Shokoladnica
382 reviews
January 23, 2024
I always like to visit this place and enjoy my coffee raf with pancakes with spinach and suluguni cheese.
1
November 8, 2024
Good
June 5, 2024
Место хорошее, удобное расположение,вкусная еда, сколько раз приходили было быстрое и качественное обслуживание, но в этот раз в смену поставили очень молодого мальчика.
Можно всё понять, ещё молод да, но нужно быть чуточку внимательнее, ответственнее и собраннее (имя, к сожалению, не запомнила) нужно, наверное, обращать внимание и на других посетителей, а не только на знакомых, которые пришли к тебе в кафе и подбегать постоянно к ним.
На веранде молодой парень, обратила внимание, успел обслуживать каждого, а к нам в зале подошли, только тогда, когда мы сами обратились (спустя минут 15-20) на что нам ответил, что подумал, что у нас приняли заказ.
Я не стану снимать звезды за такое некачественное обслуживание, но хотелось бы, чтобы сотрудники в вашем заведении были более ответственными.
3
2
September 8, 2024
Очень люблю эту шоколадницу, удобное расположение и уютные летние веранды. Даже не хочется оставлять такой отзыв. Но последний месяц регулярно замечаю, что веранду заполоняют странные личности, которые отпугивают от посещения. Они сидят толпой, ничего не заказывают, могут шуметь (один раз видела даже драку). Такие ситуации возникают вне зависимости, работает веранда или нет в этот день. Не очень понятно, веранда для гостей шоколадницы или для всех, в том числе сомнительных компаний?
Это единственный, но очень весомый минус, который отбивает желание посещать заведение. Прошу обратить внимание на ситуацию.
4
December 17, 2024
Очень вкусный кофе, до переезда, каждый день забегала к ним за кофе и ролом, все очень вкусно, а главное быстро. Персонал очень доброжелательный, даже по утрам, когда многие еще не настроенны на работу, они уже включены в работу и дарят заряд положительных эмоций на весь оставшийся день!
1
November 16, 2024
Посетила вчера шоколадницу. Хочу отметить удобное расположение, рядом с метро. Удобно назначать встречу. Была на завтраке. Что хочу сказать по еде.. То, что заказываешь и видишь на фото совсем не соответствует тому, что принесли по факту. Блюда не доведены до вкуса. Кофе тёплый (. В десерте "Яблочный пирог" не яблоки, а яблочный джем.. много нюансов.
1
November 15, 2024
Когда Шоколадница только открылась, все было отлично. И оценка была 5.
Сейчас же испортилось и качество блюд и обслуживание. Выше 2 оценку не могу поставить не смотря на то, что есть еще реально внимательные администраторы и сотрудники с изначального коллектива.
Ну и добавлю, что веранда и красные столики вдоль прохода стали местом притяжения сомнительных личностей с некорректным поведением, которые отпугивают как посетителей кафе, так и посетителей тц в целом.
September 3, 2024
Каждый день забегаю за кофе, и бариста быстренько запомнили, что я пью и как пью, а я капризная) обожаю ребят, всегда в хорошем настроении, так еще и кофе вкусный и быстро делают
Хочется всех по именам назвать, но места не хватит 🫶🏼
2
1
July 10, 2024
Вообще люблю Шоколалницу, но именно в этой управление персоналом на низком уровне.
Один раз при мне, девушка за соседним столиком сделала заказ, ждала его 30 минут, и к ней подходит официант со словами "не переживайте, ваш заказ готовится! Напомните, что вы заказывали?" 😒 Ну всмысле...? Бред какой-то. А оказалось что ничего и не готовилось. Лучше бы честно сказал что потерял заказ.
В моём же случае обошлось тем, что официант не знал есть ли в заведении WiFi... странно.
А сейчас сижу на веранде и жду уже 20 минут, когда же ко мне подойдёт официант, чтобы принять заказ...голодная...Пошла спросить что за игнор.. "ой, извините", ну блин, хорошо что извинился, но за верандой тоже нужно следить!
