Ужасно! Третий раз посещаю данную организацию и ситуация продолжает оставаться ужасающей. Посетителей практически нет (что естественно), а на входе администратор кричит, что все обедают и вы не успеете подойти к окошку сотрудника. Шокирует! Чудом успела взять талон, но мне посоветовали пойти в МФЦ или самой все сделать на портале Госуслуг. Что это за безобразие твориться в данной организации? Приходится ставить одну звезду, но тут все минус пять звезд.
Всегда ходила и получала услуги по записи. В целом всё устраивает. Но последний раз ходил сам сын подросток и рекомендовали сходить в МФЦ, хотя был записан сюда, да и ближе от дома. Но справку выдали.
Удобное расположение офиса и планировка внутренних помещений, оперативное и профессиональное обслуживание, доброжелательное и внимательное отношение сотрудников. Владимир Захаров
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Пыряева Мария Васильевна , очень грамотный и приветливый, отзывчивый сотрудник, у Марии Васильевны не раз мы оформляли материнский капитал на учебу детям, если возникали какие то вопросы Мария Васильевна всегда была с нами связи как в рабочее время, так и в свое свободное, большое вам спасибо за вашу помощь! Очень хорошо что есть такие сотрудники в вашем офисе.
Выражаю огромную благодарность сотруднику Социального фонда России (Н.Ковшовой, 21) Наталии Владимировне Тарасоне. Доступно, профессионально, с уважением эта сотрудница ответила на все вопросы, дала подробное объяснение дальнейшим моим действиям при оформлении документов.
Спасибо большое!
Здравствуйте
Я очень недоволен работникам а именно женщина которая принимает,
Мигранты стоят с утра до вечера вообще ни одного не принимала, говорит сначала пенсионеры но пенсионеры приходят и уходят, а когда же нас тогда обслуживать будет, одна толька старая женщина принимает а надо ещё работники а то мигранты просто так приходят и уходят
Осталась довольна посещением клиентской службы Очаково-Раменки. Начиная с вежливой и старающейся помочь с решением вопросов администратором. Так же очень компетентна сотрудник Новикова Кристина Игоревна. Настоящий профессионал.
То ли мне так везло, то ли всё-таки у них реально именно так обстоят дела, но действительно, всё чётко, оперативно, чисто и, что приятно удивило, вежливые и терпеливые сотрудники. Спасибо!
Никаких очередей. Приветливые сотрудники, стараются быстро принять, не затягивать ожиданий и разобраться с вопросами посетителей. Впечатление от посещения осталось положительное.
Обращалась за услугой ,была с маленькими детками ,что ни очень было удобно и долго ждать ,меня пригласила заместитель руководителя Пыряева Марина Васильевна в свой кабинет и обслужила на высшем уровне ,быстро и вежливо ,таким должен быть руководитель -хорошим и отзывчивым ,с человеческими качествами , чего мы очень желаем ,все очень понравилось 👍👍👍👍
Отзывчивые профессиональные сотрудники. Особенно хочу отметить администратора Кондранину Елену Михайловну, четко и профессионально решившую мою проблему.
5
2
Айсулуу Кайыпова
Level 4 Local Expert
January 22
Уже третий раз сюда еду, отношение к людям хамское, чуть ли не орут когда отвечают, вечно программа какая-то не работает, чтобы сделать СНИЛС я сюда еду уже 3 раз, и программа не работает.
Пожалуйста примите какие-то меры!!!
Во-первых ничего не сказали о накопительной пенсии, если б сам не сказал то не заплатили бы.
Во-вторых так как пенсия получилась маленькая при стаже 31 год всего 12.000 попросил сделать перерасчёт и учесть работу в СССР . Предприятие найти не смогли, хотя в трудовой всё записано предприятие Московское. Сам нашёл адрес предприятия где работал раньше, сделали запрос, прошло 7 месяцев ответа нет - сидят глазами хлопают. Зачем они там вообще и чем занимаются?
самое ужасное место, сначало меня совсем не хотели принимать, потом все таки выдали талон, приняли через 40 мин, девушка в окне параллельно решала вопросы соседнего окна, прием длится более 40 мин, вопрос о выплате пособия по смерти и захоронению.
Фонд, как фонд... была там пять лет назад, когда оформляла дотацию на пенсию... очереди, записи, никто просто так ничего не подскажет... поэтому ничего нового... как и везде в госучреждении, работают и ладно... вот как-то так 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
На госуслугах сделала запись на приём, пришла к определённому часу, проучила услугу без долгих ожиданий в очереди, принимала меня очень доброжелательная сотрудница. Да и очередей и давки как было раньше нет. Всё отлично, молодцы! Спасибо!
