Sherston
1017 reviews
January 12
Хочу оставить отзыв о данной гостинице. Гостиница чистая, уютная, с отличный ремонтом. Во время отдыха не кто не мешает,в гостинице уют и покой! Нам с парнем всё очень понравилось, рекомендую!
1
October 26, 2024
Очень редко пишу отзывы,но тут просто не могу молчать…
Ужачное место,врагу не пожелаешь !!!
Мало того,что дистанционное заселение,то есть по факту никакого персонала кроме горничных здесь нет, решать вопросы вы будете по телефону, и не факт,что возьмут трубку)))
Бронировала студию с ДВУМЯ односпальными кроватями,очень уствли после дороги,надеялись,придти и сразу отдыхать,но не там то и было)) мало того,что вонь от хлорки была невыносимой,так и вместо 2 кроватей увидели маленький диван и сломанную раскладушку!
Пока решали вопрос,все это время находясь в номере,к нам зашли уже другие жильцы…
Девушка-администрвтор написала,что уборку заканчивают,и мы можем проходить в номер,дверь открыта
Подойдя к номеру,мы понимаем,что ключей нет и она заперта, пройдя целый лабиринт оказывается,что наш номер еще не готов и нужно подождать еще 20 минут ,при этом горничная спокойно сидит и курит на улице!
Подумайте миллион раз прежде,чем сюда заселяться,это все не стоит ваших потраченных нервов!!!
4
1
September 7, 2024
забронировала номер в отеле "Шерстон" радует что есть кухня, ванная, спальное место, всё прекрасно! хорошие условия в общем как квартира. Плюсом для меня, то что за окном находится жд спокойно засыпаю, так-же кондиционер находится в точном месте, есть смарт телевизор, Wi-Fi в общем всё прекрасно, именно для меня минусов нету.
6
6
March 29
Находится недалеко от метро.что очень удобно.в номерах есть все необходимое свежее белье.чайник.микроволновка.холодильник .есть стир.машина автомат.душевая кабина
February 9
Все очень понравилось, работники отеля всегда отзывчивы, на любую просьбу всегда откликаются. Номера хорошие уютные,очень большой плюс! Спасибо!
1
November 19, 2024
Хорошее место, цена не завышена. Обычно остаюсь здесь, когда приезжаю в Москву по делам. Самое для меня главное, что в номере чисто и приятно пахнет. Отличный вариант
3
January 18
Ночевали с семьей,все было классно,детям понравилось.Очень красиво и чисто!
Персонал вежливый,могу спокойно посоветовать!
August 8, 2024
Шерстон Классик - это прекрасный отель! Приятная цена, удобное расположение рядом с метро и команда, которая делает ваше пребывание комфортным. Чистота и уют номера на высоте. Без сомнений, вернусь и буду рекомендовать всем!
10
4
April 8
Прекрасное местоположение - рядом магазины, кафе и транспорт. Комната просторная, кровать удобная, тихо ночью. Все супер!
1
October 7, 2024
Я рада что сняла номер в этом отеле. Обслуживающий персонал прекрасный, добрые и дружелюбные люди. Очень удобно, что рядом с отелем находится метро. В отеле очень атмосферно и красиво. Красивый интерьер и техника, а также в номерах постоянно подерживают чистоту и порядок. Советую!
6
February 23
Удобное расположение гостиницы, есть где припарковать автомобиль. В гостинице веет теплом от персонала всегда подскажут)Будем останавливаться только у вас!
1
October 30, 2024
очень красивый и уютный отель. номер был убран. персонал очень вежливый и отзывчивый. все очень понравилось. ще плюс что метро рядом
2
December 23, 2024
Снимал студио с кухней на 3 дня. Меня все устроило. Стильно, чисто, уютно. Можно сказать как дома. Мне было достаточно комфортно.
December 20, 2024
Гостиница удобно расположена, рядом с центром города. Wi-Fi работал отлично, а завтрак был сытным. В целом, осталась довольна
1
February 8
Отличный отель для семейного отдыха. Приятные и доброжелательные в общении администраторы. Прекрасное расположение! Очень довольны!
