S7 Airlines
1104 reviews
April 3, 2023
Одна из любимых ранее авиакомпаний. И кормили всегда хорошо, и зарядки телефона есть у многих бортов. Цвет самолетов весёленький. Отличная программа лояльности если часто летаешь.
Жаль, что они не летают из Шереметьево. Теперь Аэрофлот в фаворитах...
1
August 13, 2023
Очень понравилось летать этой компанией. Кормят бутерами, для кого-то это минус, но для меня плюс. Предлагают пледики, есть развлекательный портал, где можно смотреть фильмы во время полёта. Летала классом эконом. Приложение функциональное. Довольны
2
December 17, 2023
S7 увиливает от возврата денежных средств и всеми способами пытается вас послать.
Поставила бы 0, но не дает ресурс.
В ноябре 2022 я оформляла возврат билетов через сертификат в размере 38 730, так как обычный возврат денежных средств они не давали. Чуть позже я воспользовалась этим сертификатом, купив билеты за 28 920 руб.
При оформлении сертификата указано, что разница никуда не исчезает и я ей могу пользоваться.
Я обратилась в чат в сентябре 2023 года с просьбой вернуть деньги, но мне отказали в возврате, ответив, чтобы я обращалась с этим вопросом после 16 ноября, когда истечет сертификат и только тогда они смогут вернуть деньги.
В декабре я написала повторно и теперь мне отвечают, что вернуть деньги они мне не могут и мне нужно писать претензию на юр.адрес и уже там они рассмотрят мои запрос.
Что это если не ужасное отношение к клиентам.
Если вы хотите потрепать свои нервы и просто так отдавать деньги, то велком в S7.
1
2
January 29, 2024
Мне нравится! Летаем чаще всего именно Сибирскими авиалиниями. Сервис вполне адекватный. Цены вот только кусаются.... как и везде!
July 18, 2023
Стараюсь всегда пользоваться этой авиакомпанией. Коплю мили. И даже уже воспользовалась ими, бесплатно слетали семьей в Питер. Всегда очень дружелюбные и ответственные стюарты. Есть ложка дегтя, это потеря статуса, очень обидно, когда сгорает с трудом достигнутый статус клиента.
3
September 6, 2023
Летаю часто, доволен как обслуживанием так и персоналом, всегда окажут помощь, помогут в любых вопросах.
Но было прекрасное приложение Тайный пассажир, по оперативной оценке полетов которое уже почти год не восстановят.
November 24, 2023
Компанию создает персонал. То, какой он у вас в аэропорту - мягко говоря, оставляет желать лучшего. Отношение совершенно пренебрежительное, ощущение, что мы не на рейс пришли регистрироваться как ваши клиенты, а непрошенные гости, завалившиеся к ним домой ночью на чай. «Ручная кладь» должна запихнуться в спичечный коробок, чемодан, с которым я летаю по всему свету в ручной клади не прошел по ширине. Учитывая ценник на ваши билеты, соответствие условий и обслуживания 0 из 100!
К слову, брала билеты с гибкой системой обмена, а в итоге за смену даты пришлось заплатить дополнительно 40000₽, учитывая что билет туда-обратно мне обошелся изначально в 47000₽, доплатить еще 40 за смену даты обратного - это конечно без комментариев 👏
2
1
December 9, 2023
Оставляю отзыв о международном рейсе Стамбул-Москва рейс-3750 5.12.2023 г и Москва-Омск
В Стамбуле меня не хотели пускать на борт самолёта, у меня 36 недель беременности доктор дал справку где расписал, что я и ребенок в порядке, справка была не по форме но все же была .Сотрудники Стамбула закатили скандал, что не пустят на борт довели меня до давления и паники , парень порвал посадочный билет ..Начали мне говорить про турецкие авиалинии. Что только до 27 недель можно летать . Но мы то русские и наши авиа линии русские .. В общем пришлось общаться на повышенных тонах и повышать голос и отстаивать свои права. По итогу они вернули билет и пустили на борт. Для чего нужен был этот концерт не понимаю ? хорошо потрепали беременной нервы .
