Ramada
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3205 reviews
December 4, 2023
От 5 звезд осталось только название…
Все от заселения, проживания, до выезда вызывает большие вопросы…
Останавливались в коттедже.
На ресепшене персонал всем своим видом показывает, что вам не рады.
Дом промерзший насквозь, за сутки так и нагрелся, приходилось сидеть под кондиционером, включенным на обогрев. Все уже ОЧЕНЬ уставшее, пульты от телевизора и кондиционеров убитые. В ванной в джакузи вода бежит еле теплая. Зачем наличие ванны, если нет возможности ее принять? Сауна отключена и не работает. Также зачем нужна эта опция в доме, если ей нельзя пользоваться? В доме лежит объявление о запрете пользования мангальной зоны, якобы из-за запрета постановлением правительства и предложение заказать гриль-меню в ресторане)) Если администрация не в курсе запрет давно снят.
Вообще, создается ощущение, что администрация пытается зарабатывать любыми способами… На минутку дом на сутки стоит 40 тысяч! И за эти деньги предлагаются такие условия проживания! Которые не включают в себя ни завтрак, ни посещение СПА. В самом СПА придумали новую возможность заработать копейку – полотенца за деньги)) И это 5 звезд! Где вы видели, чтобы в отеле 5* не выдавали поленца? Про халаты я вообще молчу, их давно уже зажали.
Единственный плюс, который есть у отеля – это очень удобные матрасы на кроватях и хорошее постельное белье. На этом плюсы заканчиваются…
February 14, 2023
Останавливались в коттедже большой компанией на несколько дней. В домах довольно чисто, прекрасные большие спальни, огромная гостевая зона совмещенная с кухней. В доме есть все необходимое. Приличные завтраки, все очень вкусно, разнообразно.
Спа-зона уже «подуставшая», в бассейнах оооочень много хлорки. Но все чисто.
Отдельно важно отметить команду массажистов - просто прекрасные мастера.
Хорошее место для отдыха и проживания гостям города.
3
3
August 3, 2022
Неоднозначные впечатления поэтому отзыв будет длинным.
Плюсы:
1. Отличные завтраки - разнообразные, вкусные.
2. Жили в номере люкс - очень просторно, порадовал разделённые санузел.
3. Достаточно чисто, новое постельное белье. В номере чайник, чай, кофе, водичка.
4. Приятная spa-зона, входящая в стоимость проживания. Пользовались бассейном - вечером в будние дни народу немного, чисто, красиво, тёплая и приятная вода. Спуститься в spa можно сразу со своего этажа.
5. Просторная бесплатная парковка.
Минусы в порядке убывания:
1. При заезде в номере было накурено чем-то типа айкоса. Для некурящих очень неприятно. Проветрилось за несколько часов. Но почему проветриваем мы?...
2. В один из дней проживания в отеле проходил корпоратив. Музыка мешала, было слышно с закрытыми окнами, и в 23 НЕ закончилась, а стала громче!
3. Депозит 5000 при заселении.
4. Ночью при въезде на парковку охранника будила девушка с ресепшен телефонным звонком. Из-за этого нам пришлось мотаться туда-сюда от стоянки к ресепшен.
5. В номере нам не хватало мыла и света. В гостиной темновато.
Отель позиционируется как 5*, поэтому требования высокие. Запах сигарет, слышный в номере шум от мероприятия, депозит, необходимость будить охрану, чтобы въехать на стоянку - это не уровень пятизвездочного отеля. Поэтому 3 звезды, не больше.
45
4
July 13, 2024
Неоднократно был там. На завтрак выбор хороший, номера чистые, приятные. Персонал вежливый. Зона спа уже требует косметического ремонта, но кретичного ничего нет.
October 2, 2024
Усталый, не приветливый скромный отельчик. Не ожидайте отделки премиального уровня от заявленных якобы "5 звезд", в лифтовых холлах дешёвый линолеум "под ламинат" , а в коридорах захоженый ковролин. Не ожидайте, что вам на завтраках любезно и приветливо предложат кофе, - в Рамаде при запросе кофе на завтраках вас пошлют "... вон там, в баре...".
