Северный Ветер
365 reviews
April 24, 2023
It's a wonderful place for such a great airline.
3
1
August 3, 2024
Хочу поблагодарить команду рейса Москва -Венесуэла от 20 июля 2024 года !
Все доброжелательные, четко исполняющие свои функции! Приятно смотреть на такую слаженную команду ! Такое впечатление что они работают давно вместе и очень хорошо друг с другом взаимодействуют! Успехов и процветания вашим авиалиниям ! На дальние направления летала с вами много раз ! И всегда безупречно ! Спасибо ❤️🔥
Рекомендую всем посетить Венесуэлу , она прекрасна !
3
6
September 3, 2024
Летали с мужем в Калининград 14.08.24 и из Калининграда в Нижний Новгород 19.08.24.Летели первый раз в жизни и очень боялись, но все прошло на высшем уровне, капитаном был Усиков Александр, посадки и взлеты были мягкие, полет прекрасный, за что ему огромное спасибо. Стюард и стюардессы тоже огромные молодцы, обслуживание отличное. Задержек вылета не было в обоих перелётах.Вместо трех часов летели 2 часа 45 минут туда и обратно 2,5 часа. Самолёт был Boeing 737-800,места в салоне достаточно, на креслах просторно. Я знаю, что в этой авиакомпании не кормят, только воду дают, но еду можно заказать заранее, но нам и не нужно это было.Летели с багажом и ручной кладью, ни каких проблем с этим не возникло, чемодан вернулся на родину целым, с одной небольшой царапиной. Короче, мы в восторге и больше летать не боимся. В следующий раз опять выберем эту авиакомпанию.
1
6
September 19, 2024
Летела авиакомпанией Северный Ветер. Хочу особенно отметить профессиональный уровень одного из представителей авиакомпании Северный Ветер в аэропорту Сочи, АЛЕКСАНДРА. Высочайший профессионал своего дела, очень помог мне. Александр в нужный момент проявил внимание, человечность, доброжелательность и ответил на все мои многочисленные вопросы. Информации на сайте всегда мало, я рада, что обратилась к представителю авиакомпании и получила детальную справку. Уважаемое руководство компании, спасибо за настолько компетентного и ответственного сотрудника. Надеюсь, Александр передает опыт и другим коллегам.
Александр, Вы задали невероятный стандарт для коллег! Еще раз благодарю за Вашу неравнодушность и профессионализм!
2
4
December 6, 2024
На фоте негативных отзывов хочу оставить положительный. Летаю компанией десятый раз, и каждый раз все отлично.
Взлет и посадка комфортные и мягкие, стюардессы вежливые, в пути 2-3 часа всегда принесут воду (странно, что в кресле есть меню, из которого по итогу ничего на борту)🙈🙈
За перелеты СПБ-Казань и обратно, а так же Казань-Мин.воды пилотам и всей команде большой привет и спасибо за комфорт ✈️
Из пожеланий: если люди покупают билеты в одном заказе без выбора места при покупке, на стойке регистрации, пожалуйста, сажайте вместе🙏🏼
Рекомендую и желаю развития😘
4
August 24, 2024
Хочу выразить огромное благодарность компании за отличный полет от 23.08.2024 Пормалар-Шереметьево Москва. Весь экипаж достоин уважения. Полет прошел идеален, пилотам Уважение за профессионализм, отдельное спасибо, стюарду Виталию, человек знающий свою работу и очень внимателен, заслуживающий внимания своей компаний.
5
June 27, 2024
Летели всей семьей нордвингом 24.06 из Омска в Сочи, остались очень довольны, самолеты чистые в хорошем состоянии, пилоты классные - взлет и посадка на отлично, хорошее обслуживание в аэропорту и самолете.
Не воспользовались услугой расширенной ручной клади, написал обращение через сайт в онлайне, быстро и без проблем вернули стоимость услуги на карту.
Рекомердую.
8
7
January 2
Если говорить о самом перелете, пилоты молодцы, мягкий взлет , прекрасная посадка, полет комфортный. Но сервис и комфорт, это нечто…. Во-первых кресла как в маршрутке- колени не помещаются- а у меня рост 170, не кормят, даже кофе с чаем платный…багаж платный, места платные,что в начале салона, что в конце- разницы нет, такие же 20 см между креслами…. Нет смысла платить 3900 за комфортное место, питания на борту нет- шоколад и чипсы. Кондиционера нет, летишь и дышать нечем…Стоимость билета 42000 туда обратно… не могу сказать что прям доступно…. Северный ветер, вам должно быль стыдно, не позорьтесь вы уже с таким отношение к людям….
5
August 6, 2024
Всем привет. Отпуск с изюминкой!!!
Летели данными авиалиниями в ночь с 14 на 15.07.2024 года семьёй (я, жена и сын 15 лет), летели из Сочи в Уфу. Специально приобрели билеты с выбором места с увеличенным местом для ног стоимостью 1240 рублей каждое, чтобы после насыщенного дня можно было немного расслабиться и вытянуть ноги. Самолёт был 3 рядный по 3 места в каждом ряду. При выборе места сначала хотели взять места у аварийного выхода в крайних рядах, но там при покупке на сайте авиакомпании выдавало предупреждение, что места для лиц не моложе 18 лет и т. п..., поэтому пал выбор на 3 места в среднем ряду самолёта 14 ряд (для справки, при выборе данных мест на сайте авиакомпании ни каких предупреждений не было о том что это места у аварийного выхода и имеются ограничения). Сказано, сделано.
