Shokoladnica
879 reviews
June 23
Это просто ужас!
Подача час, хотя зал пустой.
Паста вообще плакать хочется, я не знаю сколько и где лежали эти макароны и курица, но выглядело не очень ;(
1
April 1
Зашли с друзьями 31.03.24, сделали заказ чуть больше,чем на 1000р.
На входе нас "не встретил" официант. Он был, но ни "здрасьте", никакого внимания я не услышала, хотя зашла и сама поздоровалась с ним. Ладно...сели за столик. Он был не протерт. (В смене было 3 официанта: 1 девушка и 2 парней один русский, другой явно не русский. Не знаю какая национальность, но обслуживал он). Прошел мимо и сказал,чтобы сделали заказ онлайн и это было находу. Мы попросили хотя бы помочь протереть столик, так как на нем было что-то,что просто салфеткой не протиралось. Столик протёрли...спасибо... Дальше друг спросил про лемонграсс (да, до сих пор существуют люди, которые не знают какой лемонграсс на вкус), в ответ мы получили,что все есть в описании (в описании ответа на этот вопрос не было). Это, если честно, уже натуральное хамство. Не знаю кем был этот парень, вышел он туда всего лишь на замену или скоро и так его увольняют... Но меня бы за такое "обслуживание" выперли бы с работы тем же часом. И в завершении мы не дождались свой заказ, который стоял на стойке и остывал минут 20. Вызывали официанта раз 10, но реакции не было вообще никакой. Не факт,что за этим,конечно, хоть какие-то изменения последуют, но возвращаться в сеть после такого не очень хочется, раз там начинают работать ребята с настолько пофигистическим отношением к работе. И как их туда принимают и оставляют работать для меня тайна. Сама была на разных должностях в общепите, в том числе начинала с официанта. Такого хамства я ещё нигде не встречала. Не сильно хотелось бы портить себе ещё хоть раз таким образом вечер.
4
January 1
Теплый салат с ростбифом был холодным, мясо сухим, теперь знаю,, что значит мясо как подошва, заправка вкусная. Крем суп из грибов еле теплый, маленькая порция, принесли какао остывшмий, раньше еды(
Зубочисток нет, кто бы мог подумать 😡
А туалет кошмар, на вокзале чище
1
June 18, 2023
Люблю комплексы у них, всегда чисто и аккуратно, хорошие цены. Удобное место для встреч. Тихо и всегда есть места
1
September 6, 2023
Не ходите в эту кофейню ! Здесь вам 15 минут будут подавать меню, 40 минут готовить яичницу, а когда принесут и окажется, что принесли не то - скажут, что замену придётся ждать еще столько же. Через час ожидания - позавтракать я так и не смогла
5
1
July 23, 2023
Впечатление ужасное, настроение испорчено!
Что такое сервис тут и не слышали. Решили с супругой позавтракать перед работой, во-перых нас никто встретил, во-вторых, весь персонал нас демонстративно игнорировал, официанта вызвали (все посмотрели на свои часы, но никто не подошел). Смотрели и проходили мимо, меню даже не предлагали. На самом деле, очень люблю эту сеть и она никогда не подводила, но в этот раз это был просто ужас, напрасно потраченное время.
Больше никогда в это место не приду и другим также не рекомендую.
Посещали 23.07.2023
3
1
August 20
Кухня не справляется! Обслуживание отвратительное. 13.00 время ланча, свой заказ я получила через 30 минут (салат цезарь), а крем суп и того позже…(50 мин)на вопросы почему так долго, ответ удивил «много заказов», серьезно?! Да у вас в зале до 10 посетителей, а что будет если это полная посадка 😱…Больше не приду и другим не советую!
1
November 13
Неплохое место выпить кофе и перекусить
May 16, 2022
В целом, неплохое место, но всегда есть "но". Дело в довольно большом меню, которое предлагает множество позиций. Для того чтобы, посетители могли заказать любую позицию, кафе заранее готовит некоторые позиции, чтобы сразу их и подать. Как и ожидалось, заказывая блюда, (яблочный тарт), могу ошибаться с названием, он оказался холодным.
Но все таки хочется, приходя в кафе, скушать если и не свеже приготовленное блюдо, то хотя бы подогретое.
2
December 26, 2023
Никогда не приходите сюда , если не хотите испортить себе настроение
Отвратительное место !!!! Супер медленные официанты !!!! Принесли капучино на обычном молоке , вместо растительного , даже не извинились , ждали кофе и десерты 20 минут при пустом зале !!!
3
June 17
Оооочень нерасторопный персонал, в понедельник в 9 утра, когда сидят в кафе 3 человека ждала комбо завтрак более 30 минут.