Из плюсов: есть спа и бассейн (в стиле 2000-х).
May 21, 2023
Отдыхали в Рамаде с 13 по 14 мая. Заявлена гостиница 5*. Отдыхали в номере стандрт с завтраком. Обслуживание отличное, номер хороший, но халаты вафельные и детского размера, на подростка лет 15. Спа комплекс неплохой, в закрытом бассейне дышать нечем, влажность сильная, народу битком, солевая комната не работала, открытый бассейн очень горячий, гидромассажные зоны не работали. Завтрак- шведский стол, всё очень вкусное и свежее. На мой взгляд соотношение цена и качество, цена завышена... а в целом не плохо
4
2
March 11, 2024
Неплохая гостиница, но явно не 5 звёзд! Номерной фонд подуставший, персонал к максимальной загрузке в праздники явно не готов, сервис очень средний. Заезжали втроём, номер подготовили на двоих. Позвонили на ресеп, донесли всё. Принесли искомканную подушку, снова позвонили на ресеп -поменяли. Бальзам для волос тоже не донесли, также в ванных аксессуарах не было ватных палочек, ватных дисков, расчёски одноразовой. Вроде мелочи и всё решалось, но постоянно нужно просить о чем то. Пятизвёздочный отель предполагает безупречный сервис и отличный номерной фонд.
Понравился завтрак, вкусно и разнообразно. Спа-зона... В целом хороша, но тоже всё уставшее. Плитка древняя облупленная и недоброжелательность админов на ресепшене Спа портят впечатление.
1
July 2, 2023
Бронировали с мужем на сутки. Менеджер приветливая, все объяснила, рассказала. Оформила быстро. Лифты как в сказке. В номере (стандарт плюс) чай, кофе(в пакетиках), сахар, чайник. Маленький холодильник, сейф, халаты, кондиционер. Можно заказать еду в номер. Мягкое постельное белье,😊. В ванной по два полотенца, пасты,щетки,шампуни,гели.Мне не хватило полотенцесушителя. Учитывая, что есть бассейн он был бы актуален. Ужинали в ресторане на 1 этаже, оливье с перепелкой, муж восторга не испытал, но вкусно. Я брала утиную ножку. Очень вкусно, мне понравилось. При входе в спа выдают полотенце. Бассейны достаточно большие. Вообще везде чисто, красиво, аккуратно. Ценник в кафе и баре не выше, чем в заведениях в городе.
2
3
November 20, 2024
Отличное место,спа,отель,ресторан,всё на отличном уровне,отдохнули душой и телом!
1
September 25, 2023
Отличные чистые и уютные номера, прекрасный СПА салон с большим бассейном, различными услугами. Ресторан с классической кухней, есть гриль и бургер меню. На территории большой и ухоженный парк, озеро
1
February 16, 2024
Прекрасное место для семейного или романтического отдыха. Ездим сюда ради термального бассейна, подкупает теплый выход в бассейн на улице. Приятное обслуживание. Отличные завтраки
1
1
December 30, 2024
Отличный отель,хорошее обслуживание, прекрасный вариант небольшого отпуска
August 21, 2024
Уютная обстановка, шикарные номера, завтра шведский стол - вкусный и разнообразные блюда. Очень понравился спа бассейн
October 18, 2024
Отель очень понравился, хороший бассейн,
понравилось наличие лифта до спа с этажа , удобный номер, есть все необходимое, хорошие конференц залы. Отличные завтраки, обеды и ужины по системе шведский стол, большое разнообразие блюд.
December 28, 2024
Отель полный отстой. Никому не советую. Еда по московским ценам с качеством как из ларька с шавухой. Оплату за услуги при чекауте они брать не умеют. Сервис полный отстой.
April 12, 2024
Отличный отель, не первый раз тут останавливаюсь. Не первая деловая командировка у вас, можно не только поработать, но и успеть отдохнуть, да еще в таком спа-комплексе. Потрясающе. А завтраки это просто нет слов. Вы лучшие. Опыт у меня богатый в этом.
