SberMegaMarket
2748 reviews
March 8, 2024
2 звезды за действительно хорошие скидки и предложения с большим кэшбеком. Огромное количество ошибок и технических сбоев. Очень много недобросовестных продавцов, которые очень занижают стоимость товара, после покупки через несколько дней делают отмену - просто делают себе оборот. Гарантия наличия - не работает от слово совсем, зачем она вообще нужна, не понятно.
2
December 21, 2024
Нормальная площадка , покупаю иногда. Товар всегда хорошего качества . Вроде как даже нет пали . Все ориг. По началу конечно было лучше с точки зрения экономии, чаще промокода присылали . Плюс можно бонусы списывать . )
1
January 12
Нет плюсов , каждый заказ как на пороховой бочке, не знаешь какой товар прийдёт, прийдёт ли и как его вернуть обратно.
На данный момент вопрос завис мой ; одна часть заказа пришла , другая нет , но средства сняли за оба , так как я заказывал их в одной покупке. На проблему не реагируют , отписывабтся на логистику , ссылаясь на ответ через пять рабочих дней, которые прошли уже как неделю назад . Не советую данную платформу для заказа товара , пусть даже заманивают балами после покупки, они того не стоят. Программа виснет постоянно, одни нервы.
Добавил ещё две звёзды , вопрос мой по товару решён, денежные ср-ва вернули спустя месяц, спасибо на этом, осадок остался, назначенные планы были похерены благодаря данной компанией. Решать вам обращаться к ним или же нет ☝️
January 9, 2024
Заказал холодильник, в приложении указал время доставки. Диапазон доставки 4 часа. Ну, допустим, заказов много, пробки, наверное сложно доставить точно вовремя, поэтому 4 часа, думал я. Нет, не обнаглел, а привык уже к тому, что время доставки с учётом пробок обычно указывают плюс-минус час, но это ж мега!!!маркет, у них мега!!!пробки, наверное. И да, доставка через неделю. Ну ладно, жду. Это ж холодильник, можно неделю обойтись, чего там. Зато через неделю точно в срок...
Ага. Щщаззз.
В назначенное время никто не позвонил. Прислали смс с номером курьера. Через 2 часа удалось дозвониться, договорились на конкретное время. Не приехал. Звоню опять. Через 2 часа дозвонился, "ждите, я заранее позвоню".
День кончился. Курьер трубку не берет. Служба поддержки почти полчаса крутила музыку (не шутка, 29 минут), потом печальный Анатолий (имя изменено) взял трубку, внимательно выслушал и печально сообщил, что сделать с этим ничего не может, зарегистрировал обращение и печально спросил, чем ещё помочь. И не забудьте поставить оценку.
Оценку, ёлки-палки! Не забудьте поставить! Печальному Онотолею! Хорошую только поставьте, а то печальный онотолей останется без премии! Не курьер, которого завалили доставками по самые уши и который не считает нужным брать трубку, не служба логистики, которая вместо того, что на сайте (4 часа), указала свой диапазон доставки (неделя! после той даты, которую я указал на сайте). А онотолей без премии останется.
Браво.
Идеальная схема.
И да, деньги вперёд. Других вариантов нет.
В итоге ни денег, ни холодильника, но вы держитесь, ждите, мы ценим своих клиентов и стараемся изо всех сил.
Да, вот вам 200 баллов, оставайтесь с нами и порекомендуйте нас друзьям.
Ага. Обязательно.
Ps: холодильник всё же привезли.
Через полторы недели.
Курьер ждёт 5 минут, не успели - ваши проблемы. Он не может ждать, у него полный кузов доставок и минимум времени. Это не он придумал. Это система.
Он честно довёз коробку до лифта. Она туда не влезла. Всё, дальше ваши проблемы.
На 5 этаж я этот холодильник тащил сам.
По лестнице. Почти 60 кг коробка высотой 2 метра без ручек.
Нет грузового лифта в доме - ваши проблемы.
Супер сервис, я считаю.
Прямо от души рекомендую. Не обращаться.
6
August 7, 2024
Меня обманули! Заказала видеорегистратор с русской озвучкой, оплатила авансом. В пункте выдачи выяснила, что он без русской озвучки и вернула товар. На почту пришло сообщение, что заказ отменен. Мониторила ежедневно статус заказа в ожидании денег. Однако через пять дней статус неожиданно поменялся на Товар у вас и мне вместо денег пришел кассовый чек об оплате товара! Операторы колл центра никакой информации о решении моей заявки не дают, обратной связи нет никакой. Ни регика, ни денег! Никогда не буду пользоваться этим маркеплейсми и никому не советую.
1
February 26
Пользуюсь, но это жесть. Корзины у мобильной и веб версии разные и обнуляются. Постоянные сбои. Если бы не подписка и отсутствия иногда выбора...
