PEC
723 reviews
November 23, 2021
Хорошая дополнительная упаковка! Правда, груз эабирал со склада сам, т.к. не очень удобные для меня были условия доставки в адрес.
3
2
April 15, 2020
15 апреля 2020г. приблизительно в 11 часов по Саратовскому времени курьер компании ПЭК (без бейджа) занес в мою квартиру товар, который я заказала в интернет магазине Беру.ру: электрическую мини печь и утюг на сумму 5990 рублей. Товар был запакован в непрозрачную пленку. Я попросила курьера снять упаковочный материал. Курьер категорично отказал распаковывать от упаковки товар, со словами -"Я не должен вам ничего показывать и рассказывать, и Вам распаковывать товар тоже не позволю!!! Мои обязанности доставить (кота в мешке), а Вы мне должны оплатить сумму на основании накладной на выдачу груза." Я стала звонить в компанию ПЭК за разъяснением правил доставки, оператор подтвердила слова курьера. Я стала звонить в компанию продавца ( Беру.ру), которая оплачивает доставку для выяснения у них условий доставки, в это время курьер со словами -"Не хотите платить, я забираю коробки", стал выносить коробки из моей квартиры, я просила его остановиться и подождать ответа оператора компании Беру.ру, но курьер вынес коробки в подъезд, я стала заносить коробки обратно в квартиру, курьер стал выдирать коробки из моих рук толкая меня и нанося мне болевые ощущения в левый бок и корябая ногтями мне руки. Маленькая коробка в которой, предположительно, должен был быть утюг упала, коробку большую в которой предположительно должна была быть мини - печь курьер пинал ногами в сторону лифта.
Я поняла, что курьер .молодой мужчина. человек агрессивный, я побоялась за свою жизнь и жизнь моей 80 летней мамы, которая была свидетелем и которая просила курьера успокоится и не драться с женщиной. Я попросила забрать деньги, оставить товар и уехать. Курьер забрал деньги и отдал накладную и уехал.
Регулярно пользуюсь покупками в интернет магазинах с доставкой курьера, первый раз за 10 лет я столкнулась с такой агрессией со стороны представителя доставки. Этот товар был заказан в подарок на день рождения моей маме 80 лет и был очень важен для нее.
В Итоге я дозвонилась до продавца Беру.ру где мне ,ответственно, сказали, что упаковку мне обязан был распаковать представитель доставки и показать, что товар соответствует заказанному( что это не" кот в мешке", а утюг и мини - печь!!!)
Такими сотрудниками Вы портите себе репутацию и репутацию интернет магазинов в которые пользуются вашими услугами.
Коробки в котором пришел товар от агрессивных действий курьера были сильно повреждены, товар внешне не пострадал, но скрытые внутренние повреждения не известны, покажет экспертиза.
7
5
January 14, 2023
обслуживание,желание помочь,доброжелательность
3
7
April 25, 2023
Оплатить заранее онлайн и проблем нет в получении груза.
1
2
April 22, 2023
Одна из самых недорогих транспортных.
3
2
February 3, 2021
Ужасная контора. В офисе хамят, грубят, собирают очереди километровые. Единственная контора где не выдают бесплатные маски, если у клиента нет своей. Заставляют покупать за 35р. При стоимости 3р. Ну а грузчиков нужно ждать часами на морозе. И очень сильно повезёт, если не услышишь в свой адрес пару матерных слов. Ни ногой в эту контору больше!!!
9
1
May 18, 2020
Отличная контора. Быстро, культурно, чисто. Молодцы администрация и персонал. Так держать 👍 пользуюсь их услугами не первый раз и всё разы без нариканий
3
4
December 25, 2021
Пункт приема грузов для отправки организован плохо. Приемщик один и иногда приходиться ждать минут по 15. Ну в этом виновна Всероссийская оптимизация
1
1
September 16, 2022
Ужасная компании. Постоянная путаница на какой склад привезли груз. Техподдержка нулевая.
5
November 7, 2021
Персоналу надо учиться и учиться работать..но задатки есть. Доставка стала быстрее,а вот качество увы осталось на том же уровне
3
July 30, 2022
Мало сотрудников для оформления документов , большая очередь на выдачу товара !
4
September 23, 2021
Есть конечно и свои недочёты. Но в целом доволен качеством работы с этой транспортной компанией.
2
3
March 26, 2020
Предоставляет очень хороший сервис по доставке грузов. Довольно высокая скорость доставки сборных грузов за умеренную стоимость. Прием, выдача груза осуществляются быстро. Не отвечают за целостность груза без предложенной ими защитной упаковки. Это минус, но их упаковка имеет разумную стоимость.
6
3
December 8, 2021
Пользуюсь 4 года, всё хорошо, цена радует относительно других тк
5
June 4, 2020
Хорошо, профессионально, только положительные впечатления.
Минус одна звезда за постоянные очереди и усталых, хотя и безупречно вежливых менеджеров в в офисе.
3
2
June 10, 2021
Самая гнусная и грязная транспортная компания в Саратове. Груз из Казани шёл 11 дней.При получении была очередь человек 8-9.Место для выдачи груза завалено поломанными поддонами и другим хламом. Такой мерзости и грязи нет ни в одной компании и не скажешь, что здесь сильно дешевле, чтобы все это терпеть.
5
August 6, 2021
Постоянно теряют грузы. А по программе у них висит что груз выдан на доставку и доставлен мне. Вопросы решают оооочень долго. Вместо заявленных трех дней доставки, по факту две недели почти.
