Shokoladnica
1482 reviews
July 18
Очень долго
15 человек официантов и всем все равно на гостей)
September 17, 2023
Уютно , вкусно ! А персонал просто класс !!!
Надеюсь они частенько часто получают премии и бонусы !)
1
February 10
Сделали из шоколадницы забегаловку
Такой грязи не видела в кафе давно
Про обслуживание вообще молчу
Ждали ребёнку наггетсы и пюре больше часа
Не хотите потратить время-не приходите!
1
November 6, 2022
С сестрой посидели , отдохнули и вкусно провели время. Люблю фреш манго и чизкейк- это самое бомбовое для меня, ещё в Сочи были в Шоколаднице- в Москве вкуснее!
1
April 23, 2022
Добрый вечер,Москва!
Случайно забрела в "Шоколадницу"хмурым февральским днем.В такой снегопад хочется американо и сладких пирожных.
Я большая поклонница русской кухни и здесь в меню тоже глазами искала суп из белых грибов.
Очень понравилось как подали"Цезарь".Тончашие гренки и мясо тонкими ломтиками на широкой тарелке будто"припорошены"сыром были в тему погоды.
А какая Москва без торта"Красная Москва"(так если не ошибаюсь).Мягкий,хорошо пропитан-рай для сладкоеежек.
Благодарю девочек официанток.Приветливы и очень быстро все подали.
5
1
November 23, 2023
Уютное место, теплая атмосфера .Первый зал достаточно просторный, посадочных мест хватает. В зале несколько официантов, долго заказ ждать не пришлось, и это радует. Среди шоколадниц эту занесу в список "вернусь".
3
September 30, 2022
Новое сезонное меню -просто супер!!!’Краски Осени»-панна-котта с облепиховым соусом,тыквенный суп,новые завтраки и индейка тоннато-даже истинные итальянцы будут довольны и великолепный Тирамису-лучше чем в Риме!!!!
1
May 1, 2022
Сеть кафе Шоколадница посещаем довольно часто. Вкусно, сладко, уютно, располагает к отдыху и душевному общению. Официанты в этот раз показались какими-то уставшими и медлительными.
1
May 14, 2023
Очень вкусные пирожные и тортики!Здорово, что тут можно не только полакомиться маме и детям, но и покушать папе! Это важно!
3
1
May 31, 2023
Очень удобно сделать заказ, есть детское меню,персонал понравился, быстрое обслуживание, помощь с заказом меню
September 17, 2023
Вкусно, всё понравилось, кофе капучино, клабсендвич понравился. Не понравилась пьющая компания, пьющая пиво и орущая песни.
1
February 5, 2023
Одна из самых аккуратных и современных кафешк этой сети. Были с дочерью в обед. Посадка полная. Есть верхний и нижний залы. Обслуживают быстро. Все понравилрсь
3
March 25
Персонал не внимателен, сотрудница несмотря на то что сидят посетители,уверенно села рядом и общалась со своей семьёй из Узбекистана
January 4
Ужасный интерфейс для заказа завтрака! Постоянно предлагает доп. опции, в итоге не сразу дошла до финальной кнопки подтверждения заказа и ждала впустую 10 минут еду, которую даже не начали готовить
June 11
Выманивают деньги за игры на их планшете. Игра стоит 179р, хоть вылетает и предупреждение, но разве ребенок это смотрит? Просто ***!
1
December 23
Расположение. Вкусно. Уютно
November 30, 2023
Немножко разочарованы полной роботизацией. Всё сам. Заказываешь, оплачиваешь, не очень понятно, в чем тогда идея - тогда цены надо раза в полтора снизить)
1
October 3, 2023
Отвратительная забегаловка, когда-то могла быть хорошей сетью кофе+десерты. Сейчас же грязное заведение с едой плохой столовой. Были с детьми, от увиденного круасана расхотелось есть вообще.
4
1
August 17
Самая отстойная шоколадница . Зашли перекусить , после ожидания 30 минут сообщили что половина блюд на стопе . Ребенку сок несли 55 минут . Еда вся холодная .
March 10
Быстро обслужили, вкусно накормили, меню и оплата всё электронно, на планшете,даже чаевые.
August 6, 2023
Нет обслуживания от слова совсем, воду попросили принести быстрее и действительно принесли- но через 40 мин,
сказали что мохито нет, но новому столику пришедшему через мин 20 после нас и заказавшие мохито принесли
Мидии остывшие
Ужас ужас
2
1
February 12, 2022
Очень уютная и очень просторная кофейня в шаговой доступности от Кремля.
В пятницу вечером было немного посетителей, но официантов было в достатке. И все вежливые и доброжелательные – давно я не видел такого приятного отношения к посетителям.
Горячий шоколад очень густой и сладкий – обалденно! Подали к нему стакан воды – очень кстати!
Крем-суп из шампиньонов как-то не впечатлил: слишком густой и не хватило ему аромата грибов.