November 22, 2024
Очень интересные ценовые предложения встречаются. Спасибо рулит)
Ждите промокода)
1
March 28, 2024
17 февраля мною была заказана напольная вешалка. Белого цвета. Продавец ООО " БЕНЕФИТ МАРКЕТ". Доставку назначили на 23 февраля. Привозит курьер 23 февраля заказ, а вешалка чёрного цвета. Сразу создаю обращение на мегамаркете, что привезли не мой заказ. Обращение в статусе "в работе" висело несколько дней, пока я не выдержала и не позвонила сама. Мне ответили, что ещё не связались с продавцом. На сайте продавца уже белых вешалок нет. Так что обмена не будет, но и денег видно он не хочет мне возвращать. Вчера мегамаркет предложил мне бонусы. Но мне не нужны бонусы, мне нужен или обмен или полный возврат денег. Пока тишина. Все еще тишина. Тишина. Мегамаркет, ау???? Главное здесь написать, что решат вопрос. Но вопрос так и не решается с 23 февраля. Очень разочарована вами. Проблемы не решаете. Ничего не хотите делать. На неделе была проблема с доставкой Яндекс go. Были задействованы все службы, дошло до страховой компании. Все разрешилось за два дня. Прекрасная работа! А вы не можете решить проблему больше двух недель. Обращение на сайте Мегамаркета закрыла - нет ни сил, ни времени, ни желания больше ждать. Вешалку отдала маме, себе куплю другую, но не у вас. Очень плохая работа интернет-магазина. Заказ оформлен, оплачен онлайн и бонусами 25 марта. Назначена доставка и все, тишина. Где заказ, когда привезут - ни какой информации. Потом появляется информация, что доставка задерживается, потом из заказа странным образом исчезли несколько позициц с текстом "отменена". Кем отменена? В итоге отказываюсь от заказа совсем.
1
June 17, 2024
Отличный маркетплейс, цены - супер! Но больше всего впечатлена удобной и комфортной доставкой!
Заказ номер 9250233723033
February 1, 2024
Я Недовольна наплевательским отношением поддержи и сервиса к клиентам!
Сдклала заказ необходимой в данный момент вещи для дома- электрическая комфорка, заказ был со скидкой и списанием бонусов, доставка назначена на 01.02.24
я ждала заказ целый день, сначала вызвав курьера прождав 2 часа приложение предложило повторно оформить доставку курьером, на второй раз, заказ УЖЕ БЫЛ У КУРЬЕРА, но его так и не доставили!
До поддержи также невозможно дозвониться и дописаться спустя 7 попыток мне ответила девушка и объяснила что заказ отменен по техническим причинам, я спросила по каким именно, она что сломалась в пути?! Мне отказали объяснить
все что я могу это закакать снова, но уже по другой цен, гораздо выше и деньги мне тоже не спешат вернуть
я требовала оперативного решения проблемы
все что мне по обложили промокод на 200₽ это звучит смешно на фоне всего этого, второй раз заказываю и этом сервисе и второй раз происходит отвратительная ситуация
в прошлый раз заказала кастрюлю которая лопнула в первый же день от температуры
Это просто отвратительный сервис никакой клиентоориентированности!!!
4
1
October 12, 2024
Сбербанк списал сумму за интернет заказ. Магазин эту сумму не смог получить с его слов. В итоге ни заказа, ни денежных средств и бонусов спасибо вернуть на сегодняшний день не удается. Сбербанк утверждает, что сумма не списана со счета, хотя даже по выписке ее нет в возврате. Магазин утверждает, что не может вернуть деньги и что это проблема со стороны банка
1
January 10, 2024
В целом задумка неплохая. И бонусы очень стимулируют.
Но я столкнулась с ситуацией, которая меня выводит из себя ! Сделала заказ айфона . 22го декабря. Через мегамаркет у Ситилинк. Доставка на 29ое декабря курьером. Никто не позвонил. Никакой информации вообще. Деньги ,естественно, я оплатила. Потом заметила ,что в одной части сайта написано ,что Доставка 29го числа ,а в другой части сайта С 29го числа. Что значит С??? И до мая ? Через службу поддержки пытаюсь отменить заказ. И Ситилинк даже уже звонил,спрашивал про отмену. Но статус заказа не меняется! Деньги не возвращены! А Айфон не 5 рублей стоит и мне пришлось покупать еще один в оффлайн магазине. Короче, так себе сервис. Чем дело кончится не знаю. Магазин для дорогостоящих покупок не советую !
P.s. дополняю отзыв : вопрос решили, деньги вернули. Ставлю три звезды за то большое количество неудобств ,которые мне принесли. Надеюсь в дальнейшем доработать систему
3
December 17, 2024
Ужасное обслуживание!! Привезли не тот товар, который указан на сайте магазина. Оператор сказал ждать 5 дней. И что мне делать с тем, что привезли? Любоваться?
