Svoy doktor
394 reviews
August 24, 2024
Нет слов, чтобы передать эмоции, которые мы всей семьей испытываем к этой самой лучшей, самой профессиональной, самой ... человечной клинике!
Нам спасли нашу не просто любимую кошку, не просто обожаемого питомца, нам спасли часть нашей души.
Нашу рыжулю Фиби, Фибулочку, приняли в ОРИТ со страшнейшим диагнозом - панлейкопения. В уже очень тяжелом состоянии. Кошка абсолютно домашняя, непривитая (да, мы идиоты...). И вот такое.
Абсолютно лучшие врачи в мире спасли нам наше сокровище, нашу Фиби, Фибулочку, Фибусеньку...
Кризисы были страшны, но Команда клиники была на высоте, а как нас поддерживала, слезы наворачиваются до сих пор.. и будут наворачиваться! Не давала нам впасть в отчаянье, вытаскивала наше рыжее сокровище. Они сделали больше, чем можно!
Была и экзофагостома, и центральный катетер в вену, и переливание крови... мы почти отчаялись.
Но высочайший профессионализм, невозможное чудо от Команды клиники. И наша Фиби дома, долечивается под контролем Лободановой Алены Андреевны. Это наш ангел-спаситель и не могу не добавить слов о ее Команде - такую слаженность и силу да в человеческие больницы...
Я хочу сказать то, что уже говорила нашим ангелам-спасителям - нет таких слов, чтобы описать эмоции благодарности, нет. Сколько б тысяч раз мы не сказали "спасибо" - это не передаст ничего.
Низкий поклон.
Не хочу выкладывать фото в тяжелой стадии и фото, где видны повязки, бинты. Мы дома, мы выздоравливаем. Выкладываю фото дома, на амбулаторном, сложном, но выздоравливающем лечении.
СПАСИБО!
9
January 5
Безумно благодарна судьбе, что свела меня с прекрасной командой врачей инфекционного стационара, профессионалов с большой буквы, которые с такой любовью, с таким трепетом относятся к своим пациентам, к каждому хвостику индивидуальный подход. Мы частые посетители этого стационара, у нас нехорошее заболевание, так вот это единственное место, после которого Кузьма возвращается домой довольный, а характер у нас далеко не сахар. Наш кот по призванию царь, просто царь, но это когда дома, а когда не дома, то нам все не так ☺️. Спасибо, что терпите нас.
Отдельное спасибо Лободановой Алене Андреевне, которая спасала нас и не один раз, Марии Максимовне, Ольге Геннадьевне, Катерине Игоревне. Спасибо, что вы есть, мы вас очень любим! 🥰
3
November 4, 2024
Отличная клиника, внимательные администраторы, профессиональные врачи.
Обращались несколько раз, стерилизовали двух кошек и кастрировали возрастного кота. Все прошло отлично.
Очень чуткое отношение к пациентам , операции прошли отлично, котейки быстро восстановились, а мы получили полную подробную консультацию по подготовке к операциям и последующему уходу за питомцами после всех проделанных процедур.
Это одна из двух клиник в Москве, которым доверяем, куда обращаемся и с уверенностью рекомендуем
3
October 28, 2024
Приводила в клинику кота с рвотой. Попала к врачу Екатерине и ассистенту Злате. Екатерина очень внимательный, профессиональный ,дотошный врач. Все подробно рассказала, объяснила. Лишних,бесполезных анализов не назначали. Ассистент Злата взяла анализы кота. Очень аккуратно и деликатно. Очень приятная и приветливая девушка. Видно , что работает уже не один год. Я думаю кот даже не понял, что у него брали кровь. Выписали коту первоначальное лечение, чтобы остановить рвоту. Администратор на ресепшн Светлана кажется зовут, так же очень внимательна, приветлива, доброжелательно записала нас на УЗИ, и на следующий прием. До этого посещали другую клинику. Просто небо и земля. Есть с чем сравнить. Рекомендую данную клинику. Спасибо большое
2
December 25, 2024
Выражаю Огоромную благодарность специалисту Веронике ,за подход к своему питомцу ,первый раз собака вела себя спокойно ..Огромное спасибо за профессиализм ,обязательно будем посещать Вас ,так как посещаем вас на протяжении 10 лет …. Спасибо
2
December 17, 2024
В эту клинику приезжаем с собаками не первый раз. Всегда очень добрый, приятный и отзывчивый персонал! Очень хорошие специалисты УЗИ, дотошно и тщательно проводят исследования. Большое всем спасибо.
