Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.9
3072 ratings
Rate this place
1381 review
By default
Нэля Н.
Level 8 Local Expert
August 31, 2024
Воспользовалась услугами аква-комплекса (без проживания): большой бассейн с дорожками разной глубины, температура воды 28', температура воздуха в комплексе 29', есть детский бассейн и мини-бассейн с джакузи и тёплой водой. На территории аква-комплекса две сауны: финская и хамам. В помещениях чисто и тепло. В стоимость входят одно полотенце и тапочки. Доброжелательное и оперативное обслуживание на ресепшн.
Однако, проводить ремонтные работы во время посещения комплекса людьми считаю недопустимым. Однако, надо признать, что это единственный недостаток.
Отличный отель, приятный отзывчивый персонал, красивая чистая территория, рядом детский парк,и станция метро, вкусные завтраки, СПА зона прекрасная, есть парковка, территория отеля охраняется, остались приятные воспоминания об отдыхе, РЕКОМЕНДУЕМ 100%
Хороший отель, но, к чему столько неудобств для гостей?
По личной практике спа отелей, водная зона доступна для гостей с проживанием без доп. оплаты (3000 с человека при закрытой в будни спа зоне), без бронирования времени и ограничний. Сеанс 4 часа неудобен. Должна быть возможность посещения в течение дня и утром и вечером.
Отсутствие кулера в зоне бань тоже сильно удивило. Нет полотенцесушителя в номере
Хотели провести конференцию в этом отеле. Забронировали зал в феврале месяце. Забронировали и оплатили номера. Наши гости начали бронировать и оплачивать номера для себя. Но в мае месяце, отель решает нам отказать в проведение нашего мероприятия. На мой вопрос почему, я получила ответ: наш отель именно в ваши числа не будет проводить мероприятия в конференц-зале. И вот до конференции чуть больше месяца и нам надо было искать новый отель и зал.
Мы нашли потрясающий отель Kostas. По расположению и проведению мероприятий они оказались лучше.
Не рекомендую отель ПАРКЛАЙН никому. Если не хотите, чтобы ваше мероприятие сорвалось, не связывайтесь с ними.
Плюсы:
1) вежливый персонал
2) удобное расположение
3) большой парк
4) в лобби баре душевные ребята
Минусы:
1) наволочки с дырками
2) постельное белье рваное
3) на халатах ремни рваные
4) пыль в вытяжках
5) на завтрак нет разнообразия
6) слышимость в номере, до 2х ночи слушали соседей
7) в салате с уткой попадались косточки (((
Очень жаль , что персонал вообще не знает , что такое сервис , грамотное и приветливое общение ! Проведите обучение сотрудников . Очень неприятный осадок остается после общения с девушками на ресепшен , совершенно не умеют встречать гостей и вести диалог . При бронировании отеля , присылают сообщение , что необходимо заранее записываться в Спа , а дозвонится нереально , трубки не берут и не перезванивают , 2 раза даже скинули . Такое ощущение , что в этом отеле не знают , что такое забота о госте . Останавливалась несколько раз , но в последний раз терпение уже лопнуло . Такое ощущение , что мы бесплатно лично в гости приехали без приглашения . Завтрак неплохой , но хмурый персонал , портит все настроение . При мне девушка искала , где налить себе чай , поинтересовалась , где взять пакетик ( не увидела ) , девушка у стойки ресторана чуть ли не глаза закатила . Заселялась 17 апреля . Обложка должна соответствовать содержанию .
Отличное место! Мы были всего на одну ночь, но успели посетить бассейн и массаж, также прогуляться по окрестностям, рядом большой парк развлечений и просто погулять. Завтраки вкусные, сервис был хороший, думаю приедем еще раз туда!)
Очень уютная гостиница, расположенная в живописном месте, прекрасная кухня, великолепная Spa-зона с бассейном! Ресторан с живой музыкой. Новогодний праздник - на ура!
Отель неплохой. Персонал отеля, ресторан, завтраки - отлично.
Номера как номера - чувств не вызывают, компактные(в плохом смысле), чистые.
Противопожарный датчик в ночи освещает всю комнату на долю секунды, жутко раздражает.