Спасибо что пустили на борт .
Полет хорошо прошел рожать я на барту и не собиралась так как 36 недель. В Москве была пересадка до Омска. Тоже все хорошо прошло .
Стюарды подходили и спрашивали как мое состояние, за это им огромное спасибо . Была просто усталость . Как и у всех пассажиров ..
Мне нравится S7=авиалинии потому только ими и летаю.
Я благодарю всех, кто взял меня на борт 5.12.2023 г, и удилили внимание.
В 36-37 недель можно летать в самолёте. это такой же транспорт как автобус или машина просто сидишь дольше. Да есть женщины которые могут родить и 27 недель ну что теперь не летать. Если есть необходимость беременной литеть значит так надо и есть необходимость . И не важно справка по форме или нет стоит печать есть роспись доктора, если доктор дал и написал все нормально, Значит так и есть не нужно докапываться .
1
2
May 13, 2023
Мне нравится данная авиакомпания, так как она базируется в Домодедово, а этот аэропорт ближе к дому. Второй плюс - комфорт компании. Удобная система начисления бонусных баллов. Сравнительно недорого можно выбрать комфортные места в самолёте. Приятно удивляет размер ручной клади. Выгодно отличается от размера, например, Победы
August 8, 2023
Хорошая авиакомпания, но есть свои минусы, первое это дорого конечно, самолёты братск москва и обратно это ужас какое старьё, сидел на месте 3с крышка подлокотника не закрывалась (из которой столик достается) в билеты эконом+ включен бизнес зал, по факту нормально данной услугой воспользовались только в домодедово, где свои залы с7, в иркутске 350 р лимит, в сочи зал общий, народу мама не горюй, пиво один бокал по посадочному, хорошо хоть приставка есть поиграть, и то одна на весь зал. А платили компании с7 за бизнес зал. Опять же к эконом+, приоритет в аэропорту который указан, тоже обман, всё на общих основаниях, я подходил к сотрудникам с7 если что. В братском аэропорту кстати вообще нет бизнес зала, обменял посещение на 2000 милей, хотя не уверен, что они понадобятся, ну хоть так.
3
November 16, 2023
S72548 Рейс до Москвы из Крск, огромное спасибо всей команде. Было максимально комфортно, в плотном тумане пилот высокопрофессионального посадил самолет👏
1
August 28, 2023
Меня всё устраивает , летаю не часто , раз в год , ни разу не было претензий по какому-либо поводу.
Всё отлично , детям до 12 лет дарят иногда подарки - есть чем заняться во время перелёта )))
Питание всегда отличное !
3
March 28, 2023
Несколько лет летаю этой компанией. Задержек рейсов нет, оперативно проходит оформление документов. Персонал вежлив и аккуратнее. Самолёты чистые, на удивление при полетах в Калининград приличный кофе в 23 году. Спасибо!
September 18, 2022
Переодически летаю авиакомпанией s7, очень нравится бонусная программа, одна из немногих авиакомпаний у которой можно по бонусам купить всё багаж, билет, место, еду, приорити, частично оплатить билет. Новые самолёты, без задержек рейсов, всегда приветливые бортпроводники,любые проблемы можно решить в чате приложения s7, либо по телефонной линии. Процветания на долгие годы!
3
1
July 17, 2024
Онлайн регистрация не работает.
Мы не смогли назначить Вам место. Пройдите регистрацию в Аэропорту
Помощи ни какой . ИИ ничего решить не может, операторы на связь не выходят. Ждал более 7(семи) минут.
August 4, 2023
Персонал внимательный и вежливый. Улетали 30.07 в Калининград, произошла замена самолета и не всем удалось улететь запланированным рейсом. Летели на полтора часа позже. Авиакомпания компенсировала задержку деньгами , все оформили быстро. Проход в зону вылета занял не больше 10 минут, в залах ожидания чисто, навигация понятная. Из недостатков хочу отметить: очень плохо слышно об’ явления по громкой связи. Слов не разобрать, в некоторых местах вообще не слышно. В остальном за все спасибо.