5
November 11, 2024
Очень приятное заведение - посидеть, перекусить. Недорогие вкусные ланчи - напиток, суп, салат - 470 руб. В зале тепло и красивые. Доброжелательные сотрудники
August 21, 2024
Хорошее расположение, близко к офису, но сегодняшний случай меня просто возмутил! Заказала ланч, в течении 40 минут принесли только салат( огурцы и редис)! В течении последних 15 минут наблюдала следующую картину, кухня приготовила и отдала несколько блюд, они стоят на столе для выдачи вместе с несколькими чашками кофе , официанты смотрят в свои телефоны, что-то обсуждают, куда-то ходят, на клиентов 0 внимание, только собирают заказы на доставку! После того , как я сама подошла и спросила про свой заказ, мне принесли уже остывшее и заветренное блюдо, которое у них стояло на выдаче 15 минут и единственное что я услышала- это извините!🤦♀️ Про то, чтобы переделать блюдо и не было речи! В этом заведении неоднократно происходят такие ситуации, руководителям следует обратить внимание на сервис в этом заведении! Вывод- если вы хотите поесть во время обеденного перерыва быстро и вкусно, то вам точно не сюда!!
1
June 2, 2024
Приятное заведение с отличной атмосферой!
Всегда вкусный кофе,а также летние охлаждающие напитки.Приятно были удивлены,что появились бабл ти.
Персонал очень вежлив и приветлив.
Отличное место для посиделок с семьей,а также для встреч с друзьями.
10/10
2
2
July 27, 2024
Видно что свежее кафе, ещё не совсем заюзаное как многие другие филиалы.. Но с ожиданием бара, кухни - что-то надо делать.. Отдельно хочу отметить приветливых официантов, кажется вам явно не доплачивают за профессионализм. Желаю держать позиции на высоте и радовать людей вкусным кофе и отличным настроением на день!
7
November 29, 2024
В очень удобном месте , спасибо официантам за хорошее , приятное обслуживание , хороший кофе , немного медленное обслуживание , но это наверное связано что почти все посадочные места были заняты !
December 27, 2024
Ходили в обеденное время все было более менее. Но стоило прийти вечером после 20 и это ужас... Официанты, возможно уставшие, я все понимаю, работа тяжелая. Но они просто игнорировали нас. Заказали мы с мужем 2 похожих салата ему вынесли сразу. Мне сначала сказали, что к моему салату вместо яйца пашот смогут сделать только яичницу, но это не проблема. Проблема в том, что несли его пол часа или дольше! И очевидно готов он был куда раньше, ведь когда его принесли желток в яичнице. ЗАТВЕРДЕЛ!!! Мне сказали что что-то уточнят и быстро убежали, а в итоге без моего согласия просто начали переделывать яичницу и снова пропали... А когда я сама сказала, что не буду это есть молодая официантка начала фыркать (ну что за детский сад) потом пришлось ждать чтобы оплатить то, что мы съели и оказалось... Что она напутала что-то в чеках и сейчас они не могут в них разобраться!!! Администратор в итоге оформила оплату не по чеку, в связи с чем нам его не выдали... Короче ушла я голодная, туда больше ни ногой и вам не советую, в вечернее время точно...
June 1, 2024
Достойное место для завтраков в районе. В меню достаточно широкий выбор белковых блюд для адептов рационального питания, ребята также могут сделать спец заказ, если какие-то ингридиенты Вам нужно включить или исключить из рациона.
Особая благодарность улыбчивой и доброй Венере, а также Маргарите и Олесе - всегда приятно видеть, что отношение к клиенту с душой.
1
2
November 27, 2024
Часто сюда раньше ходила на обед. Но с каждый разом как будто все хуже. Явно не хватает персонала. Потому что 20 минут ты ждешь только официанта. Через онлайн заказать не получается. Сайт тормозит. Неправильно выдает позиции из ланча.
Но сегодня прям бинго. Сначала официант чуть воду не уронила. Я сидела с ноутбуком. Второе - еда просто вся сегодня сделана без соли ( хотя с этим раньше проблем не было) и 3- это конечно как порезали салат. Куски как для слонов - огромные. Как-то надо держать сервис!
2
December 10, 2024
Давно знаю эту Шоколадницу, и она не перестает радовать!
Приветливый и улыбчивый персонал, в зале чистенько и приятно)
Кофе и десерты бомбические 🔥
1
1
September 9, 2024
Сегодня завтракали, по кухне большие вопросы
Я заказал глазунью. Принесли зажаренные два яйца (запекшиеся сверху, готовили под крышкой). Пояснил официанту что глазунья это когда остаются желтки и показал в меню как это выглядит. На что получил ответ "ну у нас готовят так". При этом предложили переделать. Обратно я получил сырые недожаренные яйца. И честно оценил смелость повара, которому настолько похрен, что он готов рискнуть отравить посетителя. Жаль не сфотографировал.
В итоге мне предложили заменить блюдо, что я и сделал. Скрэмбл был нормальным.
Супруга заказала омлет с томатами. Приготовили без томатов. Официант сослался на большое количество посетителей и предложил комплимент, чем мы не воспользовались, но приятно.
