Добрый всем вечер! Перед Новым годом приобретали автомобиль Лада Ларгус в данном салоне - остались довольны всем, начиная от самого автомобиля, заканчивая в целом организацией работы в автосалоне, поддержанием частоты, порядка - в шоурумах, уборной, дворовой территории и т.д. Парковка просторная, заезд удобный - мимо точно не проедешь! Очень хорошие впечатления остались от покупки - спасибо приветливому и грамотному персоналу: администратору на входе и самое главное нашему менеджеру Дэсову Дмитрию за помощь в подборе, квалифицированной консультации и оформлении сделки!!! Все на высшем уровне!!!
P.S Не могу не отметить двух пушистых рыжих постояльцев - они изумительны! 😉
Есть вопросы к сервису. Такое впечатление, что не хотят вникать в проблему. Сделали работы по регламенту и все. А вот если есть дефекты, которые нужно искать, то ответ такой "эти дефекты свойственны данной модели"
Хуже центра, еще официалов я не видела.
3 мес. ждали просто дифектовку машины.
Уже на 2 недели просрочен ремонт, при этом даже не начинали делать.
Константин сервис менеджер вообще не клиентоориентирован! Ему прямо плевать на все.
И это официалы.
Машина на открытом воздухе, ключи просто плавятся на прибоорной панели.
По сути уже больше 4ех мес. все длится.
Будем обращаться к юристам.
6
1
Show business's response
Татьяна Карвасарная
Level 18 Local Expert
December 17, 2023
Сдала машину на то, вернули, после чего она перестала ехать (с большим трудом, и горящим значком мотора), а ещё если включаем приборы в автомобиле , то она истерически начинала свистеть. Проблему решили, но на неделю я выпала из рабочего процесса. - 50 т рублей за хреновую работу
Регулярно обслуживаю свой авто в этом салоне. Приемщики приятные и вежливые, отвечают на все вопросы. Цены адекватные на обслуживание.
3
1
Show business's response
И
Ирина Пензина
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Прекрасная работа менеджера по продажам Дмитрия Дэсова. Компетентность, грамотность и исключительнвя вежливость сделала покупку автомобиля праздничным событием. Большое спасибо за белую НИВУ!
Обратился выправить металл арки заднего крыла...загнуло размотанным колесом ...веста. запросили 110 тыщ с заменой крыла . Ещё и резать конструкцию. Бред полный. Помогли называется ))
меня 26/27-го Июля Техинком-Химки и их мастер А.Колесников просто дважды выручили.
Мастер принял притащенный вечером на буксире Ларгус фактически в свое уже нерабочее время, а после диагностики как-то инициировал оперативную доставку отсутствовавшей именно у них в Химках запчасти. Машина ожила после 10 дней неподвижности около дома.
Респект !
Салон стандартный, как и везде. Менеджеры приветливые, даже талончик дали на чай))). Но есть и ложка дёгтя! Акция до 28 февраля по госпрограме, а по факту её нет!!!
Два раза покупал автомобиль в этом салоне. Менеджер Расул подобрал то что было нужно по адекватной цене.
Один из лучших салонов официалов ВАЗ в Москве!
Приобретал автомобиль в данной организации, хочу выразить благодарность менеджеру Сергею Левченко за оперативную работу и внимательность к клиенту и обратную связь. заранее созвонился внес предоплату, за автомобиль, по прибытию авто к дилеру, получил фото автомобиля во всех ракурсах от менеджера. договорились о времени покупки, приехал все оформили достаточно быстро, получил приятные подарки при покупке авто. рекомендую данного дилера и менеджера.
спасибо! Сергею успехов в работе!
Спокойно, дружелюбно, ненавязчиво. Спасибо менеджеру Расулу за индивидуальный подход, открытость. Все по делу, без суеты, без лишних обещаний. Подобрали именно то, что было задумано. В самом салоне машины не было, привезли со склада. В отличии от салона в строгино. Где уверили что есть все в наличии и влюбой комплектации, только "бегите скорее, а то другие купят."
Очень сложно оценить данную организацию... Вроде как мы и машину новую приобрели, но все осадок что нас обманули остался.
Решили мы взять новую машину в автокредит, что бы не заниматься продажей своего старого авто воспользовались программой трейд-ин в качестве первого взнося (что цену за старую машину предложили меньше продажной, мы были готовы). Покупали Лада Веста Крос по гос.программе стоимость автомобиля получилась 1 101 000,00 руб, за вычетом суммы первого взноса общая стоимость у нас получилась 658 650 т.р, (нас вполне устроила) При оформлении документов на автокредит кредитный менеджер и девушка оформляющая страховку дополнительно стали навязывать мне доп.услуги - "Помощь на дороге", преподнеся это обязательным условие банка и без этой доп.опции мне кредит не дадут, как будто отказаться смогу в любой момент после оформления (на этом и договорились). У меня получилось два договора "Помощь на дороге" на общую сумму - 159 900 руб. (это, не считая страховки по банку и каско+осаго) Цена моей Весты выросла до 893 982 т.р. Оформили, машину забрали. Дома спокойно перечитав документы, заподозрила не ладное))) Позвонила в банк, сотрудники банка не подтвердили информацию обязательных страховок "Помощь на дороге". Дозвонилась до компании, с которой заключен договор там ответили, что при расторжении договора я могу получить всего 28 710 т.р. (это от 159 900) Все остальные суммы проходят по опционному договору и ссылаясь на ст. 429.3 ГК возврату не подлежат. Дозвонилась до тех.поддержки автосалона высказала претензию... После чего мне перезвонила девушка оформлявшая мне доп.услугу в автосалоне утверждая, что: - Они обязаны предоставить доп.услуги за счет других компаний входящие в группу "Мир", и как будто я сама эту страховку "оч хотела" и не отказалась от нее. Разговаривала с юристами говорят, что я не единственная такая) можно подать в суд, но это дополнительные траты и гарантии никто не дает...
