Soluxe Hotel Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2382 reviews
June 26, 2024
Классный отель около классного парка в китайском стиле. До 5* конечно не тянет никак, это хорошего уровня 4*, потому что нет спортзала и парковки (в 5* это должно быть).
Недостатки: программа лояльности ограничена только этой гостиницей, клубные номера пока без доступа в клуб, доставку не пропускают вовнутрь помещения даже до холла ресепшена, спортзал платный, парковка платная, завтрак бедноват в плане фруктов.
1
November 22, 2024
всё очень понравилось
приятный и вежливый персонал
все везде красиво и убрано
ну прям 5 звезд вам, прекрасный отель еда отпадная
1
October 5, 2024
Очень красивое и атмосферное место.
Понравилось все, номера в отеле, персонал, обслуживание, еда, территория.
Рекомендую.
December 11, 2023
Шикарное место. Впервые были здесь. Номера огромные, отдельная душевая, отдельный туалет, большая ванна, окна в пол, высокие потолки …. И много чего еще интересного. Стиль отделки - богато и дорого, но, поскольку, это китайский отель и там останавливаются китайцы, это нормально.
Везде чисто, прибрано. Персонал очень вежлив. Молодцы!!!
На улице есть свой сад в китайском стиле, но было очень много снега и мы не пошли.
Завтраки просто огонь 🔥 очень разнообразные и очень богатый выбор. Даже шампанское видели, но не пробовали 🙂
Есть китайская еда, но мы не стали ее пробовать, остальных блюд было достаточно много.
Единственное замечание - где стоят кофе-машины почему -то в наличии только одноразовые бумажные стаканы , обычных нет
3
August 5, 2024
Проводили в отеле ужин для корпоративных заказчиков из Китая. Наших участников встретило высшее руководство отеля, было комплиментарно удвоено меню, гостям вручены сувениры. Отдельное спасибо распорядителю Яше за чуткость и гостеприимство !
Анастасия и Евгений
1
December 20, 2024
Отличный современный отель, прекрасные большие номера, вкусные завтраки + парк "Хуамин" в китайском стиле напротив входа!
April 12, 2024
Номер был классный. Завтрак шведский стол понравился, очень разнообразный на любой вкус, даже были бокалы с шампанским. Интерьер оригинальный. Понравился сад при гостинице.
Было одно замечание - халат был порванный в обрасти рукава. Не захотелось одевать такой халат, благо был в наличии второй халат.
February 14, 2024
Отличный отель. Заказывал номер для дочери. Интерьер, ресторан, обслуживание - выше всяких похвал. Особо хочу отметить менеджера по работе с гостями по имени Виолетта. Грамотно, спокойно и профессионально! Человек обладает просто кошачьим терпением!) Так держать!) И огромное спасибо! Безусловно порекомендую отель своим хорошим (но только хорошим)) знакомым!)
1
December 10, 2024
Замечательные номера, вкусная и разнообразная еда, обходительный персонал. Все очень чисто , красивейший интерьер
3
November 22, 2023
Останавливалась здесь, так как мероприятие также проходило в этом отеле. Здесь очень красиво. Эффектный дизайн, правда, напоминает Хилтон. Номер большой 42 кв.м. Выглядел точно, как на фото на их сайте. Все заявленные опции присутствовали, в том числе меню подушек, подготовка номера ко сну). Регулируемый теплый пол в ванной, душ и унитаз - каждый в отдельной кабинке, ванна с большим смарт-окном, удобно смотреть телек). Есть красивый парк, но он не работал. До ВДНХ пешком 10-15 минут. Мне все понравилось.
January 9, 2024
Смелая рекомендация. Останавливалась в отеле в конце декабря. В номере уютно и просторно, нас ждал комплемент в виде шоколада с молочным улуном и бутылки игристого, в уборной огромный ассортимент косметики. Новизна отеля ощущается с порога, фуршетная линия на завтраке - выше всех похвал. Десертный уголок, все виды рыбы, каша, яичница по индивидуальному заказу, игристое. А на ресепшене – имбирный чай free. В общем, абсолютная рекомендация. Каждому стоит побывать
3
1
November 7, 2024
стандартный отель с конференц-залом, сложно отметить какую-то особенность или приоритет, может быть только расположение - у метро и рядом с Ботаническим садом.
