Шоколадница
674 reviews
December 1, 2023
Зашла пообедать с пожилым родственником 1 декабря около 14.00. Меню дали сразу. Официант один на весь зал, даже за барной стойкой никого не было. Дальше 20 минут официант не подходил, видела, что готовы сделать заказ, говорила сейчас-сейчас. Дальше одна из посетительниц ее подозвала, и официант пришла принимать заказ у нее. Суммарно мы просидели 20-25 минут. Ушли. Очень стыдно перед родственником. Почему у вас оказался один сотрудник в зале на все заведение? Все остальные ушли коллективно обедать? Или на массовое совещание? К официантке, по-моему Евгения, претензия только одна: если вы уже сказали, что идете к нам принимать заказ, не надо бросаться к другому клиенту только потому, что он выглядит более напористым и голодным) Это очень неприятно и непрофессионально. Но в целом хочу заметить, что на месте официантка не стояла, носилась. Поэтому основной вопрос все же - почему на зал один сотрудник?
1
May 1, 2024
Вчера зашла в это заведение. Настроение было испорчено. Обслуживание нулевое. Просидела полчаса безрезультатно. И там я такая была не одна. Один парень бросил мне проходя мимо, что я могу заказать по коду, но как это сделать он даже не удосужился объяснить. На мою просьбу хоть кому то подойти ответили не сразу, подошли, кинули меню и ушли. В итоге я оттуда ушла разочарованная полностью этим кафе. Даже одну звездочку ставить жалко.
April 23, 2024
Неплохое кафе, учитывая, что рядом особо больше нет хороших заведений общепита.
Неплохой кофе, пицца и некоторые десерты
September 7, 2023
Отрицательный опыт завтрака
Пришли позавтракать с семьей как раз ко времени открытия шоколадницы. Заказали первыми: два завтрака, блинчики для ребенка и кофе, который попросили принести вместе с едой. Кофе принесли сразу. Первый завтрак принесли через 40 минут, второй через 50. Яйцо пашот не было доварено должным образом(белок был прозрачным). Блинчиков мы так и не дождались, поскольку решили покинуть это место, оставшись голодными. На вопрос к официанту о том, сколько еще ждать завтрак, получили ответ «не знаю». Прошу разобраться с данной ситуацией, обучать должным образом персонал для работы в подобных ситуациях.
1
April 13, 2024
Очень не вкусно. Дранники с беконом и пашот сложно назвать блюдом. Вместо дранников какие-то лепёшки из пюре ,яйцо пашот, которое должно быть с жидким желтком, было с несвернувшимся сырым белком. Изюминкой блюда был абсолютно дубовый помидор бело/зелёного цвета. А ну бекон нормальный. А так же жалко девушку,которая одна разрывается на весь зал и чисто физически не успевает за всей посадкой. Только за неё 4 звезды.
May 30, 2024
Заказ ждали 50 минут, суп принесли кислый, будто скисший, одно блюдо принесли дважды, другое вообще не привезли, на всё кафе работает один официант.
Вот так выглядит пюре.
Редактирую позже, суп действительно прокис, это отразилось на моём самочувствии. Впервые вижу что бы шоколадница была на столько плохой.
