Шоколадница
671 review
September 29
Классное место, вкусная еда. Всем советую
1
October 20, 2023
Вообше шоколадница всегда оставляла только приятное впечатнение, но в этой чтото странное произошло. Официантка вообще была без настроения, делала одолжение что принимала заказ. Счет тоже не могли дождаться тк все официанты мило болтали и смеялись на кухне, пришлось самой поторопить. Заказали завтрак, желтки в глазунье были твердые и даже уже с корочкой, как будто пролежали мин 10. Куда смотрит руководство вообще не понятно
1
November 9, 2023
Ходили раньше часто брали кофе с собой. Было вкусно 🤤 и по цене соответствует. Сейчас все изменилось , испортилось . Делают не вкусно и в чем проблема не понимаю. Кофе горелый, послевкусия нет .
March 25
Очень медленное обслуживание. Один раз официант забыл, чтобы мы попросили счет. Пришлось выдавливать его заново. Официант не всегда есть в зале.
Блюда обычные, есть можно
April 23, 2023
Не советую ходить конкретно в это кафе сети, очень долгое обслуживание, долгое ожидание напитков и еды (ждать напитки около 30 минут, особенно просто стакан морса - издевательство, при вопросе о том, сколько ожидать напитки - официант отвечает, что бариста один и делает заказы навынос, т.е. кто ожидает заказов в зале должны ждать, пока обслужат всех у стойки), так ещё и могут перепутать блюдо и принести другое. Больше сюда приходить совершенно не хочется.
1
October 21, 2023
Обслуживание на ноль, и, судя по отзывам, это постоянная практика. Официанты будто специально не обращают внимание на гостей: выдали меню и забыли… Просидела 20 мин так и не сделав заказ! Попыталась воспользоваться функцией заказа через qr код, который указан на столике. Еще хуже, до сих пор висит на подтверждении у официанта 😂 А я уже доедаю завтрак в соседнем вах вах, приходите лучше сюда, не тратьте нервы
1
December 17, 2022
Конечно все вкусно и приятно, но непонятно что с официантами, вроде молодые ребята, а с обслуживанием не справляются. 30 минут просто просидел прождал официанта. Он не хотел подходить, начал обмениваться странными жестами со мной с другого конца зала. Когда все таки подошёл, я понял, что он просто не контролировал, что я сижу 30 минут.
Заказал свое какао, но активности по его приготовлению замечено в течение 20 минут. Пришлось просто уйти, посидев за столиком,
3
July 8, 2023
Ужасно долгое ожидание, место прекрасное, но отношение начальников данного заведения удивляет, зачем вы делаете ресторан, если у Вас идет акцент на доставку, в зале 1 (по праздникам 2) официанта, которые забывают о том, что надо принести блюдо/напиток, изза чего все остывает, хочу выделить прекрасного официанта, мужчина, который всегда с улыбкой и старается для клиента, менеджер прекрасный, быстро все приносит, всегда улыбчивая, только из за них ставлю 2 звезды, в остальном все очень плохо
1
May 19, 2023
Заходили три раза за последние пару месяцев, по самой еде претензий нет, но очень долгое обслуживание с недочётами и ещё более долгое ожидание блюд. В среднем каждый раз ожидали от 40-60 мин., хотя утку прям не заказывали)
Бывали в других точках шоколадницы, в софии, на арбате, все нормально, особенно быстро обслуживают в метрополисе.
А вот в янтаре труба к сожалению, экономит шоколадница.
May 24, 2023
Вкусно готовят, как мне показалось лучше, чем в других кофейнях этой сети
Дружелюбный и вежливый персонал
Минус ставлю за инцидент с заказом навынос
November 15
Хочу отдельно отметить отношение Варвары к гостям: такая вежливая девушка попадается не часто!! Посоветовала отличный кофе!!!!!!
