Шоколадница
700 reviews
September 23, 2022
Пришли вечером поужинать, половина блюд нет, заказали что есть, ожидали все около 30 минут, принесли блины и 1 Оливье, на второй Оливье говорят нет майонеза - мы его не сможем вам сделать.
Хотелось конечно спросить, а что майонез сделать за 5 минут из 2 яиц и масла повар не приготовит? Хотелось самой дойти до переката 20 метров купить мазик, ну ладно
Обслуживание - 0 баллов, менеджер официанты сильно уставшие.
Еда вкусная, шоколадница в этом всегда молодцы.
Наверно не в Пятницу вечером сюда ходить надо
1
August 26, 2022
Не зря говорите, что именно эта шоколадница - отстой. Еда тут позавчерашняя, полуфабрикаты.
Как то после работы захотелось с мужем посидеть на веранде ..веранда на дорогу. Стремные столы шум. Никто не встречается. Не спрашивает про бронь. Дали меню и забыли. При бронирование уточнила появилась ли лицензия на алкоголь. Сказади только пиво. Ради него мужа и вытащила. Пришли. Дозвались официанты. Заказали пиво и пиццу. Через полчаса сообщили что никакой пиццы нет. А через 10 минут и что пива тоже не имеется вообще. Мы ушли )
2
June 20, 2022
Шоколаднице можно смело сказать прощай. Заказывала куриный бульон с пирожком и яйцом и «поке». Пирожок сначала просто не принесли, потом принесли что-то очень старое и черствое разогретое в микроволновке. Сам бульон был жутко пересоленным. Поке - одно названием. Рис с одними кусочком солёного лосося, даже не намёка на соус, чёрная старая редиска. На комментарий о качестве продукта официант сказала «я вас услышала» ну и на этом все собственно. А, ну ещё все омрачает тот факт, что по соседству хоть и новый, но уже фирменно вонючий тухлятиной перекрёсток.
Я конечно все понимаю, кризис, но они даже не пытаются..
Кстати на письма в поддержку в приложении никак не реагируют. Надеюсь хоть тут отзывы отслеживают.
3
1
September 6, 2022
Добры день. Хочется отметить атмосферу заведения - её нет. Грязные столы, грязная стойка для выдачи заказов, виден мусор из бака для мусора в зале, официанты отвлекают бариста разговорами, не помогают друг другу. Заказ ждали (2 капучино) 24 минуты, я считаю, это долго.
При желании, можно не допускать таких отзывов. Например, вовремя убирать со стола, вытирать крошки, помогать друг другу на всех этапах обслуживания.
Спасибо за возможность написать отзыв, больше не зайду в это кафе.
2
May 4, 2023
Что-то не вижу свой негативный отзыв. Если Шоколадница не может ответить на шквал недовольства, а может только удалять отзывы, то мне не сложно - я повторюсь:
Зашли 23.04 в Шоколадницу. Милкшейков нет в меню, для мохито нет лайма и мяты, смузи не получится потому что сломалась "машинка". Ну а в сухомятку я тут есть не желаю. Ребят вы как себя чувствуете? Все ок?
June 11, 2023
Заказала брускетта с ростбифом. Принесли просто хлеб, намазанный творожным кремом с вареным мясом и свежими огурцом:( Такое вижу первый раз!!! Не рекомендую заказывать !!!
3
May 18, 2024
В целом неплохо, но под вечер часто нет многих блюд, бывает из за них и прихожу.
March 16, 2023
Готовят вкусно, но вот обслуживающий персонал, чувствуется, только начал работать: часто переспрашивают заказ, долгое ожидание. Если очень хочется зайти покушать, конечно, можно, но насколько быстро это дело пройдет - сказать не могу. Так что 4 звезды.
1
December 8, 2024
Вкусное кофе
3
May 1, 2022
Были три раза. Первый когда они только открылись и последний в конце зимы, с надеждой что чтото изменится.
Очень расстраивает конкретно этот ресторан сети.
От подачи, до вкуса и обслуживания.
Они не так давно открылись, но в сравнении с другими заведениями этой сети, этот самый отсталый.
