Хорошее место,чисто уютно и в самом центре.Глинтвей и овсяное печенье 🍪 на входе,но заселяли долго т.к была уборка в номере но предложили скрасить ожидание чаем за счёт заведения).
Хорошее место. Номер с видом на реку. Пребываем в данном отеле уже второй раз. Еда вкусная. Персонал дружелюбный и приветливый. Для лета место тихое. Зимой вероятно народу больше, так как в соседних строениях подъемники. Жена довольна хорошим феном, а не стандартным, который плохо дует. Отдыхом довольны.
Хороший отель, хороший номер люкс, достойный завтрак! Красивые виды вокруг!!! Даже не смотрю на то, что отель находится достаточно удаленно от главной цели отдыха - моря, можно легко добраться до него на автобусе, который предоставляет отель!!! Мы были на машине, но услуга супер! На пляже полотенца и шезлонги для удобства гостей!
Персонал в отеле очень приветливый и доброжелательный! Девушке Анне на ресепшене, ей огромная благодарность, за то, что все пожелания каждый раз учитывались, отдых был в радость)
С удовольствием бы вернулась вновь!!!
Мой любимый отель на Розе! Самый уютный, комфортный, с отличным расположением.
Персонал всегда идёт навстречу, нам сделали бесплатный поздний выезд (на 3 часа), приветствовали сладкой тарелкой👍
Номер (с балконом) уютный, просторный, чистый. Самое классное - невероятно мягкий матрас, лежишь как на облаке! Есть услуга завтрак в номер (в отличие например от Азимута фристайл). Каждый день убирают номер, часто меняют постельное белье. Всегда есть бесплатная вода. В номере с балконом есть тапки, халаты, также при необходимости приносят наборы с пастой, щёткой, бритвой и тд бесплатно. Сейф, холодильник, фен, чайник, свой утюг-все есть!
Не знаю, что добавить, но для меня он лучший!
Очень хороший отель. Всё понравилось . Персонал и обслуживание на высшем уровне. Девушка на ресепшене Альбина всё объяснила , все рассказала. Спасибо большое
Жили в данном отеле во время конференции. Гостеприимство начинается с ресепции. В этом отеле о гостеприимство не слыхали. Половина участников конференции жила в этом отеле, рейсы по приезду были задержаны, в итоге приехали поздно. Полный автобус. И что, один администратор, очередь. Люди устали, хотят отдохнуть, а тут стоишь и ждёшь когда мальчик найдёт чей-то платёж. На просьбу пригласить ещё персонал для оформления заселения ответ один - началась ночная смена у нас один администратор. Ну вы же знали что к вам приедут люди, неужели нельзя подготовиться.
Отличный отель. Место расположение просто супер! Практически из отеля попадаешь на подъёмник «стрела» и уносишься прямо в горы. Номер просторный с прекрасным видом на горы! Персонал приветливый, во всём готов помочь. Дополнительно в отеле приобрели экскурсию «подъём на подъёмнике в горы+ два музея» с хорошей скидкой! В общем всё супер!
Замечательный отель.Чистота
приветливый персонал .Завтрак на любой вкус -выбор шикарный и для взрослых и для деток.Отдыхом в отеле довольны.Все замечательно.Спасибо персоналу отеля 💖
Отель не понравился, хотя это сеть Рэдиссон, даже странно: кровать была сломана, очень качались ножки, мы боялись, что они сломаются, из ванны пахло затхлой канализацией и горячая вода текла еле-еле, завтраки откровенно плохие, прям плохие и невкусные! Хорошее качество полотенец и постельного белья, это все плюсы. Очень жаль! До этого жили три дня в Эрбелии от Васта, там были нарекания, но, когда переехали сюда-поняли, что там все было очень даже не плохо!
Отличное расположение отеля на берегу речки. Немецкое пиво на берегу речки ( стоят столики напротив отеля) просто восхитительно. Понравился номер в отеле: высокий и просторный. Шикарная кровать! Завтрак - шведский стол , приличный ассортимент. Тихо и спокойно, всё проходит без суеты и спешки. Ресторан в немецком стиле. И что немаловажно- это чистый горный воздух, сплит системой не пользовались.