August 7, 2024
Очень понравился отель!
Номер был чистый, хорошо работал кондиционер. Персонал был вежлив и приветлив, с удовольствием приедем еще!
1
March 8, 2024
Хороший отель с достойным сервисом, новые номера, классный завтрак. На мой взгляд дорогая парковка для проживающих (1500 в сутки), очень удобное место расположение отеля, хорошая транспортная доступность (хорда, мцк, метро). Обязательно вернусь еще!
1
June 30, 2023
Провели 2 ночи в отеле Soluxe по случаю свадьбы.
Отель произвел двоякое впечатление.
Из плюсов:
- очень красивый дизайн и хорошие номера, для фото все хорошо
- отличные завтраки и хорошее обслуживание именно в ресторане
Пожалуй, все.
Из минусов:
- с днем свадьбы отель никак не поздравил
- посуда в номер больше 5 или 6 предметов (точно не запомнил) доставляется платно. Ну то есть, чтобы налить шампанское фотографу, видеографу, визажисту и себе - будь добр заплати ещё 1к. Для 5 звёзд в мск, пожалуй, странновато.
- глажка- за несрочную глажку пытаются выбить двойной тариф. Как и за любую другую услугу (читай выше про доставку посуду). Ну то есть мы платим 27+ тыс рублей за 2 ночи, 5к за собаку, 10к депозит, и по каждому чиху должны бежать на ресепшн и тут же за что-то доплачивать. Окей, но почему это при выезде не посчитать?
- нет своего спа
- на входе никто не встречает, багаж носите сами
- уникальный парк, о котором отель пишет на сайте, по факту закрыт. Об этом никто не предупредил, а на месте разводят руками - мол парк городской, а мы просто соседи.
- ночью разбудила пожарная тревога, пришлось идти на улицу под дождь. На ресепшн сказали, что в номере кто-то курил 😑
- странный вид из окна на поле с камнями, гнетущая картина)
- персонал много извиняется за свои косяки, но ничего не делает.
Свою функцию для нас отель выполнил, но по факту ожидания от отеля сильно превосходят реальность. Команде надо сильно постараться, чтобы соответствовать по сервису хотя бы отелю четвёрке.
16
12
October 2, 2024
Классная гостиница, высокого уровня, удобной локацией, с хорошей территорией в стиле японского сада! Хороший сервис, персонал, удобства!
1
November 17, 2024
Удобная локация для проведения конференций и форумов. Стильно, в китайском стиле. Бывают очереди в гардероб при сдаче и получении верхней одежды.
February 19, 2024
Я была здесь на мероприятии «Праздник весны», китайский Новый год.
Отель красивый, очень современный.
В конференц-зале удобные кресла.
Интерьер аутентичный в китайском стиле.
Пальто можно сдать в гардероб при входе.
Около ресторана в холле первого этажа классный фонтан-куб.
1
July 6, 2024
Хороший отель за свои деньги. Вежливый персонал, отличный номер, есть все необходимое.
Супер завтрак.
Единственный минус расположение не самое лучшее, но в целом огонь
January 21, 2024
Современный, новый, стильный отель.
Хороший завтрак, есть европейская кухня + азиатские деликатесы.
В номерах просторная ванная (душ и ванна), фен есть
рабочее место удобное, свет можно регулировать по удобству.
Но лично для меня воздух был очень сухой, поэтому рекомендую захватить с собой увлажняющий крем.
1
December 2, 2024
Масштабный отель в китайском стиле, понравилось всё. Наверное мог бы лучше быть парк вокруг и пеший доступ к главному входу. Думаю, что вернемся.
