Pentahotel Moscow Arbat
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1991 review
May 20, 2023
Интересный отель с новыми и чистыми номерами. Вид на Новый Арбат отличный по вечерам (на Старый не удалось зацепить, но, думается, тоже неплохо). Завтраки не мега разнообразные, но сытные и очень вкусные и мне вполне хватало. Про расположение и говорить нечего - удобно. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый)
1
August 21, 2024
Отличный отель! Все чисто , все находится рядом, очень атмосферно. Очень хороший персонал.
2
May 19
Отличные завтраки , персонал очень лояльный, идет всегда навстречу
December 13, 2022
Прекрасный отель, очень уютный номер, чисто убираются. Решение с вешалкой для одежды своеобразное, хотя и красивое. Вид на новый арбат, яркий, но очень шумный, слышно дорогу, но меня не напрягало. Хороший гастробар. Очень приветливый и вежливый персонал. Одна главная проблема была с такси, к входу такси не приезжает, так как въезд платный, у дороги такси не встаёт, так как камеры, так что квест был вызвать такси в подходящее место, это очень неудобно, особенно, когда погода отвратительная на улице
3
October 16, 2022
Уютный отель на самой любимой улице. Номер комфортный, чистый и удобный. На 2 этаже расположен очень вкусный ресторан, где не только гости могут насладится едой и напитками. Очень вкусные бизнес ланчи за приемлемую цену. Очень понравился гатробар. Там находится бар с разнообразными напитками, бильярд и очень уютная комната - библиотека, где можно посидеть с друзями или почитать книгу.
1
November 21, 2023
Отличный ресторан на третьем этаже отеля! Вкусная еда! Можно в центре тихо уединиться , провести консультацию и вкусно покушать ! Прекрасный приветливый персонал !
1
1
December 22, 2024
Отличный отель! Особенно хочется отметить приветливый персонал!)
March 1, 2023
Место для пребывания в Москве просто прекрасное. Центр города, вид на Новый и Старый Арбат. Номера комфортные, завтрак - шведский стол, выставляют и шампанское. Круглосуточный бар. Ресепшн находится прямо в баре, что по началу удивило. Единственный момент с парковкой возле здания : со стороны Нового Арбата останавливаться нельзя, парковка перед зданием дорогая, с обратной стороны подъехать на машине можно, но придётся обойти здание (найти проход). В целом, отличный отель!!!
1
April 12, 2024
В целом отель неплохой. Но мне не повезло и окна выходили на Новый Арбат, а это означало постоянный шум с дороги, всю ночь без остановки и кондиционер, который мне не удалось настроить на комфортную для себя температуру (в номере было 27 гр). Номера приятные, очень хорошая большая кровать. Все, что нужно в номере есть (полотенца, халат, мыло, шампунь, крем для тела, гель для душа и пр.). Завтраки (шведский стол) хорошие. Персонал приветливый.
December 20, 2024
Очень понравилось место. Отзывчивый персонал, отличный сервис!
1
March 20, 2024
Проживал в этом отеле 2 раза (3-ий раз не заселили).
В первый раз приехали с ребенком, там "фишка" что есть приставка в каждом номере, в итоге она не работала... вместо того что-бы принести с другого номера приставку нам предложили переселится в номер с работающей приставкой... бред какой-то... собирать чемоданы ради приставки, объяснили это инвентаризацией каждого номера, в чем проблема вернуть потом приставку обратно, так никто внятно не ответил...
Когда я заказал этот отель в последний раз, был в шоке... Мы вернулись с отпуска, на самолет не успевали, пришлось заночевать в Москве, забронировал номер, оплатил 13500руб, когда приехали в 22:00 в отель нас просто не заселили в оплаченный номер, т.к. у нас загранпаспорта, а в архиве клиентов никто не хотел искать, пришлось поздно вечером искать себе жилье, очень неприятная ситуация... Но это еще не все оказалось... оплату 13500руб. мне не вернули, хотя писал обращение (рассматривали 2 недели).
Больше не ногой в этот отель, нет клиентоориентирования вообще.