Наступил день перелета и при регистрации на рейс мы узнаем, что данные места тоже относятся к местам у аварийного выхода. В посадке ребенка на данные места было отказано и чтобы посадить ребенка рядом с нами на соседнем ряду нам предложили доплатить и мы доплатили ещё 1070 рублей за выбор места. А по поводу ранее оплаченных средств, нам сказали чтобы мы составили претензию и авиакомпания нам их вернёт.
#
По факту после обращения был получен ответ:
Благодарим Вас за выбор авиакомпании ООО «Северный Ветер» и информируем о том, что Ваша претензия № ____-_ от _____ была рассмотрена на заседании претензионной комиссии ООО «Северный Ветер».
На основании п. 8.9.4. Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ООО «Северный Ветер», на места рядом с аварийными выходами запрещается размещать пассажиров, не достигших возраста 18-ти лет, о чем при оформлении услуги «Выбор места» на нашем официальном сайте https://nordwindairlines.ru/ru/choose-seat мы информируем пассажиров. В случае оформления услуги «Выбор места» для пассажиров указанной категории, авиакомпания имеет право пересадить таких пассажиров на другие места без компенсации стоимости оплаты услуги.
На основании изложенного претензионная комиссия ООО «Северный Ветер» вынуждена отказать в удовлетворении Вашего претензионного обращения.
#
На мои доводы, что место 13D было не предоставлено авиакомпанией, а приобретено нами самостоятельно за отдельную плату не принимаются авиакомпанией и свое решение они оставили без изменений.
Мои выводы:
На заседании претензионной комиссии ООО «Северный Ветер» у них засидают очень бедные люди, пусть эти деньги пойдут на их развитие (и умственное тоже).
P.S. Если данный отзыв читают сотрудники налоговой и прокуратуры, прошу обратить внимание на данные инциденты и проверить организацию на уплату налогов с полученных таким способом средств.
15
3
June 8, 2024
Летали этой авиакомпаний с семьёй из Сочи в Москву. Самолёт Boeing 737-800. Удобные и просторные сидения, везде всё чисто. Посадка была задержана на 25 минут, предупреждений об этом не было. В этом никого не обвиняем, всё понимаем и принимаем. Но есть некоторые моменты, которые совсем не понравились. Неприветливые, сумрочные бортпроводники. Когда летаешь с ребёнком, всегда хочется обратиться за помощью, воды с кипятком дать или подушку какую-то получить, но не можешь спросить из-за недовольных лиц. Впервые вижу, чтобы пилоты за 3 часа полёта выходили из кабины так часто, немного беспокоило, но опять же, мы все люди и всё понимаем. Три ставим за сервис. Его совсем нет. Авиакомпания оправдывает свою цель. Продают иногда билеты по низкой цене, поэтому так же и относятся к пассажирам. На сердце было беспокойно. Но мы долетели, благополучно сели. Несмотря на все минусы, огромная благодарность экипажу за работу.
10
8
January 8
Летаю 5 раз в год стабильно, но это было что то!
Я молчу про платный выбор места и питание, беру всегда еду с собой. Летела 6.01.2025 Санкт-Петербург-Сочи.
При регистрации на рейс про ручную кладь вообще ни слова, но при посадке стоит отдельный человек, который методом тыка выдергивает людей с чемоданами и просит поместить в их крошечный контейнер, в который войдет лишь пакет или дамская сумка. Естественно у меня ручная кладь больше их размеров, попросили оплатить! А если денег нет?! На что мне сказали можете не лететь, отлично и денежки пойдут в их казну. Были деньги на кредитке, что ж пришлось оплачивать 4400₽, при чем карты у меня нет, только по коду могу оплатить, а этого у них нет! На что мне снова предложили не лететь!!! Если бы при регистрация на рейс мне хоть что то сказали, то свой чемодан я бы отправила на такси дочери, обошлось бы в 1000₽, в итоге пришлось переводить деньги с кредитки с комиссией естественно. В самолете нет кондиционера, жара невыносимая, самолет большой и в чем проблема сделать кондиционер. Постоянно хочется пить, но воду дают один раз, брала свои и мне спасибо за это. Короче пока меня разводили на деньги, многие прошли с таким же чемоданом как и у меня! Победой не летаю тоже из-за такой же ерунды как и здесь, вы сделайте ручную кладь еще меньше. Билеты на ваш рейс не из дешевых, а лояльности никакой совсем. Не было таких проблем ни с кем. Теперь точно знаю, что этой авиакомпанией не полечу совсем! Ужасно просто!!!
Просто выбора по посадке на рейс не оставили, а на стойке регистрации всем все фиолетово. Вот так работают и делают поборы в свою казну!
3
December 30, 2024
Хочу сказать спасибо от души авикомпании. Летали на Кубу 16го и обратно 26го 12.2024 в Москву, в обоих случаях повезло с командой.
Путь дальний, тяжёлый, но все прошло радостно и без проблем. Экипаж, бортпроводники - профессионалы высшего пилотажа. Взлеты и посадки этой махины, которая летит 13 с лишним часов без дозаправки с 440 пассажирам на борту- легки и непринужденны. Постоянная забота, внимание о пассажирах чувствуется на всем протяжении пути, познакомились и общались с Максимом Знаменщиковым, Александром Дубиной, спасибо ребята за ваш труд и внимание к туристам! П.с: история путешествия закончилась тем, что забыли покупки из дьюти фри на полке.. Уже на следующий день удалось получить их в представительстве компании, это очень ценно.
