С июля 2024 (!) года ожидаем ремонт авто по КАСКО. Сотрудники СТОА либо слишком перегружены объемом работ, либо не горят желанием работать. В общении с клиентами дерзки. Заинтересованности в клиентах-0.
Сплошной обман. По телефону говорят одно, по факту машины не было в наличии, условия кредитования изменились вообще не в мою сторону. Одним словом завлекают клиента лишь бы приехал, а дальше навязывают что есть. И конкретно менеджер Расторгуев, который обещал встретить, даже трубку не взял и оказался на выходном
Отличные люди (продавцы), НЕ ПОЖАЛЕЛ...особенно Дмитрию Позднякову и его начальнику!!! Я очень долго решался)))... Пришел и без покупки не ушел, СУПЕР!!! До сих пор обращаюсь и помогают!!!
По телефону сказали что машина интересующая есть в наличии и допов на ней нет, приехал к ним сразу начали разводить на допы на 150тысяч которые не нужны мне, сказали что машину нужно забронировать и это стоит 10 тысяч. Покупать у них машину отказался. Отвратительный сервис, не рекомендую, жалобу на сайте лада оставил на этот сервис ТЕХИНКОМ-ХИМКИ
С покупкой машины-то все у них хорошо. А вот дилерское обслуживание, тут большой жирный -, по какому бы ты вопросу туда не обратился, это все не гарантийный случай. Что-то гремит, да это нормально что-то шумит, да это хорошо. Только и могут, что масло менять да фильтры. В общем, по пятибальной системе. 0 полный
Приезжали посмотреть какие модели есть в наличии. Менеджер в торговом зале сказал, что если появятся вопросы, необходимо сначала записаться к нему, так как у его очередь, хотя в салоне, кроме нас, клиентов вообще не было . Пока смотрели автомобили, больше никто не подошел. В первый раз встречаю в автосалоне такую незаинтересованность в клиентах.Как итог, автомобиль куплен в другом месте. Ставлю 2 звезды за чистый туалет.
При выезде из салона на новой ниве, чуть не произошло ДТП. В суматохе оказалась не закрыта задняя дверь. Цены чуть завышены, но в целом всё чётко, грамотно, вежливо.
Большое спасибо Большакову Дмитрию. Всё рассказал, приложил не мало усилий, чтобы найти ту самую ласточку. Советую всем этот автоцентр и менеджера Дмитрия. Одни положительные эмоции. Ещё раз, спасибо большое! Я в восторге
Уже в третий раз обращаюсь в данный салон из-за кузовного ремонта. Сервис и скорость выполнения работ - твердая 5. Хочется особенно поблагодарить мастера Сергея из отдела кузовного ремонта за его клиентоориентированность. Также отмечу, что в салоне живут два классных рыжих кота, так что приезжаю сюда с удовольствием, хоть и по не самому радостному поводу)
Поехал смотреть «Лада гранда» через автоспот. А дальше всё как всегда, по классике:-таких цен, нет. Автоспот никакого отношения не имеет к дилерам и цены у них не реальные. В общем съездил, два часа по пробкам в пустую!
Покупал Ларгус для работы и дома. Приятно удивлён качеством автосалона: большой, просторный, много выставленных машин, второй этаж с зоной отдыха и ожидания, красивый интерьер, наличие двух котов на полной рабочей ставке. Всё на уровне салонов иностранных производителей (Тойота, Лексус). Зона выдачи авто, техобслуживание. Приятные менеджеры и девушки на рецепции.
Спасибо огромное всему автосалону, за то что умеют работать с клиентами. Особенно хочу поблагодарить менеджера палаганова расула, очень ответственный и внимательный сотрудник, подготовил машину идеально. Во время ожидания оформления документов предлагал кофе. Вроде мелочь а приятно. Всё хорошо объяснил. Я очень доволен покупкой. И скорее всего обслуживать автомобиль буду там же. А также советовать это автосалон.
Отличный салон!
Отдельное спасибо Дэсову Дмитрию, за отлично проведенную сделку по приобретению авто.
Техническое обслуживание машины провожу там же, замечаний нет. Спасибо Колесникову Алексею, мастеру - консультанту по ТО и ремонту, все возникающие у меня вопросы решаются им оперативно и качественно.
Очень хороший автосалон. Внутри есть кафе и детская зона (мы приехали с ребёнком). Все очень вежливые: помогут, подскажут, расскажут, доброжелательные. Остались только положительные эмоции)
3
1
Show business's response
Andrey Kотов
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Хороший салон. Был там 25 июля. Цены Ррц. Девушка на ресепшене предложила кофе, и хоть я и не пью его, но всё равно приятно.
В этом салоне очень доброжелательные мастера и остальной персонал. Большой выбор бу автомобилей. Но, друзья, у вас слабовата экспозиция новых автомобилей в торговом зале новых авто. Однако, по совокупности моя оценка Отлично!
p. s.
