Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197350
1387 reviews
March 17, 2023
Очень долгое обслуживание. В получении писем работает 1 человек, в посылках 2! Очередь постоянная, вопросы у всех разные. Разберитесь уже с ситуацией.
3
1
February 7
Хорошее отделение, отличные сотрудники
May 23, 2023
Если нет очереди то это просто подарок судьбы ) лучше приходите пораньше или будете стоять в очереди которая начинается на улице.
1
September 17, 2023
Прислали извещение, а посылки в отделении нет. Зря только приезжали и в очереди отстояли. Безобразие!
January 8
Работало всего 3 окна , очереди гигантские. Если не жалко времени то туда
April 13, 2022
Самое отвратительное отделение почты. Отправлял печатную продукцию бандеролью докопались, что внутри мягкое. Это была пупырчатая пленка. Видимо оператор решила, что я ее обманываю и после этого заявила, что отправление возможно только первым классом, а заказные письма мол почта больше не отправляет. Буду оставлять жалобу.
1 окно, 13 апреля, чек пробит на 14:00
Отношение к людям ужасное, оператор пыталась спровоцировать на ругань и постоянно переспрашивала отказываюсь ли я отправлять бандероль. Я говорил что отправляю, мне срочно надо было.
3
1
February 12, 2022
отвратительное место, всегда бесконечные очереди. Работают еле-еле. После того, как 2 раза была вынуждена развернуться и уйти, заказала доставку на дом. Так ее не удосужились доставить спустя даже 2 дня от момента подачи заявки. Написала в поддержку, а там мол прАстИтЕ изВеНитЕ ковид все дела, высокий спрос. Ну так может стоит осуществлять доставку не до 16ти часов, а хотя бы до 20ти, раз такой спрос??? Или не указывать этот день в возможности выбора, чтобы человек мог точно выбрать день, в который он сможет быть до 16ти дома и точно получить свою посылку! Ужас просто!
3
1
January 23, 2023
Отказали в выдаче посылки из-за ошибки работников почты, письменный отказ на выдачу посылки писать отказывается, на просьбу показать бейджик, в ответ я услышал "нет, нельзя, я не хочу"
1
September 7, 2023
Работать курьеры не хотят от слова совсем. Переносят доставку ото дня на день.
Приехал за посылкой сам
- да работы нет сегодня, поэтому в офисе 😂
А доставку перенесли, хахах))
Выбрал время доставки 13:00-20:00
В 10 звонок. Забираете сейчас? 👌🏻
1
November 16, 2022
В последнее время стало работать больше сотрудников, и значительно ускорилось время обработки запросов. Движения в сторону улучшения обслуживания заметны.
3
June 21
Оооооч долгое ожидание своей очереди!!!
1
November 22, 2022
Прибыла посылка в офис службы доставки 02 ноября 2022. До сих пор НЕ могу получить посылку. Почта России сообщает, что посылка на почте., а почта 197350 не может в своем бардаке разобраться.
January 29, 2023
Большой плюс в виде электронной очереди, но все такие почта с очередями и небольшими количеством сотрудников
July 31, 2022
В отделении на выдаче и приёме посылок работают мужчины. Очень быстро и четко. Доброжелательны и отзывчивы.
3
1
November 9
Только плюсы
1
October 1, 2021
Если у вас много свободного времени, вы никуда не спешите и желаете провести минимум полчаса-час в очереди за драгоценными посылками, добро пожаловать в данное почтовое отделение! Подарите себе незабываемые ощущения :)
Обновлено: предыдущий отзыв был оставлен в декабре 2020. Текущий отзыв пишу от июля 2021 года. За полгода абсолютно никакого улучшения по работе отдела посылок. Можно ждать полчаса-час и более. Периодически закрывают отделение посылок и направляют всех в соседнее крыльцо и вот там, где может работать одно окно, можно ждать вечность. Увы, но оптимизация процесса выдачи посылок - это не про данное отделение.
Обновлено: 22 сентября и далее 1го октября 2021 года - отдел выдачи посылок закрыт по техническим причинам, в соседнем отделе пара десятков людей. Получить сегодня свою посылку с утра не удалось..