1
January 5
ОГРОМНОЕ спасибо коллективу ОРИТ клиники ЧЕРТАНОВО. Которые лечат ВСЕХ наших животных
Вы ежедневно заботитесь о наших хвостиках.Многих вы вернули с того света.
Чертаново - Алёна, самый лучший инфекционист СТРАНЫ.
Вероника,,Яна, Катя Вы ежечасно сражаетесть со смертельными инфекциями.
Оперативность, профессионализм, слаженность действий. При очень чутком человеческом отношении.
Девочки, мы вас очень ценим - Вы лучшие.💐❤️🔥
2
September 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон всему коллективу данной клиники за высокий профессионализм, чуткое отношение как к больным питомцам так и их хозяевам.
Щенка привезла в тяжелом состоянии глубокой ночью. И несмотря ни на что доктора боролись за ее жизнь!
Спасибо Вам!
Только благодаря таким специалистам сохраняется вера в наше здравоохранение!
После длительного лечения щенок весел и здоров поехал домой!
2
November 1, 2024
Клиника очень понравилась! Сдавали кровь 25 октября. Доктор Надежда Леонидовна Кореновская - Профессионал с большой буквы. Доброжелательная, вежливая, компетентная, умеет ладить с животными. Отдельное спасибо администратору Ольге за позитив и клиентоориентированность!
December 7, 2024
Прекрасная клиника и очень отзывчивый персонал.
Хожу сюда с кошкой, кошка была взята от волонтеров, не пролеченая. Вылечили от всего, всегда шли на встречу, рекомендовали, что делать. Кошка сейчас здоровая, вакцинированная, я довольна.
November 1, 2024
Отличная клиника, вакцинировала там собаку. Очень деликатный подход, малыш даже не пискнул. Администратор вежливый, все быстро, Качественно, цена приемлемая
November 4, 2024
Отличная клиника! Ходим только туда. Доброжелательная атмосфера, профессиональные врачи, которые любят животных - врачи с большой буквы!! Забота о животных и уважительное отношение к их хозяевам, главная черта данной клиники!
September 28, 2024
Ходили в эту клинику не один год и с разными животными. Прививались с первой собакой, стерилизовали кошку, капались от множественных укосов клещей со второй собакой, железки чистили и прочее. И вот с собакой случился серьёзный случай, воспаление матки, как только увидели первые выделения сразу приехали в клинику, обследовать в день обращения не смогли, полная запись. Записались через день на узи и сразу к терапевту. Провели узи очень хорошо, всё чутко, без стресса для собаки и хозяина, всё понятным языком объяснили. Далее к терапевту, тоже всё хорошо, и осмотрели, и дали рекомендации по подготовке к операции, и так же всё разжевали по полочкам. Этим специалистам 10 с плюсом. Записались к ним же в клинику на операцию, т.к не хотели менять организацию которая изначально стала вести собаку. Администратор освободила окно на ближайший день, на эту субботу и мы спокойно ждали день операции. Надо было пройти еще кардиолога, у них свободной записи не было, но нашлось окно в соседней клинике. И вот суббота, мы проходим кардиолога, мерием давление, всё
в норме. Результаты узи и крови тоже готовы. Приезжаем заранее, думаю ну пока документы подпишем и т.д но нет, подошли к нам только через 30 мин от установленного времени. И началось, у собаки может быть заражение крови, анемия, начали грузить эритроцитами и лейкоцитами (простите, но покажите мне не только собаку, но и человека у которого они в норме когда идет гнойное воспаление, и так это понятно), что нужен стационар не на сутки как было озвучено ранее терапевтом, а на длительный период, что надо колоть месяц антибиотиками внутривенно и много много еще чего. На мой вопрос, простыми словами, они будут оперировать или нет, сказали, что нам надо в их другое отделение в люблино или на мичуринский, что они не знают почему нас ввели в заблуждение. Я даже в открытую сказала, что я уже сама на взводе, мало того сама беременная, собака с воспалением , а мне анатации читают, и то что надо было сразу оперировать в день обращения и т.д. хотя мы все делали ровно так, как нам говорили врачи вашей же клиники! В итоге мне хирирург сказал, что нам надо в их другое отделение, но я забрала анализы и ушла. Нервы сдали окончательно! Честно сказать это ужас, а не подход. Во все времена готовили к операции, оперировали, делали контрольные узи и анализы, а уж потом обсуждали лечение по необходимости и показаниям. Но не перед операцией стращать клиента, который и так в стрессе вместе со своим животным (собака заболела у нас впервые за 8.5 лет). Записались в другую клинику (где делали кардиограмму), потеряли драгоценный день, интоксикацию ни кто не отменял и коню понятно. Больше ни ногой. Поведение хирурга и анестезиолога, их подход, ухмылки и отношение отвратительны. Я очень адекватный человек, и не конфликтный, и поверьте так нельзя относится ни к животным, ни к людям !
