Parklane Resort and SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1237 reviews
October 22, 2022
Отель впечатлений не оставил, лобби неудобный, персонал, как ФСО в ЦКБ, кухня ресторана так себе, цены - выше среднего, иное. Но парк отеля роскошный, белки - почти ручные, как в сказке о царе Салтане, природа - дивная, главное, чтобы день был солнечный и недождливый
3
January 12, 2023
Хорошая современная гостинница. Так же имеется SPA центр с большим бассейном. Находится на территории большого парка, где летом очень нравится гулять.
3
November 27, 2024
Не пойму, ято вообще в этом отеле, кроме того, что он в парке находится. Ценник завышен
November 26, 2023
Был на конференции. Соответственно о номерах и Спа ничего сказать не могу. Интерьер отеля понравился. Обед, устроенный для участников, был хорошим.
December 28, 2023
Прекрасный отель! Доступные цены, хорошее обслуживание! Мы с детьми очень довольны!
1
September 25, 2022
Отличный отель
Крестовский остров место где можно отдыхать семьей. Рядом парк , много развлечений. Комфортные номера, вежливый персонал. Большой спа, бассейн
4
July 18, 2023
Не оказали услуг по предварительно оговоренным условиям!
Перед бронью ночи позвонили в отдел бронирования, девушка любезно сообщила, что в 1 сутки входит бесплатно 2,5 часа посещение SPA, которое включает посещение бассейнов. Специально для получения такой услуги забронировали ночь в данном отеле.
Итак, приехали, на пороге к нам подошел сотрудник, сказал, что около отеля нельзя стоять на машине, нужно оплатить 1800 р. в сутки! Далее, мы заселились, в номере ЖДАЛИ 30 МИНУТ пока нам принесут халаты, далее в халатах пришли в SPA, где нам сказали ОПЛАТИТЬ ПРОХОД В БАССЕЙН!!! На ресепшен ответили, что на линии отдела бронирования был новый сотрудник, проконсультировал нас неправильно и даже НЕ извинившись отправили нас за возвратом денег через Яндекс….
Разочарование, никакого сервиса в данном «отеле» не ждите! Не тратьте своё драгоценное время.
6
1
October 19, 2024
Плюсы: маленький отель, чисто.
Минусы: Завтрак начинается в 7:30, но горячая еда появляется не раньше 7:50. Термальная зона по записи.
August 18, 2022
В отеле не жил, но был в СПА-центре. Хороший СПА, три бассейна с разной температурой воды: 28, 34 и 37 градусов. Есть зоны с гидромассажем. Есть несколько бань. Ещё есть фитнес-зал, посещение которого включено в стоимость. Минусов не обнаружил. Из плюсов то, что отель находится прямо в парке победы, кругом зелень
2
September 2, 2023
Гостиница уже пережила свои лучшие времена. При заселении выяснилось, что будет отключена горячая вода на весь день. Это , таким образом, не было незапланированным. На сайте отеля об этом не было ни слова. Сотрудник ресепшен отправил мыться в Спа, которое, после получения мной ключа, тоже оказалось закрытым. Лифт отеля покоцанный, в царапинах, которые ярко играют в лучах солнца. Номер тоже оказался, мягко говоря, б/у и для Дюймовочки по размерам. . Зато пафоса полно.
4
1
June 4, 2023
Хорошие и чистые номера! Вкусные завтраки! Расположение шикарное- прям в парке! Были на выходных, но хотелось остаться на неделю!
3
August 26, 2023
Хорошая гостиница, в целом. Но номер был немного уставший. Не было набора для чистки зубов. И очень дорогая стоимость посещения СПА, не очень понятно, за что такие деньги.
2
October 30, 2022
Обязательно к прочтению!
Всем привет!
Купили мы ночь в отеле Parklane. Стоило это не дёшево, в некоторых странах это месячная зарплата обычного человека:)
Что мы проучили-въехали на территорию, оказалось что машину оставить негде-кроме как въехать на парковку за 900 рублей сутки, или как нам сказали-«ну или поищите что то рядом».
Конечно же пришлось заехать в оплачиваемый паркинг.
Далее выяснилось что половина спа-комплекса не работает! Мы ехали к вам за пихтовыми банями и тд. При том!!!! когда звонили-спросили, все ли работает-нам ответили, да! Покупаться в бассейне и посидеть в сауне я могу и у себя в спортивном клубе.
Далее, попросив бокалы в номер, нам ответили что только при приобретении чего либо! Такое было ощущение, что за цену более 10 тысяч нас обманули!
Номер не плохой, все чисто, но не было зубных щёток.
Завтрак тоже хороший, была даже красная рыба.
Очень бы хотелось, что бы такие недочёты были исправлены, отношение к гостям поменялось.
Заранее надо сообщать о таких нюансах!
