Очень шумно, музыка орёт так ,что люди не слышат друг друга, и им приходится громко разговаривать, что создаёт ужасный шум в кофейне. Еда так себе. Чай без ситечка с заваркой, приходится её выбирать из чашки, так себе удовольствие
Персонал хороший. Но круассан миндальный ничего общего с названием не имеет. Начинка- недоваренная сгущенка, очень жидкая. Сверху несколько чешуек миндаля. Тесто неплохое.
Ожидание просто ужасно долгое. Официанты видели нас и просто игнорировали, даже меню пришлось взять самой спустя 20 минут бессмысленного ожидания. В это время все официанты просто мило болтали друг с другом, не обращая ни на кого внимания. Ещё спустя минут 15 официант додумался!! принять у нас заказ, спасибо, за это одну звезду. Продукты несвежие, ожидание отвратительно долгое. На такое место тратить своё время просто недопустимо
Почти во всех Шоколадницах долгое обслуживание, но ролл "с собой" делать пол часа - это слишком. "С собой" еда и напитки берутся, когда нет времени. Итог: возврат денег и куча потерянного времени.
Ужасное обслуживание , герметик ложек ни трубочек ничем помешать если берёшь напиток с собой . На вопрос - можно пожалуйста дать ложку отвечают что нету ! Что ? А в чем проблема предложить алюминиевую . Матча не вкусный , порошок даже не взбили , просто залили молоком
Ужасная Шоколадница. Заказывал пасту с бараниной ,принесли непонятно что, холодное, с кусками застывшего жира, попросил поменять, принесли то же самое, только наполовину разогретое в микроволновке, тарелка горячая, а блюдо среднего уровня разогрева. Это было просто отвратительно и не вкусно.
Сегодня заходили в это кафе с подругой, официанты долго нас игнорировали, в итоге меню пришлось просить самим, заказ приняли только минут через 20. Блюда долго стояли на раздаче прежде чем нам их принесли. При заказе уточнила официанту, что мне понадобится 2 сахара для кофе, в итоге сахар мне принесли намного позже, кофе уже успел остыть. Манго в поке был несвежим, кислым. Сервис ужасный, официанты тупо игнорировали нас.
Очень грязно. Столы грязные, даже не протерли. Под столом у меня остатки еды с мусором. Официантки-девочки,бедные, видно, что стараются, но упускают важное. Я ждала принятия заказа 30 минут. Они извинились, все хорошо, но, когда принесли еду....) тарелка горячая, а еда прям ледяная. Микроволновка видимо не оч)0) в туалете грязно, кран держится скотчем)!
В общем ощущение от поход в кафе отвратительное
Очереди везде:
Постоял в очереди, заказал кофе с собой.
Постоял в очереди в туалет.
Вышел из туалета, продолжил стоять в очереди, только теперь на получение напитка.
Потратил 20 минут на то, чтобы взять coffee to go.
Заказал фраппе; нет трубочек- закончились.
«Внизу есть другая кофейня; сходите к ним попросите».
Занавес.
Аплодисменты!
Отвратительная шоколадница. Начиная с официантов , заканчивая едой. Блины полу-теплые, суп со слипшимися макаронами 👍🏻 лучше туда не ходить ) если только за кофе.
Самая ужасная шоколадница из всех, ожидаете кофе с собой по 20 минут, официантам, как и всему обслуживающему персоналу на вас глубоко пофиг, время потраченное впустую.
Они путают заказы, просто залипают в телефонах без малейшего желания быть полезными.
Часто очень медленно официанты обслуживают, приходится ждать приём заказа до 15 мин, а сам заказ, в частности простую яичницу глазунью, до 50мин. и это при полупустой посадке зала, когда всего 2-3 столика с посетителями. Яйцо Бенедикт один раз принесли сырое.
Были в субботу в 16:30 в Шоколаднице. Свободных столиков было 3. Присели, ждали когда к нам подойдут мин 10, ни кого, подошли к официанту, ответили нам ждите… прошло ещё мин 15 ситуация повторяется.. кто то из соседних столов не дожидаясь уходили. В итоге мы опять напомнили о себе , после этого пошли у нас принесли меню. Заказ приняли ещё мин через 15, в итоге от прихода в кафе до оформления заказа прошёл ок часа. Наблюдали за официантами, девочки бегали что-то между собой и кухней но движения между клиентами 0.
Заказ принесли мин через 10. Зал конечно был полный. К кухне замечаний нет, а вот к работе официантов вопросы остались.
