Звезду ставлю повару . Остальное ужасно. Заказала в ноябре суши ,с доставкой ко времени. Курьер приехал позже на час . В качестве извинений мне дали промокод на какие-то роллы. Заказала сегодня заранее днём ,доставку на 19-00 с запасом час...курьер приехал в 21-15. До оператора не дозвониться ,27 минут была в очереди и звонок сбросится. Курьер не звонил ,на сколько задержится не понятно. А приехал вообще с приткнзией ,что не он должен мне позвонить и предупредить ,а я ДОЛЖНА войти в положение у нео "запары". Больше заказывать не буду. А,ещё и промокод оказалось не рабочий )
Меню у них хорошее. Частая проблема с сайтом, А ПРО ДОСТАВКУ ВООБЩЕ МОЛЧУ. В первый раз заказала по телефону так как ошибки выдавал сайт и осталось хорошее впечатление. А сегодня 13.07.2022 сделала заказ утром через сайт с большим трудом , позвонила чтоб подтвердили заказ обещали доставку через 90минут прошло 2 часа тишина. Они созванивались со своим курьером , а он им не отвечал в течении 30минут. А доставку заказывала к определенному времени и на это потратила 3,5 часа больше мне не захотелось ждать и заказала в другом месте и привезли мне этот заказ через 30 минут.
Не заказывайте там никогда. Заказала у них в 17 часов вечера суши с доставкой на 20. В 20:30 позвонила, ждала 30 мин оператора при звонке, которая сказала, что мне нужно ещё ждать 45 мин. Вечер потерян.
Еда вкусная, спору нет, но процесс доставки и связи с поддержкой просто ужас, сайт постоянно падает, а на телефонные звонки никто не отвечает, сделали заказ, ждём уже два с половиной часа, а его ещё нету, в процессе доставки статус поменяли на оплачен, хоть его никто и не оплачивал из тех, кто заказал, а статут поменялся на "готово", а потом обратно "в пути", но остался оплаченным, а курьер не отвечает на их же звонок, просто ужас!!!
Show business's response
567567
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Посещаем данное заведение порядка 5 лет. Всегда вежливые сотрудники, готовят самые вкусные роллы и суши. Однозначно рекомендую
Заказывали вчера первый раз в этой конторе. В Солнцево. Доставка считаю норм, за 60мин в субботу вечером👍 порции большие и всё было очень вкусно. Только в одних роллах было недозрелое авокадо, которое портило общий вкус.
Заказывали раньше в суши-профи, но они подняли мин.сумму чека на доставку в наш район в 2 раза. Так что теперь будем обращаться в сушистор.
Спасибо!
Сами роллы хороши. Не жалеют рыбы. Но сегодня 03.05.2023 года не понял , что случилось с вассаби.
Какая-то не понятная субстанция зелёного цвета в запечатанных контейнерах. Напоминает вассаби и масло сливочное в перемешку.
Где хотя бы порошковый , но ядреный вассаби!?
Место испортилось, раньше очень нравилось заказывать суши у них, в последнее время качество ухудшилось. А последний раз оформили заказ и уже полтора часа жду подтверждение заказа, дозвониться не возможно. Не знаю поем ли сегодня роллов(((((
Почитав отзывы решила заказать, но у меня полное разочарование, привезли не то, что заказывала, ладно были голодные съели, но было невкусно от слова совсем, рис какой то сухой, начинка тоже сухая, добавлена внутрь вроде консервы рыбная, не советую, Филадельфия, рыбы совсем нету. Нет, нет и еще раз нет
Сегодня 21.04.2023 сделала заказ суши по адресу м.Кузьминки,ул. Зеленодольская.
Как я рада,что решила вскрыть пакет,что бы проверить. И то что я там увидела,повергло меня в шок. В коробочке с роллами разгуливал усатый таракан. И хочу вас предупредить,что это не первый раз. Делать выбор вам, но проверяйте дорогие друзья.
Первый и последний раз заказывала здесь суши ! Это ужас! Суши не свежие, рис был переварен, с момена приготовления прошел не один день рис пересох и начал разлезаться, жареный лук слипся в какието непонятные непережевываемые комки, панировка перепита маслом не первой свежести, вместо крем сыма просто майонез, и испорченный авокадо, который есть не во всех ролах🤦♀️
Show business's response
Alexandr Antoshkin
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
Очень вкусные суши/ролы. Беру здесь не первый раз…всегда все хорошо.