Фотограф Сушкова Юлия
3
1
May 27, 2023
В целом отель понравился, но до пяти звезд еще далеко. В хорошем пятизвездочном отеле необходимо уделять больше внимания мелочам. На машине или такси ко входу не подъехать, только до шлагбаума, дальше пешком с багажом. И это реально странно. В целом отель несколько уставший и требует косметического ремонта. Зона спа хорошая. Халаты вафельные и детского размера. Взрослый мужчина в таком халате смотрится комично. Завтраки хорошие. Персонал в целом вежливый, пока у тебя нет вопросов. Розетка в ванной не работала, сейф в номере тоже. Даже обращаться не стал с просьбой починить, поскольку на предыдущий вопрос ответили так, что повторно обращаться желания не было. Удобная локация, если мероприятие в Экспо, очень близко. В город тоже ехать близко. Рядом дорога с очень интенсивным движением, но в номере было тихо. Резюмируя, хороший четырехзвездочный отель.
4
August 7, 2024
Не тянет на пять звёзд. Персонал приветливый, завтраки вкусные, СПА соответствует. Номер подкачал: две лампы не горят, розетка не работает, окно закрывается с трудом. В общем впечатление хорошее, отдохнули здорово. Рекомендую, если на пару дней...
1
1
March 26, 2024
Были в рамада-спа. Интерьер "подустал" им бы ремонт сделать, в открытом бассейне было слишком ветренно и некомфортно, в бассейне под куполом слишком холодно, оставалось только сауны и хамам. В ресторане достаточно грязно, плохо протертые столы как в дешовом кафе, и пиво в одноразовых стаканчиках брчкарев ну это вообще 🤦♀️ . Неудобная система оплаты на выходе ты стоишь за турникетом и ждешь свою очередь, так вот что б Вам не накапало лишних минут,выходите с расчетом на очередь. Два администратора одна обслуживала на вход, а другая на выход. И вот та которая обслуживала на выход "подзависла" с двумя женщинами пожилого возраста, женщинины качали права, администратор куда то бегала, куда то звонила искала иныормацию в компе, а в это время нам уже капали пени....и уже нам пришлось администратору доказывать что мы вышли во времч и не обязаны платить за ситуацию с клиентами.
December 21, 2023
Отличная гостиница пять звёзд заслуживает по праву! Обслуживание е в номерах очень хорошее, постельное белоснежный, все одноразовые пробники и халаты присутствуют. На территории есть спа центр, а так же несколько ресторанов, где очень вкусно готовят
1
June 9, 2024
Отель расположен в 7 минутах езды от аэропорта Кольцово. Внутри все чистенько и аккуратно, обстановка современная и комфортная, кровати удобные, очень достойные завтраки. В отеле имеется замечательный спа-комплекс с открытым термальным бассейном и закрытым бассейном, а также саунами. Посещение бассейнов и сауны входит в стоимость проживания.
1
2
November 25, 2023
Отличный отель! Хоть жить, хоть конференции для организации проводить. Бассейны под открытым небом просто космос 🪐, на завтраки вкусняшки на любой выбор и вкус ! Охраняемая парковка и близость к аэропорту👍 , правда развязка не очень удобная , но все прекрасно
1
March 27, 2023
И крытый бассейн в спа, и номера для 5* подуставшие.
Но скоро, как я поняла, реновация.
Вообще, в целом, к спа вопросов нет.
Всё чудесно, отдых удался 👍
Хотя Баден-Баден на Уктусе поинтереснее, конечно.
Номер был забронирован на троих взрослых.
Оказалось, что третье место – раскладушка.
Но поставить её в номере – большая проблема.
Практически негде.
Ну, и раскладушки из Икеи, проваливаются из-за старости, возможно.
И чехлы на них замызганные. Для 5-звëздника.
И сайт неудобный.
Чтобы разобраться в некоторых услугах, пришлось звонить. Обещали перезвонить, не перезвонили. В мессенджере вопросы оставляли без ответа. Зато по прибытии почему-то решили взять денег за то, что на сайте не значится как платное.
К счастью, в итоге ситуация разрулилась в нашу пользу. Но осадочек остался.
Много народа в выходные вряд ли может снять ответственность за качество обслуживания гостей.
