Orlinye Skaly
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
780 reviews
September 28, 2021
Расположение прекрасное, виды одно загляденье. Пожалуй всё о расположении. О гостинице хотелось бы написать только хорошее, но вынужден осветить несколько не приятных моментов, даже с условием, что нас встретили очень даже доброжелательно. В номере убирают со спущеными рукавами, приезжали с годовалым ребёнком он то и указал нам на все недостатки уборки, изведывая поверхность. Но, что нас убило, и я вынужден это написать, что бы были внимательнее как гости, так и работники. В один прекрасный вечер мы достаточно поздно приехали с прогулки, готовы были сразу лечь спать, но уважаемая уборщица видимо решила, что нам на столько жарко, что можно оставить в номере око нараспашку, а я повторюсь, мы с годовалым ребёнком. В ответ на претензию доброжелательный игнор. Жаль ведь всё так хорошо начиналось.
Да, и, ресторан. Не советую. Борщ ждали около часа, и принесли его без гренок, хоть в меню они шли в комплекте, а на вопрос: "Где же они?))", ответ: "Так Вы не просили".🤣
Будьте внимательнее, в общем впечатление приятное и оценка объективная.
3
1
April 18, 2022
Гостиница с красивым видом, отлична для проведения однодневного торжества. Если турист, то вам лучше в Кисловодск, а не сюда. Персонал в гостинице работает плохо и медленно, номер могут не убрать, еда в ресторане дороговата даже по меркам КМВ. Даже телеки в комнате не работают (хотя это наверное в плюс). К заявленному четырехзвёздному статусу заведение отношения не имеет
3
1
August 12, 2023
Просто сказка!Во всех отношениях!Повар просто супер!И официант Антон человечек от Бога!.Чисто,вкусно)
1
September 11, 2022
9.09.2022 в прекрасном настроении прибыли в это шикарное природное место под Бештау отмечать день бракосочетания близкихлюдей… Нашему приезду, как и положено , предшествовали длительные переговоры, согласования и прочие организационные процедуры… казалось, что всё идеально!!!Но… очень хочется сказать собственникам этого комплекса, что с такой командой, которую вы собрали, у вас есть все шансы для полной рекламации: ваш менеджер не явился на наш банкет вообще, официанты с такими усталыми, недовольными лицами, что хочется их обслужить самим, шашлыки из свинины и баранины с кровью… и даже не это самое главное- у нас исчезли все прекрасные букеты, подаренные в большом количестве!!!! У нас исчезло большое количество алкоголя!!!! А вишенкой на торте оказалось, что баллон прекрасного выдержанного коньяка, который нам, как бы, возвратили, разбавлен водкой!!! Вот как-то так получилось !!! Нам ничего не жалко, надо было попросить…. Думаем, достаточно было, чего взять!!!! Вот так ваши сотрудники испортили все впечатление об этом замечательном комплексе… надеемся, что собственники, ознакомившись с отзывом, примут соответствующие меры, дабы не дискредитировать своё имя!!!!
4
4
January 6, 2023
Очень красивое место! Приветливый персонал. Единственный минус - завтраки, за 1000 рублей могло бы быть и лучше. Красная цена такому завтраку 500 рублей.
3
2
December 14, 2021
Очень красивые места! Чистейший воздуха красивейшие виды! Уютные номера, вкусная еда и уединение с природой и величественно нависающие горы, здесь шикарно отдыхать от суеты и обыдености.Не далеко Лермонтовские места!!!
3
1
August 22, 2023
Место живописное, но завтрак для постояльцев гостевого домика 1000 руб
Не знаю, какой надо аппетит иметь
Глупо, многие любят на завтрак стакан молока и сока.
June 14, 2022
Отличное место отдохнуть от мира. Тихо и спокойно. Вежливый персонал, номера чистые и хорошие.
Вкусные завтраки и ресторан.
Из минусов можно назвать разве что транспортную доступность. Выбраться из отеля и из города на своих двоих или общественном транспорте не просто. Основной транспорт такси, что в целом компенсируется демократичными тарифами.