Блюда что на картинке в меню и в тарелке при подаче, отличаются. Ощущение что повар самоучка.
По бару претензий нет. Кофе/чай отличные.
Зал чистый.
December 21, 2021
Ужасная точка, или меняйте персонал, или закрывайтесь.
Официанта раза 2 спросил -бонусы точно упадут на счёт ? Да не волнуйтесь. И все ни бонусов ни обратной связи.
Вбила мой код и убежала.
Еда ужасная , раньше все готовили из под ножа, пекли блины,варили супы, все было качественно !
Как развалилась империя , все готовят в цехах , и привозят уже в упаковках. Достал закинул в микроволновку и вот тебе легендарный суп-крем из шампиньонов. Так же цезарь и все остальное.
Так зачем тогда развивать бизнес. Когда есть служба доставки готовой еды , которую так же фасуют в цехах.
Удаляем приложение , и забываем этот поход как страшный сон!
7
March 24, 2023
Самая отвратительная Шоколадница из всей заведений сети, где я была, просто позор. Ожидание бизнес-ланча за 650 рублей 50 минут (точно «бизнес»?) Вечно недовольные лица официанток, пропускающих мимо ушей твой заказ. Скандал, который развели сотрудники после того, как попытались заставить студента второй раз платить за ланч, потому что он оплатил по кр-коду, а его друзья - в приложении ( о том, что совмещать такие способы оплаты нельзя, гости, видимо, должны догадаться сами). Крайне долгое обслуживание, официанта ждёшь пол вечности, видит тебя с другого конца зала и не подходит. Вы просто обнаглели, пользуясь тем, что у студентов МГЮА в корпусе на Рокоссовского толком нет альтернативы, где можно пообедать. Когда обучались на Баррикадной, всегда ходили в Шоколадницу с удовольствием, но здесь - ноги моей больше не будет.
2
November 17, 2022
Шикарное место, меню отличное, все свежее и очень вкусное, да и цены демократичные. Советую посетить это место.
2
1
February 26, 2023
Две звезды... хотел одну поставить вообще, но у вас работает очень приятный ,отзывчивый,хороший официант! Это звезда для него !! Пришли с девушкой попить кофе и перекусить , в итоге дома стало плохо после посещения ! Были первый и последний раз у вас ....
2
1
May 21, 2023
Отвратительное обслуживание.
В часы пик работает один максимум два официанта, на кухне загруженность от 40 минут, о чем даже не предупреждают.
Мы перешли на ланч, официант не принимал заказ 20 минут, когда мы попросили принять сказала, чтобы мы подождал и продолжила сидеть в телефоне.
Нас игнорировали ещё 10 минут, пара пришла позже нас и их сразу обслужили, когда мы позвали официанта снова она отмахнулась и передала нас другому человеку, и со всем этим мы потеряли 40 минут, времени чтобы ещё ждать еду и есть уже не оставалось, и мы ушли
Никому не советую посещать данное заведение, остались крайне недовольны.
2
January 30, 2022
Посетили данное заведение 30 января. Зал был заполнен процентов на 70. Столы грязные, либо стоят тарелки от предыдущих гостей, либо просто куча крошек, на стульях и диванчиках так же. Официант вежливая девушка. Но, пообещав принести еду через 15-20 минут, принесли только ужасный Оливье, в котором, казалось, не было ничего, кроме моркови и майонеза и холодный бургер с жёсткой булочкой. Суп не принесли даже спустя еще 20 минут. Пиццы, которая есть в меню, не оказалось вообще никакой вовсе. Попросили убрать суп из счёта, расплатились и ушли голодные обедать домой. Сюда больше ни ногой.
2
January 6, 2022
Все хорошо. Обслуживание расторопное и более, чем адекватное. Еда на 4ку. Приносят быстро. Оплата чз приложение есть. Вид и атмосфера хорошие.
1
1
October 29, 2022
Это отвратительное место! Очень медленные официанты, частот приносят холодное. Долгое обслуживание! Бар не лучше. Заказала кофе с собой , его делали медленно, ждала 30 минут! так ещё и сказали, что его уже сделали и забрали! Ужасное обслуживание, медленные и некомпетентные официанты, создается впечатление, что намеренно тебя игнорируют!
