Parklane Resort and SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1237 reviews
June 6, 2023
Обслуживание отлично
Завтрак хорошо
Чистота номеров обычно
За завтрак доплата, за бассейн доплата ,а с парковкой вообще аттракцион щедрости ,аж 1800 р сутки, благо рядом с отелем можно бесплатно оставлять.
3
January 31, 2022
Отличное место! Хороший отель, очень чисто и уютно, хорошая удобная кровать.
Спа удивил своими размерами! Большой бассейн в 25 метров и 4 дорожки, джакузи и большое разнообразие саун: финская, русская, турецкая, марокканская, хамам, альпийская, хвойная - на любую температуру и влажность! Каждый найдет что-то своё, чтобы с большим удовольствием провести 2.5 часа. Однозначно рекомендую!
3
May 30, 2024
Бассейн большой, самая широкая часть глубиной 120 см, есть отдельный детский с теплой водой и джакузи с горячей. Очень приятная турецкая парная. В баре напитки и снеки.
Персонал внимательный и отзывчивый.
1
January 26, 2023
Из плюсов отель расположен на Крестовском острове, завтрак был вкусный и разнообразный, есть бассейн. Заказ еды в номер из ресторана, работает быстро, было вкусно!
Из минусов, номера маленькие, ремонт довольно таки простенький, не дорогой, чай/кофе при уборке не добавляли, хотя при уборке обычно всё должны обновлять, просили одну большую кровать, с одним единым матрасом, нам сказали что да такой будет, в итоге 2 матраса соединены тонким чехлом и простыню, естественно то чехол этот съезжал, то кровати разъезжались, это портило весь отдых.
Так же при заезде, я специально уточнила по поводу регистрации, возможно ли зарегистрировать только мужа? Т.к я делаю документы, у меня рвп и у меня временная регистрация и мне нельзя что б она сгорела, иначе у меня будет штраф и проблемы, на что мне сказали «да да ничего не сгорит, мы вас у себя зафиксируем, но не зарегистрируем» я подумала интересно, первый раз о таком слышу, но доверилась. Если бы я знала что они меня зарегистрируют, я бы отказалась от этого отпуска. Я объяснила что это очень важно, ОЧЕНЬ! В итоге сегодня мне говорят в МВД, что моя регистрация которая была на 3 года, сгорела и у меня и у меня просрочка. А всё из за некомпетентного сотрудника, который сказал, что не будет ставить на учёт, но поставил и сейчас, из за 4 дней в отеле, я буду платить штраф 200.000₽ и разгребать кучу проблем. Зачем обещать одно, а делать другое?..
36
10
July 23, 2022
Добротный отель, удобно расположен на Крестовском острове. Рядом парк развлечений и станция метро. Есть платный подземный паркинг (900₽ в сутки). Завтрак, на мой вкус, слабенький для 4*, особенно если вы сторонник здорового питания. Оборудование отеля хорошее, свежее. До центра 15 мин на такси.
1
August 9, 2024
Очень понравился отель. Один минус - спа за отдельную плату для своих жильцов.
2
June 10, 2023
Удобно ! Тихо . Хорошо . Когда еще будет возможность пожить на Крестовском острове ! Не плохой ресторанчик рядом . Все понравилось . Вернёмся еще .
1
February 11, 2022
Была сегодня днем и в бассеине и на массаже.
Из плюсов:
- небольшое колво людей, можно поплавать в кайф,
- панорамные окна с видом на небольшой лес, вид хороший
- есть гидромассажные места и маленький теплый островок, где можно погреться
Минусы:
- взяла 1,5 часовой массаж, по телефону сказали аквазона 2,5 часа в подарок идет, на ресепшене стали требовать оплату за аквазону 2400(!!!), я была крайне удивлена, в итоге пришла 2ая девушка и оказалось в будние можно скидку 50% получить на аквазону в случае приобретения массажа. То есть меня "нагрели" 2 раза, почему тот, кто консультировал по телефону обещал бесплатно, а вторая пыталась взять всю сумму 2400 осталось загадкой. Я, конечно, заплатила, но осадочек остался...
- окна панорамные, но грязные, друзья, чтобы вид был красивый, как планировалось, их нужно мыть
- сауны, хамамы по будням работают не в полном обьеме, всего 2, хотя их гораздо больше
- Воды нет в свободном доступе вообще. Заплатила больше 7000р за массаж и бассеин и стакан воды нигде не взять, это, конечно, кошмар полный.