1
September 2, 2023
жуткое место не рекомендую. все началось с того что мы пришли попить кофе но на касе нам отказались сделать напитки так как заказ был не с собой. нас попросили сесть за столик и сказали что заказ возьмет официант. меню и счет принесли быстро и это единственное что они сделали быстро. все это время по залу бегала какая то далекая от мира официантка которая не знала за что ухватиться. в общей сложности чашку кофе и стакан лимонада( сироп с минеральной водой и льдом) ми прождали не меньше 30мин при малой загруженности зала. больше всего разочаровал факт что людям которые заказывали с собой заказ отдавали в ту же минуту((( даже 1 звезда это много
August 30, 2022
Решили зайти вечером после работы с детьми вкусно покушать. С виду вроде все уютно. В шоколаднице часто бывал, потому знаю, что тут вкусно готовят, хотя шоколадница Шоколаднице рознь. Вот и в этот раз убедился, что это так. Официантка, совершенно не подготовленная, может просто через пару секунд забыть, что ей заказали, хотя и заказ не сказать что большой, не думаю что трудно запомнить. В итоге раза три переспрашивала одно и тоже. Попросили напитки сразу, чтобы скрасить ожидание блюда, в итоге тоже сидели за пустым столом минут 30. Мороженое детям несли так долго, будто там утку готовили, ждали пока замерзнет или как. В целом могу сказать большое "спасибо" персоналу, которые испортили все удовольствие. Хотелось бы, что бы такие люди нашли себе работу попроще, если для них это слишком сложно.
13
1
July 4, 2023
Если хотите потратить время и уйти голодным, то Вам сюда!) пришла на обед, заполняемость зала была на 35-40%. Заказ сделала сразу без меню, официант оперативно его приняла. Кофе принесли минут через 10 и еще минут через 15 подошла официант и сообщила, что одно из блюд комплексного обеда закончилось. ( то есть 25 минут мне об этом никто сообщить не мог!) девушка предложила перезаказать обед и ждать еще 20-25 минут! Конечно же я в полном адеквате и отменила обед, так как время ограничено и ждать еще 25 минут я не могла. Вопрос к менеджеру- почему кухня сразу не сообщила, что блюдо закончилось, а им на это потребовалось 25 минут? Далее официант предложила оплатить кофе по полной стоимости, которое было заказано в рамках комбо обеда. Но тут уже я пообщалась с менеджером и она сделала этот кофе мне в подарок. За это одну звезду и ставлю)
1
1
June 7, 2024
Не первый раз посещаем , но сегодня что то пошло не так . Чек фискальный не дали , приложение спросили и на этом все .
Заказывали нисуаз и теплый салат с телятиной. Пригоревшая холодная картошка и куча масла в заправке испортили все.
February 13, 2024
Вкусный безалкогольный глинтвейн. Борщ тоже хорош, но мясо жестковато - вероятно кладут его в борщ незадолго до подачи клиенту. Персонал отзывчивый и приветливый.
August 24, 2024
Очень сильно поменялось данная кофейня в лучшую сторону.
Официанты улыбчивые, общительные. Бариста предложила стикеры классные в подарок. Мальчик, если не ошибаюсь звали Вилен, мастер своего дела, очень располагает. Спасибо
2
June 20, 2024
Максимально негативный отзыв о данном заведении , заказал ребенку порцию блинов , спустя 25 минут спросил -сколько еще нужно времени приготовить 4 блина . По итогу блины отдали через 28 минут в оформлении на вынос , хотя при заказе указали , что кушать будем в заведении .
2
2
April 28, 2024
Мясо(говядина) с картофельным пюре, мясо сухое.
Заказали спагетти, принесли пол порции молча, на вопрос почему так мало, сказали что закончились, доложили обычных макарон, бифштекс с яйцом пашот, яйцо в блюде полностью вареное, попросили переделать, в итоге яйцо переделали, а сам бифштекс остался холодный! В общем еда испортилась, удовольствия не получили.
June 23, 2023
В шоколаднице часть еды на прилавках является форматом ‘с собой’, которую можно есть на ходу, по задумке. И обычно ролл тоже относится к такой еде, но почему-то в Шоколаднице (ТЦ Янтарь) ролл приготовили так, что при употреблении его в пищу льется крайне много жира/масла из него, по руке, на штаны, на куртку, а ведь формат то не в рестике посидеть, а с собой взять. По итогу, после употребления в пищу ролла из Шоколадницы за 290 рублей, который называется Цезарь и состоит из пекинской капусты, лепешки и крайне жирной/соленой курицы я получила три испачканные жиром вещи: штаны, жилет и кофту. Кстати, состава на ценнике не было, а отсылка к Цезарю весьма дезинформирует, помидоров не было, сыра тоже.