5
May 30
Ужасно наплевательское отношение. Заказ приняли, тишина. Девушке за соседним столиком принесли заказы за 2 минуты, но мы ждем 20. Официанты даже не знают на какой стадии находится процесс.
1
December 16, 2023
Поели грибной суп пюре и был вкусный. Заказали лазанью и она самая невкусная, что я когда-либо пробовала. Вернули без проблем. Благодарим за хорошее обслуживание и менеджера Михаила
1
January 18, 2023
Придя сегодня вечером в это заведение , вечер был испорчен , хотя до этого нареканий в этом кафе и в других кафе этой сети не было .Заказав ужин с алкогольным напитком и салат с коктейлем , принесли минут через 15 салат , между тем парнишка - официант между столиками бегал и оперативно общался с другими посетителями кафе, когда его спросили про напитки, их наконец принесли, затем официант через некоторое время подал блюдо под названием паста Карбонара, блюдо подразумевало под собой макароны и 3 грамма тёртого сыра, когда официанта Даниила подорвали и спросили а где же бекон , найдя на самом низу тарелки не заметный кусочек бекона и предупредили , что оплачивать не будем это блюдо , официант быстро ретировался в кухню , уже типа доделанное блюдо догесла к столу девушка официант Нюша , при этом объяснив, что входит в ужин 10 грамм бекона , но и 10 даже не было там , так как я сама повар высшей категории и сколько 10 грамм бекона я могу определить, при этом она много раз извинилась, что на кухне начинающие повара .Раф принесли через некоторое время , тортик Москву пришлось ожидать ещё минут 15 , при этом Нюша мило в телефоне общалась , не обращая внимания, в зале было занято несколько столиков всего лишь, можно сказать никого...Расчёт ожидали тоже достаточно долго , чтоб на нас обратили внимание ..Вообщем печально все , и на такое обслуживание стоит обратить внимание наконец-то....
2
1
December 6, 2023
Заказал на доставку: куриный суп и пельмени с говядиной. Суп ещё более менее есть можно но пельмени это что-то. Есть НЕВОЗМОЖНО. Фарш пресный ни капли не похож на говядину а на что-то соевое.
Позвонил в кафе объяснил ситуацию менеджеру, он любезно согласился заменить на другое блюдо. За что менеджеру 5.
February 20
Да, просто супер! Привезли холодную пиццу, салат с несвежими овощами и самое вкусное в этом заказе, это - блинчики с ЧЕРВЯКАМИ))
Ни ногой больше в шоколадницу, отвращение
April 25
Всё что там есть это всё вкуснятина. Свежие и ароматные вкусняхи. Рекомендую
May 13, 2023
Хорошее и весьма популярное место, если зайти в обед ожидание увеличивается и это не удивительно, сюда приходит много студентов из академии неподалёку. А еда вкусная, кофе, чай, пирожные и пицца понравились.
May 28
У вас нету никого плюсы
Пожалуйста от Шоколадница не заказываете тут когда хотят тогда начинает собирать, тут курьеры просто на воздух время теряет не советую заказать
June 21
С моей точки зрения, качество и ассортимент стал проще, исчезли блюда, которые были визитной карточкой этой сети((
3
February 10, 2023
Все вкусно, официанты умницы, НО ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВСЕГДА! понимаю, что дефицит кадров, видимо один повар на всех цехах! Шоколадницу люблю, но регулярно повторяющаяся ситуация вынуждает брать еду в МИЛТИ (прямо у входа в кафе) и идти кушать домой, так как такое ожидание до Москвы - непозволительная роскошь.
2
August 18, 2023
Самая отвратительная шоколадница в городе!!!! Второй раз тут пытаюсь поесть, первый раз салат несли 50 минут, второй раз у меня из ролла Филадельфия выполз жук!!!!!!!Заказали так же суп пюре грибной, официант сказал при заказе , что гренок сейчас нет, но мы вам можем принести хлеб!! В итоге принесли холодный суп без гренок и без хлеба! И официант утверждала, что она не говорила про хлеб!!!! Хотя мы двоем это четко слышали!!! Кресла все убитые, чтобы найти место с которого ты не упадаешь, надо проверить все спинки у кресел! Короче позор!
