Отдыхали небольшой компанией из 4 человек, бронировали 2 улучшенных номера. Один из них располагался на 3 этаже, другой - на 5. Вид из окна потрясающий, оба номера в хорошем состоянии, убранство стильное, все необходимое для комфортного проживания есть. Очень вежливый и внимательный персонал, обслуживание на уровне. Завтраки понравились, достаточно разнообразны и все продукты хорошего качества. Однозначно рекомендую, соотношение цена-качество из этой категории отелей самое лучшее.
Всё просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ❤️👍👍👍
Вся инфраструктура находится в шаговой доступности. Очень обширные завтраки шведский стол, выбор разнообразен всё свежее и вкусное. Время завтрака с 7 до 11.Номер чистенький, комфортный (единственное очем пожалели, что взяли номер без болкона), в номере фен, утюг, принодлежности для личной гигиены. При отель ресторан блюда немецкой кухни очень вкусные. Мы в восторге, что выбрали именно этот отель😊Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый.
Супер гостиница , завтраки отличные , номера шикарные , обслуживание на высшем уровне. Также в особенности понравилось , что в случае не погоды отель выдал зонтики ! Спасибо Вам за сервис!
Модный современный супер удачно расположенный отель.
Останавливался летом для походов а горы.
Номера - 5 баллов: большие удобные минималистичные, душ, кровать всё на 5ку.
Завтрак - 5 баллов: свежевыжатые соки, попросил приготовить омлет с помидорами - пожалуйста - 1 минута.
Реценшн - 5 баллов: нормальная чёткая речь, полезные Советы.
Лобби-бар - 4 режим работы не круглосуточный, но супер вкусный кофе ФлэтУайт!
Спорт зал - 3 балла: старые не очень свежые зановески, воздух не очень свежий, необходимо чаще проветривать, нет душа, старый мешок для бокса, но хорошо что он есть.
Спа и бассейн отсутствуют.
Но в целом отель заслуживает 5 баллов.
Ощущение, что недавно была реновация, за последние два года отель освежился :)
Сотрудники дружелюбные, тактичные, готовые решить все вопросы, отзывчивые все. Щедрый запас amenities. Комфортный матрас и приятное постельное бельё. Отлично отдохнули! Спасибо
Великолепно! Соотношение цены и качества, отличный сервис и все преимущества гостиничных стандартов против местечковых отелей.
Точно рекомендую всем желающим остановиться в Розе Хутор.
+ близко подъёмники Розы Хутор и достопримечательности.
- сервис ужас( уборка номеров,забывают всё ( полотенца,воду и саму уборку)
2
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Приехали с женой на фестиваль на выходные, с четверга по воскресенье с друзьями, мы заселились сюда, друзья в golden tulip. Номер взяли самый простой.
1. Заселение простое, без швейцара, подъема вещей, выгрузки и т.д
2. Завтраки хорошие вполне, все есть
3. Номера очень уставшие, у нас не работала половина розеток, в ванной не был закреплен в стене душ и выключатель включал и выключал весь свет в номере, нельзя было настроить. Подушки вата, матрас средней жесткости.
4. Шумоизоляции на окнах в обычных номерах нет, наши выходили на дорогу, а не на реку и мы считай ночевали на трассе, спали с женой в берушах.
В целом, на переночевать пойдет, но дальше начинаются ноооо
Минусы почему советую выбрать любой другой отель за теже деньги
1. Тупит лифт, он по карточке и будет катать вас когда вам не надо и вы спешите
2. Нас затопило, первый раз такое было, зашли в номер в 23:00, пол ванной в воде, с потолка капает, звоним на ресепшен. Сначала ресепшен нам не поверил, прислал мастера, тот смотрит, спрашивает готовы ли мы переехать? А у нас есть выбор? Перезваниет ресепшен, переселяет в люкс, в 23:00, мы уже морально спали, чемоданы полностью разобраны, вещи на вешалках, и тут нам говорят спустится к ним, забрать ключ, отдать старый (я не понял почему они не поднялись) и по итогу всех телодвижений никто не извинился и из персонала никто не помогал таскать вещи, не дали тележку для сумок, крч клиентоориентированность на 0 полном.
