Shokoladnica
878 reviews
August 20
I visited this restaurant with my family for an afternoon coffee and was thoroughly disappointed with both the food quality and the service. From the start, the experience was underwhelming. Our waiter seemed unfamiliar with the menu, taking nearly 15 minutes just to get our order correctly. Once placed, it took almost 30 minutes for our drinks to arrive. Unfortunately, the wait was not worth it—my latte was nothing more than flavored milk and water, far below the standard of even the cheapest instant coffee. The classic lemonade we ordered was similarly disappointing.
To make matters worse, we ordered three cakes that never arrived. After waiting patiently, I had to personally remind the waiter, who admitted he had forgotten them. At that point, I decided to cancel the order. When I brought these issues to the attention of the manager, hoping to provide constructive feedback given my positive experiences at their St. Petersburg location, I was shocked to find that I was still charged for the cakes that never arrived.
This experience was deeply unsatisfactory, and I am not returning.
3
August 5
очень приятная и дружелюбная атмосфера в данном заведении, мне было максимально уютно и комфортно
взяла капучино, баристой была чудесная девушка по имени Дарья, очаровательная, милая, красивая, блестящая и чудесная-она приготовила мне самое лучшее, вкусное, приятное, ароматное и вкуснейшее капучино! спасибо ей большое, ставлю заведению 5 звёзд!
Дарья – яркий лучик света,
Что по жизни поведет,
Дарья – целая планета,
И любви круговорот.
Я люблю тебя безумно,
И хочу тебе сказать,
Ты прекрасна и разумна,
Мне такой не отыскать!!💕
3
4
June 29
Была в этой Шоколадные не раз, очень отзывчивый персонал, приятная атмосфера, вкусная еда. Особенно запомнился официант Дмитрий, был готов помочь во всем хорошо описал бурное меню. Спасибо за хорошее настроение.
2
6
July 17
Пару раз была в этом заведении, всегда чистенько, уютная атмосфера и обслуживание на высоте. Во время последнего посещения меня обслуживала официантка Екатерина, очень вежливая и хорошо ориентируется в меню, всегда подскажет. Обязательно приду сюда снова
4
3
May 28
Все понравилось, все было как во всех Шоколадницах, хорошо, обслуживала нас Карина, приятная, любезная, дружелюбная, профессиональная официантка, ей респект. Перед уходом решила посетить туалетную комнату и меня это повнргло в культурный шок, вот вообще не ожидала, там просто не убирались, видимо много часов, на мою претензию, позвали уборщик, которая шла 10 мин и заявила, что она вообще посудомойка и это не её работа, просто утрам отвала грязь в корзине, проводила грязной мокрой тряпкой, мя уверена, что такая антисанитария не допустимая столь известной, вовсе не дешёвой сети
5
5
April 16
Хорошее кафе, можно быстро и вкусно перекусить. Качество блюд вполне достойное. Удобная система заказа и оплаты с помощью терминала на столике. Приветливый персонал. Мода на доставку еды внесла неудобство для посетителей. В обеденное время посетителю кафе предлагают ожидать от 30-40минут, "т.к. кухня работает на доставку". Для кафе в центре Москвы в пешеходной зоне это как минимум странно🤔
3
7
September 15
Спойлер, это самое отвратительное место, где я был. А был я много где. Это оценка не сети, а конкретно этого места. Я пришёл с девушкой, сели на веранде. К нам подошли быстро, мы спросили сотрудницу, есть ли у них завтраки, на что она сказала, что да, есть. Когда мы выбрали и позвали ту же официантку, то она уже переобулась и сообщила, что завтраки у них только утром... Ну ладно, может не поняли друг друга. Заказали круасан и кофе. Специально попросили кофе сделать горячим, так как девушка замёрзла. Ничего сложного, но... Кофе принесли довольно быстро и холодным. На просьбу погреть капучинатором был ответ, что могут погреть в микроволновке. Спасибо, не надо. Дальше больше, круассан мы ждали минут сорок!!! Без преувеличения, сорок минут. Никто не предупредил, что придётся столько ждать обычную булку. Не спросили сразу ли нести кофе или с круассаном. Это же логично, нет? Ладно, знаете что принесли? Кусок теста, подогретый в той же микроволновке((( Короче, это ужасное место, ужасное обслуживание, и оно находится в самом сердце Москвы, на Арбате!!! Ужас, спасибо хоть стол протерли, только за это добавил звезду.
