Petrovskiy
948 reviews
November 2, 2024
В пятницу 01.11.24 делали шиномонтаж моему автомобилю в автоцентре Петровский на Руставелли 31. Огромное спасибо мастеру Габитову Ренату за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля. Неодократно мой автомобиль обслуживался у Рената и мастер всегда выполняет работу быстро и на "отлично". Большое ему спасибо! В автоцентре Петровский на Руставелли 31 обслуживаю свой автомобиль уже давно и всегда довольна качеством предоставляемых услуг.
August 30, 2024
Обслуживаю свой Москвич 3 в этом сервисном центре, с момента приобретения автомобиля. Квалифицированный персонал. Все четко, без нареканий. Без навязывания лишних услуг. Особенно хочу отметить мастера- Яковлева Павла. Грамотный специалист. Всегда качественное обслуживание автомобиля. Все рассказывает, объясняет, дает грамотные и доходчивые советы по дальнейшему обслуживанию
1
November 1, 2024
Покупала в этом салоне авто. Благодарю менеджера по продажам Дмитрия, за консультацию. По трейдину машину оценили тоже нормально. Очень быстро все оформили. Довольна сопровождением. Мне позвонили с отдела контроля качества и спросили мои впечатления от машины спустя месяц. Предложили записаться на ТО. молодцы так держать. Сервис и отношение к клиентам очень порадовал!
1
December 19, 2024
Уже много лет пользуюсь услугами Петровского, Руставели31, и новые авто приобретал у них, буквально ВСЕ менеджеры, работники доброжелательные, всегда идут на встречу клиентам, жаль что Рено, надеюсь временно, покинула наш рынок, но, салон поддерживает обслуживание и гарантийных, и постгараныийных авто, огромное спасибо Яковлеву и Полякову Павлам, за отношение и внимание. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с автосалоном.
December 25, 2024
Владею Рено Аркана с 2022 года, постоянный мастер - Яковлев Павел. Профессионален, компетеетен, приветлив, доброжелателен. ОГРОМНОЕ Спасибо!!!
Отдельное спасибо за Ресепшен - максимально отзывчивый.
December 19, 2024
Отличный автосервис! Быстро и качественно провели диагностику и замену масла. Отдельное спасибо Анастасии Быстровой за помощь в выборе подходящего страхового продукта. Всё четко и без лишних вопросов.
December 13, 2024
Уже не первый год обслуживаем свои машины здесь на сервисе, хорошие мастера. Вежливый и отзывчивый персонал. Милейшие барышни в страховании, отдельная благодарность Анастасии Быстровой, всегда все четко и по делу!
December 1, 2024
Обращаюсь в Петровский не первый год, с каждым разом удовлетворение от встреч всё меньше. Да, встречается вежливый персонал, разговаривают и обслуживают с улыбкой. Но!.. Время ожидания и цены на работы растут просто в геометрической прогрессии! Записывалась сменить колеса летние на зимние. За 3 недели, заранее. Мало того, что ожидание было БОЛЕЕ 3 ЧАСОВ, так еще и за работу отдала 6,5тыс. Это, на минуточку, колеса в сборе, не шиномонтаж (3,5тыс.) Балансировка и проверка развала-схождения обошлись в 3тыс. Теперь уже и техническая мойка не бесплатная, а 250 руб. ! Да я сама научусь переставлять колеса, но туда больше с этим вопросом не поеду!
1
September 11, 2024
Не первый год обслуживаю авто в этом автосалоне. Вчера было проведено очередное ТО, мастер Яковлев Павел. Машину оставлял на день. Павел был на связи, писал про ход обслуживания и оперативно отвечал на мои вопросы. Все четко, спокойно, по делу. Стоимость ТО, которую называл менеджер при моем обращении таковой и осталась. Без навязывания дополнительных услуг и работ, как сейчас везде принято. Снятые расходники по моей просьбе отдали мне после ТО без проблем. Вечером приехал, за минуту забрал авто.
Рекомендую мастера.
Качество самого обслуживания проверим эксплуатацией.
