Научите общаться персонал по телефону. Позвонил что бы записаться на осмотр ответила женщина грубо и по хамски.
Такое чувство что позвонил в дежурную часть.
Обслуживание - высший класс!!! Менеджеры - профессионалы! Техническая служба всегда на месте и готова помочь! Угощают кофе за счет заведения, пока решаются технические вопросы. Огромное спасибо руководству и сотрудникам!!!
Трудно оценить диллера, купил себе первую ладу. И это нива легенда. Процесс покупки долго, муторно и немного нервозно. В остальном не знаю, посмотрим когда на сервис приеду.
Хочу оставить положительный отзыв о работе этого салона и в частности менеджеров - Тетерина Максима и Левченко Сергея.
Хотя начиналось всё с моего отрицательного отзыва :)
В августе-сентябре 2021 года я проехался по автосалонам с желанием приобрести Niva Legend для отца. Это оказалось сложным. В том числе и в этом (Химки) салоне мне менеджер ответил, что без дополнительного оборудования я машину приобрести не смогу. Я оставил об этом отзыв и через какое-то время со мной связались, уточнили детали.. Потом перезвонил Максим Тетерин, как старший продавец (пытался выяснить кто в салоне мне такое сказал - я к сожалению не запомнил) и объяснил, что машину заказать без ДОП ОБОРУДОВАНИЯ можно, но придётся подождать.
Мы приехали к Максиму в салон, оставили предоплату (это была середина-конец сентября).. Срок поставки был примерно два-три месяца.
В итоге сроки производства перенеслись на январь 2022 года.
По факту машина пришла в салон в первых числах февраля и 12 числа мы смогли её наконец-то забрать.
Пока машину ждали Максим по срокам объяснял и давал всю необходимую информацию. На последних этапах передал контакты Левченко Сергея.
Сергей собственно и занимался непосредственной выдачей авто.
Итак по факту -
Да сроки сдвинулись. Для меня это вообще было не принципиально, так как отец готов был машину ждать. Но плюс в том, что Нива стала уже 2022 года.
Принципиально было приобрести авто без доп оборудования, так как опять же отец, работая в сервисе, может сам всё необходимое сделать с машиной.
И на финальном оформлении договора Сергей всё сделал безукоризненно. Т.е. не стал ничего рассказывать и впаривать. (да непосредственно в переписке он конечно скинул список доп оборудования и даже порекомендовал что-то, но на моё вежливое "Спасибо ничего не нужно", он больше эту тему не поднимал) За что я ему собственно и благодарен.
В общем сделка прошла без каких либо напрягов. Заплатили чётко по цене авто за минусом доп оборудования (на сайте Lada указано от чего можно отказаться до заключения договора)
По небольшой царапине на лобовом стекле Сергей сам обратил наше внимание, объяснил что новое стекло заказно и его в дальнейшем бесплатно заменят.
Также в машине нас ждали небольшие приятные подарки, о которых Сергей не сказал, но они остались и денег с нас за них не взяли.
Резюмируя, если вы НЕ ХОТИТЕ слушать всякую ерунду от менеджеров автосалонов про стоимость авто с ковриками + 120 тыс к цене, то очень рекомендую данный салон и именно этих менеджеров Тетерина Максима и Левченко Сергея!
P.s. ну и рыжие котики - это вообще супер. Ласкучие..Пушистые..Шерсть конечно безбожно лезет :)))) Котики я так понимаю живут в каждом автосалоне, поэтому если поедите - захватите, пожалуйста, для них вкусняшку!! Ну или можно чесалку у кого есть - думаю котики будут не против :)))
Всё отлично у них. Просторно, свежо. Персонал приветливый. Есть два офигенных рыжих кота, это добавляет позитива. Приезжал на ТО, сделали быстро. Без лишних вопросов поменяли по гарантии то, что было необходимо. Пока впечатление сугубо положительное. Отдельно можно отметить туалет, аккуратно и чисто, а это редко встречается.
Покупали машины для компании. Для лада удивительно хорошее отношение к клиентам , все очень красиво и свежо. Видно решили взять европейское отношение к клиентам) однозначно справились ждем теперь от них европейского уровня автомобили )))
Хороший салон,слесарный цех всю работу выполнили в полном объеме со скидкой!!! Мастер приёмщик авто Марат Романович профессионал своего дела!!!! Рекомендую!
Брал у них машину в прошлом году. Также обслуживался уже 3 раза. ТО делают хорошо, с покупкой машиной также не было проблем. Допов не навязывают, в основном предлагают какие то обязательные вещи, вроде того же антикора и сигнализации.