3
July 29, 2023
Обслуживание в самолётах отличное! Очень редко задержки рейса, всегда раннее прибытие, раньше намеченного! / правда, скудная кормежка в эконом-классе!? Противные батончики! В Аэрофлот гораздо приятнее еда, всегда! В бизнесе еда приличная, все вкусное!
1
August 28, 2023
Незабываемые впечатления от полёта, его я запомню надолго. Первое, что хочу отметить - это мобильное приложение S7. Заполняя свои данные и придя к завершающему этапу оформления билетов, вдруг всплывает ошибка, при этом все заполненные данные стираются, пришлось заполнять все по новой. Но это часть беды… После оплаты в приложении произошло списание средств и вылезло табло «ошибка». По итогу деньги списались с карты, а билеты не куплены. Приложение оцениваю на самый минимальный балл, который только может быть. Далее, общаюсь с оператором горячей линии, выясняя причину неполадки и желая вернуть средства в срок до необходимой даты вылета (а это 2 дня), сотрудник даёт однотипные «ответы» о том, что ждать нужно в порядке очереди, конкретно обозначить дату возврата средств не в состоянии, отвечает на мою проблему тем, что помочь ничем не может (следует логичный вопрос, для чего содержать в своём штате бесполезных сотрудников?). Далее при получении багажа наблюдаю, что его просто нет, нет багажа, стоимостью 5 миллионов рублей. Какие эмоции при этом я мог испытывать на тот момент догадаться нетрудно. При попытке обратиться в представительство S7 - не наблюдаю сотрудника у стойки. Был оставлен номер, соответственно я по нему позвонил, на что сотрудник отвечает мне тем, что ничем помочь не сможет (однако дозвонившись на саму горячую линию оператор принял мое заявление и сориентировал что мне дальше делать. Вопрос, почему же этого не смог сделать сотрудник, который должен был находиться у стойки? Видимо, наплевательское отношение и лень, хорошо мы персонал подбираем, так?). Скатились до уровня авиакомпании «Победа» и это очень печально наблюдать отрицательную динамику в развитии менеджмента качества компании. Полетел бы я ещё раз вашей компанией? Ответ - нет. Да выбора особо таки и нет, и это вас здорово спасает, уверен, что не я один такого мнения. Отвратительно, есть над чем работать.
5
3
August 30, 2023
Периодически приходится летать этой а/компанией, но мирюсь с этим от безысходности, скрепя зубами... Неоднократно попадала в ситуацию, когда сзади летят пассажиры с детьми. Эти дети буквально весь полет сидят на голове у пассажиров переднего ряда. Волосы летят клочьями. Родители разводят руками: они ж дети! А персонал вообще открещивается: это не в нашей компетенции, мы ничего не можем сделать, договаривайтесь с родителями. Нормально? я заплатила за билет, выбрала место для комфортного перелета (без малого за половину стоимости самого билета) и мне еще надо договариваться с родителями, чтобы их дети не топтались на моей голове и не рвали волосы, цепляясь бесконечно за них руками. И это при том, что родители не расположены утихомиривать и объяснять детям правила поведения в таких местах.
Считаю, это должно быть в компетенции персонала, призывать к порядку таких родителей, вместе с детьми. Если мы оказались в одно время в одном месте, заплатив за это немалые деньги, то и перелет должен быть комфортным у всех, а не только у детей с их родителями. И это должно быть прописано в правилах перелета. А за их нарушение - штраф. Может быть, это научит таких мампап уважать окружающих.
Я тоже в свое время летала самолетами с ребенком, и перелеты были 15-часовые - с Чукотки до Черного моря через Москву. Но мой ребенок никогда никому не доставлял никаких неудобств.
Разочарована!