1
July 14, 2024
Отличная клиника. Самое главное, что там работают люди с большой буквы! Они реально любят животных и работают там не для срывания денег с хозяев питомцев, а , чтобы реально помочь животному. С нас не взяли денег за приём потому, что направили к онкологу . Я была очень удивлена! Таких людей и таких клиник по пальцам можно пересчитать! Акони Николай-молодой, компетентный, добрый доктор для наших маленьких любимцев! Большая благодарность всем, кто причастен к работе этой клиники! Спасибо за Вашу человечность и умение сострадать, за неподдельную любовь к животным.
2
October 31, 2024
Сожгли собаке во после операции по удалению зуба! половину тела электрической грелкой. Ожог 2-3 степени. Выяснилось не сразу, т.к. собака перестала к себе подпускать. На повторном приеме признали, что скорее всего это из-за грелки (т.е. это их ошибка) и... взяли деньги за повторный осмотр!) (супруга была в шоке, даже не стала ругаться), но также не стали говорить о том, на сколько серьезным оказался ожог. И только в другой/независимой клинике после осмотра рассказали на сколько все плохо и что даже есть риск, что в этом месте не будет расти шерсть.
Вопрос модератору, почему не пропускаете такой негативный отзыв? Второй раз пишем. Нужны факты - можем предоставить. Фальшивые положительные отзывы только без проблем проходят.
1
January 10
Хочу выразить большую благодарность за лечение моих питомцев, мы оказались перед новым годом в очень сложной ситуации. Малыши заболели, но чудесный персонал клиники и инфекционного стационара нас спасли. Огромный вам привет и благодарность вам всем от Джерри и Рикки, и от нас конечно же от всего сердца.
December 2, 2024
В первую очередь, хотела сказать большое и искреннее спасибо клинике и ее врачам. В середине июля мой кот тяжело заболел панлейкопенией, состояние оценивалось как тяжелое и осторожное до критического. Не передать словами, что я чувствовала тогда, но «Свой доктор» буквально вытащил моего друга с того света.
Кот лежал в двух стационарах и был в нескольких клиниках где ему пытались помочь прежде, чем нам удалось попасть в инфекционный стационар «Своего доктора». Несмотря на плохие прогнозы, я доверилась специалистам и ни капли не пожалела. Кот провел в стационаре целый месяц: каждые утро и вечер я получала фото и видео отчеты, а так же звонки от дежурных врачей. Мне подробно рассказывали о состоянии питомца и его лечении. Уделяли особое внимание сложному характеру кота: поскольку он нелюдимый, его бокс обустроили так, чтобы он не видел людей и чувствовал себя в безопасности. Терапия корректировалась почти ежедневно исходя из результатов анализов и общего состояния здоровья. Кроме того, не пришлось отвозить корм: при клинике есть отличный магазин с большим разнообразием товаров, включая наполнители, переноски, игрушки и некоторые лекарства.
Лечение состояло из ежедневных инфузий и приема лекарств, контроля анализов. Мы столкнулись с тремя переливаниями крови, использованием стимуляторов красных и белых клеток, лечением не только панлейкопении, но и последующего некроза на лапах. Кроме того, наблюдались у кардиолога.
