Северный Ветер
372 reviews
January 15
Равнодушное отношение к пассажирам из за отсутствия конкуренции на рейсах в регионах. Постоянные эмоциональные качели с багажом и просто наглое вымогательство денег! При наличии альтернатив, повод задуматься !
April 18, 2024
Сегодня я с женой и моими друзьями не полетел в Сочи из Уфы этой компанией.
Приобрел билеты ещё в январе.
В день вылета, когда мы все уже сидели на чемоданах, мне позвонили из компании НордВинд и сообщили, что самолёт неисправен и необходимо сделать возврат, либо сместить дату вылета на два дня, что я не смог сделать из-за занятости, поэтому пришлось отменить наш полет. Я оформил возврат через сайт и средства должны вернуться в течении 30 дней.
НО В ДАННЫЙ МОМЕНТ, КОГДА Я ПИШУ ЭТОТ ОТЗЫВ, САМОЛЕТ УФА-СОЧИ ЛЕТИТ.
Я так понял, что билетов было продано больше, чем есть мест в самолёте.
Никогда и никому не порекомендую летать данной компанией.
10
July 15, 2024
Летели 10 июля на Кубу. Перелет 13 часов. Из плюсов только нормальные расстояния между креслами. Кормили 1 раз в начале полёта. Выбор в еде не предоставили, сказав что есть только рыба. Венегрет ужасного качества, с овощами "альденте". Предлагают еду за деньги, сендвич почти 1000р. Если хотите не остаться голодными, то обязательно берите еду с собой. Сеточек для мелких вещей на креслах нет. 25 числа полетим обратно и дополню отзыв
3
August 31, 2023
Завораживающий ветер Севера пронизывает каждую клеточку моего тела, когда я стою перед окнами Северного Ветра. Здесь я нахожу мир, спокойствие и истинную гордость за нашу авиакомпанию. Очереди быстро рассасываются, регистрация проходит безупречно, а персонал всегда готов помочь. Багаж прилетает точно вовремя, словно согласовывая свой ритм с биением моего сердца. Время ожидания здесь летит быстрее, чем самолеты, и я каждый раз чувствую себя настоящим путешественником. Портретом личности Северного Ветра является человек, который ценит качество и комфорт. Ведь только здесь можно по-настоящему ощутить себя в надежных руках и познать истинное удовольствие от путешествия.
10
19
June 21, 2024
Никогда не летал данной авиакомпанией, но был вынужден, так как прямой рейс был только у них. Очень безответственная "конторка", которая умудрилась потерять багаж и далее ссылается на службу розыска багажа аэропорта назначения. На горячей линии авиакомпании отказались помочь, ссылаясь, на то, что они лишь обрабатывают звонки. На просьбу соединить с сотрудником, который может помочь, внятного ответа я не получил. "Пишите обращение на сайте, рассмотрим в порядке очереди..."
Более того, рейс, судя по всему, выполняла третья сторона - авиакомпания ИКАР.
Опыт крайне негативный. Не рекомендую никому.
4
1
July 6, 2024
Сегодня 06.07.2024 моя мама должна была вылететь из Улан-Удэ в 10:40 в Сочи пересадка в Казани. В итоге вылетела в 14 естественно тот рейс улетел ждать этих пассажиров что летят не стали а их более 10 человек. По прилёту им говорят что рейс только на следующий день в 11. В самолёте их почему-то не кормили сказали что за еду нужно платить отдельно, впервые вообще слышу о таком. Ну вообщем сказали вы можете либо сдать билеты либо ждать завтра, хотя есть рейс на 16 но другой авиакомпании. Итог не буду больше покупать билеты этой авиакомпании это просто ужас. Отвратительное отношение к людям. И не кому не посоветую никогда эту авиакомпанию.
6
1
August 10, 2024
Нам с малышом очень понравилось летать с вами. Летели из Сочи в Москву, все прошло оперативно и четко. Спасибо!!)
Единственное, на мой взгляд надо улучшить питание.
1
March 15, 2024
Все началось с покупки билета, мы летели с грудным ребенком рейсом Уфа - Сочи, чтоб сидеть рядом необходимо доплатить порядка 3600руб. Шок в Аэрофлоте такого нет!!!
