Shokoladnica
403 reviews
February 3, 2024
Были в Шоколаднице Остров мечты: очень позитивный, отзывчивый коллектив , приятная атмосфера , хорошо провели досуг всей семьёй .
1
July 24, 2024
Шоколадница открыта по франшизе, как сказала официант. Зашли перекусить после аттракционов. Фисташковый латте без намека на фисташковый сироп, жидкая жижа с томатным соком вместо шакшуки, пробили флэт уайт на кокосовом молоке- принесли на обычном, бонусная система Шоколадницы не действует. Сплошное разочарование. Поменяйте весь рабочий персонал, не позорьтесь.
1
1
June 16, 2024
Ужасное заведение. Официанты не знают, что есть на кухне и каких блюд уже нет в меню, ожидание при посадке 1/3 более 40 минут, сложные блюда ещё дольше. Салфеток на столах нет. Ответ администратора, 2 поваров забрали в полицию, я на 3 объектах, мы не успеваем ..
3
1
May 13, 2024
Атмосфера очень приятная, камерная, спокойная. Официанты гостеприимные причем искренне без наигранности. Понравилось это место.
March 25, 2024
Посетил в свое день рождение данное заведение. У кафе приятный интерьер и отличная еда. Также в честь моего день рождения подарили 500 баллов
March 16, 2024
Заходил недавно с другом все очень вкусно все быстро приготовили, сервис очень добрый и доброжелательный все очень быстро приняли. Всем советую!
November 12, 2023
Посетили заведение 11.11.23
Во-первых, на нас долгое время не обращали внимание, с тем учетом, что не было загруженности, сидело всего пара столов
Во-вторых, безумно долгое ожидание, с учетом того, что заказ был небольшим и горячих блюд в нем не было
В итоге, спустя 15 минут ожидания нам не принесли даже напитки, ребенку 3-х лет в том числе, этот момент мне абсолютно не понятен, неужели за 15 минут нельзя принести стакан морса?)
Также абсурдно, что через 15 минут, как заказ приняли, к нам подошли и удосужились сказать, что позиции, которую мы заказали-нет в меню
Также отмечу полную некомпетентность официанта (бейджа на нем не было, не знаю как зовут молодого человека)
5
1
July 31, 2024
обслуживание - 40 мин. ожидания 3 чашек кофе, чашки не соответствуют размеру, указанному в меню, кассир сильно грубила всем клиентам, хотели с семьёй вкусно покушать и отдохнуть, но вечер был испорчен!!!
2
1
March 25, 2024
Мне очень понравилось интерьер. Тут качественное кофе. Здесь есть домашные и европийские кухни и еще здесь 10% от чека за каждый заказ возвращается бонусами, бонусами можно оплатить до 50% след счета. Рекомендую!
June 5, 2024
Кухня сильно испортилась, порции маленькие, пресненькие. На столе нет салфеток и перца с солью, все пришлось собрать с других столов. Самое интересное- это сырники и каша. На фото с бананом и сметаной, но, оказывается, вам этого не принесут, так как это просто картинка😹 по факту вы получите джем и все, забавно :))
April 14, 2024
Очень комфортное место, вкусный кофе. Официанты очень вежливые и доброжелательные к гостям. Очень понравилось. Приду снова🤍🤍🤍
1
March 24, 2024
Отличный кофе, быстрая подача блюд, всё очень вкусно и прекрасный интерьер. Спасибо, планирую вернуться!
1
March 10, 2024
быстрое обслуживание, вкусная еда и кофе🥰🥰
особенно порадовала официант Дарья: помогла с выбором, посадила за уютным столиком
May 18, 2024
Пришла днем, посетителей никого, 5 официантов, невероятное долгое ожидание (больше 15 минут за молочный коктейль). Какой-то нерасторопный и не особо радушный персонал. Молочный коктейль однако очень хорош, плоский круассан не очень (сухой)
2
July 23, 2024
Обслуживание на грани фантастики, сначала предлагают морс, в итоге говорят что его нет! Сдачу с 5000 рублей менеджер ресторана предложила отдать мелочью по 2 рубля! Пока не пришёл директор и не ходила менять мои 5000 минут 20, директор конечно извинилась, но это всё тянет максимум на 1 звезду, не рекомендую!