2
May 22, 2024
Приобретал телевизор Hisense 55E7KQ, 55" с выдачей в магазине М.Видео, привлекло количество бонусных рублей за покупку на мегамаркете. После покупки обнаружился заводской брак телевизора, после чего М. Видео без проблем обменяли его на новый, только вот бонусные рубли мегамаркет решил списать, а их количество за покупку было 13680. Завлекают тем, что завышенная цена компенсируется большим количеством бонусов- задумка хорошая, только реализация как всегда... Техподдержка всё обещает разобраться в данном инциденте уже больше месяца. Обращение № GDS-3509294.
Подумайте, прежде чем воспользоваться этим сервисом
3
2
May 15, 2024
Понравилось заказывать на Мега маркете . Товары доставляли в срок, понравилась фишка в том, что можно заказать курьера за пол часа до доставки, т.е. можно в течении дня заказать доставку в любое время, когда мне удобно. Заказывала хрупкие предметы, упаковано всё на совесть, курьеры вежливые, доставили все в целости и сохранности. Всё понравилось. Спасибо!
November 7, 2024
Сделала заказ в мегамаркете 12 ноября 2023 года (из-за привлекательного промокоды присланного сбером). Доставка стояла на 16 ноября. Ничего не привезли. Поддержка не работает совсем. В соц. Сетях не отвечают. Все же привезли мой заказ через пару недель от заявленного срока, без звонка и предупреждения. Больше я заказывать там ничего не буду.
1
April 24, 2024
Будьте осторожны, разбив заказ на две посылки и прислав только одну из них, дальше мегамаркет будет уверять, что вы получили всё полностью. Получить свой товар нереально, все время идут однообразные отписки! Кошмарный сервис в 21 веке.
22 марта 2024 года я оформила заказ с несколькими видами кофе и другими товарами.
Доставка номер 9016049893579 была назначена на 29.03.24.
27 марта мне вдруг позвонил курьер и сказал, что готов отдать посылку.
Я согласилась принять. Он ее привез. Я расписалась в бланке, забрав огромную коробку.
После отъезда курьера я открыла посылку и обнаружила, что в заказе не хватает одной пачки кофе, а именно Кофе в зёрнах Poetti Leggenda Original 1 кг за 987 рублей!
Я тут же составила в мобильном приложении обращение о нехватке пачки кофе, CCS-6558820.
Мне обещали ее довезти, ответив, что заказ был разбит на две части и вторая часть приедет позже, со мной свяжутся.
Но за три недели со мной никто так и не связался, и 17 апреля я составила новое обращение по данному вопросу.
На что получила ответ «Здравствуйте! Просьба прислать фотографии всех маркировок полученного заказа»
О какой маркеровке шла речь я не поняла и ответила, что все фото посылки я прислала еще в первом обращении. После этого мое обращение было отправлено к профильным специалистам. Которые, ВНИМАНИЕ, дали мне ответ, что я получила свой заказ в полном объеме (CCS-6540277).
Когда я спросила, с чего они это взяли и где доказательства, они предоставили мне фото накладной с двумя трек-номера (RP765156158 и RP765749201), в которой стоит одна моя подпись. Но эту подпись я поставила при получении первой посылки, в которой не было этой пачки!
Я стала в очередной раз объяснять, что курьер привез мне только одну посылку. И подпись я поставила за нее. Но поддержка в Мегамаркете совершенно невменяемая, все время идут одни и теже однообразные ответы: "По полученной информации мы видим, что заказ выдан в полном объеме. Выдача заказа верифицирована."
Разбираться они ни в чем не хотят, хотя с составляла несколько обращений и звонила им на горячую линию.
Кошмарный сервис, куча потерянного времени на пустые переписки.
Ребята, никому не советую.
Кто сталкивался с подобной ситуацией? Подскажите, что делать?
Надо брать записи с видео камер наблюдения подъезда, где видно, что курьер пришел ко мне с одной посылкой, и составлять обращение в прокуратуру за обман?! Или в роспотребнадзор?
3
June 27, 2024
Маркетплейс немного дороже чем известные, но зато "спасибо" компенсируется на следующий покупку, доставка мне понравилась, быстро без проблем, да и в остальном все тоже не плохо!!!
January 21
Самый плохой маркетплейс. Как только дело касается возврата или ремонта, то они сразу непричем, сообщения игнорируют, полчат якобы чтото у них не работает.
1
January 19
Ужас, не привезли заказ, а в приложение он выдан клиенту, писала 3 претензии, и только после этого вернули деньги, а по второму заказу иак и тишина
1
May 22, 2024
Заказ сделан только исходя из начисления бонусов, т.к. цена на товар была аналогична цене в сетевых магазиных техники. Когда собрался заказать большой обьем бытовой техники оказалось, что бонусы по факту не начислены. Оператор ссылается на какую-то техническую проблему и обещает ее решение в течение дня. По итогу следующих дней чуда не произошло) если планируете совершить выгодную покупку в надежде на бонусы - имейте в виду.