6
August 25
Давно не был в Москве и приехал сюда в отпуск из другого города. Раньше уже посещал ресторанную сеть " Шоколодница " и был доволен, с хорошими впечатлениями. 25.08 придя в это заведение, получил полное разочарование. Долгое обслуживание, ( пришлось отказаться от Карбанары потому что её приготовление заняло больше 50мин от момента заказа),грязные туалеты ,персонал не хамил, но безразличие было видно . Насчёт еды - удалось попробовать только суп и горячий шоколад- показалось опосредованным ( 50/50 ) Фишка с планшетами прикольно смотрится, но игры там платные ( если быстро тыкать, то можно не увидеть и заплатить)
В ИТОГЕ , общее впечатление от данного заведения плохое , настроение испортилось . Наверное, потому что ожидали большего. Планирую ли я снова посетить Шоколодницу? - нет :(
4
1
July 16
Худшая из всех шоколадниц. Была раз шесть, и ни разу не осталась довольна, больше не приду. Официант подходит через 30-40 минут, при пустом зале, и то, после того как его 9 раз позвали через планшет, а потом подошли лично. История повторялась из раза в раз. Качество еды так же ниже других филиалов Шоко. В туалет страшно зайти - запах, очень грязно и тесно - зато запаролен, только толку, если весь стульчак обоссан? Меню тут тоже не дождёшься, знаем где оно лежит, решаем вопрос самостоятельно. Лимонад ананас улун - просто отвратительный, словно туда уронили упаковку сахара. Даже брускетту с лососем умудрились испортить. Ребенка из-за антисанитарии пришлось идти кормить (гв) в машине, хорошо что припарковалась рядом. С малышами сюда приходить не стоит. Официанты чаще всего вечно не довольные. Место крайне не рекомендую.
8
2
December 11
Периодически заходим сюда на обед и всегда у данного заведения одни и те же проблемы:
1. Совершенно нерасторопные официанты, без опыта работы. Нужно самим просить меню. Если забрали приборы с первым блюдом, то второй комплект не приносят, нужно просить. Забывпют какие блюда были заказаны, приносят не то. Забывают принести напитки, нужно снова просить и напоминать.
2. Всегда очень долгое обслуживание
3. Разновесные порции одного и того же блюда (у кого-то пасты больше, у кого-то меньше)
4. Паста- не паста (макароны с чайной лодкой соуса) Например карбонара- и так же у кого-то бекон порезан, а у кого-то большими пластинами.
5. Никогда не допросишься ни соли ни перца, что очень странно. С сахаром и зубочисиками таже история.
6. Помещение уже требует ремонта, а диваны хим.чистки, на некоторых невозможно сидеть из-за неприятного запаха.
1
September 4
Полное отсутсвие желания обслуживать гостей!
Среда, 20:50, гостей, почти нет, официантов нет совсем. Посидел на открытой веранде 10 минут, никто не подошёл, пошёл в зал, где был один официант Дима. Занят он был тем, что реально ковырял в носу и я его никак не интересовал.
Кухня работала, я спешил и хотел быстро поесть, меню мне было не нужно, хотя мне его и не предложили. Поинтересовался у официанта Димы, кто примет заказ, он совершенно безразлично предложил присесть и ждать, когда будут официанты он ответить не смог, но сказал, что заказ придеться6ждатт долго. Тут, в зал вошли 2 девушки и он кинулся к ним с меню.
В итоге, с третьего раза, Дима пошёл звать администратора, хотя до этого говорил, что администратор он!!!
Пришла молоденькая девушка и жёстко встала на сторону Димы.
Никаких извинений, никакого меню, а только садиться и ждать, когда подойдёт......
А официант Дима, лишь мило ухмылялся в полную широту, своего маленького рта.....
6
October 9
Нет ни одного минуса, только одни плюсы.
Близко расположен от метро, приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, чисто, уютно.
2
July 17
Очень долго. Заказ из одного зеленого салата и сока ждал 30 минут, хотя было всего несколько посетителей в зале. Официантов было больше чем гостей) Они показательно не заинтересованы в общении. Нужно постараться, чтобы кто-то из них к тебе подошел. Один из них вышел покурить к зданию напротив… Салат плохо пахнул, не стал есть, сок фрэш был теплый 🫠 И такой же горячий стакан принесли для воды. Грязные разводы на стеклянной входной двери. Грязные столы. Ужасная Шоколадница. Сильно портит впечатления бренда в целом, потому что все другие Шоколадницы, в которых был в разных городах – хорошие.
