Sochi Marriott Krasnaya Polyana
5404 reviews
December 1
Отель не оправдал мои ожидания как от 5-ти звездночного!
1) очень удивила спа зона, очень уставшая и устаревшая, требует обновления
2) на завтраке заказала омлет у официанта и кофе, в результате пришлось несколько раз напомнить, в итоге принесли не мне) а за соседний столик, хотя гости сказали, что не заказывали, официант проигнорировал и не стал разбираться, просто оставил. После очередного напоминания и просьбы принести только кофе, официант, опять же проигнорировав, принёс и кофе и омлет !!( конечно спасибо) но после 30 минут ожидания уже не к чему )
3) супругу, который заказывал также омлет, его так и не принесли)
В целом неплохо, но такие нюансы портят всё впечатление, возвращаться точно не хочется в такую «пятерку», за космические деньги!
Если кто-то из руководителей читают отзыв, подумайте, пора менять топ-менеджмент!
1
August 8
Классный отель, самый любимый отель жены. Когда не знаю как её порадовать просто бронирую марриотт :) Отдельный кайф это завтраки, очень вкусно и разнообразно :)
4
October 31
Посетили Игру-дегустацию с элементами фан-казино в гостиной отеля. Было очень познавательно и интересно, спасибо Ярославе за профессионализм и приятную атмосферу мероприятия
4
1
December 19
Пребывание в этом отеле очень понравилось. Отличные завтраки, комфортабельные номера и удачное расположение в непосредственной близости от канатной дороги. Шикарное место!
2
November 28
Спасибо большое за такой прекрасный завтрак !
Хочу выразить отдельную благодарность официанту Карине и Владимиру за отличное обслуживание !
Персонал очень вежливый и внимательный !
2
1
December 18, 2023
Один из самых отличных отелей на Красной Поляне.
Номера просторные, убирают качественно. В номере есть тапочки, халаты, вода питьевая, мыльные принадлежности.
Персонал оперативно реагирует на просьбы.
Завтраки просто шикарные, есть все: овощи свежие/соленые/мангал; яичница, омлет, рис, сосиски/сардельки/бекон; рыба соленая 3 видов; каши, бульон; творог, сырники, блинчики и т.д. Из напитков: соки, кефир, ряженка, чай, кофе, какао, вино игристое.
СПА: огромный бассейн (плюс на улице подогреваемый), детский бассейн, хамам, сауна. Тренажерный зал (подустивший), требует обновления.
4
1
August 29
Ходим с ребенком на занятия по плаванию в бассейн, нравится тренер Инга. Раньше ребенок боялся воды, с ней плавает с удовольствием! Очень благодарны ей за профессиональный подход. Бассейн чистый, теплый.
November 30
Классный отель, шикарные завтраки и просторные номера. Есть подогреваемый бассецн на улице, в +5 было комфортно. Народ даже с детьми купается. Казино на территории хоть в тапках туда ходи ))
1
2
March 11
1. Сервис 5+
2. Завтраки в отеле 5
3. Услуги для детей 4.5
4. Состояние номеров 4,5
5. Услуги в отеле 5+
6. Удобство размещения в городе 5
7. Рестораны при отеле
Подробности:
1. Вежливый и дружелюбный персонал, начиная с приёма и размещения гостей, включая администраторов и Клининг-персонал.
Приятно было сразу без уточнений получить хороший номер с прекрасным видом на горы и бассейн.
2. Правильное время завтрака до 11.30 для тех, кто поздно приехал или любит поспать)
На завтраке также дружелюбный персонал, даже , если вы припозднились, никто никого не выгоняет, даже помогают организовать вам завтрак
Все, что необходимо и больше.
Кофемашина, шведский стол на любой вкус с мясными, кисломолочными и овощными блюдами. Шампанское и свежевыжатый соки.
Все достойного качества.
3. Миниклуб, насколько я поняла не совсем относится к отелю, хорошая немаленькая площадь клуба, несколько комнат, но есть платные услуги, которые могут быть сюрпризом. Аниматоры и администратор в этот раз порадовали.