Отлично! Расположение, персонал, вид на реку, завтраки — все нравится. Останавливались тут уже дважды и поедем еще. Отдельное спасибо за поздравление с днем рождения — это было очень приятно.
Из плюсов:
Отзывчивый персонал, просто поражающий своей вовлеченностью в клиентов. Это касается, как персонала на ресепшене, так и персонала в кафе, отличные, вкусные завтраки.
Чистые номера.
Из минусов:
немного душновато в номере, не всегда, не поняла от чего это зависит.
Сетевая гостиница, разнообразие категорий номеров. Останавливались в стандартном номере - чисто , качественная кровать, предусмотрены мелочи. Самое главное - разумные. Организованные, отзывчивые специалисты на ресепшн . Специалист екатерина оказала мне содействие в неформальной задаче по обмену документами по почте по моему личному делу. Такая молодец! Очень редкий случай, надеюсь менеджмент ее выделяет и поощряет 👍
Это было волшебный отель. Из туалета попахивало (судя по всему, трубы не почищены были), чайник поскрипывал (было подозрение, что наверное подтекает и потому может искрить), дали смежный номер (благо, что за соседней дверью никого не поселили). Ну просто чудо, а не отель. Ежели что не так - дают ваучер на кофе/чай/алкоголь. И вишенка на торте - каждый день у меня хотели убрать мусор и в номере прибраться, несмотря на то, что брал т.н. зелёную уборку - то есть по запросу. Но в итоге об этой услуге знали только те, кто ее придумал. Есть подозрение, что низовой персонал пытается добросовестно работать исходя из своих знаний, топ-менеджеры улетели в цифровые облака, а среднее звено количественно просело и с координацией действий подчинённых в отеле туговато. Не кому этим заняться.
Show business's response
Станислав К.
Level 7 Local Expert
January 15
Много лет выбираем этот отель по соотношению цена/качество. Хорошие номера, добротные завтраки, приятная атмосфера в отеле.
Хороший отель с прекрасным расположением. На ресепшене нас встретили охлажденной водой и вежливым обращением, помогли решить все возникшие вопросы, рассказали про подъемники и про то, как все организовано на Роза Хутор. Приятным бонусом были цены на билеты для вышеупомянутых подъемников, которые действую для постояльцев отеля - они в несколько раз ниже, чем в кассах у самих фуникулеров.
Мы брали номер с балконом в 20-х числах октября и не пожалели. Можно сидеть с бокалом вина, или с чашкой горячего чая, слушать шум горной реки и наслаждаться кристально чистым воздухом.
Помимо этого воспользовались услугами массажистов, которые есть в этом отеле: это не полноценный спа центр, но если вас просто интересует массаж - то рекомендую.
Думаю, что мы еще обязательно вернёмся)
Хороший отель!
В номерах есть абсолютно все необходимое.
Все вокруг в приличном состоянии , Лифты шустрые.
Завтраки шикарные , богатый ассортимент всего.
Минус : бар работает до 23.00 )
Персонал старается , вопросов нет.
Отель - моё почтение! Удобное месторасположение, отзывчивый и чуткий персонал, номера чистые и уютные, не хотелось покидать это место🤍 А какая там еда...ммм. Поварам отдельный респект😁
Отдыхали в отеле в ноябре 2022. Сказать что отель супер - ничего не сказать. Это просто чудеснейшее место для отдыха!!! Чистота, комфорт, вкуснейшие и разнообразные завтраки, вежливый персонал. А какой вид из окна на Мзымту!!! Еще было приятно когда мужу в день рождения принесли комплимент от отеля. Спасибо всему коллективу отеля за чудесное настроение и самые прекрасные впечатления!
Отличное место для отдыха! Чистые просторные номера. Персонал вежливый, и если Вы рано приехали вас могут сразу заселить. Завтрак отличный и разнообразный, а вот на ужин и обед лучше поискать ресторан рядом.
