Шоколадница
700 reviews
February 3, 2022
Приятное место, отзывчивый и внимательный персонал. Бариста знает своё дело. Кухня и меню стандартное как во всей сети Шоколадница.
1
March 2, 2024
Раньше в меню были указаны блюда с пометкой Кето, сейчас меню полностью поменяли, очень неудобное стало, позиций мало. Именно в этой шоколаднице постоянно шум, сегодня громко лаяла собака, и всем было все равно, пришлось уйти
May 27, 2023
Насколько часто я раньше бывала в шоколадницах разных за много лет, но эта просто превзошла всех остальных в плохом смысле. Заказ принимала девочка, дай бог 17 лет чтобы ей было, в очках, с красными губами и в наушниках, имени не знаю, так как у них тут видать не принято ходить с бейджами )) , меню девочка не знала от слова совсем, на моих два простых вопроса она бегала узнавала , а мне говорила, я не знаю я не знаю 😂. Заказала чай у нее а лимоном и то мимо, принесла с мятой. Окей, ладно, попью с мятой, не вопрос)) заказала в 12:15, допустим, что она вбила заказ до 12:20, окей. Время 12:45 моего заказа нет. В моем заказе для понимания было: ОМЛЕТ С ПОМИДОРОМ, и цезарь ролл с курицей, которые обычно у них готовые и нужно просто разогреть. Я подхожу спрашиваю где заказа? Его нет 25 минут. Я говорю там что за омлет такой мишленовский? 😂 Ужас. Говорят, Ваш заказ уже готов, нечем, я очень хотела есть, думаю ок жду. НО время 12:58 заказа нет.. у меня шок, посадка не полная. Молодые девочки стоят. Я взяла книгу жалоб , и все там описала вышеуказанное. Подбегала менеджер спрашивая что произошло, давайте за наш счет, НЕТ, я хочу оставить жалобу. Оставила. Прошло еще 3 минуты, ничего нет, я подошла на кассу, попросила счет за чай ( НЕ ТОТ😂), и сказала до свидания. За чай не заплатила, я так поняла аля простили водичку мне) . Ушла в приятный грузинский ресторанчик напротив. За 14 минут принесли цезарь с горячей курицей и за 16 минут картошку по деревенски)
Просто в шоке от сервиса, от работы кухни, и в первую очередь от управляющего и руководства, кто держит эту точку. Позорище. Такого не встречала нигде.
П.с. причина такой задержки: «понимаете, у нас просто кухня перегружена, понимаете у нас же еще заказы с собой!!!» 😁смешно, правда. Отстой.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СЮДА ЗАБЕЖАТЬ И БЫСТРО ПЕРЕКУСИТЬ КАК Я ХОТЕЛА, то Вам направо )) но никак не к ним. Спасибо за внимание
19
February 20, 2022
Были в кафе 15.02, тоже как и в отзывах ранее из меню не всё было, пришлось заказывать из того что есть. Сама еда вкусная и напитки тоже. Пирожное было очень холодное, видимо прямо из холодильника.
1
January 21, 2022
Очень недовольна качеством доставки из этого кафе. Сегодня утром заказала багет с курицей и беконом. состав шикарный: и баварский соус, и бекон, и курица су-вид, огурцы маринованные. В итоге приехал багет с курицей (далеко не су-вид), майонезом (вы серьезно?) и сыром. Я даже отзыв решила написать, т.к это свинство и абсолютное неуважение к клиенту.
3
September 10, 2022
Пришли в выходной, народу был не полный зал, но прилично, две официантки не справлялись, их всё время все ждали, и убирать столы они тоже не успевали. С таким количеством столов, минимум 3 официантки. Столовая видимо тоже не подготовлена, так как предупредили, что готовится будет, от 15 минут, а также не все блюда из меню присутствуют.
3
May 11, 2022
Вкусно, много, вежливо. Бургеры класс! Пицца вещь! Завтрак объедение! Вся семья в восторге! Были 9 мая.
March 15, 2022
Приветливый персонал, и всегда все в наличие. Приятно зайти и отдохнуть после магазинов. Всегда много гостей.
3
1
October 14, 2022
Непрофессиональная официантка в вечернюю смену, долго игнорирует, не меняет приборы при смене блюд, пришлось просить новые самим. Натыкаемся на неё третий раз. Заказали два одинаковых чая, она указала один нужный и какой-то вообще неясный, мы его не заказывали, но она пробила его в чеке. Десерты сухие, яблочный тарт с мороженым холодный, а должен быть тёплым, иначе зачем мороженое. Ещё и без яблочной кислинки. В филе рыбы кости. Заведение было лучшим в начале, а сейчас назову его худшей шоколадницей, в которой я была.