В целом с кухней что-то очень странное. На фото омлет с томатами, в который их не положили.
3
November 26, 2024
Зашел в данное заведение. Подошла официантка Александра, очень добрая и милая и дала мне меню. Я заказал себе Раф "Ириска" и кусочек торта "Наполеон". По вкусну это очень приятно, что кофе, что торт. В общем место очень приятное, официанты добрые, на кухне делают очень вкусно.
1
October 1, 2024
Сегодня впервые пришла в эту шоколадницу. Мне нравится атмосфера и интерьер, даже нет ощущения, что находишься в тц.
А еще здесь работает очень приятный бариста, поздравил меня с днем рождения, приготовил вкусный кофе со сгущенкой, было очень приятно получить такое обслуживание 🥰
2
December 1, 2024
Заходила неделю назад примерно и очень хотелось поесть и опаздывала . При полной посадке , работал 1 официант ! И это в обеденное время . Он занимался естественно другими клиентами . Он видел конечно , что я давно сижу , Посмотрел на мой столик, но стал обслуживать тех , кто пришел позже или ближе к нему . У меня заказ так никто и не принял и было совершенно понятно , что когда подойдет через какое -то время , то еще ждать придется долго , пока приготовят или хотя бы подойдут принять заказ .Пришлось уйти . Отдала меню и сказала , что ухожу . За баром только хихикать стали , в том числе и официант . Очень странное поведение по отношению к клиентам . Место реально , как проходной двор , рядом со входом , неуютно . Думала , что буду заходить сюда иногда , но не сложилось
1
August 20, 2024
Работает и бегает "по всем вопросам" только одна официантка - Софья (разрывается между всеми) - просто умничка, доброжелательная и вежливая. Остальные официанты стоят болтают или "сидят" в телефонах, сразу видно кто работает, а кто нет...
Долго ждали, чтобы к нам хотя бы кто-то подошёл с меню для того, чтобы мы смогли сделать заказ и соответственно так же долго ждали расчёт.
К сожалению, из-за такой "работы" сотрудников и складывается негативное отношение к заведению.
1
November 25, 2024
мне очень понравилась эта кофешка, одна из лучших в сети шоколадниц. понравилось обслуживание, особенно официанты, такие мили мили, очень вкусно готовят повара
1
June 15, 2024
Хорошее расположение. Удобно для встреч, так как находятся около метро. Описываю конкретный опыт: заказал картофельную вафлю с лососем и яйцом пашот. Принесли не яйцо пашот, а сваренное (желток схватился). До этого отрезал от блюда небольшой кусок и сразу позвал официанта. Сначала пришел один официант и сказал, что позовут другого. Подождал нового официанта, после этого попросил переделать блюдо. Мне предложили, чтобы принесли отдельно яйцо, я отказался и попросил все таки переделать. Через 10 минут принесли блюдо, но оно оказалось не переделанным (от прошлого я отрезал кусок), а тоже самое только поменяли яйцо. Несмотря на то, что я попросил переделать целиком.
2
1
July 19, 2024
Не очень качественный клиентский сервис. Не работала оплата кюаркодом о чем не предупредили. После чего админ сказала «что сложно до банкомата пройти» что мягко говоря не корректно,когда мы говорим о клиентском сервисе и о косяке со стороны заведения. Клиента в таком случае можно попросить войти в положение и извиниться хорошоееько за неудобства а не «ну а че».
Это не проблема клиента что у вас что-то не работает. Это проблема заведения. И если сотрудники не понимают этого и начинают общаться с клиентами как с друганами которым в магвз лень снонять то да.это проблема
Еда норм.
July 3, 2024
Персонал и обслуживание высший класс, особенно хочу выделить Александра, вежливый и интеллигентный, летом особенно классно сидеть на веранде, ветерок не жарко, быстро приносят блюда, очень все вкусно
1
July 17, 2024
Обслуживание 0
Особенно хочется отметить девушку, которая на кассе и отвечает на телефон, я так поняла, что это управляющая. Недовольная, надменная дама. Может быть, работать тяжело, но вы работаете с людьми. Дальше про блюда, ожидание ВАФЛИ от 20 минут, говорят, кухня загружена, а занято всего 3 стола... Онлайн заказы? Ну, может. Пришлось взять сэндвич с собой. А вишенкой на торте стал объем напитка, это даже не 0,3, это буквально 0,2, а денег взяли полноценно. И убеждают, что так и должно быть. Самая отвратная шоколадница, в которой я была.
Дополняю отзыв: при открытии сэндвича на работе появился ощутимый гнилостный запах, рыба буквально ЗЕЛЕНАЯ!!!! Какой ужас!