Самое «классное» - это парковка.
Темнота(работает ламп 10 на всю огромную парковку), низкие потолки с элементами крепления труб, духота.
Если у вас кроссовер/внедорожник/минивэн. Будьте готовы поцарапать багажник при открытии.
И самый сок - парковка платная, 1800 рублей за этот подвал с риском повреждения машины. И да, о платности ты узнаешь по факту припарковавшись.
Стало все как то грустно. Несколько раз ранее отдыхали в этом отеле по несколько дней в полулюксе. И было все очень на достойном уровне, однако в этот раз при заезде на ресепш на просьбу организовать подъем вещей в номер с парковки мне предложили это сделать самостоятельно на их тележке, у которой все 4 колеса болтались в разные стороны, да и открывать 3 двери подряд самой, везя нагруженную вещами тележку с парковки то еще удовольствие(. Будьте готовы, что сутки парковки дополнительно будут стоить вам 2 тысячи рублей, и даже, оплатив их при заезде, вы можете при выезде из отеля через несколько дней столкнуться с весьма неприятной процедурой выяснения все ли вы оплатили и так далее. При достаточно комфортном СПА, не могу рекомендовать этот отель для посещения.
Мягки и удобные кровати, номера оснащены кондиционером и вентиляцией. Завтраки отличные, совершенно всё вкусно и сытно. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Однозначно приеду сюда ещё не раз.
Странный отель
Сначала отказали стирать джинсы,менеджер София сказала,что только на следующий день ,в 12.00,хотя было всего 17.30 и больше пререкалась ,чем стирали бы эти джинсы .
Отель позиционирует себя как SPA. но даже если вы проживаете в отеле ,вам придётся платить за посещения спа зоны
Заказали обед в номер -несли вечность .
Большие уютные номера с отличной кроватью. Очень компактый санузел. Непончтная история с вентиляцией и климатом. Зубные принадлежности отсутствуют. Но есть халат и тапочки. На ресепшен сразу предупреждают, что если в нлмере один халат, позвоните и принесут ещё один... При заселении выдают одну ключ карту... Берите сразу дае, если в номере двое, так как доступ в лифт по ключ карте...мне пришлось возвращаться на ресепшн иначе либо тот, кто остался в номере будет без света ( общий выключатель на ключ кпрте) либо вы не попадете в лифт... С удивлением узнал, что платная парковка стоит чут ли не пол стоимости суточной аренды номера... На ближацшие пару км воркуг нет ни кофеен ни ресторанов, выбор по доставке тоже очегь скудный. Одним словом место очень протеворечивое. Возможно для конференций либо групп, но не для индивидуальных путешественников...
Номер отличный, чистый
Если брать только проживание за троих то получается дорого.
Вот вопрос, снимали номер на троих: двое взрослых и ребёнок. Но при этом!!! места дополнительного не было, банные принадлежности только для двоих, одеяло для двоих. За что оплата на ребёнка?? Что он просто туда зашёл?) За компанию? Если уж берете оплату за троих, ну тогда и в номере должно быть все для троих. Завтраки не брали.
А спа действительно хорошее.
Чисто, аккуратно
Приятно было находиться.
Отличная альтернатива Редисон. Чисто, уютно, вежливо. Великолепная локация, хотя на авто до центра не всегда быстро.
В выходные немного шумно из-за парка развлечений, но зато -это идеально, если с детьми 5 минут и вы в Дивно Парке (Почти Диснейленд). А вечером можно в бассейн и хамам.
Дорогие жидкости. Зарабатывают на жажде . В номере двойном на 4 человека 2л воды в сутки. Ковры убитые в пятнах, в номерах жарко не регулируются климат контроль. Не все сауны открыты для посещения.
Отличный отель. Отличное расположение, до метро фиолетовой ветки 5 минут пешком, до стадиона Газпром Арена 25 минут пешком. Все что надо для жизни в номере есть: халат, тапочки, три полотенца каждому, шампуни, гели, кондиционеры для волос, лосьон для тела. Также есть чайник, вода, чай и кофе. Нам все понравилось.