- Кофе на баре попросила раз, сказали ок, прошло 20 мин, подхожу, как будто никто и не знал об этом, американо не сделать, как то можно сделать капучино, ок, кофе машина уже явно отжила свое, не рекомендую, не берите, но хотя бы воду там же можно купить)
- кушетка на массаже не очень удобная, хотя массажист сама по себе очень доброжелательная, в целом массаж посредственный, не стоит таких денег.
Если хотите побыть в покое и поплавать в месте, где немноголюдно, то можно приехать, но ожидать чего-то даже на установленный ценник не стоит.
7
January 7, 2024
Отель в целом очень понравился.
Из плюсов - теплый пол в ванной! Это просто сказка и впервые встречаю такое в отеле. Вид из номера в лес, нет ни звуков дороги, ни соседей. Отличные завтраки: они не меняются ото дня ко дню, но все очень вкусное и каждый день можно делать себе новый «набор». Спа зона - большой бассейн, ледогенератор, 2 хаммама, теплые ароматные сауны. Людей совсем не много, даже в новогодние праздники.
Парковка есть и даже подземная, но по цене 2500 в сутки в праздничные дни. Дороговато. Но рядом можно спокойно поставить машину, хотя на улице у отеля своей парковки нет. 5 минут до метро, 2 станции и ты на Дворцовой. Из точек роста: Очень не хватает сотрудника, который может помочь с багажом: для такого уровня отеля это минус. И косметику в ванной можно сделать чуть выше по уровню.
July 6, 2022
Все хорошо, но Кухня не зашла. Спасибо - для детей есть неглубокий бассейн и было немного гостей- удобно записаться на сеанс и нет давки. Номера чистые по скандинавки минималистично, кровати располагают расслабиться и выспаться. Парковка подземная даёт представление о географии посетителей и можно увидеть новинки автопрома известных немецких брендов . Стильно. Уровень сервиса соответствует заявленным звёздам отеля.
September 23, 2024
Начну с минусов!
Шумная вентиляция в номере.Ночью слышно, отключать кондиционер можно, но звук будто ветер спать мешает.И еще зачем датчики пожарной безопасности ночью мигают зеленым светом причем ярко? Это реально мешает спать.
В целом отличные завтраки, вкусные и сбалансированные.Отель красивый.Окна в номере шум подавляют от улицы.Постель и кровать удобная.Подушки и одеяла тоже , как нужно.Да крики от Диво острова есть, но после 22 00 тихо.Я в отель второй раз каталась, считаю одним из лучших)
November 17, 2024
Уютное место, хороший ресторан. Недалеко от метро.
June 14, 2023
Все впечатление испортил ресторан
При загрузке ресторана в два стола - кофе ( капучино 400 ₽) готовили 20 минут, две порции сырников ( 1280₽) 30 минут!
В отеле - номера чистые, температура комфортная!
Не понравилось - меня попросили убрать машину с уличной парковки ( вечером) на платную - 1 800 ₽. На мой вопрос, почему я должна убрать машину с парковки на которой она простояла весь день - ответ был такой : - это зона разгрузки! ( ответ от ресепшена)
- это парковая территория ( ответ охраны)
То есть по логике сотрудников отеля, зона парковки забитая днем машинами гостей ресторана и спа , вечером превращается в зону разгрузки и территорию парка!
May 1, 2023
Отель хороший. Вкусные завтраки. Спа-зона в будни работает ограниченно. Сами процедуры не впечатлили, но в целом атмосфера благожелательная и позитивная. С удовольствием остановлюсь там еще.
3
December 10, 2023
Очень хороший отель! Хорошее месторасположение, прекрасная аквазона, несколько видов саун, массаж. Нам понравилось.
1
May 28, 2024
Номера не очень свежие, качество полотенец плохое, местами рваные, неприветливый ресепшн. СПА и бассейном не воспользовались, не работал, возможно, это один из положительных моментов в отеле.
1
July 5, 2024
Замечательный отель в замечательном месте и с замечательным рестораном с замечательными официантами
1
December 7, 2023
Отель суперский! Приезжаем отдыхать от рутины, живя в спб! Персонал очень вежлив, еще ни разу не было проблем)
Отдельное спасибо администратору Александру!
1
June 19, 2023
Классная гостиница с уютными номерами. Даже стандарт выглядит достойно. Отличный вариант в самом центре города. Разве что до метро путь не очень близкий.