2
1
July 21, 2022
Раньше любила это место, а последние два месяца просто кошмар! Один тост приходится ждать по 30-40 минут, приносят в итоге всё холодное и даже не подогретое! Девушки которые работают в последнее время больше чешут языками. Кофе тоже отвратное, делают на пофиг. Очень люблю шоколадницу, но именно эта вызывает только негативные эмоции! И горячего шоколада уже нет несколько месяцев! До Сокольников доехать, купить тост, шоколад и кофе выходит быстрее (минут 15), чем ждать здесь по 40 минут !
3
1
August 22, 2022
Очень компактное кафе, даже слишком. Но персонал вежлив и аккуратен:) Приятно было перекусить, посидеть в прохладе.
3
1
January 28, 2024
Вкусно комфортно, очень приятная атмосфера
December 4, 2021
Делаю скидку на то, что только что открылись. Ребёнок ждал суп 40 минут, мы чуть меньше. Оливье - сплошная гора майонеза, честно. Том ям ужасный...в миске бульона плавали пару Черри и долек кальмара. Ожидание 40 минут, при чем не видно менеджера зала, который за этим бы следил...Руководство прошу обратить внимание на жуткий «непрофессионализм» повара и скорость обслуживания. Это первой «достойное» сетевое Кафе в районе, хочется более достойного обслуживания на вашем уровне.
8
1
August 27, 2023
Открылись уже достаточно давно! А обслуживание даже не попытались улучшить! Заказы как раньше приходилось ждать вечность,так и сейчас!!! Детские пельмени,ждали ПОЛ ЧАСА!!!
3
August 25, 2023
Ну очень медленное обслуживание. Девчонки в телефонах, пришлось самой идти меню выпрашивать. 30 минут ждали цезарь, 40 минут суп пюре. Принесли холодным, уже остыл, просто вынести забыли.
1
1
April 14, 2023
Самое низкосортное заведение всей сети.
Меню грязное и порватое.
Авокадо горький и твердый. Были несколько месяцев назад и пришлось отказаться от блюда, где смысл был именно в нем. Сегодня снова то же самое. Для чего добавлять в меню такие позиции, если не можете наладить работу со спелым авокадо?
Официант шаркает ногами, ногти километровые и отросшие, волосы засалены.
О меню ничего не знает. Не вежлив. Не здоровается в ответ.
Место уютное, светлое, в проходимом месте. Наймите квалифицированного человека, который займется сервисом и обратит внимание на качество блюд
March 29, 2023
Нам с мужем нравится тут завтраки, не дорого, вкусно. Кафе не большое, достаточно людно, но при этом тихо и спокойно.
June 24, 2024
Очень медленное обслуживание, официанты не заинтересованы в заказах
May 25, 2023
Место, конечно, оставляет желать лучшего. Штата явно не хватает: приходится долго ждать заказ, да и вообще ждать, что у тебя его возьмут. Еда раз на раз. Например, салаты, брускетта с лососем очень вкусные, как и кофе, а вот фраппе - это один лед, который раже спустя много время не тает.
Всегда приходится долго ждать, счет попросить нереально, сам подходишь и по доброй совести сообщаешь, что оплатил через QR-код на столе
April 26, 2022
Персонал со скоростью улитки. Живу поблизости, поэтому периодически бываю в этом месте. В последний раз заказал здесь Фраппе, айс-кофе тоник и смузи. Через 15 минут подошли и сказали, что фраппе нет. Ждали ещё 10 минут замену. После фраппе (ожидание около 20-25 минут после заказа) подошли и сказали, что основы на смузи тоже нет. В общем, однозначно минус.
3
January 15, 2023
Старая добрая классика на новый вкус
Уж много времени прошло как шокаладница поменялась, поменялась и мне нравится.