Гостиница на свой уровень, понравился СПА, нужно записываться заранее, проход сеансами по 4-ре часа. Большая зона парилок, 5-6 ть вариантов. Бассейн с гидромассажной зоной и дорожками для спортивного плавания! Различные варианты номеров на любой вкус.
Были с мужем на годовщину.Честно говоря,отель не стоит своих денег и оставил негативные впечатления.
Что омрачило наше прибывание: унизительная платная парковка для проживающих -2000р/сутки,номер с видом на кондиционер и крышу,чистота в номере(на двери ванной были большие пятна грязи,а в душевой кабине валялся чей-то ноготь 🤢),сам номер очень маленький,неприветливая высокомерная ресепшионистка (со светлыми волосами),бассейн стоимостью 3500р за двоих,мало посадочных мест на завтраке.
Из плюсов: вкусные завтраки (особенно сырники и красная рыба),красивый интерьер,чистота обеденного зала,работа официантов,расположение внутри парка,наличие ресторанов вблизи отеля,вежливая и внимательная администратор спа комплекса,наличие бассейна,в парке есть белки.
Места хорошие, замечательные чистая. Номера пока чистые. Очень удобная большая мягкая кровать и большие подушки. Однако вот полотенце почему-то остались без мокрый. Не очень удобно для пешего туриста, приходится постоянно вызывать такси. Всем советую данное заведение.
Очень понравилась гостинница . Вежливые сотрудники, чисто, вкусные завтраки, тихо, тк парк вокруг. От метро не то что в шаговой доступности, а, практически, на выходе. Хороший район. Очень рекомендую
Самое классное- завтрак-ооочень вкусно.
Отель на территории парка. Довольно новый. Спа центр -по записи- в зависимости от тарифа проживания входит в стоимость номера или доступна скидка 50%.
В целом нравится.
Ужасный сервис. Звонила по телефону и уточняла, что в ходит в цену. За доп полотенце доплата. За халат доплата. Вода только в зале. Сказали, что выдают тапочки, выдали отельные тканевые, а вход в спа-зону через водяное препятствие.
Сотрудники с оценивающими взглядами, без желания помочь. Дети орущие и прыгающие прямо на лежащих людей в джакузи.
Ну и конечно все ужасно уставшее. Вытащенные сливы, грибок, отколотая плитка, запах грибка в парилках. Есть парные, в которых резких химозный запах, видимо, тоже скрывают неприятный запах. Парные частично закрыты.
Не рекомендую искренне 🙌🏻
Отель находится в прекрасном месте, вокруг парк с белками и поющими птичками - красота! Номер комфортные : удобные кровати , хорошие наборы для гигиены , халаты /тапочки, чайник, достаточно разнообразные завтраки. Очень понравился бассейн и СПА процедуры. Девочки, оказывающие услуги очень приятны. Я устроила себе релакс выходные - гуляла в парке, ходила на спорт в Gym, потом душ Шарко и аква массаж. Очень понравилось. Снизила оценку отелю из-за ресторана. Неприятно удивили невысоким качеством блюд - это раз; и два- «вишенка на торте» - попросила порезать огурец вместо салата без заправки: просто порезать … в счёт этот огурец был включён за 700 рублей!!! Это перебор переборов реально. Котлеты из оленины тоже не понравились. Больше в ресторан не ходила и не рекомендую. Персонал ресторана реально надо менять. Полное несоответствие заявленному уровню. Ни готовить, ни удовлетворить вежливой просьбе клиента эти люди не умеют.
Совершенно переоцененная гостиница. Единственный плюс-локация. Был два раза. Номер уставший, цена за него 10 000) уборка сказать что посредственная -ничего не сказать. Во второй приезд поставили перед фактом, что парковка платная, снаружи парковаться запрещено. Сутки в подземной парковке стоят 2500 за машину. К слову, о стоимости парковки на сервисе Путешествия не говорится ни слова. Спа зона и бассейн: для гостей отеля стоимость 3500 с человека за посещение в сутки) то есть приезжаете вдвоем, снимаете номер на сутки за 10 000, платите за парковку 2500, платите еще 7000 чтобы поплавать и сходить в хамам) и это без завтраков. В общем, решать вам, но за почти 20 000 в сутки можно найти наааамного круче вариант! Прикрепляю фото забытого кем-то носка в шкафу, в качестве доказательств моих слов об уборке.