1
October 16, 2024
Я являюсь клиентом автосервиса "Петровский" @petrovskiyauto много лет. Мастер-консультант Ренат Габитов начинал обслуживать мой автомобиль еще на официальном сервисе, а теперь вот я езжу к Ренату на "Петровский", так как сервис приятный и качественный, можно выполнить все работы, которые нужны: малярные, слесарные, ТО, установка дополнительного оборудования, спутниковой сигнализации. Подбор качественных запчастей в наше время, когда обман и обдиралово кругом, тоже очень важен, особенно если получаешь выбор с разбивкой по производителям и ценам. На ремонт каких-то частей стоит потратиться, а какое-то оборудование мастер может и прямо отсоветовать. Лично рекомендую мастера Рената Габитова как честного и квалифицированного мастера.
1
December 9, 2024
Хороший сервис, прохожу здесь ТО регулярно, все устраивает - и грамотные консультации специалистов (как по технической части, так и по страхованию), и удобное здание с хорошей зоной ожидания, и главное - качество работ.
September 27, 2024
Хотел значит продать свой автомобиль салону. Очень красиво расписано на то 45 минут, на другое 45, туда, сюда и за 2 часа - полный выкуп автомобиля. Повёлся на это, сначала оставил запрос на сайте. Несколько часов ждал обратной связи - тишина. Решил сам позвонить, быстро перевели на менеджера по выкупу, на этом плюсы обращения к данному салону закончились. Договорились с менеджером Никитой, что приеду на следующий день. Он же говорил что именно с ним и буду работать. Присылает визитку и время визита, вместо 16-00, почему то стоит 17-00. Думаю ладно, за 4 часа, по их же рекламе по идее должен успеть. В день визита звонок - "вы к 16-00 всё таки успеете, я тут ошибся с бронью, поэтому всё таки на 16 - 00". Хорошо мне я заранее распланировал день и всё таки успел. Приезжаю в салон, вовремя, никакого менджера Никиты и в помине нет. Ладно. Хотя бы Дмитрий, который принмал у меня автомобиль вкурсе всего, о чём мы разговаривали с его коллегой. Этот Дмитрий практически вырывая у меня ключи из рук и фотографируя! просто фотографируя стс, говорит мне, что надо быстрее потому что подъёмник могут занять перед моей машиной. Зачем тогда назначать мне время, если по всей видимости живая очередь. Без оформления каких либо документов. Само собой вместо обещанных 45 минут на осмотр мне было сказано что ждать 1.5 часа. Думаю ладно, я всё равно уже приехал. Конечно же, за 1.5 часа ничего не было готово, на мой резонный вопрос, а когда и почему так долго, " ну не гранту же осматриваем", то есть у вас 45 минут только для гранты? Прекрасно, а в рекламе это по закону надо указывать, так то. Бонусом, пока сидел ждал результатов диагностики - в кресле расположенном в клиентской зоне шоурума, в метре от меня, буквально в метре начали парковать выставочный автомобиль, без всякого предупреждения или просьбы о том чтобы я пересел. На моё резонное замечание, что это очень странное поведение работников данного заведения по отношению к клиентам некорректное, мне было сказано - "ну по камере то всё видно". Прекрасно. Ну и вишенкой на торте - ни о каких 3-5% от цены ниже рынка нет и речи, при средней стоимости автомобиля 1.7кк, предлагают 1.2кк. Само собой отзыв мой либо потрут, либо просто не опубликуют, но если всё таки он дойдёт, мой вам совем - не тратьте время и силы на это конторку.
5
October 27, 2024
Обслуживаю авто в этом сервисе с момента покупки там же. И поначалу все было нормально. Но в последний год стало из рук вон плохо. То сломают болты креплений, а вместо того, чтобы заменить - закрепят кровельными саморезами. То заменят вполне исправную деталь на новую, без какого то эффекта (мне так заменили почти новый стартер на совсем новый, но машина как заводилась через раз, так и заводится). Последний раз обратился по поводу вибраций. Заменили заднюю опору двигателя, сел - поехал - о Боже, вибрации усилились многократно плюс появился стук глушителя о кузов. Неужели, когда отдавали машину - не видели своей недоделки??? Один раз - случайность, два раза закономерность, многократно - системная закономерность. Не рекомендую однозначно.
1
September 6, 2024
Недавно с товарищем приехали в автоцентр Петровский поменять масло , обычное Т.О. , ничего особенного, просто замена масла.