Очередь на заселение огромная и сразу портит первое впечатление и настроение. Идёт медленно.
В целом – благодарим за отдых.
Звезду сняла из-за того, что много времени потратили на выяснение ситуации. Вместо того, чтобы решить всё предварительно.
8
3
November 25, 2023
Двоякое впечатление оставил отель, но может потому, что останавливался по делам и бронировала компания из за близости к Экспоцентру, а отель типа для отдыха и расслабления. Для меня из минусов: рядом нет ничего, только поле, дойти куда-то если только по полям или вдоль трассы, до города 20 мин на машине при этом обратно дольше, так как трасса разделена бетонным разделителем и просто повернуть нельзя, надо ехать до развязки поворачивать и ехать обратно. Еда или в отеле есть или ехать в город другого варианта нет, но в отеле весьма приличная. Коллеги понадобились лекарства, только в город на такси, рядом ничего. Номера достаточно уютные, гладилка только одна на здание. Есть основное здание, есть спа и есть коттеджи. Заселение с 14, если приехал раньше или сиди там так как дойти никуда нельзя или едь до города. Оплата сразу, а не как обычно при выезде. Наверно если ехать для расслабления и отключения от мира самое то, но если не для этого, то лучше выбрать другое место.
1
1
November 27, 2023
Оцениваю отель с позиции бизнес-туриста, не отдыхающего в SPA центре.
Расположение удобное, не далеко от аэропорта, но из-за отсутствия надземного перехода через трассу поездка от отеля в аэропорт будет минут 30, а могла бы быть 5. Но на оценку это никак не влияет. Теперь про отель, персонал компетентный, готовый пойти на встречу с не стандартными просьбами и пожеланиями. Номера опрятные, шумоизоляция хорошая, соседей не слышно, если они конечно не орут. Температура в номерах выше среднего, лучше открыть окно. Ну и на последок, мое любимое - завтрак. После цепочки разочарований с завтраком в других отелях, завтрак в Ramada как глоток свежего воздуха. Ассортимент хороший, все продукты свежие, мест в ресторане полно. Особо отмечу яичницу и сырники. Сырники просто великолепные 10 из 10, в ресторанах да же не так классно готовят. С удовольствием посещу отель еще раз!
1
January 4, 2024
Хорошо отдохнули. На улице бассейн очень теблый, в помещении джакузи понравился. релакс удался. Много любовных целующихся парочек😁 Для курильщиков только не удобно. Курить можно только на улице, хоть в халате выходи через главный вход
1
August 9, 2023
Жили с мужем в двухкомнатном люксе, все шикарно. Обслуживание на высшем уровне, был включен завтрак шведский стол, все понравилось. Везде чистота, персонал приветливый. Посещали спа, хотелось бы бассейны побольше). В целом - все понравилось.
1
1
July 15, 2024
Нам очень нравится
Цены, конечно, высокие.
Кухня и бар не нравятся. Первое, цены. Второе - качество.
Алкогольные коктейли без алкоголя. А молочный коктейль за 500р Вылили. Мясо пересоленое.
В общем, только поплавать
4
June 11, 2023
Отличное место в Екатеринбурге, доброжелательный персонал, есть SPA с банями, лежаками и уличным бассейном, который входит в стоимость номера.
Еда в ресторане на высоте!
Своя прогулочная зона в лесу, в общем все удовольствия в одном флаконе.
Единственное скорее подойдёт посетителя ЭКСПО, т.к. до центра города далековато
1
1
December 18, 2023
Номер чистый и уютный, еда на завтрак и ужен очень порадовала, не было расчески в номере пришлось просить у уборщиц на этаже. Еда в ресторане на ужин оказалась выше всяких похвал, нежнейшие котлеты из креветок, крем суп грибной и многое другое было божественно. Минусы: нет зарядки для электромобилей, парковка плохо была убрана от снега, парковка относительно не удобно расположена от рецепшена, высокая цена которая не тянет на 5 звезд. Удобное расположение если необходимо в аэропорт или с аэропорта.
1
July 19, 2024
Классный персонал, решат любой вопрос! Работать умеют с самыми взыскательными гостями!