3
1
November 19, 2023
Хорошая кофейня, все по стандартам в общепит: приветствие в зале или при подаче меню, выбрать можно по бумажному или QR меню. Напитки и блюда вкусные, традиционно захожу на капучино с блинчиками, много разных вкусностей предлагают, иногда беру. Регулярные интересные и вкусные сезонные обновления меню и основного. Есть детское меню. Ценник чуть ниже среднего для кафе/ресторанов. Обязательный атрибут - тематическая картина в каждой кофейне. Обслуживание приятное, интерьер свежий, времяпровождение комфортное.
1
6
May 28, 2024
Прекрасное заведение, улыбчивый и приветливый персонал, все делают быстро и с хорошим настроением, пришла с плохим настроением, а как увидела ребят официантов и бариста с улыбкой и теплым приветствием, то и настроение пошло в гору, блюда принесли очень быстро и было мало того, что вкусно, так еще и атмосфера комфорта и уюта не покидала меня все время пребывания❤️
2
2
November 24, 2024
Хорошее сетевое место, очень выгодно брать ланчи и ужины.
Шоколадница расположена прям у окон ТРЦ.
Можно сидеть и любоваться происходящим на улице.
August 29, 2024
Пришли в кафе сегодня в 8:20 утра. К большому сожалению нам сообщили что кухня не работает и работать не будет как минимум еще полчаса по техническим причинам. Согласились подождать и аказали детский бургер, однако нам сообщили что и его заказать нельзя по техническим поичинам - нет ингридиентов:))) Девушка официант очень вежливая, однако в этой Шоколаднице не первый оаз уже с таким сталкиваюсь, в последний раз мне сообщили что не могут приготовить кофе! Тоже по техническим поичинам. Пришлось боать чай.
August 7, 2024
Место удобное. Пришли компанией из трех человек, при заказе спросили через сколько будет готов заказ, официант ответил, что в течение 20 минут. Однако, на деле заказ принесли через 1.5 часа. Заказ был не приготовлен. Драники и котлеты были сырые. На просьбу замены официант отреагировал негативно, сказал что у них и так работы хватает, хотя в самом заведение было человек 6 включая нас. В итоге после просьбы убрать позиции из заказа, спустя ещё час принесли замену. В итоге в пустую потраченные 2.5 часа. Книгу жалоб по просьбе не придоставили. Не рекомендую данное заведение.
3
November 25, 2024
Лучшее место где я когда либо была.
Официанты добрые, вежливые, улыбчивые.
Всё очень вкусно , повара лучшие, бар хороший.
Люблю это место
May 31, 2024
Каждый день,на протяжении полутора лет, хожу в это заведение.
Всегда меня встречают улыбчивые, доброжелательные, поднимающее настроение с утра девчата, и профи барного дела, парень Наран!
Делают все быстро, заминок особых нет. Не нужно ждать пол часа пока тебе соизволят принести салат, и холодное блюдо, как это бывает в некоторых заведениях 😄
Кофе и приятные улыбчивые собеседники в лице персонала бодрят с утра !
РЕКОМЕНДУЮ 5 ЗВЕЗД !
1
3
December 6, 2024
В целом не плохое заведение,по цене тоже не плохо,готовят относительно быстро,но вот сотрудники и их поведение…
Сидели возле окна и прямо перед наших столиком была комната сотрудников или что так,за шторкой)
Не очень было приятно наблюдать за тем,как они там прыгают друг на другу,ржут так,что слышно на весь зал и матерятся
2
1
November 25, 2024
официанты очень добрые,вежливые,опрятные.Еда очень вкусная полезная.ожидание около 5 минут всё делаю очень быстро.Бар огонь. Напитки такие же горячие как персонал
1
July 2, 2024
Иногда посещаю, обычно всегда беру напиток или комбо с собой. Всегда вижу почти полную посадку. Часто оформляю заказ заранее, чтобы подойти и забрать(но быстро никогда не получается...). Кофе хороший, сезонные напитки наверное не для меня, айс-ти, к примеру, до жути приторный. Что хотелось бы отметить, лица сотрудников всегда такие, будто народ делает мне одолжение, будто прямо загнанные официанты/кассиры. Ни разу не встретили улыбкой, а информация о том, что у меня заранее был заказ - так вообще всегда вызывает какие-то затруднения. Неприятно, я сама интроверт и работаю с людьми в общепите, но я соблюдаю стандарты и не выдаю свое плохое настроение/усталость. Тренинги ребятам не помешали бы, а то ну очень неприятно себя чувствуешь, стоя у кассы, возвращаться нет желания.
