Social Fund of Russia
767 reviews
October 25, 2021
Работаю ужасные сотрудники! Хамят, не дают конкретных ответов Это ужасное заведение! В рабочий день заявляют, что у них не работает программа связанная со снилсом. Что за люди тут вообще работают? Как всегда в России нет ничего нормального.
13
July 18, 2024
Портал в прошлое.
После смены фамилии СНИЛС никак не проходит проверку на госуслугах
1
August 27, 2022
Спасибо за сердечное отношение, особенно к престарелым и инвалидам.
Папе и Маме, к сожалению, больше не понадобится.
3
July 14, 2024
Вечно висит система
1
November 25, 2021
Вечером в тёмное время не найти. Таблички только на двери и мелком шрифтом, никаких других указателей не нашла.
Не супер активный персонал первоначально, при отсутствии посетителей сказали подождать. Но потом все прошло хорошо, старались и помочь и все подробно объяснить.
1
1
February 9, 2022
Обращение отвратительное!!! Администратор и начальница вообще себя считают пуп земли!!! Ничего толком не объясняют и лижбы отфутболить от себя!!! Очень предвзято относятся к иностранным гражданам,не отвечают толком на вопросы и выгоняют!!!
7
August 5, 2022
Пришел под закрытие. Обслужили максимально быстро и весело. Большое спасибо)))
3
February 18, 2022
Пытаюсь неделю дозвониться и узнать нужно приезжать в пфр или нет, но всё время занято, такое ощущение, что просто сняли трубку и всё. Единый номер, после разговора голосового помощника сбрасывает.
4
May 3, 2021
Я звонила с января месяца 2021 года в пенсионный ,раз 10-12 все спрашивала почему у меня маленькая пенсия ,когда начнут начислять мне пенсию в полном объёме ,а мне отвечали через 4 месяца после ухода с работы такая процедура,но не один сотрудник не сказал мне,что после ухода с работы надо пойти в МФЦ и написать заявление о начислении дополнительных от города к пенсии .И я конечно потеряла большую сумму за 5 месяцев 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️Я чисто случайно узнала об этом и пошла написала , но сказали за те месяцы мне не отдадут деньги .
4
February 9, 2021
Это отзыв о ПФ ул. Наташи кошовой ...
Плохое отношение к клиентам .
Телефон занят всегда , дозвонится не возможно , так же и на горячую линию (фото в приложении), час двадцать ждал ответа оператора и не дождался , бардак полный , приехал начал выяснять почему нельзя дозвонится ,,,
Так сидит полная тетка за столом и держит телефон в руке , не говорит ,,, просто Тупо трубку сняла ,,, и естественно услышала от меня замечания ...
За моих 15 минут которые я находился в пф смогли дозвонится человек 10 как минимум ...
Почему нельзя начальству заставлять людей работать, камеры стоят видеонаблюдения для чего ... они зп получают из наших карманов естественно...
одним словом гнать их надо ..
Лентяи , следующий раз приду и запишу все фио тех кто бездельничает ,,, и выложу вместе с фото
6
4
November 24, 2021
Мне очень повезло. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли решить все насущные задачи! Надеюсь, что я не единственный человек, кому помогли в том отделении ПФ
3
April 2, 2024
Люди с другой планеты....
3
2
May 24, 2024
Очень плохо объясняют
2
1
February 4, 2023
Приятный персонал.
Помогли решить мои вопросы, спасибо!!
4
February 19, 2021
добрый день! Хочу оставить отзыв о пенсионном фонде на Наташи Ковшовой 21. Записана была на 19. пришла в 18:45 -естественно очередь 2 человека и сотрудник в 8 окне уверяет ,что принять он меня не успеет. Стала возмущаться и меня взяла приветливая девушка из 5 окна -Окуева Джульета Жамбековна. Конечно не в 19 ,а уже в 19:40, но сделала все четко, грамотно, без лишних вопросов.Задержалась из за меня до 20:25, но все сделала. Очень ей благодарна и признательна ! Спасибо Джульеточка огромное ! Пока я сидела у нее на приёме -она еще два конфликта решила с разъяренными жителями нашего округа. Умница !
4
2
June 1, 2021
мой визит прошел идеально. записалась на прием в электронном виде. приехав , к назначенному времени, сразу принял специалист. она была вежлива и компетентна. оформление было не долгим. спасибо за хорошую организацию работы.
3
2
August 8, 2021
Небольшие очереди, очень компетентные специалисты. Хочется отметить начальницу отделения за спокойствие и выдержку в общении с посетителями.
