Очень многие говорят, что в пенсионном фонде все хамят.
Я ничего этого не заметил.
Наталья Владимировна оперативно выдала мне все необходимые документы с улыбкой, без хамства и подсказала что дальше делать и куда дальше идти.
Большое Вам спасибо!
Почему же все отрицательные отзовы остаются без ответов, хуже, чем в пфр очаково-раменти трудно найти фонд. Это наглое вранье сотрудников и нежелание работа
ть. Сотрудница представившаяся ,Мариной даже не разобравшись, отказывае в оформлении перерасчета пенсии , приводя ложные аргументы . Ну сколько можно!!! Неужели мы пишем для себя, кто то должен принять меры.
Очень плохое отношение к клиентам. 13 июля посетила офис и хотела попасть на прием. Пришлось ожидать администратора Кондранину Е.А. более 15 минут, которая , вернувшись с обеда, была крайне недовольна пришедшими посетителями. И на мой вопрос, можно ли попасть на прием, отвечала крайне грубо. Такого приема в учреждениях я не встречала уже давно! Я сказала, что при тааой раздраженности вообще нельзя работать с людьми. На что она сразу сообщила, что у них стоят камеры, и все разговоры записывают. ....после этого она весьма неохотно записала меня на прием ....в общем, устроила склоку из простого посещения офиса. Прошу провести с ней беседу о недопустимости такого отношения к посетителям
Вежливое обслуживание.Даже во время ужасного периода пандемии, когда все были на нервах , сотрудники этого учреждения были адекватны.
🙂На входе сидит заметная,колоритная сотрудница с шикарной причёской... В общем, кинематограф и театр бездарно профукал гениальную личность, звезду мирового масштаба. ВСЕ что И КАК она говорит - шедевр. Не вздумайте на неё злиться, обижаться или спорить, а ощутите себя зрителем! Серьёзно.
Наш пенсионный фонд превыше всего . Если записальса заранее приходиш очереди практически нет . Но и когда придёшь без записи тебе всегда помогут и пойдут навстречу
Оформляли использование материнского капитала. Лучше заранее записаться на приём, тогда вообще не нужно ждать. Причем список записавшихся висит на стекле на окошке. Можно попасть по живой очереди, но здесь придется подождать около часа. Работают два специалиста. Всё объясняют. Открывается ПФ ровно в 9.00. Заранее в помещение не пускают.
Зашли, встретили приветливо, задали вопрос, отправили в окно, потом пока час ждали очередь, спросили ещё несколько раз по поводу нашей проблемы, сказали что в окне всё подскажут. Когда дождались очередь, в окне сказали, что это не к ним идите к руководству, администратор ещё раз спросила какой вопрос. Мы ей ответили, затем вышло руководство, она задала опять вопрос по поводу нашей проблемы и отправила в другое окно. Мы час отсидел в очереди, что бы потом нас отправили в другое окно. В другом окне мы просидели ещё час, с очередью в одного человека и в итоге на дали не ту справку, которая нам нужна. Спасибо большое!
Администратор на входе хамка!!!!! Зашла в пенсионный направилась к терминалу, начала ОРАТЬ, вы зачем сюда пришли????вопрос какой!!! Ни здравствуйте, ни до свидания ! Справку ДАЙТЕ, И все в таком духе!!! Как в 21 веке, можно держать такого сотрудника!!!!Администрация примите меры!!!!
Все замечательно!
Очень грамотный, толковый и отзывчивый специалист по Мат Кап.
Помогли все правильно оформить и все четко объяснили.
Спасибо большое Дубакиной Ольге Геннадьевна!
2
4
Ч
Человек
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Прежде чем идти в это отделение,читала отзывы.Администратор,о которой все пишут,реально неадекват.Иногда очень не сдержанна,повышает голос.Я пришла без записи и пока ждала,приходили люди,она кричала,с какой целью пришли люди и не давала брать талон.
Обращалась сюда несколько раз и каждый раз получала качественные услуги. Очень удобно, что можно записаться на прием по телефону и подъехать к определённому времени.
Скажу так, если создадут номинацию лучший СФР ,и за лучший коллектив и слаженную работу то данное подразделение займет не первое место, ОНО ЗАЙМЕТ ГРАНД ПРИ!
Очень плохое отношение к клиентам. При входе встречает администратор, которая выглядит немного странно, со стогом непонятно чего на голове и при этом ведёт себя, мягко говоря, высокомерно, при этом отправляет с ходу клиентов в МФЦ, не разобравшись в сути вопроса. Руководитель этого заведения, Хавилова Лиана Юрьевна , общаясь со мной, даже не потрудилась прекратить жевать виноград, вела себя просто грубо, по-хамски. И это не единичный случай, сотрудники данного заведения ведут себя так, будто они дают деньги людям из собственного кармана. Вообще это возмутительно!!!
Начальник отделения -- бездушная женщина, "дедушка", абсолютно не заинтересованная решать вопросы, находясь "... по ту сторону стола" -- это её выражение.
Ужасный администратор, общается из позиции, что у каждого посетителя работа такая- ходить в пфр, и каждый должен знать все внутренние правила. Приправляет словами "да вас бы за это в советское время"! Мигера на входе компенсируется грамотным персоналом, очень внимательной и человечной зам. начальника Оксаной Владимировной. Она как раз ведёт себя исходя из попытки услышать обращение, потратить дополнительные усилия, решить вопросы.
Сотрудники делают все нехотя,будто одолжение делают. Программа постоянно не работает. Не дай Бог придёшь без записи,отправят обратно (хотя можно в порядке очереди). Еще и спрашиваю откуда я))) Отношение очень неприятное. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием.
Очень неприветливые сотрудники. Пришла за консультацией. Сказали, что через 15 минут закрываются. И вообще, записи до сентября нет. Помогла сотрудник охраны. Спасибо ей. Дала визитку с телефонами и сайтом. Похоже, с этикой у неё всё хорошо. Надеюсь, что просто период отпусков и конец рабочего дня для сотрудников ПФР сложный. А так, они милые и приветливые специалисты.
Обратились по факту перечисления материнского капитал застройщику. Заявление не приняли, не хватает реквизита подтвержденного банком. При повторном обращении сказали справка не такая. В итоге, говорят подайте в электронном виде или через мфц. По итогу потрачено 2 дня, результат 0.
Эх, и говорить нечего) Хотя матерных слов много.
Трубку не берут. На входе сидит дама в парике и всех посетителей перехватывает и распределяет по окошкам, старается всю работу сделать за 10-сятерых, поэтому очереди... остальные сотрудники курят одиноко трубку. Смешно
Очень высокомерная и грубая женщина стоит на входе и разговаривает как в колонии с людьми. Так и не смогла ничего узнать. Больше не вернусь. И никому не советую. Кондранина Елена Михайловна. Не поленюсь и напишу на официальный сайт. Прям ужас какая неприятная женщина!
Ужасное отделение!администратор ведёт себя будто помощник президента!люди ждут в очереди,она тянет время,и нечего не делает!в нашем случае просидели почти час,она не кого не приняла,проболтала всё время,потом просто ушла на обед,со словами ждите ещё 40 минут.и это Москва)зачем в таких учреждениях люди которые не хотят работать?