1
February 1
Хорошая гостиница, быстрое заселение. Ценник один из самых лучших в Москве. Ресепшн классического нет, всё через WhatsApp. Есть только охрана и уборка. Деньги переводом. Рядом кафе ВИЛКА очень бюджетное. Рекомендую посетить
1
February 8
Отличный отель, рекомендую! Останавливались на время командировки. Приветливый персонал, в номере чисто и уютно, отличные завтраки
1
March 16
Номера хорошие для такой цены тем более , чисто , обслуживание не плохое , все происходит по телефону, на ресепшене только выдают ключи , больше ни чем не помогут , туалета в отеле нет , я имею ввиду где зона ожидания , так же камеры хранения для вещей тоже нет , поэтому желательно приходить ко времени заселения , расположение удобное, метро рядом , магнит, красное белое , кафе все в шаговой доступности .
April 5
Начнём с того, что нам предоставили совершенно другой номер. После общения с менеджером, которое тоже оставляет желать лучшего, потому что отвечали они очень долго, не брали трубки и в итоге вообще забыли про нашу проблему ( если бы мы не звонили каждые 5 минут, они бы оставили нас без ответа), нам сообщили, что оказывается наши апартаменты освободятся только завтра. Как такое вообще возможно, если мы специально доплачивали за наш комфорт, а в итоге вынуждены были переночевать в этом отвратительном номере, который полностью не соответствует нашей брони.
Что касается самого номера, то это просто ужас, мягко говоря.
Здесь очень грязно, ощущение что номер вообще не убирали после прошлых гостей, в ванной полная антисанитария, очень маленькая и неудобная, страшно зайти.
Несвежее постельное бельё с чужими волосами, мы проверили под фонариком и действительно есть ощущение, что кто-то спал до нас.
Ужасный диван с ямами, спали на нем вдвоём, у одного проваливалась спина, а у другого нижняя часть туловища.
Грязные, плохопахнущие и несвежие полотенца
Нет шкафа!!!!!! Для нас было важно, мы специально доплачивали за это, чтобы жить в комфортных условиях, а в итоге мы даже не можем разобрать чемодан, потому что он занимает все помещение.
Сушилка для белья разваливается.
Очень плохой ремонт ( вырванные розетки, оторванные обои, пошорпанные стены, на кухне торчат трубы).
Еще одним удивлением и шоком стала «дырка» над ванной, заглянув туда мы увидели кучу непонятного мусора, коробок и какие-то технические средства ( спасибо что на нас оттуда никто не выпрыгнул, потому что ночью было спать действительно некомфортно и страшно).
Маленькое помещение - это не апартаменты, а какое-то подсобное помещение, которое оборудовали под номер эконом класса.
Не работает батарея, ночью было холодно.
Сломанный замок!!!! Как такое вообще может быть? У нас не работает замок, который закрывает комнату с внутренней стороны. Ночью мы не чувствовали себя в полной безопасности из-за этого , поэтому соорудил собственную систему охраны в виде банки, поставленную на ручку двери, чтобы в случае возможного проникновения в комнату, мы хотя бы могли это услышать.
Воняет канализацией - как только мы зашли в номер, в нос ударил жуткий запах, который заполнил всю комнату и не выветривается.
Нет обещанного стола и стульев , только одна табуретка.
Ужасный сервис - менеджеры отвечают очень долго и не хотят решать проблему, не предлагают никаких альтернатив, а просто ставят перед фактом. Работники на ресепшене вообще отдельная история... Разговаривают по хамски, на отвали ( спустились, чтобы взять у них утюг, на что получили какой-то ответ с вызовом «Утюга не имеем» и после того как второй работник ткнул другого и поугорал, сказав «Да дай ты им утюг, он у нас больной, служил где-то там». Что это вообще за отношение к гостям
Нас переселили в другой номер, но он также не соответствовал описанию и фотографиям, также грязно и воняло.
