Самый худший отель из 15 стран, где я была. На ресепшн хамка редкостная, помочь не хотят ни в чем, только деньги выуживают. Да что говорить, в пятизвездочном отеле нет утюга!!! Ответ:" Я не знаю"-самый ходовой на ресепшн. Фен работает минуту,потом 5 не работает. Кран отваливается, держатель для полотенец тоже. Резинка от волос с прошлого заезда лежала под тумбочкой 3 дня, пока я не убрала. Пляжных полотенец не хватает, кто успел с утра-тот молодец. На баре могут налить белое и красное вино в один стакан, типа пей, тебе все равно. Карту от номера выдают одну на всех, с утра до вечера стучат в двери, даже, если вас пятеро-карта одна. Это нонсенс, конечно. Бывает, не хватает чистых столов в ресторане, но ресторан старается. Анимация-это одни и те же из дня детские песни про маленьких утят, потом шансон. Вай-фай платный везде, хоть в номере, хоть лобби. Ужасное место, даже единицы не стоит. Многие из тех, кто был с нами, сюда ни ногой.
В принципе всё классно,анимация весёлая,позитивная.Горничные могут подсказать где,что лучше и дешевле подкупить.Номера не люкс конечно,но жить можно,вай фай оставляет желать лучшего,мало того,что сигнал с перебоями так ещё и платный.Бармены порой настолько тупят и со злостью отказываются наливать хотя бы пол стакана скажем Рома,хотя Всё включено.но после того как ему указать на компанию ВДВ он и бутылку отдаст сразу=))))Не соглашайтесь на шоп-туры-развод чистой воды,машина туда и обратно бесплатная,а цены жесть какие,супруга по неосторожности и усталости с перелёта сказала,что поедем на шоппинг,потом передумали,нам заявили типо штраф платить придётся,НеВедитесь,вы ничего не подписывали,а значить никому ничего не должны.
Отдых с 31.07.2018 по 13.08.2018 семья из 4 чел., родители и двое маленьких детей (6 л и 0 л 9 мес.) Еда вкусная но однообразная, детского питания нет, стульчики для кормления есть, потрепанные и не совсем чистые как впрочем и столы в столовой. Из рациона удивила простокваша вместо йогурта для заливки сухих завтраков. Все мясное на один вкус, что курица что говядина и даже рыба из-за своеобразной приправы. Супов нормальных нет, только суп-пюре. Алкогольнные напитки в столовой и на территории отеля местного производства, правда пиво реально разбавляют. Уборка номеров по запросу, но можно ежедневно, но абы как.....мелкие камни с обуви принесенные с пляжа запихивают по углам. Мебель, сантехника и техника в номере изношены , состояние на 3. Пляж небольшой но уютный и чистый, и в 3 мин ходьбы по собственному подземному переходу через шоссе.
Отель хорош. Приветливые сотрудники, пирс на пляже, удобное расположение отеля в Махмутларе. Но есть нюансы-далёкое расположение от аэропорта Анталии, ехали часа 3, уборка номеров без замены полотенцев и добавления шампуня, мыла, приходилось просить; зачастую плохо вымытая посуда в ресторане.
Отдыхали в сентябре с сыном 4лет. В целом все понравилось. В отеле было все хорошо
(обслуживание, персонал, уборка номера, питание). Не понравился вход в море. Очень каменистое дно. Если сильные волны, то в воду не войти. С ребёнком вообще не реально плавать. Приходилось плескаться у берега или в бассейне. Расстроило только отношение администратора на рецепшен. Сразу стал вымогать деньги за номер.
Поставила 5 звезд и обясню почему!
Кто хочет сервис и all all инклюзив-добро пожаловать в Белек в 5 звезд!Отель заявлен на 4 звезды,зачем ждать и рассчитывать на какие-то высшие блага?!питание разнообразное,особенно,если приходить пораньше,а не к закрытию ресторана.выбор есть!номер убирали КАЖДЫЙ ДЕНЬ!шампунь,мыло,полотенца меняли иногда каждый день,иногда через день (но всегда можно попросить,чтоб поменяли).на самом деле,весь персонал очень дружелюбный.если,конечно,будете хамить,унижать,то чего Вы хотите взамен?!понятно,отдали деньги и бла-бла-бла,но надо как-то оставать человеком,а не быдлом,которому трудно пройти 1,5 шага и выкинуть стаканчик из под кофе в мусорник.Анимация очень многим нравится (я не в восторге была:)),но ребята действительно очень старались.Из минусов:wifi...да!хочешь цивилизации-плати!особенно изумило,что ты оплатил,а пароль действует только на 1 устройство (с 2х телефонов,например,нельзя выходить).Пляж.точнее вход в море.без аквашуз даже пытаться не стоит.особенно с детьми!и вот,да,дети!детей очень там любят и хорошо к ним относятся))сам Махмутлар-замечательный городок,как снйчас принято говорить,колоритный!обязательно сходите на местный рынок)))короче,бюджетно,без изысков,но атмосферно и по-домашнему!