19
1
December 22, 2023
Во сколько бы ни пришел, меньше 40мин ни разу не стоял, очереди от 20 человек
3
1
September 4, 2023
Очень долгое ожидание. Талоны идут не по очереди. Сложно спрогнозировать время посещения
July 6, 2022
Приходил получить посылку с Алиэкспресс, в очереди стоял минут 5, в отделении работал кондей было вполне комфортно. Ничего плохого сказать не могу, видимо потому что очередь была не большая
1
April 2, 2023
В целом неплохо, быстро принимают, но бывает что очень большая очередь
1
April 25
Практически отсутствуют очереди! Фантастика
3
October 25, 2021
Самое конченое и не работающее почтовое отделение которое я когда либо видел, из персонала две бабушки которые уже еле двигаются, очередь всегда минимум 20 человек. ЕМС так же не хотят работать, отправляют смс клиенту что не могут по тех причинам доставить посылку, клиент говорит сам заберу, ну а дальше сами понимаете Очередь из тех кто сам заберёт аж на улице. Возобновить доставку через курьера как и было оплачено отказываются.Вобщем всё как обычно ни кто не хочет работать
3
1
February 28, 2022
Ну само словосочетание Почта России … но ставлю 4 за персонал, который очень старается сделать все быстро в их очень небыстром алгоритме производственного процесса. И хватает терпения спокойно реагировать на толпу нервных ожидающих
1
July 7, 2021
Из плюсов: Посылка приехала в целостности, а все работники почты были дружелюбны и готовы помочь!
А вот из минусов: то что не позвонили, а курьера уже отправили когда я был на работе и не мог никак забрать доставку.
Хотя до этого когда узновал насчёт доставки мне говорили что должны (позвонить) Ещё на почте говорили что так-же (должна быть доставка до двери) но как мы знаем, должны но не обязаны!
По итогу:
Пришлось созваниваться с курьером и забирать посылку на улице, а так же опоздал на работу из за того что мне просто не позвонили и не предупредили!
3
1
December 17, 2022
Время ожидания. При большой очереди работало только одно окно. Персонал считает, что подготовить посылки к отправке важнее, чем обслужить человека.
December 17, 2023
Ужасно медленно работают и с таким недовольством отвечают
Очереди бесконечные
3
2
January 23, 2022
Жуткое место, особенно в субботу! Как можно оставить в субботу - одного операциониста?
А в понедельник их аж 3 человека?
Почта для людей? Или работает как все - в режиме понедельник пятница до 17?
А уж про доставку вообще молчу - закажешь платную доставку и неделю тишина, ни посылки, ни звонка. Придя в отделение - ещё и найти не могут 30 мин (при одном операционисте)
Жесть, а не отделение
1
1
December 26, 2022
На почте не была, присылали посылку курьерской доставкой. Доставили в срок, предупредили звонком заранее, приятный курьер. Всё понравилось
3
March 4
Иногда бывает ооооочень много народу
1
December 24, 2023
Большие очереди , но сотрудники почты молодцы .
2
November 29, 2022
Нормальное отделение почты. В отделе посылок увеличен персонал по выдаче, приёму разных посылок, так, что фактически не приходится стоять в очереди.
1
March 12, 2022
До недавнего времени это было самое отстойное отделение из всех, что я знала.
С января всё изменилось кардинально. Очереди исчезли. Не знаю, почему.
Персонал вежливый, подсказывают, помогают, уважительные.
5
1
February 4, 2022
Посылка из Уфы пришла за 3 дня, это отлично! Я была рада и заказала доставку курьером с почты домой. Доставку оформила 27 января, причём можно было выбрать дату доставки (я указала 28.01). Сегодня вечер 4 февраля, посылку так и не принесли и даже не позвонили!
1
December 29, 2023
Кошмар !!! Чтобы получить письмо надо было выстоять в очереди 2 часа !!!