4
1
July 30, 2022
Отличный отель! Расположение в парке, до метро 5 минут пешком, такси при желании можно вызвать прямо ко входу в отель. Завтраки хорошие, номер тоже. Пользование бассейном, хамамом и баней - входило в стоимость номера. Прожили неделю, все было замечательно:) приедем ещё 👍🏻
3
June 27, 2023
Просто впервые пишу отзыв , нет слов !!! Заселение в отеле в 14 , забронировали номер , приехали в 16:50 нам говорят подождать нужно 1,5 часика , номер не убран , так зачем на сайте выставлять и подтверждать бронь ! Причем предупредили будем через 15 мин , приехали с сумками с долгой дороги ! Пришлось разворачиваться и уезжать в другой отель ! На ресепшен встретила девушка , нет слов ни чего не знает , про спа не проконсультировала , отправила меня идти и узнавать все в самой ! В спа зоне тоже встретила девушка , ничего не знает , ответить не может ни на что ) Сервис конечно 🤷♀️🙈очень разочарованна !
6
1
March 5, 2023
Номера чистые, персонал вежливый, спа комплекс уютный и чистый, завтраки сытные и свежие, отель расположен в уютном парке
1
1
January 19, 2022
Отель с удобным месторасположением в пяти минутах от станции метро Крестовский Остров. Приятные, уютные и чистые номера со всем необходим оснащением. Большая зона спа с просторным бассейном, шезлонгами, джакузи и двумя банными комнатами. Завтрак оплачивается отдельно (при бронировании обычного номера).
June 27, 2023
И так
Расположен отель прекрасно 👍🏼
За это ⭐️
-еда в ресторане не вкусная
-шторы в номере слабые, просвечивают и спиться плохо
-в понедельник водный комплекс не работает
-номера маленькие и вода в кране очень сильно воняет болотом
1
September 8, 2023
К сожалению у меня очень печальный опыт со СПА в этом отеле , выставили намеренно завышенный счет на оплату , пришлось потратить на разборки с данным СПА больше суток, частично деньги были возвращены с одолжением , частично до сих пор не возвращены. Массажем тоже осталась недовольна, стол на мой взгляд не предназначен для взрослых людей , так как ноги во время массажа свисали .
6
2
March 2, 2023
Должны были с молодым человеком провести прекрасно выходные.
Забронировали номер с 18.02.23-19.02.23 с посещением аква зоны.
Заранее ничего не оплачивали, просто забронировали, но привязали карту,такое было условие при бронировании на сайте. 17.02 (ПТ) никакого звонка о подтверждении бронирования , смс, письма на почту не поступило.
18.02.(СБ) я проснулась с сильной болью в горле и температурой, естественно мы никуда не поехали. Вызвала врача( заключение врача имеется). В пн 20.02. с меня сняли полную сумму за якобы проживание в отели. Я позвонила в отель, объяснила всю ситуацию, после чего мне сказали, что перезвонят. Никто мне не перезвонил. Я позвонила туда вновь и меня перевели на мужчину по имени Игорь. Я ему объяснила всю ситуацию вновь, после чего, Игорь в хамской и грубой форме ответил, что вам же не возвращают деньги за самолет или поезд, когда вы заболели.
Я пыталась вновь объяснить ситуацию, что никакого звонка о подтверждении бронирования , смс, письма на почту не поступило мне, более того, на сайте при бронировании было написано, что бесплатная отмена брони. На что он мне ответил, что в следующий раз звоните в отель, а не бронируйте номер через сайт, чтобы не было таких проблем.
Я попросила вернуть хотя бы часть суммы, в чем мне было категорически отказано, при этом сам же этот менеджер Игорь по телефону сказал, что сейчас, действительно, не сезон, когда я пыталась и на это сослаться, что мол я не лишила гостиницу дохода.
Так что будьте бдительны, если захотите посетить данное место, а то лишитесь своих же денег просто так.
Ну а такого хамства от менеджера я еще нигде не встречала. Позиционируют себя, как одна из лучших гостиниц Петербурга, хотя это абсолютно не так.
6
2
May 14, 2024
Бронировала для гостей, остались очень довольными. Оценили молочные каши на завтраках!