Спаибо за предоставленный потрясающий отдых.
Респект всей команде сантана!!!
Как предложение: разделить бар у бассейна на две зону курящих и некурящих, и еще, ребята, сделайте интернет бесплатным хотябы в лобби, 21 век на дворе.
Отдельный респект поварам и аниматорам,
так держать!!! (5 звёзд отдыхает в сравнении с вами). Вы супер!!;
Отель куда хочется вернуться.
Сантана we love you!!!
Хотела поставить 5 звезд,но не могу изменииен ть
Были в октябре 2019 г. Питание 4+. Проживание 4+. Наш номер был на 4 этаже над столовой. Звон тарелок, запах еды и мухи залетающие в номер были нам в подарок. Женщина которая убирала номер то полотенце забудеть оставить для ног,то утащил один комплект полотенец вместо трех оставит два, то покрывало утащит одно из двух . Я Ходила и сама брала с тележки то что мне надо. Аниматоры очень тухлые. Почти не работали. Напитки стремные, вино и шампанское кислое. Пила разбавленное пиво. Через полчаса в ресторане с начала обеда, завтрака или ужина нет кофе и чая, персонал психует если просишь поменять.в итоге все ломились в начало времени обеда и ругались друг с другом. Если позднее придешь то останется то что не доели.
Тем самым перегружен персонал и было неудобно туристам. Персонал Не успевают убирать грязную посуду. Даже если специально подойдешь и попросишь убрать. Просто игнорят. Но свободных номеров нет. Вода в бассейне холодная. Дети простыли. Хотя температура воздуха 26-35. Море теплее бассейнов!! Море шикарное. Теплое прозрачное и ласкающее. Снеки в снег баре -шикарные жареные лепешки. Пица из остатков еды. Мы будем искать другой отель.
Отличный отель за свою цену! Уютный, чистый, очень близко к морю! Прекрасная анимация! Вкусная, свежая еда!!! Очень понравился! Можно туда возвращаться снова и снова!!!
Хорошее расположение, плохое обслуживание, платный Wi-Fi везде (просто везде пишут бесплатный, это враньё), до этого говорили про пьяных русских!!! (не всё русский что по русски гэкаэт!), да, круглосуточно пьяные, шумные беспредельщики, но не обязательно русские, я слышал и английский, польский и другие не понятные мне языки. А посмотрев выездной список стало понятно почему все на русских гонят, 70-80 процентов списка вылетало в Киев, вот только говорящих на украинском я встречал лишь раз!!!
Курят везде, дым, вонь, бычки и пепельницы кругом.
Грязь в ресторане и барах, посуда грязная, даже представить страшно, что в служебных помещениях.
Пляж грязный (бычки и всевозможный мелкий мусор) что естественно заслуга гостей отеля, которые просто привыкли срать там, где едят. Шезлонги убитые в хлам. Причал тоже сильно ушатан.
Бассейн большой, хороший, но большой минус КУРЯТ везде. Чуть не забыл, полотенца только в номере, выносить нельзя, даже в 3* в Египте на пляже всегда были полотенца.
Анимация, ну скажем не фонтан.
Звездность отеля сильно завышена, остальные минусы, это результат доступной цены этого отеля, чтоб убрать все минусы этого отеля, нужно больше платить. А пока отель не тянет и на 3*!!!
Всё супер! Расположение, обслуживание, бассейн, еда, проход к морю, развлечения.