Конечно не звезды Мшлен да и со звездами не гарантируют обстановку а тут всегда уютно
September 2, 2023
Решила перекусить пока ребёнок спит, 15:00 будний день, лето! Села на веранде, 15 минут полный игнор, Решила подойти спросить, говорит сотрудник не пришёл))
Ок, села внутри, час ждала суп, принесла и проснулась дочь, Решила посадить в детский стул, а он невероятно грязный, в жирных пятнах, на сидении остатки пищи, на порождение присохшая клубника. Попросила протереть, а это тоже оказалась задача не для персонала. Сотрудники очень неохотно , или даже недовольно встречают клиентов, здесь гостям совсем не рады, почему такое отношение??
1
September 23, 2023
Один раз забыли там оплатить, но мы как честные люди вернулись и оплатили, очень хороший персонал, уютная атмосфера, не хочется уходить, нежнейший кофе
October 31, 2023
Долгое обслуживание, грустные лица. Вкусовые качества еды так себе, бутерброды, сендвичи, пицца - всё мимо. Рекомендовать не буду.
September 23, 2023
Обслуживание ниже плинтуса. Официант никуда не торопится, ждали завтрак 45 минут и еще 15 пока официант примет заказ. Это уже не в первый раз. Причем людей особо нет.
1
March 25, 2023
Были с подругой 18 февраля и успешно отравились. Заказывали ланч. Ждали салат 50 минут, позже принесли суп и второе . Все было холодное. Явно не приготовленное сию минуту, не понимаю почему было такое долгое ожидание. Официантка во время нашего ДОЛГОГО ожидания подошла и сказала о том, что у них закрывается касса по непонятным мне причинам(время 13:00), собственно потребовала произвести оплату сразу. Насчет отравления. Спустя минут 30 мы пошли на учебу и нам стало настолько плохо, что было невозможно сидеть. В общем туалет стал нашим другом минут на 30. Не рекомендую. Я брала в ланче цезарь и блины. Их есть невозможно. В салате слишком много чеснока (я не припомню чтобы хоть когда-то я не доедала этот салат. Все случается в первый раз), насчет блинов, я брала с ветчиной и сыром, ветчины там кот наплакал, но это только пол беды. При каждом разрезе блина вытекало огромное количество масла. Как и говорила есть невозможно. Отвратительное место
April 27, 2022
Все идеально, как и во всей сети этих кафе. Отличный отзывчивый персонал. Вкусный кофе и вкусная еда.
May 31, 2022
Очень рада, что в районе наконец-то появилась Шоколадница! Очень не люблю, мне кажется мыслями её притянуло. Работают молодые официанты, иногда ошибаются, что-то не так бывает. Но дети ещё)) всегда решаем проблемы. Поэтому никогда не в обиде, всё понимаю!
January 15, 2022
Хороший кофе и отличная еда, так же, как и в других ресторанах сети. Большой выбор блюд, есть завтраки, ланчи и ужины
2
January 12, 2023
Самая худшая Шоколадница на моей памяти. Отвратительный персонал, официанты забывают приготовить заказ или банально взять его у гостя. Иногда еду готовят оооочень долго. Грязная.
Но больше всего поражает руководство, такая полная женщина, блондинка. Иногда она стоит на кассе, всегда недоброжелательная, как будто хочет поскорее от вас избавиться. Разговаривает грубо. Но самое ужасное-она отчитывает своих подчинённых при всех, прямо в зале орёт, ходит разъяренная туда сюда.
еда обычная, цены московские. ничего вау нет, в остальном шоколадница как шоколадница
2
August 1, 2023
Очень долго несли еду, самый простой сендвич 30 минут, в зале стоят сломанные стулья, администратор-управляющая хамит посетителям, которые указывают на недостатки заведения
November 24, 2022
Когда открылись, было хорошо. Порции блинов были достойные из детского меню. Сейчас за те же деньги 2 блинчика тоненьких. В последний раз брала себе какао-вода водой, чуть подкрашена и с красивым рисунком. По-моему 350 р чашка большая. Честно, вряд ли ещё раз пойдем. В Янтаре есть выбор кафе.