March 7, 2024
Хорошее обслуживание, очень внимательные девочки
October 14, 2023
Худшая шоколадница, где я была. Еда в боксах каких-то, а не в тарелках. Это сейчас так принято? Кофе полчаса ждать это нормально? При том, что зал лишь наполовину заполнен.
1
January 18, 2022
Заказала для ребёнка куриный суп с лапшой с собой, приехали домой, открыла я мисочку, а там во первых с гулькин нос, от силы 4 столовых ложки и это не детское меню! И самое главное суп состоял из бульона, нескольких кусочков курицы и горсти полусырой лапши, за 250 рублей! Хотелось этот так называемый суп одеть на голову повару, но мы были уже дома. Обидно до слез!
И это шоколадница и это Москва! 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
3
September 23, 2024
Прекрасное место, все устраивает
1
April 26, 2024
Очень хорошая кафешка, отличная выпечка
1
April 29, 2023
Сервис максимально отвратный. Ожидание круассана с кофе больше 20 минут, учитывая, что в зале 5 столиков по два человека. Неубранные столики примерно по 10 минут(опять же учитываем что суеты в зале никакой нет) Пробитие заказов на кассе тоже очень долгое. Сотрудники, по всей видимости конфликтуют между собой, не знаю. Максимально неприятный сервис. Хотелось бы чтобы все поменялось.
July 11, 2022
Не могу не поделиться таким опытов)) у Никулина в цирке даже такого не приходилось лицезреть. Сделал заказ 11.07 в 10:38 через яндекс и кто то очень умный положил чизкейк на горячий омлет, рядом с двумя горячими кофе. Фото прикреплю что стало с пирожным. И это уже не первый инцидент именно с этой шоколадницей. Видимо на этой точке они обкатывают персонал. Так что если есть выбор, выберите другое место.
3
4
May 24, 2023
Очень люблю эту сеть, все вкусно и есть огромный выбор завтраков и ланчей по демократичным ценам.
2
1
February 27, 2023
Отзывчивый персонал, очень вкусные эклеры, молочный чай с малиной и вишнёвый мокачинно... Я была в раю, пока кушала💞
1
July 11, 2022
Шоколадница как Шоколадница чисто, уютно.
Единственное цена чая, если с собой 170 рублей, а если сесть за столик и официантка принесёт 270 рублей.
July 20, 2023
крутой персонал,
к гостям относиться с максимальным уважением,
и иногда разменивают соседям деньги)))
2
1
February 19, 2022
Да уж, очередной плохой отзыв, интересно куда смотрит руководство? И как долго будет отвратительное обслуживание и отношение? Пришли сегодня 19.02.2022,никто не подошёл и мы ушли, плюс за соседними столиками такие же претензии были, может все таки великие директора займутся этой кофейней? Неужели вам не нужны деньги? Во всем районе очень мало ресторанов, вы можете прекрасно заработать,но...
3
October 17, 2023
Я не люблю эту сеть ...
Кухня не нравится,напитки не рекомендую никому но у каждого свой вкус
September 9, 2022
Один единственный официант (парень, к сожалению имя не заметила) бегал и старался все успеть, остальные еле ползали по залу, иногда останавливаясь у стойки и залипая. В итоге весь зал сидел и ждал минут по 30 только чтобы им меню предложили. 4 звезды только за одного добросовестного работника зала.
August 15, 2023
Ждали 10 минут официанта, подошли сказали, что ждем. Подождали еще 5 минут, нас не обслужили. Посадка была не полная. Ужас!!!!!!!!
1
August 17, 2023
Обслуживание ужасное. Готовят долго. Приборы несут когда еда остыла. Принесли не то что надо. Плюс ко всему еда разогретая и невкусная. ПЛОХО
1
1
February 14, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал и вкусные авторские напитки
Советую 👍👍👍
1
August 16, 2022
Половина блюд из меню не доступна к заказу,те что доступны сильно отличаются по вкусу от других кафе этой же сети.
Персонал не обученный-меню не знает, обслуживание очень долгое, про приложение и баллы вообще не вкурсе....
4
November 13, 2022
Поставила сегодня приложение, бесплатный кофе не дали, якобы «программа не работает». Заходим несколько раз в месяц в эту шоколадницу, каждый раз новые официанты, в меню путаются, ничего не знают, некоторые активно пытаются добить заказ до среднего чека 😂 Или они здесь стажируются или заведение жестко экономит на персонале. Звезды поставила за достойную еду.
December 14, 2022
Часто берем кофе с собой. Мне нравится это место, иногда можно перекусить. Не всегда нравится обслуживание, но в целом терпимо)
May 19, 2024
Поставил бы 0. Есть это невозможно. Напитка не оказалось вообще после 30 минут ожидания.