3
May 25
Самый невкусный салат Цезарь 🤮 самое долгое ожидание заказ, бутылку вина ждали минут, салат Цезарь почти час и получили салат из айсберга и майонеза и сухой куриный грудкой 🤢 наймите профессионального повара и бармена.
3
2
May 27, 2023
Была сегодня в этом заведении,больше сюда ни ногой. Люблю яйцо пашот ,поэтому искала блюдо именно с ним,заказала,принесли что-то растекшееся,попросила заменить,в итоге принесли еще большую жижу.
Это так выглядит картофельная вафля с лососем и яйцом пашот😅Была в других заведениях этой сети,заказывала это блюда ранее,и там с этим проблем нет. Разачарована. Туалеты находятся прямо у входа в кухню,стоишь там, и мимо тебя туда-сюда еще и ходят,сама туалетная комната метр на метр,чтобы закрыть дверь или отерыть ее для выхода,нужно изрядно постараться. Чай,который мне принесли на вкус как вода. Не заведение,а позорище какое-то,да еще и на Арбате
6
September 3, 2023
Еда неплохая…но обслуживание. Мы пришли с компанией и заказали первое второе и салат. Сначала подали внимание…пасту..и то не всем, нас никто не предупреждал, что оплачивать заказ нужно после приема пищи..мы все закрыли и а итоге дали минут 30 подачи…на что нам сказали, что закрывать нельзя и работает стажер…ужас!!!
3
1
August 19, 2023
Написано заведений работает с 8/00, но кухня спит до 9. Заказал себе сытный завтрак в 8/30... Принесли к 8/50 кофе, после 9 сам завтрак. Претензий к еде нет, но ожидание... Открывайтесь тогда с 9. В заведении было пара человек, поэтому сказать, что ожидание было из за наплыва клиентов - такое себе оправдание.
3
June 3
ГРЯЗНО!!!! Не вкусно, персонал работает плохо!!! Как можно в центре Москвы в ШОКОЛАДНИЦЕ не следить за чистотой как минимум???
2
May 25
Обслуживание плохое - официанты ходят ссотрят в свои телефоны. Еда невкусная стала. И предупреждать надо, что планшет платный!
3
March 20, 2022
Очень уютное место с отличным сервисом. Гуляли вечером по Арбату, решили перекусить. Меню порадовало разнообразием, приготовили быстро и вкусно. Отдельной похвалы заслуживает работа официантов - очень приветливые, обходительные.
3
March 15
Самая медленная кухня в мире, 45 минут время приготовления салата цезарь, 50 минут драники, салат с ростбифом ровно час. Еда съедобная, чай выпал в осадок и остыл пока ждали еду, но настроение подпорчено. Не вернусь и никому не рекомендую
3
June 9
Ужасно. Обслуживание долгое, хотя полупустой зал. Чай несли пол часа. Так и не принесли. Десертов не оказалось заказанных. Не рекомендую.
1
November 11
Пришли за 1,15 до закрытия молока простого нет!
Очень наглый персонал!
Не умеют вежливо общаться.
И как так в сетевом заведении иожет оснрвной продукт закончиться?
Не быламу вас много времени и больше вообще ходить не буду!
May 20
Очень медленное обслуживание
Салфетки, соль перец дадут если очень долго просить
Блюда без допинга за деньги сами по себе не вкусные
3
July 23, 2023
Ужасное обслуживание, пришли в 23:30. Только в 00:05 к нам подошел официант, с тем учетом что мы сделали заказ через планшет, но не могли подтвердить возраст, чтобы сделать заказ. Официант в отмазку сказал, что официант не успел, с тем учетом, что посадка ни то что не полная, занято примерно 7-10 столов. Не советую в ночное время приходить в данное заведение, тем более ночью
2
1
April 10
Стоят планшеты, чтоб заказать. Оформили заказ, вызвали официанта, ждали минут 15, переодически нажимая на кнопку о повторном вызове. По итогу к нам так никто и не подошел
5
November 9, 2022
Хорошие завтраки. Очень разнообразное меню. Цены в общем демократичные. Уютный интерьер и отличная атмосфера. Кофе в подарок - приятный бонус 👌
2
1
April 29
Обслуживание отвратительное, официант ходит с недовольным лицом, хамит. Еда отвратительная, холодная, невкусная. И сидели в мусоре и в грязной посуде, так как никто ничего не убирал.
1
November 17, 2023
Зашла и пожалела. Потеряла время. Официанты очень медлительные, а свою пасту с морепродуктами почти час ждала. Чай минут 5ть на прилавке стоял, пока я не чказала официанике его принести. При том, что цены немаленькие, могли бы сотрудников более профессиональных нанимать
3
December 5
Кухня стабильно хорошая, а вот обслуживание - нет
January 20
20.01.2024 Официантка предложила меню и не предупредила, что на кухне отсутствуют яйца и молочные каши. То есть половина меню завтраков неактуальна. Официантка сообщила об этом при принятии у нас заказа.