1
December 12, 2024
Очень комфортное и крутое заведение. Именно этот филиал Шоколадницы мне нравится больше всего. Хочется отметить отзывчивость и доброту сотрудников.
October 14, 2023
Кофейня при входе.
Такое ощущение, будто приходишь сюда чисто чтобы постоять, подождать пока спустя 20 минут кто-то подойдет и с приходом еще больше разочароваться в этом месте. Стоишь на баре, чтобы сделать заказ с собой, никого нет, подходит офик, говорит, что они с собой этот напиток сделать не могут, предлагают присесть в зале, ты показываешь на то, что этот напиток ЕСТЬ в меню ту го, он уходит «уточнять» этот вопрос, возвращается и говорит, что его не получится сделать, потому что нет нужных ингредиентов. Сотрудников в зале вообще нет, заняты какими-то своими делали, видят тебя и продолжают делать вид, что они тебя даже не заметили. Работают какие-то клоуны.🤡 если хотите ничего не получить и испортить себе настроение, то добро пожаловать.
10
4
December 25, 2022
Полнейшее разочарование!
Я так люблю сеть кофеен Шоколадница - она всегда радует демократичными ценами, вкусным кофе, разнообразием меню, приятным интерьером и отменным сервисом.
Что-то пошло не так в Шоколаднице в Острове мечты.
Начну со странного интерьера, тесными столиками, расположенными очень близко друг к другу.
Долго ждали меню. Официантка нас не слушала и не слышала: ничего не запомнила из того, что мы заказали. Взяла заказ только у одного человека, а меня просто пропустила.
Нет многих позиций меню - выбор еды совсем маленький.
Невкусный горький кофе. Вместо блинчиков с сыром и ветчиной принесли блинчики с сырным месивом без ветчины.
Крайне недовольны нашим визитом и больше в эту Шоколадницу не вернёмся!
19
1
March 3, 2024
Отличное кафе. Захожу сюда иногда после работы. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Вкусная еда и напитки.Всем советую данное место.
October 9, 2024
Ужасное место.
Долго, холодно, борща нальют полтарелочки, на электричестве сэкономят и не погреют.
Всем спасибо все свободны
1
November 8, 2024
Вчера перед концертом решили выпить кофе. Сделали заказ и попросили поторопиться официанта. Ждали 15 минут — тишина. Я подошла к бару и попросила сделать кофе побыстрее, и вернулась за стол. Прошло еще 10 минут, как оказалось девушки мило болтали и забыли про кофе. Я стояла « над душой » и кофе все- таки сделали. Вместо официанта сама принесла за стол десерты и кофе. За долгое время впервые вижу такой сервис. ШОКОЛАДНИЦА УЖЕ НЕ ТА((
March 12, 2024
Отличное заведение, вкусная еда, приветливый персонал, особенно хочу отметить Екатерину, самая лучшая работница! Всем советую это место!
March 12, 2024
огонь кофейня!!! официанты просто класс, я влюбилась. быстрая подача, приятные на общение, ухоженные, добрые и шустрые.
December 12, 2024
Очень милое место, вкусная еда, дружелюбный персонал
March 19, 2024
Отличное место,чтобы перекусить.Причтный персонал,быстрое обслуживание,советую посетить всем! Обязательно ещё раз приду
December 24, 2024
Мохито без сиропа… детском меню элементарно нету фри 🍟 принесли сперва салат и брускетт а после напитки…
К сожалению все так получилось…
November 30, 2023
Добрый день! Были в Шоколаднице В Острове Мечты, которая находится в центре у фонтанов. Так нас вообще отказались обслуживать!!! Просидели 10 минут, никто не подходил, затем я пошла к стойке и заказала, так мне предложили сначала оплатить, потом ждать заказ. Я отказалась, сказав сначала принесите, потом я заплачу. Была со старенькой мамой, просто хотели попить кофейку, видимо были не так одеты. Я на прогулки шубы из соболя не одеваю ))) . Так вот, седой мужчина в очках просто бросил нам в лицо - "У нас официантов НЕТ". Хотя за соседним столиков всех прекрасно обслуживали. Видимо встречают по одежке. В другой Шоколаднице, там же в Острое Мечты, прекрасно обслужили и девочка за стойкой даже очень удивилась моим словам про официантов. Администрация сети кофеен Шоколадница, если вы действительно читаете отзывы, убирети хамов с работы!!! Даже одной звезды не заслуживают ваши сотрудники в данном месте.