9
1
September 16
Персонал приветливый: встретили, проводили, усадили. Сразу принял официант заказ и вскоре принесли салат Цезарь с курицей и салат Цезарь с креветками. Всё выглядело довольно аппетитно, но поесть не удалось!!!🥴🙈 Оба салата были заправлены ПРОТУХШИМ!!! соусом!!! Реально соус вонял испорченным мясом!!!😱 Пришлось уйти и, скорее всего, больше в Шоколадницу ни ногой!!!
6
July 22
Всегда нравилось это кафе. Вкусная еда и напитки. Цены не кусаются.
Но с появлением бесконтактного обслуживания качество обслуживания упало. Ощущение, что кнопка вызова официанта просто для красоты, полное игнорирование клиента. Забывают вынести весь заказ, и ещё жди потом долгое время, когда тебе принесут оставшийся заказ. Не приятно.
4
July 19
Забегали с ребёнком перекусить пока гуляли по Арбату.
Нам предложили стол, на котором были крошки.
Принесли меню.
Мы сделали заказ.
И пока я не попросила убрать со стола никто этого не сделал.
Еду принесли достаточно быстро.
Но и тут провал.
Я заказала ролл с курицей.
Отвратней нет ничего на свете.
Квашенная капуста и курица....весь ролл.
Десерт заверенный чутка))))
Коктейль Махито нам принесли в самом конце.
Уже после того как мы покушали и попросили счёт.
И что касаемо туалета....
Люди от 48 размера одежды вряд-ли влезут в него.
А так всё норм)))
6
3
July 31
Не вкусно, официант вообще нас не обслуживала, меню так и не принесла, пришлось заказывать через планшет, кофе при первой покупке можно получить в подарок только на кассе, что вообще не удобно. Заказывали суп с шампиньонами принесли ледяной, отдала на переделку, в итоге принесли тот же, но погретый в микроволновке с разбухшими сухарями. Первый раз так обслуживает меня это ужас. Также заказывали ролл цезарь, принесли также разогретый в микроволновке, где мясо холодное а лист салата горячий. Ужасно. Никому не советую. Пришли в данное заведение первый и последний раз.
6
1
December 20
Как все таки одна шоколадница может отличаться от другой .
Зашла вечером в субботу. Зал был полупустой . Мест было достаточно . Заказываешь через планшет , так как официанты не дождаться . Повторюсь , зал был полупустой.
Ок заказала , кофе и кусок яблочного пирога (название может быть другим) . Ждала минут 40. Два раза просила узнать , что с моим заказом . Столкнулась с проблемой , что просто нажать на кнопку вызова официанта не достаточно , надо искать лично . Оба раза ответили «готовится». Итог: принесли безумно холодный десерт .
Один плюс : пока ждала согрела т и зарядила телефон .
September 11
Приятное место, хороший интерьер, в самом сердце Арбата. Наверно, вкусная еда…НЕ УЗНАЛА
ПОТОМУ ЧТО 11.09.2024 21:30 при ПУСТОМ зале Ваш официант счел выгоднее не накормить людей, а 25 минут носиться перед ними на веранду с напитками.
Конечно, он сказал, что «Сейчас подойду», но это обещание через 10 минут было забыто.
Обидно.
3
1
August 23
Очень долгое обслуживание , приходится вылавливать официантов , пробивают часть заказа не верно , такое ощущение , что приходишь не в кафе , а в столовую.
Раньше шоколадница была лучше .
После этой шоколадницы зашли на метро щёлковское , думали получше будет , но в итоге бариста делавший соленый Фраппе , пересолил кофе, пришлось снова возвращаться и просить переделать заново.
