Shokoladnica
403 reviews
November 28, 2022
Ооо ужас!!! Настолько низко пасть! Моему возмущению нет предела. 1) работа баристо ужас , 2)дальше сказали нет крыжечки, предложили закрутить пленкой и сделать с трубочкой (кофе)))) . Попросил тогда отмену. Пришла девушка (начальник) нашли всё же крыжечки, аж стопку. 3)После у меня прям в машине дно стоканчика разошлись хорошо что в подстокайнике. Вообщем шоколадница пала. Ужас, всё описывать подробно лень. Но что бы избежать ужаса не ходите туда.
6
2
May 26, 2023
Ужасное обслуживание. Час ждем только напитки при низкой загрузки кафе. Официанты ничего не знают и ничего не делают. После такого обслуживания в принципе ни в какую шоколадницу больше не хочется заходить. Настроение испорчено.
3
October 21, 2024
Просидела почти 10 минут. Никто даже не принёс меню. Шла. Жаль что вся сеть испортилась. Всё реже и реже хочется посещать Шоколадницу.
1
January 28, 2024
28 января 2024. Половины блюд в меню нет. Заказали пасту с пенне ребенку, принесли спагетти, ребенок не ест.
И вообще меню в сравнении с другими заведениями этой сети почти пустое, и еще к кополнению что половины из меню нет. Как говорит сотрудник, нет продуктов.
И это для места в котором расположено заведение , печаль.
1
February 11, 2024
Пришли попить кофе, просидели 30 мин, официант даже не подошёл. Спасибо!!!! Не рекомендую к посещению
3
February 3, 2024
На сайте есть бизнес ланч ,
По факту в заведении нет бизнес ланча,
В меню Пару супов , пару салатов .
1
1
April 9, 2023
Любимая, вкусная Щоколадница) главное что напротив магазина где работаю сама) спасибо ребятам
2
August 30, 2023
В этой Шоколаднице явно не умеют делать кофе! Заказала кокосовый раф, предвкушаю как ликуют мои рецепторы, но получаю какое-то кислое месиво, без вкуса кофе с ошметками «кокоса»🫣
Настроение сразу пропало(
1
January 11, 2024
Была здесь в декабре. Меню принесли сразу, заказ тоже принесли быстро) обслуживание хорошое, также поинтересовались все ли понравилось. Атмосфера приятная.
1
November 2, 2024
Еда очень вкусная но обслуживание ужас ждал шампанское и ждал 7 минут но еду быстро принесли
October 28, 2024
Всё плохо от начала и до конца!
November 11, 2022
Ребята бегали по заведению, которое заполнено на 1/3, словно слепые котята. Пройдя мимо нас 4(!) Раза, меню принесли через 10 минут, а кофе готовился ТААААК долго, что складывалось ощущение, что его еще не собрали с дерева, не высушили, не доставили и не обжарили. А убило, то, что когда мы расчитались по qr-коду на столах (бесконтактная оплата) нас спросили " а платить собираетесь? "🤦♂️
5
1
May 26, 2023
Ужасный сервис, напитки и смузи ждем больше 45 минут!
Официант ничего не знает, администратор не разбирается. При минимальной загруженности просто забыли заказ!
Отвратительное качество кофе!
Одно слово ужас!
2
January 11, 2023
Легендарные блинчики были просто супер! обслуживал нас Егор, он нас очень быстро обслужил, за что ему большое спасибо!
3
2
August 11, 2022
Уютно сидеть и хорошие кресла. Остальное очень плохо. Лимонад за 700р в 1л в котором половина льда, его очень много выпили с девушкой по стакану, объём врёт. В меню нет почти ничего, девушка 2 раза заказывала покушать, приходили только через несколько минут и говорили этого нет, этого нет.
3
December 10, 2023
Сели с ребенком. Сделали заказ. Минут через 7 подошли, сказали а извините ждать 30 мин. При том что народу нет. Отвратительно!
1
September 30, 2024
Чисто и приятно
1
January 7, 2023
Ужасное обслуживание ((
Заказали три фисташковых латте воду без газа и бокал просеко(который в счёт не внесли)
Заказ выполняли 20 минут((
Воду так и не принесли, пока сами не пошли, не потребовали. На, что сказали-вы ее уже взяли
Не рекомендую ((
4
2
January 6, 2024
Время ожидание просто неареально долгое, заказать не могла еду ибо нет ингредиентов. Больше не пойду
1
1
January 4, 2024
20 минут не могли выдать заказ. 2 официанта на весь зал, один из них на кассе. Опоздали на ёлку в итоге.