1
May 2, 2023
Люблю шоколадницу, но в этой вечные проблемы( Официантка Нилуфар всегда встречает с недовольным выражением лица и фразой "время ожидания от 40 минут" (прихожу на завтрак или обед), удивляется когда сажусь за столик. Честно, такое ощущение что тебе всегда не рады! Если у вас не хватает поваров или официантов, набирайте персонал, почему посетители от этого страдают? Почему во время обеда такое большое ожидание? Бизнес ланч это быстрый обед! Один раз на завтрак принесли протухший омлет, спасибо, что за это денег не взяли, на моё предложение перезаказать завтрак удивлённо спросила "вы готовы ещё 40 минут ждать?". В итоге ушла голодной(
3
December 20, 2023
Очень долгое обслуживание, принесли стаканы разных размеров для чая, не опытные официанты, не пользуются подносами, разносят все в руках!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Ждали первое блюдо 40 минут, столы не протирают, не убирают мусор со стола!!!
1
January 18, 2023
15 минут я ждал капучино 0,3 и тост с ветчиной. Пятнадцать минут. Пробежавшись по отзывам видно что это обычное дело для этого заведения. При чем двум людям, заказавшим после меня отдали напитки раньше! Кофе хороший, тост маленький с прозрачным кусочком ветчины, не очень.
Прямо сейчас я пишу отзыв и женщине за столиком принесли счет и извинились за долгое ожидание. То есть, можно сделать вывод о двух вещах: 1) вам придётся долго ждать при любом заказе 2) за это персонал извинится. Вот это да.
1
May 4, 2023
Что-то не вижу свой негативный отзыв. Если Шоколадница не может ответить на шквал недовольства, а может только удалять отзывы, то мне не сложно - я повторюсь:
Зашли 23.04 в Шоколадницу. Милкшейков нет в меню, для мохито нет лайма и мяты, смузи не получится потому что сломалась "машинка". Ну а в сухомятку я тут есть не желаю. Ребят вы как себя чувствуете? Все ок?
February 22
Очень хорошее кафе, персонал молодые, приветливые люди, большой ассортимент.
May 21, 2023
Отвратительное обслуживание.
В часы пик работает один максимум два официанта, на кухне загруженность от 40 минут, о чем даже не предупреждают.
Мы перешли на ланч, официант не принимал заказ 20 минут, когда мы попросили принять сказала, чтобы мы подождал и продолжила сидеть в телефоне.
Нас игнорировали ещё 10 минут, пара пришла позже нас и их сразу обслужили, когда мы позвали официанта снова она отмахнулась и передала нас другому человеку, и со всем этим мы потеряли 40 минут, времени чтобы ещё ждать еду и есть уже не оставалось, и мы ушли
Никому не советую посещать данное заведение, остались крайне недовольны.
2
October 20, 2023
Еда не очень вкусная, официанты неторопливые. Очень долго ждать иногда приходилось еду. Оплатить заказ иногда затруднительно, так как сложно поймать официанта. Место само достаточно уютное.
February 23, 2022
Для Шоколадницы вполне достойно: уютно, чисто, нормальный кофе, недорогое меню, приветливый персонал. Со скоростью подачи надо поработать. Балл не снижаю, поскольку только открылись и постоянно полная посадка.
Удачи! Рады, что вы открылись.
4
February 5, 2023
Нет претензий к кухне и обслуживанию, ребята стараются - молодцы.
Но в задачи официантов / персонала также входит делать замечания посетителям.
Если пришли люди, сели и врубили зум - почему все окружающие должны слушать общение с семьей в соседней республике???