Спасибо, Норд Винд, Вы лучшие.
1
3
January 9
Летела 09.01.2025 из Оренбурга в Москву, была очень удивлена и восхищена профессионализмом командиром воздушного судна Вероникой Юрьевной. За время полёта самочувствие было отличное, плавный был взлёт и плавная посадка, уши не закладывало. Одним словом ...большая УМНИЦА. Так держать!
2
December 8, 2024
Летали в Венисуэллу в 24 году из Москвы. Передет 14.5 часов. С малышкой 7 месяцев. Весь экипаж вежливый! Пилоты профи! Мягкая посадка! В салоне жесткие сидушки. Еда нам понравилась, рыба с рисом, снеки, хлеб, масло. Напитки. Кофе конечно ни о чем, но сойдет. С собой берите пакет для мусора или крючки на липучках куда будете вешать пакет с мелочами или мусором, а то постоянно приходилось копашиться, вечно все роняли с малышкой, то игрушки, то бутылочку, то антисептик А так положили бы в сумочку и было бы удобно! Раньше были корзины (сетки) на сиденье впереди, а сейчас их нет, это ну оооочень не удобно, ни телефон, ни книжку положить.
1
1
December 29, 2024
29.12.2024 летел из Казани в Сочи рейс А4 412 все было в принципе ничего, если не много всего. Рейс должен был вылететь из Казани в 12:15, но 28.12 пришло сообщение что рейс перенесли на 13:50, затем в 10:20 сообщили в аэропорту по громкой что рейс ещё перенесли на 14:50, но самолёт взлетел только около 15:30. Самолет сел в Сочи только в 18:55, нас держали на его борту еще минут 20. Багаж я получил только в 19:35. Из-за этого всего я не успел на ласточку до ж/д вокзала Сочи и не сел на два поезда. Дамы и господа вы очень хорошо подумайте прежде чем брать билеты на рейсы этой авиакомпании.
4
December 11, 2024
Добрый день! Может на короткие расстояния эта авиакомпания и нормальная. Но нам лететь 14 часов седи в самолет и началось. Мы леталиина дальние расстояния много раз и…. В самолете как минимум были встроены телевизоры для просмотра фильмов, наушники выдавались всем, были пледы. В этой же авиакомпании нет ничего и еще начинают придираться по местам. Люди начинают пересаживаться. Кому то разрешают. Кому то даже за деньги не дают. Вывод как минимум на далекие расстояния с этой авиакомпанией летать не советую!!!!
6
1
September 5, 2024
Хочу разбавить серию негативных отзывов. Предстоял перелет Москва- Варадеро 24.08. авиакомпанией Nordvind. Начитавшись отзывов,ожидала всего самого неприятного от перелета,но в итоге сам полет прошел абсолютно неплохо. Полет был достаточно комфортным,самолёт чистый,экипаж доброжелательный. Кормят в полете один раз, безалкогольные напитки разливают безлимитно на протяжении всего полета. Существует возможность докупить доппитание на борту; также на борту продаются снеки и алкоголь. 14 -часовой перелет прошёл комфортно. Для повышенной комфортности перелета рекомендую брать в самолёте места с увеличенным расстоянием между креслами. В Боинге 777-200 это места 36 ABJK и 44 ABJK ,что видно на схеме. На данных местах увеличена зона между креслами переднего ряда и этими,что даёт возможность вытянуть ноги во время перелета. Единственный минус ,в Москве заставляют класть в калибраторы рюказаки и сумки, но это практика всех бюджетных авиакомпаний, поэтому снимать звезду за это не считаю нужным.
1
7
August 16, 2024
Северный сортир
Я читал отзывы о компании Nordwind Airlines — почти все отрицательные. Подумал почему так? Внешне все выглядит нормально, красивый сайт и удобный интерфейс. Однако первые сомнения появились при покупки билетов. Выяснилось, что услуга выбор места достаточно дорогая. Место у окна 800 руб. Ну думаю, сотрудники стараются для людей и все будут делать, как положено.
Однако получив оплату за выбор приличного количества мест, неожиданно (без предупреждения меняют борт, за 800руб. о смене борта можно было бы предупредить) и распределяют купленные места по своему усмотрению. Мне достается место непосредственно напротив сортира, с полным набором стука дверью и сопутствующими ароматами. Однако лететь надо (на это их расчет). По возвращению обращаюсь в компанию за компенсацией (возврат за услугу выбор места) и получаю ответ: «Вам поменяли места в связи с заменой борта.» То есть услуга выбор места не выполнена и деньги за неё возвращать не собираются.
Не в коем случае не связывайтесь с этой компанией и если приходится, то не пользуйтесь дополнительными услугами, думаю они у них все такие.
17
3
November 26, 2024
Добрый день, часто летаем данный авиакомпанией. 5 из 5 балов! Рейс от 25 ноября Сочи-Чебоксары очень понравился, Стюардесса Наталия наш частый попутчик-очень грамотная и заботливая женщина, успехов и процветания
1
4
November 4, 2024
Хочу оставить отзыв о том,как авиакомпания Nordwind (может отдельные её представители ),смогли устроить не только полный хаос при посадке на рейс , но и нервную встряску ,и создать стрессовую ситуацию и головную боль,перечеркнув весь положительный настрой после отдыха .Воспользовалась услугами данной компании при вылете из Сочи в Москву.К очереди на
регистрацию подошёл сотрудник компании, и предложил пассажирам с ручной кладью пройти в отдельную очередь ,что я и сделала и благополучно прошла регистрацию.При посадке на самолёт сотрудница компании,которая появилась спустя минут 10 после начала посадки,методом тыка начала выдергивать людей из очереди с оказывается не проходящим по условиям компании багажом,(40x30x20)
!!!!оказывается это соответствует не горизонтальному положению,а вертикальному!!!!