4
1
April 15, 2024
К сожалению не могу зарегитсрироваться в программе лояльности с7, так как у меня паспортные даннные привязаны к старой почте, к которой нет доступа. сотрудник поддержки, чтобы решить проблему предложил единственный выход - это писать отзыв, чтобы на обращение отреиагировали. служба поддержки через час не работает,
1
December 18, 2023
Приобрели билеты до Адлера и обратно из Домодедово. По причине болезни вернули билеты за десять дней до полета. Написали претензию. И вот уже месяц не можем получить деньги. Такая сильная компания но возврат денег осуществляется критично долго.... По почте написали один раз и все. Спросили куда лучше вернуть деньги. Считаю, что лицо компании это не красит. Всегда летали этой компанией. Теперь не уверен, что в дальнейшем воспользуюсь услугой s7.
1
3
May 26, 2023
Комфортный,уютный,разнообразный сервиз. Небольшие очереди,быстрое обслуживание. Обслуживающий персонал вежлив,тактичен,разговор в полтона,спокойно.
July 30, 2023
Якорная авиакомпания аэропорта Домодедово, удобно расположены стойки регистрации и информации, есть вся инфраструктура, можно решить почти любой вопрос, находясь в аэропорту
1
June 17, 2024
Компании далеко до идеала. Приведу только два примера из числа многочисленных полётов. Куплены билеты с доплатой за выбор мест в салоне. Выбрали первый ряд - сразу после бизнес класса. Места считаются улучшенными. Лечу с мамой 80 лет - хотела, чтобы ей было посвободнее... В итоге, объединяют 2 рейса и нас невзирая на наши места сажают на самый последний ряд, где даже спинки не откидываются...
А в бизнес классе вам может не хватить заказанного блюда из меню. Спрашивается, зачем предлагаете меню. Несите, то что есть.
August 11, 2022
Заселение быстро+, чисто в номере+, персонал вежливый,но бар ребята а!!!! Учитывая что, для тех гостей которые заселяются на пару дней, этот ваш бар недостаточно гостеприимный в плане выбора, почему я начинаю с него? Да потому что, в близи отеля некуда пойти в позднее время, а когда люди встречаются впервые в жизни, очень важно закрепить первое впечатление!!). Но это лирическое отступление. Спасибо за гостеприимство и за близкое расположение от метро. В целом милый отель, как малыш, пришедший на первое сентября, маленький, красивый, невинный и красивым букетом цветов!!))
2
2
July 14, 2023
Были самой выгодной авиакомпанией, сейчас ценник не из самых дешёвых. Но тем не менее, пока для меня они выгодные перевозчики. Питание на борту прекрасное, команда бортпроводников отличная. Сейчас конечно сделали платный выбор мест, это конечно минус, но если вы участник программы s7-priority, то с каждым повышением статуса, будут привилегии, в том числе бесплатный выбор места). Резюмирую-летайте s7)
May 28, 2023
Впервые летали этой авиакомпанием
билеты покупали на официальном сайте-все просто и удобно, в сочи брали билеты рядом с пилотом, в москву брали эконом в середине сидели у крыла - везде было просторно и удобно
сендвичи давали вкусные
Полет прошел мягко и быстро.Без задержек и прилетали на 25 минут раньше что в сочи что в москву
February 4, 2023
Хорошая компания, советую всем своим друзьям, персонал доброжелательный, всегда получаю информацию какой выход и время регистрации. Один минус летаю с маленькой собакой, которая у меня в сумке стоит в ногах под сидением, а билет стоит дорого 6800 руб., а к меня 8500 руб., я ещё могу понять если большая собака в контейнере и летит в отсеке.
July 28, 2023
А Эд тот раз перевёл моей любимой авиакомпанией меня разочаровал. Вылетали с задержкой почти в два часа, а никто не только не удосужился как-то компенсировать моральный и физический ущерб, но и молчали о причинах задержки.
В Казани нас подвезли к рукаву, потом высадили в автобус и по кругу подвели к аэропорту, хотя самолёт стоял в 50 метрах от входа.
На обратном пути вообще треш: поменяли зону вылета на 12, а это маленькое помещение для рейсов лоукостеров. Тоже ничего не сообщали, хотя задержка рейса снова была, пусть и не такая большая как из Москвы.