3
2
March 14, 2024
Топче💖! Очень понравился персонал и само заведение тоже приятно✨✨✨. Атмосфера прекрасная🌟!!! Ставлю максималочку🔥🔥🔥!
June 12, 2024
не первый раз в данной кофейне и каждый раз одно и тоже. вялые сонные сотрудники, еле шевелятся, когда заказ на вынос. кассир он же бариста, он же официант. очень медленное обслуживание, при небольшой загруженности зала. умудряются еще и забыть про заказы, принятые 5 минут назад 🤦🏼♀️
October 31, 2024
Порции мизерные, 2/3 меню на стопе, напитки наливают дольше чем готовят еду. Плохое место, не рекомендую
December 12, 2024
Красивый интерьер.
Уютно, и отличный персонал.
1
March 5, 2024
Приватная уютная атмосфера, вкусная еда адекватные цены, быстро. Люблю это место. Туда, куда хочется приходить вечно.
Персонал💘💘💘
2
March 12, 2024
Хорошое место, пришел с друзьями пообедать, было очень вкусно, спасибо официанту Екатерине за отличное обслуживание
October 4, 2023
Самая не удачная шоколадница. Обслуживание никакое, попросил подойти через пару минут официант подошел через 10 мин, попросил маленький капучино без всего, принесли в большом стакане с корицей. Хотел позавтракать каш нет, яиц нет, соответсвенно всех блюд где есть яйца нет, другими словами завтраков нет. Заказал блины с семгой, на эту опцию без слез не взглянешь. На столах QR коды для заказа, но через эту систему заказ не попадает к официанту. Короче больше сюда ни ногой
2
April 14, 2024
Прекрасное кафе, не давно ходил с девушкой, заказали 2 кофе и 2 десерта, очень понравилось, подняли настроение! Так же мы довольны обслуживанием.
June 9, 2024
Ужасное обслуживание, никакой клиентоориентированности, отсутствие знания сервиса, очень долгая выдача напитков. Айс кофе тоник делали 12 минут, учитывая, что для приготовления нужно сделать ТОЛЬКО эспрессо!!!
1
July 19, 2023
Пришли с компанией из 6 человек, никто не подошел. Подошли сами взяли меню , из всего что заказали было в наличии только кофе с фисташками и то не вкусный, кофе разлито вообще нет сервиса. Ужасное обслуживание , заказали яблочный и апельсиновый фреш. Апельсина не было вообще разбавили с теплой водой, когда попросили поменять сказали что могут только лед добавить. Клубничный коктейль такое чувство что лед раздробили и добавили ликер. Попросили не добавлять болгарский перец добавили. Ужасное место никому не рекомендую!! И еще нагло принесли счет. Официант Злата мне кажется ей нужно сначала научиться разговаривать вежливо с людьми и нормально обслуживать, либо вообще не работать! Пишу на эмоциях потому что испортили весь день…. Это даже не назовешь напитком. И все это говно еще просят по 350-400. Не удивительно что нет людей!! Полное разочарование. Зачем тогда меню оставлять если нифига из него нету в наличии… посмотрите на «апельсиновый фреш» СвежоВыЖАТЫЙ!
6
January 4
Очень долгое обслуживание при не полной загруженности зала, подзываешь официанта, говорят скоро к вам подойдут и уходят и так в течении 10 минут, делать заказ через qr код, так надо ждать чтобы его подтвердили, для этого все равно надо выловить официанта. Столики грязные и неубранные, подошел, поправил салфетки, но стол не Протер, хотя видно было разводы и пятна на нем. Пасту принесли остывшую, и не очень вкусную (
January 1, 2024
1 января 2024 г. В полупустом зале офицыанта не дождались. Заказ сделали сами у стойки. Пили кофе и ели тортики. Морковный торт оказался слишком пересушенный, как будто неделю кусок стоял на витрине. Я сделала замечание и вернула торт. Мне сказали, что он свежий и должен быть такой. Никаких предложений поменять торт или вернуть деньги не было. Ушла из кафе расстроенная.
За соседним столиком пробили лишнего в чек. Тоже разбирались с официантом.
Не советую это кафе, чтоб не испортить впечатление.