После долгожданной выписки коту требовался особый уход и перевязки с обработками – терапевт подробно рассказал и показал наглядно все, что было необходимо проделывать дома. Кроме того, нам передали целый пакет лекарств, некоторые из которых очень сложно достать в России.
В конце концов, кот здоров и полон сил, несмотря на некоторые последствия тяжелой болезни. Но я на всю жизнь останусь благодарна ветеринарным врачам этой клиники за моего спасенного питомца:
Крыловой Е.А. – нашему кардиологу,
Лободановой А.А. – руководителю инфекционного отделения и нашей спасительнице,
а так же дежурным врачам стационара, имен которых, к сожалению, нигде не записала.
Прикрепляю фото во время лечения и после выписки)
ps: Мой Киба лечился параллельно с рыжей кошкой Фиби, хозяйка которой оставила отзыв внизу. Я узнала об этом, когда дежурный врач на утреннем звонке случайно перепутал наших питомцев из-за одного и того же диагноза)
1
October 31, 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору Акони Николаю за его профессионализм, чуткое отношение к нашему котёнку, доброту и терпение. Большое спасибо за профессиональный подход
January 10
1. Нарушение прав потребителей, а именно:
- при размещении животного в стационар мне не был выдан на руки мой экземпляр Договора на оказание ветеринарных услуг;
- выставленные счета за оказание услуг «Заказ-наряд» содержат только наименование «Свой Доктор», принадлежащее по франшизе, в то время как Расписки о получении денежных средств предоставлены мне от ИП Лукина Анастасия Андреевна (ИНН 151503027502) с предоставлением Кассовых чеков к этим распискам, то на ИП Лукина Анастасия Андреевна (ИНН 151503027502), то на ИП Семченко Руслана Алексеевича (ИНН 502713526717), что носит запутанный характер в деятельности Ветеринарной клиники;
2. Предоставление ложных сведений о ценах, проведенных процедурах и состоянии моего питомца, а именно:
- на момент подписания Договора на оказание ветеринарных услуг отсутствует понимание о дополнительных тратах и сроках предоставления анамнеза животного, а именно что Выписка из амбулаторной карты питомца готовится 10-14 дней, за дополнительную плату 5 000 рублей;
- при размещении животного в стационар отсутствует доступ к питомцу и понимание в каких условиях находится питомец, за которые выставляются счета и взимается плата;
- при размещении животного в стационар отсутствует прозрачность проводимых процедур питомцу за которыевыставляются счета и взимается плата;
3. Предоставление услуг низкого качества и допущение серьезных ошибок в деятельности сотрудников Ветеринарной клиники, что привело к ухудшению здоровья моего питомца, а именно:
- действие / бездействие сотрудников Ветеринарной клиники, ухудшающих жизненную деятельность питомца (что подтверждается анализами в динамике), в последствии приведшим к смерти питомца;
- установленный факт использования пробирок для взятия анализа крови не соответствующего образца, что приводит к недостоверным данным и анамнезу питомца, и соответственно к последующему назначению лечения иплачевному исходу (данный факт зафиксирован сторонней клиникой проводившей исследование - ООО «Шанс Био» (ИНН 7719582657)).
1
October 30, 2024
Хотелось бы поставить 0 звезд за оказанную услугу в этой клинике.
У собаки 19.10 была операция по удалению зубов. Делали под наркозом. 21.10 мы обратились в клинику повторно, так как животное плохо ходило, повисло брюхо, наблюдали спазмы, уплотнение на боку, собака не давалась на руки. Диагноз - гастроэнтероколит.
Прописали лечение и животному вроде полегчало. 30.10 мы снова обратились в клинику с жалобами на отнимающуюся у собаки заднюю лапу, как раз со стороны уплотнения на боку. Результат видно на фото, объяснили это ожогом от грелки после наркоза. Какая грелка это должна быть мы так и не поняли. Видно отчетливый след, как от провода. Будучи под стрессом мы еще и заплатили за прием, хотя вина за это только на клинике
Вот так мы удалили зубы, собака не встает и не позволяет себя трогать
Имени врача анастезиолога или того, кто это сделал, мы не знаем, написали бы сюда, этого человека лучше больше не подпускать к животным
Тысячу раз подумайте прежде чем обращаться в это место
1
December 10, 2024
Убили кошку!!!