Красиво! Решают любой вопрос быстро и без претензий!
1
January 21, 2024
Рамада как отель хорошее место,новые номера и тд,но тут нету сервиса,были в спа и хотели заказать еды (в 19 с чем то) сказали,что еды нету,после этого выходили и спросили почему нету еды и по хамски ответили мол 200 челове вы чего хотели,после этого заказали 2 пиццы 2 процие картошки фри и нагетсов с 2 мохито,сказали принесут через час в итоге через 1час 15минут звоним не отвечают и только через 15минут после этого звонка принесли всё кроме мохито (это еще если не говорить про то,что всё было холодное) как выяснилось его давно не делают хотя когда звонили сказали что есть,в итоге принесли 2 других коктейля через 25мин,а так все хорошо,завтраки вкусные и разнообразные
1
August 1, 2023
Отель очень хороший, номера комфортные, чистые. Приятный персонал. Завтраки вкусные и разнообразные. Отличный кофе☕ и пирожное в баре. Бассейн, сауна и хамам нуждаются в ремонте. Территория отеля ухоженная, прекрасный розарий, парк.
3
2
June 23, 2024
Хороший отель, вкусная еда, хорошее обслуживание, также в отеле есть свой spa комплекс.
Единственное, что не понравилось, это "картонные" стены, слышимость соседей прекрасная
March 1, 2023
Отличное место, лучше всяческих похвал. Особенно прекрасна идея включения спа в стоимость номера: сауны, хамам и уличный бассейн прекрасны, я в них отлично отдохнул. Сам отель очень комфортный, сервис приятный, большая территория, где можно погулять, номера уютные, в общем, я доволен, как слон, очень рекомендую. Отдельно удобно расположенные поблизости от аэропорта.
1
3
July 22, 2024
Отличное место, чтобы перезагрузиться от трудовых будней, причём в любое время года.
Если не хотите брать целый день в спа, или номер на сутки - можно погрузиться в спа-центр на 4 часа. Этого вполне достаточно, чтобы погреться в сауне или хаммаме и покупаться в бассейнах.
1
October 7, 2024
Не тянет на 5 звезд, сервис и состояние номера Люкс - точно. Куча бюрократии при заселении, заселялись с кошечкой, заплатил за проживание питомца, плюс залог при возвращении которого еще пришлось заполнять бумаги, к слову который так и не вернули спустя больше суток. Из плюсов только что бассейны. Завтрак на троечку, овощи и блины «уставшие», детям паста «Нутелла» не понравилось, сказали не оригинал. В общем впечатление осталось весьма и весьма посредственным.
1
November 4, 2023
Очень ждала наш отдых всей семьей в гостинице! И в итоге немного разочарована…
Отдыхали с 28-29 октября.
У нас был двухкомнатный люкс, на 6 этаже.
Начну с плюсов:
- вежливый персонал
- вкусный завтрак (шведский стол)
- бассеин и SPA
- рядом лесок, тропинка подсвечена, можно погулять. Есть детская площадка.
На этом всё 🤷♀️!
Минусы:
- при входе в номер нет шкафа для верхней одежды! Один крючок для 4 курток(зимних).
- в номере были бутылки с водой , но не одного стакана!!!! За бокалами мне пришлось идти в бар(либо предложили принести в номер за определенную стоимость)
- при заезде было указано 4 человека, в номере было 3 комплекта (полотенце, халат). Попросила принести ещё халат, ждали 40 минут. Позвонила ещё раз, принесли через 30 минут (забыли).
- в бассеин спускались 3 раза и ни разу нам не досталось полотенец ( объяснили нам , что не успевают их сушить). (Может закупить больше полотенец?!)
В итоге мы все мокрые возвращались в номер.
- и самое ужасное это диван. Расправили, несколько ламель было сломано! Матрас меньше размера спального места! Очень тонкий матрас! В итоге практически не спали.
- муж оставил зажигалку в кармане халата(Zippo, подарок). Надеялись , что найдут и позвонят. Но нет(((.
Как то для 5 звезд ну такое….
И это за 19000 руб сутки!
