Shokoladnica
1321 review
May 3, 2024
Заказала блинчики «Легендарные» с шоколадом, а там оказался волос. Достаточно длинный. Никакого комплементы за доставленную не удобность не было, не говоря о обычном извинения за такой «казус»
Очень не приятно! Шоколадница — крупнейшая в России сеть кофеен. Видно
Спасибо за приятный завтрак)
3
October 18, 2023
Добрый день! Очень приятный персонал, улыбаются:) меню обычное для всех Шоколадниц, цены так же, место удобное для встреч возле метро. Рекомендую!
April 28, 2023
Сеть кофеен «Шоколадница» - радуют часто, но не в этот раз. Как важно, что бы сотрудники были адекватны и доброжелательны, ведь они - это лицо «Шоколадницы». Не первый раз захожу в данную кофейню. Меня удивляет как ещё не уволили баристу Анну, задумайтесь - контактируя с ней, довольно часто сталкиваюсь с посредственным обслуживанием в сопровождении с неуместными репликами, которые явно показывают неуважительное и пренебрежительное отношение к клиенту. Да и в целом, не лучшая команда из всех «Шоколадниц».
4
1
December 21, 2023
Ребята официанты молодцы, пока была в пробке, быстренько сделали и вкусный кофе и горячий перекус. И все было вкусно😃
3
1
December 23, 2023
Приехал в Москву и пошел завтракать в Шоколадницу, поел вкусно и цена не шокировала. На мое удивление народу не так и много, хотя в районе Павелецкого, кафешка на кафешке и везде полупусто.
July 5, 2024
Неплохой кофе, вкусные сендвичи. Отличный вариант для быстрого завтрака.
1
December 9, 2024
Добрый вечер 🌇были на 2 этаже 🙌 уютно, вкусно 💖
November 27, 2023
Приятное место для завтрака. Раз другой в неделю заглядываю перед работой. Хороший выбор и качество, приветливый персонал.
December 25, 2023
Пришли вечером с хорошим настроением, но как только сели, подошла официантка не ответила на наше приветствие, оставила меню и ушла. Заказали пиццу, принесла и оставила поднос с едой, и только после нашей просьбы соизволила принести тарелки, очень разочарованы в обслуживании и приветливости(
2
1
January 23, 2024
Место на самое лучшее. Официантов всего 2 на 2 этажа, не дождаться. Обслуживают долго: 42 минуты ждали , когда принесут заказ. В итоге через 42 минуты принесли только напитки. Знаменитых блинчиков с шоколадом нет. "Шоколадница" уже не та, что были раньше. Забегаловка рядом с вокзалом.
April 1, 2024
Столы с грязной посудой. Вытерли стол настолько мокрой тряпкой, что на столе остались лужи. Долго не принимали заказ, а потом адски долго его несли. Заказали ланч, в итоге сначала принесли еле теплый суп, потом минут 15 еще доносили салат….
Официант не знает что у них закончилось, а что есть в наличии. Огромное заведение, в зале работает всего один официант.
2
June 1, 2024
Ужасное место, больше никогда сюда. Ждал завтрак 40 минут, принесли все холодное, кашу принесли вообще не которую я заказывал. Воду ждали минут 30 ))))) печаль вообще а не заведение. Авокадо принесли черный испорченый 😂 ужас короче.
April 23, 2024
Заказ готовили довольно долго, хотя зал не был заполнен и наполовину. Завтраки практически безвкусные; создалось ощущение, что повар забыл про существование сахара и соли + в одном из блюд обнаружились волосы. Из хорошего можно отметить, наверное, только расположение и атмосферу в заведении и вежливых работников.
2
December 21, 2024
Очень долго ждал еду и сок.
Соотношение цена/качество максимально низкое.
July 25, 2024
Обычно, ничего нового. Пицца не вкусная. Просто перекусить когда очень голоден без особого наслаждения.
November 7, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда. После обновления не работало мобильное приложение, но официантка любезно накопила бонусы с помощью номера телефона.
December 14, 2023
В выходной, вечером посетили данное заведение. Получили массу негатива. Хамство со стороны официанта и администратора. Причем без оснований. Оформили заказ на планшете. При оплате добавились чаевые, которые совсем не планировались нами. Официант сказала что возврат оформить нельзя. А чаевые даже больше 10%! И не в сумме даже дело. Подошла администратор, объяснили ей ситуацию и порекомендовали чтобы операции по расчету проводил официант чтобы исключить такие ошибки со стороны посетителей. На что получили ответ администратор Не учите меня работать.