4 дня кошка лежала без диагноза и основного лечения!!! Как только я позвонил и сказал, что еду забирать кошку и приготовьте все документы что кололи, сколько и т. д, то кошка умерлаза 5 минут до нашего приезда !!!НЕ отдавайте своих животных в этот стационар!!! Если вы заходите их посмотреть, то вам их никто не покажет в живую,сославшись на какие-то придуманные правила!В других стационарах к животным пускают,даже в инфекционный!!! Их интересуют ТОЛЬКО ДЕНЬГИ!!!!Положили в этот стационар т к мест не было нигде!!! Если вам нужны срочные исследования, то вы будете ждать, когда врач соизволит прявиться! В сторонних клиниках они не делают т.к у них нет с ними договоров,а то,что нужно делать срочно и оперативно им насрать! И не надо сейчас рассказывать,что кошка была плохая,у кошки то,у кошки это...Вы негодяи!! !!!
2
3
September 24, 2024
Убивают животных!
Привезли свою кошечку в клинику с температурой 40, слабым аппетитом.
Врач осмотрел животное ( пасть) и по бледным деснам поставил диагноз "анемия" и вердикт, что скоей всего потребуется периливание крови (!!!)
Это без единого анализа, далее взяли общую кровь - анализ в норме (как так ??!)
Нам предложили оставить питомца в стационаре под капельницу от обезвоживания. При этом сразу взяли согласие на проведение реанимационных действий.
Выдвинули версию с инфекцией и предложили кучу анализов. Согласились.
Утром отчет - всё съела, попила, пописала, покакала, ситуация стабильная.
В 7 вечера звонок с рассказом о подозрении на кошачий коронавирус и необходимость лечения, состоящего из 84 уколов незарегистрированным препаратом по 3000 руб за инъекцию.
Сказала что не нужно ничего проводить больше, мы забираем питомца. Через 7 минут мне уже позвонили и сказали, что у кошки тяжелое дыхание , скопилась жидкость в грудном отделе и ей необходимо её откачивать. Согласились.... и пожалели. Оставили в стационаре на ночь..... И прокляли этот день и этих врачей....
Ночью уже набирали и говорили, что нужна реанимация, потом через час 2-й раз , и через час они её добили.
Ни результатов анализов , ни плана лечения не увидели...
Нам очень агрессивно продвигали новый препарат от коронавируса, не рассматривая других версий
4
3
July 21, 2024
Привозила кошку на прием к доктору Николаю Акони. Ей нужна была стерилизация. Врач очень подробно проконсультировал и рассказал все нюансы. Операцию сделали очень аккуратно и бережно. Кошка очень быстро восстановилась. Доктор дал все рекомендации для скорейшего выздоровления.
Клиника отличная и цены приятные. Большое вам спасибо!
1
October 10, 2024
Если бы я могла не ставить звезд - я бы сделала так. Мы привезли собаку на осмотр трахеи, потому что он кашлял. Во время рентгена ассистент, державший его на процедуре, вывихнул тазобедренный сустав. Порвали суставную капсулу, из-за чего вывих нельзя вставить. Общались с руководством, общались с главврачом, общались со всеми, с кем можно было - согласились компенсировать и оплатить операцию за свой счет. И что в итоге?? Как вы думаете, вернули ли нам что-то в итоге?? Я в шоке от некомпетентности, от безалаберности персонала, от простой НЕОПЫТНОСТИ ветврачей. Никогда в жизни я не приведу к вам животных, нигде в жизни я не позволю так сделать с моим животным. Вы - непрофессиональная клиника, раз вы допускаете такое отношение к клиентам. Я желаю, чтобы ваша клиника ушла в минус и все здания снесли.
2
2
November 4, 2024
Замечательная клиника. Лечим собаку здесь уже не первый год. Очень приветливый персонал. Всегда помогут, подскажут, всегда доброжелательное общение.