June 17, 2024
В целом хорошо развивающийся маркет плейс, удобнее правда заказывать самовывозом, чем доставку. Надеюсь в будущем доработают вопрос доставки.
July 6, 2024
Купил маленький телевизор на дачу, с учетом бонусов сбер спасибо, добавил всего 1800 р. Цены не такие привлекательные как на других площадках, но чтобы потратить бонусы - нормально. В определенных случаях рекомендую....
1
January 24
На протяжении длительного времени, постоянно сталкиваюсь с разными ситуациями в ММ. Качество службы поддержки просто ниже некуда! Постоянно игнорируют чат, придумывают какие-то отписки, по телефону никто ничего не знает и не понимает. Операторы просто сидят для галочки. Заказала подарок к новому году для мамы, и… о чудо! Его привезли вовремя, ну и на этом всё. Хорошо проверила перед вручением.
Заказывала фен с 6тью насадками, по итогу получила фен с 4мя насадками. Сразу написала обращение, и мне любезно ответили в чате что ответят до 01.01 включительно. Ну хорошо подумала я, наверно магазин работает и честно ждала ответа. 02.01 я написала в чат и столкнулась с полнейшим игнором, со стороны ММ. Такое положение дел меня напрягло и расстроило, решила позвонить на горячую линию, тут началась отдельная песня… Оператор говорит одно, потом совершенно другое, в чате писать нет возможности, мы напишем вам в чате, ждите. 9 вам ответят, нет не ответят, а примут в работу, итд. Очень увлекательно, но не по существу. Новый год испорчен, товар оплачен,, бонусы списаны покупатель на крючке, шикарно. Я смирившись с положением дел, мирно жду 9 числа, смотря на то, как товар дорожает, скидки уплывают и понимаю, что за те деньги я уже не куплю его. 9 числа пишу в поддержку 2 сообщения и так же сталкиваюсь с полнейшим игнором. На этом моя история не заканчивается, обязательно напишу продолжение.
Продолжение следует друзья!
Прождав ответа до 17/01 и не получив никакую обратную связь по моему обращению, я направила досудебную претензию, (кстати ответ что она принята мне тоже не пришел, звонила узнавала всё сама) спустя несколько дней увидела в ЛК на ММ еще одно обращение. На мою просьбу предоставить контакты и координаты продавца, меня мягко отправили во своими, сообщив что не располагают такой информацией(т.е не знают информацию по продавцу который у них продаёт, что само собой странно)
Наконец-то мне позвонили, до меня снизошли. Вероятнее всего, вспомнили, что от меня досудебка пришла=) Сообщили мне, что у них технический сбой и они ничего не могут сделать. Но всё видят и конечно же понимают и приносят свои извинения. И самое главное, дальше тянут время!
Итак 21.01 в чат пришло сообщение, что моё обращение наконец-то передают продавцу, хотя до этого вроде бы уже передавали, во всяком случае так писали(видимо лукавили). Продавец ответил что я могу сделать возврат товара спустя 2 часа. Стоит отметить, что продавец более контактный, отвечает быстро и поддерживает диалог. Ждем ответа от ММ как этот возврат оформить! Понятное дело, сотрудник отвечает совсем не быстро, а именно через день! Но мы терпеливо ждем! И наконец получаем ответ, что возврат товара должен быть оформлен стандартно, а именно!!!1. Я ДОЛЖНА направить товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на диагностику(зачем? почему? и что диагностировать? - неизвестно) 2. после заключения я должна самостоятельно получить и дальше направить товар продавцу(за свой счет, хорошо хоть эконом посылкой) На мой вопрос что они собираются диагностировать, ответа нет. Учитывая что к качеству товара у меня нет претензий и он надлежащего качества.
Ждем продолжения истории
А пока, хочу предостеречь других покупателей. Не связывайтесь с ММ, бонусы и прочее не всегда покрывают расходы. Потраченные нервы и время не стоит этого.сервис который и врагу не пожелаешь. Есть другие маркетплейсы которые следят за репутацией и действиями показывают отношение к клиентам, в ММ клиент как последняя собака, не больше. Полнейший игнор. Очень жаль что нельзя выложить запись разговора с оператором и скрины из чата, но поверьте-это просто песня.
June 10, 2024
Мега маркет - отличный сервис, где можно купить все что угодно. От еды до техники. Дают промокоды при первом заказе, причем очень хорошие!!! Советую
1
October 30, 2023
Магазин нравится. Доставка отличная! Курьер приезжает вовремя, отложенных доставок не случалось. Программа лояльности замечательная, много товаров купила со скидками, с бонусами, по акциям. Спасибо!!! Мегамаркет - мой любимый магазин!
