Reso-garantia
1392 reviews
July 14, 2024
Конечно по одной овце всё стадо не стоит судить , но надо позаниматься с компетентностью сотрудников
3
September 9, 2022
Обслуживание на высоком профессиональном уровне,очереди никакой(талон у администратора получил,к нужному специалисту подошёл, присел и...),персонал вежливый,внимательный, приветливый;парковка охраняемая есть; обязательно уточняйте время работы центра!!!
1
December 28, 2022
Обратился в конце августа по КАСКО(ДТП-столкновение с лосем).В начале сентября дали добро, отвёз машину на СТО, через неделю позвонили из СТО, сказали, что страховая даёт частичный отказ(вмятины по правому борту). Позвонил в страховую, там ответили, что их эксперты установили, что повреждения получены не в результате ДТП с лосем (там даже шерсть и следы крови остались,но для них это не аргумент).Три месяца мурыжат и футболят, пишут письма с отказом в удовлетворении законных требований. Самое главное нет общения(диалога), оно формльное, мне кажется представители страховой компании пошли на принцип! Являюсь постоянным клиентом и такое отношение 😒Вчера 27-го декабря забрал машину из ремонта, спасибо мастера сделали хорошо! Спросил у мастера:что может проблемы с запчастями были, так долго ремонт не начинали? Нет, ответил мастер страховая компания не согласовывала, приходилось танцы с бубном устраивать(прикладывать фото лося к кузову), чтобы доказать, что повреждения получены так, а не иначе! Итого:
1.Ремонт занял около 20 дней работы, но машина стояла в ремзоне почти четыре месяца!
2.Пришлось делать независимую трассологическую экспертизу (затраты 20т.р.)
3.Составлять досудебную претензию(1500)
4.Франшиза (45т.р.расходы предусмотренные договором страхования)
Вот такая ситуация, кто кого 😂! Почему я написал этот отзыв, ведь машину мне отремонтировали? Да просто "осадочек" остался, так как пришлось напрячься чтобы получить результат! Да и по карману ударило, т.к. затраты на автоэкспертизу тоже удар по бюджету.
3
1
May 2, 2024
Сервис достойный. Организовано все хорошо. Не шибко быстро но подчинился.
January 3, 2023
Все чисто, удобно, электронная очередь. Надо ждать, но в разумных пределах. Очень приятно посидеть на мягких креслах, есть кафе и т.д.
1
May 16, 2023
Были проблемы с направлением по КАСКО, все решили практически мгновенно. Парковка есть, для меня расположение удобное(живу на севере),
1
October 27, 2023
Жена десять минут ожидала ответа оператора для записи на услуги по ДМС, чтобы за одну минуту девушка-оператор сообщила, что примет звонок только лично от застрахованного и кинула трубку, не дожидаясь какого-либо ответа.
2
December 29, 2023
Отзывчивый персонал, всё очень корректно. Делайте больше фотографий с места ДТП, это приветствуется.
November 27, 2024
Все быстро и качественно
1
September 19, 2024
Все замечательно, быстро.
2
1
May 23, 2024
Оформление страховки в путешествие. Быстро, комфортно.
September 22, 2023
Большое помещение, удобная парковка. Обратились по страховому случаю Очереди нет. Всё быстро оформили, эксперт осмотрел,сфотографировал и через неделю деньги пришли на счёт
1
August 10, 2023
Кому интересно, ниже привожу расчётную стоимость окраски по ОСАГО от Ресо за:
зеркало, крыло, дверь, бампер.
При этом, эксперт (типа независимый) принципиально не хотел записывать в акт деформацию креплений крыла и бампера.
Когда страховался в ингосе при такой же дтп 2 года назад насчитали в 3 раза больше.
Выводы сами делайте.