В самолете тесно сиденья маленькие узкие. Отсутствует возможность зарядить телефон и иные устройства.
Настало время вылета, собой была детская коляска с прогулочным основанием, чтоб с ребенком гулять взяла собой новый блок!
В аэропорту обнаружила порчу коляски порвали чехол исцарапали шасси и ручку!
Как будто коляску волокли по асфальту! Новую Коляску изуродовали и заплатили компенсацию 6000р, которая не покрывает расходы !
Весь отдых завернули и расстроили ужасно. Категорически не рекомендую. С грудным ребенком лететь с данной авиакомпанией доплатить лучше и лететь с хорошим сервисом
7
1
June 14, 2024
Рейс 421 из Сочи в Самару должен был улететь в 12:35 14.06.2024. Прошло более 4-х часов, мы до сих пор в аэропорту. Задержки рейса не объявляют. Всех пассажиров держат в неведении. На резонный вопрос насчет горячего питания, представитель авиакомпании аэропорта саркастически заметил, что самолет будет ждать пока мы все 350 человек поедим и типа тогда мы улетим еще позже. На мой предложение покормить нас на борту, меня так же словесно послали. Совсем нет желания есть чипсы в аэропорту за 1000₽. Все это время я провела в аэропорту с маленьким ребенком и собакой, билет для которой, тоже не бесплатный.
Я осознанно выбирала эту авиакомпанию. Теперь также осознанно буду ее НЕ выбирать.
8
September 6, 2024
Самая отвратительная компания, летела 06.09.24 из Сочи в Н. Новгород, изначально вылет 11:35 должен быть задержали до 16:15 и то не вылетели
2
August 21, 2024
Сняли деньги, но посадили не так, найти представителя невозможно, на линии ответить на вопросы не могут, никакого сервиса, беременную девушку загоняли по разным этажам 😬
2
1
December 29, 2024
Часто летаю с Северным Ветром. Отличная авиакомпания из среднего ценового сегмента. Сами самолёты в хорошем состоянии, персонал - очень дружественный. Лично я, с задержками не сталкивался. Желаю удачи и процветания!
1
May 25, 2024
5 апреля 24 года купил авиабилеты Из Томска в Питер на 16 мая и 24 мая обратно. Оплатил место 12 А, в самолёте за 540 руб в Питер и 12 А за 630 руб обратно. На регистрации в Томске предоставили место 18 А, а на регистрации в СПб место 27 А. На стойке регистрации претензий не приняли, посоветовали обратиться в Компанию. Я инвалид 2 группы, мне под 70 лет и решать такие ребусы Авиакомпании, перед вылетом я не готов. Наверное выгодно дважды продать места в самолёте за 1170 рублей и умыть руки?
3
2
June 20, 2024
Не понравилась авиакомпания. От слова - совсем! Самолёт - консервная банка. На длительные перелёты - удобства никаких. Самолёт мягко говоря уже требует обновления. На счёт еды - берите с собой, такое только кошкам...летели 14 часов. Сами понимаете... Про отношение ответственного компании - абсолютное равнодушие!!!!! При нас семья выкупила места заранее,в итоге на регистрации их места продали другим! То есть несовершеннолетние дети были раскиданы по салону,а родители сидели в хвосте,на вопрос представителю как решить эту проблему ,тот грубо кинул фразу: по прилёту обратитесь на сайт вам вернут деньги! Бардак,дальше даже слушать не стали... И это только одна из ситуаций. Примите к сведению и проведите работу со своим персоналом.
5
1
January 3
Это самая худшая авиа компания , мы стоим больше часа и не кто сказать не может когда полетим , и это постоянная ситуация с этой авиакомпанией . уже не однократно опаздываю на следующий рейс
2
2
December 21, 2024
Летаем норд винд все время на варадеро. Это 2 раза в год. Из рекомендаций: обучите такту бортпроводников. С этим беда. Пассажиры - не бараны. И главное: обеспечьте аптечкой свои самолеты. Рейсы в теплые страны, на борту нет ни одного абсорбента! Отравление у 3-летнего ребенка на обратном рейсе Варадеро-Москва (4-556, рейс 14.12.2024), на борту ни энтеросгеля, ни полисорба, ни активированного угля. Ребенка рвет весь полет на протяжении 13 часов, бортпроводники руками разводят. Это же база. На борт эти препараты не пронести из-за их обьема.