Однозначно рекомендую. Есть не большие проблемы с заходом в море когда большие волны - надевайте спецобувь или заходите сразу справа от пирса. Номера выбирайте на любителя: пошумнее и повеселее со стороны бассейна, потише на другую сторону
Отдыхал там в июне 2014 года, все понравилось, и как бонусом из-за перезаселенности гостями отеля нас заселили в 3-х местный номер вместо 2-х местного. Правда для туристов рядом с пляжем космические цены на водные развлечения. Повторюсь, это был 2014 год, доллар по 30 руб. и один прокат на 15 минут гидроцикла стоил 65 долларов!!! Я один раз прокатилсЯ, а затем мы познакомились с местным жителем который знал тоже всех местных, и мы там ходили уже по всем аттракционам в 3-4 раза дешевле))
Отель средней руки. Считаю у отеля завышен рейтинг. Не понравился сам отель, мебель, обстановка безвкусная, мрачная и унылая. Просто ужасная столовая, огромное количество столов, поставленные в ряды, между которыми снуют уборщики еды с грязными тряпками. Они с грохотом сваливают еду с тарелок в огромные вонючие вёдра прямо у вашего стола, бесконечно снуют между столами туда сюда. Ни о каких скатертях, понятно речи не идёт , туча народу, орущие и плачуще дети сидящие на полу между столов. Кто не споткнулся о них, неся тарелку со шведского стола с едой на свой стол, тот - молодец. Грохот как на вокзале. Еда нормальная , есть можно, выбор есть. Закуски на пляже не плохие, всегда можно перекусить, если проголодался. Номера не плохие , на троечку, не грязные, мебель не отталкивающая, рабочий кондиционер, вежливые уборщицы комнат, убирают кажд день. Большой бассейн, есть второй отдельно с горками, это плюс. Разнообразная музыка, но орет весь день. Вечером через день шоу программа, я ходила один раз, ничего плохого или хорошего сказать не могу. Пляж так себе, очень каменистое дно, берите детям обувь для плавания и себе тоже. Пораниться очень легко. Пирс нормальный, можно спускаться с него в море.интернет платный и постоянно вырубается, надо бегать на ресепшн и просить включить снова, хотя все оплачено вперёд . В общем , это огромная гостиница, среднего пошиба, три звезды с половинкой .отдыхающие : русские , украинцы и белоруссы, иностранцев там днём с огнём не сыщешь, видимо обходят это место стороной.
Приезжая в данный отель необходимо для себя четко понимать с какой целью вы туда едете, если веселиться 24 часа в сутки, то это ваш вариант. Мне очень не понравилось, что отель никак не регламентирует поведение отдыхающих, т.е можно всю ночь носиться с пьяными криками и песнями по территории, купаться в бассейне и никто не скажет не слово.
Нашим соотечественникам просто плевать на минимальные правила приличия.
Также из минусов имеются старые номера с желтыми стульчиками, плохой звукоизоляцией, платным интернетом.
Из плюсов могу сказать , что вкусная еда.
Отель супер для 4* есть бар на пляже, свой пирс. Анимация крутая. Номера старые, требуют реновацию, но и ценник доступный для большинства людей. Приборка каждый день. В общем отель рекомендую.
Всё понравилось, стоит своих денег. Из минусов только тяжелый вход, нужны кораллки, а для меня это плюс, есть пирс с которого можно попрыгать. Но кто не занимался, не стоит, можно поломаться или донырнуть до камней.
Еще музыка до 23:00 орет, если спите с открытой дверью и маленькими детьми, будете не довольны.
Хамоватый и ленивый персонал, грязно, унылая, за некоторыми исключениями анимация. По питанию - выбор есть всегда, выбор не сложный - есть курицу/индюшку, или не есть, во втором случае, правда, хочется кушать. В целом очень интересная "концепция отеля" по выкруживанию денюжек из отдыхающих))). Но территория в 2018 еще не до конца развалилась, есть горки и 4 бассейна, в детском кстати, как демонстрируют отдыхающие турки (а их там много), очень удобно мыть ноги. Так что если у Вас вышло купить путевку не дорого и настрой на позитив имеется - отдохнете, может еще и хвалить будете (только сначала проконсульруйтесь со своим психиатором, это звоночек). Есть кстати и плюсы - рядом много магазинов, супермаркет. Так что из этого отеля очень удобно и приятно куда-нибудь уити ;)).
Не очень вежливый персонал в ресторане,в баре на пляже не соблюдение санитарных норм со стороны пекаря пицы(покурив он даже не обработал руки и тут же приступил готовке.)
Рейтинг завышен. Персонал не айс. За неделю убрали три раза. Мыло, шампунь один раз. На баре возле бассейна стояла вонь. На пляже, заход в море каменистый и скользкий. В номере, вонь канализации.
Всё понравилось кроме девушки Кристины, которая курировала нас от компании Тезтур. Встречала и провожал гостей с лицом по которому сразу видно, как ей все надоели. Спросить нельзя ничего. Ужас. Кто их нанимает только.
3
1
Lana L.
Level 2 Local Expert
June 19, 2019
Отдыхали в июне, прекрасный отель, уборку в отеле проходили каждый день, анимация просто супер, Жене отдельный привет и уважуха, рекомендую делать фотосессию, фотограф Темур просто гений
Самый ужасный отель который я посещала!7 раз в Турции ,в столовой даже скатертей нет,за 8 дней 1анимация была.22.10-29.10.Каждый раз посещая Турцию хотелось возвращаться,снова и снова.После этого отеля остались только плохие впечатления .Гранд Сантана и на 3 звезды не тянет (((