January 18
Доброго времени суток.
Расскажу вам в краце о этой гостинице.
Она реально отпад просто. Интерьер классный. Расположение ну блин, у меня слов нету, она очень в хорошем месте расположено, зацепило то, что рядом есть станция метро.
Советую!
1
January 25
Расположение от метро не плохое, но на этом плюсы заканчиваются.
Заявленных на сайте фена и wi fi не ни в одном номере.
Студия крошечная, в делюксе нет регулировки открывания окон, в мансарде не работал ты.
Заселение и решение вопросов дистанционно, а это значит, что никакое.
Были тут трижды за месяц в разных номерах.
Везде грязно, плохо работает слив воды ВЕЗДЕ , плохо работает ТВ.
Подушки отвратительного качества, в катышках т с ужасным запахом. Штукатурка со стен отваливается.
В общем три звёзды это сильно завышено.
1
October 25, 2024
Снимали апартаменты на неделю
Начнем с того,что лифт не работает от слова совсем,приходилось подниматься и спускаться каждый день на 6 этаж
Номер сам небольшой ,обычная студия на чердаке по сути
Сразу проверили холодильник ,он оказался не работающим .На что нас сказали -да,мы знаем ,вызвали мастера ,когда то приедет 😑Наверно о таком нужно предупреждать заранее
В ночное очень жарко ,приходилось отключать батареи полностью и держать окно открытым.ТВ с Яндексом ,но инет не особо тянет.Тонкие стены и очень хорошая слышимость от соседей ,даже ночью
На сутки возможно и пойдет по проживанию ,но на длительное время не думаю
1
July 28, 2024
Мы с семьей провели чудесные каникулы в отеле Шерстон. Здесь есть все для комфортного проживания с детьми: детское меню в ресторане, игровая зона и доброжелательный персонал. Нашим детям очень понравилось, и мы планируем вернуться!
14
2
December 20, 2024
Прекрасное место для отдыха! Номера просторные и чистые, а персонал всегда готов помочь. Завтрак был вкусным и разнообразным. Рекомендую
2
March 20
Хорошее расположение гостиницы, рядом станция метро)), есть все необходимое.
Из минусов - нужно ходить за феном и утюгом к администратору, в номере нет.
1
November 18, 2024
Из плюсов: близость метро, наличие продуктовых магазинов и есть кафешки.
Минусы:обшарпанные (на фото лучше смотрятся) и прокуренные номера.
При заселении номер оказался занят другими. Замена номера не помогла, другой также был занять. С третьей попытки удалось. Потеряли три часа и кучу нервов.
Видимо у администрации нет возможности (или дегег) на организацию процесса заселения .
Вы хоть ещё администраторам проведите экскурсию, чтобы они знали, что есть в номерах.
1
1
July 28, 2024
"Шерстон" - идеальное место для спокойного отдыха! Персонал очень приветлив и всегда готов помочь. Номера уютные и чистые, с красивым видом. Завтрак разнообразный и вкусный. Отличное соотношение цены и качества!
12
2
March 11
Остановилась на пару дней отдохнуть от всей суеты,все понравилось, все удобства имеются, регулярная уборка в номере проводиться. Рекомендую посетить!
1
2
August 3, 2024
Отель Шерстон стал для меня отличным вариантом размещения во время поездки в город. Прекрасное месторасположение в двух минутах ходьбы от станции метро Окружная. Номера в отеле просторные и уютные, предлагая все необходимое для комфортного проживания. Всем рекомендую этот отель!)
4
3
December 24, 2024
Ремонт свежий, постель чистая, в номере ничем не пахнет, сантехника исправна. Номер, конечно, очень компактный, но и цена весьма привлекательна. И друзьям посоветую и сам еще приеду)))
February 23
Отправили в командировку, остановились в данной гостинице. с коллегами очень довольны. Уютно, свежие номера! Вкусное питание. рекомендуем!
1
January 17
Всех приветствую! Сегодня Там ночевал последнею ночь, все понравилось был там около 3-х суток. Персонал обслуживания просто на высоте, люди спокойные и добрые.