Доставка - это конечно не сильная сторона этой сушильни…быстро не получается доставлять(( Однако качество роллов очень хорошее.
Буду брать тут и в дальнейшем!
Рекомендую!👍🏼
Супер заведение! Лучшие роллы на левом берегу, вкусные, свежие, и по цене🔥 (мв обожаем с мужем филу и цезарь роллы). Ребята, пожулайста, не теряйте качество, как многие! А и доставка всегда супер оперативная. Вообшем одни плюсы, никаких минусов пока😁
Одна из самых качественных и недорогих. Доставка работает на 5+, ни разу не было задержек, вежливы максимально. Постоянно берём у них с доставкой. По таким ценам конкурентов либо нет совсем, либо мало
Делала заказ 1.01.23 заказ привезли не тот сет , взяли больше денег чем нужно было , разбиралась целый день деньги так и не вернули обещали бонусы 3000 так и не зачислили , сегодня хотела воспользоваться ими на что мне было отведено Вам такого не кто не обещал .
Так что в качестве компенсации можем начислить 300 балов и довольствуйтесь ими . Хотя денег взяли больше чем положено . Не рекомендую эту фирму по заказу.
Служба доставки не ориентирована на клиента.
Операторы не перезванивают для подтверждения заказа, соответственно, заказ даже не начинают готовить.
Итог: на 8 марта остались без суши((((((((((((((((
Если заказывать самовывоз "ко времени", на время просто не обращают внимание. Даже если заказ нужен через пять часов, его приготовят в порядке общей очереди.
Постоянно заказывали доставку из данного суши-бара: на работу, домой, на дачу, но после сегодняшнего дня иметь дело с ними нет абсолютно никакого желания! Ожидание больше 3-х часов, ни одного смс с предупреждением о задержке курьера , помимо этого, никто не берет трубки, служба поддержки в соц. сети не отвечает! Кошмар! Хамское отношение!
Блин, были в гостях в Москве, решили заказать роллы в этой компании. Я разочарована. Ждали долго, привезли очень сильно отличающиеся роллы от картинки, да и от адекватного и приемлемого вида.
Филадельфия… без слез не взглянешь
1
1
Сергей С.
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Заказываю роллы не в первый раз, всегда делают вкусно, привозят в срок
Очень долгая доставка даже в будни днем! С момента подтверждения заказа прошло 2 часа уже и они мне все "везут " доставку ! Все желание отпадает уже есть.приготовили за полчаса , а остальные 1,5 собирали видимо заказы. Сами роллы вкусные, с начинкой тут как повезёт. Один ролл Канто Маки был без креветки!
Приехала девушка курьер, не дала посмотреть что привезла пока не оплатим! Ранее заказывали было вкусно! Но к сожалению суши испортились! Будто не свежие
Тухлая рыба, недовложение в заказе. ролл рассыпается не дойдя до соевого соуса, в пяти сантиметрах от него!!!! Говно!!!! Говно!!!!! Говно!!!! Деньги возвращали с боем! Не заказывайте у них ничего!!!!!
Очень долгая доставка. Позвонил спросить где мой заказ. Сказали через 10 минут привезут, но вот прошло еще 25 минут. Итого уже 2 часа ждём заказ. До сих пор не привезли
Люблю эту сеть роллы вкусные. Но конкретно это кафе не очень понравилось. Долгое время приготовления, и сами роллы были не очень. Крупные куски рис суховат. Ставлю 5 потому что до этого суши стор всегда радовали. Возможно не мой день)
Добрый день! Роллы у вас конечно вкусные, но пришлось выкинуть из них весь авокадо. Весь гнилой, есть невозможно, в одном кусочке даже маленькие червячки. Неужели вы не видите, что кладете в роллы??
Покупали роллы по адресу дмитровское шоссе 163а ТЦ РИО,Роллы небольшие но вкусные,минус за то,что васаби за отдельную плату, который в итоге так и не положили в заказ.Проверяйте не отходя от кассы всё ли вам положили!