Очень неприветливые сотрудники. Пришла за консультацией. Сказали, что через 15 минут закрываются. И вообще, записи до сентября нет. Помогла сотрудник охраны. Спасибо ей. Дала визитку с телефонами и сайтом. Похоже, с этикой у неё всё хорошо. Надеюсь, что просто период отпусков и конец рабочего дня для сотрудников ПФР сложный. А так, они милые и приветливые специалисты.
Сотрудники делают все нехотя,будто одолжение делают. Программа постоянно не работает. Не дай Бог придёшь без записи,отправят обратно (хотя можно в порядке очереди). Еще и спрашиваю откуда я))) Отношение очень неприятное. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием.
Обратились по факту перечисления материнского капитал застройщику. Заявление не приняли, не хватает реквизита подтвержденного банком. При повторном обращении сказали справка не такая. В итоге, говорят подайте в электронном виде или через мфц. По итогу потрачено 2 дня, результат 0.
Эх, и говорить нечего) Хотя матерных слов много.
Трубку не берут. На входе сидит дама в парике и всех посетителей перехватывает и распределяет по окошкам, старается всю работу сделать за 10-сятерых, поэтому очереди... остальные сотрудники курят одиноко трубку. Смешно
Начальник отделения -- бездушная женщина, "дедушка", абсолютно не заинтересованная решать вопросы, находясь "... по ту сторону стола" -- это её выражение.
Ужасное отделение!администратор ведёт себя будто помощник президента!люди ждут в очереди,она тянет время,и нечего не делает!в нашем случае просидели почти час,она не кого не приняла,проболтала всё время,потом просто ушла на обед,со словами ждите ещё 40 минут.и это Москва)зачем в таких учреждениях люди которые не хотят работать?
Очень высокомерная и грубая женщина стоит на входе и разговаривает как в колонии с людьми. Так и не смогла ничего узнать. Больше не вернусь. И никому не советую. Кондранина Елена Михайловна. Не поленюсь и напишу на официальный сайт. Прям ужас какая неприятная женщина!
Обратились за получение справки сказали выдают , у мужа не было с собой оригинала свидетельство о рождении. Пришли на следующий день со всеми оригиналами в отделении отказали в получении документа сообщив что справку о неполучении пособия по рождению они не оформляют . При этом на горячей линии подтверждают что данную справку они выдают.
28.01.2021 посетил клиентскую службу ПФР Очаково-Матвеевское, Раменки. Единственным минусом, переходящим в плюс, стало длительное ожидание самого лучшего и опытного сотрудника - Бастрыкиной Натальи Михайловны. По словам администратора, только она могла решить мой вопрос. Наталья Михайловна - очень чуткий и внимательный человек. Она не только помогла в решении моей проблемы, но также проявила все свои знания, опыт и инициативу и направила запросы в вышестоящие инстанции. Она была очень доброжелательна и показала свой высочайший профессионализм. Мой низкий поклон и огромная благодарность Наталье Михайловне. Побольше бы было таких опытных и грамотных сотрудников, тогда бы время ожидания сократилось.
P.S. ПФР не самая бедная организация, поэтому хотелось бы, чтобы работники были обеспечены нормальным оборудованием - в данном случае принтером, который начал работать только после многочисленных манипуляций самой Натальи Михайловны, привлечения администратора и, возможно, «волшебных» слов)
Ещё раз спасибо!
Алексей Макаров
Капец какие неадекватные женщины здесь работают. Я панику словила из-за отвратительного общения на пустом месте. Не понимаю, почему такие злые люди идут работать в подобные общественные социальные места
Приехала в ПФР.Подождала 5 минут и меня пригласили.Сотрудники ПФ молодцы,работают слажено,но на мой взгляд,сотрудников не хватает. Это летом людей не так много.В обычные рабочие будни,когда лето и отпуска закончатся,бывает и не попадёшь в ПФ.Хотя и вчера по моему вопросу,мне повезло,было мало людей в окошко.В другие окна была очередь из 8-10 человек.Но сотрудники работали быстро.Очередь на долго не задерживалась.
Очень высокомерная и грубая женщина на входе Кондранина Елена. Больше не вернусь и никому не советую. Очень плохое отношение. Отвратительное место. Тьфу на вас
Добрый день! А на звонки вообще никто не отвечает. Зачем тогда указываете телефон для связи? Невозможно задать вопрос, которого нет в шаблонных вопросах и ответах. Куда можно написать свой вопрос, чтобы действительно ответили мне по электронной почте?
Надо к всем относиться вежливо . Не воспитанный сотрудник в 7 окошко . Когда видят что не русский то отношение меняется у сотрудника . Какие то нацисткие движение!!!
Отнеслись очень хорошо, направили куда нужно. Несмотря на очередь за услугой, помогли решить мой вопрос в тот же день. Спасибо за человеческое отношение.
Приехала без записи с грудным ребёнком. Нужна была справка. Вошли в положение. Приняли быстро. Время ожидания минут 10-15. Быстро, чётко, профессионально.
Работают не компетентный персонал в месте с ихний начальник очень наглые и грубые ..... обращаться с людьми как со скотами ... я бы голосовал чтобы поменяли персонал в этом филиале ....
Хамское общение даже от начальство хотела нас прогнать говорила не работают они вообще хотя сами сидят на местах а когда яя
сказала что по записи сразу все организовали а после услышала развор по телефону началницы и она сказала что у них есть приём по без записи а нам внаглую врала
Тесное неудобное помещение, мало стултев (а это, прежде всего-пенсионный фонд). Очень неудобно добираться, дозвониться почти невозможно. Персонал не всегда вежлив и корректен, в частности, окна 7 и 8