4
1
August 17, 2023
Сегодня заходили с семьей (супруга и годовалая дочь). Со входа никто не встретил и не поприветствовал. Поймали официанта и спросили, есть ли детский стульчик. Ответили что да, но тут же ушли, собственно стул мы нашли сами. Сели за единственный удобный стол, где можно спокойно покормить ребенка, но этот стол был грязный, хотя там до нас не сидели и посуды не было. Протерли сами стульчик, тк он был грязный и уселись за стол. Меню нам никто не подал, поэтому мы взяли сами.
Народ начал подходить и садиться уже после нас, но к нам так никто и не подошел. Сидим ждем 10-15 минут. Официант начал принимать заказы у позже прибывших гостей, мы сидим. Я подошел за бар, в надежде заказать сам, но меня развернули обратно со словами, что официант подойдет. Родители меня поймут как в этот момент ведет себя голодный ребенок, собственно мы пошли погулять вне заведения. Пока мы гуляли, один из нас ждал официанта до сих пор, но так и не подошли. В итоге, ожидание официанта за грязным столом и детским стулом составило…25 минут. Встали и ушли. Спасибо
9
1
January 3, 2024
Ужасное обслуживание, первый раз сталкиваюсь с таким в данной сети кофеен. Ожидание до момента подачи блюда длится больше часа, чего никогда не было в других местах. В зале стоит ругань официантов, они не обращают внимание на просьбы, путаются в меню (то есть, то нет чего-то в наличии), о чем сообщают только спустя 15 минут после приема заказа. Никогда не думала, что можно ожидать такое отношение от «Шоколадницы».
4
1
January 28, 2024
Хорошее место. Можно зайти перекусить после парка аттракционов, или же после него. Так же хорошое завтраки. Нравится, что можно заказать заранее, чтобы не ждать
March 13, 2024
Честно говоря, я начал посещать это кафе по рекомендациям знакомых. Кафе отличное и персонал вежливый, да и еда там отличная , всем рекомендую.
February 19, 2023
Периодически бываю в этой Шоколаднице, в общем и целом всё обычно вполне хорошо. Прямо читаю отзывы - как будто мы в разных заведениях были с другими посетителями. И бариста, и официанты всегда приветливы, ни разу ничего не забыли и не перепутали, кофе и десерты вообще отличные! Еду не пробовал, ничего не могу сказать... И с оплатой по коду на столе проблем не было никогда.
4
November 10, 2023
Были с подругой в обед 6 ноября. Прождали 2 кофе 35 минут, когда во всем зале было занято всего три столика. Так ещё и программа лояльности у официанта не работала - код просто не проходит (код обновляли, никак ситуацию не спасло). Один из кофе оказался очень не вкусным (латте с кунжутом и ириской), будто бы водой разбавили очень-очень сильно, впервые такое с кофе у шоколадницы. Раз испортился и кофе, то брать там теперь совсем нечего.
2
1
July 12, 2024
ужасный сервис, официантка айдана вообще всегда молчала
еду ждали долго, и не одновременно принесли
даже обычные напитки готовились долго и подались в разное время
2
May 13, 2023
Все понравилось. Людей не много. Обслуживают быстро и без нареканий. Есть разетки, обычные и USB. Музыка не громкая, приятная. Можно прийти и позавтракать. Или посидеть подольше: поработать или поболтать с друзьями.👍
5
August 25, 2023
22.08.23 нам непосчастливилось выбрать это кафе для завтрака. Как выяснилось (уже после ожидания официанта, а в это время посетителей в кафе обслуживал один человек, и за барной стойкой, и в зале) нельзя заказать каши и любое блюдо, для приготовления которого нужны яйца. Не знаю как для остальных, а для меня каша или омлет - лучший завтрак. Времени искать другое кафе не было, надо было успеть на теплоход. В довершении всего, бонусы не начислили, хотя официантка сказала, что код ввела. Считаю, что поставленная мною 1 - высокая оценка для этого кафе.
3
1
December 12, 2024
Часто приходим сюда с семьей, вкусно и быстро
1
1
May 25, 2024
Так и не поняли, за что такие конские цены - карбонара такая, что без слез не взглянешь, бекона было 2 маленьких кусочка, порции маленькие. Десерты отпало желание брать. Шоколадница превратилась в посредственную кафешку, в которую пойдёшь только в самом крайнем случае.
1