3. Новый люкс неплох был, кроме 1. Вонищи в нем, как будто кто-то умер. 2. Неработающие розетки - опять. 3. Фен не работал ;) 4. Подушки теже, как и матрас. 5. Шумоизоляция уже была вполне окей, не понимаю как решили ставить разные стеклопакеты в зависимости от категории номеров.
При выселение я ждал, что спросят как прошел отдых, но это никому не интересно, просто ключи сдали и сказали до свидания, предложили оставить вещи у стойки до поезда, т.к комнаты нет, а камеры все заняты. Считайте ваш чемодан любой прохожий зашел забрал и никто не проверяет это. Никаких бирок на фамилию и т.д нет.
В общем резюме, я езжу в поляну раз 10 за год во все сезоны, жил почти во всех отелях, в ПаркИнн никогда не поеду и всем друзьям и знакомым буду рассказывать как там прошел наш отдых за 15 тыщ ночь :)
Все супер! Хороший выбор на завтраках, номера уютные чистые, прекрасный вид на речку. Удобное месторасположение рядом с канатками, на ресепшн можно купить прогулочные билеты со скидкой для гостей отеля)))
Первый раз остановился тут на ночь, впринцепи более-менее нормально неплохо!!
Из плюсов: удобное место расположение, очень приветливый персонал, парковка относительно не далеко, 300 метров от отеля.
Крытая парковка 350₽ в сутки за парковку.
Очень просторные номера, особенно для горного курорта, хотя среднестатистический номер на поляне, гораздо больше чем на европейских курортах или мне просто не везло )))))
Ну из плюсов конечно это цена )))
Из минусов: ну это касается не конкретно данного отеля, я приехал и заселился 22:45, мне сказали что после 23 room service не работает, а есть хотелось очень сильно, на вопрос могу ли сейчас сделать заказ пока ещё есть время до закрытия, хотя бы какой нибудь сандвич, мне сказали, что увы нет, заказал еду в Яндексе, целый час искали курьера в итоге, заказ был отменён.
Бюджетно и качественно, персонал доброжелатльный и отзывчивый, в номере и на общей территории чисто, интерьер аккуратный. Шведский стол на завтраках хоть и небольшой, но разнообразный, в разные дни ассортимент блюд чуть-чуть меняется. На ресепшене администраторы подсказали, как и куда можно добираться на трансферах, и какие есть скидки от отеля. Четырём звёздам соответствует👌🏻
Уборка ежедневно. Завтрак разнообразный. Обед и ужин менее разнообразный, удобнее ходить вечером в местные рестораны. Мы жили на 4м этаже и там были убитые номера, с грящным ковровым покрытием, грязными обоями, с дырками в полу, на каблуках можно упасть. В остальном все целое. Мама сюда больше не вернусь и другим не буду советовать
Удивительный отель 🤪😂 люди на ресепшене ничего не знают и ничего не делают, но одобрительно машут головой на любой вопрос. Обещают что-то взять под контроль, но контроль это не про них😂 Бармены и напитки на высшем уровне👌но ночью не работают 😏 В целом впечатление от отеля - такое себе, но место прекрасное и это сглаживает негативные эмоции. Завтраки и обеды - совсем не очень, лучше выбрать соседние кафе. Если вы ищете сервис, вам точно не сюда 😎
Классный и недорогой (летом) отель. Находится в очень красивом месте. Завтраки просто шикарные. Кофе можно брать с собой. Уборка в номере ежедневно. Балконов нет. Есть лобби бар. Парковка в крытом паркинге общая, платная. Стоимость летом 2022 года - 300руб./сут. Рядом подъемник на высоту 1100 метров. В номере есть чайник, чай и вода. Небольшой холодильник. Косметические принадлежности по запросу. На фото вид из окна.
В целом неплохо, но соотношение цена-качество среднее. Заселялись два взрослых вместе с ребенком, 3 года. Полотенце для ребенка не предоставили, пришлось просить. Полотенцесушитель в ванной был ледяной - тоже пришлось просить, чтобы включили. Завтраки в целом вкусные. Но одно но - были в период проживания нескольких танцевальных групп - много народу очень. Но в целом мест хватало. Минус по детской комнате - комната это громко сказано, скорее детский уголок. Расположен в коридоре, довольно холодно, если в межсезонье. Лифт поднимается на этаж по карточкам - система хорошая, но очень плохо срабатывают карточки, через несколько раз только удается. Уборка номеров средняя: изголовье кровати, бортик над подушками, был очень пыльный, протирали сами. Наверное, этот вариант отеля не с маленькими детьми и для тех, кому нужно просто переночевать.