1
February 8, 2024
Перелет Куба-Москва 14 часов
На соседнем ряду всю дорогу два изрядно выпивших парня демонстрировали всем все свои флюиды которые есть, один ехал вообще в семейниках.
Все 14 часов на весь самолёт, даже после замечаний пассажиров и других (адекватных) стюардесс, во всю глотку шла феромоношмонящая беседа ребят и стюардессы, которая по идее должна была успокоить пассажиров чтобы всем было лететь комфортно, но нет. Весь салон наблюдал романтическую историю и приглашение стюардессы на Валдай.
Стюардесса и наш товарищ летели держась за ручки, но что ещё повеселило, то что "занятая" стюардесса забивала конкретный болт на обслуживание салона. Дошло до того, что эти "весёлые" ребята открывали туалет,когда он был закрыт на время турбулеетности, вставали с мест полвергая всех пассажиров опасности (как бы смешно это ни звучало)
Кстати вторая стюардесса "соседка" с нашей стороны, перекрикивалась с коллегой, созванивались по рабочему телефону, кидалась мячиком..... В конце обиделась что всё внимание ребят досталось её коллеге.
В остальном: самые дорогие места оказались самыми не удобными и тесными, еда не вкусная - вообще не понятно за что заплачены деньги.
7
1
July 25, 2024
Летим из Сочи, стоим на регистрацию уже целый час, огромная очередь, никто не объявляет о задержке рейса, люди не знают что делать, у многих билеты на поезда в Москве, но авиакомпания даже не считает нужным оповестить насколько задерживается рейс. Люди стоят с детьми и уйти не могут так как нет никакой информации. Ужасная авиакомпания больше никогда не полечу и другим не советую..
5
1
January 27, 2024
Норды весьма крупная и хорошая компания. Руководство компании достаточно ловко маневрирует в современных реалиях, давая работу и стабильный заработок своим сотрудникам. То что у компании появился свой собственный офис, и не просто офис, а целое здание в пределах МКАД, говорит о долгосрочных планах на будущее. Надеюсь эти планы оправдаются и компания и впредь будет дарить людям радость полета и комфорта, а сотрудникам достойные зарплаты и весьма уважительное отношение. Надеюсь, что всё будет взаимно...
3
3
July 18, 2024
Не рекомендую выбирать данную авиакомпанию.
Ни один раз отменяли рейс,правда деньги возвращали.
В этом году в июле летела двумя рейсами через Москву и между самолётами было два часа.
НО авиакомпания Северный ветер время вылета самолёта до Москвы изменили позже на 3 часа. Поэтому на второй самолёт я НЕ успевала. Деньги за билет мне
НЕ вернули,обратная связь очень долго. Пришлось купить билет ещё раз на другой рейс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
July 21, 2024
Летела из Сочи в Екатеринбург 17.07.24. рейс 4-503. Стало плохо в полете, была потеря сознания. Хочу выразить огромную благодарность команде бортпроводников и пассажиру который спас мне жизнь,за своевременную оперативно оказанную помощь. Благодаря вам я жива.Дай бог вам всем здоровья!!!
4
1
June 27, 2024
Летела 19.06 из Калининграда в Питер.
Во время полёта у меня выпал наушник и попал под сидушку кресла,так ещё и закатился под железный корпус сиденья.
Хочу выразить огрумную благодарность экипажу,который упорно помогал в поисках пропажи и в игоге нашли!
Также хочу сказать спасибо за чистоту на борту и доброжелательное отношение🙏
1
4
January 4, 2024
Как будто опять оказался на одном борту с Джозефом Джостаром, только на этот раз мы даже не поднялись в воздух.
В тёплое время года (весной, летом и осенью) летать с Северным Ветром неплохо, терпимо, вполне себе сносно, особенно учитывая стоимость билетов.