С тестдрайвом выбирайте время. Ленинградка почти круглосуточно в этом месте стоит
Ужасный салон, кафе работает по желанию бариста. Кузовщину по каско делали больше месяца. С момента обращения и до готовности авто прошло 2 с половиной месяца!!! На первом визите смотрели на авто 3 часа, хотя было определение из ГАИ и акт осмотра из страховой. До сдачи авто в ремонт, ждали зеркало заднего вида две недели, по причине отсутствия зеркала не могли этот же авто из ремонта забрать. Кааак???? Если нет запчастей, авто в малярку не берут. Авто-Лада Гранта . У нас зеркала из Зимбабве везут?Итог: ржавая административная машина, даже за бешеные деньги работать салон не хочет, и так сойдёт. Не советую к посещению.
4
4
Show business's response
Светлана Ерукова
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Клиентоориентированный коллектив, скоростная эффективность слаженной работы!!! А что зацепило за душу - это коты, хозяева салона!) Им можно все, они обеспечены всем необходимым и главное - любовь к животным всего коллектива от верха до низа, что говорит о человечности на самом высшем уровне!!!!
Спасибо сказать мало! Люди дарят там счастье другим людям и это правда!!!!
Заряженные энергией любимого дела! По щелчку пальцев творят волшебство!
Работа в команде, приятная дружественная атмосфера, будто попадаешь в другой мир…
Мне обслуживание понравилось, очень внимательные и вежливые консультанты. Если очень хорошо попросить и поулыбаться, могут сделать отличную скидку. Есть зона отдыха,как для взрослых так и для детей. Меня порадовали два озарных рыжих кота которые служат там скорее всего талисманом. Так держать!
Не будем тыкать пальцем, но слова одного человека меня поразили. Ваша новая машина , дергается , стучит , трещит! Ну а что вы хотели , это же нива тревел ! Это не самое плохое что может с ней быть. Так и ездить страшно на ней.. что же может быть еще хуже с авто с пробегом 2000
В зале представлена весьма симпатичная советская классика. Конечно, продукция ВАЗа по текущим ценам позитивных эмоций не вызывает... Но попутно здесь довольно удачно справляются с кузовным ремонтом. Не то, чтобы совсем без вопросов, но результат ок.
Невероятные криворукие механики. Изуродовали новый автомобиль еще до выдачи. Низшая квалификация. Таких нельзя даже подпускать к такой работе. Менеджер старался как мог, но он бессилен когда в ремзоне вредители.
Покупали отцу ларгус. Менеджер Дмитрий Поздняков и старший менеджер Степан, ксожалению фамилию не помню. Парни помогли с покупкой на отлично. Плюс подарки дали.
Хочется поблагодарить менеджера Станислава Кузнецова! Сегодня приобрели Лада х-рей, работа на 5+, мы очень довольны. Приятный, вежливый, все быстро и оперативно. 😉
В салоне хорошая приятная атмосфера, бесплатный кофе и чай и классные рыжие котики)
Большое спасибо персоналу автосалона в Химках. Очень качественная и полная информация была доведена до нас на всех стадиях покупки. Было очень комфортно общаться и заключать сделку. Особая благодарность менеджеру Дмитрию Дэсову за его работы, качественное обслуживание.
Приехал в салон Лада в Химках. На сайте цены с супер скидками, машины в наличии (комплектация, которая мне понравилась у них стоит 1400000, с учетом скидок 1200000руб.). По факту мне с порога сказали, даже не представившись (сразу говорит о статусе салона), что цены у них на модель Х-рей кросс от 1600000, а моя комплектация стоит 2000000руб. А цены на сайте у них ( с такой нагленькой ухмылкой) - это цены завода, не их продажные цены.
Сказал им что это развод какой-то, а не работа официального дилера, на что мне посоветовали сходить в салон напротив (Независимость называется), вот там разводилы работают))) вот такие у нас официальные дилеры, их работники и прозрачная и честная работа.
Сам салон нормальный, удобный, есть парковка, телики, кофе, детский уголок.
Менеджер попался хороший.
Теперь о минусах.
Лада и этим многое сказано….отдельный жирный минус их РМ Банку - очень все долго, в приложении при оплате банк берет процент.
Всем добрый день! Вчера покупали новую Ладу Гранту в кузове лифтбек. Персонал очень общительный и услужливый. Все делали быстро и четко. К сожалению из-за оформления каско и кредита время затянулось. В общей сложности мы провели там 7 часов. За это время менеджер без всяких вопросов провёл в сервис к машине и разрешили посмотреть и проконтролировать то, как проходит установка выбранных нами опций. В сервисе работают отличные специалисты которые все показали и рассказали. За день до этого посетили другой автосалон, после которого Техинком кажется просто идеальным местом. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Большакову Дмитрию, который все 7 часов был с нами и отвечал на все вопросы, попутно объясняя многие моменты которые мы не знали.
Отличный коллектив, из тех с кем удалось решать вопросы. Коты 2 шт - всадник для вас )) Сервис хороший. Есть где вкусно переждать ТО.