Купил здесь первый автомобиль. Дилер потрясающий, отношение к клиенту на очень высоком уровне. ВСЕГДА! стараются пойти навстречу к клиенту. Так же сам салон обустроен уютно (кто приедет, тот поймёт)
Добрый день. Вчера , 27 октября В салоне приобрели автомобиль Lada Нива . Покупкой очень довольны. Сервис салона на высоте. Вежливый персонал и располагающая обстановка способствуют тому, что зайдя в салон зочется выйти оттуда уже с покупкой . Особо хотим отметить нашего менеджера Наливко Сергея. Только благодаря его профессиональным качествам мы стали счастливыми обладателями автомобиля. Сергей не просто на высшем уровне рассказал о всех преимуществах автомобиля, но и детально дал все рекомендации по экплуатации. Качественно и быстро нас обслужил, подготовил автомобиль по всем нашим требованиям . Мы с супругом остались очень довольны. Спасибо ! Жасмин , Игорь:)
Тёплая атмосфера, квалифицированные и приветливые сотрудники, ожидание автомобиля можно скоротать на втором этаже салона где есть кафе, а ещё там два рыжих котика которых можно потискать))
Доброжелательный и отзывчивый коллектив. Обслуживаюсь у них постоянно. Без проблем выявляют заводской брак и проводят замену по гарантии. Удобная зона ожидания, кафе, оптимальные цены.
томительное ожидание.сказали покрасят копот за 3 дня,максимум 5.очень постараются.капот открыли только через 3 дня (у меня стоит сигналка с обратной связью).на мой вопрос почему такая скорость не ответили.в итоге простояла неделю,мне никто не позвонил.я набрал и мне сказали:а ну приезжайте( был подтёк лака).перезаписался через 2 недели на устранение.звонят перед днём приезда:ваша запись смешена нужно согласовать новую дату.на вопрос с чего вдруг,ответа не было.ни ногой сюда.гермес на дмитровке ни разу таких косяков не было,там люди слова.а тут одни слова без дела.и оказалось,что капот не перекрашен полностью,а частично.шарлотаты и ***!прокуратура по ним плачет.
По-моему, самый просторный и светлый Техинком! Большой выбор автоаксессуаров и запчастей. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса - всегда подскажут по запчастям и допам, помогут решить любую проблему, делают все в срок (и даже чуть быстрее).
Кайф!
Довольна салоном. Всегда все своевременно и качественно. Сотрудники стараются решить все вопросы и учесть все пожелания, касающиеся автомобиля. Оценила, спасибо) На ТО для своей LADA Westa SW Cross только сюда)
Враги народа Первое покупал в техникуме ладу гранту менеджер втюхал изначально не ту машину было предложено одна а в итоге получил другую покупал 21-м году продали 20-го года выехав салона начались неприятности еле ощутимая вибрация руля гул в коробке позвонил в салон мне сказали не чего страшного При проведении то вновь По жаловался на что инженер ответил ничего страшного это русская машина В итоге машина прошла 30 000 и путём наволокования Коробка разлетелась вдрысь Дальше заклинило правый суппорт мастер сказал что там нет смазки вернее тормозные поршень Отсюда и вывод это враги России которые губят отечественную технику
В сервисе внимательные приёмники и грамотные слесаря. Удобная зона ожидания, есть кафе.
Руководство центра в лице (в морде) двух пушистых котов вне оценки😁
8 января 2022 года приезжал делать ТО-1. Знаю про проблему, что в двигателях 21129 пробка поддона при откручивании может пострадать, срываются грани шестигранника, купил проверенную с внутренним четырехгранником. На прошлом авто (Логан) стояла такая. Мастер при приёмке авто одобрил замену пробки. Когда я забирал автомобиль, я специально ещё раз поинтересовался, заменили ли пробку, получил утвердительный ответ. К тому же мастер сказал, что масло между ТО лучше ещё раз менять, т.е. каждые 7,5 тысяч пробега, так же подтвердил, что можно менять не у них, главное на ТО приезжать вовремя, тогда гарантия будет. И вот сегодня решил сменить масло и увидел штатную пробку! Мою пробку не поставили и не отдали! Сейчас она уже стоит 300-400 рублей. Как так-то? В остальном проблем не было, все приветливые, но вот такие вещи сильно подрывают репутацию, задумаюсь, ехать ли на ТО к ним...
Хороший сервис, особенно мастер- приёмщик Ионов Сергей! Всегда приветливый,все расскажет,покажет, объяснит! Кофе, чай для клиентов бесплатно,пока ждёшь машину. В целом я доволен этим сервисом!!!
Хочу выразить огромную благодарность Ионову Сергею за высокий профессионализм в работе и внимательное отношение к клиенту! Также однозначно рекомендую Техинком Лада в Химках!
Продадут любую машину а если не понравится так убедят а вот если аванс заплатил и потом передумал то деньги обратно аж только через 2 недели вернут если можно в течение 3 дней