1
June 26, 2024
Хорошо здесь, спокойно, уютно.
January 21, 2023
Пришли в выходной день, на всю кофейню работает 1 официант и 1 бариста. Народу на всю кофейню всего 4 столика, но для оформления заказа ждал 15 минут. Подошла официантка, мы начали заказывать, но половины из меню нет в наличии.
4
2
August 12, 2021
Замечательный ресторан !) заказали салат Цезарь, суп и бестроганов , Цезарь лучший что я пробовала за всю свою жизнь ! И остальные блюда на высоте , персонал чуткий и дружелюбный. Вообщем место очень приятное , всем рекомендую Шоколадница рулит ;)
1
2
March 28, 2023
Хорошее место, кофе понравился и антураж отличный, особенно если сесть за столик на "улице"!
3
January 7, 2023
Зашли в шоколадницу 7 января. Людей практически не было. 2 столика только занято. Из сотрудников никто не встретил и не поздоровался. Если сами за столик. Сидели около 10 минут, нам так и не дали меню. Сколько же длится обслуживание? Сервис никакой.
3
1
July 25, 2023
Изжили себя эти заведения. Лет 20 назад это было круто. Сейчас же подобных заведений море с куда более приятным ценником.
January 6, 2023
Самая плохая шоколадница. В первый раз пришли, 30 минут посидели, к нам вообще никто не подошел. Ушли.
Второй раз пришли. Сидели 20 минут. Пошли требовать меню: принесли. Еду несли 40 мину. Только после того как муж пошел ругаться. Заказали только тортики и кофе. 40 минут несли. Я такого еще не видела
5
1
October 29, 2023
Очень низкий уровень сервиса. На столах грязно, бармен нахомил, не смогли найти 2-ю чистую вилку на все кафе👀
1
1
April 29, 2021
Это нонсенс. Я давно не встречала такого обслуживания. 😂
Рассказываю, зашли семьей после прогулки в парке Острова мечты перекусить и пойти дальше на аттракционы. Ну шоколадница, сами не готовят, подогрели, принесли, поели и побежали дальше. Но не тут-то было...
Сам заказ у нас приняли спустя 10 минут, и как оказалась потом, управляющая этим заведением (лучше бы не говорили 😂)
Заказали всем супы, вторые блюда, напитки и брускетту. Муж себе на второе заказал постное блюдо с рекламки, которая стояла на столе, с акцентом, мне вот именно такое. «Да, да, хорошо». На рекламке была постная котлетка, с картошечкой по деревенски, броколли и какой-то соус сверху.
С нами был ребёнок 3 года, это просто для отметки.
Сидим ждём, 10 мин, 20, 30 ... Я смотрю на выдачу их, там стоит суп для ребёнка и пюре с котлетой. Обращаю на это внимание официанта, он говорит, что это не наш заказ. В это время отказывается мужчина, на наших глазах, ждать больше 40 минут и уходит. Официант долго не думает, приносит мне именно эту пюре с котлетой для ребёнка. Я спрашиваю, с каких пор суп приносят на второе? И пюре с котлетой стоявшие минут 15 на выдаче, мне нужно.
Окей.
Тут приносят мужу котлету. Именно пустую котлету сверху две капельки соуса 😂 Спрашиваем, а где картошка, брокколи?
Ответ: «Это надо было отдельно заказывать»
Ну мы то откуда знаем. Мы сказали, что хотим такое блюдо. Нам сказали, окей, именно такое и получите. И тут на котлетку. Как раз на этом моменте, нам официант и сказал, что Девушка эта не официантка, а менеджер заведения.
Ну далее принесли полуоставшие супы, потом второе, и котлету, добавили туда картофель с грибами, броколли и соус уже не стали класть, ну и мы решили уже поскорее поесть и уйти, так как время ожидания заказа было уже более часа. Просто жесть.
Кстати, брускетту принесли самой последней, как на десерт 😂😂😂 При чем тоже смешно, смотрю стоит мой бутерброд, проходит управляющая мимо меня и этого Стола выдачи, я ей говорю: «Извините, там мой заказ, дайте пожалуйста» Ответ: «Я занята, официант вам принесёт». Через три минута вернулась и дала мне его лично 😂 Гордость ее погубит.