На то как заменили масло вопросов нет , но то что из автоцентра мы выехали с повреждённым радиатором , из которого уходил антифриз , и тот антифриз , что был в радиаторе весь ушел из системы пока мы доехали до Нахимова.
Такого ужасного обслуживания я не мог ожидать , и после этого желание снова посетить автоцентр Петровский у меня и моего товарища полностью лопнуло , как мыльный пузырь.
3
August 25, 2024
Неоднократно получал маркетинговые звонки от сервиса Петровский, продвигающие разные акции, имеющие целью привлечь меня в этот автосервис. Наконец, я решился попробовать услуги этого сервиса, и 10.08.2024, когда на автомобиле развалилась выхлопная труба, я решил обратиться именно в Петровский. Сказать, что я пожалел - очень мягко. Петровский с ПОЗОРОМ провалил шанс заполучить меня в постоянные клиенты. Моей ноги больше не будет в этом автосервисе.
В чем же причина негодования?
1. 10.08.2024 вечером в 17:30 я приехал в автосервис, рассказал мастеру по приемке Алексею (фамилию не помню) проблему с выхлопной трубой, ну и за одно, так как уже подходило время очередного регламентного ТО, попросил его провести и заказал услугу Автобани. Позже вечером того же дня Алексей мне перезвонил, сказал, что с трубой оперативно проблему не решить, надо заказывать запчасти, которых нет в наличии. Срок их поставки - три дня. Я вынужден был согласиться. В среду вечером 14.08.2024 в районе 20:30 я попытался безуспешно связаться с сервисом. Видимо было уже позднавато - девушка в колцентре не смогла соединить с автосервисом. В четверг днем 15.08.2024 Алексей сам перезвонил мне и сообщил, что запчасть им пришла, но она неоригинальная, не подходит, так как она пришла без резонатора. Да и резонатор надо к пришедшей запчасти приваривать, а сварные работы на выхлопной системе сервис на Петровском не проводит - нет оборудования. Поэтому Алексей предложил мне забрать неисправный автомобиль, который просто так простоял 4 дня на сервисе, самому приобрести резонатор, самому обратиться в какие-нито сервисы, кто варит выхлопные системы. Но так как на автомобиле с такой неисправностью передвигаться небезопасно, то лучше забирать его на эвакуаторе. Передать мое возмущение я не могу цензурными словами. Я приехал в официальный сервис, который, оказывается, устанавливает неоригинальные запчасти, которые не подходят к автомобилю (оказывается в системе, через которую мастера заказывают запчасть, нет фотографий, поэтому мастер заказывает запчасть в слепую, согласно пояснениям Алексея), мне предлагается самостоятельно решить вопрос при помощи каких-то "гаражников", потому что у официального, качественного, именитого сервиса нет необходимого оборудования! Алексей мне предложил другой вариант: заказать оригинальную запчасть, которая, как он надеется (надеется!!! фотографий-то также нет!), идет в сборе с резонатором. Только на это надо еще три дня. Почему мне 10.08.2024 не было сообщено о том, что сервис ставит неоригинальные запчасти, почему мне не рассказали про возможные варианты и проблемы, сделав выбор за меня, в результате, я теряю как минимум еще три дня? Так еще и без гарантии получить назад исправный автомобиль, так как оригинальная запчасть тоже может придти не "в сборе" и ее также придется варить не в Петровском. Я не хочу связываться с неофициальными сервисами. Я хочу работать с профессионалами. Но, как оказалось, это не про автосервис Петровский на Руставелли.
2. Так же 14.08.2024 я оставил по телефону колцентра жалобу по описанной выше ситуации. Мой номер был зафиксирован, и мне пообещали, что со мной свяжется руководство для урегулирования проблемы. Но со мной по настоящее время никто по поводу жалобы не связался. 17.08.2024 я еще раз оставил жалобу на отсутствие реакции по жалобе от 14.08.2024. До сих пор ответа нет ни по первой жалобе, ни по второй.