Хороший отель. Очень внимательный персонал. Не однократно обращался , когда отдыхал с трехлетний сыном( сами понимаете, что это такое) Ни разу не почувствовали ни какого негатива. Спасибо персоналу. Вы классные
Очень удобное расположение, до подьемника 3 мин.Рядом много кафе и ресторанов.
Вкусные завтраки. Потрясаюший вид с окна.
Можно с питомцами. При заселении питомцу вручают подарочек.
Рекомендуем !
Отличный современный отель прямо у подъемника Стрела. Приветливый персонал, хороший сервис, комфортные номера, вкусные разнообразные завтраки. Есть комната для хранения и сушки горнолыжного снаряжения.
Немного уставшая гостиница, но на высоком уровне! Крутой персонал, вкусные завтраки, а главное в 10 метрах от подъемника Стрела! Ну и до Альпики тоже на такси 250₽ за 5 минут.
Очень удобное расположение. Отличные завтраки. Отмечу два недостатка без снижения рейтинга: 1) дико напрягают грязные тарелки в коридорах (постояльцы выставляют, а персонал собирает раз в день) и 2) собственникам пора задуматься о косметическом ремонте в номерах
Посетив несколько отелей в Роза Хутор, решили остановить выбор и на этом. И не пожалели. Приехав рано утром, конечно же не заселились, т.к заселение только с 15 часов. Но мы оставили багаж и пошли гулять, наслаждаться замечательными видами и воздухом. Обслуживание на ресепшене нормальное. Девушка, которая нас регистрировал, вежливая, предложила услуги отеля. Поднявшись в номер были приятно удивлены, номер просторный(хотя в отзывах многих читали, что номера небольшие), ванная комната просторная, все есть для отдыха. Немного с уборкой не понятно, может быть из-за загруженности отеля, горничные не успевают, но...не страшно. В любом случае, приходили, даже если мы были в номере, уточнили необходимо ли пополнение чего либо. Да, к стати ежедневное пополнение питьевой воды. Ставили бутылочку на человека. Приятно! Завтраки! Отлично! Разнообразие еды впечатляет. А тем более когда вкусно...Спасибо сотрудникам поварской цеха!!! Расположение отеля отличное. Рядом КД Олимпия, летом подъем только на ней. Ну а те, кто катается зимой, рядом ещё 2 КД: Стрела и Тритон. Недалеко так же и до автобусной остановки, с которой можно уехать до любого пункта назначения. Можно сходить на пляж Роза Бич. Там же детский бассейн. Для детей такое развлечение, особенно в жаркие деньки ( вода конечно в нём уж очень прохладная, можно было бы деткам и с подогревом. Приходят даже с лялечками). Приезжайте, не пожалеете! И мы скорей всего тоже снова сделаем выбор в пользу него.
Удобное расположение. Место!!!Стиль , вкус, обслуживание - все на высшем уровне.
Были проездом семьей, на пару дней заезжали . Приятные воспоминания !!!
Отель, конечно, уже немного устал) номер уже требует косметики. Но месторасположение очень удобное, завтраки - супер! Спорт зал очень маленький. Несколько подъемников в шаговой доступности.
Все хорошо, кроме цены. На завтрак хороший шведский стол. Убирают номера часто и качественно.
Сразу оговорюсь: отель больше нацелен на семейный отдых, так что в фойе будут толпами орать дети — в номерах не слышно, но проходя мимо можно получить отличную рекламу контрацептивов)
Классический парк инн от Рэдиссон. Номера стандартные, чистота , аккуратность. В номере- все необходимое. Но завтракать лучше чем через речку напротив, там лучше выбор за те же деньги)
Очень приятный отель. Обслуживание на высшем уровне, вкусные и разнообразные завтраки, быстрый и ненавязчивый сервис. Любая помощь лыжникам и сноубордистам. Прокат инвентаря. Приедем ещё. Спасибо.