По прилёту в Домодедово, нас подвезли как рукаву, но потом выгрузили через заднюю дверь также не объяснив, почему изменили порядок высадки.
В общем, вы не люди, вы - пассажиры. А значит, мы можем делать с вами всё, что хотим и даже ничего не объяснять!
Пока только 3 балла.
1
May 17, 2023
Всем привет. Отличный сервис, есть бонусная система, очень конфортно и клиенто ориентировано, много летаю, экипажи всегда на высоте, страются и выполняют свою работу на 5+
3
May 22, 2023
Очень нравиться данная авиакомпания. Отдаем предпочтение и летаем не первый год. Внимательный персонал. Багаж всегда получали во время, без задержек. Регистрацию проходили очень четко и быстро, т.к. всегда работают несколько стояк, которые уменьшают очередь
1
September 9, 2022
Новые самолёты. Качественные кресла в салоне. Вежливый персонал.
Все это обеспечивает комфортный перелет.
Адекватные требования к ручной клади. Можно взять обычный рюкзак с ноутбуком или даже чемодан для ручной клади и это будет удовлетворять требованиям.
Самолёт летают по расписанию. Задержки были редко.
Детям дарят подарки перед полетом.
Иногда можно купить билеты по достаточно низкой цене.
1
1
July 11, 2023
Отличная авиокомпания! Вежливые сотрудники! Обслуживание на стойках регистрации очень доброжелательное. По соотношению цена-сервис на лидирующем месте!
3
1
November 10, 2023
Все в общем неплохо. Хорошие самолёты, хороший персонал. Немного неудобно, что сразу не дают номер выхода на посадку. И даже на коротких рейсах могли бы расщедриться на соки, а не только на воду. Правда хорошо, что дают скидки пенсионерам.
April 6, 2023
Обожаю эту авиакомпанию. Лучшая авиакомпания страны,летаю только S7 по России. Всегда все доброжелательны, даже а тех моментах когда я как посажир некоторым бы указала на выход ... Респект и уважение стюардессам и бортстюартам авиакомпании. Пилотам низкий поклон что хранят нас пассажиров в небе и на земле. Мягкой всем посадки. Люблю. Обожаю S7aarelains . Всем счастливого пути.
1
September 21, 2022
Моя любимая авиакомпания. Что могу сказать? Летаю в свои путешествия очень много и только ими. Опробовал все сервисы которые есть от простого перелета до полного фарша с бизнес-залом, бизнесклассом и тп. БК вполне бюджетный.
Но... еще раз подчеркну - у меня уже платиновая карта... два года были серебряная и золотая. А значит все ок. Ни задержек, ни потерь багажа, ни по России ни за границей проблем нет.
3
November 19, 2023
Спасибо этой авиакомпании за перелёты. В восторге каждый раз. Прекрасные экипажи, работа только на 5+. Удачи, развития и больше полётов с вами. Спасибо
December 15, 2023
В Аэропорту Домодедова не пропустили стандартную клетку с собакой. Причём из другого города прилетели с этой же и этой же компанией. Даже тут в отзывах ниже фото пассажиров с такой же клеткой на борту. По итогу, сорвали поездку без возмещения ущерба. Просто вопиющее невежество. Не пустила команда во главе Гурченко А.П.
2
2
July 12, 2023
Замечательная компания. С заботой о пассажирах. Выдают по желанию пледы. Ребенку выдали подарок, что было приятно и неожиданно. Питание на борту разнообразное, но на мой вкус могло быть и лучше)
3
1
June 28, 2023
Люблю летать именно этой авиакомпанией. Бортпроводники очень внимательные и отзывчивые, посадка всегда мягкая и незаметная. Ручная кладь до 10кг и размерами большая., иногда обхожусь без багажа, потому что все вмещается в параметры ручной клади.