3. Наконец, 17.08.2024 мне вернули автомобиль. Причем утром я звонил, просил меня известить по факту прихода запчастей, чтобы понимать, смогут мне 17.08.2024 выдать отремонтированный, помытый в Автобане автомобиль. Но нет. Мне не позвонили. Вечером я позвонил сам, через колцентр не дозвонился, позже перезвонили из автосервиса (в 19:10), сказали, что автомобиль готов и можно его забирать. Автосервис работает до 21:00. Я с семьей был на другом конце города. Пришлось все бросить и мчаться за автомобилем. Быстро оплатил услуги сервиса, и все бы ничего, но когда после оплаты пошел получать автомобиль, (в 20:40) оказалось, что его не мыли. А счет уже мной оплачен. Оформили возврат. Но бухгалтерия должна его согласовать. Вот уже неделю согласовывает. Деньги за невыполненную Автобаню до сих пор не вернули.
Клиентоориентированность? Нет, не слышали...
3
November 22, 2024
Отличный салон. Очень порадовало то, что весь персонал был вежливым и ненавязчивым. Особая благодарность менеджеру Ермаченкову Артёму, за его работу, и сопутствие на протяжении всей сделки.
September 30, 2024
Обслуживаю свой автомобиль в Петровском на Руставели около 3-х лет, сразу после покупки. По гарантийному ремонту обращаться не приходилось, делала ТО и кузовной ремонт по КАСКО. На днях приехала на очередное ТО и хочу отметить мастера Павла Яковлева. Быстро и профессионально провел диагностику, проконсультировал и спокойно объяснил непонятные мне вещи. Работы выполнены в оговариваемый срок. Цены соответствуют дилерским автомобильным сервисам. И в целом на ресепшене доброжелательный и отзывчивый персонал, даже по телефону помогают решить проблему. На втором этаже есть зона ожидания с кофе-автоматом и другими напитками и снеками. Буду пока обслуживаться в этом центре.
November 14, 2024
Уже N лет обслуживаюсь и ремонтируюсь у данного дилера. Нравиться качество обслуживания. Сервис. Приятно, что знаний у специальстов, в среднем больше, чем на "простых" точках. И даже, когда была допущена ошибка(все мы люди) - была признана и исправлена.
September 24, 2024
Очень понравился сервис. Огромная благодарность мастеру Яковлеву Павлу. Помог разобраться с проблемными местами автомобиля. Всё оперативно исправили. Рекомендую 👍
December 10, 2024
Приобрёл в данном автосалоне автомобиль , недавно проходил ТО - 0 , так же делал кое-что по гарантии .
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Мастеру Павлу ( фамилию к сожалению у запомнил ) Павел Мастер своего дела и очень хороший человек и специалист , к проблеме подошёл с пониманием по человечески и крайне профессионально , всё было выполнено качественно и в срок .
Спасибо большое .
Рекомендую данный автосалон " Петровский " не Руставели
💪👍
1
August 13, 2024
ничего не сделали по гарантии, хотя срок не вышел, так и не отремонтировали пробку бензобака, мастер Андрей Иванов хороший человек, но ушел в 18-10, а я до 18-40 ждал машину из ремонта, в то время как обещали к 18 (4 часа). После ТО-1 зарекался к вам ездить, т.к. приняли меня тогда на 40 минут позже записанного времени, обслуживали какого-то "крутого" мужика , аидимо вне очереди.
December 10, 2024
Посещала сервис, делали машину после ДТП. Машину притащила ночью на эвакуаторе, думала сгружу на парковку, а Охрана приняла автомобиль. Удивили ребята. Ремонт делали по страховке, цены не знаю.
10.12. Дополнение
Нужно было оформить страховки Каско и Осаго. От звонков мошенников уже голова кругом, предлагают разное, готовы привезти домой, на работу, куда угодно, только денег дай. Но ничего про страховки не объясняют. Тут мне позвонила Анастасия Быстрова(кажется руководитель) сказала, что ее сотрудники дозвониться не смогли. Так правильно, я уже всех блокирую. Но с ней захотелось общаться. Человек не просто знает свое дело, но и любит его. Все рассказала подробно, про условия, разные страховые, очень понятно и с огромным терпением. А еще по телефону все оформила и полисы прислала. Еще позвала на кофе и новые машины посмотреть, в выходные поеду.
August 12, 2024
По времени оказалось немного больше чем планировалось.а в остальном вежливый персонал и хорошее обслуживание. По ремонту всё усроило остались маленькие вопросы но в дальнейшем думаю решим и их.буду и дальше приезжать на то.