3
December 14, 2023
Персонал очень приветливый
2
1
December 6, 2021
Руководитель единственный адекватный человек. Остальные сотрудники , во главе с охранником самые важные персоны.
А в общем- как зайдёшь в пенсионный фонд, так без часу-двух не выйдешь.
3
4
September 29, 2021
Грамотные, отзывчивые специалисты. Оперативно помогли и все сделали для решения вопроса.
3
3
November 19, 2021
Все понравилось. Позвонили, пригласили, встретили и все быстро оформили. Большое спасибо Оксане Викторовне.
3
4
April 10, 2021
Неожиданно приятное посещение. Очень вежливая и терпеливая девушка меня принимала, все аккуратно заполнила, выписала актуальные данные мне на листочек, чтобы я не забыла порядок введения информации для подтверждения учетной записи.
3
February 2, 2023
Пенсионный не большой . Главное не прихосотрудники хорошие.
3
September 15, 2020
Спасибо клиентской службе, отдельно специалисту Костиной. Несмотря на организационные трудности, сотрудники терпеливы и вежливы, свою работу выполняют чётко и быстро.
5
6
January 7, 2022
Ужасный пенсионный фонд, списки людей по живой очереди висят прошлого дня, когда на конкретный вопрос просишь ответа, то программа висит, то перенаправляют в Мфц. Сотрудники хамят, в частности фото прикрепляю, орала из своей кабинки посетителям "Хватит бубнить или я Вас не буду обслуживать"
8
June 28, 2021
На месте решить создавшующя проблему не представляется возможным. Начальница данного подразделения рекомендует пенсионерам писать на центральный сайт ПФР электронные письма и прикладывать копии документов. Наверное ей часто встречаются активные пользователи компьютеров пенсионного возраста. И ей просто не известно, что есть пенсионеры не владеющие компьютером.
Пренебрежительное отношение к инвалидам совсем не соответствует этой занимаемой должности начальницы районного ПФР.
4
February 7, 2022
Нужна была выписка по лицевому счету по материнскому капиталу, мне ее не выдали сказали что ее не выдают с 2018года, поехала в другое отделение пф там за 30 сек без вопросов мне ее выдали
4
October 20, 2021
Девчонки зашиваются, но держатся из последних сил. Они стараются помочь каждому - уважайте их, держите эмоции при себе, не отвлекайте по пустякам. У них гора работы и далеко не только прием населения очно.
2
4
August 19, 2022
Огромная благодарность сотрудникам Пенсионного фонда за быстрое решение проблемы!
3
April 4, 2021
Пришел за 3 дня до Нового года в конце рабочего дня за справкой. На меня начали шуметь, что люди работают, а я хожу и мешаю. Указали, что до праздника всего 3 дня, а я мешаю готовиться. Чувствовал себя очень виноватым, т.к. мешал в подготовке к встрече Нового года.
4
1
February 29, 2020
К сожалению все социальные службы р-на Матвеевское находятся в Очаково, далеко и неудобно. Быстрей добраться до ст. Очаково по жд, затем пешком по ходу поезда минут 10 по улице пройти. Удобно записаться заранее в ЛК на сайте ПФР. Я приехала в 8.30, на улице уже стояли люди, я пока ушла в Дикси, подошла в 8.50. Внутри помещения маленькие, т. к. 1 этаж жилого дома. В 1 комнате было много людей, на моём талоне было указано 4 окно, это вторая комната. На окошке висел список, записавшихся по интернету, с фамилиями, человек 7. Ровно в 9 у меня приняли документы на назначение пенсии, оформляли долго, около получаса точно. Так как за всю жизнь у меня было 2 места работы и весь стаж с 1983 занесён в ПФР, то из документов мне понадобился только паспорт, номер счета куда переводить пенсию и св-во о рождении ребёнка (иждивенец), всё. Уже был подготовлен заранее макет моего дела. Теперь в клиентской службе пенсию не рассчитывают, все документы принимают и отсылают в выплатой центр в Звенигород. Это по всей Москве такая ситуация, все главки по очереди перевозят документы в Звенигород. Ответ должна получить через месяц. Дадут справку о назначенной пенсии. На выплату накопительной части пенсии заявления приняли (одно на выплату части сразу, второе на получение оставшейся части в течении 10лет), ответ дадут после рассмотрения комиссии почтой России. У меня накопительная большая, так как участвовала в программе софинансирования. Специалисты вежливые, руководство все время контролирует, чтобы не было народу много в очереди. При необходимости направляет в свободные окна. Есть нормально обрудованный туалет, много стульев для посетителей.
3
4
January 13, 2022
Приятный администратор,вежливая!Очень понравилось,жаль только что пришлось записаться на другой день!Хотелось сразу попасть,ну ничего подождем!