1
November 25, 2024
очень классное заведение. обслуживание на высшем уровне. все очень дружелюбные и улыбчивая. мне все очень понравилось. всем советую
1
1
August 16, 2024
Отличное место!! Сотрудники лучшие, хорошее чувство юмора, быстрое обслуживание!
Марк, Наран и Семён лучшие!! (Семену лайк за анекдот)!!!
November 6, 2024
Можно, например, прийти, попросить меню и сидеть, например, 15 минут ждать пока официант будет стоять в телефоне или разговаривать со своим коллегой, а потом уже принесут меню. И ты просто сидишь, ждёшь, сидишь, ждёшь.
Прошёл почти год с написания отзыва.
Я все ещё сижу жду меню 10 минут и 20 минут пока подойдут принять заказ. При этом все официанты свободны, стоят с телефонами у бара.
1
2
November 7, 2023
Хорошее расположение заведения, сразу при входе на 2-й этаж. Удобно размещённый гардероб. Чисто, уютно. Доброжелательный, отзывчивый персонал, хотя, заказ был небольшой, но ждать пришлось минут 20 (заказ состоял из 2-х чашек кофе и блинчиков).
1
4
July 16, 2024
Достоинства:
- удобное расположение;
- вкусная кухня;
- приятный глазу дизайн.
Недостатки:
- некомпетентно обслуживание, время ожидания заказа в последний месяц начинается от 40 минут (простой бульон с яйцом могут нести 50 минут), один раз ждали весь заказ 1,5 часа, хотя был заказан бизнес-ланч.
3
November 20, 2023
Один из лучших ресторанов этой сети . Во первых скорость , во вторых официант , не помню как зовут, девочка безумно круто работает , всегда знает что предложить и как предложить что бы гость купил . Если бы я там была только один раз , я бы подумала что это управляющий одела фартук так как не кому работать . Девочка молодец спасибо огромное очень приятно когда есть сервис . Я частый гость Вашей сети и наверное это единственный ресторан где я реально хочу поставить 5 звезд .
2
6
May 31, 2024
Место очень приятное, персонал всегда приветливый, девочки улыбаются, положительная атмосфера, кофе вкусный, спасибо за качественные услуги!) и сахарзам даже появился 🤪
1
1
August 6, 2024
Было любимым местом. Сейчас много официантов и много болтовни. Прождала завтрак 15 минут, принесли холодный. Все это время мой поднос просто стоял, пока официант парень блондин не наговорился со всеми. Зачем приходить работать официантом, если призвание поговорить???
November 25, 2024
Ходила в это кафе несколько раз с родными и ни разу не разочаровалась!!! Еда очень вкусная, готовят быстро, а официанты добрые и вежливые)
August 9, 2024
Шоколадница в ТЦ Байконур. Я «подарила» вам 690 рублей за говядину в соусе демигласс, которую невозможно было порешать и прожевать.
Очень жаль.
Я думала, что здесь можно иногда пообедать.
Значит, буду искать другой бренд.
И друзьям всем очень порекомендую.
Шоколадница превратилась в забегаловку.
3
June 24, 2024
И что это такое?
В первые я расстроена всем и сразу...
Начнем по началу, к тому, что такое сервис в данном заведении, никогда и никто не знал, я уже привыкла, могло быть хуже и подошли бы не через 10 минут, а через 30.
Первое что принесли напиток, со вкусом чая и...все, хотя вроде про ананас еще было написано, но видимо про него все дружно забыли. По словам соседнего столика им сделали точно так же, видимо рецептуру данного напитка не проработали, ну или сотрудник на баре просто решил забить болт.
Далее принесли сразу и том-ям и стейк из индейки. У меня шок, как так, вы приносите два горячих блюда одновременно, ну ладно, потом оказалось, что оба блюда были холодными. Вы пробовали холодный Том-ям? Не рекомендую, особенно с сырыми помидорами черри, и не проверенным кальмаром. Изюминкой стало что-то твердое под конец, чуть зуб не сломала. В моменте попробовала Пенне, сухие и безжизненные, ну явно не первой свежести.
С каждым разом все хуже и хуже. Что бы я еще раз пришла сюда по своей воле? Никогда и никому не советую.
3
December 11, 2024
Самое вкусное в сети - это тирамиссу
Увы, на дно катится сеть
Сегодня ела цезарь.это жесть !! Ледяные нечищенные креветки. Жуткий соус и зачем-то черри кладут .помидоры в езарь не кладут
И очень много кавказских мужчин
Не хочется сидеть даже 5 минут
1