1
May 22, 2022
Вкусно,чисто. Доставка выше всех похвал.Единственное обслуживают долго даже при небольшой загруженности.
3
February 24, 2022
Мрак, конечно. То пирожные не продают "чтоб витрина не была пустая", то стакан кофе ждёшь 30 минут. Сегодня втроём (!!!) не смогли сделать кофе навынос. Хотела оплатить бонусами, но меня не предупредили, что заказ должен быть на 20₽ больше и оплата прошла деньгами. Я попросила сделать отмену и пробить заново, сотрудники долго совещались и решили отдать деньги наличными (и ничего, что платила с карты) Стою-жду, в итоге: "а вы что, кофе хотели?" Так и ушла без кофе
3
September 6, 2023
Ужасное обслуживание. Как можно так долго варить обычную кашу. 30 минут ожидали. Не рекомендую ходить сюда
1
1
November 29, 2023
Очень приятное место, вкусно, новогоднее меню хорошее
1
July 13, 2024
Очень невкусно, повара не профессионалы, думал приятно позавтракать, но, к сожалению, только испортил себе настроение. Не рекомендую.
1
1
January 16, 2022
Подтверждаю мнение многих! Был с семьей 16.01.22, обслуживание 👎 отстой!! Девушки - курицы, один только парень суетиться, остальные все очень медленные и не внимательные!!! Меняйте персонал, либо жесткий инструктаж проведите!!! 🙈🙈
3
October 21, 2022
Были там с подружкой часов в 18 буднего дня, что ни закажешь ничего нет, парень официант с меню незнаком, девочка на «помощь» подошла, ресницы красивые, но стояла и хамила! Короче, решили настроение не портить себе, просто съели и ушли! Сервис откровенно плохой!
August 3, 2023
Полная шляпа, заказал еду, спустя час ничего не принесли, спросил когда принесут, ответа не последовало заплатил и ушел. Не рекомендую совсем.
December 24, 2021
Ребята,ну надо как-то подсобраться вам,тем более раз только открылись,менеджеру/директору обратить внимание на количество негативных отзывов! В доставке суп,каша,кофе были попросту свалены,именно свалены, в один пакет. Удивительно, что лишь часть,а не все это пролилось .
3
May 8, 2022
Молодой (сырой) стафф, хорошее место в молле. Съедобно. В целом норм, но хочется отделиться от центрального прохода получше. Персоналу дожариваться!
December 5, 2021
Буду первым.
Надеюсь мой отзыв сподвигнет к изменениям в лучшую сторону.
Было НЕВКУСНО, причём как лазанья невкусная, так и Раф «Щелкунчик»(а это межу прочим сезонный напиток и ценник выше обычного)
Хуже, чем сегодня, в Шоколадницах я ещё не кушал
5
1
November 17, 2022
Готовили все долго, еще и привезли холодным! Заказывала шокобургер со свиной котлетой. Булочки черствые, даже не кусаются нормально. Но самый ужас это котлета. Она буквально засохшая. Падает на тарелку со звуком сухаря!
1
October 10, 2022
Официантки ужасные! Принимают заказы очень долго, на просьбу подойти и принять заказ не обращают внимания. Еду выносят не во время из-за чего она холодная. Это единственное место рядом с учебным заведением, где можно бюджетно поесть, но из-за персонала ходить сюда нет желания. Мы бы написали их имена, но они сняли бейджики.
2
2
May 9, 2022
Очень уютное место . Находится на первом этаже в Янтаре . Ароматный чай и довольно вкусные десерты .
January 25, 2022
Очень обрадовалась, когда увидела Шоколадницу у нас на районе. Но была разочарована, взяв лате на вынос. Кофе сделала девушка то ли бариста, то ли официант. Сложно назвать это кофе.. горячая вода с горьким кофейным привкусом, даже пить было противно. Ребята, меняйте подход к работе, иначе вашими гостями будут только случайные, в первый раз, зашедшие люди.
3
January 3, 2023
Шоколадница и в Африке Шоколадница, официанты вымирают, приходят неопытные и невнимательные, так конечно всё приятно вкусно и красиво.
1
October 16, 2024
Хорошее место для отдыха
November 30, 2022
Очень долго ждали заказ, видимо не хватает поваров и официантов, о чем собственно говорит табличка Требуются. Стол был не прибран после предыдущих клиентов и убрали его только после того, как я попросила, но опять-таки не все. Один официант это явно маловато для столь проходного места. Выглядит все немного как проходной двор. Неуютно.
July 13, 2022
Ну во первых это единственная в нашем районе Шоколадница, во вторых очень уютно и вкусные завтраки.
1
April 17, 2024
Кофе с фисташкой просто божественен! Спасибо за ваш труд!