January 8
Очень перегружено все получают через одно или 3 окна . Отправка , упаковка, мелкие письма и тд все в одно окно . Прождал заказное письмо 1,5 часа не выдержал так как был с ребёнком и ушёл
December 23, 2023
Хороший персонал, вежливые, работящие
1
February 13
Ужасное отношение, даже не отвечают на письменное обращение
1
September 13, 2023
Почта как почта, но окна пронумерованы не по порядку, а как попало, из-за этого путаница.
2
2
October 18, 2022
Если записываешь и подходишь ко времени то нормально, а так всегда очереди, график удобный, персонал (на кого я всегда попадаю) мне нравится
October 30, 2022
Отстоявши 25 мин в окошко за получением бандероли оказалось, что получать ее нужно в соседнем крыльце. там тоже пришлось постоять примерно столько же. Какие-то чтоли обозначения повесьте на входе:(
June 20, 2022
Очень хороший персонал в отделении! Отдельное спасибо хочу сказать оператору Калаевой Елене за помощь и чуткое отношение!
2
1
January 30, 2023
Нормальное отделение. Сотрудники адекватные, огромный плюс что работает отделение в выходные🙏
3
December 9, 2022
Одно из лучших отделений в районе. Приветливый и квалифицированный персонал.
October 16, 2021
Ужасное отделение... Стоял за мелким пакетом. В течение 40 минут продвинулось со 151 до 167, а я был 205... Психанул и не хочу тратить время на очередь... Заказал доставку почтальона за 100 ₽... Вынужен был из-за медлительности работников. До этого парни выдавали из зоны курьерской доставки очередь в разы была быстрее... А на этой почте вся команда парашютная и королева.... Не понимаю почему не откроют ещё пару отделений на такой большой район.
3
July 23, 2021
Отличное отделение. Ребята из курьерской доставки всегда работают на отлично. Все привозят вовремя. В самом отделении также все работают оперативно. Выдача заказов происходит минуты за 3-7, что оч хорошо, я считаю.
1
12
February 5, 2023
В очереди можно провести 2-3 часа. Судя по обслуживанию девиз почты России "письмо должно быть долгожданным". Получал посылки в разных отделениях,но в хуже этого еще не видел
3
October 7, 2021
Сотрудники сообщают информацию которая не соответствует действительности. Не сообщают о посылке вовремя, только после звонка на горячую линию и оставление жалобы. Один сотрудник звонит с договором о времени доставки на следующий день другой сотрудник сообщает другое время доставки с мышкой о том, что он не договаривался со мной вчера о времени доставки. И вообще монополия данной услуги порождает вседозволенность и хамчкое отношение. До здоровой конкуренции ещёОй как далеко ну и о персональный ответственности речь вообще не ведется. Деньги получать хотят аж бегом, а ответственность отсутствует От слова "совсем". Если бы платили деньги клиентам за свои косяки ЕМS уже Давно бы разорилась. Как впрочем и сама Почта России.
3
1
October 20, 2021
Одно отделение закрыто,во втором очереди а работает по пару окон,заказал доставку так с 5 го числа до 12 ни звонка ни смс не было ,пришел в отделение сказали почтальонов не хватает и что посылка находится на почте,простоял полтора часа в очереди и когда подошла очередь посылку не нашли сказали что почтальон забрал и не знают почему не предупредил и не позвонил в итоге-100₽ за доставку полтора часа просто так в очереди и недельную доставку, советую всем выбирать другое отделение только не это!!!отвратительное отделение,всем кто прочитал отзыв выбирайте сами столько гемороя в этом отделении или же спокойно выбрать другое
4
1
November 2, 2021
Ужасно организовано обслуживание клиентов время ожидание в очереди от 1 часа и до бесконечности , работает два окна не зависимо от количества человек которое обслуживают, а район здесь очень большой . Передо мной постоянно 50-60 человек в очереди и это только на получение. Отстояв два часа не факт что Вам выдадут отправление , они не отказываются говорят письмо есть , оно поступило , но… мы его найти не можем, приходите в следующий раз. Очень хочется чтобы руководство росты обратило внимание на это отделение и провело работы по улучшению обслуживания населения . В данный момент посещение этого отделения вызывает только негативные эмоции.
1
1
July 6, 2023
Добрые и отзывчивые сотрудники почты. Все подсказали
3
2