Пока сотрудник(Диана )пыталась что то включить или выключить,то кассу,то компьютер,то терминал для оплаты багажа,и ругалась с одними пассажирами,остальные пассажиры с точно таким же багажом спокойно проходили.Был также приглашен старший сотрудник(Подкапаев Александр Васильевич),но и он ситуацию не изменил!
Короче,может эти правила и действительны,но завуалированы и действуют на выборочных пассажиров!!!!
11
November 1, 2024
30 октября 2024 должны были лететь Сочи - Нижний Новгород 12:20. Мы летели первый раз и в таком большом аэропорту "потерялись" багаж сдали,регистрацию прошли,подбежали к месту посадки 12:00 там все закрыто,обратились в экстренную службу было время 12:10,нам сказали все уже поздно,что чемоданы ваши сняли. Как так может? Представляете,что мы пережили? Когда нам сказали билет на самолёт 40т до Москвы.что с нами произошло конечно из вон выходящее,не объяснимо,но наверно бывает если это произошло. Когда то я летела из Нижнего Новгорода в Москву,одна парочка "потерялась" в аэропорту,самолёт без них не полетел,40мин задержали самолёт....Можно нас обвинять,что нам был урок,но нас даже не искали,даже не объявляли,ведь там залы разные, этой компанией никогда больше не полечу,отойти не могу,очень ужасная ситуация,с людьми не считаются.
6
1
March 11, 2024
Часто летала данным авиаперевозчиком внутренними рейсами без нареканий. Весь персонал вежлив и ухожен. 9 марта 2024 года вернулась из 13-часового полёта Куба - Шереметьево. Выражаю огромную благорность всему составу самолёта, а именно стюарду Нареку за человеческие понимание и помощь. Нам при регистрации мест выпали места перед туалетной комнатой без возможности откинуть сидения. Так как полёт предстоял долгий, мы попросили заменить нам сидения. Нарек быстро решил нашу проблему и оказал очень приятное впечатление своим профессиональным поведением.
15
4
September 20, 2024
Летела с сыном из Красноярска в Сочи, первый раз этой авиакомпанией (и последний). Крошечная ручная кладь, при том что в салоне огромные полки для неё, тупой представитель авиакомпании, который ничего решить не может, хамка кассир, холодрыга в салоне и пледов конечно же нет, сидение не двигается, столик у сына падал, не кормят за 6 часов (если ты заранее не КУПИЛ покушать на сайте, что как раз и не сделали почти все пассажиры и обалдели лететь голодными), само собой голодному ребёнку купишь хотя бы чипсы и чай, да да, чай тоже платный, бесплатная только вода. Обратно улетели Россией, все супер. Сами сделайте свои выводы.
11
December 2, 2024
Я думал, что бывал на дне авиалиний, но снизу постучал Нордвинд (первый и последний раз пользуюсь).
Рейс чартер Москва - Варадеро - Москва (20.11 и 30.11).
Из мелочей (как выяснилось, это еще пол беды, хотя стадия отрицания долго не отпускала, что такое вообще возможно):
- отсутствие мультимедиа (13 часов полета)
- единоразовое питание (то еще хрючево) через 1-2 часа после вылета
- деревянные сидения, очень узкое пространство для ног
- адский холод в салоне
А теперь по сервису:
- напрочь отсутствует организация (объявляют о снижении высоты - летим еще час; самолет остановился, в рупор уже попрощались - стоим в самолете еще минут 30-40 ждём чуда)
- чартер и проблемы с топливом, понятно все, но задержать рейс официально на 9 часов (а по факту все 11 - вместо 06:00 вылет был ближе к 8) - это не просто сильно, это ппц как сильно. Как итог, сгорели билеты Москва-Тюмень.
- вишенка на торте: повредили чемодан, весь теперь в сколах и царапинах.
Присоединяюсь к пожеланиям из других отзывов:
Скорейшего банкротства и бумеранга всем причастным!
7
1
August 22, 2024
Я так часто летаю, и первый раз хочу написать отзыв. Как можно не доставить багаж ПРЯМЫМ рейсом в обе стороны. Летала недавно из Санкт-Петербурга в Горно-Алтайск этой тупой компанией Nordwind, мой багаж не прилетел, его в Сочи отправили видите ли, а из Сочи…,в Сургут!!!! А из Сургута прямых рейсов мало, пересадочными отправлять отказались. 4 дня без чемодана и теплой одежды и обуви в горах. НО!!!!! НА ЭТОМ ИСТОРИЯ НЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ!!!! Возвращаясь обратно в СПб прямым рейсом этой же компании я также не получаю багаж. Вместе со мной его не получают 28 человек с рейса. 28!!!!! Компания объяснила это перегрузом. Уму не постижимо. У людей пересадочные рейсы. В моем багаже был мед, который просто протек от постоянных трясок чемодана, стухло мясо марала. И как рассказал гид группы, этой компанией не прилетали багажи и в Казань прямым рейсом. Поэтому я очень предостерегаю от полетов данными товарищами если не хотите остаться без багажа.