3
October 14, 2023
Ребята, спасибо большое вам за субботний вечер (14.10.2023). Было несколько накладок, но сотрудники очень старались, Конечно есть на чем работать, в целом все неплохо, удачи, желаем вам развития и процветания.
September 29, 2024
Атмосфера уютная, еда вкусная и приятные официанты
1
February 5, 2024
Красивое заведение. Не очень нравится, что возле входа. Кофе вкусный, десерты тоже. Салаты, маленькие порции или нам так не повезло. В целом норм.
May 30, 2024
Очень плохо и печально!
Ожидание бизнес-ланча 1 час 10 мин. С формулировкой «у нас повар один, все не успевает» Так еще и не все принесли, потому что официант «не пробил, извините». Люди, вы серьезно?!
Сделайте что-нибудь с этим заведением!
3
October 18, 2023
Тот момент, когда невнимательный и невежественный персонал может испортить тебе такой приятный процесс, как наслаждение кофе. Да и насладиться им не получилось, потому что Бариста не правильно услышал заказ, не повторил его, а когда отдал не то, что попросили, начал наезжать, что это гость сам виноват, что не так выразился. После того, как кофе попросили переделать, бариста спросил: а что мне делать с этим? (предыдущий, который был не того объема)
И все в таком духе, хамство, перерастающее в издёвку.
В итоге переделанный кофе вновь отдали с ошибкой.
На встречу гостю тут видимо идти не принято, поэтому впечатление от этой Шоколадницы крайне неприятное.
Лицо заведения - это его персонал, то, что в первую очередь видит гость. У данной шоколадницы лицо - крайне омерзительное.
August 12, 2024
Вежливый и внимательный персонал. Всё вкусно.
1
February 16, 2024
Атмосферное место.Кофейня относительно близко к метро и другому транспортному сообщению.Расположена в ТЦ
1
April 9, 2024
13.00 дня вт 9 апреля, заказал борщ и бевстррганоф, сказали ожидание 15-20 минут, ок, через 5 минут подошли и порекомендовали отменить заказ т.к. Много онлайн заказов и кухня вообще не справляется и ожидание будет ещё больше, испорченное настроение и заказанный чай уже и пить не хочется
November 28, 2024
Супер шоколадница в отличии от других, хожу с ребёнком, в восторге
3
May 20, 2023
Не рекомендасьон от слова совсем!
Мы всей семьей любим сеть «Шоколадница», решили в субботний вечер посетить Шоколадницу на Открытом шоссе. Ранее никогда никаких нареканий не было, исключением стал сегодняшнее посещение. Интерьер, обслуживание - вопросов нет. Заказ приносили быстро по мере готовности, вежливые официанты. Единственное забыли про меренгу, которую вытащили и мин 30 простояла на баре, пока мы о ней не напомнили. НО к кухне есть вопросики.
Мы заказали: салат «Цезарь», меренгу, клаб-сендвич, сырники, блинчики и напитки.
Салат «Цезарь» был странный, очень отличался по вкусу от других сетей.
По итогу после посещения данного места, одна из гостей получила отравление салатом.
Остальные из компании также себя неважно чувствуют.
Если учесть, что сразу после посещения все поехали домой и никуда не заезжали.
Вот таким получился субботний вечер(
Больше сюда ни ногой!!!!
4
1
October 26, 2023
Ходили много раз, и каждое посещение - это невероятно длительноое ожидание того, когда тебя заметят, потом когда принесут меню, когда отдадут заказ. Видно, что официанты вообще не заинтересованы в быстром обслуживании. Каждый раз видела, как с ними ругаются посетители.
В целом, еда и кофе нормальные, но, учитывая ожидание, возвращаться не хочется.