Просьба руководителя данного заведения обратить внимание на неподобающее поведение работников.
1
September 1, 2023
Место уютное, но обслуживание 0/10. Сотрудники заняты всем чем угодно, но только не работой. Ходят с доставкой еды себе, чатятся в телефонах. Ждём заказ 30 минут, как и все гости заведения. Некоторые носят себе все сами, в обеденные перерывы нет возможности по 2 часа сидеть в кафе и ждать, когда сотрудники начнут нормально выполнять свою работу.
1
January 18, 2024
Вчера были в данном заведении, если можно было бы поставить -100⭐️ поставил бы. 30 минут ожидать свое блюдо и по итогу нам сообщают что его нет, персонал не обучен и не компитентен в вопросах решения проблемных ситуаций. Кратко говоря отвратительно все, вечер был испорчен.
1
1
April 29, 2024
Сухари в салате цезарь настолько старые, пахнут затхлостью и тяжело жуются. Стручковая фасоль 100 из 100 снизу замороженная, сверху старая, есть невозможно. За что заплатила 2000? Непонятно. Планшет не работает на начисление бонусов.
4
January 23, 2024
Вкусно, отличное обслуживание, удобный заказ без официанта через настольный планшет, красивый вид из окна
December 15, 2023
Удобное расположение, быстрое и вежливое обслуживание, а главное - вкусно и недорого. Спасибо!
January 28, 2023
Отличные изменения в интерьере! Забежал по пути в аэропорт.
Внимательный и приветливый персонал.
Элмурат и Агата, спасибо за сервис и за свежий фильтр-кофе 👍(сейчас вообще большая редкость его встретить в вашей сети).
3
1
April 11, 2024
Кофе кислый, подали до основных блюд (в нормальных заведениях уточняют, когда подавать кофе), к пасте не принесли ложку, в салате авокадо твердый и потемневший (редкое сочетание). Не советую сюда ходить, цена и качество разорваны в пространстве.
2
1
June 17, 2024
1 бедный официант работает, ожидание меню 20-30 минут , еды еще больше… Совет директору взять сотрудников. Так как один официант после срывается на клиентах. Не советую данное заведение.
May 19, 2024
Заказ через планшет не удобен, там менее половины бумажного меню. При нажатии на планшет ребенком, сразу списывают 179руб, при том что ты ещё не успел дойти до стола. Ребенок может активировать платный контент, без разрешения взрослого!
March 16, 2024
1. Очень долгое обслуживание (кофе с блинами ждали 20 минут)
2. Туалет на 2 этаже очень грязный
3. Столы грязные, приходится просить убрать
4. Попросили приборы дополнительные, не принесли
5. Тарелки грязные, к сожалению
6. Кофе вкусный - радует
1
November 2, 2024
Худшая шоколадница из всех что я был. Чай ждали 40 минут, так и не дождались. Работают стажеры!!!
1
May 27, 2023
Шоколадница!
Вы нас очень разочаровали.
Пришли с подругой,заказали по чашке авторского кофе.Раф смородиновый был неплох,Раф миндальный не понятно чем миндальный.Лепестки миндаля,которые стремительно утопают на дно чашки.
Сам был еле сладкий.По составу миндальная паста,которую я не почувствовала,честно говоря.
Ок ладно с напитками.Пицца.
Пицца 3/5,пробовали вкуснее и за ту же цену.
Вообще этот отзыв больше про вашу «брускетту».
Хлеб,соус,немного помидоров (самых блин безвкусных),соленые (еле соленые) огурцы,и РОСТБИФ,который был просто кусками расположен по хлебу,который просто впитал в себя соус и размяк.
Самое обидное было,что в одном из этих кусков вашего ростбифа попался какой-то хрящ,который я прикусила,и меня это конкретно разозлило.
Официант видимо был один,подошел практически сразу,.Не уточнил понравились ли нам блюда,уже так себе.
Пришлось самостоятельно говорить про брускетту,про остальное молчу.
Даже уточнила,что на фото в меню совсем другой ростбиф,слайсами.Ответ был таков «обычно все в порядке с ним»,хорошо,что предложил переделать,хорошо,что удалил из счета.
Сервис 3/5,просто за какую-то небольшую лояльность.
Короче.Настроение мне давно ничто так не портило,как зубная боль после брускетты.
Кухню подтягивайте с 1 до 10
Официантов учите брать фидбек у гостей.
Каждый сотрудник должен расположить гостя так,чтобы он оставил на чай и вернулся снова.
С хорошими пожеланиями!
делайте хорошее кафе,а не тяп ляп.