11
1
January 4
Хочу поделиться ужасным опытом с авиакомпанией Nordwind. Мой рейс был из Самары в Калининград с пересадкой в Санкт-Петербурге. Всё началось с того, что наш самолет задержали на 2:45 часа без каких-либо объяснений. Мы все ждали в терминале, не зная, что нас ждет дальше. Но самое худшее началось, когда наконец-то посадили в самолет — вместо того чтобы лететь в Питер, нас неожиданно отправили в Москву, при этом никто ничего не объяснял.
Но это еще не всё. После приземления в Москве нас просто не выпускали из самолета 4 часа. Не было никакой информации, никто не подошел с объяснениями. В течение всего этого времени ни еды, ни воды нам не предложили. Стюардессы просто уходили от вопросов и не могли или не хотели помочь. Время шло, мы ждали смену экипажа, но так ничего и не происходило. Это было просто абсурдно и бессмысленно.
Более того, в итоге я не успела на рейс в Калининград, и теперь компании не собираются возвращать мне деньги за пропущенный рейс. Это их ошибка, а не моя, и они совершенно не готовы брать на себя ответственность за свои действия. Абсолютно не рекомендую эту авиакомпанию. Полный бардак, бездушие и полное игнорирование пассажиров.
3
August 8, 2024
Отвратительный сервис данной авиакомпании и аэропорта наблюдали 02.08.24 при отправлении в Оренбург из Шереметьева. Из-за столпотворения в зоне досмотра пришлось нагло пролезать, чтобы успеть на самолет, однако безалаберность служб аэропорта и представителей авиакомпании не дали совершить посадку в самолет. В 13:30 было обозначено время окончания посадки, из-за толкучки мы подошли только к этому времени. Девушка за стойкой отказалась пустить на посадку, хотя контрольная лента не была закрыта, в системе не была завершена посадка. Стоит отметить, что никаких звуковых объявлений тоже не было. Обидно, но с нами в такой ситуации оказался пожилой человек, которому в будке рядом с представительством компании (совпадение?) всучили билет на ближайший рейс в 1,5 раза дороже, чем он стоит в интернете. Никому не советую лететь данной авиакомпанией, а немного доплатить и взять Аэрофлот.
7
July 16, 2024
В целом всё неплохо, персонал вежливый, долетели хорошо, но самолёт был такой старый, что было страшновато лететь. В туалете было видно везде герметик проклеенный поверх щелей, кресла были потрёпанные и видно, что салон довольно старый и убитый. В полёте надеялись, что по технической части всё не так потрепано и старо, как в салоне
4
3
December 1, 2024
Салоники - Мин воды - Москва . Вроде сперва пытали ь соблюдать дистанцию и масляный режим , в Минводах пригнали один автобус и людей как скотину загнали в один автобус , грубость и хамство со стороны стюардессы . Прогнали людей через Мин Водский аэропорт и снова в этот же самолет и начали устраивать беспредел: продукцию из Дюти -фри за перевес ручной клады - дополнительно в регистратуре 3000 заплатил и при до Морте всю продукцию ( виски, коньяк,оливковое масло ) изъяли и пока занимали ь ,, чисткой,, регистрация якобы закончилась и подали персональный автобус из бизнес класса ( старый вонючий фольцваген) до трапа за 5000 руб . Вот так с приключениями и прилетел , впредь по дальше от этой компании и я и всем свои. Друзьям и родне не позволяю летать авиакомпанией Северный Ветер
1
1
December 18, 2024
Надеюсь, больше не будет необходимости брать билеты у этой "компании". Обман с покупкой мест. Ты покупаешь билет, платишь за места, чтобы лететь рядом с мужем. А потом когда сам решишь проверить бронь на сайте, обнаруживаешь, что вас рассадили!! И хорошо, что это выяснилось не в аэропорту и можно вернуть деньги за места, хотя на то и расчет сделан, потому что никакого уведомления о смене мест не приходило. Данный авиаперевозчик совершенно не думает о своей репутации и творит, что хочет уже после того, как билеты куплены.
3
1
January 11
Летели авиакомпанией Москва - Новокузнецк, с пересадкой в Казани. Онлайн зарегистрироваться в приложении возможно только при условии платного выбора мест.. Регистрация была в аэропорту. С собой только ручная кладь. Такой битвы за лишние сантиметры ручной клади, я не видела никогда. Учёт шёл, практически, на миллиметры. Все пассажиры разворачивались на доплату за ручную кладь. Вроде прописаны габариты, все ориентировались какого размера должны быть сумки и рюкзаки. Но без доплаты никто не прошёл регистрацию..
Летела с ребёнком подростком. Сидели на то чтобы близко, даже вне зоны видимости, на разных сторонах, на разных рядах. Моё место было между семейной парой.. И это при том, цитирую "В приоритете нашей компании комфорт пассажиров"
August 11, 2024
Из-за вас не хочется путешествовать. Почему?
1. Начало - посадка на рейс. Поставили два автобуса, забили первый людьми, после чего заполнили второй и отправили второй автобус к самолету! А первый, наш, так и остался стоять. Через 10 мин поехали и мы, но стояли еще 15 минут в закрытом автобусе без кондиционеров! Просто пытка
2. Задержали вылет, не сообщили причины
3. Грубые стюардессы, почему-то считают должным всем нахамить: детям, людям, которые уточняют как попасть в туалет. Толкаются проходя в проходе, даже не пытаясь обойти препятствие
4. Задержка по прилету, уже 40 минут катаемся по полосе вперед назад, без каких либо объявлений
Это худший полет за последние лет 7. А полетов было свыше 100!
