Тот же лук-севок нужно просматривать, перекладывать, чтобы он не лежал одной кучей и не гнил. Отвратительно! Больше не поеду и другим не посоветую.