July 17, 2024
Отель соответствует своим звёздам, за небоьшими косяками в ремонте (кривые двери в санузле). И ещё неприятный момент, во время моего пебывания в отеле прихал какой-то китайский руководитель (так его сами китайцы назвали). И это доставило некоторые неудобства постояльцам. Допуск автомобилей на территорию отеля был ограничен. И самое неприятное это когда я вышел покурить после завтрака меня и остальных людей не пускали в отель до момента когда этот руководитель уедет. Не приятная ситуация, учитывая то что мне очень хотелось в туалет. стати, парк на пару дней тоже закрыли.
1
March 24, 2024
Метро в пешей доступности, просторные номера с панорамными окнами, и душ и ванна сразу, удобно, все автоматизировано. Питание-отлично.
Пожелание, повысить качество уборки пола и следить за мелочами, например крючком для верхней одежды.
Молодцы, мне понравилось, рекомендую отдых в отеле Солюкс
September 30, 2024
Мой самый любимый бизнес-отель, самое лучшее сопровождение и организация на самом высоком уровне, благодарю за содействие 🤝 заботу и предоставление лучшего сервиса
2
July 9, 2024
Очень красивый отель, свежий ремонт, прекрасный парк рядом. Отличные номера, разнообразный завтрак! Персонал вежливый и готов по всем вопросам помочь! Замечательно!
November 16, 2024
Хороший отель. Вид из окон на обе стороны удачный. У нас окна входили на китайский парк.
Огромные номера, прозрачная перегородка между ванной и комнатой. Вежливый персонал
Завтраки вкусные👍
July 3, 2023
Отель потрясающий. Находится рядом с метро Ботанический сад.
Номера шикарные, просторные, очень комфортная кровать, хорошая шумоизоляция. В ванной комнате есть и душевая, и ванна.
Персонал вежливый, приветливый. Можно обратиться по любому вопросу.
Еда не очень, ассортимент небольшой, на вкус совсем не соответствует отелю.
Есть бассейн, но в стоимость проживания не входит, за отдельную плату, вроде 2000р.
На территории отеля красивый парк, созданный в китайском стиле.
December 22, 2024
С точки зрения свето-техника. Весьма удобная площадка для мероприятий . Достаточно удобная разгрузка, лифт ,силовая разводка, нет проблем с пустыми кофрами (всегда есть свободные залы куда можно их спрятать)
July 20, 2024
Очень расстроены, что выбрали этот отель на свадьбу. Заранее указали, что будут молодожены в номере, ПООБЕЩАЛИ, что будет комплимент от отеля, в итоге мы его ждали, спрашивали и уточняли, в конце концов дошло до того, что мы его уже начали выпрашивать и нам постоянно говорили, чтобы мы его поискали, он где-то в номере должен быть, но его там не было. Очень расстроили этим фактом, не обещали бы и было бы не так обидно. От отеля такого уровня ждали чего-то больше. Также обратите внимание на поведение ваших охранников. Кричать мне «ДЕВУШКА» и указывать пальцем где пройти неадекватно со стороны обслуживающего персонала.
Больше у вас бронировать не будем. Спасибо, что испортили нам такой важный день.
3
5
May 8, 2024
Прекрасный отель, обслуживание на высшем уровне, завтраки превосходные, чистота в номере, шикарный вид с 16 этажа.
Обязательно вернусь сюда ещё.
Случился форс-мажор в виде пожарной тревоги ночью, но персонал отеля компенсировал эту неприятность подарочным сертификатом на одну ночь.
November 28, 2024
Номера чистые , завтрак очень хороший. Персонал и его отношение всегда на высоте. Великолепный внутри и снаружи. Красивая территория.
September 29, 2023
Очень хороший современный отель, с отличными завтраками, приветливым персоналом, удобной постелью. Чисто, комфортно, предоставляется меню подушек, датчики теплого пола в ванной комнате, датчики движения на ночную подсветку, открытие штор с кнопки, смарт стекло в ванной комнате, качественная сантехника, шикарный напор воды, очень приятный и мягкий ковролин. 5 минут до метро. Все очень понравилось.