21
March 10, 2024
Из плюсов, очень нравится система с бонусами спасибо. А вот из минусов это доставка, при заказе указана одна дата доставки и на неё ориентир, через день уже пишут извините и плюс несколько дней задержки, ну ё-моё ребята, мы ж тоже планируем к какому-то поводу. Или указана доставка сегодня, сидим ждём... В восемь вечера, извините, сегодня не получится доставить, с вами свяжутся в течение чего-то там... Из пяти заказов, четыре ерунда с доставкой 🙈
3
July 11, 2024
Отзыв написан для тех, кто сотрудничает с маркетплейсом Мегамаркет в качестве продавца своих товаров.
Мегамаркет - НЕнадежный партнер!
- выставляет комиссию за бумажный документооборот и направляет ее по СБИС (при том, что у контрагента давно настроен ЭДО).
- на обращения в личном кабинете не реагирует
- служба поддержки по номеру 8007006276 дает невыполнимые обещания
- общение через чат непродуктивно и направлено лишь на создание очередного обращения.
Грубость в формулировке вопросов, некомпетентность в ответах, полное отсутствие вовлеченности в вопрос клиента, незаинтересованность в результате, отсутствие проактивности и работа с клиентом "на отвяжись", шаблонные ответы - вот перечень того, с чем велика вероятность столкнуться при обращении в Мегамаркет.
May 30, 2024
Очень плохо, Мегамаркет. Оформила заказ с получением в Metro cash and carry. На следующий день после получения смс о том, заказ собран и готов к получению, отправилась в магазин. Сотрудник не нашел заказ в системе. Общение с саппортом Мегамаркета результата не принесло. Я могу понять технические сбои и прочий форс-мажор, но попытайтесь хоть сохранять лицо компании при косяках — можно же урегулировать вопрос хотя бы компенсацией в виде промокодов на скидки, как это делает Яндекс. Пользоваться тем, что клиентам лень писать досудебки при нарушении вами условий договора-оферты — ну такое себе. Для солидной торговой площадки. Стыдно!
2
August 12, 2024
Ужасный сервис. Купил проигрыватель пластинок в подарок 2 августа. При оформлении заказа дата доставки была 6 августа. Когда настало 6 августа, без предупреждения поменяли дату на 12 августа! А 12 августа просто отменили заказ и нужно ждать возврата денег месяц!!! В техподдержку писать бесполезно, они дают противоречивую информацию. В общем единственный плюс - это возможность потратить бесполезные бонусы спасибо. И то.... пока не получилось
1
November 5, 2024
Ужасная компания, НИКОГДА НЕ СТАНОВИТЕСЬ ПРОДАВЦОМ Этой конторы, обманывают и не выплачивают деньги, меня обманули наглым образом, даже ответы на досудебную претензию не дают! Скажу вам так руководство Мегамаркет я не обеднела, но и вы богаче не станете, бог вам судья, вопрос времени и вы поймёте что брать чужое и обманывать людей это плохо!
1
December 26, 2024
Привезли живую елку, которая вообще никак не соответствует описанию и фото, прошло уже 3 дня, вопрос с возвратом так и не решен. На связь никто не выходит.
May 23, 2024
Оплаченный товар курьер доставил вовремя, но сгрузив товар(4корбки с колесными дисками )
Тут же уехал не предоставив никаких документов, не стал ждать пока осмотрим на целостность товар. В результате один диск был с лопиной по краю обода. Иначались мучения с возвратом , то на чате маркета тех. Работы , то просто не отправить сообщение. В результате 2-х дней оформил возврат бракованого диска. Но продавец находиться в Екатеринбурге и возврат я должен туда отправить сам и за свой счет. Позвонил оператору Мегамаркета на что получил ответ что отправку бракованного товара я должен осуществлять самостоятельно
. Больше в мегамаркете ничего покупать не буду, да и знакомых всех предупрежу., так как в альтернативных интернет магазинах есть тот же товар только с возвратом нет проблем- отнес брак в пункт выдачи и все.
2
2
February 12
Ужасный мегамаркет ,моя доставка едет уже хрен знает сколько времени ,не ктотнеотвечает и не пишут что за ужас
910 893 414 4457 номер заказа я так понимаю и не дождусь .
1
January 9, 2024
Хотел бы поделиться своим негодование по заказу через Мегамаркет ( номер 962 523 172 4529)
Накопил бонусов и решил с их помощью заказать новый айфон в подарок к НГ
Заказ был сделан 26 ноября 2023 года в Эльдорадо и оплачен 158 000 бонусами и 1600 рублей физическими деньгами
После оплаты приехал за телефоном ,но он оказался вскрытым , а как оказалось вечером ,еще и активированным .
Меня такое состояние дел не устроило и решил его вернуть 29.11.2023
При возврате сразу составил обращение в сбермаркете и приложил акт .