А вот зимой этого явно лучше не делать. Компания не учитывает погодные условия, удивляется холоду и тому, что самолёт, видите ли, замёрз. Хорошо, что хоть внутри тепло, блин. Короче, сижу уже практически четвёртый час в этой шайтан-машине, и проблему всё ещё не могут решить.
Спасибо проводникам за терпение к недовольным пассажирам (ко мне, в частности). Воду приносили несколько раз, за это им тоже благодарность. А вот про пилота не могу ничего сказать, он нормально объяснил причину задержки взлёта только один раз из пяти.
Эх, товарищи. Хочется домой. Интересно, что там мама с папой делают.
4
2
August 4, 2024
Небезопасные полеты. Дело уже не обслуживании и задержках, руководство компании оказывает давление на пилотов и те вынуждены летать на неисправных самолетах. В жизни больше в их самолет не сяду.
1
3
August 18, 2024
Билет эконом из Калининграда в Москву стоит 14 тыс руб.
За эту цену авиакомпания ни в состоянии предоставить печеньки/сэндвичи пассажирам. Их потолок вода.
Ожидания багажа в Шереметьево более 50 мин.
1
February 28, 2024
Пользовалась услугами данного перевозчика несколько раз, никогда не возникало проблем. Но крайний раз, когда случилась ситуация с возвратом билетов, компания даже не вошла в положение и не попыталась помочь никак, просто тупая отписка. А ситуация в том, что покупала билет для знакомого. Сама живу в Омске, человек, который должен был лететь рейсом этой компании, должен был летететь из Новокузнецка в Сочи, билет покупала через Тинькофф банк, и на свои денежные средства. Но случилась беда( человеческий фактор) , пассажир за сутки до перелета попал в больницу с обширным инфарктом, а на кануне полета, ночью скончался. Обратилась за помощью, и попыталась оформить вынужденный возврат, но глухо... Просто отписались и все, с требованием предоставить медицинские справки и т д. Но я даже не родственник пассажира, ( о чем указала в обращении), и соответственно, мне никто этих документов не предоставит. По итогу, 17269 р я подарила авиакомпании. Вопрос остался нерешенным.
6
4
October 28, 2024
Просто уровень давать в самолете чай, шоколадки и пиво
А еще и доширак по 500р
Сэндвичей не было, горячее мы не загрузили. Рейс Сочи - Питер
Еще и места купили у окна
Отношение стюардес во время полета и пилота хорошее, а вот сама авиакомпания увы разочаровала и все складывается в мелочах. Едем на автобусе, хотя кинуть рукав и в Пулково в аэропорту, ждем багаж по 45-50 мин… самолетам по 11 лет
Жена 2 дня ходила не слышала 1 ухом, и стреляло после вашего полета. Вызвали врача, лечим уши теперь оба уха.
1
July 30, 2024
Билеты забронировали за полгода. За это время два раза меняли тип воздушного судна и ни разу не сообщили не смс, ни на электронную почту! Хорошо, что самостоятельно отслеживали в личном кабинете,потомучто места были выбраны заранее, а в связи со сменой самолёта, оказывалось бы, что мы с супругой летели бы раздельно. За это снижение оценки!
1
August 22, 2024
Двоякое ощущение от компании. Пришлось сдавать ручную кладь в багаж, ценник конский, хотя можно было( как выяснилось) этого не делать. Никто ничего не проверял и не смотрел.
2
February 23, 2024
Всегда любила эту авиакомпанию, учитывая, что летаю 2 раза в месяц стабильно. Но последняя поездка слишком огорчила. По мимо задержки рейса и переноса, получила я свой багаж в отвратительном состоянии, оторван кодовый замок, отсутствовало колесо, корпус выглядел так будто дрался за свое место на борту. По прибытии в аэропорт был составлен коммерческий акт, на что я отправила в адрес авиакомпании письмо с просьбой вернуть стоимость чемодана. Компания мягко говоря послала меня куда подальше - от ответственности за порчу багажа отделалась оплатой 1800 рублей, за такую сумму не купить даже нового чемодана. Плюс ко всему еще и в чс закинули.