August 17, 2024
Собаке стало резко плохо вечером и мы поехали в нашу знакомую ветеринарную клинику, там поставили предварительный диагноз парвлвирусная инфекция и дали рекомендации в СВОЙ ДОКТОР, так как у них есть инфекционный стационар…
я позвонила, нашлось место и нас уже ждали, как только мы зашли и сообщили как нас зовут, то сразу выбежал врач и унес нашу собачку в стационар, так как везли мы ее в критически тяжелом состоянии…
все дни в стационаре персонал показывал себя просто наилучшей стороны!!! остались только положительные эмоции!
будем приходить на плановые визиты!
3
November 2, 2024
Вечером состояние кота резко ухудшилось, бегал по всей квартире не мог сходить в туалет, обратилась в данную клинику, приняли оперативно, осмотрели котика, выписали лечение. Отдельное спасибо дежурному врачу за его внимательность. Поставили укол, после чего состояние котика улучшилось. Все буквально «разжевали», даже предложили позвонить через час после укола чтобы отследить состояние и все ли хорошо. Персонал прекрасный.
1
November 28, 2024
Отличная клиника, и замечательные врачи. Особенно врач офтальмолог Александра Александровна, спасибо большое ей за мою собаку. Дай бог вам здоровья и всего самого наилучшего.
January 2
Отвратительная клиника, за сутки убили кота, содрав деньги за ненужные анализы и содержание, капельницы, плазму. Так и не поставили диагноз. Кот был на своих ногах, на манипуляции оказывал сопротивление, не слабый был, ровно через сутки отдали тело. Это бадитская, жадная до денег и бесчувственная шайка. Ни о каком профессионализме или гуманности речи нет. Не водите туда своих животных. Не кормите этих мошенников. Дайте животным шанс выжить.
1
3
April 5, 2024
Ходим сюда не в первый раз, и теперь уж точно будем постоянно. Невероятно милые и обходительные специалисты, всегда все понятно объяснят и скажут как правильно. Были в этой клинике и с котиком на прививках, также кастрировали его здесь. Лечили собаку, когда нашли у нее клещей. Все проходит достаточно в комфортных условиях, питомцы довольны, я тоже 🐶🥰
Цены достаточно приемлемы, а главное - находятся рядом с домом. 👍
4
April 28, 2024
Ставлю четверку именно этому отделению. Кроме этого отделения была только на консультации на Мичуринском проспекте 8, это отдельная история и совсем другой уровень. Здесь мы проходим процедуры и нам оооочень нравится. Замечательный диванчик, очень приветливый и отзывчивый персонал. Были 2 дня в стационаре, правда он не предназначен для тяжёлых больных, скорее как гостиница, нет отдельного персонала, о чем нам несколько раз сказали, но мы все равно кота оставили, не такой уж он был и тяжёлый. Кота кормили, процедуры необходимые делали. Четверка, потому это отделение не может принимать крайне тяжёлых больных. Надо ехать на Мичуринский. Вернее принять то примут, клиника круглосуточная, а вот помочь в полной мере не смогут, база маловата. А на процедуры, прививки и профилактику всем рекомендую!!!
1
December 11, 2024
Замечательная ветклиника! Вежливые администраторы, чистота в помещении, отсутствие неприятных запахов. Понравился профессионализм врачей, бережное отношение к пациенту, уважительное отношение к хозяевам, готовность помочь и не накручивание ценника при этом. Огромное спасибо всей команде клиники!
July 14, 2024
Сегодня 14 июля обратилась в клинику на Россошансклй ул, д4. Очень благодарна молодому и опытному доктору Акони Николаю. У моего питомца проблема онкологического характера, но нас посмотрели , все рассказали, доктор провел тщательный осмотр. Направил к онкологу. Что очень удивило и конечно в таком состоянии растрогало, что за прием даже не взяли денег. В других вет клиниках стараются раскрутить на деньги. К сожалению я с этим сталкивплась. Огромная благодарнпсть врачам , которые работают именно в этой ветклинике, процветания. Ведь люди выбрали такую профессию и действительно стремяться помочь . Низкий поклон Вам !
3
December 15, 2024
Привезли в эту клинику умирающего щенка, после безуспешных попыток вылечить его в двух других. Нашего питомца оставили в стационаре, выхаживали его с профессионализмом и любовью. Врачи постоянно были на связи, чувствовался индивидуальный подход к пациенту. Дай Бог здоровья всем сотрудникам клиники! Всей семьёй благодарим за спасение нашего "белого облачка"!