Номер обращение CCS-4637500 от 27.11.23
02.11.2023 обращение закрыли,написав что отправили бонусы и они вернуться в течении нескольких часов ,в крайнем случае до 1 декабря ( но уверяли ,что 2-3 дня и все вернется )
С 10-ок раз звонил,просил менеджеров помочь с решением вопроса,но все в пустую,читают все по бумажке и говорят ждите,а сколько они не говорят ,мол сроки не регламентированы может и год и больше можно ждать ,Я ПРОСТО В ШОКЕ .
Говорят ,что мое дело рассматривается другим отделом,возможно оно сложное по этому сроки затягиваются ,а что сложного не понимаю ,купил телефон и оформил возврат И ВСЕ ,это для сбермаркета очень сложно ,при том ,что физическте 1600 рублей Эльдорадо вернули 30.11.2023
а бонусы на 05.01.2023 года еще не возвращены и ни кто не может сказать ни чего ,только ждите ждите ждите
дальше оператора ни с кем не соединяют ,физического офиса нет и вот НГ прошел ,подарок не успел купить БЛАГАДАРЯ СБЕРМАРКЕТУ
За этот месяц было более 10 звонков
составлено еще порядка 4 претензий
И В ОТВЕТ ТИШИНЫ
Господа ,осторожнее с этим маркетплейсом .
просто 158 000 зависли где то и на этом все !!!!!!!!!!!!!!!
7
December 6, 2023
Всегда выгодные покупки. Иногда глючит приложение, над этим стоит поработать. А в целом очень комфортный сервис. Классная система кешбека. Удобно вызывать курьера по клику. Пока ни разу не было проблем с доставками
2
4
December 29, 2023
Маркет очень привлекательный. Скидки, промокоды, бонусы - работают постоянно.
Даже, учитывая то, что цены чуть выше остальных по регулярке, со всеми вышеперечисленными они очень даже низкие.
Пример: купил мак на м2. Стоимость 114 тыс. Была скидка, вернули бонусы и обошелся он мне в 62 тыс.
Я очень доволен. Рекомендую!!!
Доставка удобная и по времени!
4
January 25, 2024
8Добрый день и с новым годом, а у нас всё как всегда через.....происходит.... Ситуация не приятная заказ был оформлен 30.12.23 в приложении написано было заказ оформлен, оплата была зберспасибо, в итоге 31.12.23 оказалось что заказ не готов, я его не стал дожидаться отменил, сегодня смотрю а это у нас 01.01.24 заказ опять активен, опять отмену нажал! По факту получается следующее, заказ не смогли оформить и доставить вовремя, глючное приложение вместо получения бонусов получилось минус бонусы и деньги! 😖 Такая огромная платформа дочка сбера, а работает ужасно из рук вон плохо! Кол с минусом! Разочерование!!! Не понятно почему, происходит данная ситуация, 02.01.24 заказ так и не отменён! Мои скриншоты блокируют!!! 25.01.24г Отвратительное отношение, по сей день не решена проблема, денег не вернули хочется матом ругаться!
3
July 27, 2024
Очень быстрая доставка,большой ассортимент,низкие цены,много скидок и акций,все круто!
Заказывал телевизоры от sber.считаю это лучшие телевизоры в соотношении цена/качество
Номер заказа 9677917118521
March 11, 2024
Первый и последний раз заказываю в этом магазине. Полтора месяца назад заказал ребёнку игровую консоль xbox series x, продавец Мегамаркет Москва, на третий день после получения обнаружил брак: все игры вылетают, консоль самопроизвольно выключается. Отправили в какой то непонятный сервисный центр для диагностики, по результатам которой оказалось, что консоль без брака, дефектов нет ? По видимому даже не включали. Консоль вернули, написал новое обращение на экспертизу, в ответ тишина, на сообщения не отвечают, звонил раз десять в поддержку, толку нет, только заученные фразы, что ваше обращение рассматривается, а по факту ничего не делают.
Выводы делайте сами, покупать что то на этой площадке или нет, гарантийные обязательства не выполняют. Мне по всей видимости остаётся только суд
6
February 25
Покупала плед с неоновой подсветкой футбольные мячи( Павлина) плед стоит почти тысяча рублей. Но он вообще не светит. Очень расстроились. Имейте ввиду при покупке пледа
April 21, 2024
Обманщики, прислали промокод на 1000рублей от 2000, хорошая скидка почему не воспользоваться? Ну мы купили товаров, стали ждать курьера, в итоге пока ждали часть заказа отменили, нет в наличии, ну мы подумали ладно, ждем остальное, по итогу к позднему вечеру отменили остальное, со пометкой нет курьеров. Разве это мои заботы? Ну да ладно, и на это мы согласились, всякое бывает, верните деньги и промокод мы сделаем повторный заказ, но вот тут начались качели, деньги на возврате 2ую неделю, часть вернули а часть 500р (из первой отмены заказа) так и висят. Звоню оператору начинаю разбираться, там дают обещания что все вернут, в том числе промокод на тот же номинал, ну верю, жду. Проходит неделя, ничего не изменилось, деньги висят заблокированные, промокода нет, звоню, говорят по деньгам подождите ещё, а промокод вернуть не можем по техническим причинам, что? какие такие технические причины? отказ в одностороннем порядке они могут сделать в доставке заказа, а вернуть то, что обещали нет?