2
2
March 11
Зашли в кафе. Еду несли долго официант час говорил, что вот-вот принесут. В итоге еда была сырая, официант сказал, что замесить ее не смогут. Официант не воспитанный. Не советую. Плюсов нет.
5
January 22, 2023
Ну очень вкусно, приятная и непринужденная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал. Возможность прекрасно провести вечер. Рекомендую.
1
2
April 13
мда , не сказала бы , что обслуживают тут хорошо..сидим уже час , так никто и не подошел , сказали ждать , вот сидим , ждем..
вот вам и летние веранды 😂
4
July 30, 2023
Очень медленное обслуживание , в зале работает 5-6 официантов, половина столов свободны, заказали пиццу - готовили более 40 минут, ролл цезарь стал очень маленький, учитывая что это Арбат - и скорость и качество обслуживания должно быть на высоте, увы этого нет
1
July 3, 2023
Хорошее кафе, внимательный персонал. Все было вкусно. Настроение подняли. Спасибо персоналу. Фирме процветания 💓
1
3
July 19, 2023
19.07 пришли на обед в данное предприятие в 13:00, в 13:02 приняли заказ. Ничего особенного, обычный ланч. Когда в 13:45 ничего из еды не принесли, попросили салаты с собой, торопили несколько раз (обед длится час). В итоге всю еду пришлось забирать с собой, это случилось в 14:05.
Наведите порядок, это что за безобразие, учитывая что загрузка гостей была примерно 30% . В итоге едим в офисе
5
September 16, 2023
Обслуживание на высшем уровне, большое спасибо официанту Елизавете, очень компетентная и вежливая сотрудница.
1
2
March 7
Невероятно медленно. Ждали простой заказ более 40 минут. При попытке выяснить судьбу заказа сообщали, что еще буквально 5 минут. Единственное утешающее - было вкусно.
5
February 25, 2023
Еда невкусная. Порции маленькие.
Туалеты тесные и на кодовых замках. Будьте готовы, что пока будете делать дела кто-то будет ломиться. Хорошо, щеколда есть.
Самое неприятное было - вынос мусора через зал, где кушают клиенты. Это было ужасно. Запах помойки наполнил всё помещение. Мы в этот момент ждали свою карбонару и блинчики.
Желание есть пропало.
Две звезды за милую девушку официантку и дизайн интерьера.
3
December 23, 2022
Место неплохое ,появилось электронное меню ,удобно что оплачивать можно свой заказ супер быстро ,но что с порциями ?заказала пасту ,а ее будто кот наплакал ,тарелка огромная ,а пасты положили ну уж очень мало ,это при том что я я много не ем ,но даже для меня удивила это порция ,желания вернутся нет …
1
September 2, 2023
Это был мой худший поход в шоколадницу. Обслуживание 0, принесли еду, которую невозможно есть. Матча на кокосовом- единственное, что более или менее понравилось. В последнее время шоколадница стала местом, в которое не хочется возвращаться.
4
December 4, 2023
Хорошее место если поезд приехал рано, доброжелательный персонал, вкусная кухня.
July 16
Грязь, остатки еды на столах от предыдущих гостей. Еда не вкусная
March 9
Сидели на диванчике, на столе горела свеча, милая, симпатичная официантка принесла вкусняшки и ароматный капучино .
1
2
December 14, 2022
Быстрое обслуживание, вкусный латте, удобное месторасположение, уютные места за столиками, относительно тихо и комфортно
1
November 6, 2023
Отвратительное место. Плохое обслуживание, кофе принесли холодный, при малой загрузке зала еду ждали 40 минут. В туалет просто не зайти - он крошечный. Обратите внимание - игры в планшете на столе платные, только об этом никто не предупреждает.
3
1
March 30
Хорошие ребята работают, очень учтивые. Приятно приходить сюда
2
July 27, 2022
Очень уютная Шоколадница, особенно веранда. Были здесь пару раз и на завтраке, и на ланче. Несмотря на огромное количество народу заказ приносят довольно быстро. Персонал доброжелательный.
3
1
July 14
Очень долго обслуживают. Дважды пришлось отказаться от заказа.
October 26
Взяли горячий шоколад, дали к нему пластиковую вилку...дальше думайте
September 28, 2023
Ужас!!! Ещё не попробовала, но уже грустно, ждала пол часа пока просто подойдёт официант и примит заказ! И это при том, что те кто подошли позже меня уже получили свои блюда! При том что это будний день и первая половина дня!
5