4
1
January 16, 2022
Пятый раз получаю заказ...быстро доствляют...качественная работа причем из разных регионов...
2
2
July 22, 2021
Терминал на Соколовой горе. Удивительно ужасная контора. Такого ужасного обслуживания нет даже у почты России. Никакой клиентской зоны, всем на все плевать, на погрузчике носятся как сумасшедшие. ПОИСК ЗАКАЗА 45 МИНУТ!!!
5
1
January 8, 2021
так то компания нормальная, но сервис убогий, куча операторов, а бабки берут только в одном окне и это не касса. еще когда узбеков куча была выдавали груз быстро, сейчас почти все наши и как оказывается это не совсем хорошо для меня как клиента
4
1
December 17, 2021
Раньше было отлично но последний примерно год , на складе очень долго выдают груз можно прождать до 2х часов на улице
4
August 31, 2021
Отправили велосипед 17 августа из Саратова в Ставрополь ,велосипеда нет ,стоимость 50 тыс руб ,теперь когда я начал звонить составили обращение ,объявили розыск ,велосипед пропал ,сегодня 1 сентября 2021 года и тишина
5
February 14, 2022
Самый ужасный пэк, доставили не тот товар, деньги не хотят возвращать. Даже бы одной звезде не поставила.
4
March 16, 2021
Ужасная компания, потеряли груз стоимостью 9 тыс. рублей. Оказалось что они сами указали ориентировочную стоимость груза в 100 рублей не уведомив меня об этом.
Угадайте что выплатит страховая?еще и требуют оплатить 35 рублей что бы выдали 100!
Отвратительное отношение к клиентам.
Никому не советую!!!
5
December 12, 2022
Обслуживание отличное. Идут на встречу.
2
8
August 18, 2021
Отправили груз 11 августа с Казани, срок доставки стоял 17 августа в Оренбург (хотя с Казани до Оренбурга максимум 16 часов). Сегодня уже 18 августа, до сих пор не отправили !!!
4
1
May 25, 2022
Постоянные проблемы, то груз потеряют, то станок стоимостью в миллион под дождем забыли и промочили.
4
April 28, 2021
Отвратительный сервис!!! Не советую!!!! Доставка очень долгая, в сроки не укладываются, тем самым подводят! Техподдержка вообще дно, ничего толком сказать не могут(( В последний раз работаю с этой компашкой)
4
1
February 12, 2022
Если поехали в пэк будьте готовы провести там пол дня, на складе очень долго отдают груз, мой рекорд 3,5 часа!
4
1
April 20, 2019
Легко найти, большая территория, парковка. В офисе цивилизованно- диванчик, электронная очередь, кулер с водичкой, грамотные и вежливые менеджеры. А вот на складе... Приемщик очень долго отсутствовал на рабочем месте и кнопки вызова нет, грузчики - гастарбайтеры с юга нашей Родины в красных мокасинах и спортивных трико.
5
1
April 3, 2021
По всей видимости 2020 год сильно ударил по этой конторе. Сейчас третий день жду, когда пришлют смску, что груз готов к выдаче. А воз и ныне там. Ориентировочная дата прибытия была 29 марта. Сегодня 3 апреля. Ужасная работа. Никому не советую.
4
February 10, 2022
Просто ужасная компания который раз теряют груз на несколько миллионов. Бардак ужасный. не да бог больше когда с ними сотрудничать.
4
November 9, 2022
Доставили быстро, всё хорошо
1
7
January 21
Все хорошо.
1
March 18
Очень долго
1
February 8, 2023
Помогли даже погрузить! Все ок
5
January 17
Обслуживание
2
April 20, 2023
Отвратительно. Самая ужасная тк.
3
June 16, 2020
Отличная компания ,часто пользуемся услугами данной компании.В сравнении с деловыми линиями,это отличная компания.Спасибо за быстрый и качественный вервис!!!
3
5
August 28, 2021
Полностью согласен с предыдущим оратором! Все тоже самое, из-за этого с ними не работаю почти.... и ничего не меняется, только хуже..
4
December 8, 2021
Если ты не в час пик ,когда после обеда все приезжают забирать заказы ,то быстро можно забрать свой заказ.
2
3
April 21, 2023
Замечательное поздравление
3
3
December 15, 2021
Некачественная и некорректная работа администратортв,никому ни,его не надо,сам звонишь и бьешься за свою доставку
4
March 29, 2021
Директор и его зам - компетентные люди. При возникшей проблеме вникли в неё, и приняли адекватное решение! Однозначно - уважение и респект!
3
4
November 2, 2022
Качество оставляет желать лучшего, но не дорого.
1
1
September 20, 2023
Цены бешенные
3
1
September 6, 2021
Десять дней жду когда они перевезут мой груз из одного филиала в другой в моём городе с Камчатки уже можно было-бы досставить
4
January 5, 2023
Получше стало . Скорее всего клиентов меньше
2
2
July 2, 2021
Доставка груза из Москвы в Саратов,на сайте стояла дата доставки 28.06,с 29.06 по 02.07 так и не смог выяснить где находиться груз,один ответ ,,в пути,,
4
1
February 26, 2021
Доставляют дольше указанного времени!
Доплатила, чтобы перенаправила груз, деньги списали , а перенаправления не было! Потратив деньги на звонок в ПЭК, долго выясняли, в итоге исправли и ждать мне ещё оказалась 5 дней(вместо1), это конечно кошмар
3
2