6
2
October 19, 2024
Летела с Сочи , полёт сразу был очень странным за такие деньги с таким лицом спецально стюардесс а сказала что в переди кресло под весом мужика не понятного , лежал на моих коленях , не предложила пересечь , не чего а тот всю дорогу прыгал на этом кресле , не довае нормально сидеть , пару раз я просто пальцы убирала успевала что бы он мне не отловил их , сиденьем , вообщем играть роль у них получилось , что я такая плохая а вот переодетый мужик два друга типа очень правильные , то есть есть такие тебя хотят наказать таким способом. За твои какие то высказывание. Было такое у меня ругалась с охраной дельта по телефону что под до высказывания и Тнс Электро Кубань , два раза воды , толстая женщина раз три она возле меня сидит рядом что вычти нет возможности , не люблю я эти самолёты ✈️ большие , все тоже вдруг захотели лететь , хоть в туалет подсказала , наверно сдохнвть желали мысли но когда мимо проходили , даже горячее не предложили , вот так им потом платить , на выходе вместо прощание , типа пробурчал , пошла вон , у меня сейчас уши болят пойду за каплями обезбол , а всем очень нравится , колёса просто со стуком таким под тобой звуки издают , что думаешь а что это это? Не Луише подальше от лишних разговоров , да говорить им не охота не чего , вообщем за такие финансы просто над домной издевался всю дорогу переодетый мужик , прыгая на кресле впереди , лежа у меня на коленях , и без различие персонала .
1
3
January 7
Плюсуую Евелине за верное определение: цыганский табор))), позолотить ручку за всё. Выбор мест платный, причем ладно, пытаюсь выбрать, а нет, система вас уже опередила на места, т.к. при выборе мест в момент открытии электронной регистрации у меня высветилось места, которые распечатали в дальнейшем в посадочном. Про ручную кладь: будьте ооочень с ними внимательны, указаны стандартные размеры, общепринятые во всех компаниях, по факту, у стойки регистрации, где сидят ш.ромыжки с комплексами вахтеров и задачей выполнить план по "позолотить ручку" на вас будут орать и окажется, что Ваша сумка, с которой вы прилетели их же рейсом не "лезет" в их калибратор, причем только горизонтально))))Карл, и вы доплатите тыщ 5. А при посадке увидите, что часть пассажиров даже с маленькими чемоданами в ручной клади, за которые никакой доплаты, как за расширенную ручную кладь не платили. Т.е.ну просто Ваше лицо не понравится вахтерам, и Вам устроят такой цирк с конями, а некоторые даже не успели на посадку. В посадочном не указаны ворота, которые даже на объявили, а разместили на электронном табло, и бежать до него оооочень далеко. А при просьбе дать сопровождения для предполетного досмотра и проводить инвалида до ворот у вахтерши на стойке регистрации вообще бомбануло. Будьте внимательны, есть отзывы от взрослых инвалидов, так вот, это чистая правда, у компании это слово как красная тряпка, они начнут Вас ненавидеть ещё больше, чем десять минут назад, и сделают все, чтоб больше Вы их авиакомпанией не полетели. Рейсы задерживают не уведомляя, борт меняют. Как все плохо, должно быть, в компании, которая торгует дошиком в полете.Читайте о компании Пегас в целом, репутация очень хромает.И ориентируют на отношение к клиенту в соответствии со своей репутацией
1
1
September 25, 2023
Продают места по 2 раза! Если вы приобрели себе место в самолёте с увеличенным пространством для ног, то это не значит, что Вы там будете сидеть! Вас посадят куда захотят, деньги не вернут! и скажут, что вы сами пересели при регистрации! а на вашем месте будут сидеть другие люди!!!!
Слоган северного ветра - торгуем алкашкой у туалетов, дважды продаем места спэйс+ и пересаживаем потом на обычные места. Слоган представителя АК - не нравится-не летите. Алкоголь и еда закончились из скайшопа на 12ом ряду, пассажиры со всего салона самолета бежали и устраивали чуть ли не драку у туалета. Это по правилам АК торгуют у wc и создают затор на проходе?