Заселили быстро без всяких проблем. Вообщем советую!!
December 23, 2024
Замечательная гостиница с отличным сервисом! Персонал всегда готов помочь, а номера очень комфортные. Обязательно вернусь
1
January 18
Всем добрый день!
Хочу с вами поделиться.
Эта гостиница просто отличная. Много плюсов и не одного минуса. Мне понравилась то, что рядом находится метро. Достаточное количество магазинов которые вправду нужны. Рекомендую!
1
April 7
Очень уютно и комфортно! Особенно понравился номер с видом на город - просто шикарно. Спасибо за гостеприимство!!!
January 17
Доброго времени суток!
Ночевал с девушкой, в хорошем номере спали 4 дня, номер чистый, ухоженный, нам с ней все понравилось. выспались на ура, кровати мягкие. Место положение я бы сказал идеальное.
Всем советую!
July 28, 2024
Комфортный,чистый,красивый и уютный отель!Отзывчивый,вежливый и доброжелательный персонал.Рядом есть метро.Очень удобно добираться до центра.Чистота в номере поддерживается регулярно.Рекомендую этот отель!
9
3
January 17
Добрый день. Дорогие гости этой гостиницы, я вам рекомендую тут побывать кого здесь не было. Это нереально классная гостиница. Они мне понравилась только с одного вида. С наружи симпатичная, внутри это вообще супер!!! 👍
Могу сказать только одно. Всем совеутую!!
July 29, 2024
Отличный отель, хорошие апартаменты. На вид как студия, но есть все необходимое для комфортного проживания. Есть кондиционер. Чистота и чистое постельное белье и полотенца. Рядом кафе и магазины в пешей доступности.
8
4
October 21, 2024
Филиал ада на земле.
Въехали в 23:30. Номер 569 на 5-ом этаже. На ресепшене встретили 2 барышни которые выдали ключи. На мой вопрос о лифте рассмеялись в голос и сообщили, что лифт не работает. Ну ок, с двумя чемоданами на пятый этаж это безусловно смешно, но после 900км за рулем особо возникать не стал.
Заходим в номер и просто офигеваем. Кто писал все положительные отзывы? Где делались фото которые лежат на официальном сайте? В номере убито всё! Как только открыли дверь почувствовали ужасный запах, вся мебель разбита, стены, полы, да даже потолок, все грязное/заляпанное. В ванной комнате раковина оторвана от стены и держится не понятно как, от зеркала отколат угол, везде грязь. Но самое главное это матрас, ему лет 100 и на нем просто невозможно спать, потому что пружины, без преувеличения, врезаются в тело. Серьезно, на нем больно спать.
Идем с вопросами на ресепшен и выясняется, что ресепшен это просто тетенька выдающая ключи, а по всем вопросам надо писать на watsapp и только там могут решить нашу проблему. Пишем туда и получаем ответ, что вопросы решаются с 10:00 до 22:00.
На следующий день в том-же в watsapp менеджер предлагает номер заменить, на что мы естественно соглашаемся. Достается нам номер 337 на третьем этаже. На первый взгляд номер показался посвежее и мы сразу согласились на замену, но как оказалось поторопились. Матрас оказался чуть живее только с одной стороны, со второй стороны по середине он был продавлен на столько, что моя пятая точка упиралась в основание кровати. Душевая кабина покрыта плесенью, сантехника течет где только это возможно. В итоге на третью ночь мы просто сбежали из этой прекрасной гостиницы, которая позиционирует себя как три звезды. Нам на двух человек выдали два полотенца, одно побольше, другое поменьше. Фена нет. Минибара нет. Ребята, вам за убитость всего вокруг надо отбирать одну единственную звезду.
Как итог, всем кто рассматривает данный вариант для остановки в городе Москва я хочу порекомендовать поискать еще. Потому что вариантов очень много и этот не стоит вашего внимания. Возможно, тут есть отремонтированные номера, но нам даже со второй попытки его заполучить не удалось. Вы уверены, что за те немалые деньги которые просит это гостиница за сутки, вы готовы играть в рулетку?