August 30, 2024
Заехал в поисках определённого автомобиля, встретили приятно, не навязчиво. Указали на свободного менеджера, им оказался Андрей Смирнов. Чтобы долго не расписывать- как профессионал своего дела и человек, то это одни положительные впечатления. Весь остальной персонал автоцентра тоже внимателен и отзывчив по любым необходимым вопросам. Спасибо также специалисту по кредитам и страхованию. Купленная машина на фото , все довольны.
October 10, 2024
Сотрудники очень приветливы. Предложили тест-драйв. На Москвиче. Интересные предложения делают, идут навстречу. Не понравилось как работает отдел трейд ин. Цену за машину дают по документам, не смотря на неё. Хотя наше авто стояло прямо перед дверью. Даже не взглянули.
. А после предложили на подъёмник, чтобы найти минусы. Реальную цену не дают.
October 31, 2024
Ни за что туда не едте, ужасный сервис,плохие мастера! Завышают цены почти в 10 раз и это не преувеличение. Записался на замену ролика в понедельник за ранее звонил в пятницу и объяснил проблему приехал на этот убогий дилер к 15.50 встретил меня ,,Мастер,, Андрей. Я ему сказал свою проблему что шумит ролик,надо заменить.Он с ходу предлагает мойку,хорошо мойка так мойка. 3 часа они мыли!!! Только с кузов! Танк можно помыть за это время! Когда терпение лопнуло я спросил как там дела? Он сказал что все,машину помыли а сейчас слушают ролик. Что вы понимали ролик было слышно за 20метров от машины. Ещё через час слушания ролика он позвал меня и предложил поменять лампочки в стоп сигналах и подсветки номера я подумал ладно до кучи можно. Потом мне предложил ремень и ролик поменять стоимость без работы 18.700руб. Фирма skf РОЛИК И РЕМЕНЬ КАРЛ! Я спросил почему такая цена,он сказал ролик 7тыс.и ремень 11тыс.я отказался от ремня(подумал сам куплю) сказал ставьте ролик. Он сказал хорошо.через 15минут машина стояла на улице. Меня пригласили к стойке и сказали что к сожалению ролик не подошёл, а других нет. И запросили 4100руб. За мойку,лампочки и внимание диагностику двигателя которую я не просил! Итог: почти за 5 часов мне помыли машину и заменили лампочки ! А главная проблема так и не была решена. Думайте сами нужно ли тратить нервы,деньги и главное время!
August 13, 2024
Всём доброго времени суток! Делюсь впечатлением от обращения в данный автосалон. Итак, увидел объявление о продаже у них Рено Каптюр с пробегом 20 года выпуска. Я из другого региона. Позвонил по указанному номеру, что бы узнать о состоянии машины. Общался с менеджером Павлом (фамилию он не сказал). Он подтвердил, что машина в наличии. Как только я спросил о еë состоянии по технике и по кузову, Павел ответил, что такую информацию они не предоставляют, нужно приезжать и смотреть самому или нанять автоподборщика. 😳😅 Почему я должен ехать из другого города не зная предварительной информации и почему должен нанимать стороннего человека? А менеджер за что зарплату получает? Он именно ОБЯЗАН предоставить всю информацию по автомобилю согласно их диагностике. А с его слов, он ничего не обязан. Тогда зачем нужна такая "говорящая голова" в автосалоне? В других салонах менеджеры без проблем предоставляют информацию, да ещë дополнительных фото сделают! После такого отношения в Петровский точно ни ногой, найду в другом месте! Люди, делайте выводы.
3
September 2, 2024
Купили машину в «Петровский Москвич».Консультант Бортэ Денис все хорошо показал,рассказал,объяснил. Так же спасибо консультанту по страхованию Марии. Спасибо за профессионализм и хорошее отношение!
August 13, 2024
Обслуживаю здесь Honda Stepwgn, в целом адекватные цены, не завышенные как в дилере. Радует, что учитывают ошибки, есть дополнительные услуги, которые тоже стоят вменяемо: мойка, керамика, полировка
December 17, 2024
Записался на ремонт авто Рено Сценик. Нужно было заменить 4 свечи накаливания, которые были куплены самостоятельно.
Приехал в назначенное время. Отдал запчасти, оставил машину. Сказали, что надо будет ждать 3-4 часа.
Через 4 часа подошел к мастеру, в ответ услышал, что машину в бокс еще не загоняли, большая очередь. Машину и запчасти забрал и уехал.