September 17, 2022
Печаль. Пришли перекусить. Не предупредили, что долгое ожидание. Вместо 2х картошку принесли только одну и говорят что так и надо. Потом сломался миксер для коктейлей. Просто печаль. Понятно что устали, но предупредите что долго ждать, что вас плющит и колбасит и вы не можете хорошо обеспечить вниманием заказчика. На фото то недоразумение которое в Шоколаднице называют картофель фри :)
2
June 25, 2022
Очень приятное место, обслуживание вежливое, меню достойное. Есть доставка, скидка по приложению, электронные чаевые. Бывают ошибки в счёте, но это человеческий фактор.
2
February 8, 2022
Заказали 2 том-яма и брускеты. Результат, том-ям состоит только из креветок и кальмаров + доп рис, в описание шампиньоны, зелень, о чем сотрудники даже не в курсе. Приборы люди видимо не считают класть, уже 3 заказа и ни разу не было приборов. Я отнесла им обратно их суп, менеджера или управляющего в понедельник днем на месте не оказалось, официанты грубые, хамские. Стояли и рассказывали, что грибы не идут по рецепту, при них я держала открытую страницу их же меню, где в состав супа входят шампиньоны.
Закрывайтесь и не позорьтесь
4
4
July 14, 2022
В зале уютно и чисто. Но приходиться ждать завтрак по 40-50 минут! В зале я видела только 1 официанта, при этом 8 столов были заняты! Администрации и руководству на это необходимо обратить внимание. На мою просьбу пригласить администратора, сказали Ок, но она так и не подошла.
1
December 2, 2022
Вежливый персонал, доброжелательный. Была в день рождения - заказ приняли быстро, принесли тоже. Баллами можно оплатить половину от стоимости заказа, что приятно. Если что-то непонятно по бонусной программе - объясняют. Мне понравилось.
1
February 6, 2022
Кофе с собой отвратительный. Жаль, что сразу не попробовали. Полетело в помойку уже на прогулке((( Если прийти после 21 часа, официанты игнорируют и не приносят меню пока лично не пойдёшь и спросишь работает ли вообще ресторан или принимают ли ещё заказы или нет(((
Такое замечательное место открыли рядом с домой и все без толку с таким обслуживанием и приготовлением.
3
2
May 24, 2023
По поводу еды особых нареканий нет. Но обслуживание что-то нереальное. Видимо считают, что у людей куча времени. Мало того, что долго подходят, долго ждёшь, так еще и счет не дождёшься и сдачу. Была во многих шоколадницах, но такого нигде не было. За официантами чуть ли не бегаешь!
February 7, 2022
И обслуживание, и еда просто ужасны. Пришли в 11:00, ушли только в 13:00, и дело не в том что мы долго завтракаем, а в том что чтобы получить еду и напитки за которые ты же и заплатил, надо ещё постараться.
Заказали 2 кофе, и 2 разных завтрака, через минут 40 принесли завтраки, -ледяные. Яичница и сосиски будто бы прождали официанта на кухне так долго что уже успели заветрится. У меня в завтраке отсутствовал сливочный сыр заявленый в меню, а за кусочек хлеба с маленьким кусочком рыбы и огурцами платить 400 рублей ну такое. Общее впечатление- невкусно.
Еду уже доели, официант пропал из зала, кофе всё нет. Ладно, пошли просить сами у менеджера. Попросили так же курасан к кофе, и что вы думаете? Принесли кофе(опять же ещё минут через 10), курасан ждали ещё пол часа, и то не принесли бы его, если сами не подошли опять к менеджеру. Попросила у официанта приборы что бы размещать сахар, кивнул головой, ушёл, ничего не принёс.
Я не люблю ругаться просто так, и поначалу с пониманием относилась к официанту, может первый день работает, но в зале кроме нас было занято всего 2 столика, и такое обслуживание непозволительно. Сама в молодости работала в Шоколаднице, и за такой сервис всё сотрудники были бы уволены в тот же день, но это было лет 5 назад, сейчас видимо всём всё равно.
2
2
July 5, 2024
Попросил яичницу сделать с жиденьким желтком ( видимо не судьба 🥲
1
1