Потом эти же гости стали просматривать без наушников видео ролики🙈🙈🙈🙈
Напротив вас расположен грузинский ресторан - там у нас таких проблем не возникало.
Пока добавлю Шоко в Янтаре в черный список…
Деньги понесем конкурентам напротив, если будет потребность посидеть рядом с домом
February 25, 2023
Ходили с подругой на обед в данное заведение,когда мы пришли нам сказали,что блюда будут готовы через 40 минут.У нас было ограничено временя,но мы были очень голодными и решили подождать.Ровно через 40 минут нам принесли наш обед из трёх блюд.Суп был чуть тёплым.Очень печально,что за это время нельзя было довести его до нормальной температуры.Салат был вполне вкусным.Паста карбонара была тоже почти холодная,а спагетти слипшиеся.Бекона на всю пасту было чётыре кусочка.После обеда нам вдвоём с подругой стало плохо.В Шоколадницу больше ни ногой!
March 18, 2023
Пришлось ждать больше часа чтобы съесть готовый завтрак, при этом части того что хотелось заказать не было. Кофе готовили 30 минут, чай наливали ещё дольше. Еды дождаться удалось с трудом. Лайфхак, приходите, не заказывайте по меню, заказывайте доставку, пока мы ждали отдали около 10 заказов в доставку. Планировали насыщенный выходной, но весь день просидели в шоколаднице, отвратительно
January 19
К поварам большие вопросы. Блюда подаются холодные, не соответствуют картинке в меню, невкусно. Ценник на детское меню высокий, а качество низкое. Не рекомендую именно эту шоколадницу
March 22
Отличное место, иногда необходимо долго ждать, но в шоколадницах это частое явление. Цена качество
1
September 1, 2023
Отвратительное заведение в которое я больше никогда не пойду. Пришли с мужем отметить годовщину, заказали пасту и десерт, в итоге ночью меня увезли в инфекционное отделение с острой инфекцией. Это вообще нормально? Чем вы кормите людей? Такое чувство, что еда там либо просроченная, либо на кухне полная антисанитария. Ничем другим отравиться я не могла, т.к был вечер и после кафе ничего не ела. Берегите свое здоровье и не ходите в эту кофейню
February 16, 2023
милое кофе, аккуратные, воспитанные официанты, нет суеты и назойливости, обслуживание без задержки имеются бонусы и скидки, менеджер легко решает возникающие вопросы и нюансы, молодцы!
2
August 16, 2022
Ну Шоколадница держит марку своей сети - ни добавить, ни убавить. Вкусно и приятно посидеть. Приятно сходить на завтрак туда, или на ужин/обед.
Я конечно понимаю что ценник там не самый дешевый, но стоит того чтобы немножко потратиться.
Да и я неимоверно рад, что в этом районе появились нормальные кафешки где приятно провести время.
3
October 14, 2022
Еда неплохая, есть претензии к обслуживанию. Всегда оставляла чаевые, но все равно внимания особо не было. Ребята стоят, болтают, выходят покурить. Внимания особенно на высокие стойки недостаточно (я прихожу работать с ноутбуком и всегда обедаю). К большой компании подходят несколько раз, к одному человеку вообще не подходят.
Очень долго не подходят и никак это не показать, тк сидишь спиной. И даже если сидишь полностью развернутым к ним, то за деревом все равно меня не видно
Свободного места всегда очень мало, особенно с появлением студентов. Тесно. Студентов, которые сидели и выясняли отношения обслужили, а меня нет.
Расширяйте площадь или повышайте ценник, раз такая ситуация
Ждала более 15 минут, плюнула, пошла в соседний Вах-вах, у них все отлично. Есть кнопка для вызова официанта и ребята поприветливее
Я бы с радостью делала заказ и оплачивала с приложения, но тут нет номера стола. (Особенно на рабочей зоне у окна)
5
1
May 25
Как впрочем и в любой Шоколадке) те же плюсы и те же минусы.. но персонал старается!!