Компании фигурирующие по моим документам: Техинком-Север, Техинком-Стиль, группа «Мир», ООО АМ Ассистент, ООО Прогресс.
Смирилась, плачу кредит и за доп.услуги которые мне не нужны(((
Не советую обращаться на сервис. Сдал Ниву на гарантийный ремонт - не работали заслонки отопителя в направлении ног. Результат: продержали в сервисе 8 дней! Дефект остался! Сигнализация перестала работать! Выключатель противотуманных фар сломан! "Классный" сервис!!! Кто хочет что-то сломать в своей машине, но руки не доходят или сердце не позволяет - рекомендую в Техинком Химки!
Были в данном автосалоне, обслуживание никакое, дважды просили подождать 20 и 5 минут, сотрудников не хватает, в итоге просидели 1 час на втором этаже возле кафе за столиком, подошел сотрудник Дмитрий , мы проследовали смотреть машины на стоянке, после осмотра машина устроила нас, затем прошли оформлять кредит, кредитная ставка нас не устроила, поэтому решили отказаться, хотели уже уходить, но сотрудник Дмитрий после наших слов о том, что нам надо подумать всячески хотел оформить кредит и уговорить нас, после разговора мы собрались уходить, но данный сотрудник Дмитрий обратился с просьбой заплатить хотя бы 1000 рублей за его уделённое время и за работу.
Тормозуху при прокачке сливают не через шланг а самотеком на пол, соответственно диски с резиной все залиты ей. Под капотом тоже оказалось все залито ей. Гарантийные обязательства тоже выполняют со скрипом.
Довелось обратиться с определенными рода вопросами. Сотрудники центра вежливо и с пониманием отнеслись к моей проблеме. Проблема была решена положительно в кратчайший срок. Спасибо, что в центре работает отзывчивый персонал готовый в любой момент оказать грамотную и скорую помощь в решении вопросов. С таким хорошим обращением я столкнулся в Техинком Авто Лада в городе Химки.
Делал машину по направлению ск. Сборка машин страдает не все прикрутил. Пришлось ждать пока устранять. В остальном все как оговорено было. Сроки соблюдены.
1
Show business's response
С
Сергей Губенко
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Покупка состоялась! В Моем случае это лада/веста. Оформили договор и подготовили к выдачи за 1'5 ч. со всеми допами которые мне были нужны.
Удивил коллектив. Ребята грамотные и отзывчивые.
Рекомендую!
Всем работникам большое спасибо!
Купили автомобиль в подарок отцу, все рассказали показали ни кто ни чего не навязывал что для меня лично очень приятно! Менеджер всегда был на связи, за что Дмитрию отдельное спасибо!
Отзывчивые сотрудники, быстро помогут если просить. Красиво, чисто, есть мини-ресторан, зона отдыха и ожидания)
3
Show business's response
Кирилл П.
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Побывал у нескольких дилеров - тут лучший выбор авто, с разными комплектациями, а не только классика без кондея. Менеджер быстро подобрал, оформил, ответил на вопросы.
Но и тут, несмотря на все достоинства, втюхают карту помощи на дороге за 120 т.р., без которой не продадут авто в кредит.
По телефону менеджер говорил одно а когда я туда приехал то оказалось что по той цене что он мне озвучивал машин нету а есть толь на 150 - 200 тысяч дороже.
Сам салон хороший.И отделан,и внутри просторный.Кофе за счёт заведения .
На улице тоже,все можно посмотреть..
Сотрудники ведут себя своеобразно,слишком навязчиво.Не совсем серьезно. Но,вежливые,В целом,не плохо.
Вышла ошибка, скорее всего как обычно сломался датчик дроссельной заслонки, машина на гарантии, официалы сказали ждите 11 дней, пытался объяснить что вопрос решается за 10 мин и я приехал из другого города за 700км Просто подключится убедиться что датчик 3 мин и поменять за 2 мин, и оформится 5 мин.
Итог: покупаю за свои деньги 5000р, так как домой ехать как то нужно.
.
проведена полная диагностика автомобиля оперативно выявлено даже те дефекты о каторых я даже и не подозревал. Очень даволен обслуживанием и оперативностью персонала.
Работать не хотят, тянут с ремонтом по каско очень долго, мастера на отвечают нормально на каком этапе режим, часто мастеров у телефона нет, но они не перезванивают потом. Ремонт начался только после звонков начальству, а мастер потом звонил врал и хамил! Никто ничего не помнит и всем всё равно!!!!!
Всё более менее, за исключением кафе ( выбор скуден), а зона ожидания просто ужас ( более 10 минут на этих «диванах» не выдержать). В остальном нареканий нет. Персонал приветлив, корректен. Рабочее авто привозил на ТО,время работ в рамках разумного.
Отличный автосалон. Большая парковка. Большой зал с автомобилями. Огромнейшая зона ожидания. Есть куллер с водой, чай, кофе.
Отличный персонал и менеджеры, очень адекватные люди.