В общем шоколадница потеряла свой уровень и спустя время стала просто столовой , причём в которой даже в обеденный перерыв зайти , нужно чтоб времени в запасе было часа 1,5 при небольшой загрузке зала
По поводу туалета - это вообще отдельная тема , на ярославском вокзале туалет чище
6
1
September 3
Шоколадница - очень хорошая сеть, бываем там с ребенком практически еженедельно. Но это, наверное, худшее кафе в сети. При пустом зале очень медленное обслуживание, ошибки с
заказом, хамское отношение персонала. 50 минут ожидания при небольшом заказе! Даже кофе принесли в конце, теплый эспрессо с теплой водой. Кто-то остался без чаевых. Но стыдно должно быть, кафе в начале Арбата, а такой позор
5
1
November 21
21 ноября ( четверг, день, даже не вечер) работа официантов - оценка «0». Даже , если можно поставить , то - минус 10. Это не только незнание меню, это наплевательское отношение к гостям , не дозваться и не докричаться!!!, это не убранный стол( тарелки пустые не убирали до конца), салфеток на столе не было. Пицца в итоге принесена была совсем не та, нам пришлось ее есть, потому что были голодные и не могли до официанта никаким способом достучаться!!!!!!. Меню хорошее, разнообразное, но никому не советую, кто ценит время и элементарное уважение к себе!!! Очень жаль!!! Видно, что руководители вкладываются, но персонал!!!! Даже не хочется писать каким тоном вообще с нами разговаривали и подошёл вместо администратора бармен( администратор не может так разговаривать, либо совсем не профессионал. Администратор всегда должен быть на стороне гостя и защищать прежде всего престиж заведения в котором он работает!!!!)
1
July 30
Завтракали и ужинали в этом кафе.
Завтрак был чудесен: сырники, панкейки, кофе.
А вот ужин нас разочаровал.
Блюдо Альфредо было не вкусным , салат оливье очень сухой, может конец дня, устали повара))) или майонез кончился)))
Цезарь понравился. Спасибо .
Официанты приветливые.
По приложению скидки.
Желаем процветания
2
November 19
Приготовили все быстро, и даже вкусно, в отличии от других шоколадниц, Арбат даёт о себе знать, но конечно по сравнению с Шоколадницей лет 10 назад, уже не то, порции маленькие, а цены больше.
November 10
Увы полное разочарование, даже не ожидала такой гадкой еды в таком месте! Мы гуляли и решили перекусить и ошиблись с выбором т к в нашем городе шоколадница другая. Что мы заказали: зелёный чай ( чай из пакетика был самым вкусным из заказа) кофе с вишней ( вишня это химический ядовитый порошок) суп холодный мало съедобные и пицца это вообще шедевр из сырого теста и намазана чем то коричневым и сыр сверху сухой не растаял холодный. После двух глотков кофе и кусочка пиццы мой желудок сказал мне что пора это все вырвать! Посмотрите как кормят гостей в столицах соседних стран! Позор
November 5
Хотите испорченное настроение,то приходите сюда)
Персонал просто ужасный,потому что произошла ситуация,которая демонстрирует уровень заведения…
Мы с моим молодым человеком сидели за столом на двоих и увидели как соседний стол был свободен,офицантка в грубой форме заявила,что пересаживаться за стол для 4х запрещено.
Буквально через несколько минут зашел мужчина и сел за этот стол для «большой компании».
Ему же никакой претензии не было предьявлено.
На вопрос почему ему можно одному сидеть,а нам нельзя,официантка очень грубо отвечала и говорила,что мы ее отвлекаем и она этим заниматься не будет…
Когда за нас вступилась постоянный клиент,то эта же официантка (по имени Телегей) продолжила отвечать в саркастической манере и фамильярничала с женщиной,которая старше ее…
Получив такое незаслуженно ужасное отношение,мы больше не появимся в этом заведении!!!!
2
December 5
Ужасное место, практически пустой зал, сделали заказ через экран, ждём, ждём, через 40 мин поинтересовались у официанта, что происходит, почему так долго, на что получили весьма незаинтересованный ответ, что ваш заказ еще не подтвердили, зачем вы ставите экран, кьюаркод на каждый стол, если ваша система не является рабочей, официант болтался один в зале, не обращая внимания на гостей, если вы знаете, что система не работает, почему персонал не уведомляет и не подходит с целью взять заказ. Так и остались голодными, обслуживание не получили. Отношение к клиентам халатное.
Впечатление об этом месте крайне негативное.
June 11
Полнейшее разочарование(((
Была сегодня в Вашем кафе 11 июня в районе 12 часов дня.
Заказала ланч ждала минут 25 .
При том,что в зале было всего 4 человека посетителей за разными столами,
на улице никого небыло.
Потом принесла сначала крем-суп чуть тёплый ,гренки вообще забыла ,через время донесла.