Чек переприеосили два раза, так первый раз забыли все посчитать.
На чай не оставляли, туда больше не пойдём и вам не советуем. Если их руководство прочитает, то советую поменять вашего управляющего или менеджера.
16
March 10, 2024
Шикарное заведение дружелюбный персонал
1
August 6, 2022
Сплошное разочарование. Заказали литр сангрии, чтобы охладиться в жаркий день. Официантов пришлись в прямом смысле отлавливать, на нас не обращали внимания. Когда нам её наконец-то принесли (что тоже заняло прилично времени), объем как-то совсем не походил на 1л. Сравните на фото бутылку воды 0.5 и кувшин этой самой сангрии. Кувшин был странный, всё проливалось на стол, а в завершении и сама сангрия была сомнительного качества.
Не рекомендую к посещению
4
August 12, 2023
1 официант в выходной день на все столы, за 10 минут даже меню не принесли. Раньше было лучше, теперь сюда не придём больше.
3
1
July 22, 2023
Худшая шоколадница в москве, сервис отвратительный. Сидят 1,5 человека, но официанты подходят раз в полчаса. Бедняг, столько работы, что не успевают.
4
May 1, 2024
Уютная кофейня, спокойная обстановка
1
December 28, 2024
Классное место
February 23, 2024
Коктейли делали 20 минут , народу не было , очень медленное обслуживание
2
August 6, 2023
Отвратительный сервис. Ждал меню, потом пришлось самому его находить. Официанты не видят людей. Очень долго ждать блюда
3
December 5, 2023
Бармен Сарвар, работающий на стойке возле фонтана, обслуживает крайне пренебрежительно и невежливо.
1
1
March 19, 2024
Отвратительно, до еды не дошло, официанта ждал минут 15, пока подойдет, но нет, чудо не свершилось…
Позвал, только тогда дали меню, после ожидания ещё 20 минут понял, что надо уходить, тогда пришлось бы ждать ещё век
1
December 22, 2024
За 20 мин ни одного официанта не подошло подтвердить заказ к 12 столику. Ребенок ушел голодный 🤬
October 16, 2022
Уже не первый раз приходим в данное заведение именно в Острове мечты. Обслуживание из 10 на 0.
За 10 минут ожидания никто так и не подошел, работает 1 официант на все заведение и это в выходной день.
3
April 13, 2024
отличное кафе, все понравилось.
1
November 27, 2022
Ужасное обслуживание и хамство официантки и бариста. Кофе ждали 40 минут и подали холодным и невкусным. Самое главное - на замечания клиентов спорят и дерзят. Сервис не клиентоориентированный совсем.
2
3
September 6, 2023
Ужас!!! Еда не вкусная, персонал работает на отвали.
И это было замечено только в данной точке сети Шоколадниц.
November 19, 2023
Просидела 20 минут, так никто и не подошел. На просьбы взять заказ никто не отреагировал.
1
July 20, 2022
Шоколадница в Острове мечты, сначала долго ждали, чтобы кто-то подошёл, в итоге заказ сама сделала на кассе, потом хотела баллы списать, не списали, и в приложение не помогли вбить чек, точнее дали чек и сказали вбить цифры, я не смогла сама, не поняла какие именно, чек забрали и сказали ничего уже не сделать. В итоге ни кэшбекв ни скидки.
1
October 11, 2021
Всегда питалась в Шоколандицах до этого, нравилось, но тут просто катастрофа) Молодой человек, который принимает заказ, 10 минут думал как это сделать, потом ещё 5 минут ходил за администратором, потом, с горем пополам, они за 5 минут его занесли. Ждала заказ долго, хотя сказали, что через 7 минут он будет. В итоге, даже положили не ту кашу, заказанные добавки вообще положили не все. Упаковали так, что все проливаться стало по дороге(. В общем, если вы хотите самое отвратительное обслуживание в городе - идите в эту Шоколадницу. Очередь там ждёт минут 40, многие разворачиваются и уходят.
2
June 22, 2023
Девушка дала меню
Потом мы ждали 15 минут к нам так и не подошли
Спасибо что мы даже покушать не смогли у вас!дизлайк
2
June 22, 2022
Еда вкусная, свежая, вежливый персонал. Быстро обслужили. Расстроил только десерт был сухой и залежавшийся. Дети огорчились.
January 4, 2024
Заказали десерт Москва и 2 кофе, спустя 30 минут кофе так и не принесли.
1