4. В номере хорошая вентиляция, нет посторонних запахов, хоть и ковровое покрытие, состояние номеров достаточно хорошее. Некоторые гости мне сообщали, что их номера с пожившей десяток лет мебелью, но мы на этот раз оценили состояние и чистоту номера на 5. С учетом отзывов других гостей, ставлю 4,5)
5. Шикарный тёплой бассейн на улице с очень приятной температурой. Было бы прекрасно предусмотреть раздевалку)
Спа-зону посещали 2 года назад, бассейн был хороший без обилия хлорки и за кафе в спа-зоне тоже +
6. Отель в самой активном центре Красной Поляны. Рядом торговый центр, променады, вокруг рестораны и кафе, рынок с местными продуктами и сувениркой.
До лыжных трасс есть свой трансфер , в зависимости от выбора зоны катания от 3х до 10 минут.
В самом отеле есть казино, ресторан, спас-зона и хороший выбор магазинов на любой спрос)
7. Рестораны в Мариотт на этот раз не успели посетить, сорри)
1
November 15
Отличный отель который соответствует пяти звездам.
Сервис шикарный.
Заказывали обслуживание в номер-вкусно.
Заказали на смену банные принадлежности-5 мин и халаты поменяны
Суперские бассейны и спа
Спасибо ,Марриот ,за шикарный отдых
1
July 18
Хочется отдельно отметить сервис и персонал встречающий гостей на завтраках. Официанты очень внимательные и отзывчивые, Диане Савельевой хочется сказать отдельное спасибо - настоящий профессионал своего дела.
1
July 12
Хороший отель! Не новый, но все чисто, аккуратно. Достойные завтраки. Официанты очень приятные. Спасибо официанту Ксении, милая, внимательная девушка!
2
May 22
Прекрасный отель с сервисом на 5+ 👌🏻
Обслуживание на высоком уровне, персонал выше всяких похвал. Еда на любой вкус, если же у вас есть пожелания - их готовы исполнить. Уютная зона возле бассейна. Чистота поддерживается на всей территории отеля/ в номерах вас ждет постель с идеальным бельем) в сочетании с горным воздухом - шансов не выспаться нет!)
Идеальный отель, моя многолетняя любовь ❣️
2
November 27
Лучший отель на Красной Поляне 💖
Потрясающие разнообразные завтраки, приветливый персонал, особенно хочется выделить официантов на шведской линии - Даниила и Ярослава
1
2
June 23
Классная гостиница удачно расположена!
Хостес доброжелательные улыбчивые девушки, все подсказали где что на ходится!
Завтраки достойные вкусные! Казино, spa. В общем супер отдых не только зимой но и в любое время года! Номера достаточно большие!
1
1
May 23
Постарались заселить нас пораньше, пошли на встречу.
Все обслуживание на высшем уровне, персонал улыбчивый и приветливый, как и постояльцы отеля.
Завтраки очень разнообразные и вкусные, так что обедать не приходится.
Хороший тренажерный зал и спа зона, массажи дороговаты конечно, но тоже неплохи (пробовала балийский)
Дизайн конечно устарелый, но все целое и чистое.
3
July 23
Очень классные завтраки в отеле. Официанты всегда встретят, проводят к свободному столику и предложат доп. блюда которые могут приготовить в моменте. Особенно спасибо официанту Диана за качественное обслуживание.
June 7
Приятный сервис, большая зона spa с большими бассейнами на улице и внутри, просторные номера. Есть анимация для детей. Отдельно стоит отметить завтрак, очень большой выбор блюд и напитков, подают игристое, также на завтраке был шикарный сервис, наш стол регулярно обслуживала отзывчивая Елена, за что большое спасибо!)
3
September 1
Отдыхал в отеле неделю, вежливый персонал, особенно спасатели, Владислав и Максим очень отзывчивы и добры, дети были в восторге, вернёмся ещё раз, обязательно
3
January 18
Гостили мы в отеле Марриотт с 7 по 14 января 2024 года и были приятно удивлены, такие отличные отели есть в России.
А теперь что нам понравились в отеле:
Безупречно вежливый, внимательный персонал, готовый решить любую вашу проблему. Разнообразные завтраки способны удовлетворить любые пожелание.
просторные номера и отличная спа зона, Прекрасный спа-центр. Особенно понравились бассейны под открытым небом, где вода была нагрета до комфортной температуры примерно 36 градусов. И снегопад, делал особую изюминку.