Никто не сообщил при бронировании/ при звезде о том, что СПА закрывается с завтрашнего дня. мы узнали об этом только вечером в день заезда, вернувшись с прогулки, и буквально случайно успев записаться на вечерний сеанс. Очень неприятно было приехать в спа отель и не получать заявленную услугу на протяжении отдыха.
Нам звонили за неделю до приезда, что бы узнать какая кровать нам нужна, но о закрытии спа никто не сообщил.
То есть при бронировании через сервис яндекс путешествия данного отеля, вы должны изучить их сайт на предмет наличия каких-либо изменений.
При уборке нам оставили грязный стакан из под кефира на два дня и так и не убрали, зато накрыли бумажной салфеткой (фото приложу).
При просьбе помочь разогреть вечером еду для ребенка, которую мы забирали с собой из ресторана - на ресепшен нам сказали «ну я не знаю, у нас нет микроволновок, попробуйте сходить в ресторан, может они вам помогут», спасибо конечно за участливость, у вас наверно так много задач за стойкой ресепшен, что вы этот вопрос сами выяснить не в силах.
В общем спасибо за подпорченный отдых 💆♀️. Сил и желания ругаться на месте не было, все претензии я выставила в адрес яндекс путешествий, но и они помочь оказались не в состоянии.
Собственно, права как покупателя и клиента придется отстаивать в правовом поле, а не в рамках клиентского сервиса.
Чудесный отель! Вот все в нем хорошо. А спа зона, просто загляденье. Девочки на ресепшене в спа зоне, вам отдельное спасибо за доброжелательность! Но! Одна ложка дёгтя! Уважаемое руководство отеля. Неужели не поставить кулер с водой в спа? Неужели это так накладно для отеля? Люди находясь в парной мало того, что хотят пить, но и должны это делать! 100 рублей за бутылку воды...По-моему это перебор! Много , где бываем. С отсутствием кулера встретились первый раз😔. А еще было бы замечательно поставить кулеры с водой на каждом этаже. Дорогие владельцы ,ну уж не скупитесь на такую нужную мелочь. И тогда будет вообще полный восторг!
Один из лучших отелей в СПб на мой взгляд. Расположение позволяет ощутить себя на природе, при этом со всей инфраструктурой. Стиль номеров и отеля в целом не устаревает, немаловажную роль играют качественные и приятные материалы в интерьере. Спа замечательный, не придраться.
Из минусов можно выделить невероятно высокие цены в баре, и иногда халатность персонала к посетителям.
Супер локация для посещения Питера на несколько дней! Ресторан при отеле тоже приличный ! Меню разнообразное и вкусное ! Борщь хорош, хотя уха тоже!)))
Отличный бассейн, джакузи, всякие водопады. Неплохой завтрак. Мне не хватило сыра.
Красивый парк. Хорошие, удобные кровати.
Из минусов: не пропылисосили.
Неплохой отель. Шикарные номера. Хорошая кухня. Отличные завтраки. Вежливый персонал. Хорошее СПА и бассейн. Немного далековато от центра. Тихо. Но большие номера убирают плохо - пыль так и не смогли убрать))). В номере были "косяки" - неисправное окно в спальне и протечки в гостевом туалете (в номере).
Ну, а Крестовский остров в Питере, это как Остоженка в Москве - дорого, бохато, тихо, но жизни нет)
Все понравилось.
Номер чистый, кофе/чай чайник, 1 бут.воды, халат,тапочки, банные принадлежности,но не было зуб.щетки,что странно для такого отеля.
Бассейн не входит в стоимость проживания,но на его посещение 50% ,завтраки так же не входят в стоимость проживания и стоит он где-то 1600₽ на человека.
Аква зона чистая, есть сауна и хамам где приятно пахнет, но вот душевые !!! Когда включаешь воду,от туда идёт вода с жутким запахом и вкусом железа из-за ржавчины сантехники. Плитка в хамаме отколота,
это не влияет на удобства,но почему бы сделать .