А салат Цезарь потом после супа!?
А не наоборот !!!
И кофе в завершении обеда.
Обслуживающая меня официантка ,имя к сожалению не могу написать т.к. была без бейджа.
После такого обеда было просто не сварение .
Не знаю как качественно было приготовлено вопрос?
Разочарование полнейшее 😞!
А ещё пока ждала заказ пошла в туалетную комнату, в там серая бумага туалетная в рулоне лежит на грязной полочке.
В дозаторе жидкого мыла нет!
Вокруг унитаза на полу такая грязь и ощущение, что не убирали
со вчерашнего дня или вообще несколько дней.
Пригласила администратора, Дмитрий, как представился, был без бейджа.
Спрашиваю почему в таком состоянии туалетная комната???
Сейчас уберут!
А что нужно обязательно посетителям указать на такой кошмар.
Вообщем настроение было испорчено!
Надо было сразу уйти после посещения туалета и не ждать долгожданного "обеда".
Это комната всегда показатель заведения!
Прошу руководство отреагировать на это безобразие!
9
October 29
Захожу сюда 3-4 раза в месяц с утра перед работой, и зачастую в мои и так редкие посещения приходится разворачиваться и уходить, так как какого ниб ингредиента нет, то для кофе, то для фруктового чая. К персоналу претензий нет, нормальные официанты, внутри чисто. Вопрос к службе кто снабжает их продуктами, почему у них вечно чего то нету в наличие?
November 5
Очень долго несли заказ, что я подошла уточнить готовиться ли он. Увидела свой целиковый(!!!) заказ, который не несут, я спросила может мне надо самой забрать, но на меня косо посмотрели и сказали что принесут. Прождала ещё 10 минут, принесли только напитки, а тот тортик, который я хотела, не доехал до места назначения. Мне сказали, что его нет в наличии. А что тогда было на барной стойке? Куда делся мой торт за 10 минут?
Ну и мохито оказался сделан как-то странно, мята просто валялась на дне, ничего не размяли для вкуса, а сахар вообще не положили, кажется. Напиток тоже разочаровал.
1
July 26
Очень приятное место вкусные блюда, и приятное кофе, был рад посетить это место большое спасибо за приятное обслуживание
1
2
November 25, 2023
меню скажу на мой взгляд все отлично на любой вкус, порции мне показались немного маленькими по сравнению но и цена соответственно очень приемлемая) готовят вкусно,выбор коктейлей большой и кстати прикольные.. Народу обычно очень много, иногда нужно ждать очередь чтобы пройти сесть минут 10-15, а было как то ждали и минут 20-30))
Атмосфера бурная))) но хорошая) видно что официанты иногда еле справляются но стараются)
PS. 4.
7
November 5
Мне не понравилось это место, попросила мороженое, официант ушла уточнять пришла и сказала какое мороженое есть в наличии, а принести забыла, ушла так и не попробовала. Бургер принесла, но его есть было не очень, он весь разваливается и выспался со всех сторон. Я вообще не привередливый человек, но в это место на Старом Арбате больше не пойду.
1
October 24
ПРИНОСЯТ НЕДОГОТОВЛЕННЫЕ БЛЮДА БЕЗ ЧАСТИ ИНГРИДИЕНТОВ
В 22:20 сделала заказ. В 22:45 принесли холодное капучино на вкус как какао, брускетту с обычной грушей вместо запеченой, и салат без запеченой картошки и без медово-горчичного соуса как полагается согласно меню. Я была голодна, начала есть, ступила и не позвала официанта сразу. Когда сказала, официант ответил, что уже всё, установить этот факт мы не можем. К слову, 17% чая уже включены в счёт. В первый раз была в шоколаднице, и в первый раз столкнулась с тем, что блюда недоготовленные. Ну если не успеваете приготовить, то так и скажите. Зачем полупустые блюда приносить за полную стримость? Разочарована.