3
August 13, 2021
Я встретились с проблемой по поводу оформление пособие детей школьников. Хотелось позвонить на консультации . А на сайте даже нет номер телефона. Да и график работы 3 дня в недели.
3
1
June 30, 2022
Главный и неизменный недостаток - это очередь, которая двигается крайне медленно, и одно-два работающих окна.
3
October 3, 2023
Очень отзывчивый персонал
3
October 28, 2021
Две недели не могла дозвониться и записаться. На горячей линии посоветовали прийти так и объяснить ситуацию.
Сроки поджимали.
Думала приду и меня облаят пуще некуда.
Благодарю руководителя, которая без разговоров направила в определённое окно и мне всё оформили.
3
2
January 28, 2022
Не организовано, очереди никаких обещанных окно 1 или 2. Всё к одной даме, потом у неё обед...и плевать что у вас запись... Помогла только девушка охранник. Ей спасибо.
3
August 16, 2023
Зашел, ни очередей ни талонов, быстро решил вопрос
3
August 1, 2021
ходил один раз, автомат по выдаче талонов для электронной очереди не функционировал, и не было четкого понимания к кому обращаться для решения вопроса,хотя и человек был для ориентирования посетителей.
March 11, 2021
Руководитель клиентской службы Халилова Лиана, очень хамски разговаривала, повышала голос, вопрос так и остался не решённым, по моему ей необходимо менять место работы раз нервы сдают. А самое главное свои эмоции не сдерживает и ещё обвиняет в этом других людей. Не компетентна. Диалога по сути не получилось, а очень жаль так как вопрос , как выяснилось потом, легко решается, только в другом отделении.
3
November 12, 2024
Очереди…
November 18, 2023
4,5,6 окошках работают золотые люди
3
2
August 12, 2021
Подал заявление на выплату пособия на ребёнка с 8 до 17 лет через месяц пришёл отказ причину не указали. Приехал в филиал в 9:30 утра заведующая сказала ждите до 11:30 другого сотрудника. Добиться у других сотрудников какой либо информации мне не удалось. Бесполезная структура с бесполезными сотрудниками!!!!!
4
August 19, 2021
Ужасный персонал, для госслужащих это не допустимо. Ведут себя так, как будто вы им своим появлением что-то должны. Грубость и презрение с их стороны ощущается сразу, с первой минуты, особенно усиливается после часового ожидания в очереди при начале разговора, после вопроса : «с чем пожаловали?»
9
1
June 25, 2020
После карантина просто невозможно попасть в это отделение((((
Принимают по предварительной записи!!! Хотя уже отменили предварительную запись!!!
А как записаться никто незнает!!!!
По телефону не запишишься, потому что просто тупо трубку не берут!!!
"Дохлый номер", на сайте тоже невозможно записаться, нет даты и времени, пишут НЕТ ДАННЫХ!!!
А про живую очередь вообще молчу, на улице куча людей толпятся, стоят чуть ли не на друг друге(((
Охранница внутрь не пускает, говорит, что нужно ждать администратора, а администратор такое ощущение, как будто одна работает, пропадает по полчала и то и больше(((
Уже 2 недели прошло и все никак.
Ни записаться, ни дозвониться!!!
Примите какие нибудь меры!!!
20
1
July 30, 2020
Хочу выразить благодарность клиентской службе пенсионного фонда, несмотря на трудности после пандемии и очереди при оформлении документов - все решается быстро и с вниманием к клиентам. Очередь на улице - выходит заведующая и уделяет внимание каждому клиенту, и их же отправляет в фонд по решению вопросов. Хочу поблагодарить Силакову Ирину Андреевну за профессионализм и быстрое решение моего вопроса.
2
6
March 23, 2021
Сегодня посетила филиал ПФР по ул.Наташи Ковшовой, 21. Спокойно взяла талон и девушка в окне меня приняла, оказала нужную мне услугу. Замечательно! Если здесь всегда так, то это просто идеально! Спасибо!
2
2
January 21, 2022
Пфр Очаково-Матвеевское, хуже нет, по отношению к людям и выполнению своих обязанностей, жалобы на них, как с гуся вода Кому-то выгодно не увольнять руководителя ПФР Очаково-Матвеевское
5
April 24, 2024
Просто супер
2
2
June 24, 2021
Это ужас!Пройдя вакцинацию,я не могу получить QR-код,потому что в пфр что-то не так внесли.А график работы 9-16:00!Как работающему человеку попасть на прием?!Беглерова Елена Витальевна ужасный сотрудник!Ничего не объясняет,сидит просто для вида!Примите меры!
3