1
November 25, 2024
Группа волонтеров пыталась спасти парализованного щенка Багиру, которую уже в крайне тяжелом состоянии привезли в клинику Свой доктор. Багира перестала дышать и её до вечера интубировала Букия Катерина Игоревна. К сожалению, щенка не удалось спасти, но это генетическая болезнь, результаты мы ждали до вечера. Спасибо Катерине и клинике, что до последнего поддерживали жизнь малышки. ❤️🩹
1
July 5, 2024
Замечательная клиника!!! В ней работают Специалисты с большой буквы С. И главное, люди не безразличные к своим подопечным!!!
Когда мы попали в инфекционное отделение с оооочень плохим диагнозом, меня поразило отношение. О животном говорят, как о родном. Всё подробно объясняют. Нашу девочку называли "Красота и камешек", потому что она не двигалась в боксе т. е. совершенно не стационарная красотка. Это слова врача!!!
И в связи с этим, нам лучше дома, так как она взрослая кошка, и анализы не критичны можно долечивать дома.
Вы понимаете, некоторые клиники держат, деньги берут, а тут тебе говорят забирайте, девочке душевно плохо!!!
И это может нанести ей вред!!!
Сейчас у нас всё хорошо. Мы пропили курс антибиотиков. Сдали анализ. Этой заразы нет! И ездим мы теперь только в эту клинику!!!
3
November 20, 2024
У нас кот и кошка, вот уже 4 года обращаемся в свой доктор на чертановской по всем вопросам, кастрация , стерилизация , вакцинация , лечение ит.д . Все хорошо , от администраторов до врачей и мед.сестер. Мы очень довольны. Спасибо.
June 20, 2024
Прибежали на прием среди ночи с кошкой Тусей и попали к доктору Казарину Всеволоду.
Собственно по звездам понятно, что у истории хэппи энд)
По существу: доктор действовал профессионально, без лишней возни и суматохи. Плюсом ко мне, к хозяину животного, отношение было прекрасным - все объяснили, на все вопросы ответили - уверен, был бы коньяк - предложил бы, что б нервишки успокоить.
Персонал клиники в целом хороший - свечи ставить приезжали, кровь сдавать - никаких нареканий; на респшене пару раз по телефону помогли решить вопросы, что бы ехать не пришлось.
1
November 4, 2024
Прекрасная клиника. Кот нагулял на даче Калицивироз. Посмотрели, всё объяснили, прописали, научили кормить таблетками. Через недели полторы все прошло, кот снова стал вести себя как скотина. Огромное спасибо Ермаковой Екатерине.
P.S. Делайте прививки господа, а не вот это вот всё.
1
April 20, 2024
Обратились в эту клинику с
серьезным диагнозом. 6 дней щеночек провел в инфекционном стационаре, и мы искренне очень благодарны врачам этой клиники за спасение нашей Мими! Очень чуткие и внимательные врачи, поддерживали связь и присылали фотографии 😍 А самое главное, что тут работают настоящие профессионалы, которые сумели подобрать грамотное и эффективное лечение, которое быстро помогло встать на лапки Мими! Мы очень рады, что обратились именно сюда! Спасибо!
4
October 10, 2024
Если ты можно было поставить ноль то обязательно бы поставила. Ассистентка травмировала собаку, вывернула ей лапу, пока ей укол ставили. Сначала согласились оплатить лечение в другой клинике, а потом отказались. Не обращайтесь в это заведение за помощью своим хвостикам. Здесь работают халатные и бессердечные люди.
1
3
June 9, 2024
Хочу поблагодарить врачей ОРИТ от всего сердца, вытянули нашего котика с калицивирусной инфекцией, всегда были на связи и помогали с другими животными, Персик очень благодарен и мы в том числе, огромное спасибо вам за такое доброе отношение к животным и людям!❤️🙏
4
August 15, 2024
Один из лучших инфекционных ОРИТов в Москве, очень жаль, что он один единственный на весь ИВЦ, так как часто в экстренных ситуациях стационар занят((
Персонал приветливый, всегда рад помочь пушистикам и рассказать подробно о терапии. Спасли с того света моего подопечного Киселька, за что я безмерно благодарна врачам стационара. Никогда не было недопониманий, всегда готовы пойти на встречу и обсудить лечение, мы привезли котенка уже умирающего и шансов было мало, но сейчас он хоть до сих пор не полностью восстановился -но жив!