5
June 24, 2024
Стоимость ремонта занижают минимум в два раза. Приехал предложили 8т.р, отказался. В течение двадцати дней мы пересчитаем, пришло 8300р. Реальная стоимость ремонта бампера а именно покраска 18-20т.р. Очень долго принимают, очередь ожидания минимум два часа, везде грязно, кулер с водой как всегда пустой. Сотрудники вообще такую гриву делают, мол чё ты сюда пришел. Делайте выводы.
3
February 24, 2023
У меня было дтп,с виновником решили оформить по европротаколу,т.к.по моей оценке ущерб был не большой,осаго оформлено и у меня и у него в одной страх.компании.Оформили,сделали фото,позвонили по номеру,указанному в полюсе и поехали по данному адресу для предоставления тс.Осмотр сделали,очередь была человек 20,вызвали быстро,прошло около 25 мин.Оформили,деньги перечислили через три дня.Спасибо очень оперативно.Советую данную страховую компанию.
1
December 13, 2024
Не советую эту страховую, обманывают с выплатами по ОСАГО
2
November 20, 2024
Все было быстро и достойно
September 29, 2023
Все прошло быстро, благодарен сотруднице, которая все рассказала и подсказала, т. к я в первые с этим сталкнулся!
4
January 17, 2023
Пользуюсь услугами данной страховой уже много лет и все машины страхую там. Недавно попал в дтп , поддержка на 5. Составили евро протокол. Приехал на следующий день в пятницу в центр по возмещению , пробыл там не более часа( подача, оценка экспертом , уточнение по стоимости выплаты). В понедельник деньги уже пришли на ремонт. Вообщем легко и быстро.
1
November 8, 2024
Отказывают в ремонте по осаго, не рекомендую
3
December 2, 2024
Все четко,быстро и по делу
November 6, 2021
Очень хорошее здание, современный центр! Приветливый персонал! Приятно посещать такие места! Обслуживание быстрое и удобное! Грамотный и вежливый персонал. Поразило большое помещение, очень много работников.
1
September 7, 2023
То что касается сервиса всё быстро, чётко, удобно. Если рассматривать в сторону выплаты, то пытаются обсчитать своих клиентов как наверное любая страховая компания.
2
February 13, 2023
Пришли в выходной день (суббота) быстро приняли, есть игровая для детей, что очень по радовало. Есть парковка, внутри если придётся долго ждать имеется кафе.
1
May 11, 2023
Отличный сервис. Персонал отзывчивый и профессиональный. Много окон обслуживания. Оформление страхового случая и осмотр а/м заняло около часа.
1
January 25, 2023
Посетил страховую компанию Ресо-Гарантия. Удобный зал ожидания. Порадовало время ожидания и обслуживания. Очень вежливый персонал.
1
December 31, 2022
Довольно быстро всё. Вежливо. Профессионально. Особая благодарность менеджеру Алексеевой Полине, видно что человек знает свою работу. Расположение не очень удобное для меня, но места на парковке есть всегда, въезд нормальной.
1
September 21, 2023
Обращались по страховому случаю. Все очень понравилось, прям молодцы, быстро и четко.
May 5, 2023
Испортилась на 1 год.Отвратительная компания в целом. Запчасти пытаются поставить не оригинал, а аналог- крайне дешовый!!! Стекла лобовые питаются подсунуть через срою компанию Carglass не оригинал!!! Следите за запчастями при ремонте по КАСКО. Такой сервис КАСКО за 230т.р. в год. Операторы говорят стандартными ответами не нравится приезжайте и пишите в офисе компании заявления и претензии. Выезда удаленных агентов по убыткам больше нет!
9
1
November 29, 2024
Удобно, рационально, быстро
1
August 12, 2023
Обслуживание-электронная очередь! 46 столов, ждём 29-40, минут. Работают быстро, после менеджера показываешь машину оценщику, смотрит, фотографирует, заполняет документы. Потом в течение 20 дней приходят деньги на ремонт!