Резюмирую, площадка ничем не лучше многих, цены завышены по сравнению с тем же ОЗОН, вроде бы можно было что то на Мегамаркете покупать с промокодами, но и их они дают и потом делают отмену, Да и возврат средств очень геморный, Видать не честный бизнес это их конёк.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ связываться с данной площадкой, сервис только в рекламе, на деле хуже остальных.
December 23, 2024
Постамат сломан!!! Звонит каждый день автомат о получении! Как получить оплаченный заказ, когда никому нет дела, что постамат сломан давно?!!!
1
December 9, 2023
Цены быше от 10% до 100% , компенсируется это бонусами и промокодами .
Если мониторить нужный товар , то можно купить выгоднее чем где либо .
НО...
Если если попадёте в ситуацию подобную моей , то все проклинете .
Заказал телевизор , забрал не посмотрев вечером , утром распаковал и он оказался разбитый , сразу написал претензию и уже месяц отписки и подддержка пинает меня туда сюда , итого курьер забрал тв , а денег я не вижу более 2 недель , пойду в полицию на следующую неделю писать заявление .
Аналогичная ситуация с возвратом исправного товара , просто не подошел , создал заявку и мне уже 2 недели нет ответа на возврат ...
6
June 19, 2024
Здравствуйте! Пришло смс сообщение на телефон. "В связи с нарушением условий использования сайта Мегамаркет, а также условий заказа и доставки, бонусный функционал маркетплейса для дальнейшего накопления бонусов и применения промо-кодов для вас недоступен. Возможность совершать покупки на маркетплейсе Мегамаркет на общих основаниях сохраняется."
При обращении в службу поддержи пришла просто отписка
"Заметили нарушения правил программы «СберСпасибо», а именно пункта 8.4, а также нарушения Условий использования сайта Мегамаркет, Условий заказа и доставки Мегамаркет, поэтому были вынуждены ограничить доступ к соответствующему функционалу сайта. Специальный функционал сайта, предоставляющий возможность получать бонусы программы лояльности «СберСпасибо» и применять промокоды больше недоступен, однако вы можете продолжить делать покупки на Сайте без применения указанного функционала сайта.
Ознакомиться со всеми правилами программы лояльности «СберСпасибо» возможно тут: spasibosberbank.ru/doc/regulation."
Далее я предложил уточнить подробнее когда и каким образом я нарушил?
В ответе ничего не написала и только опять прислали, что ничего конкретного не скажут! Нельзя так кидать людей. Исправьте, пожалуйста, свои технические моменты.
"Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6."
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОТКЛЮЧИЛИ БОНУСНУЮ ПРОГРАММУ в соотвествии с пп8.4.1 п.8.4. правил вашей программы прошу разобраться!!!!
Аккаунт у меня один,задвоений никаких быть не может,захожу всегда через сбер id, всегда заказывала товары только для себя. Требую предоставить мне ответ и указать причину блокировки, шаблонные ответы мне писать не надо!
p.s. судя по всему это массовая рассылка у кого есть бонуса и есть чего урвать от физического лица (у меня их 30тыс)
1
1
December 3, 2023
Это история про то, как магазин Мегамаркет учил нас принятию сил вселенной, покорности к их невероятной мощи, а также искусству восприятия времени и его иллюзорности.
Мы, как наивные дети ждали чуда и того факта, что полностью предоплаченные заказ (на 150к) будет доставлен 25 ноября, как об этом пророчила карточка товара.
Это был холодный день, когда снег падал с небес неумолимо и безмятежно. Его и не волновали все эти людские суеты, беготня и ожидания. Господь хладно взирал на наши чаяния откуда-то со своих высочайших чертогов, напоминая следующим фактом о ничтожности наших желаний.
И факт это был таков - телефон 25 ноября Мегамаркет не привезли.
Но ничего не может дать больше сил человеку, как теплящаяся надежда! Сразившись с грозным автоматическим стражем магазина, что охраняет покой людской - я дозвонился в Мегамаркет (а писать туда в чат в 21 веке пока еще харам)
Словно мудрый Учитель - магазин Мегамаркет передавал нам знания в форме практики о том, как быть настоящим дипломатом и переговорщиком. Успокаивать не обещая, получать магические три «Да» от покупателя, проговаривая факты, которые нам известны.