3
1
November 30, 2023
Уютный филиал прям у перехода в метро. Довольно доброжелательный персонал кроме какого-то администратора, которая отчитывала всех )))
Обслуживание тоже быстрое, если не в 8:50 прийти )
June 10, 2023
Вы находитесь в самом центре , самое ходовое место проходное , где люди пьют кофе и забегают к вам с работы на обед ! Я крайне разочарована вашим сервисом , первое это режим ожидания когда делаешь заказ с собой , кофе делают быстро , да спасибо , ну возможно и кухня готовит быстро ну ваши официанты , вместо того чтоб обслуживать быстро , они стоят в телефоне или у бара в потолок плюют , пока просто не подойдешь не напомнишь о своем заказе , о тебе и не вспомнят …такая картина всегда у вас когда я захожу взять перекусить с собой ! Выносят еду без пакета, без приборов …просто обслуживание на самом низком уровне , на баре не довольные с лицом парни , ты его три раза спрашиваешь , а он тупо молчит якобы тебя не видит ! Я бы на вашем месте , выписывала штраф и запрещала бы телефон в рабочем режиме , когда обслуживают людей , на телефоне куча микробов , после которых они не обрабатывая руки подают нам пищу!
3
3
May 9, 2024
Заказали лимонад и борщ
Лимонад ждали минут 15, принесли лимонад , который уже постоял на чужом столике тк официанты перепутали заказ и постоял ещё минут 10 на баре
Борщ готовился почти час , так и не дождались , отменили
Персонал не обращал внимания на вопросы когда будет готов заказ и в целом обслуживание хромает
3
February 19, 2023
Вкусная и свежая выпечка! Великолепный и ароматный кофе! Чисто и аккуратно! Доброжелательный персонал! Уютная атмосфера,где забываешь о всех проблемах !
1
August 3, 2024
Внутри довольно уютно. Еда сладкая очень. У блинчиков с вареной сгущенкой сахар хрустит. Есть места для зарядки телефона.
March 23, 2024
Очень понравилась шоколадница, в пятницу днём вообще людей нет
Еду принесли очень быстро
Еда вкусная, горячая
Персонал вежливый
September 19, 2023
Отличное место, чтобы вкусно принять пищу после выхода с Павелецкого вокзала.
Адекватные цены, удобный способ заказать еду, чистота и порядок
1
1
August 17, 2023
Если вы не можете делать адекватно работающие планшеты для заказа, то уберите их и не позорьтесь:
1. Что-то заказываю, а ко мне прибегает официант и сообщает, что несколько позиций нет в наличие
2. Ввел код для официанта, чтобы оплатить заказ и он сбросил мой заказ на 0 рублей (отчистил чек), я мог бы уйти, но я посчитал, что нельзя наказывать официанта из-за того что у них гнилое начальство, которое поставило неработающие планшеты
3. Кнопка «Позвать официанта» бесполезна, ибо только после 8-го нажатия ко мне пришли, легче самому бегать искать их
Поставил бы 1-ну звезду, но еда была вкусная и достаточно быстро приготовили по этому 2
3
December 19, 2023
Место неплохое, приветливый персонал, хорошие цены на блюда, почти идеальная чистота ) в целом хорошо !
3
2
February 4, 2023
После неудачного опыта посещения шоколадницы через дорогу решили посетить эту точку.
Интерьер что-то из серии знаменитых точек фастфуда (в них кстати порой приятней бывает), мебель потасканная (столы местами ободранны, диваны продавлены, в разводах от пролитых напитков.
Стол был в разводах, хотя официант при нас его убирал после прошлых посетителей.
Планшет на столе. Вроде технологично, но сложно найти блюда, мелко и в итоге все равно позвали официанта для заказа. Да, на планшете дурацкие платные игры, не понимаю зачем их вообще было делать
Заказали борщ, крем суп, бургер, пасту, пиво и кофе.
К супам особо придирок не было, ничего выдающегося, вполне съедобно, но пробовали и лучше.
Паста визуально не вызывала эстетического наслаждения, да и по вкусу ниже среднего. Мяса почти нет, макароны такое чувство, что самые дешевые.
Бургер средней паршивости. Холодный, булка черствая, явно не свежая, котлета пережаренная и не вкусная.
К пиву подали не натертый бокал в разводах от воды.
Кофе. Не знаю технологические карты в данном месте, но такое чувство, что в кофе было одно молоко без кофе. Кстати заказывали на кокосовом, но принесли на обычном.
Вообщем разочарование полное. Пару звезд только за то, что официанты старались.