3
1
December 27, 2023
Отличный отель, отличное расположение. Рядом парк в китайском стиле. Метро в 3 минутах. Номера с отличным видом, интерьер номеров и самой гостиницы интересный, запоминающийся. Необычные комплименты. Хорошая косметика в номерах. Хорошие завтраки, 5 звездочные!) Спортзал жаль небольшой, остальное на очень высоком уровне!
September 11, 2024
Шикарное фотогеничное лобби, уютные современные конференц-залы, вкусная еда.
А парк Хуамин - это сплошное эстетическое удовольствие!
January 26, 2024
Красивый новый отель, прекрасный вид из окна, чисто, стильно, в интерьере заметно видно ориентирование на азиатских гостей, останавливались дважды, НО…
При последнем проживании оставили в номере «массажер» почти сразу позвонили на ресепшен и сказали об этом. Попросили никуда не потерять, обещали вернуться в течение недели.
В итоге мы вернулись, но нам сообщили, что «ничего такого мы не находили»
Подозреваю, что горничная ходит массажирует сейчас все, до чего дотянется
Поэтому испортилось впечатление
3
3
January 24, 2024
Отель очень шикарный, чистый, красивый. Много мрамора, стильный интерьер, современный декор, вежливый персонал, чистые туалеты.
Учавствовала в двух мероприятиях, которые проходили на территории отеля, довольна очень! Всё на высшем уровне👌
July 24, 2024
Скажите, это считается профессиональным, когда в гостинице отдел бронирования не отвечает на вопросы.
Специалисты ничего не знают, на каждый вопрос отвечают: я сейчас узнаю у коллег. В итоге говорят, мы вам перезвоним и не перезванивают.
Двое суток пытаемся просто перенести дату бронирования, но ваш отдел бронирования ничего не знает и не перезванивает. Вы точно 5 звезд???
P.S. Настал третий день… отдел бронирования так и не перезванивает.
Вопросы никто не решает, так как что ни коснись - это нужно вам в отдел бронирования, отдел бронирования до 18:00, там тоже на вопросы не отвечают, так как нужно проконсультироваться с коллегами и перезванивают уже вторые сутки. Красота сервис в 5*
4
January 15, 2024
Отличный отель, крупный бизнес центр, свой небольшой китайский парк, европейская и китайская кухня на завтрак, шведский стол. Безопасность на высоком уровне. Расположение отеля рядом с метро Ботанический сад, рядом ВДНХ, тихий район. Инвестиции КНР.
November 17, 2024
Была в первый раз , на конгрессе Kerr, очень понравилось все, расположение, заезд, парковка, про остальное не расскажу были только в конференц-залах.
July 12, 2024
Все очень хорошо.чисто аккуратно. отличное белье.хорошее обслуживание вежливый внимательный персонал.однозначно рекомендую.
May 2, 2024
Отель оставил приятное впечатление. Красивая территория, удобная кровать и подушки. Возникла проблема со сливом воды в номере, но она была быстро устранена после звонка. Завтраки разнообразные и вкусные. Единственный и существенный недостаток — шум от магистрали. Звукоизоляция хорошая, при закрытом окне слышимость нулевая, но при этом в номере становится душно, поэтому хочется открыть окно ночью, но из-за шума спать невозможно.
July 14, 2024
Отличный отель! Огромные и технологичные номера, прекрасный парк рядом. Отдых в этом отеле оставил самые приятные впечатления!