July 6, 2023
Завтрак готовили 30 минут. Вафля была по ощущениям вчерашней. Пашот холодный. Попросили официанта передать повару, историю с тем, что завтрак невкусный. Она сказала хорошо и ушла. Вернулась что-то ответить? Нет. От Шоколадницы ждать чего-то вау не стоит, но хотя бы нормально должно быть. Выбирая место быстро перекусить Шоколадница будет стоять на последнем месте. Драники были хорошие, кстати. Сервис нулевой.
July 10, 2023
Время ожидания блюд очень долгое. Простую брускету с лососем готовили около 30 мин. Блюда выдают все вместе , а не курсами. Одному гостю за столом выдали все блюда сразу, второму принесли его заказ через 7-8 мин. Сервис ужасный.
Салат теплый с фалафелем и хумусос был ничем не заправлен.
Под столиком было грязно
March 22, 2023
Прекрасное место, всегда свежий и вкусный кофе, главное не кислит как у многих, неплохая кухня с полезным завтраком и обедом
1
March 20
Худшая шоколадница по обслуживанию из тех, где приходилось бывать. Заказ в обеденное время ждала 50 минут. В итоге ещё и борщ принесли холодный!
June 28
уютная шоколадница , официанты очень милые, могут поддержать разговор , но минус кухне за долгую подачу блюд , некоторые гости срываются из-за этого на официантов, что неправильно. решите проблему с кухней пожалуйста 🥹🙏🏻отдельное спасибо официанту Михаилу
1
May 25, 2023
Место, конечно, оставляет желать лучшего. Штата явно не хватает: приходится долго ждать заказ, да и вообще ждать, что у тебя его возьмут. Еда раз на раз. Например, салаты, брускетта с лососем очень вкусные, как и кофе, а вот фраппе - это один лед, который раже спустя много время не тает.
Всегда приходится долго ждать, счет попросить нереально, сам подходишь и по доброй совести сообщаешь, что оплатил через QR-код на столе
December 20, 2023
По работе приходится ходит в эту Шоколадницу,
Но с каждым разом всё меньше и меньше.
Каждый раз типа готовит стажёр, и банальный ланч растягивать на полтора часа
September 20, 2022
Ходим часто в это заведение. Все это время пытались войти в положение, но сегодня уже все.
На все столы работает Одна официантка. Сегодня добавилась вторая, которая стояла все время в телефоне. Чай мне делали 39 минут.
После просьбы позвать администратора, вышел мужчина даже не поздоровался, на мои аргументы, что это не нормально я услышала: «ну и что? Она в приложении заказы принимает», и начал дальше хамить и пререкаться, спорить. Я конечно понимаю приложение и все дела, но официантка тупо сидела в контакте.
Вместо хамства можно выслушать и попытаться исправить все недочеты: что у вас все плохо с обслуживанием и чистотой (столы вечно в крошках, диваны тоже), а не спорить и ёрничать с клиентами. В общем какой администратор - такой и сервис!
3
June 28, 2023
Хороший кофе, мне понравилось. Так же официант попросил установить приложение и назвать код, чтобы я мог получить вторую кружку бесплатно. Очень удивительно, мне было приятно посидеть там. Только вот, стулья белые не удобные, не облакатиться
2
August 19, 2022
Приехал в этот тц по работе. Было 45 минут на обед как раз, думаю ну в Шоколаднице то всегда и быстро и вкусно, а тут еще и два клиента в зале. Зашел, меня поприветствовала девушка , которая явно в это время заигрывала в барменом и даже не посмотрела на меня. Пригласила сесть за столик, я сел, прошло 10 минут, никто так и не подошёл, при этом стояли две официантки и просто болтали, на меня ноль внимания, а я парень мягко говоря не маленький. Сделайте что то с персоналом, уважаемые, иначе доходы выши сведутся к нулю
7