5
September 20, 2023
Какое то скотское отношение! Нас как покупателей не должны волновать проблемы кухни, курьеров или ваши тёрки с сервисами доставки (конкретно сбермаркет) - мы хотим в нормальное время получить заказ с учётом того что ваше кафе находится в 20 минутах медленным шагом от нашего дома! Сколько мы ходили в конкретно эту Шоколадницу - никогда не было такого, чтобы пару несчастных булок везли/несли больше 2х часов!!! Отменили заказ в расстроенных чувствах.
Пс: друг позвонил с другого номера узнать что происходит с заказом - ответили что заказ давно готов, только вот курьера нет, который мог бы его забрать :)))
Не заказывайте доставку из этой Шоколадницы, они бедные не справляются - особенно в ключе договоров с другими службами.
1
1
August 4, 2023
Подошёл официант и принял заказ( заказала фраппе с солёной карамелью и фисташками ) , попросила подойти через 3 минуты , чтобы заказать еду , на что он кивнул головой .
В итоге спустя 10 минут не дождавшись своего кофе , сама подошла на стойку и забрала его . Кофе было просто отвратное , какая-то несладкая бурда. Это вообще не похоже на фраппе . Соленой карамели вообще не было , холодная жижа будто с песком . В итоге не допив напиток и не заказав еду ушла расстроена . До этого заказывала фраппе в других шоколадницах и такого не было . Я даже добавила 2 пакетика сахара , но даже это не спасло кофе . Вопросам к официантом нет , может у них большая загруженность . Шоколадница научите варить кофе сотрудников и возьмите больше персонала
1
July 13, 2024
Огромные двери, большой коридор и такое маленькое кафе. Ожидали разнообразие шоколада, а оказалось,что торгуют в основном пирожными.
1
August 27, 2022
Замечательное кафе! Когда бываю в Москве, всегда посещаю именно "Шоколадницу". Здесь можно плотно покушать, перекусить или просто попить чай/кофе и отдохнуть.
Кафе рядом с Павелецким вокзалом расположено удачно, можно быстро добежать покушать и вернуться на поезд.
1
July 1, 2024
Чисто, уютно но заказ ждали 25 минут!
При оплате через планшет нельзя было отменить чаевые, минимум 12% от суммы заказа нужно было оставить чаевые.
1
December 13, 2024
Отвратительный сервис! В 01:17 не работала! Висит объявление, что до 07:30 не работает
May 27, 2024
Шоколадница неплохая, но на террасу никто не выходит совсем, ждать приходится долгое время, чтобы хоть один официант вышел. Кофе сделали вкусным, тут ничего не скажешь.
1
March 21, 2023
Пришли 21 марта в половине первого ночи. Заказали через планшет, что очень удобно, но не смогли оформить алкогольные коктейли без проверки официанта - система не дает.
Минут 7 сидели в ожидании, зал пустой, официант не приходил (хотя было написано, что сейчас к нам подойдет для подтверждения). Нажимали на вызов - тишина. Девушки общались между собой.
Никто к столу не подходил для того, чтобы забрать посуду.
Но больше всего расстроила уборная. В ужасном, мерзком, грязном состоянии. Бумага вся на полу, урну не выносили видимо давно, унитаз сам грязный.
Менеджера ресторана мы так и не увидели.
Хотели расчитаться наличкой, но на вызов официант так и не отреагировал.
Крайне расстроена посещением этой точки сети...
3
2
August 27, 2023
Ужасное место. Понятно, что проходная Шоколадница, но грязь, изношенность мебели и туалет как на вокзале по уровню чистоты — 👎🏻
Самое отвратительное — по залу, столу и диванам бегают ТАРАКАНЫ.
Один умудрился даже забраться ко мне в открытую сумку, когда ждала заказ у входа.
Что стало с легендарным ранее для данного заведения салатом Цезарь — грустно посмотреть даже, одно название: завядшие листья салата, почти нет сыра и т.д
Очень не советую для посещения, можно отравиться, попортить свое здоровье и занести к себе в квартиру непрошенных насекомых.
2
1
August 15, 2024
Никогда не хожил в шоколадницу решил первый раз пойти, тут очень вкусно добрый персонал все вкусно и четко
December 7, 2024
Если у вас уставшие официанты, которые отвечают, лишь бы от них отстали, то возможно стоит пересмотреть состав, особенно молодых людей.
Еда никогда не славилась вкусом, но когда заходишь перекусить и поработать, а тебя ещё и встречают, лишь бы отъе… мягко сказать, желания заходить нет
Цена/качество, не соответствует, поработать можно, но не в данном филиала