3
1
July 28, 2022
Дизайн полный восторг. Персонал приветливый. Номер взяли 104 - просторный и уютный. Огромная ванная! Чистота)) в номере тишина) Ни разу не слышала соседей) Вид из окна не передать словами! Провожали закат)) Еда вкусная, но ресторан дорогой. Завтрак включён - небольшой шведский стол - лаконично и вкусно.
2
August 10, 2023
Я очень доволен, было очень чисто и уютно. Было всё вкусно, спасибо вам и Антону
1
1
November 14, 2023
Все понравилось, но впечатления были испорчены когда сказали что пропало одно полотенце для лица, хорошо что тапочки не пропали, но что такое 1100 руб
May 29, 2023
Афигенная гостишка и рестик классный , мангальщик топовый мастер , природа вокруг поражает своей красотой
3
2
April 27
Всё отлично! Обслуживание, расположение, кухня!
5
August 20, 2022
Гостиница понравилась. Заселили быстро, убираются через день. Шампунь, гель, бальзам, зубная щётка, паста, расческа и фен имеются. Матрас хороший, подушки две поменьше и побольше. Завтрак сытный. Расположен отдельно, почти на горе Бештау. По вечерам на территории иногда проводят ДР, свадьбы, но до 23 затихают.
1
November 3, 2022
Очень вкусная кухня, бесподобные виды. Номера на троечку. Рядом с гостиницей нет ничего... с одной стороны это хорошо если жить только там, но если в планах смотреть достопримечательности, придётся кататься
1
June 18, 2022
Переночевали. Чисто, тихо!!! Красивая территория и завораживающий вид на город. Доброжелательный персонал. Ресторан дорогой для ужина и завтрака.
3
1
December 6, 2021
В 2020 году неделю проведи в Орлиных скалах , отличное месторасположение , виду вокруг не реальные !!! Сам отель очень уютный , комфортабельный , персонал очень вежливый и исполнительный !! А какие там заказы великолепные !!!
3
1
May 18, 2023
Вид из окон отличный. Шведский стол хоть и без богатого выбора, зато вкусный. Был 3дня в мае, все понравилось.
2
January 20, 2021
Всегда останавливюсь в этом отеле, нравится все и расположение в живописном месте, и удобная парковка, неподалеку источник мнеральной воды, ОЧЕНЬ отзывчивый персонал, обслуживание на высоком профессиональном уровне. Есть возможность вкусно поесть в ресторане отеля, подача блюд на высшем уровне и сам ресторан затмит многие столичные. Внутри вся отделка сделана со вкусом, номера уютные, в целом только позитивное впечатление увожу с собой домой кждый раз. В такие места хочется возвращаться!
1
2
August 9, 2023
Красивый интерьер Классная еда расположение просто замечательное в лесу среди скал
July 30, 2023
Нет нормальной, цивилизованной оплаты. Не сравнить с хорошими отелями, где к гостям относятся как подобает, а не делают одолжение. Цена не соответствует сервису.
1
1
June 28, 2022
Уровень сервиса выше чем средне на территории КМВ. Имеется бюджетные места в гостином доме Орлиные Скалы. Но вид из Гостиницы Орлиные Скалы великолепен. Рекомендую всем.
October 31, 2023
Место подобрано идеально, прям у подножия Бештау. Все чисто, цены демократичные
October 23, 2023
Прекрасный отель. Видовое место, ухоженная территория , вкусные завтраки.
3
December 17, 2022
Забронировали номер, а когда вечером приехали, заселились, были неприятно удивлены, номер ужасный, как будто в прошлом веке оказались, а цена за сутки не маленькая. На просьбу администратора предоставить номер поприличней оказалось что все занято (хотя парковка была пустая и учитывая что не сезон и не выходной день был). В следующий раз будем искать другую гостиницу. Но место и вид очень красивые, это единственное что было приятно.