Если вам надо будет часто ездить в центр, то это не тот отель, долго добираться до центра около 25 мин. На такси. Если в тишине и погулять у залива,то супер.
Спа зона массаж приятный,расслабляющий.рекомендую массажиста Татьяну .
Были с 10 по 12 мая 2023. Хороший номер, чисто, аккуратно, тихо. Матрас и кровать удобные. Завтрак отличный, есть каши, яйца, овощи,сырники, блинчики и тд, на любой вкус, особенно мне понравилось авокадо нарезанный на завтрак, фрукты, рыбка) Рядом лес и парк, не центр, но расположение отличное кому нужна тишина и комфорт.
В целом очень приятное впечатление.
Плюсы:
+ современный дизайн
+ аква зона: большой бассейн, есть сауна классическая и турецкая, джакузи
+ вежливый персонал
+ завтраки: разнообразный шведский стол
+ рядом метро, на такси/машине тоже легко заехать на территорию
+ в номере довольно приятно, есть холодильник, тв, кровать большая
Далее не минусы, но стоит иметь в виду:
+- в аквазоне есть расписание. покупая номер+аквазона вы преобретаете только 1 поход, максимум там 2,5 часа там можете провести в определенный промежуток времени
+- выдают воду пару бутылочек, куллеров нет, но можно воду купить
+- один раз отменили швед стол, но принесли завтрак в номер (было несколько наборов на выбор)
Минусы:
- кажется, что самая большая проблема это ресторан при отеле. Не очень вкусно, цена выше среднего, садишься за стол с крошками, углы стола грязные (при том, что зал пустой). И уровень обслуживания там спорный (на меня пролили суп и еще долгая история имела место)
- не что-то критичное, но в номере есть телевизор, но нет смарт тв, только обычные каналы. Ноут тоже нельзя подключить
- В день выезда ваш номер блокируется за 20-15 мин до чекаута. Те без чьей либо помощи войти и забрать вещи вы не сможете. Непонятно, почему нельзя поставить время блокировки после выезда гостей
В целом классное место, если знать все нюансы, то можно отлично отдохнуть.
Очень дорого и очень плохо. За 4 дня номер не убрали ни разу, постельное белье старое, лампа в разводах, вентиляции в номере — никакой, спать получается только с кондиционером, который очень шумный и не очень спасает. Из администраторов на ресепшен только одна приветливая, все остальные летают в космосе, не реагируют на просьбы, на мой звонок на ресепшен с просьбой принести чайных пакетиков, меня перевели на бармена, который воистину не понял при чем тут бар, когда этим должны заниматься уборщики, когда убирают номер. Но номер не убирали => следовательно никакого чая/воды/кофе в номере 4 звездочного отеля не было, пока и не позвонила на ресепшен еще 3 раза 👹
Хороший отель, душевный! Бассейн есть, спа... Находится в парковой зоне Приморского парка Победы недалеко от метро! Для расслабухи самое то, но... разумеется, культурной, семейной! Приехать покупаться в спа, погулять по парку, воздухом подышать, побродить по аллеям, на завтраке они не экономят! Покушать можно !))) Неплохо!) Но, зато и цены хорошие... Я был там!)
Не хотела писать отзыв, ругаться и портить себе и имениннику праздник разборками.
Специально выбирала отель на день рождение со спа зоной, бронировали на Яндекс и только на стойке ресепшен узнала , что она не входит в стоимость номера, нигде это не указано. Спросила а это как то зависит от категории номера, может нам поменять его, сказали что нет номер будет такой же.
И как понять какой номер нужно было бронировать? И где это указано? Номер приличный по цене и доплачивать еще плюсом 6 тыс только за бассейн и хамам какой то перебор.При этом когда я уже смирилась, и решила уже хоть как нибудь забронировать спа , про ценники у всех трех девушек информация разная, про скидку на др вообще узнала от последней, когда в очередной раз подошла уточнить информацию.
Так же 4 раза напомнила про день рождение, сначала через сайт когда бронировала написала , потом на стойке ресепшена всем девушкам( тут уже играл вопрос интереса)Все девушки мило улыбнулись сказали про фрукты , потом уточнили принесли ли и естественно не принесли даже после этого))
когда на следующий день попросили хотя бы комплементарно добавить время на сборы т.к проспали , дали только час, хотя в других отелях всегда дается время до 2ух.