October 3, 2024
Даже единицу ставить не буду
Отвратительное обслуживание
Персонал будил ночью а именно 4 утра что бы рассчитались за бар, потому что им нужно закрыть смену…, это просто что то новое, на ответ что рассчитаемся утром по выезду, сотрудники не удовлетворенны ответом, сообщают что вызовут полицию, так как не хотим сейчас в моменте оплатить, на ответ что хотим отхдыхать и 4 ночи, менеджер Арсений сообщил что его это не устаивает звоните знакомым прочтите в 4 утра перевести деньги… что вообще происходит🤣😅😅и смешно и просто позор данному отелю. С менеджером Арсением, неоднократно поговорили, вежливо попросили что хотим отдыхать, он продолжал звонить в комнату по телефону, что бы оплатили счет. Это отвратительно. Просто худший отель. Если что то захотите заказать и вдруг решите оплатить утром, вам спать не дадут будут звонить всю ночь, не важно гость вы или нет. И не давать спать. И если даже вы хотите отдыхать. Такое я вижу в первые, отелем заедает Арсений, который закрывает смены. И полностью забивает на отдыхающих, ему надо смену закрыть, а спят люди или нет, хотят с утра рассчитаться не важно, Арсений смену закрывает
7
2
February 12, 2024
Один из любимых отелей!!!! Всегда уютно, чисто, красиво!!! Вкусно!!! Вежливый персонал!!!! Единственное, что расстроило- ввели оплату за парковку для гостей(((( 1500/сутки, дорого и не особо приятно, когда ты там частый резидент. Как я….
3
June 13, 2024
Посетил гостиницу в начале июня 2024 года. Понравилось абсолютно все
- интерьер
- качество обслуживание
- качество уборки номеров
- качество wi-fi соединения
- вид из окна номера :)
- ну вообще все
Гостиница точно соответствует своим 5 звездам. Очень рекомендую всем останавливаться именно в этой гостинице если будете в Москве, точно не пожалеете. Гостиница расположена в районе метро "Ботанический сад" следовательно очень легко добираться до ВДНХ, во дворе гостиницы расположен китайский парк Хуамин по которому можно с удовольствием прогуляться перед сном. На 4 этаже есть фитнес зал, который является бесплатным для всех проживающих, что тоже большой плюс. В ванной комнате расположилась ванна и душевая, захотел ополоснулся под тропическим душем, захотел повалялся в ванне (каждый день приносят соль для ванны).
Итог- абсолютно заслуженная оценка ОТЛИЧНО,
March 14, 2024
Современный отель в восточном стиле. Вежливый и внимательный персонал. Номера новые, есть все необходимое. Уборка ежедневная. Отличные завтраки в ресторане. Еда достаточно вкусная и разнообразная
May 4, 2024
Один из лучших отелей. Прекрасная кровать (можно легко спать поперек), вместительная ванная, большой просторный номер, все новое, прекрасный завтрак (в т.ч. с китайской кухней). Отличное место для проведения корпоративных мероприятий. Рекомендую
August 3, 2023
Отель новый, модный, большие номера, бесплатная огромная парковка, удобное расположение 20 мин пешком до вднх, все на уровне пожалуй кроме некоторых моментов, завтрак на детей 7-9 лет по цене взрослого, персонал в китайском ресторане ресторане solution не навязчивай, сервировку посудой от детей убрал с нашей помощью, грязную убирали по запросу), все время тыкали нам ценами ,блюда все перепутали, но при этом достаточно оперативно и дружелюбно. Садик был закрыт в связи с ремонтными работами.
3
June 30, 2024
Шикарный отель. Красивый вид из окна, прекрасный сервис, большие просторные номера высокого класса. Услужливый персонал, но не дешёвое Проживание. Большой номерной фонд
February 12, 2024
Отель красивый, номер был люкс двухкомнатный, большой, чистый, красивый, все есть, кровать превосходная, очень удобный санузел большой. Все впечатление испортила девушка на ресепшене при заселении! Ждали номера два часа после оформления!!!! Оказалось не мы одни ждали так долго! При этом ни чая, ни конфетки, ни извинений!!! Ужас! Хорошо, что больше с ресепшен общаться не пришлось! Общее впечатление отличное, местоположение хорошее, до метро 3-5 минут неспешным шагом! Вернемся!
1