В итоге, мы остались довольны пребыванием в отеле Марриотт
2
2
July 12
Отличный отдых! Вежливый персонал, большое спа с термальной зоной, бассейн крытый и уличный. Завтраки большие разнообразные и вкусные. Есть парковка.
1
October 20
Отличный отель, все очень понравилось.
Завтраки разнообразные и очень вкусные. Обслуживание на высшем уровне. Марьин Владимир - отличный официант, доброжелательный, позитивный.
June 25
Шикарный отель в красивом месте. Минусов нет, есть нюансы, которые компенсируются жирными плюсами. Побывать обязательно надо. Разнообразие блюд на завтрак впечатляет. Приветливый и заботливый персонал. Отдельное спасибо официанту Никите - шустро, аккуратно, с любовью к гостям.
1
June 26
Останавливаемся в этом отеле не первый раз.Удачное расположение,великолепный бассейн,зона СПА!Особенно хочется отметить вкусные,разнообразные завтраки и отличное обслуживание в ресторане.Приветливые и доброжелательные официанты,особенно Никита!
2
December 8
Завтракали в отеле, выбор блюд просто шикарный, напитки и шампанское на завтрак, всё на высшем уровне. Официант Александр обслуживал наш столик, очень быстро, точно и качественно!
1
October 26
Шикарные виды, отличные завтраки, 4 подогреваемых бассейна и джакузи 27, 29, 33, 34 градуса
Зона терма спа не очень, всего 2 бани, все как то неорганизовано, хотя есть еще по финской в раздевалках.
December 18
Отель нам понравился, особенно зона спа: теплый крытый бассейн, хаммам, римская паровая баня, а также порадовали разнообразные завтраки и обслуживание в ресторане.
1
October 14
Прекрасный отель! Завтраки очень вкусные . Персонал вежливый и всегда приветливый, Особенно хотела отметить Владимира, подсказывал и консультировал хорошо.
2
March 18
Прекрасный современный отель. Обслуживание персонал вежливый и приветливый .Заселение происходит быстро и чётко.По утрам завтраки проходят в чудесной спокойной атмосфере.Обилие блюд радует , на любой вкус и диету.
С удовольствием всей семьёй посетили бассейн , хамам и сауну.А маленькая внучка особенно с большой радостью .
Спасибо всем организаторам отдыха !
October 7
Очень понравился отель и завтрак просто восторг. Спасибо Диане С., очень милая и обходительная девушка, отлично помогла провести поздраление детей на завтраке.
1
May 4
Друзья ехать смело!!!
Гостиница для меня отличная
Персонал для меня максимально профессиональный
Завтрак мама дорогая
Из еды есть все о чем можно только представить !
Рыба красная
Шампанское рекой
Местоположение в самом начале аллеи прогулок
На парковке для машины места есть всегда
Территория с бассейнами как в Майами
Я был знаю о чем пишу
Смело можете ехать и наслаждаться
2
August 2
Отличное место, завтраки замечательные!!! Обслуживание за столом выше всяких похвал, очень внимательные и вежливые официанты, часто завтракали за столом Елены Ильичевой!
5
October 6
Прекрасное обслуживание. Особенно хотелось отметить сотрудницу Диану. Редкое сочетание красоты, профессионализма и природной учтивости. Ради такого обслуживания мы и посещаем ваше чудесное заведение!!!
1
November 2
Отзывчивый персонал, хороший завтрак. Понравился подогреваемый бассейн на улице, но попасть в него можно тоже только с улицы, что не очень удобно в холодный период. Удобно пользоваться доставкой, с ресепшен доставляют в номер.
September 14
Чай великолепный, подали быстро, обслуживание на высшем уровне, все понравилось! Обстановка расслабляющая, музыка соответствует, персонал очень вежливый и приветливый.
1
September 28
Прекрасный сервис , вкуснейшие завтраки с игристым и доброжелательный персонал 🙌🏻 на завтраке официанты просто душки , выделю из всех Диану Савельеву , которая была особенно обходительна с нами
4
November 2
Отличный отель, просторные номера, хороший спа, бесплатный подъем до высоты 960 м. Спасибо за завтраки Диане и ее коллегам - все вкусно и с заботой.