Очень обидно, отель сам по себе приятный и расположение хорошее.
Еслиб знала заранее заброниировала бы другой.
Хотелось бы чтоб как то решили вопрос.
Хорошо :
Локация, территория ,ремонт и стиль помещений ,хорошие номера ,белочка на территории
Плохо :
Охранник отгоняет машины с парковки (мотивация следующая это парковая зона👍👍но почему же тут тогда построили отель ?))
Отвратительное обслуживание вместо двух односпальных дали совмещенную кровать хотя я уточнял это в примечаниях ,ок сказали поменяют ждать в номере просидел 15 минут ни кто конечно же не пришел и не позвонил ,ладно спустился сам взял ключи от другого номера …далее спа надо записываться ) раньше времени зайти не вариант закрыта дверь на замок ))) в самой душевой ,то есть если ты пришел чуть раньше (про закрытую на замок дверь ни кто не говорит) помылся дергаешь за дверь а она заперта ,,,сидишь мокрый ждёшь своей очереди ..далее узнаешь что термы работают по выходным и внимания праздникам )) ну видно день водяного … об этом на входе тоже молчок по факту спа - бассейн и 2 сауны..далее больше прихожу в ресторан сажусь ,дают меню ,выбираю коктейль а девушка мне с улыбкой мы через 10 мин закрываемся пройдите в лобби бар ,встаю иду в лобби бар …10 минут жду бармена приходит бармен спрашивает что я хочу наконец делаю заказ …он смешивает коктейли и спрашивает вам сразу три налить ?(у них спец акция)) я говорю да можно поочередно а он мне мы через 10 мин закрываемся )))пришлось сидеть с тремя коктейлями сразу в фое у входа ))) вообще не 4-5 звезд далеко
Отель выбирали специально- нужен был вариант с термальным комплексом и бассейном. И здесь он действительно оправдал ожидания- большой аквакомплекс, который включает бассейн с 5ю дорожками, джакузи, несколько разных бань (два хамама, русская, финская, альпийская, марроканская - включают только доя индивидуальных посетителей, заказавших СпА услуги), а также совершенно фантастический "душ впечатлений" в количестве 2х штук. Все сделано добротно, везде чистота, все работает (кроме джакузи, где работала только одна зона). Отдельно хочется отметить очень внимательный, доброжелательный и отзывчивай персонал аквакомплекса. Из минусов - не хватает уюта. Можно добавить зеленых растений и обязательно включить предусмотренное, но почему-то неработающее освещение в зоне бассейна. Важный момент- термальная зона, включающая основные бани и души впечатлений работает только по выходным.
Теперь об отеле. Он расположен в парковой зоне Крестовского острова, наверное, в тёплое время года это дополнительный плюс для тех, кто хочет отдохнуть от суетного и шумного центра Питера, но мы были в декабре, поэтому гулять особо не хотелось. Очень классная зона лобби - много воздуха, света, очень красиво. Номер стандарт просторный, чистота везде, большая удобная кровать, белоснежное белье, много подушек. Халаты приличного качества, а вот тапки.... Однозначно надо заменить- прямо бумажные, их и одеть непросто, да и носить особо не хочется, сразу портится впечатление о СпА отеле. Есть чайная станция и маленький холодильник. Из минусов - протекающая душевая кабина (номер 356), при закрытой двери натекла огромная лужа.
Завтрак очень хороший: два вида каш, три вида хлопьев, сухофрукты, сырники, яйца в разных видах, овощи на пару, картофель, сосиски, сыры, слабосоленая семга, выпечка, сок апельсиновый и яблочный, из фруктов яблоки и груши, кофе из кофемашины (муж сказал, что хороший), чай из пакетиков - 3 вида.
Парковка да, платная 900 руб в сутки, что, в принципе, соответствует стоимости подземной парковки в торговом центре. Можно, наверное, оставить машину на прилегающих к парку улицах, но зимой в снегопад я думаю, что гораздо приятнее спуститься прямо из отеля на тёплую парковку.