«Ваш полет пройдёт незаметно». «вы можете купить место с увеличенным расстоянием», вы нам заплатите, но мы вас туда не посадим, а потом ещё раз продадим эти места другим. «в полете вам будут предложены прохладительные напитки и питание 1 раз, но так же вы сможете приобрести питание и напитки в скайшопе», но мы до вас не доедем, устроим базар-вокзал у первого туалета, кто доберется распихивая локтями-тот что-то получит, но это не точно. «Водочка осталась, будете?». С такой АК только водочку пить и осталось.
15
2
November 11, 2024
Это очень плохо. Онлайн регистрация закончилась раньше положенного времени, поэтому пришлось сильно переплатить за багаж в аэропорту.
1
July 17, 2024
Стояли в пробке 2 часа...в аэропорт приехали за 10 минут ...посадка шла ещё нам отказали в посадке. Деньги соответственно никто не вернёт. Спасибо большое Вам за испорченный отдых.Другие авиакомпании идут на встречу. Тем более посадка ещё не заканчивалась.
1
March 24, 2024
В последнее время компания перестала давать бесплатные места возле окна, при том, что за деньги места есть. И кроме этого, стали специально рассаживать на разные ряды, тем самым вынуждая опять же платить за то, чтобы сидеть на одном ряду. Это уже ни в какие ворота не лезет. На всем делают деньги. Рейс конкретно 24 марта 2024 г. Рейс Сочи - Магнитогорск
5
2
August 23, 2024
Очень большой самолет, места для ног маловато. А в целом все хорошо.
1
July 28, 2024
В салоне было ОЧЕНЬ холодно. Спросила у стюарта плед. Ответ убил"-в связи с пандемией,пледы отменили" Летела 17.07 этой же компанией,все было хорошо. А сегодня ,рейс 103 из Москвы на 8.50,какой-то кошмар. Все платно,кроме воды.
December 28, 2024
Держу в курсе. Это место с увеличенным на 40% пространством для ног, по мнению авиакомпании Nordwind. За 1200 рублей. Обращайтесь.
December 23, 2024
Летели Сочи -Новокузнецк -Сочи, всё было на высшем уровне, благодарим за полёт.
July 23, 2024
При регистрации содрали дополнительно за багаж, видите ли у них должен один пассажир везти 10кг, а то что у нас на двоих один багаж весом 20кг и оплачен в билетах им все равно. Относятся хамски при регистрации. Вообщем хотите поиметь геморрой летайте этой компанией.
1
October 10, 2023
Благодарим за четкий по расписанию и комфортный полет, легкий взлет и мягкую посадку, профессиональную работу пилотов и стюардов. Довольны полетом и компанией. Рекомендуем.
3
2
January 13
Худшая авиакомпания, котороя я пользовалась. Летаю часто. Задерживают, отменяют, переносят рейсы без обьяснения причины!!!
1
January 1, 2024
Добрый день.
28.12.23 г. мы должны были вылетать из Москвы в Варадеро в 2:00 авиакомпанией NordWind. Приехали в аэропорт мы в 23:35-23:40. Компания не обеспечила достаточное количество мест стоек регистрации. Мы простояли в очереди около 1,5 часов, очереди не двигались, они только увеличивались.
Когда мы подошли к своему выходу на посадку, нам сказали, что посадка окончена. С нами оказалось еще две пары, которые опоздали по этой же причине. Когда мы спросили у сотрудников, как нам улететь и попросили помощи в решении нашего вопроса, сотрудники просто отмахнулись и пошли по своим делам. На стойке информации нам сказали, что нужно пройти в терминал В к представителю авиакомпании. Мы прошли, но его не оказалось на месте, прождали мы его более 30 мин. Когда она вернулась на свое рабочее место, мы начали уточнять, как мы можем решить нашу ситуацию, общение с ее стороны было грубым и не профессиональным. О том чтобы предложить какое-то решение нашей ситуации, речи и не шло. Чтобы забрать свой багаж, нам пришлось несколько раз попросить сотрудника связаться и уточнить, подняли ли наш багаж.
О каком-то сервисе речи вообще не шло.
Итог: куча потраченного времени, нервов, половина отпуска и новогодний ужин, все вместе около 150 000 руб., потеря 9 950 руб. за заранее оплаченные места, покупка новых билетов стоимостью 119 603, 44 руб.