Рейс N4-106
5
August 18, 2024
Ужасная авиакомпания. Когда билет уже куплен, за регистрацию на рейс онлайн с вас еще раз сдерут деньги — за ЛЮБОЕ место. Плюс ваши 1070 р в карман.
По ручной клади указаны 10 кг — но! Это должна быть маленькая сумочка (с кирпичами?), потому что за то, что есть стандартная ручная кладь, будет опять доплата. Плюс ваши 3000 рэ в карман
Далее, у Северного Ветра самые дальние и душные гейты, самые последние в очереди на обслуживание в аэропортах самолеты — вы полетите в старом аирбасе с грязными иллюминаторами.
А рейс почти всегда задержат (читайте РЕАЛЬНЫЕ отзывы!), и сидеть будете в духоте, безо всякой информации, что и как — авиакомпания не снизойдет до общения с пассажирами.
Не рекомендую. Ни одного положительного момента.
6
August 4, 2024
Летели с детьми с Питера в Омск 03.08.24, впервый раз этой авиакомпанией, так как детям уже 12 лет, решила не рисковать и купить места, специально выбрала чтоб не над крылом,детям же всё равно интересно смотреть, так нам на регистрации рейса выдали другие посадочные места,конкретно там где я не хотела, спасибо хоть что все рядом, ничего объяснить не смогли, смысол тогда чтоб выбирать места и платить за них !? Кто вернёт деньги!!!
4
September 6, 2024
Больше никаких перелётов с этой конторой. 5.09.24г должен был состояться вылет из Сочи в Москву. С 7:55 продливали каждые 30 мин. В итоге рейс задержали на 5часов. Да ладно ве уж там задержка, нас не посадили в самолёт и ещё человек 30. Не хватило места . Ашалеть можно 5 часов ждать, и ты не летишь. Итог , сказали можно улететь другим рейсом в 16 часов. Зачем я идиотка доверилась. Вот первого раза мне мало было, решила ещё раз помучиться. И второй раз тоже ничего не вышло. Потому что другой рейс задержали на 3 часа, потом ещё на 2 часа. В общем с 16 до 21:40 перенесён был вылет . Я с сыном уехала из аэропорта, потому что столько терпеть не было сил , иначе бы в итоге прилетел мой труп.
Этой конторе пора закрываться , все их самолёты нормально не вылетают , мрак
3
January 7
Летаю не один год разными компаниями, и могу с уверенностью сказать: ХУДШЕЙ АВИАКОМПАНИИ В РОССИИ не встречал. Летал три раза это компанией и все три раза впечатления отвратительные, обещают одно, по факту совершенно другое. Из трех раз два раза, по непонятным причинам задерживали вылет. При чем говорят что задерживается, пример по последнему случаю, перелет с Петербурга в Оренбург 05.01.2025 должен был вылет в 12:05, перенесли с перва на 17:35. Затем прислали смс что время поменяли на 16:25. По факту же оказалось что время поменяли на 17:15, а вылетели в 18:00. Более того, персонал грубый. По факту: при перелете с Петербурга в Оренбург 05.01.2025 рейс N4265. Я сидел у прохода, прикорнул немного. Проснулся от того что мне в колено, стюардесса, по имени Екатерина, врезалась тележкой, и вместо извинений, я услышал: окуратнее нужно быть. Я был шокирован. И естественно о причина задержек рейсов, ни какой информации. Не советую эту компанию. Больше в жизни не полечу этой компанией.
1
December 26, 2024
Красноярск - С-Петербург. Почти 2 часа задержки + 5 часов полета без питания, это жесть. Ну хоть воду давали, не дали умереть от обезвоживания) Можно конечно было заказать отдельно питание, а да, есть еще услуга как в поезде: на большой скорости пробегают с тележкой с чаем-кофе и шоколадом по отдельному прайсу (пакетик орешков - 500 руб).
Ручная кладь уменьшенная пополам по сравнению с нормальными компаниями (40*30*20 вместо 60*40*20). То есть за стандартный для остальных компаний чемоданчик будьте добры доплатить 3600 руб.
Спасибо, что вместо кресел не поставили скамейки без спинок и не заставили держать в руках багаж)
Для объективности: в салоне и туалетах чисто.
1
July 6, 2024
моя поездка, была деловая. Выступал в Москве на дне потолочников. и на следующий день, выбрал рейс в Барнаул с пересадкой в Казани. обычно летаю прямыми, но тут выбрал, сам не знаю почему, именно с пересадкой, может билетов не было, может время было подходящее. Приезжаю в Аэропорт, задержка рейса. в этот день много было задержек. даже самолёт до казани на 18:00 ещё не улетел в 22:00. ожидание в Казани должно было быть 3 часа, и я не переживал что рейс задерживается. но задержка рейса в Москве переносилась много раз, и в итоге задержалась на три часа. Я всё равно не переживал. Зря))))) прилетев в казань в 0:50 и выйдя в зал в в 0:59 мы узнали что рейс улетел ровно в 0:50. Я был разочарован. Даже высказал персоналу что руководство у них слабое, ровно как и управленческое решение: "улетать без пассажиров, при задержке стыковочного рейса, на 10 минут" тоже слабое. (например, когда я летел из Барнаула во Владикавказ, наш рейс задержали на 20 минут, и нас дождались, и с точки зрения экономики мне было понятно)
Короче, я был недоволен. Ну ладно, я в истерику не впадаю, стал ждать что скажет представитель компании, хорошо что он там был!!!!!! это первый плюс в компанию. т.к. я был и в другой ситуации, именно в этом аэропорту(Казань), ночью была сильная задержка рейса, не помню какой компании, но представителя на месте не было. Решать вопрос было значительно труднее, чем сегодня 1.07, глубокой ночью.