Но тут сладкий голос оператора небрежно подкинул нам луч - "привезут завтра, наверное! Но может даже и сегодня!". С умиротворенной улыбкой мы легли спать, веря в завтрашний день...
Но история была бы скучной, если бы на этом закончилась. Вселенская сила хотела закрепить данный ей урок. И в лице Мегамаркета ниспослала нам повторение мудрости!
Мудрость сея звучала в наших неокрепших умах как "Да не планируй ты, человечишко, в 2023 году! Не строй своих ничтожных, жалких ожиданий! Ибо ты лишь пыль на лице планеты!"
Связавшись с уже более уставшим оператором Мегамаркета снова - мы смогли узнать только то, что заказ будет доставлен "скоро"! Нужно лишь ждать СМС! Черная пятница спутала все карты логистам и магазинам - бывает и такое! А до 1 декабря точно должны привезти!
Взяв эту лучину и поселив, осторожно, боясь затушить, под сердцем - мы принялись покорно дожидаться судьбоносной даты - 1 декабря!
Попутно, мы растворяли свои мысли о товаре, о несправедливости мира, что разбивает созданные даже не нами ожидания об холодные стены реальности. Не стоило отвлекать себя пустой суетой в голове - ибо сказано же было ясно! 1 декабря!
Но вот, этот день настал... Вьюга бесновалась за окном, продувая дома до инженерных пучков труб и их каменных сердец. В нашу душу снежинкой за снежинкой пробиралась тоска...
Уже ставший родным номер набирал я стоя у запорошенного подъезда дома, звоня теплому голосу оператора Мегамаркета. На задворках сознания, наказанным ребенком, скукожилась мысль о том, что вот прямо сейчас я пойду до пункта выдачи в офис Сбербанка на Малую Грузинскую и смогу получить заветную посылку... Обняв ее ладонями - раскрою упаковку и проведу пальцами по девственно гладкой, идеальной поверхности тела смартфона....
Но это так и осталось лишь мечтой, на грани сознания.
В Мегамаркете снова не знали когда будет товар, когда его доставят. Но силясь помочь, добрый оператор поделился со мной номером компании СберЛогистика, желая мне там отыскать ответы на свои вселенские вопросы.
Но СберЛогистика не могла мне помочь. Не могла, потому что они всего-лишь такие же люди, ничтожно малые перед лицом этого холодного и безграничного мира. Они не знали когда будем посылка. А знали лишь то, что знали все в нашем круговороте звонков - "товар лежит на главном складе и когда-то будет доставлен вам! Ждите СМС!"
И понял я в тот миг, что это знак мне ниспослан. Что должен я отринуть гордыню свою, которой ведомо было мое сознание! И перестать мне следует требовать даты, строить планы и людей в суету вводить!
А стоит мне полностью вверить судьбу свою в руки заботливого Мегамаркета и сил вселенной! Которая дарует мне мой оплаченный телефон именно тогда - когда мне это будет действительно нужно!
А если не дарует - то и не было надобности в этом никакой, а лишь морок маркетинга заграничного, да излишеств греховных.
И стал наблюдать я за днями. Счет им веду и как мантру произношу - все придет во время свое. Не торопись ты жить - а то успеешь!
Таков был сказ о гордыне человеческой, что строит планы вопреки воли вселенной, о принятии силы реальности, что разбивает ожидания их ничтожные и обретении спокойствия через покорность и принятие механики мира существующего.
Но пока не об обретении смартфона через Мегамаркет.
Так завершался 9 день ожидания, а мне еще многому предстояло научиться.
11
August 21, 2024
Самый ужасный из всех маркетплейсов!!!! Никто ни за что не отвечает! Человек может прождать день доставку и его будут «кормить» обещаниями о скором приезде курьера, а по итогу курьеров нет. Заказ без согласия покупателя отменяется и никому до этого дела нет!!!! Ещё и чуть ли не ты сам виноват!!! Никто ничего решить не может. Спрашивается-зачем ты тогда сидишь на другом конце трубки??? Какой от тебя толк??? Не связывайтесь с этой компанией
November 4, 2023
Доставка быстрая, персонал вежливый, акции просто супер, качество продукции соответствует требованиям, товары качественные и вкусные. Спасибо сайту мегамаркет. Рекомендую все магазины.
1
10
August 12, 2024
Замечательный маркетплейс! Хорошие бонусы, не плохие скидки по Промо-кодам, все удобно и всё устраивает
November 5, 2024
Часть товаров нет в наличии. Вы делаете заказ, платите сразу и.... ждёте доставку вместо заявленного одного дня - семь. Переписываетесь с тех.поддержкой а потом Вам заявляют. извините, на стадии доставки возникли проблемы и отменяют товар. Отзывы и вопросы чистят, чтобы всё казалось хорошо