2
October 1, 2023
Баня супер. Закаты отлично! Тишина, Хадыженское, чача....продолжим посещать)
1
February 7, 2022
Тихо, уютно. Замечательные видовые пейзажи. Очень разнообразная Сеть терренкуров вокруг. Свежий ремонт. Чистый воздух. Охраняемая Территория. Ухоженная, Зеленая Территория.
1
July 29, 2021
Добрый день! Очень красивое расположение отеля. Виды из окна невероятные! В отеле прекрасные , комфортны , чистые номера! Предусмотрено все!!! Очень вкусная кухня👍Работают очень внимательные и профессиональные сотрудники)) Мы были сутки, отрицательных моментов не видели.
2
August 22, 2023
Номер очень маленький хотя брали две комнаты. Очень плохая шумка. И дороговато за такой номер для региона. И последний гвоздь это отсутствие кондиционера.
August 8, 2021
Останавливались тут на 2 ночи. Из плюсов: удачное месторасположение отеля (но без машины никак), прекрасный вид из окон. Интерьер отеля тоже очень понравился.
А теперь к минусам.
1) Персонал. Самое важное, что оставляет хорошее впечатление от отеля (на мой взгляд) - это персонал. А тут, к сожалению, с этим большие проблемы. Персонал общается с тобой так, как будто его в этой жизни уже достало все, а тут еще и ты приехал. Попросила налить мыло в туалете у ресторана с завтраками, т.к. его там не было, а мыть руки сейчас особенно важно. Я, конечно, и не ждала, что кто-то побежит прям сразу туда его наливать, но и на следующий день его там не было.
2) Завтраки. Это явно слабое место отеля. Попросили приготовить омлет, так и его было невозможно кушать (хотя ну как можно испортить обычный омлет). Девушка, которая работает в ресторане, ужасно грубая. Блюда не подписаны в ресторане, как я должна догадаться, что это, спросила у нее, так она мне так грубо ответила, как будто к ней обращаться нельзя вообще ни с каким вопросом. Так подпишите хотя бы блюда, чтобы к Вам не обращались. На завтрак кормят варениками с картошкой, фрикасе из курицы с грибами (это я так полагаю, потому что было не подписано) с гречей. Мне кажется, это не совсем еда для завтраков, ну я такое не ем, по крайней мере, на завтрак. Проблема в том, что рядом нет никакой альтернативы для завтрака, т.к. отель расположен далеко от всего
3) Ремонт, который делали прям во время нашего проживания. Когда поднимаешься на лифте на 2 этаж, видишь грязную клеенку
4) На выходные лучше не останавливаться, т.к. в ресторане проводят свадьбы и это очень шумно. В номере у нас было не слышно, но на улице не посидишь уже
4
1
November 13, 2022
Место тихое, отлично, чтобы уехать от суеты. Приветливый персонал, в ресторане готовят очень вкусно, великолепное вино.
2
October 25, 2021
Прекрасное место. Отмечали свадьбу 16.10.21г, размещали гостей в гостевом доме, очень внимательный и отзывчивый персонал, чистые номера, хорошая кухня.
Все понравилось, администратору отдельное спасибо за помощь!
4
1
July 2, 2022
Очень хорошее и красивое место ! Есть где прогуляться, хорошие номера! Единственный минус очень дорогой завтрак,по близости нет магазинов ! Очень приветливый персонал!
3
May 10, 2022
Если заказывать номер по телефону- цена возрастает на 1,5-2 тыс руб. проблематично заказать трансфер - получили подтверждение только с четвёртого раза.заселялись в 2 часа ночи- номер оказался не убранным. Каждый день были новые сюрприза малоприятные. Например, идёшь в ресторан, а тебе говорят, что его подадут в номер. Вечером заказываешь на следующий день завтрак в номер, а он оказывается сервируется в ресторане. Заказываешь определенные была, приносят другие. В номере уборка производилась только после выговора администратору. Администратор пеняет на новый персонал. Почитав отзывы - оказалось это постоянная практика. Сначала думали, что нам не повезло. Оказалось тебе самые проблемы были ещё у одной пары в наш приезд. Гостям в этом отеле не рады.