2
December 19, 2023
Номера отличные, персонал вежлив! Огромное спасибо Александру за оперативное заселение. Питание в ресторане на слабую 4. Спа, волшебный🥰
January 6, 2023
Останавливались на неделю в этом отеле в третий раз. Радует, что досадные мелочи исправляются и раз за разом отель радует все больше. В этот раз три номера нашей семьи были один за другим, а не на разных этажах, все пожелания по кроватям учтены. Из плюсов: 1. В отеле отличный спа-комплекс - полноценный бассейн 25 метров, вокруг него и рядом - шесть или семь разных саун - русская, финская, альпийская, хамам и так далее. Парилки большие, в них не душно, в спа, бассейне и саунах идеальная чистота. 2. Есть подземный паркинг, что отлично, не надо бегать на улицу и упражняться чисткой снега - спустился на лифте и поехал. 3. Чистые номера, уборка идеальная, 4. Вкусные завтраки, игристое в комплимент каждый день, 5. Ресторан на первом этаже с идеальным обслуживанием и очень вкусной кухней, добавилась печь и вкусные блюда на гриле - цыплёнок, стейки - отличные.
Из досадных мелочей : 1. Научите уже охрану здороваться. Третий раз одно и тоже хамство. Я уже знаю все ваши правила, где можно стоять, где нет, но каждый раз когда подъезжаешь, вздрагиваешь - выскакивает из ниоткуда охранник через секунду после того как остановилась машина - и не поздоровавшись грозно орет, что тут парковаться нельзя!!! :). Сложно что-ли поздороваться и вежливо объяснить, как тут все устроено? Отправьте к девочкам на ресепшн всех на тренинг. Это же первое впечатление от вашего отеля и даже для подготовленного клиента - оно так себе :). 2. Очень скудный выбор в баре в зоне бассейна - вода, чай, кофе и несколько соков и все. Ну не сложно же добавить другие варианты напитков. 3. Ресторан отеля работает до 23.00, а перестаёт принимать заказы по кухне в 22.00!. Это очень не хорошо. Продлите хотя бы час. Чтобы можно было погулять, вернуться и спокойно поужинать в отеле. Сколько раз у вас гостим и видим, что основная часть гостей приходит во время закрытия. Много раз видели очень недовольных гостей, которых в 22.05 22.15 развернули от входа.
За исключением этих мелочей - все прекрасно. Обязательно вернёмся.
6
1
June 6, 2023
Парковка дороже чем в вип зоне аэропорта и это для проживающих в отеле. Уборка в номере неудовлетворительная. По поводу кофе и воды постоянно приходится напоминать, чтобы доставили. Цены в ресторане - без комментариев. Косметика в санузле- не уровень даже 4 звезд. Мыло в пакетике?? Вы серьезно? Номер уставший. Завтрак с 8 утра в выходные, тоже не всем подходит. Вода в бассейне ледяная , заявлено +28. Какие 28??? В целом аквазона неплохая, но опять же, оплачивается отдельно и строго по сеансам. Неудобно. Из плюсов - неплохие помидоры на завтрак и наличие блюд из рыбы. Приятный в общении персонал на ресепшен.
1
June 2, 2024
Можно простоять на пустом ресепшене пол часа, т.к. в воскресенье стоит один человек на достаточно не маленький отель, запросы гостя не всегда будут удовлетворены.
Цена/качество - 2/5
3
June 10, 2023
Начну с того что при заселении узнали что спа- комплекс оплачивается отдельно. Если бронировать на офиц сайте там есть опция, в Яндекс путешествиях опции с выключенным спа даже не видела ( а в описании удобств не стоит- оплачивается отдельно). Заселились в номер- и в нем не оказалось ни одного полотенца и мыла, мы останавливались н 2 ночи (3 дня) и у нас за это время убрались 1 раз- кровать не заправили вообще (не то что смена белья), и не доложили туалетную бумагу (при заселении только начатый рулон, который и закончился). Я долго выбирала отель на празднование своего юбилея и до слез была расстроена всем происходящим. Из положительного отличные завтраки и хорошая спа зона- платили отдельно -1300 за человека сеанс 2,5 часа( спа зона по сеансам с интервалами в 30 мин), еще разные парные работают только в выходные, мы были в будни по-этому даже не увидели их
June 26, 2024
Хорошая гостиница, с удачным месторасположением для похода в близлижайший пивняк.