2
August 28, 2022
Месторасположение отличное, персонал выше всяких похвал, очень вежливый и доброжелательный как менеджеры так и обслуга, завтраки просто изобильны и очень качественны, разнообразие поражает как и вкус .Номер очень удобный, чистый, есть все для проживания, включая чай нескольких видов, кофе, бутилированную воду.Трудно назвать какие либо недостатки, я честно говоря восхищен таким качеством сервиса и людьми, работающими в этом отеле.Спасибо большое, непременно воспользуемся Вашим отелем и в следующий раз.
1
August 1, 2023
Цена - качество соответствуют! Отель очень приличный за свою стоимость, уютные большие номера, очень вежливый и исполнительный персонал. Дали заселиться на час раньше без каких-либо доплат. За свою стоимость отель выше всяких похвал. Имеется охраняемая чемоданная комната. Единственный минус - нет микроволновки хотя бы на этаже с ресепшен, так как доставщик еды привез ледяную еду из любимого вьетнамского ресторана, негде было разогреть :( Ну и при заселении у нас не уточняли какой вид бы мы хотели (на новый или старый Арбат), в итоге заселили с видом на старый Арбат, он не так красочен, но зато тихо.
3
March 5, 2024
Атмосферный отель занимает 3-11 этажи здания выше другой отель. Завтраки приличные. По умолчанию в номере многого нет но приносят сразу по запросу косметический набор кондиционер для волос утюг, салфетки для обуви и тому подобное. Вид на старый (у меня был) и новый Арбат
1
October 2, 2024
Останавливались с семьей на пару дней. Администраторы не приветливые. Лифты неудобные( долго едут). Уборка номеров плохая. В номере холодно, с детьми не рекомендую останавливаться.
Из плюсов красивый вид из окна, наличие халатов на всех гостей
November 21, 2023
Отель хороший,приятный персонал и бар. Отзывчивые и помогают с проблемами сразу. Завтраки прекрасные,вплоть до игристого на завтрак
Проблема в комплектации после уборок номера - то полотенец нет,то кофе,то халат увели.
3
January 29
Отдохнули замечательно! Отель прекрасный, вернусь еще раз сюда!
1
May 16
Отлично но не удобно в люксе когда туалет в спальне и ванная , очень это неудобно
January 16
Хорошая гостиница, все чисто, окуратно. Спасибо. Приедем ещё
July 22, 2024
Расположение отеля отличное. Завтраки божественны. Персонал отличный, ежедневная уборка. Номера уютные.
1
April 27, 2024
Отель находится в одном из домов Книжек на Новом Арбате. Завораживающий вид из окон на Москву. Хороший сервис и обслуживание.
Спасибо за гостеприимство!
5
June 4, 2024
Минусы:
Давление в душе крайне слабое, вот буквально на максимальном давлении лейку душа переворачиваешь и течь перестает. Никуда не годится такое.
Кондиционер нещадно тормозит и на изменение температуры реагирует минут 10. Впервые вообще такое встречаю.
Набор с зубной пастой отсутствовал, позвонил, попросил принести, оказалось кончились. Что же, пошел в час ночи искать круглосуточную аптеку.
Wi-Fi абсолютно убитый, отваливается каждую минуту, тем, кто по работе в командировке остановится - из отеля ничего не сделать, только с телефона раздавать.
Лифт можно ждать бесконечно.
Плюсы:
Персонал приветливый.
Бар круглосуточный с хорошей кухней, даже если не успел поужинать, всегда можно поесть.
Бильярд, можно скоротать вечерок, правда кии убитые напрочь.
Завтраки неплохие.
В целом, в отдел командировок компании передал рекомендацию избегать заселения в данное место.
2
2
April 10
Отель просто космос, я останавливаюсь исключительно только тут, номера чистые , белое чистое белое, есть все для комфортного проживания, честно говоря даже не хочу напрягаться искать что либо другое!