Сейчас находимся в отели 24 сентября, очень довольны. Номер был забронирован с видом на лес, дали с видом на реку, это ВОСТОРГ!!! Номер чистый, все есть , кровать шикарная! Спасибо сотрудникам за организацию нашего комфортного отдыха!!!
Отель хороший. Уборка в номерах хорошая. Администраторы приветливые. Всегда готовы помочь. Была только при заселении проблема с ячейками камеры хранения, не было свободных ячеек для горных лыж. Пришлось их вместе с ботинками таскать в номер на третий этаж…
Что можно сказать, всё на высшем уровне! Как всегда! Вид из окна отдельная песня! Мега вежливый персонал идущий всегда на встречу. ❤🫶 А завтрак, просто разбил моё сердечко... Великолепно
Хороший отель для своей звездности
Располагается близко к подъемнику
Много ресторанов вокруг
Сам отель имеет несколько этаже
У нас был небольшой но очень уютный номер
Чистый
При заселении был небольшой конфликт с регистратором
Но на качество нашего проживания это никак не повлияло
Великолепный отель. У нас был номер с балконом с видом на реку, вид потрясающий. Номер стандарт на двоих вполне просторный. Есть холодильник, чайник, чай, кофе, сахар, кружки. Всё чисто. Единственный минус в номере - устаревшее наполное покрытие с небольшими пятнами.
Ванная комната большая, есть всё необходимое.
Кровать и подушки очень удобные, всё чисто. Уборка на 5.
Завтраки в отеле на убой, выбор просто огромнейший, начиная со смузи и хлопьев и заканчивая горячими тушенными овощами, сосиськами, соленьями и т.д., молочные каши, варенные яйца, омлет, всежие фрукты и овощи, нарезки разных сыров и колбасы с ветчиной, йогурты, мед, молоко разное, хлеб на любой вкус и цвет так сказать. Короче, и детям, и взрослым разнообразие неимоверное. Мне завтрака вполне хватало до вечера. Выбор чая тоже супер, хотите в пакетиках, хотите, можно заварить в чайнике: фрукторый, цветочный или просто чай. Кофе из кофемашины.
В отеле везде чистота и тишина. Спасибо, все сотрудники стараются. Расположение отеля очень удобное - рядом с остановкой общественного транспорта, кафешками и подъемами в горы.
Отель конечно не из дешевых, но он этого стоит. Рекомендую.
Отель неплохой, именно на 4 звезды, в целом все неплохо, но он простенький, простенький холл, простенькие маленькие номера, не стоит тех денег, которые за него хотят однозначно. Единственное, что прям раньше было здорово- это завтраки, фреши и все прям хорошо было, но это было давно, лет 5 назад, как сейчас не знаю
Полный восторг от отдыха в этом отеле. Уровень очень высокий, это чувствуется даже в мелочах.
Отдыхала в номере «Супериор» с видом на набережную. Очень хотелось попить кофе на балконе, поэтому выбрала такой номер. В итоге на 100% насладилась видом, при этом отличная шумоизоляция.
Превосходный завтрак. Отличная атмосфера, качественные продукты. Ребёнок был в восторге от обилия джемов к блинчикам. Я же оценила ассортимент фрешей. Клубничный фреш я видела только здесь!
Очень хороший кофе. 5+
Непременно вернёмся в этот отель и посмотрим другие отели сети.
Близкое расположение к подъемникам и главной площади курорта. Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Есть весы в зоне ресепшн для того чтобы взвесить чемодан перед отъездом. Номерной фонд подустал, но чисто. Единственный отель на курорте у которого можно выйти позавтракать на террасу
Удобное расположение (но это у большинства отелей в Роза Хутор), более-менее нормальные по площади номера, отличные завтраки.
Минусы: очень мягкие кровати, спишь как в гамаке, старая сантехника. Для меня средненький отель, второй раз не остановлюсь в нем.
Отличная гостиница! Все порадовало: чистота и уборка номеров, удобная кровать(!), хороший выбор на завтрак, приветливый персонал. Приятный вид из окна.
Самый лучший и удобный отель! Понравилось все от просторных номеров с чудесным видом до сотрудников, все очень вежливые и готовы помочь с любым вопросом. Обязательно приедем сюда снова! Рекомендую!