3
1
February 29, 2024
Муж летел данной авиакомпанией,все в целом хорошо.Но по определенным причинам рейс сел в другом городе.Написав в поддержку о компенсации,сказали отправить письмо почтой с заявлением.Всё отправили,и тишина.Дозвонится или дописаться до этой компании нельзя.Впрочем как и получить компенсацию видимо.
4
6
July 21, 2023
Самая лучшая авиакомпания России. Организация на уровне, питание свежее, главное съедобное. В случае Форс-мажора пассажиру организуется ночлег, питание. Трансфер. Спасибо
3
1
May 18, 2023
Отличная компания. Летать стараемся только ей. Отличный персонал, удобная регистрация и бронирование на сайте компании. На бортах всегда чисто. Всем рекомендую!!!
2
July 15, 2023
Любимая, я бы сказал домашняя компания. Летаю по России исключительно из Домодедово и в 99 случаях на бортах данной компании. Всё нравится, обслуживание и качество услуг. По ценам твёрдый середнячок.
1
May 4, 2023
Все прекрасно . Очень любезные сотрудники стойки регистрации в аэропорту Новосибирска. Забрали ручную кладь в багаж, путешествовал с детьми. Прекрасный бизнес зал в Москве Домодедово. Всем очень доволен)
3
December 29, 2022
Нормальный аэропорт, вполне. Летаю часто, стараюсь всегда через Домодедово. Чисто, просто, удобно. Не огромный, всё рядом. Больше всех остальных, люблю его.))
3
December 24, 2022
Лучшая компания России!!!
Летаю часто и не первый год.
Задержек рейсов не бывает.
Стюардессы очень милые)))
Крайний рейс из Калининграда был просто чудесным! Командир корабля очень дружелюбно общался с пассажирами, не давал грустить, и пол УК сил шквал аплодисментов после посадки!!!
2
January 1, 2024
Всем кому интересно испытать удачу могут полететь S7. Попал на overbooking потом прочёл, что у S7 это обычная практика продаж билетов: продавать билетов больше, чем есть в самолете. Дали какую-то карточку с извинениями и 3к на балансе, которые потратить невозможно. Короче вами больше не полечу.
2
3
May 11, 2023
Ужасное отношение к клиентам!
22.02.2023 пребыв в аэропорт и начав процедуру регистрации нам сообщили, что бронь видят активную но билетов нет и это какой-то технический сбой - возможно связанный с миграцией. На просьбы разобраться в ситуации и пропустить в самолет был получен отказ с комментарием, что мы ничего сделать не можем.
В результате семейный отпуск был сорван. На следующий день на мою почту пришло сообщение о том, что компания сожалеет о случившемся и предложила вернуть деньги или оформить перелет на другие даты. По информации из открытых источников прямых билетов до Новокузнецка на 23.02 не было, но они были на 24.02. К сожалению обмен на эти даты предложен не был - менеджер по работе с клиентами перестал отвечать на мои сообщения 23.02 в 9:25. Далее для урегулирования ситуации я предложил переоформить мне билеты на направление Москва-Анталия и после долгого разбирательства получил отказ. Далее попросил переоформить на тот же маршрут Москва-Новокузнецк на декабрь месяц. Компания предложила осуществить этот обмен с доплатой за мой счет…
Вопрос до сих пор не решен ни денег, ни билетов - только извинения
3
2
August 26, 2023
Не советую летать на этой компании особенно инвалидам, я неработающий инвалид, копил деньги на поездку к родителям целый год, за две недели до вылета повредил сухожилие в стопе, ели ходил с тростью, сейчас все ещё не прошло, я обратился в s 7 за возвратом денег, отправил туда справки от врача. s 7 мне ответила что в справке нет уточнения о том что мне противопоказано перелет. Я спросил у врача в поликлиннике переписать справку, но она сказала что людей с тежелыми ранениями перевозят на самолёте на каталке, а следовательно у меня нет оснований к противопоказания полёта. Вот так я лешился своих денег 20000 рублей за билеты, не увидел родителей. Причём РЖД мне по аналогичным документам вернул деньги за билеты. Залезть в карман к инвалиду помоему это о многом говорит.
2
2