5
1
April 9
Читать тем кто решит побывать там в командировке.
В спешке, не читая накрученных отзывов, забронировал с заселением в 23:30, такое позволяет их сайт, делюкс на одну ночь.
Такого я еще не встречал что в гостинице нет стойки регистрации (ресепшена), только в квартирах. Нигде в описании не указано что вас кроме охранника никто не будет встречать, хотя написано работает круглосуточно. Да и учтите что в темноте тяжело будет найти, так как вывески на фасаде нет, только у входа табличка. Так вот появляюсь я у них в 23:45 и охранник мне дает бумажку с номером телефона "дежурного администратора". Так вот этот администратор заявляет мне: " я сейчас в ватсапп пришлю вам QR-код, вы по нему деньги переведите и я после этого скажу охраннику какой ключ выдать".
На мой вопрос: "Товарищ, а где касса и отчетные документы?" мне было сказано: "Так Вам еще и документы надо? Тогда после 10 утра приходите, там до 12 будет кто-нибудь и счет сделает и чек выдаст."
Про "континентальные завтраки" :
1. "дежурный администратор" сказл что к 8 часам должны привезти и что там подается он не знает. Охранник подтвердил что утром курьер привозит сумку с тормозками и состав он тоже не знает, но вроде как бывает омлет.
2. завтрак стоит 400 р и он будет отдельной строкой в "документах".
"Покурив" и почитав отзывы настоящих людей было принято решение, что лучше не продолжать знакомство с "нутром" данного места, хорошо что в округе много нормальных гостиниц.
April 15
Все сделано со вкусом, приятный интерьер. Уборка каждый день, всегда свежее белье и полотенца. Спасибо сотрудникам за заботу и вежливость!!
January 18
Доброго времени суток! Ночевала с семьей и детям очень понравилось у вас. Красивое и чистое место! Сотрудники очень вежлевые !
Однозначно Рекомендую!
February 6
Это не гостиница 3 звезды, а хостел с дистанционным заселением. Не обманываете людей. На двери кодовый замок (домофон), как у правильных, но по факту проходной двор. 20 мин поиска сотрудника с "ресепшена", привели к деду-грубияну, который не способен на конструктивный диалог. Звонки на вотсап то ещё удовольствие . Первый раз ответил какой мужик, долго не объясняя сказал, что мне перезвонят. Не перезвонили. Набирала несколько раз, кое как перешли в переписку. Сбросили в сообщении номер и этаж. Эле нашла лабиринтами этот чудо номер. Правда кул-центр отдать должное был на связи и высылал дополнительные пояснения. До 5 этажа доехать на лифте, потом козьими тропами перейти по лестнице на другой этаж и другое крыло. Номер -это отдельный квест. Сломанная вешалка-стойка для одежды прислонена к стене. Сантехника в плесени, сливы работают плохо. Электроникой даже не пользовалась, не знаю работает или нет. Вместо кровати убитая и грязная тахта, которая в порванных местах зашита как зря другими по цвету нитками. Свет в номере такой как в плохих фильмах ужасов, видимо чтобы нельзя было разглядеть весь ужас номера. Белье застиранное до дыр, даже не понять какого цвета оно было. Хорошо, что мне только одну ночь надо было переночевать и уехать. Гостиница была оплачена компанией, с заменой было бы проблематично. В описании номера он был как улучшенный с видом на город. По факту небольшое окно под потолком, которое было сломано, не закрывалось и всю ночь дуло от него. А вид прямо на железную дорогу)))
February 7
Все хорошо,всегда приезжаю,нравится здесь,комфортно,уютно,номера хорошие,светлые.все отлично! Рекомендую!