А паста «Четыре сыра» – вообще как домашние макарошки с сыром))
Но несмотря на имеющиеся недостатки, вкусно и уютно.
4
2
August 26
Можно сидеть бесконечно.....никто не подходит от слова СОВСЕМ
1
April 10, 2023
Заскочил перекусить в обед, когда были в командировке - очень бюджетно, незамысловатые блюда,но все очень-очень вкусные
3
June 28
Очень зорошее лбслуживание, веусно и быстро))
December 27, 2023
Как всегда в Шоколаднице: быстро, вкусно, приветливо и технологично:)
August 8, 2023
Прождала заказ больше получаса (готовое пирожное и напиток). На кнопку вызова в течение нескольких минут никто не реагировал. После официант Чолпон сказала, что десерта нет. Ждать больше 30 минут, чтобы узнать, что выбранного десерта нет? Ну, не знаю…. Кофейня в центре Москвы 🥴
3
June 23, 2022
Понравилось обслуживание - быстро, вежливо. Всегда беру там десерты и кофе. А облепиховый чай просто восхищение! Рекомендую тем, кто приехал в Москву посмотреть на Красную площадь. Расположено близко, можно прийти и отдохнуть после прогулки
1
1
July 10
Полчаса ждал свой завтрак, спасибо, не надо такого скрвиса
1
October 22, 2022
Единственное недорогое место в этом районе. Минус парковку тяжело найти. Персонал вежливый. Питание на 4...столики на 1 этаже очень плотно стоят. Особенно около колонны.
May 30, 2023
В принципе место неплохое, проходимость хорошая, но когда людей много, официанты не успевают, приходится долго ждать, а ещё за туалетной комнатой почаще следить необходимо, запах-амбре.
1
September 29, 2023
Самый мерзкий кофе, который я когда-либо пила.
Брала капучино с собой и круассан. Круассан по вкусу сильно вчерашний, а кофе я описать не могу. Просила без сиропов и каких-либо добавок, а у него запах прогорклой карамели. В коффикс на Никольской дешевле и в РАЗЫ вкуснее, а этот пить невозможно.
1
March 20, 2023
Очень громкая музыка, электронное меню, половины блюд нет в наличии, причем самых ходовых, порции микроскопические, никак не соответствуют своим изображениям, да ещё в конце к счету автоматически прикручивают 20% чаевых, которые надо вручную менять. К тому же качество еды оставляет желать лучшего: к вечеру участники трапезы заработали несварение. Вряд ли когда-нибудь рискну заглянуть в это место снова
May 11, 2023
Сеть всем известна, поэтому про продукты и интерьер писать не буду. Но именно это место отличается невероятно дружелюбным персоналом, поэтому строго 5
March 4, 2023
Обслуживание норм, но кухня расстроила. Стейк из тунца водяной, подача «будто в кучу положили», веган бургер более менее. Цены завышенные, в электронном меню везде про деньги: при оплате незаметно стоит галочка оплатить 20% чаевых, можно случайно оплатить больше. Будто при установке приложения стоит галочка на установке браузера Амиго. Также игры за деньги.
1
March 19, 2023
Зашла перекусить. Очень понравилось место. Внимательный официант помог разобраться в меню и сделать заказ. Быстро принесли мой перекус, и я согрелась.
August 7
Очень хорошее заведение всем советую
November 5, 2023
Отличный сервис, при полном загрузе справились достаточно быстро. Блюда можно было чуть побольше )
1
December 11, 2022
Приятное заведение, гуляли по центру и решили зайти перекусить, единственное не большой выбор меню. Заказывали салат баварский и нарезку из тунца, нам все понравилось 😊
1
1
August 21, 2022
Мне очень нравится как тут интересно и разнообразно придумывают меню. Все время есть что-то новенькое. Полезное. Спасибо, что заботитесь о нашем здоровье. Есть и минусы. Очень-очень долго ждать! Катастрофа. Возможно приносят долго холодные были блинчики , но вкусные. Бывают маленькие порции. Например новое пирожное вишневый трюфель! 330₽(350₽) размер мини!!! Вкус ——! Жалко денег. Кето завтрак- Яйцо пашот не удобно есть оно растекается и остаётся в пиале, салатом его не собрать. Там должна быть какая-то крупа для названия КЕТО. Спасибо за понимание.
3
September 10, 2022
Сто лет не была в заведениях этой сети, приятно удивлена. Чисто, быстрый сервис, прямо вот все в порядке. Напитки ок. Думала будет хуже. Молодцы в общем. Несмотря на поток, очень неплохо все справляются
1
2
May 30, 2022
Лет 10 не была в этом заведении,но так сошлись звёзды ,что 30 мая оказались с ребёнком в кафе в Охотном ряду .Первое впечатление неприятное создала немного хамовитая девушка-кассир.Второе- губная помада на чайной ложке от предыдущего посетителя.3- ребёнку принесли холодный суп .4-на диванчиках экокожа вся в трещинах.И это все в центре столицы!Еду сначала принесли мне ,потом ребёнку ,голодная дочка естественно накинулась на мою еду)мне не жалко ,просто как-то неграмотно приносят посетителям еду.В итоге свою еду ребёнок не поел (а мне нельзя такое есть после операции).