Снимаю звезду за подарочные сертификаты. Идея классная, но чувствуешь себя человеком второго сорта. Мы достаточно долго созванивались с отелем в попытках выбрать момент для заселения, нас все время посылали говорили что не готовы ответить на какие дни можно забронировать проживание. Постоянно переключали с ресепшен на какой-то колл-центр и никто не мог однозначно сказать да или нет, назввть какие-то определённые даты или что-то подобное.
Постоянно говорили что в любой момент могут отменить нашу бронь уже когда всё-таки получилось забронировать определённые даты.
То есть получается какой-то НЕ ПОДАРОЧНЫЙ сертификат.
И не понимаю люди же за него заплатили деньги его же кто-то купил то есть это такие же деньги как если бы я просто приехала вот этот отель и заселилась почему такое скотское отношение?
Сам отель очень понравился номера комфортные тепло кухня обалденная самому отелю нареканий нет
В целом отель хорош. Персонал на ресепшен старается помочь решить вопрос, девушек отмечу особенно. Некоторые просьбы приходилось дублировать, т к с первого раза не доносили запрашиваемое. Уборка номеров качественная, горничные восприимчивы к просьбам и качественно дают обратную связь жильцам, что порадовало. Кухня достойная как в ресторане, так и на завтраках - широкий выбор блюд, фреши, фрукты, выпечки только не хватило и яичницы глазуньи, но оч вкусные круассаны 😌
Из минусов - при потере парковочного талона не смогли восстановить без оплаты, хотя чек показали об оплате на весь период, недоработка, снова пришлось оплатить.
Локация отеля оч удобная, при раннем бронировании цена получается очень хорошая даже на летний отдых.
Хорошее обслуживание, приятный персонал, отличные завтраки. Из минусов - был запах канализации в санузле и отсутствие питьевой воды на этаже, только бутилированная вода при обслуживании номеров.
Расположение гостиницы хорошее, близкое расположение нескольких ресторанов и станции канатной дороги Олимпия.
В целом впечатление отличное))
Просторные номера;
Есть камера хранения для спор инвентаря;
Шведский стол (ребенок ест уже хорошо);
Игровая для детей (аниматор - готовит с детьми еду, папа потом все сьедает);
Есть рядом рестораны, магазины и аптеки.
Стирался в раковине, сушился на полотенце сушителе))
В целом все понравилось, но если кататься, то лучше жить на "плато". Из-за очередей и раннего закрытия трасс 16:30 - Плато лучший вариант.
PS цены на ski-пассы ужАаас....
Отдыхала в этом отеле со своей подругой. Все было на высшем уровне, начиная с персонала, заканчивая чистотой отеля. При входе на ресепшен все украшено к Новому году, что поднимает настроение. Завтраки, шведская линия, на любой вкус. Вообщем, мы довольны и приедем еще. Рекомендую
Место волшебства и исполнения желаний! Возможность победить свои страхи и насладиться прекрасными видами с высоты птичьего полета, окунуться в детство и стать на 1 день частью сказки, получить море разных незабываемых эмоций рядом с родными и друзьями, разделить эти минуты радости и страха. "Вперëд за приключениями",
даже для самых маленьких крошек!
В 2024 году отдыхали в компании с друзьями. Мне все понравилось. Хороший уровень, отзывчивые ребята, дали возможность продлить номер на полдня =) приятный вид из окошка =)
Обслуживание хорошее, персонал очень вежливый. В номере было чисто. Убирали каждый день. В душе большие дозаторы с гелем для мытья рук, шампунем, кондиционером для волос. Еда хорошо приготовленная, вкусная. На рецепшене можно купить с большой скидкой, почти 50 процентов, билеты на подьемники. Девушка на рецепшене рассказала, как можно добраться до месных достопримечательностей. Спасибо ей большое! Бельё чистое. Кондиционер регулируется, можно отключить. Очень здорово, что открываются окна и можно подышать горным воздухом.
Единственный минус. Нет в номере утюга. Был один утюг на этаж. Нас заехала большая группа и не получалось поутюжить вещи.
Но это был единственный минус.
Отличный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Заселили сразу по приезде, была возможность выбрать номер с прекрасным видом на реку. Остались только положительные эмоции, будем рады вернуться снова:)