2
June 20
Что ж, с таким я давно не сталкивалась в Москве и вообще где либо. Началось все хорошо, быстро сделали заказ, я заказала гранд ужин только из за бефстроганова. Через полчаса официантка Анна сообщила, что бефстроганова нет. Ужин менять на стандарный с гранта отказались. Обслуживание ужасно долго. Приборы принесли грязные (вообще из разряда ахтунг), попросила поменять ждала еще. Вместо пасты Альфредо в итоге принесли Карбонару, которую я вообще ни при каком раскладе не хотела, но уже так устала, и так все это неимоверно долго, что не стала менять. Никому не рекомендую данное место. Есть много Шоколадниц, с гораздо более доброжелательным и хорошим сервисом, но это место это вообще дно. Грязные столы, грязные приборы, долго, приносят не те блюда, подруге не начислили баллы на карту шоколадницы. Было хорошее настроение, после посещения данного заведения оно подпортилось.
7
1
August 8
Порой хочется напомнить о том что шницель не равно пожаренная курица. Едой доволен на половину, всю ситуацию вывез сыр Фета. Мясо деревянное, официанты непрофессионально ориентированные, пунктуальность вообще не про это место. Хотите потерять замечательный настрой, сходите в шоколадницу. Ждал заказ около 40 минут, подача блюд не понятно какая, сначала принесли закуску затем горячее блюдо и салат, в самом конце поднесли напитки. Короче говоря, не комильфо.
1
December 21
Зашли в это заведение пообедать с подругой, приехавшей из Дании, были сражены наповал ужасным обслуживанием. Сначала принесли суп, более- менее быстро, затем минут 30 ждали пасту. Вино наливали по бокалам еще минут 30, принесли, когда все остыло. Несколько раз пришлось напоминать.. Далее... принесли чашки для чая, про чай и десерт забыли. Пришлось снова подходить и напоминать, Счет , официантка Ксения , обслуживающая наш столик попросила срочно оплатить , чтобы столик закрыть, как она выразилась. Естественно мы счет вначале проверили, допили чай, а потом уже все оплатили. Странный подход! Такое впечатление , что в этом заведении работают 15- летние , неумелые подростки, которые не получили хотя бы инструктаж! Обслуживают медленно и безответственно. И это в центре Москвы! Позор!
July 27
Отвратительное обслуживание!
Сделали заказ и еды и холодных напитков (кола).
Приносят еду без напитков. Вызываем официанта, официант говорит «колы для посетителей нет, есть только для бара. Могу предложить другие напитки».
Объясняем официанту, что другие напитки не нужны, тк лимонады не пьем и вода тоже не нужна. И если бы нас об этом предупредили, мы бы ушли.
После 10 минут баданий (за это время официанты подходили несколько раз с разными версиями) принесли колу «для бара» теплую (хотя просили холодную изначально).
1
2
August 20
Посещали 19.08.24 данное заведение. Посещаем Шоколадницу много времени и везде, а тут впервые увидели такое ужасное обслуживание, официантку зовут Романова Анна , ужасная грязнуля, прикрывается грязной челкой, отвечает невнятно и спутанно , не слышит пожелания клиента и приносит все в холодном виде , когда спросили о свежести тунца, сказали, что свежая рыба, но по запаху она была очень старая и перемороженная паста была холодная и с неочищенными креветками. В общем тихий ужас. Сначала принесли кофе, а затем остальные блюда. На запрос подогреть кофе, отказали, хотя оно было ели тёплое. Насколько я знаю, что выносить блюдо надо сразу для 2 человек, а в итоге я ела, а моя знакомая сидела и смотрела когда ей принесут этот несчастный тунец. На фото лежат панцири от креветок
3
1
July 24
Были в Шокрладнице на Арбате. Очень остались недавольны. Порции супа реально две -три ложки оба борщ и грибной. То есть крошечная мисочка и до половины в ней супа. Крошечный бургер. Салат очень долго ждали, минут 25. Самое неприятное и шокирубщее - это туалет. Грязно, запах. Из прложителтного - приятные официанты и расположение на улице на Арбате. Не рекомендую категорически.
3
1
January 21
Прекрасно! Очень уютная атмосфера, несмотря на большое количество посетителей. Никаких задержек с приготовлением и подачей. Все вкусно, отлично по качеству и температуре. Помощь с любыми мелочами неоценима.
3
8
September 1
Хорошая точка сетевого кафе в центре Москвы.
Часто захожу сюда за кофе с собой - делают быстро, кофе не горький, персонал приветливый.