Итак нас собрали и сказали рейсы есть только на завтра, один через Санкт-Петербург и один через Сочи. Через Питер было быстрее но мест там было всего два. кто-то сказал что ему надо быстрее в город, и очень нужно через Питер. разница прилёта была незначительна, может 8 может 12 часов. Я задал всего один вопрос: "Какое время ожидания пересадки в Питере, а какое в Сочи?" в Питере, условно, пару часов, а в Сочи 8 часов.
Со мной стояли два человека парень и девушка, я их не знал. И просто спроисл у них: "поехали в Сочи искупаемся в море и посмотрим фонтаны?" они ответили "давай" и тут начался наш совместный, внезапный отпуск. получилось так что мы даже не тратили время на официальное знакомство, типа чем занимаешься или сколько детей, и.т.п. а просто начали шутить, прикалываться и просто веселиться.
итак, нас расселили в гостинице Аэропорта дали горячую еду, и дали талоны на питание в ресторане "эльпатио" на завтрак за счёт компании. Отмечу, что очень круто, что представитель всё решил в течении часа с расселением, пересадочным рейсов и питанием. круто что нигде не нужно ничего ВЫБИВАТЬ и узнавать. нет чувства брошенности. Наоборот, как будто в детском лагере, а представители компании, это твои вожатые, я серьёзно.
Итак, просыпаемся утром и идём на завтрак по талонам. Был хороший завтрак и чай. И тут в нашей троице появился миллионер))))) никто не стал заказывать чай по талону, я с Зоей заказал кофе, а Данил заказл лимонад "добрый". Никто из нас не спрашивал цены, все и так понимаем где мы находимся. НО когда принесли счёт, мы остальные 24 часа называли Данила миллионером. Добрый стоил 500 руб. мы таких цен не видели ни в аэропортах Москвы ни в Сочи, и где бы ни говорили, по чём мы купили бывшую фанту 0,5 все над нами угарали. (Помню, выступление богатого человека, который говорил, что привлекают бизнесы с наценкой 1000%. Этот богатый человек должен восхищаться директором эльпатио Казань, который продаёт лимонад с наценкой 1000%)
покушали, Летим в Сочи. При прилёте, нам дали гостиницу и трансфер до неё, чтобы можно было чуть отдохнуть и помыться перед длительным перелётом в Барнаул. Это очень круто. очень сильно подкупает что персонал в Сочи был так же отзывчив, очень приятен во общении. после расселения в гостинице, благо она была рядом с морем, мы пошли туда искупаться. и это были самые яркие мои впечатления. т.к. я только что ехал с командировки и с понедельника нужно делать ещё много работы, например в среду уже было запланировано ещё одно выступление, а тут бац, и ты просто чисто случайно оказываешься на пляже и купаешься с двумя незнакомыми людьми, но с которыми подружился уже не слабо. от этого чувства просто переполняли меня. будто случай из какого-то фильма: "Встречаешь богатого чела, а он тебе говори, бросай всё, жизнь одна, отдохни", но для картинки из фильма нам не хватало богатого человека. Зоя на это мне ответила, как не хватает, а как же Данил? так же сходили на чудесный фонтан успели посмотреть шоу. спокойно двинулись в гостиницу, и немого отдохнули. вечером, в назначенное время нас забрал трансфер, отвезли в аэропорт, и мы вовремя вылетели домой.
вот так, из-за странного управленческого решение, компания северный ветер подарила нам незабываемый однодневный отпуск в г.Сочи, посреди рабочих встреч.
но по приезду домой я так и не понял, почему нас выгодней везде катать, кормить, организовывать ночлег, чем подождать 10 минут((((( Если это узкое место управленческого решения, или слабый контроль исполнения, то был рад подсветить эту проблему
13
4
July 30, 2024
Услуга бронирования места авиакомпанией не оказана. Как брать деньги-это можно, это всегда давайте. А о том чтобы предоставить эту услугу никто не заморачивается. В ответе на обращение с просьбой вернуть денежные средства, мягко говоря "послали". Отписка, якобы была замена судна. Где уведомление об этом? Где предупреждение при регистрации, что будут другие места? Места явно не равноценно заменены! Бронь-середина салона, факт-у туалета! Не советую данную авиакомпанию. Отношение свинское!
6
1
December 22, 2024
Недавно летали данной авиакомпанией на Кубу, ну так себе удовольствие, но самое неприятное, что нельзя увеличить норму провоза багажа! В результате в багажных полках салона места не хватает! Наши уважаемые соотечественники набрали кучу ручной клади и распихивали во все багажные полки, даже принадлежащие другим креслам, бортпроводники этому способствовали, мне сказали например, но у вас же еще есть местечко, вот еще вам сумочку поставим у девушки не помещается, в результата эта дамочка за 15-ти часовой полет раз 10 туда лазила. пихая моего мужа. никакого покоя! Почему не разрешить доплату за багаж! Все равно все тащат кучу вещей, хотя бы в салоне был порядок. А на десерт было то, что даже платная еда закончилась, за 15 часов один раз еда, но мало если честно!
December 31, 2024
Я как будто не с авиакомпанией связалась а с цыганским табором. За все требуют доп денежку, нельзя зарегестрироваться на рейс если не доплатишь, ведь ЛЮБОЕ место стоит от 700₽. Ручная кладь какая-то куцая, то есть то, что считается ручной кладью везде у них считается негабаритом и будьте добры позолотить ручку на 3600. Обратите внимание, только такую ручную кладь пропускают, прикладываю фото. Бесплатно только вода и еще наверно по лицу получить.