Только Penta Hotels
August 8, 2022
Отель хороший, чистый, современный, в стиле "лофт", качественная сантехника, хорошая кровать, подушки, масса сценариев подсветки, все принадлежности (по запросу). Интерьеры украшают произведения искусства современных художников. В лобби можно покушать, позавтракать, есть бар, игровая консоль, биокамин.Лобби очень уютное как и номера. Локация удачная- номера до 11 этажа здания (в здании несколько отелей, в том числе апарт-отели), внизу продуктовые магазины, кафе , торговый центр, до Кремля и Храма Христа Спасителя 5 минут пешком. Рядом Никитский бульвар, множество театров... Персонал приветливый, с уборкой порядок. В отель ведет свой лифт, внизу здания есть охрана, доступ в общие лифты здания по карте гостя. Минусов было два- шум с Нового Арбата (выбрали номер на эту сторону) и дверка в душе открывалась не очень удобно, видимо, ее вписывали в пространство по миллиметрам. Но в целом все хорошо, была в отеле второй раз, не разочаровалась.Виды из окон прекрасные (с 11 этажа), - на МИД и ул.Арбат, с одной стороны, на высотку на Садово-Кудринской- с другой стороны. Фото на сайте отеля соответствует реальности. Две бутылки воды и чай-кофе-сахар-чайник-холодильник в номере есть.
1
September 16, 2024
Очень эстетичный отель , все удобства только для вас, понравилось что завтрак входит и очень вкусно кормят
June 28, 2024
Ужасный отель, на такое количество этажей всего 2 лифта, ждёшь лифтр по 10 минут и это минимум, при заселении в номер вырубило пробки, электрик ехал и чинил 1 час и это при позднем заселении, на просьбу дать другой номер, ответ менеджера что только номер меньшей категории при том что оплачен номер повышенной категории. Завтраки скудные, не вкусные. В номерах плохо убирают, пыльно, неприятный запах.
4
December 21, 2024
Прекрасный отель, все очень понравилось, особенно завтраки!
September 10, 2024
Мягко говоря финишмены . Забронил, оплатил 2 местный номер с завтраками . Гости приехали, заселил, по итогу мне сообщают что я вписал в ваучер только одного гостя ( мог вписать двоих ) и завтрак второй гость не получит так как его имя не вписано в ваучер . Смысл снимать двухместный номер и жить одному ? Все Это изложил руководству этой догодельни , был послан идти лесом . Отдал около 50₽ за 2 ночи и смысл ? Позор перед гостями .
3
November 8, 2023
Классная гостиница, находящаяся в самом центре города, рукой подать до Красной площади и храма Христа Спасителя. Завтраки потрясающие. Удобная, современная, уютная
1
1
July 10, 2024
Очень хороший отель, вид вечером из окна шикарен, банные принадлежности оч хорошие, не одноразовые пакетики с гелем для душа. Расположение тоже очень хорошее, своих денег стоит
February 26, 2024
Все прекрасно! Отель соответствует цена/качество - локация супер удобная, инфраструктурное расположение 50% стоимости весит. В остальном все понравилось.
2
1
February 1
В Центе города, в номере чисто, все понравилось. Приедем еще
3
May 23, 2023
Прекрасная гостиница в центре города. Чисто, удобно, приятное, ненавязчивое обслуживание. Завтраки - шведский стол. Есть всё, на любой вкус. Голодными точно не будете. Уехали с надеждой ещё вернуться. Спасибо!
June 10, 2023
Персонал доброжелательный, всегда отвечает на запросы, завтраки вкусные, разнообразные, уютно в номере, отель в центре, в шаговой доступности основные достопримечательности. Нам очень понравилось!
1
January 6, 2024
Отличное расположение, все достопримечательности рядом, уютный, современный отель. Все сделано на совесть, чувствуешь себя желанным гостем тут. Буду останавливаться в нем еще.
November 2, 2024
Самое ужасное, оплатил полностью проживание на неделю, не смог заехать в первый день, приехал на следующий день и на ресепшене просто послали подальше, при этом не вернув деньги. Якобы бронь не подтверждена, ну а то что полностью проведена оплата, это не важно. При просьбе заселить ещё раз опять же за деньги, получил отказ, так как всё занято.
2
1
June 25, 2022
Прекрасный отель:
1. Месторасположение (весь центр Москвы в шаговой доступности) и вид из окна на 5+ (на выбор новый или старый Арбат)
2. Персонал душки
3. В номере чисто во всех углах
4. Кондиционирование хорошее, на улице +30, в номере - кайф
5. С видом на старый Арбат можно выспаться даже в выходные (хороший матрас, тёмные шторы, тишина)
6. Есть все принадлежности для ванной (халат, тапки, паста, щётка, шампунь, гель, мыло). Я путешествую налегке, важно чтобы все было и в хорошем качестве
С удовольствием вернусь сюда ещё :)
3
July 8, 2024
Номера приятные, особенно порадовала ванная комната, очень чистая и новенькая. Ну и приятный бонус - шикарный вид из окон.