2
July 17
Не советую. Начиная от летающих по залу мух до УЖАСНО грязного туалета ( причем он только по коду!!!) Зачем код, если там грязь?! Неожиданно в чек включили плату за игру на планшете! Но мы НЕ играли! Двое взрослых людей. А представьте, если вы пришли с ребенком и он нажал на планшете на яркую картинку с игрой и вы не подозреваете, что теперь должны кучу денег за игру, так как нет никакой информации, что это платно!!!я в шоке…кругом грязь, а это кафе на Арбате!! Я как гость столицы очень не приятно удивлена ((
3
1
December 14
Очень понравилось обслуживание , особенно официант Александр
Очень харизматичный и знает свое дело
Пример для многих
Он изменил мое впечатление о этом заведении
December 17, 2023
Приятное тихое место. Хорошее обслуживание, а электпонное мегю упрощают всё. Вполне хорошее место посидеть, попить кофе и съесть десерт. Кстати, есть и хорошее меню по обедам и ужинам. Цены приемлимые. Рекомендую!
6
October 13
Ужасное обслуживание. Пришли в данное заведение перекусить, нам дали меню и забыли про нас на 30 минут, официанты тупо сидели в телефонах, орали через весь зал, бегали туда сюда и болтали. Пришлось самим идти и искать кого-то, чтобы приняли заказ.
Еду принесли быстро. Чтобы оплатить счет снова сидели и искали хоть кого-то из персонала ( зал был полупустой )
Арбат - прекрасное место. Но такие заведения его явно не красят….
3
July 2
Раньше относился к Шоколаднице не плохо. Но решил зайти и взять натуральный трушный милкшэйк 02.07.2024 в 15:55. Девушка за баром предложила шоколадный. Я ждал в предвкушении. Но настало разочарование. Мне налили 2/3 стакана без , ожидаемых мной , вбитых сливок. Которые всегда использовали для шейков и фрапе. Сказали : «Теперь только 300 мл и без сливок» Типо такие правила.
Выглядит это ужасно!
Как будто пол стакана налили. Цена 350₽ за такое это жесть! Пусть бы он стоил 600₽ и был как на картинке в их меню.
Никогда не приду больше.
3
October 12
Классно было. Зашли, сели, официант подошла дала меню и спросила «Через сколько подойти?», в итоге мы 15 минут просидели в ожидании непонятно чего. На планшете нажимали несколько раз «вызов официанта», но толку 0. В итоге сделав заказ через планшет, он просто не прошел. Встали, начали собираться уходить, подошла та же официантка с вопросом «а вы ничего не заказали?». Спасибо что узнали это спустя уже полчаса, браво👏
1
May 16
Очень странное место и официант. Почти никогда не пишу отзывы, но тут захотелось поделиться.
Заходили в среду днем, в зале было занято 3 столика помимо нас, но сказали, что время ожидания блюд 30-40 минут. Сначала принесли еду, и только еще спустя 10 минут кофе, причем в пластиковых стаканах. Хотя когда я сижу за столом в кафе, предпочитаю пить из красивых кружек, но нас об этом не спрашивали, и даже сахар не дали к кофе. Очень навязчивый официант настойчиво пытался нас рассчитать, после первого отказа не понял моего недовольства, пришел еще через 5 минут с этим же вопросом, хотя мы планировали еще выбрать десерты. Кстати, любимых блинчиков Шоколадница у них не было, поэтому сразу не смогли определиться со сладеньким.
Заказывали супы и пасту, прилагаю фото, чтобы Вы могли оценить блюдо за 570 рублей. Я не ожидала там каких-то суперморепродуктов, но 3 креветки можно было бы распределить по тарелке поравномернее, ну и макароны перемешать с соусом. Кстати, паста была чуть теплая, потом сама подходила к бару и просила погреть в микроволновке.
Из плюсов: мы остались без десертов и нормальной еды, зато остались стройными😂
В общем, лучше не заходить в это заведение, рядом куча других мест с едой
9
June 18
Ставлю 1 звезду, потому что нельзя поставить 0. Были 15 июня, нас обслуживала Анастасия. Заказали две порции крепкого кофе (флэт уайт). Через 25 минут ожидания (и это при том, что заведение было заполнено менее чем на 20%) нам принесли два стакана молока с запахом кофе. После уточнения, Анастасия сказала, что случайно пробила напиток без кофеина и пообещала переделать заказ. Спустя ещё 20 минут ожидания, так и не получив кофе, мы попросили счёт и ушли.
Так же очень неприятно то, что кофе Анастасия подавала держась пальцами за ободок стакана.
Не рекомендую к посещению.
7
2