Приехав домой, обнаружил, что одна из коробок из-под свечей накаливания пустая, деталь пропала. (Когда получал детали при их покупке, убедился, что коробки не пустые, они все были тяжелые).
Вернулся в автосервис. Свечу искали, не нашли.
Рекомендую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в автоцентр Петровский на Руставелли. Мало того, что зря прождете, да еще и детали ваши могут украсть.
October 30, 2024
Привожу сюда свою машину на ТО второй раз. Всё делают хорошо, один раз была замена камеры по гарантии, тоже сработали четко. Мастер Яковлев Павел всегда на связи, помогает на всех этапах, очень нравится обслуживаться именно у него. Большое спасибо!
1
November 22, 2024
Очень редко пишу отзывы, но оьращу внимание, что с большим удовольствием продолжаю обслуживать свой парк как на Руставели, так на Софийской , по всем сервисным вопросам обращаюсь через своего меджера Марину Ковалёву, и ее команду
1
October 12, 2024
Очень вежливое обслуживание) обращались по поводу скола на двери. Покрасили отлично, но дверь же снимали. И вот тут пошли недочеты: при получении машины высвечивалась ошибка ( ее устранили только после того как мы на нее указали, хотя сами должны были заметить и устранить) остальные появились позже. Стала западать ручка двери и сама дверь начала скрипеть при закрытии. За это и сняли звезду
August 28, 2024
В каком-то из отзывов писала о недостаточном месте для ожидания. И вуаля. Добавили удобных диванчиков и кресел и поставили к кофе автомату автомат с перекусом и напитками.
Спасибо за заботу о клиентах🤝👍
September 17, 2023
Остались очень хорошие вречатления. Все четко,по делу,быстро и качественно. Все рассказали,показали,согласовали все работы. Чистенько так,прям приятно. Возможно,дороговато,но это же официальный сервис,не гараж в области-знали,на что идем. Отдельное спасибо Павлу-качественное,спокойное обслуживание.без навязывания своего мнения и доп.услуг. если хотите надежности в ремонте своих ласточек,рекомендую! Фото почищенного двигателя-поверьте,было что чистить-прилагаю
4
3
June 5, 2024
Отличный автосалон, грамотные специалисты. Большое спасибо Марии за полноценную информацию, профессиональный подход к делу, подобрала самую выгодную программу и быстро оформили автомобиль. Цена указанная в объявлении полностью соответствовала.
1
September 10, 2024
Раньше обслуживала машину в другом весьма неплохом сервисе. В Петровский обратилась потому что мне не смогли помочь в других местах. Павел Яковлев нашёл решение проблемы в короткие сроки и за разумные деньги. Теперь обслуживаю машину в Петровском. Адекватная цена, быстро, качественно, грамотно.
October 11, 2024
Хочется отметить положительное отношение персонала сервисного центра к клиентам, в частности мастера-консультанта сервисного отдела Яковлева Павла. От посещения СЦ Петровский на Руставели остались положительные впечатления.
October 12, 2024
Всё очень хорошо . Всёпонравилось . Работа мастера приёмщика Степанова Дмитрия отличная . И дальше буду пользоваться РЕНО центром на Рустовели .
1
September 7, 2024
Всё классно! Быстро, чётко , ясно! Я такая счастливая теперь с новыми стеклами езжу!
Благодарю от всей души!
Вы лучшие!
November 27, 2024
Обращался пока дважды, один раз с диагностикой, второй раз делал ТО. Разговаривают вежливо, особо ничего не навязывают. Делают вроде нормально, но это касаемо диагностики и ТО, по ремонту не знаю. Единственное что не понравилось - оба раза очень долго, больше чем озвучивали изначально.
November 13, 2024
Давно обслуживаю свой автомобиль в Петровском на Руставели 31. Хочу отметить мастера Полякова Павла: когда другие мастера не знали что делать и что сказать, Павел запросто помог, всё организовал, сделал. Компетентный, клиентоориентированный :) сотрудник. Видно, что хороший человек:). Спасибо, Павел.
August 19, 2024
Оформляли авто в кредит. Всё подробно рассказали, объяснили, сделали скидку, приятные подарки. Оформили документы за пару часов. Отдельное спасибо Марии Кандрушиной.