1
March 14, 2023
Обслуживание просто отличное-к персоналу никаких претензий-вежливо иобходчиво-молодцы! Время ожидания-для меня приемлемо-где-то 1 час-народу было много. Парковка есть, единственный минус-это маленькие выплаты, но здесь виновато государство, а не организация.
1
2
September 12, 2023
К сожалению не избежал ДТП. Обратился. Компания с высокой культурой обслуживания. Понравилось. Минимум проволочек. Продолжу страховать ОСАГО тут.
November 19, 2022
Очень вежливо и четко все рассказали, подсказали. Есть где ожидать и кофе попить и удобная парковка. Ещё бы плейстешн ))
1
February 16, 2023
На ресепшене с ходу хамят,не разобравши в ситуации!!!!Про специалистов по приему документов я вообще молчу,сидят три часа изучают документы,пытаясь найди хоть какие нибудь ошибки в оформлении и послать тебя куда подальше, по крайней мере такое есть ощущение!!!Выплата наверное как и везде оставляет желать лучшего…За фару ту которая стоит 180000 т.р.они платят 70000 т. р. Почему я на новую машину должен ставить какую-то срань.А при покупке полиса ОСАГО они не забывают накрутить цену за полис,за который жалко 2 копейки платить!
6
1
May 23, 2023
Обслуживание удобное, вежливый персонал.Время ожидания приятно удивило, думал, что всë затянется дольше.
July 22, 2023
Несоветую никому эту страховую компанию,выплата занижена.Написала претеезию ,преложила смету.Написали отказ в доплате.Ужасная страховая,мало того что не чинят,выплаты занижены.обходите мимо.!!!!!
7
September 20, 2024
Быстро и профессионально .
1
November 18, 2023
Большой офис. Доброжелательный персонал. Всё быстро и качественно!
1
November 18, 2023
Быстро и четко не смотря на выходной. Уж думал что пол дня тут проторчу. А тут прям вжух и всех делов с осмотром меньше чем на часа.
1
July 17, 2024
Без очереди, обслужили быстро, начислили страховую сумму в течение обещанного срока.
1
April 3, 2023
Несколько раз был в офисе по вопросам страхования. Если приходить подготовленным с необходимым пакетом документов, всё занимает буквально 5 минут. Деньги вернули очень быстро. В субботу сдал документы, в понедельник деньги на счету.
Мой опыт положительный, надеюсь так у всех.
1
November 22, 2022
Обслуживание отличное, есть парковка, время ожидания - недолго. Оформление тоже быстро и качественно. Всё объяснили, нам всё вопросы ответили.
1
September 8, 2024
Всё быстро и комфортно.
1
April 17, 2024
Всегда быстро, никаких вопросов! Электронна очередь! Приятное место
January 17, 2023
По ходу как и в остальных страховых тут имеется одна из двух характеристик. Либо персонал крайне неквалифицированный, либо донельзя алчный. Поскольку предложенная выплата и в три раза не дотягивает до реально необходимой. Плюс предложили привезти им отломанные большие детали, которые и в машину не помещаются. На что я встечно предложил приехать в сервис для разбора скрытых дефектов.
Единственный плюс это за офис, он большой и в меру сносный для ожидания.
3
June 1, 2024
Быстрое обслуживание, без нареканий. Спасибо.
1
October 31, 2022
Огромное красивое помещение, внимательный вежливый и грамотный персонал. Все без суеты и напряжения. Парковка на 5 +место для авто искать не надо.
1
1
May 15, 2024
Духота, в зале)сижу в очереди. Чтобы распечатать
Полис!!!
Тишина и спокойствие!!!
Не Ресо -. А ленивцы
1
March 26, 2024
Есть парковка для клиентов. Большой зал ожидания. Работает много столов для оформления. Очередь электронная, талоны на стойке информации. Есть инфо мониторы с указанием времени ожидания.
Рядом есть самомойка, что очень удобно.