2
June 10, 2024
В будний день зал заполнен на 70%, а кухня уже не успевает готовить. Люди ждут заказ по 30-40 минут.
По официантам и рецептуре вопросов нет, как по мне стандартно для шоколадницы.
June 28, 2023
Заведение ***, пришел посидел тут 15 минут но меню мне никто не принес, официанты ходят но такое ощущение что они занимаются своими делами, уборщица вообще ходит рядом по залу и *** по телефону, не хватает персонала, официанты сидят за стойкой и у кассе наливая напитки, нет баристы!!! напоминаю это кофейня и без баристы. Пока я писал этот отзыв так никто и не подошел, стоят у барной стойки и обсуждают кто на обед что будет… я сюда прихожу только ради того чтобы забрать девушку и сижу ее жду, заказал Айс латте с карамельным сиропом, а принести без сиропа… если вы сюда придете то только чтобы покачать им за сироп, ибо они так всегда делают, уже пошла 20я минута а я все сижу без меню…
*** тут еще нет туалета, даже руки помыть негде приходится подниматься на верхний этаж и мыть руки в туалете тц.
Кароче *** одим словом, не ходите сюда.. вот напротив это шоколадницы есть замечательный ресторан вах вах с грузинской кухней… цены приемлимые а не 400р за два блина с изюмом.
1
May 29, 2024
Стою сейчас в шоколаднице, хочу заказать кофе с собой. Стою уже минут 15, никто не принимает заказ. На мою просьбу пробить мне кофе, люди за стойкой отвечает, что некому. Официанты стоят в зале, ничем не занимаются. 🤷🏽♀️
2
1
December 22, 2024
Порции настолько маленькие, что аж смешно. Пюре, размазаное на половину тарелки, при том с пробелами - это нечто.
4
October 8, 2024
Доброжелательный персонал) внимательны и вежливы 👍
1
October 16, 2024
Приятный персонал, мне всё очень понравилось)
1
May 18, 2024
Заказывал драники и все. Народу не было 2-3 пары.
Я итоге делали 50 минут 2 яйца и то принесли сырой белок. Т.е. фиг пойми что делали целый час на кухне.....
Очень недоволен, не советую останетесь голодными и злыми
2
August 31, 2024
Не солёные пельмени, отвратительные драники, невкусно. Две звезды только за официантов. Они молодцы!
1
1
August 11, 2024
Пришли на завтрак, кашу ждали 30 минут , бейгл который вообще не нужно готовить 50 минут, панкейкий час . Администратор объяснил причину ожидания заказами доставки, которые каким-то образом оказались приоритетнее нас . Советую ресторан закрыть и работать в таком случае на доставку, гости в зале никого здесь не интересуют. Людей в заведении при этом почти не было.
1
2
August 25, 2023
Был тут 25 августа 23года
Я вышел работать курьером подошел узнать что с заказ раза три и в ответ получал очень грубый ответ трижды! (( жди *** типо )), я ждал 56 минут и ушел не получив и не выполнив свой заказ . испорчено настроение на целый день спасибо баристе которая работала в этот день которая так грубо отвечала с высокомерием и даже не хотела слушать что я говорю я же еще хотел кофе заказать не дала говорит и даже не слушала не воспитанная грубая не умеющая работать в общепите!
Я хотел узнать что с заказом, а потом если долго ждать придётся, хотел заказать что не будь покушать или кофе как минимум попить и посидеть ждать .
Из-за Бариста это шоколадница считаю не приветливым
относится нужно всем одинаково!
3
June 5, 2024
Это просто тихий ужас!!! Кофе отвратное, салат, если это можно так назвать - размазанные по тарелке пара кусочков овощей не лучше, но больше всего поразил меня мой любимый суп с шампиньонами, он оказался кислым!!!
1
1
January 19, 2024
Зашла после тренировки в шоколадницу…
Заказала себе рисовую кашу с бананом и глинтвейн.