January 13, 2023
Отмечала у Вас с мамой день рождения. Выбирала отель в том числе и по отзывам,что завтрак шведский стол. Оплатила посещение спа и завтрак, нам не сказали что завтрак будет подан в номер! Позвонилт в номер и сказали что будет по меню и что доступ к напиткам свободный и все. Дали конверт с ключами на котором написано,что завтрак на 2 этаже. Мы пришли утром 12 января на завтрак на второй этаж,где нас попросили уйти и что принесут в номер. Мы начали возмущаться. В номере было совершено неудобно есть,мало места и совершенно не празднично! Я хотела посещать и дальше ваш отель и спа и всем рекомендовать,а теперь не буду. Компенсации за испорченное настроение нет (скидка например за дальнейшее посещение) по телефону мне начали говорить про ковидные ограничения и что я виновата,что всё не так поняла. Впервые за два года я ела в номере, в 2021 я посещала отели ис шведским столом все было нормально. Проблема именно в том что это было по Факту и завтрак это отдельно оплачиваемая функция, если бы я знала я бы её не брала! Нас не предупредили! Спасибо, за корзину фруктов и спа действительно супер, администратор девушка милая, но под конец отдыха вот такой сюрприз. Поесть я могу и дома в кровати. Предупреждайте заранее!! Я перенерничала, мама тоже расстроилась. Вот и отдохнули, стоимость была 8060р.
4
2
February 20, 2023
В целом отель очень даже хорош. Но уборка номеров хромает. Заехали, было немного грязи на ковролине. За все 3 суток проживания там, так ничего и не пылесосили.
И маленькая поправка по ресторану в отеле. Всегда подавали одно и то же меню. А оказывается есть еще одно- поздние завтраки. Но об этом мы узнали только в последний день.
Отель рекомендую! Будем в Питере еще раз- обязательно остановимся там.
1
June 20, 2024
Замечательный отель, расположение, персонал, еда. Хочу вернуться!!!
1
January 19, 2022
Прекрасный отель в черте города: приятные завтраки, уютные номера, дружелюбный персонал. СПА-комплекс один из лучших, где я была: чистый и тёплый бассейн, есть гидромассаж и отдельный бассейн для детей. Тренажёрный зал современный без толпы людей. Удобный подземный паркинг.
3
1
February 9, 2024
Отличная гостиница. Чисто,тепло ,уютно. А если вернут забытую в такси косынку-и честная
1
February 22, 2023
С натяжкой 4 зыезды поставил . Вроде бы всё хорошо и замечательно , но мне простите кажется те кто думают о своих клиентах - не ходят в туалет . Извините а мне простите ещё раз сумку или куртку куда вешать в туалете? На пол бросать что ли , элементарных крючков нету . Безобразие , не ужели это не удобно ? Зашёл в туалет и повесил на крючок что тебе надо ? А его нету !!! Не ищите его там . А ведь это удобно .
March 12, 2023
Не понравился отель! Если сравнивать с такой же категорией отелей, то он не дотягивает!
На клиентов ничего не рассчитано, удобств никаких, парковка дорога, завтраки так же, ничего особенного.
В номере холодно он очень маленький.
Дороги все не почищены, один лифт не работал, тренажерный зал был закрыт.
За такие деньги лучше выбрать другой отель.
Понравился лишь спа, но посещение лишь 2,5 часа, есть отели и дешевле и без ограничений. Лучше поищите еще)
3
2
January 29, 2023
Номера чистенькие, хотя на мой взгляд и скромные. Останавливался на сутки поэтому не могу оценить как прибираются. Отлично что находится в дали от дорог, поэтому отдыхать тихо и комфортно. Очень достойный завтрак В формате шведского стола. Оценить основной ресторан не успел, так что мнением не поделюсь.
1
July 14, 2022
Вежливый персонал, приятные номера. Вкусные завтраки . Все на высшем уровне . Можно было конечно и бассейн включить проживающим , но это можно пережить . Расположен среди зелени, воздух чистый)) рядом парк
3
March 17, 2023
Хорошее СПА, бассейн 24 метра, нюансы: с 10:00 до 10:30, 13:00-13:30, 16:00-16:30 и 19:00-19:30 перерывы, во время которых всех выгоняют даже если зашел за полчаса до сеанса. Каждый третий понедельник месяца до 10:30 не работают. Халат платный, аренда 500 рублей, полотенце и белые тапки бесплатно. В рабочие дни маленькая сауна и хамам прямо в чаше бассейна, в выходные и праздники целый термальный комплекс, рекомендую. Тренер по отдельной договоренности, постоянно не присутствует. В 22:00 выгонят :-)
3
1
November 10, 2023
Здравствуйте! Тихое зелёное место в парке, хорошая кухня, а в остальном, как во всех гостиницах.
2
January 30, 2024
Хороший спа отель на Крестовом острове! Были зимой, очень понравился спа комплекс!
July 30, 2023
Дезинформация персонала на всех уровнях
Перед бронированием, позвонили, уточнили по поводу спа и оплаты
На что ответили, спа бесплатно
По заезду сказали, что оплатить нужно 50%
Якобы при бронировании вас не поняли
Зубных наборов нет
Рваные халаты, полотенца с пятнами
На регуляторе кондиционера слой пыли
А тюль вся в пятнах от крови и комарах
С каждым годом качество ухудшается, а цена растет
Не рекомендую данный отель, слова персонала делите на 2
1
May 10, 2024
Отель испортился. Экономят на всем. Очень уставший интерьер, требует обновления. СПА норм
November 3, 2022
Спасибо. Отдохнули очень хорошо! Вкусно покушали, посетили СПА центр, расслабляющий массаж сделали. Прогулялись по парку и покормили белок.