September 8, 2024
Записался на ТО, приехал по времени, время работы озвучили 3 часа, через 3 часа прихожу поднимаюсь в комнату ожидания там нахожусь ещё час из окна вижу что машина стоит на улице. Спускаюсь вниз и спрашиваю не готова ли машина, мастер забегал, приходит и говорит что ещё даже в работу не брали. Вот и думайте стоит к ним ехать и тратить своё время.
3
1
May 28, 2024
.. очень прилично,чисто , приветливо!!!менеджеры.. молодцы..без лишней информации.. очень это приятно..но четко по сути.благодарю..РЕНО ПО ГАРАНТИИ СТАВИЛ НА ПОДКРАС ЗОВОДСКИХ ОПЛОШНОСТЕЙ!!!
1
January 22
Отвратительный салон, договорились приехать на диагностику авто. 1.Сказали займет час, по итогу полтора часа только диагностировали.
2. Предложили очень смешную цену за машину - по самому низу рынка, хотя машина в идеале. Предложили на 200 тысяч меньше чем в другом салоне.
3. Менеджер пообещал, что итоги диагностики предоставляются на руки после осмотра. По итогу сказали, что не дадут.
November 21, 2024
Сервис выше всяких похвал,всё решается быстро для выгоды и удобства клиента,уже около 5 лет обслуживаюсь здесь,пока всё на высшем уровне
July 11, 2024
Многин клинты сервиса уже описали мастеров и сервис в Петровском а/ ц на Руставели. Мое мнение все хорошо и достойно. Даже запчасти есть в наличии, что очень тоже очень хорошо. Мастера вежливые и знающие. Рекомендую. Минусы пока не обнаружила.
1
June 7, 2024
Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения автосалона на Руставелли 31. Обслуживаюсь на станции с 2016 года. И до недавних пор нареканий не было. Но вот от последнего посещения - масса. Началось с записи. Сначала записали, но в этот же вечер запись отменили с формулировкой мы зашиваемся. Хотите перезапишем, хотите ищите другое место. Бог с ним перезаписался. Бывает. Приехал в установленное время, сдал машину. Обещали позвонить по факту диагностики. Тут тоже все хорошо. Отзвонились согласовали работы. Радиатор под замену. Обещали что в 14.00 запчасть доставят, вечером можно забрать. По итогу в 17.30 пытаюсь выяснить можно ли забирать. С сервисом связаться не возможно, все операторы заняты. Оставьте номер, мы позвоним. Один ответ в течении нескольких звонков. В результате последнего звонка и негодования с моей стороны чудесным образом соединили. Договорились о времени. Машину подготовили. При приеме выяснилось: бампер поставили на бок, щель справа мезинец лезет. Слева зазора нет вообще. На левом крыле скололи внушительный кусок краски. Бампер с одной стороны защелкнут, но болтается. Они его не подтянули. Приемщик Дмитрий только плечами пожимает, ничего внятно сказать не может: "Ну будет свободное время, подъезжайте поправим". И это только по поводу бампера. Скол на крыле даже не коментировал. Да и не извинились собственно. По итогу: устранять скол и красить самому, бампер перевешивать самому. Вопрос: нафига они нужны, если так я и сам могу. Сломать, потом восстановить. Но за "работу деньги взяли". И это только из последнего. Качество работы но нуле, клиентоориентированность на нуле, мастер не сильно компетентный. Если есть возможность обращайтесь в другой сервисный центр и к другому диллеру. Благо их в городе не мало.
12
1
March 9, 2024
В этом Центре(Руставели 31) я обслуживаю уже вторую машину и за 18 лет у меня не было ни одного нарекания к этому Центру. Всегда доброжелательность, внимательность и самое главное, это моя всегда полная уверенность в надёжности и исправленности моего авто. Огромное
СПАСИБО всему коллективу за их нужный и добросовестный труд. За их поддержку на дорогах(карты"своих на дороге не бросаем") Отличный Сервис. Оповещение клиентов о проводимых акциях, которыми я неоднокраьно пользовалась. Я не большого достатка клиент, но здесь
я нахожу понимание и мне "не рубят с плеча", а помогают определить, что необходимо первоочередно, а что может подождать, что бы было безопасно ездить и для кармана не накладно. Написала много, а хотелось бы больше и только хорошее.
3
3