Причем это не лоукостер, цены абсолютно как у всех!!
1
2
December 17, 2024
Не советую Категорически!
Всегда летал другой компанией.
Случайно взяли билет в этой "компании" - очень жалею...
12 декабря в Шереметьево терминал В.
Рейс в 20.40 в Питер...
Представитель компании на посадке просто не соответсвует минимальным требованиям, если только вы её туда не поставили специально, чтобы "отсечь" лишних пассажиров, так как продали билетов больше, чем мест.
В "будке" в зале Шереметьево В сидел такой же недотёпа, который отрабатывал "инструкции" своих хозяев...
August 3, 2024
Бегите от данной авиакомпании, люди. ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЛЕТЕТЬ в Оренбург 02.08.24 в 13.30, в домодедово огромные очереди, приехали заблаговременно. Регистрация оканчивалась в 13.10, подошли минута в минуту, сотрудники ХАМСКИ И ДЕМОНСТРАТИВНО закрыли перед нами выход, ехидничая, хотя могли бы пустить. Представитель в домодедово такой же грубый хам и мужлан. Таких же пострадавших от данной авиакомпании были десятки людей, летящих в разные города. Итог таков, выкинутые деньги и время. Уважайте себя и не ведитесь на более выгодные цены, в итоге, вы заплатите своими нервами и слезами. Прикрепляю небольшой фрагмент для подтверждения данной ситуации. Вы-позор нашей гражданской авиации
7
1
August 18, 2024
Полетел данной компанией из Казани в Москву и обратно по причине того, что аэрофлот и s7задрали стоимость в 24 000 в одну сторону. Большое спасибо, что вы держите приемлемую стоимость. Рейсы 4-59, 4-60, просил включить вентиляцию, сделать воздух более прохдадным, стюард оба раза отвечает да, сделаем! В итоге пока самолет не наберет высоту, ничего не меняется. Все сидят потные, воняют! На чем вы экономите?
1
1
November 8, 2024
Отличная авиакомпания, если читать правила при покупке авиабилетов, и заранее оформлять дополнительный багаж или ручную кладь, то все просто и дёшево. Многие пишут не понимая, что сами не зная правил, пытаются обвинить авиакомпанию, а всего лишь достаточно ознакомится с требованиями перед покупкой билета. Молодцы, так держать!
1
2
October 12, 2024
Первый и в последний раз летим с вами!!! Не единого раза нас с семьей не сажали на разные места, всегда вместе, БЕЗ ДОПЛАТ! Здесь же как будто специально рассадили на разные места, причем на регистрацию пришли заблаговременно (
С таким отношением у вас не будет пассажиров, будете летать одни! Благо нет проблем с выбором авиакомпаний. Выбрали по не знанию, т.к. рейс был удобен по времени.
4
October 14, 2024
Ужасная компания, 2 дня пытались взять билеты, списание средств было, а билетов не было, сайт выдавал ошибку, при звонке на горячую линию отвечали грубые сотрудники, которые общались сквозь зубы и выдавали фразы в духе «не умеешь-не бери». Не были заинтересованы в проблеме, отвечали «оплаты не вижу, оплачиваете снова». Проблема конкретно в их сайте, которую они не собираются решать, судя по их ответам, не считают что не правы и не заинтересованы были помочь в решении проблемы
3
1
August 19, 2024
Пришлось лететь этой авиокомпанией. Жуть.
В салоне такой ледник что не передать (замёрзла не только я), пледов нет. Стюардессам плевать на жалобы. Весь полет просила хоть что то сделать. Они не нашли ничего лучше, как не обращать на нас внимание. Я после больничного.
Если я заболею приехав на море, буду разбираться с компанией. Это будет ужасно приехать отдыхать и заболеть.
Досмотрела, что и обратно лечу этой же авиокомпанией. Жесть. Первый и последний раз. 11 августа с ними летела обратно. В самолёте опять дубак и за весь полет воды людям не предложили. Бутылка воды стоит 60 рублей, напоить ею можно человек 7, 8, неужели обеднеет авиокомпания. Ужас.
2
April 27, 2024
Огромная благодарность компании Nordwind Airlines за внимательных сотрудников. Обратились 26.04.2024 в чат поддержки авиакомпании со сложными вопросами по перелёту. (Санкт-Петербург-Казань) Оператор Наталья была внимательна,оперативно помогла, обьяснила. Быстро получилось решить вопрос.
Также огромная благодарность оператору Елене и всем кто был задействован в решении нашего вопроса.
2
4
October 20, 2024
Худшая компания в мире. Да да!в мире. Облетела весь земной шар, но таких морально бедных бортпроводниц не встретила нигде. Такое ощущение, что вылезли из грязи в князи. Отношение пренебрежительное. Очки были упакованы в багаже и когда раздавали обед, я не смогла прочитать на упаковке текст. Задала вопрос проводнице, она с таким пафосрм мне ответила, что все написано.... по прилету пока ждали разрешение на выход из салона самолёта мы с прдругой решили сделать фото на память, к нам подлетела на всех парах проводница и сообщила что съемка запрещена и внизу нас ожидает полиция. Товарищи, какое счастье не жить больше среди этих недоразвитых людей. Живу сейчас в США и сервис в рассии и США-это небо и земля.
3
8