Мфц шагнуло в будущее пенсионный фонд остался как был , запишитесь заранее говорят ,записываешься приходишь терминал не работает , идите в окошко номер 1 ,топаешь и думаешь будет тебе счастье очереди нет ,сотрудник свободен ,но не тут то было,сотрудник занимается своими делами и ты сидишь и ждёшь, чего ждёшь, сколько ещё ждать никто не ответит ,просто посмотрят на тебя ,мол пришёл и работать мешаешь чемтным людям , ну чтож надеюсь и сюда когда нибудь доберётся цивилизация
Хочу передать огромную благодарность за помощь оказанную мне сегодня Кондраниной Еленой Михайловной! Желаю счастья, здоровья, успехов и того что ещё пока нет, но очень хочется!!!
Огромнейшая благодарность Пыряевой Марине Васильевне! Это человек с большой буквы! Когда от меня отвернулся уже весь мир, она повернулась и начала решать мои вопросы. Когда я уже несколько месяцев бегаю по всем инстанциям пытаясь исправить ошибки в документах, которые мне сделали "умные сотрудники" , решить и оформить выплаты на детей и вообще как-то выжить в это нелегкое время, только Марина Васильевна взялась за моё дело и начала " выкапывать все подводные камни". Она дотошно разбирается во всех проблемах касаемо моего дела и я верю, что у нас всё получится! Она очень приятный и позитивный человек, с которым легко общаться)))
Спасибо большое Марине Васильевне!!!
4
1
Александр
Level 9 Local Expert
January 18
Отличнейшее место! Руководитель вообще супер: внимательная и чуткая к посетителям СФ
Очень милые сотрудники, все подсказали, помогли внести все данные. И в дальнейшем сами звонили, контролировали процесс, объясняли что нужно делать. Очень профессионально. И никакой очереди - на входе сотрудница сразу отправила куда нужно.
Была тут месяца 3 назад, В фонде , кроме меня,не было никого из посетителей. Я так обрадовалась, что у меня получилось, благодаря сотруднице, заполнить заявление, и отправить его, через Гос. Услуги. Не могла дождаться результата и пришла с той же просьбой уже по новому месту жительства. Там уже было человек 50 посетителей. Но дело мгновенно сдвинулось с места. Делайте выводы, уважаемые пенсионеры.
Невозможно дозвониться! Через МФЦ поданы документы в адрес этого филиала почти две недели не обработаны. Причину узнать невозможно - никто не отвечает по телефону горячей линии. Клиентские службу других районев не связаны ни
с этим филиалом. Придется ехать выяснять в чем проблема. Очень нерасторопная и малопонятная работа СФР. Выплата пенсий ребенку по утрате кормильца приостанавливается без уведомления. Справки, справки, справки предоставлять необходимо бесконечно
Здравствуйте, хочу написать отзыв благодарности от семьи Беляевых о Пыряевой Марине Васильевне
заместителю руководителя клиентской службы Очаково Раменки.
Огромное ей спасибо за помощь нам в оформлении распоряжения материнского капитала в конце 2022 года. Марина Васильевна с первой нашей встречи уделила нам свое личное время и проконсультировала нас о правилах подачи заявления и с ее помощью на консультацию к ней мы пришли уже подготовленные.
Мы с мужем были приятно удивлены такому доброму и чуткому отношению к клиентам, считайте чужим людям.
Марина Васильевна не бросила нас, когда в первый раз нам отказали в получении мат капитала, а поддерживала на всем пути и всегда была на связи.
Марина Васильевна не только прекрасный специалист, она внимательный, душевный, тактичный, доброжелательный ЧЕЛОВЕК с большой буквы!
Ещё раз Спасибо вам огромное от семьи Беляевых!!
Пришла получать снилс. Администратор Кондранинка Елена Михайловна очень приятная девушка отвечает на все вопросы чотко и понятно объясняет спасибо ей по больше таких ответственных людей
Хорошая организация процессов. Все корректно. Внимательный оператор на входе, разумные операторы, очень адекватный руководитель. Доступна для пояснений, кстати, нет пафоса.
Ксли бы еще зимой пускали хоть в 8.45 в первое фойе. Холодно, а приехать на прием ровно к 9.00 к закрытой двери не все способны.
Оформляла льготы супругу в августе - вежливо, культурно , не суетно... Сегодня в связи с печальными событиями в семье тоже там были, оформили выплату на погребение. И снова быстро, не шумно, понятно, вежливо! Спасибо!