Хотя, отель новый, виды красивые, через горы за 1,5 часа можно дойти до Железноводска.
Но отель не рекомендую.
3
2
January 20, 2023
Не плохо, но есть недочеты по обслуживанию и питанию в кафе. Стоимость завтрака 1000₽, набор блюд простой, вкус средний. Хороший вид на город, номера эконом очень маленькие.
1
January 14, 2023
Отдыхали семьёй с 1-4 января всё очень понравилось, огромное спасибо персоналу гостиницы, особенно менеджеру на ресепшн Наталье, которая рассказала нам все экскурсионные маршруты, отдельное спасибо всем поварам и официантам, которые нас очень вкусно кормили.
1
February 2, 2022
Чудесное место! Местный персонал немного расслаблен)), но это даже придаёт колорита! Чисто (по крайней мере в отеле), очень вкусно! Невероятные виды, пейзажи!
1
October 21, 2023
Прекрасный сервис! Номер очень чистый. Обслуживание замечательное.
1
1
November 7, 2023
Отличная гостиница
Приятное обслуживание
Очень вкусный ресторан
August 11
Место кайфовое, а номера средние...
2
August 15, 2022
Гостинница хорошая,интерьер и номера хорошие.Подходит для тех кто любит уединение и походы по горам,потому что сходить в Лермонтове некуда.Завтраки нормальные,но цены в ресторане ооочень завышены
3
2
March 16, 2023
Когда бронируете - не перепутайте: если номер начинается от 3200, то это гостевой дом: окна выходят на соседнюю стену, нет кондишки, под окнами курят и разговаривают сотрудники ресторана..)
Номера гостиницы с прекрасными видами на местность начинаются от 5000 тыс
1
1
May 2
Красивое место,горы,источник рядом, и тишина...
3
December 28, 2023
Хорошее место. Очень уютно и природа вокруг чудесная
3
August 29, 2023
Дорого богато вкусно есть где прогуляться с детьми одно удовольствие
January 15, 2022
Приезжаю два раза в год отдыхать всей семьёй на протяжение многих лет, любили всегда вкусно покушать в ресторане. В этом году приехали в январе, меню поменялось, порции маленькие ( салат греческий, принесли пол огурчика , два черика порезанные пополам , немного перчика с обветренной зеленью…) оплатил длинный чек и ушли голодные.
1
1
April 26, 2022
Выехали из гостиницы буквально утром.
Впечатления мягко скажем - не очень.
Администратор не в курсе, что такое Сервис…
У нас с собой была пара весьма недешевых бокалов. После уборки номера мы их не обнаружили. Решив, что персонал мог подумать, что они из бара и отнести туда, пошли выяснить у администратора.
Бокал нашёлся, но один…
Вероятно, персонал, убирая в номере, разбили один из бокалов, и заметая следы второй отнесли в бар.
Авось, гости не в себе и не заметят потерю.
Администратор не предприняла ничего совершенно. Не извинилась, ущерб не возместила, персонал не пожурила. Просто молчание.
К слову, это мог быть телефон, ноутбук или что-либо ценное ещё.
Что о самом гостевом доме - номера на три с минусом. Двери держатся на соплях и если в конце общего коридора открыли дверь - ваша из-за сквозняка будет хлопать так, что вы не сможете нормально спать.
Оставляю оценку кол, ибо даже это много.
С наилучшими пожеланиями! Смените администратора.
4
1
April 24
Красивый вид на город, горы, уютный парк
3
June 28, 2022
Обслуживание и персонал отличное, номера хорошие, обстановка и расположение отеля, очень прекрасное, чисто, уютно, всем порекомендую.
3
2
May 10, 2022
Отличный отель! Можно сказать лучший в Минводах и Ессентуках. Персонал вежливый, номера большие и чистые, уборка своевременная. Отдельно отмечу кухню: она отличная за вменяемые деньги ) завтрак под заказ, но ничем не ограничен (возможно все ещё действуют ковидные меры). Также есть своя охраняемая парковка, что +
1