Вместо каши вода с рисом, банан зелёный, невкусный ещё и тарелка побитая…
Мебель грязная, все в пятнах.
Порадовал только глинтвейн и официант Сергей, был очень любезен! И в целом по сравнению с другими шоколадницами, не уютно, не комфортно, хотелось уйти поскорей, что я и сделала!
January 15, 2024
Сервис как в столовой, одни сырники готовили 40минут , учитывая что это был понедельник в14:30, тоесть не обед . Один официант на разрыв на всю шоколадницу, и повор скорее всего тоже один, за то посадочных мест минимум 30-40.
August 29, 2023
Кофе очень вкусное, сервис на высоте, персонал приветливый, очень уютная атмосфера. Десерты очень вкусные.
1
3
December 6, 2023
Отвратительная работа сотрудников, в кафе было занято 3 столика, ждали еду 40 минут, борщ принесли еле тёплый, блины холодные, девушка официант просто стояла в телефоне и не выносила еду, и только когда я подошла, она сказала 2 минуты и принесу, а сама вспомнила что надо работать и носилась по кафе ещё 10 минут, полное разочарование, хотя в других местах это кафе замечательное
May 2, 2023
Не советую эту кофейню.
Пришли сегодня с подругой, заказали, через полчаса я увидела, что наш кофе и бутылка воды стоят на баре. Официант проходил в дальнейшем много раз мимо, забирал другие заказы с бара, но кофе и воду игнорировал. Спустя 45 минут я все спросила официанта, почему она игнорирует напиток, предложили переделать, потому что холодный кофе я пить уже не хотела. Ещё через некоторое время подошёл официант и сказал, что заказанной нами позиции нет. В общей сложности мы ждали час.
Спустя час говорить о том, что нет позиции и игнорировать напитки - свинство.
Пришлось идти есть в другое место, ибо ждать окончания работы кофейни, чтобы нам потом еду упаковали с собой абсолютно не хочется.
6
November 11, 2024
суперррр, очень понравилось, особенно обслуживание Полины
3
October 20, 2023
Мы пришли в 21.20, официант Никак не подходила, в итоге молодой человек позвал ее. Она задала вопрос: «Что готовы заказывать, хотя до этого меню не принесла
Затем принесла, ещё медлила. Рассказала про акцию Campari, по итогу мы попросили этот коктейль, а она в 21.30 сказала, что они закрываются и не смогут сделать. Зря потраченное время. Разочаровывали
Мы ушли
October 11, 2023
Всё очень вкусно. Жаль, что перестали готовить пиццу (она была супер) и хочется поменьше неадекватной публики, которая ломает удобные кресла
1
January 16, 2024
Хорошие заведение где очень вкусная еда. Но могу отметить что иногда можно услышать как ругаются сотрудники что создаёт дискомфорт. Тагже грязные туалеты. Ну а так главное что блины вкусные).
September 29, 2024
Классное место, вкусная еда. Всем советую
1
December 2, 2023
Плюсов нет, кроме того что рядом с домом. Всё очень долго, кофе успевает остыть пока приносят блюдо. При не полной посадке, блюдо приходится ждать 30-40 минут. Повар не торопится, официанты в хаотичном порядке бегают по залу, потеряв за каким столиком заказали кофе.
May 9, 2023
Классные напитки из нового меню👍
Отличное обслуживание как и всегда, есть розетки у окна, очень уютно и удобно тут находиться.
June 21, 2024
Посещала регулярно, всё было норм, пока не начали сменяться официанты и стажеры не соблюдают банальный сервис. В заказе салат и горячее, первым приносит горячее блюдо и через 10 минут салат… ни перца, ни соли на столе нет, всё нужно спрашивать. Иной раз даже меню не соображают подать новым гостям, пока не попросишь. На какие чаевые они рассчитывают при нулевом обслуживании?
В полную посадку часто в зале один офик, который очевидно не вывозит. Руководство, алло! Займитесь уже делом
1