2
November 25
Прекрасный отель с отличным месторасположением! Пока ждали заселение, принесли шампанское,что скрасило время ожидания). Открывается шикарный вид на горы! Номера большие! Уборка на 5+ завтраки также 5+
1
September 7
Отличное караоке, точно лучшее на Поляне, звук, Блэк вокал, интерьер - все на высоком уровне. И официантки 🔥)).
Басик и спа супер. Очень понравилось.
3
1
October 23
Отличный отель , наверное один из лучших на поляне,очень понравились завтраки и спа зона , персонал приветливый и отзывчивый!с удовольствием вернемся
July 19
Отдыхаем здесь второй раз, в этот раз заметно улучшилась еда, выходим на ужин только, чтоб сменить картинку. Завтрак и обед в отеле супер, обед в номер заказываем, вежливый персонал, чисто в отеле, в номерах, в бассейне, спасибо огромное персоналу, мы остались оч довольны, вернемся в октябре). Савельева Диана официант 👍
1
August 13
Очень хорошее обслуживание на завтраках прекрасное кофе и качество блюд отдельно хочется поблагодарить официантку Савельеву Диану за отличный сервис а так же бармена Умита за вкусный кофе.
August 2
Начну с плюсов:
1. Приятный персонал при заселении и выезде.
2. Просторный номер с красивым видом на горы.
3. Роскошные завтраки с фрешами.
4. Интересная анимация для детей.
5. Оперативная доставка еды в номер.
6. Качественная уборка номеров.
Минусы:
1. Заселили на 30 минут позже положенного времени, т к не успевали с уборкой в номере. Но сотрудница ресепшен в качестве комплимента предложила нам возможность выезда из отеля на несколько часов позже. Нам было не актуально, а так бы воспользовались)
2. В номере не были приготовлены принадлежности для ребёнка (халат, тапочки, зуб. щётка). Выполнение запрса в рум-сервисе заняло больше двух часов.
October 28
Наш любимый отель многие годы!!!
Нравится все: сервис, разнообразное питание, персонал! Всегда в этом отеле чувствуем себя комфортно и непринужденно😊
1
August 13
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Очень нравится обслуживание. Завтраки очень разнообразные. В отеле много всего интересного для детей. Думаю, мы ещё вернемся в это прекрасное место.
1
October 6, 2023
Расположение отеля отличное , персонал на уровне . Бассейны на улице, шезлонги , джакузи - всё супер ! Тренажерный зал, спа, закрытый бассейн, тоже очень радуют. Но, ложка дёгтя в бочке мёда , всё же есть!
Номера уставшие …. Требуется ремонт! Ковролин в номерах в пятнах, такая же история и с мягкой мебелью… уборка в номерах тоже грусть !! Заехал в убранный номер , а на полу косточка от фрукта , волосы в ванной . Причем пишу уже 3й отзыв за 3 года , и ничего не меняется !
Плитка на первом и цокольном этажах , в спа - в сколах , где-то замазана , приклеена , но вид портит существенно , что безусловно сказывается на отдыхе. Цена не соответствует уровню отеля !!!
9
3
December 8
Всё очень красиво и вкусно. Я брала на одну комнату. Но если у вас есть дети(несколько) лет 7-14 то лучше взять сразу два номера, там есть эта функция, но стоить будет дороже. В общем, всем советую!
3
September 25
Очень вкусные завтраки. Потрясающе! Все блюди просто великолепны! Отдельное спасибо за внимательное обслуживание Сухоруковой Анастасии! 👍👍👍. Обязательно вернемся!
3
September 14
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусное меню в ресторане на завтраках. Хотелось бы в ресторане зону с детьми сделать максимально закрытой. В остальном все замечательно, спасибо!
3
January 5
Провели несколько новогодних ночей, все было прекрасно, красивый интерьер. В отеле чувствуешь себя особенно. Его расположение в горном ущелье делает отель более уникальным. Хороший спа, нормальные завтраки. Хотелось бы по утрам выпивать вкусный кофе из качественных зерен и правильным приготовлением. И в лобби добавить позицию игристое вино и шампанское по бокалам, за приемлемую цену, особенно в канун и празднование Нового года. В новогодние праздники была большая загрузка, персонал переживал за полную нагрузку, хотя на мой взгляд, эта новость шокирует больше, нежели чем сами обстоятельства. Спасибо
5