И это определенно заслуга ваших врачей.
3
June 18, 2024
Прекрасная круглосуточная ветклиника! Привёз собакена среди ночи, приняли, осмотрели, дали направление на УЗИ, вели наблюдение до утра, 4 часа наблюдали пока под капельницей была. Огромное спасибо Кореновской Надежде Леонидовне за профессионализм и любовь к своей работе! Собака буквально ожила спустя сутки! Назначена терапия.
Огромное спасибо за чуткое отношение к посетителям и их питомцам! Администратор Ольга с порога настраивает посетителей на положительные эмоции!
Рекомендую к посещению. Берегите своих питомцев!)
1
March 16, 2024
Прекрасный персонал, смогли найти подход к (ОЧЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ) собаке. Особая благодарность специалистам высокого уровня, Акони Николаю и Ананьевой Катерине. Молодые, но уже профессионалы своего дела!!!!!
4
June 3, 2024
Записывалась через контактный центр, сообщив, что у собаки непонятные пятна по коже, возможно аллергия. Нас записали почему-то к врачу общей практики, а не дерматологу. (А записали нас так потому что дерматолог оказывается в отпуске) Моя ошибка в том, что не подумала, что нужно обозначать это и что это и так ясно. Муж свозил собаку, где ей послушали сердце, сказали, что у нее камень на зубах. Пятна осмотрели только, те, что были указаны пальцем, т.е полностью тело осмотрено не было. Естественно, что врач общей практики может не обладать знаниями по дерматологии в полном объеме и конечно же он скажет, что нам нужен дерматолог., который в отпуске.
За что были заплачены деньги я немного не поняла. Мы обратились с кожными проблемами, а не чтобы нам послушали сердце и даже не осмотрели собаку полностью на предмет наличия кожных проявлений в не только указанных местах. Осмотр на глаз и диагноз "ну ничего серьезного, мажьте дальше, чем мазали пока дерматолог не выйдет из отпуска" немного не то, что ожидалось. Если бы мне помогало, то, чем я мажу, то вряд ли я бы записывала собаку.
К сожалению контакт центру отзыв я не могу оставить, но связавшись с ними после приема выяснилось, что вышло недопонимание. Здорово,я заплатила за недопонимание и моя собака продолжает чесаться и страдать. Конечно же нас записали в другой филиал уже к дерматологу, которому я ещё раз оплачу прием, потому что никто не может мне ответить за что же я заплатила сегодня и как решить ситуацию. Плачу за ошибки, как говорится. Оператор не знает, как решить ситуацию с оплатой за непонятный и ненужный прием.
Человек, который звонит записаться может не обладать знаниями к какому врачу ему нужно, думаю, что операторам нужно иметь немного представление куда бы записывать питомца или уточнять у владельца примерно : " вам нужен врач общей практики или дерматолог?"
Очень расстроена. Собака страдает, время потрачено.Надеюсь, что в другом филиале все пройдет лучше.
4
1
January 5
Хочу выразить слова благодарности за профессионализм, чуткое отношение, коллективу ориту Чертаново.
Вы спасли нашу Бусинку.
1
September 22, 2024
Нам с питомицей понравилось. Большая просторная клиника. Нет толп посетителей, что важно для спокойстви стресующей кошки.
1
April 1, 2024
Сегодня посетили клинику с ежегодной вакцинацией. Врач Акони Николай и его ассистенты - просто супер.
Кошка была внимательно осмотрена, все мои опасения выслужены и даны рекомендации
Сама вакцинация прошла абсолютно незаметно для кошки, она даже не дернулась (как говорят о человеческих медсестрах - легкая рука)
Сама клиника очень чистая, администратор приветливый. Здорово иметь под боком такое место
Осталась довольна, будем обязательно туда приходить на чекапы
2
July 24, 2024
Отличная клиника. В помещении чисто. Персонал внимательный, с любовью относятся к животным.
3