Помимо всего, когда мы забрали один из чемоданов, на нем не оказалось одного колеса. Починить его невозможно. Стоимость чемодана составляет 21 000 руб.
Ситуация пока никак не решена
Тщательно выбирайте авиакомпанию!
Всех с Новым годом!
13
3
February 23, 2024
Самое большое разочарование - компания северный ветер обманывает своих клиентов!
А именно, компания фактически оказывает услуги лоукостера по внутрироссийским перелетам, однако не декларирует это у себя на сайте. Т.е. к примеру та же Победа пишет везде - «мы лоукостер и гордимся этим» - соответсвенно правильно формирует ожидания от своей услуги.
Компания Северный ветер же наоборот декларирует только привлекательные цены на билеты, заманивая тем самым невнимательный клиентов, а по факту все параметры по услугам и багажу мелким шрифтом или в сносках.
Считаю, что государство должно обязать авиакомпании имеющие признаки лоукостера декларировать это при продажи их услуг - это необходимое условие регулирования рынка для прозрачности и защиты клиентов от получения услуг несоответствующим ожиданию!
Т.е. клиент на этапе покупки билета должен понимать относится компания к категории лоукостера или нет - для принятия взвешенного решения о том пользоваться ее услугами или нет. А не так как сейчас - купил билет недорого, а по факту получаешь урезанную услугу с никаким сервисом + отсутствием возможности отказаться от нее с возвратом средств!
Так же очень разочаровало отношение персонала авиакомпании к клиентам, а именно отказ в предоставлении информации о ценообразовании услуг компании у выходе на посадку, перекладывание ответственности на других сотрудников, унижение человека имеющего инвалидность и др.
По итогу комплексно я остался не удовлетворен оказанной мне услугой по перелету из города Сочи.
Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании, если ищите дешевый авиаперелет - обратитесь лучше к компаниям конкурентам, которые честны с клиентами и декларируют свои услуги как лоукостера прозрачно, что бы не оказаться в неудобной ситуации время получения услуги, без возможности отказаться от нее без ущерба для себя!
5
2
January 4, 2024
через какое-то время после регистрации задержали рейс на час под предлогом подготовки самолета , после с 19:25(начальное время по билетам) задержали до 00:30. люди начали уже ругаться , через время задержали до 7:30, якобы член экипажа сломал себе что-то.и то авиакомпания не знала полетит ли вообще самолет, деньги за билеты тоже сказали , не знают вернут ли или нет. ближайшие рейсы в том же направлении были только на 9 утра и позже.в итоге людей отвезли в разные отели, не во всех кстати давали еду. если бы нам не задержали рейс , я бы не потеряла свои аирподсы и долетела бы с ними. короче вымотали нервы по полной , с горем пополам долетели. из извинений были только слова на борту насчет задержки. тут даже 1 звезды много, поставлю , что хоть долетели . не советую никому
9
1
August 2, 2024
Хороший переводчик,пользовались услугами с Казани до Махачкалы все понравилось.
1
1
June 14, 2024
Отвратительное отношение к людям: рейс N4227, регистрация онлайн не работает, в Пулково 2,5 часа простояли на регистрацию в очереди, пока не открыли дополнителтельную стойку, было опасение, что не успеем на посадку (по новым правилам самолёт может улететь без вас, независимо от причин вашей задержки)
3
February 9, 2024
Не советую связываться!!!взяла билет Москва Анталия на 3 февраля.при регистрации распечатали билет а после не выдали.сказали нет пол года для выезда.паспорт заканчивался срок.около 4 место компания пренебрегает законами в российский федерации..ответ добовляю.Буду судится.10600 выбросила на каком основании??законы им типо не писаные..летала на другом авиаперевозчике слово не сказали и выпустили и впустили..это компания пренебрегает законом!!!!посмотрим как они судье это все скажут
4
1
June 13, 2024
Так долго с Калининграда я никогда не летала как с НордВиндом, задержали на вылете, посадка была 1:20!!!! В полете который 2:15 длится, а вишенкой было что мы ждали автобус на лестнице трапа, минут 20, в рамках ли это техники беснопасти??? И какова была вероятность что полный А330-300 вместится в один автобус???
2
1