1
September 12, 2023
Проживал три дня и три ночи , все прекрасно на твёрдую пятерку, еда отличная , расположение прекрасное , персонал очень хороший
1
1
August 15, 2023
Отличная гостиница. Прекрасное расположение для отдыха с детьми. Не смотря на близость парка развлечений, в номере было тихо.
1
1
December 4, 2023
Классный отель на Крестовском - не в центре но рядом. Уединенно, природа - как будто за городом а не 15 минут до центра .
3
December 3, 2023
Хороший отель, дружелюбный персонал. Отдельное спасибо ребятам с ресепшн Алексею и Ксении, очень выручили.
October 19, 2022
Потрясающий отель: чистота, комфорт, завтраки, приветливый персонал, бассейн. Удачное расположение: в парке, тихий район. Одна недоработка: спа-зона (со всеми банями) работает только по выходным.
3
2
June 3, 2023
В целом отель хороший. Хорошие номера. Достаточно чисто. Из минусов: парковка для проживающих должна быть бесплатной. Мелочь, но неприятно. Ну и сервис, конечно, оставляет желать лучшего. Завтрак нормальный, не супер, но вполне хороший, есть разнообразие блюд. Вкусно.
3
July 28, 2023
Хорошее место для проведение конференций.
Нереально крутой свет в зале.
Из минусов - боковое размещение экрана проектора и то, что здание выглядит как спорткомплекс, а не презентабельный отель.
October 30, 2024
Хорошие уютные номера. Отель подходит для семейного пребывания. Удачная локация, парк развлечений за забором.
August 22, 2024
Зона СПА работала не полностью. Бассейн понравился. Отдохнули.
1
March 8, 2023
Отель понравился. Если можно так сказать, камерная локация и очень необычные ощущения- никуда из города уезжать не надо, но ты вовсе не в городе.
Отличный теплый и чистый бассейн и термальная зона, очень вкусные завтраки, приятные номера.
Не понравилось: про это уже писали - отсутствие кулера хотя бы на этаже и в спа-зоне. Вся сантехника работает как-то не по-русски: обычно слева горячая-справа холодная вода, здесь все наоборот, поэтому постоянно обжигаешься. Совершенно уродская труба отвода конденсата в санузле, которая портит интерьер напрочь.
Попали в снегопад - прилегающая территория вообще не была очищена, ни в сторону входа в парк, ни в сторону улицы Рюхина
1
December 29, 2024
В спа за 4000 рублей нет кулера, по куаркодам оплату за воду не принимают. Уровень забытой Богом деревни
1
July 24, 2023
За такую ценю обслуживание очень плохое. По приезде не были готовы номера, хамское общение горничных, отдельная плата за парковку на сутки, территория неплохая и спа комплекс, 3 бассейна ( 1 большой, второй с горячей водой( джакузи), 3 для детей. Кровати очень удобные и подушки тоже. Заметил только пробку валяющиеся, так в целом чисто. Но именно обслуживание оставляет желать гораздо лучше ( был во многих отелях разного класса в России и за рубежом, такого плохого обслуживания не ожидал) завтрак классный, за исключением долгих кофемашин, которые частенько ломались. Есть над чем работать.
2
January 8, 2023
Ужасное отношение к постоянным гостям!!!
В отеле останавливались раз 5. Всегда с удовольствием приобретали спа процедуры. До короны клиентоориентированность была на 5+. Расположение и интерьер очень классные.
Однако все изменилось в худшую сторону. Приехали из Хельсинки 30.12 около 2 ночи, уставшие и голодные. При заселении на ресепшн администратор с нас потребовала оплату. Карты Visa не сработали (наша вина, не уточнили). Однако, у нас были наличные в евро и мы предложили оставить даже двойную стоимость за номер, в качестве залога, а утром обменять в банке и оплатить услуги в рублях. На вопрос, как решить эту ситуацию, нам сказала, что не знает и просто выгнала из отеля ночью !!!! Девушка не знала, есть ли на парковке зарядные места для электро автомобилей; была настолько мерзкая и не квалифицированная в вопросах, что поведение вызывало гнев и отвращение! Руководству отеля нужно отправить администраторов на обучение, потому что имидж отеля восстановить сложно.
8
3
April 22, 2024
Удобное расположение, метро в шаговой доступности. В номере приятно и уютно.
2
1
June 12, 2024
Хороший отель. Удобное расположение. Приятные номера. Вкусные завтраки
November 30, 2023
Хороший спа,бассейн и хамам,завтраки супер,персонал отзывчивый,в номере одна вешалка всего🤔и нигде нет кулеров с водой, две маленькие бутылочки при заезде-этого явно мало.