1
January 9
я никогда не пишу отзывы. времени нет. Но тут я
не могла не написать. Останавливались в данных апартаментах с 01.01.25г по 06.01.2025г. Это какой то кошмар! Хуже номера я не видела. Не знаю кто пишет хорошие отзывы. Наш номер был до жути грязный. Волосы пачками лежали везде, особенно под кроватью. Кругом плесень и грязные пятна. Сам номер требует срочного ремонта. Дизайнерский ремонт, как они пишут, по видимому был сделан 10-ки лет назад. На двоих нам положили одно полотенце. Постельное белье, мало того, что жутко серое, так оно просто весело в ванной комнате и шкафу в мятом виде. Похоже сушилось после стирки. Матрас на кровати, это просто ком, спать на нем невыносимо. Фен отсутствовал. По приезду мы сразу написали арендаторам, что наш номер в ужасном состоянии и нет необходимых вещей для проживания. Хотя на сайте (суточно.ру) наличие всего необходимого в номере указано. Нам обещали привезти все необходимое. Везли три дня. И то после того как мы связались с сайтом Суточно.ру. После суток проживания в антисанитарных условиях, мы попросили вернуть нам деньги за оставшиеся дни, так как хотели немедленно выехать. Но нам отказали. И даже менеджеры Суточно. ру оказались бессильны. Мы вынуждены были жить здесь все время нашего пребывания в Москве. Уходили из номера утором и старались вернуться как можно позже, что бы просто поспать. Я рекомендую всем держаться подальше от этих апартаментов. Единственное его преимуществ, это близость к метро, но это не стоит того, что бы жить в антисанитарных условиях. Сам дом не плохой. На входе очень красивый хол. Но это не относится к самим апартаментам. Поэтому не видитесь на красивые фото. Думаю не скоро еще будет желание приехать в Москву.
1
October 22, 2024
Номер нам достался просто ужасный. Заселились всего на 1 ночь, но это максимум, который там можно находится. Сам номер грязный, пол грязный, везде волосы, ванная комната требует ремонта как и все остальное. Раковина на кухне забита, крючки в прихожей оборваны, люстра полна мошек. Полотенец было два, одно из которых скорее половая тряпка. Попросили заменить, девушка которая приносила фен по нашей просьбе, сказала что полотенец нет. Написали вацап о проблеме (поскольку взаимодействия все происходят дистанционно), нам пообещали заменить после того, как заберут из прачечной. Мы планировали там всего лишь переночевать, по приходу вечером поняли, что полотенца так и не заменили. В общем, не советую останавливаться в данном отеле, который не отель.
5
July 31, 2024
Отличный отель, пахнет свежестью, уютная мебель и интерьер, хорошая расположения мебели очень удобно, рекомендую этот отель, всё очень чисто и классно, ночевали с супругой, оба в восторге!!!!
5
2
October 7, 2024
Недавно в семьей прилетели в Москву,нужна была хорошая,чистая гостиница на 3 дня нам посоветовали гостиницу "Шерстон"и все это было не зря,цены были приемленные вся мебель была новая,в номере был душ который нам очень нужен был так-как хотели помыться после перелета,кровати были удобные,персонал добрый и относился с уважением.Рекомендую всем данную гостиницу
3
August 27, 2024
Сначала плюсы: рядом находится метро (3 мин пешком) и продовольственные магазины ( магнит и КиБ), столовая. В номере есть стиральная машина, микроволновка, маленький холодильник, шкафы, кровать с постельным и полотенцами. Вода горячая, хороший напор.
Минусы: администратор онлайн нерасторопный- скинул фото входа в гостиницу только после третьего звонка ( а вывески гостиницы на здании нет). Рядом проходит железная дорога - очень шумно. Одно окно в комнате не закрывается. Половина розеток в номере не работает, в том числе та, которая на телевизор - поэтому включить его не было возможности. Посуды в номере не оказалось - выбивали через администратора в течение дня, звоня каждый час - не очень приятное удовольствие. В результате принесли, но кастрюля оказалась неподходящей для индукционной плиты, которая в номере. Поэтому готовить в ней не смогли. Утюг, который был указан в наличии, принесли через сутки, после седьмого звонка администратору. Кровать и тумбочки сломаны.
5
1