Остался недоволен обслуживанием. Долгая подача (от 40 минут). Удивила забывчивость персонала, которые с удивлением обнаружили в счёте не поданные блюда... Ждать пришлось ещё минут 20...
Кухня вкусная).
Шоколадница в стандартном понимании. То есть, вы пришли сюда и получили все по стандартам бренда. Никакой путаницы с подачей, остывшего супа и варёного официанта и прочих нестандартов.
Много народу. Сначала долго ждали официанта. Потом капучино ждали 30 минут. Подбегал официант, обещал через 3 минуты принести, но ничего не произошло. Столы грязные, пришлось просить протереть. Официанты часто роняют посуду. При все этом цены на пирожные и выпечку выше чем по городу.
Отвратительное место с некомпетентным персоналом и ужасным отшением к клиентам! Заказали кофе, прождали его полчаса, как выяснилось, заказ даже не готовился. И что немаловажно, трубочек для кофе у них нет! Не советую приходить сюда🙄
Самая медленная кофейня из этой сети! Невероятно, просто. Куча сотрудников за стойкой, но ждать даже оформления на кассе можно по 10 минут. А кофе чтоб сделали - и того дольше. Все бегают туда-сюда, а на посетителей внимания не обращают, пока не окрикнешь.
медленно готовят, относятся к клиентам плохо, еде холодная
молодцы!
1
Егор Алутин
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Отвратительное заведение, еда на 4+ , а вот персонал со своим меню, в котором есть завтраки комбо, обеды и ужины комбо, они не действительны и не понятно по какой причине, мы были готовы сделать заказ, нам ответили, что сейчас комбо ужины и обеды не доступны, причины тому не было, а в меню всё это есть, если не доступны комбо обеды и ужины, убирайте из меню
Ужасное обслуживание, официанты сонные мухи, в течении 20 минут мы так и не дождались ни кого, кто мог бы принять у нас заказ. В кафе было не много людей, а блюда на раздаче стояли и остывали. Сервис отвратительный. Мы ушли так и не узнав «как зовут нашего официанта». Просим принять меры.
Карбонара вкусная, но подача… Я не знаю, может в этот день была запара на кухне, но просто положить пасту посередине разве трудно? Латте невкусный:( слишком горький, молоко перегрето.
Сижу 20 минут здесь, никто не подходит. У всех, кто пришёл после меня приняли заказ. Загруженность здесь совсем небольшая. Ужас какой-то.
При, почти ,пустом зале официанты дальше делают вид , что не видят.
Отвратительное обслуживание. Пришли на ланч, минут 15 нам не давали меню и отказывались принять заказ, тк официант отвечающий за наш столик на обеде ( ничего против обедов у работников не имею, но у нас обед в то же самое время, что и у него). В итоге с одолжением принял другой официант. Прошло 45 минут и нам не принесли даже кофе. При этом на вопрос о примерном времени ожидания ответа не было. В итоге просто ушли
В меню "Бефстроганов с грибами и пюре" подаётся с маринованными огурцами и микрозеленью...по факту просто пюре и мясо, по-столовски, ну не стоит своих денег!!! Если закончились какие-то ингредиенты, не беритесь даже делать блюдо, предупредите клиента, совести нет такое приносить(( без комментариев, см.фото (((
Люблю эту сеть, но на Ленинском проспекте, 2 увы, вот такое неприятное недоразумение ((
Лонг Айленд понравился, спасибо
Sergey G.
Level 13 Local Expert
June 15, 2022
Еда норм, как и везде в шоколаднице. Но обслуживание - это ад. Очень медленно. Кофе с собой могут готовить и 15, и 20 минут. Большинству персонала откровенно плевать на гостей, а немногие нормальные ребята задыхаются в запаре.
Однозначно, самая ужасная Шоколадница из всех.
UPD. Пока писал этот отзыв, ждал капучино с собой. Ожидание составило 23 минуты + ещё минут 8 заняло стояние в очереди из одного человека. В то же время в зале были один гость, три официанта и один бариста. Кофе был чуть тёплым. Загруженность бара можно оценить по фото.
Еда ниже среднего, в этом заведении стоит заказывать только кофе либо десерты. Сандвич с ростбифом абсолютно не вкусный, хотя стоит около 450 рублей. В туалете не было света, как и жидкого мыла. На столе нет салфеток. Обслуживание держится на одном шустром официанте.
Именно эта шоколадница испортилась,зал грязный, в туалет лучше не заходить, его видимо совсем не убирают. На два зала один официант, который не справляется. Заказ ждали более получаса. Блюда перепутали. Туалет работает только один