1
February 22, 2024
Отель очень понравился. Чисто, свежий ремонт. Шикарное месторасположение, до красной площади 10-15 минут пешком. Возле отеля куча ресторанов и кафе.
3
June 22, 2023
Зачетное место. Даже боюсь оставлять хороший отзыв, чтобы не поднять в будущем цену на проживание))) Место, номер, завтрак, ценник, настроение. Всё сошлось. И в ванной - гель и молочко - не чета даже сетевым пятеркам😁😉. Сами увидите бренд как нибудь) Вобщем - в реки!
Редакция отзыва. 14 марта - снижение оценки.
Решил снова остановиться в этом отеле, опираясь на впечатления от прошлого пребывания. Прошло чуть больше недели, открыли Китай, увеличилась загрузка отеля. И, увы. Сразу поменялось отношение к гостям.
Завтрак. Около 30 гостей. На банальную просьбу к встречающему зала - подогреть молоко на баре, которое стоит в холодильнике, получил довольно наглый ответ: сходите сами на третий этаж и подогрейте. Господа, поставьте микроволновку и просьб к вам не будет.
Расстроили. Надеюсь, что это человеческий фактор, а не будущее стабильное снижение уюта.
Редакция отзыва. 22 июня. - И снова твердые 5 баллов! Молодцы, ребята) С удовольствием выполнили просьбу подогреть кокосовое молоко из холодильника:) Даже с улыбкой. Приятно. Вернусь.
3
1
September 7, 2024
Хоший отель! Стильные номера, отличные завтраки. Пешая доступность до метро. До Красной площади 25 минут.
January 29
Отличный отель, с классным расположением. Крутой сервис
December 18, 2023
Если вы хотите остановиться в самом центре, то выбирайте этот отель, не пожалеете. В нем было прекрасно всё.✨✨✨
Останавливалась около двух недель назад, когда в Москве были сильнейшие морозы, а в отеле было очень тепло, для такой мерзлячки как я это очень важно. Сам отель современный, очень уютный, на ресепшен работают молодые приветливые ребята, которые доступно все объяснили и показали. Уборка была очень тщательная, румсервис работает быстро.
1
July 19, 2024
Сасый лучий остель на Арбате! Лучше ребята на ресепшене! Решают все вопросы за 2минуты! Всем огромное спасибо, вернусь вновь
Минусов нет!!!
October 11, 2023
Самый любимый отель в Мск. Прям на новом Арбате , место топ! Завтраки отличные , интерьер стильный и безумно удобные кровати ! И всё это за нормальные деньги!
June 6, 2024
Единственный минус в отеле - что ты не можешь подъехать к нему с чемоданами. Такси не останавливаются, либо надо заедать на парковку и платить дополнительно деньги за нее. Плюс нет Батлера, который бы помог с чемоданами ( а у меня их было три)
В остальном - все супер! Чисто, очень удобная кровать с подушками, белоснежное белье, я брала номер не на Арбат, поэтому было тихо. Так как это центр - все в пешей доступности. Я бы вернулась снова.
3
April 20, 2023
Один из любимых отелей теперь. Прекрасные виды из окон отеля на Старый или Новый Арбат! Великолепное расположение-пешком прогуляться по центру, много туристических мест в шаговой доступности. Разнообразные завтраки-все вкусно! Рекомендую!
1
March 19
Странный отель !
Не возможно дозвониться, подозрительно
Как оплачивать 100 процентов отелю когда номер телефона не работает !!!!!
September 20, 2024
Прекрасное расположение отеля. Хорошие , чистые номера. Есть тренажерная и гладильная зона
1
January 16, 2023
Отличный отель!!! Рекомендую. Расположение, все в пешей доступности. В номере чисто, уборка ежедневная. Все что нужно для проживания есть. Интерьер приятный, со стилем. На ресепшене очень приветливый персонал, всегда готовы помочь решить любую проблему. Я в полном восторге от этого отеля. Спасибо за отдых без проблем!!!
1