1
1
July 29, 2023
Доехать можно на машине.. Уютные номера разной категории. Два ресторана. Очень достойные завтраки, большой выбор на любой вкус. Вежливый внимательный персонал. Спа с двумя бассейнами. Под открытым небом хорош в любую погоду.
2
2
October 8, 2023
Отличное место для отдыха. Два бассейна дают возможность принимать водные процедуры с огромным удовольствием. Завтрак хороший, выбор большой: от каш до дынь. От гостиницы до города и обратно можно добраться на автобусе (ходит по расписанию).
1
September 16, 2024
На первый взгляд номер неплохой, но:
-пятна на ковре и прикроватной зоне
-погнутые ножки тумбочки
-сколы на мебели
-плесень на швах в ванной
-5 полотенец на двух гостей, аналогичная ситуация с мыльными принадлежностями
-посуда в номере с трещинами
Спа зона присутствует, но по виду она не реставрировалась с момента ввода в эксплуатацию:
-в некоторых местах отвалилась плитка
-в сауне перегоревшие лампочки
-не все зоны в джакузи работают
Отель явно не соответствует заявленному уровню
4
April 11, 2024
Отель оставить двоякое ощущение! Вроде обслуживание хорошее, но не во всех сферах! Ужин вкусный, а завтрак дети не стали даже пробывать. Номера чистые, но цена завышена, учитывая что сильно не удобные подушки и полотенца-колючие. Так что не факт, что вернутся захочется в этот отель
April 19, 2024
Номер стандарт+.
Спа и бассейн не пользовался. Завтраки вкусные. На обед и ужин обычно брал рыбу. Судак, треска и лосось. Всё очень достойно. Уборка норм, в санузле все было.
3
1
March 20, 2024
Хороший отель. Очень вкусный ресторан, спа комплекс тоже хорош. Бассейн под открытым небом. Массажи на любой вкус. И прям недалеко от аэропорта.
1
September 10, 2024
В этом отеле отдыхаем не первый раз, всегда все нравилось, но не в этот раз. Номер бронировали заранее, в итоге заселили в один наверно из самых позорных. Даже и подумать не могли, что это номер 5* отеля. Напитки и еда на высоте!
1
February 18
Прекрасное место для релаксации как одному, так всей семьёй или компанией! Всегда, когда бываем в Екатеринбурге, едем туда отдохнуть душой и телом! Рекомендую попросить заранее ключи от соляной комнаты и часик провести и там - нечто удивительное и расслабляющее!
November 29, 2023
Оооооо!!! Это гостиница оставила только самые лучшие впечатления ! Отличные завтраки! Удобные номера! Вежливый персонал! Бассейны, бани, хамам, кедровая бочка! Есть все для релакса! Редко где можно встретить МЕНЮ ПОДУШЕК!
1
January 5, 2024
Спа супер, очень приятно там отдыхать. Гостиница супер, хороший завтрак, чистые номера, уборка ежедневно. Только приятные воспоминания. Маленький отпуск в черте города
1
2
July 9, 2023
Онлайн бронирование работает прекрасно. Девочкам, работающим на ресепшен, отдельное спасибо. Решают все вопросы. В номерах чисто. Халаты вафельные, полотенца, фен, шампунь, гель для душа, зуб пастащетка. Кондиционер работает хорошо. Завтраки разноообразны.
Заказ из ресторана поздно вечером так и не дождались, отменили через ресепшен.
Персонал вежливый. Спасибо
2
August 21, 2024
У нас были подарочные сертификаты, пришли в рабочий день вечерком на 2 часа. Администратор ошибочно в суете не услышала про наши 2ч, и оформила нас на 4ч(( пришлось просить оформить возврат - никак(, сертификаты- никак( попросили оформить хоть какую-то бумагу, чтобы доп.посещение при переплате был оформлен не только на словах!
Заранее дозвониться по телефону и уточнить несколько раз не удалось(
Приезжали заранее узнать условия использования сертификатов и после приехали на купание.
Время провели хорошо, приятно, но мелочи (см выше) немного нас расстроили. Надеемся на Вашу работу над ошибками и дальнейшее развитие!
1
1