3
July 26, 2023
Хорошее место. Отдохнули прекрасно. Бассейн и спа зона на уровне. Правда , в этот раз было одно огорчение. В номере на полу грязное пятно и на тёмном покрывале кровати белое пятно, размером с монету, неизвестного происхождения. Надеюсь, при следующем посещении всё будет хорошо.
June 18, 2022
Отличный отель в глубине зелени острова.
Рядом парк развлечений и ресторанчиков на побережье.
К вашим услугам спа и бассейн.
Единственное неудобство, что в бассейн нужно записываться заранее .
4
1
May 2, 2024
Просто ужас карта от номера не работает захожу на лестницу и все двери блокируются ! Приходится в трусах выходить на улицу обходить весь отель в температуру +1 Круто ЮХуууууу
1
1
April 2, 2024
В тренажерном зале отсутствует уборка неделями если не месяцами, уборщицы просто ставят подписи что убрались и уходят, ставят они их даже на будущее и не приходят совсем. Все тренажеры в огромном слое пыли и волос. У меня сильная аллергия на пыль и когда ты начинаешь бегать на дорожке которая вся в пыле, сами понимаете что происходит. Смените уборщиц, от этих толку 0. Уборка в раздевалках и душевых тоже отсутствует от слово совсем, но там хоть не так грязно или этого по крайней мере не видно…
Жду исправлений и содействия от управляющих и поменяю оценку ⭐️
Стало заметно чище, так держать 👏🏻
3
1
August 29, 2023
Отель, завтраки и спа понравились.
Испортило впечатление очередь на ресепшен по причине неготовности номеров.
Очередь была в четвертом часу, тогда как заселение с двух.
Уборка номеров действительно хромает, везде пыль. Рулон туалетной бумаги не полный, дополнительных нет 🫤 толтко по запросу 😅
September 10, 2022
Расположен в парке, в центре любимого Крестовского острова, романтично. Ночами тихо... Номера в скандинавском стиле, очень чисто. Вернулась бы еще...
3
December 16, 2022
Сам отель хороший , но вот сервис и отношение сотрудников оставляет желать лучшего, все, что вы услышите - ничем не могу помочь, на ресепшн при заселении никто не расскажет о возможностях отеля, где найти ресторан на завтрак, где спа и тд. И все это в первую очередь начинается с менеджера с каменным лицом, вообще нигде такого не встречала , особенно в отелях за 8т за ночь! И неудивительно, что он полупустой стоит! О заботе и речи быть не может , тут бы элементарный сервис наладить и искоренить полное пренебрежение и равнодушие к гостям ! В спа никто не предупредил, что оплата по факту и на номер записать нельзя, поэтому приходится подниматься в номер за деньгами повторно и тд ! В первую очередь им бы менеджера поменять и отношение к гостям и сразу все наладится , а вот инфраструктура хороша !
5
2
February 4, 2023
Очень классный отель с хорошей подземной парковкой. Расположение супер. Можно как для семьи так и для деловой поездки использовать.
1
September 20, 2024
Охрана выгнала при заселении. Вообще в шоке были. Пришлось ехать в другой отель.
3
November 4, 2021
Замечательное место- прямо в парке, отличная гостиница- чисто, тепло, персонал замечательный! Отлично все, кроме ресторана- три раза останавливались здесь и все разы было очень невкусно и дорого. Это огромный минус! Завтраки хорошие, но ужинать надо вдругом месте, если только не сменили поваров.
3
December 2, 2023
Часто очень трудно дозвониться на ресепшен. В выходные дни там работают обычно 2-3 сотрудника, но при этом все равно никто не отвечает на телефонные звонки!!! Удивительно!
1
March 4, 2024
Чистые,свежие номера,хорошая кухня,отличный бассейн,хороший сервис
August 18, 2021
Пока это лучший отель Санкт-Петербурга, в котором мы останавливались.
Что понравилось:
1. Расположение.
Гостиница находится на Крестовском острове, на территории парка. Если нет никаких мероприятий на Газпром Арене, то народу очень мало и тихо. С утра можно устроить пробежку или позаниматься на свежем воздухе (для тех, кто любит спорт), да и просто прогуляться приятно.
2. В отеле очень приличная SPA- зона.
3. К номеру, обслуживанию и завтраку вопросов не было.
Ресторан отеля на мой взгляд дороговат (с точки зрения цены/качества) и рядом особо нет альтернативы.
3
June 15, 2024
Прекрасный отель! Уютно, красиво, стильно! Чисто.
1