Вообщем один сплошной негатив.А ,при выходе увидела как официанты перечитывали мой отзыв в книге жалоб,очень любопытные ребята )дождались бы момента ,когда мы покинем зал )
А,ну единственный плюс-чай в подарок при скачанном приложении ))))но это капля в море )))
Уважаемые владельцы,администрация!!!Наведите порядок в вашем заведении!!!В шоколадницу я теперь снова не буду ходить.
Не знаю как при отзыве изменить адрес ,отображается кафе на Ильинке.Повторюсь,мы были в Охотном ряду!
1
June 19, 2023
Завтраки на высоте, сырники и блинчики, кофе в подарок. И очень удобно то, что круглосуточная работа.
February 21
Не понравилось от слова совсем в шоколадницы нет горячего шоколада , полный абсурд некому не советую , блюда также делают оставлять лучшего
July 18, 2022
Очень «круто» Шоколадница переобулась с абонементами. Купила абонемент на кофе с собой, 4к за 30 порций, потому что очень люблю их фисташковый латте, а с абонементом получалось выгодно, 133 р за чашку. Но в процессе Шоколадница берет и меняет оферту и теперь по абонементу можно брать только обычный кофе. При чем и для уже действующих абонементов тоже…. Нет слов, надувательство…
5
1
December 13, 2022
Шоколадница, к сожалению, разочаровала напрочь( Зашли с подругой в промозглый декабрьский вечер в кафе на Октябрьской согреться и порадовать себя десертом. В итоге какао было не горячим, а «бледно-тёплым», хотя принесли его быстро - подозреваю, что молоко было недостаточно подогрето. Тесто эклера не имело ничего общего с заварным, а походило на обычную булочку для хот-дога, из которого выковыряли мякиш и заполнили кремом. Крем был зелёным, но ни вкусом, ни запахом не напоминал о заявленной фисташке. В итоге впечатление как о дешевом кафетерии( Что это: нарушение технологических карт или настолько низкие стандарты???
3
2
August 3
Отвратительное обслуживание, кассир грубая девушка
November 18
Был здесь, у вас очень вкусный кофе
1
1
November 13, 2022
В 15.23 мин 11 ноября я совершила звонок на
Большой Черкасский пер., 19 на номер моб.телефона, указанного на данном адресе "Шоколадницы" с вопросом.
Взяла трубку девушка (далее на все звонки и за "сбросы" номера отвечала она).
Далее после вопроса я попросила ее проверить баланс моей карты "Шоколадница". Мне она отказала 3 раза. На вопрос почему (4-ый вопрос) - девушка ответила, что у нее заняты руки. После чего вульгарным и грубым голосом мне сказали громко "До свидания". На дальнейшие звонки она сбрасывала трубку. Я дозвонилась все ж. Попросила вежливо и спокойно дать трубку администратору. Она сказала, что и есть администратор. Я возразила. Поскольку администратор - квалифицированный специалист, тем более в такой сети, как моя "родная " "Шоколадница" - я постоянный клиент с момента ее открытия и отмечала свои дни рождения в сети неоднократно.
После того, как девушка кинула снова трубку, далее на мой номер она её сбрасывала. Я написала на ее номер смс, что с руководством свяжусь и подъеду. В итоге - лишь оставляю отзыв. Поскольку человек такой низкой квалификации и маргинального культурного кода в работе с клиентами - в принципе не имеет права работать в обслуживающем спектре таких прекрасных кофеен.
Убедительно прошу принять меры и поставить на данную должность приветливого и культурного сотрудника. Который как минимум - может помочь клиенту в его просьбе.
С уважением и любовью к сети "Шоколадница", но с брезгливостью к случайным людям без элементарных навыков общения в социуме.
4
1
November 16, 2022
Я вообще не частый гость "Шоколадницы", но так сложились обстоятельства, что мы с коллегами пришли сюда пообедать.
Чтож... Мы пришли в 12:30, сделали заказ и стали ждать.
Вокруг меняются посетители, им приносят такие же заказы как и должны были бы принести нам, но увы. Наше ожидание уже составляло более 40 минут. Мы спрашивали у официантов о том, когда нам принесут заказ, нам отвечали, что вот-вот. Так прошло еще минут 15.
По итогу, еду вынесли больше, чем через час. При этом тем коллегами, кто заказал на 15 минут позже нас.
Остальным оставалось ждать.
И только после того, один оз нас не заявил о том, что будет отменять заказ, (ура!!!) нам все же принесли еду.
Итого ожидание заняло больше 1,5 часа...
Выводы делайте сами