1
April 10, 2023
Первое: паркинг около гостиницы парковаться не льзя ,они обнесли забором парковку и отправляют в подземный за 1800 за сутки , спа полноценно работает только в выходные цена 1500 с человека, лифт едет только по прикладыванию картой тоесть вы постоянно бегаете на ресепшн к курьерам сами, ресторан не на каждый день ,румсервиса ночного нет! Завтраки 1500 с человека! Тоесть если вас двое вы на авто, то номер 5000+3000завтрак+3000спа+1800 паркинг итого 12800 сутки) за эти деньги можно сгонять в отель в Подмосковье с пакетом все включено ещё и с алкоголем причем в хороший типа Солнечного, ЛесАртРезорт и ТД.
1
May 17, 2024
В целом всё понравилось! Единственный минус это дополнительно нужно платить за парковку, а это 2000 руб в сутки! А так всё на хорошем уровне!
1
April 9, 2023
не все продумано до конца, пеших дорожек из отеля как таковых нет, либо идти по грязи в парк либо по автомобильному выезду из отеля. Шампуни и гели для душа плохие, лучше приезжать со своими. Тренажерный зал небольшой. Лично для меня там почти не было подходящих тренажереов. Спа зона платная. Сам крестовский остров не располагает достаточным количеством магазинов. Чтобы попасть в нормальный продуктовый нужно ехать через реку. кроме парка нет ничего. Это о минусах. А в общем отель очень красивый и современный. Номера идеально чистые. Кровати очень удобные и уютные. Находится вплотную к парку. Близко метро.
3
1
August 21, 2022
Отель просто невероятный. Расположение в укромном уголочке, уютный, красивый, стильный, современный. Очень вкусные и разнообразные завтраки формата шведский стол. Есть сырники и красная рыбка) СПА и спортзал тоже шикарные. На удивление в отеле не чувствуешь большого количества людей. Милые номера, удобные подушки, есть холодильник, халаты, тапочки. Чуть не хватает утюга, но это мелочи. Единственное, что разочаровало - это персонал. Не все работники ресепшн и СПА приветливы ( в отличие от работников ресторана).!Особенно удивило, что пришлось напоминать о дне рождения супруги 4 раза. По итогу уже за пол часа до выезда позвонили в номер и предложили фрукты. При чем на следующий день после Дня рождения. Хамовито сказали - с прошедшим. На этом все. Все таки человеческий фактор делает своё дело. Но в общей сложности впечатления положительные. Руководители отеля - умнички! Спасибо!
8
1
November 6, 2022
Отличный отель, давно к нему присматривать и вот побывали. Отличные завтраки, чистый номер, тихо, спокойно. Аква-зона порадовала, разные сауны, отличный бассейн. Вернёмся обязательно!
2
December 2, 2023
Супер место! Отличный, вежливый персонал! Всем советую к посещению! Лучший спа комплекс в городе!
1
July 24, 2023
Отмечали День Рождения (юбилей) большой компанией( 12человек) Заказывали номера заранее , почти за месяц, и просили чтобы номера были на одном этаже тк у нас были 3 бабушки и мы хотели за ними присмотреть! В итоге один номер дали на 4 этаже, остальные были на 2ом. Ну ладно в принципе это не проблема благо лифт есть!! Но в итоге оказалось чтобы попасть к родственникам на 4 этаж нужно идти на ресепшн и перепрограммировать карту!! Те ты можешь ездить только на свой этаж и никуда больше!! Хотя мне туда и не надо было бы, да и кто со стороны может туда зайти и поехать на этаж когда вокруг постоянно ходит охранник и смотрит кто , куда пошёл
Дальше…. Халат в номере оказался один и не положили ни пасту зубную ни щётки!! Туалетная бумага закончилась, убирали но не положили. За такие деньги и расположение отеля это не серьезно!!! В остальном в принципе все хорошо но эти моменты оставляют не лучшие впечатления
5
1
January 30, 2024
Все отлично! Не хватило зубной щетки и пасты. Минус звезда( а так все супер! И еда, номера, обслуживание!
December 21, 2023
Очень хорошее спа. Но система «заходы по времени», ограничение по посещению в 2 часа, второе полотенце по доп цене, отсутствие кулера с водой-все это делает это место недостойным. Жаль что теперь такая политика и новые правила, без всего этого место было восхитительно!
1