3
Show business's response
artemik222
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Обратился в автосалон за покупкой новой гранты из наличия. Попросил показать список авто в наличии с ценами чтобы выбрать. Продавец Вячеслав отказал ссылаясь на "это внутренняя документация". И напечатал на калькуляторе 1,1 млн )) действуют как наперсточники из 90х. При слоимости авто 735 тыс. Крайне не рекомендую этот салон. Причем другой менеждер 2 дня назад сказал есть авто за 814 тыс. Этот вячеслав сказал что прошло же 2 дня уже ))) шарлотаны и ***. Обувают народ по полной программе.
Дорога между зданиями в отвратительном состоянии, это где кормят животных и птиц. Везде завалено мусором и хотя-бы к осени траву покосили.
2
1
Show business's response
Егор
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Категорически не рекомендую этого дилера в категории кузовного цеха. В феврале 2023г. Обратился к ним за кузовным ремонтом. Сказали сделают все по высшему разряду! Отвратительный ремонт. Зазоры кривые. У меня даже теперь сомнения ставили ли они на стапель машину. Или просто вписали услугу. Делали месяц. И при этом ещё с ихними запчастями. Сначала ждал бампер когда придет. Сказали, что без бампера они не будут делать типо для того чтобы выставить зазоры нужен бампер. Дождался. В итоге все равно всё криво. Не понимаю зачем браться за работу которая заведомо знаешь, что сделаешь криво? Причем делал за свой счёт не по страховке. По надеялся как на спецов . Очень разочаровался в них . Даже болты умудрились разные поставить. Я им говорил, что мне важно чтобы машина была ровная по зазорам но они решили проигнорировать эту просьбу. Болты на крыльях тоже видать лень было покрасить. Сделали на отвали отвратительно лишь бы собрать и получить бабла. Таджики и то лучше делают. Не советую в этот сервис отдавать машину на кузовной ремонт. Обратитесь лучше в другой сервис в частный и дешевле и лучше будет. Дилер не значит хорошо, качественно. Также пол машины оказалось в пыли от краски. Даже не удосужились нормально укрыть машину в итоге всё лобовое стекло в пыли от краски. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен. В итоге после того как забрал машину так ещё пришлось ещё раз к ним обращаться по гарантии .Тщательно выбирайте сервис где будете ремонтировать свой авто . Не попадайте в аварии! В итоге после моего повторного обращения забрали автомобиль, дали подменку. Через неделю позвонили, сказали, что всё готово. Приехал забирать а зазоры по бамперу всё равно были кривые пока носом не ткнул. В итоге всё поправили. Доволен. Но осадок остался.
Сервис на словах всё хорошо!!! На деле мастеров ремонтников НЕТ!!! Отдавал на ремонт КПП (был гул выжимного и КПП) ниву 2131, делали две недели,вроде отремонтировали, проехал 10 км от сервиса отвалился кусок корпуса КПП, вернул машину в ремонт, ещё пять дней машина простояла у них, в причём три из них к ней никто не подходил.!!! В результате сделали коробку поменяли корпус. Тепер на скорости идёт вибрация. Давать этим рукожопам обратно машину на переделку страшно!!! Им только можно доверить колёса подкачивать и то под присмотром. Итог: фасад здания красивый, а мастеров по ремонту нет. Одни слова и обещания.
Сотрудники вежливые, компетентные. Выставочный зал чистый, машины тоже. Во всех вопросах помогли. Есть кафе, где можно выпить чай-кофе, есть выпечка. Съедобно. Есть просто уютная зона ожидания.
Дозвониться невозможно! Теперь у них новая фишка. Слово здравствуйте, работники ремонтного цеха слышат, потому что отвечают, тем же словом и потом не дожидаясь вопроса, они в трубку говорят: Ало, ало вас не слышно, перезвоните.. И ВСЁЁёё....🙈 хоть обзвонись..😬 Оператор говорит : мы вам перезвоним по номеру с которого вы звоните. И ЖДИТЕ ДОЛГО , день, два. Я перезвонивала через 2 дня и спрашивала: я не рано вам перезваниваю, а то всего 2 дня прошло. И в итоге записаться, просто чтобы посмотрели машину, и назначили ремонт, запись на ровно через месяц, посмотрят и назначат ремонт ещё через месяц, дай Бог не через 2.. итог-- на Ленинградку только ехать самим записываться ....🙈😡
Научите общаться персонал по телефону. Позвонил что бы записаться на осмотр ответила женщина грубо и по хамски.
Такое чувство что позвонил в дежурную часть.
Рассматривали покупку lada vests sv cross рестайлинг, обратились в этот автосалон, при расчете кредита по гос программе насчитали аж целых 42 тысячи в месяц на 5 лет при трейдине в 500 тысяч. В итоге купили новый джили, потому что машины хоть чуть дороже но диллер не наглеет по доп опциям и считает кредиты по человечески, в итоге предложение дилера джили было существенно выгодней и интересней. Классная поддержка нашего автопрома, техинком так держать👍👍👍
Обслуживание - высший класс!!! Менеджеры - профессионалы! Техническая служба всегда на месте и готова помочь! Угощают кофе за счет заведения, пока решаются технические вопросы. Огромное спасибо руководству и сотрудникам!!!