Люблю приходить сюда в будние дни. Тихо и уютно в зоне SPA.
С 19.00 до 22.00 время релакса. Мало посетителей.
Отличный комплекс спа услуг и уходовых процедур за телом.
Массажи и шарко от мастера Эли - просто замечательные.
Есть отдельные домики для компаний.
Есть отдельная мужская баня. Йога. Фитнес.
Отличный комплекс, для душевного отдыха. Шикареые бани, достойный ресторан.
1
Наталья
Level 12 Local Expert
November 1, 2022
Жаль что закрыли тренажёрный зал! Так удобно после тренировки выйти и попасть сразу в баню! Баня радует -большая , парят хорошо , персонал отличный! Советую
Благодарим РК Темерницкий, отмечали у Вас свадьбу, годовщину свадьбу, приехали снова. Всё было бы замечательно, если бы не прощальный завтрак. Спустились мы в ресторан, а оказалось, что попали в средневековую таверну, где господа унижают персонал при гостях. Товарищ директор за непрофессионализм добирает зарплату самовыражением за счет унижения персонала, завтракая за соседним столом от гостей, с работником кухни. Прекрасное крещенское утро, за которое мы заплатили, уехав от домашних забот, было омрачено абсолютным погружением в атмосферу, толи средневековья – в худших его проявлениях, толи в совок – где персонал ощущал себя частью советского общества и отдыхал там, где работает, а может добирал зарплату бонусами от производимых услуг. Причем, госпожа – управляющая, позволяла себе не только указывать на недоработки инженерной службы, но как и уважающий себя «ПРОФЕССИОНАЛ» унижала персонал ресторана за недочеты по форме сотрудника. Наличие гостей в ресторане, ее отнюдь не смущало, даже когда гости указывали на отсутствие такта. Основная пьеса была отыграна для работника в форме работника кухни- но без бейджика, который сидел за столом, молодой парень. Господа учредители, мы к Вам больше ехать не хотим, разберитесь, сколько у Вас звезд, и относительно каким стандартам? Кто это вообще соучредитель, так к гостям относится, что просвещает их в вопросы внутренней кухни и разводит при них базар-вокзал, на котором гости находится не рассчитывали, за свои же деньги? Унижение персонала и чистка при гостях- это профессионализм, полупрофессионал добирает натурой, недоплачиваете дипломированным специалистам?..
Отличный персонал. Гостили там 3 дня, привыкли к ним сильно. Вежливые, заботливые, внимательные. Есть минусы. Заведение больше нацелено на местных кто хочет отдохнуть. С 10 до 22 играет плохая музыка на всей территории очень громко. Проблемы с сантехникой, вода уходит долго даже в раковине. Кухня Очень вкусная! Бассейн отличный! Баня огромная и очень хорошая. Если хотите тихо отдохнуть вам мимо, если хотите потусить, поесть выпить, поплавать в бассейн вам сюда!
Одна из самых лучших бань в РФ, полежал от Владивостока до Грозного. Видел много бань, Темерницкий удивляет своим сервисом и услугами. Тут приятно отдыхать семьей. Достойный ресторан, приятный пар )))
17 октября 2021 года преобрела сертификат на 1500 тыс. руб. Администратор (светловолосая женщина лет 40 с короткой стрижкой) сказала, что сертификат действует в течение 90 рабочих дней.
Для его использования мы пришли 16 января 2022 года! В ответ на что, нам администратор ( та же самая женщина светловолосая) ответила, что сегодня 16 января идет 91 день. И мы просрочили сертификат!!! Мало этого, она сказала это с ехидством и насмешкой!!! Нет чтобы как-то посочувствовать, она с улыбкой сказала, надо было вчера приходить!! Темерницкий - где вы вообще берете таких дам на работу!? Можно было и проявить уважение к клиентам, и разрешить вход! Либо попросить оплатить 50℅ стоимости!! Но не с насмешками относится к людям! Никогда сюда не приеду пользоваться вашими услугами! Исключительно из-за вашего персонала!!
4
Н
Наталия
Level 12 Local Expert
February 21, 2022
Посещали Спа и бани. Всё очень круто. Особенно весомый и позитивный вклад внесла сотрудник спа Наталья, её массаж просто божественнен)))!!!!! Да и всё остальные процедуры в её исполнении - волшебство. Женской половинке действительно здесь можно кайфануть по полной. Единственный минус - персонал на входе. Не очень доброжелательные барышни. И мнение о них сформировано не с одного посещения.
Неожиданно крутое место.
Отличная кухня и персонал приветливый.
Заехали случайно по букингу переночевать и остались еще на три дня)) Уверена теперь это одно из наших семейных мест для посещения во время путешествия к морю.
Останавливаемся уже третий раз . В этом году впечатление испорчено. Попросили пораньше заселить - мы с маленьким ребёнком - сказали самое раннее в 13.00, хотя номер был свободен . Пользоваться бассейном мы также можем только с 14.00, то есть фактически вход на территорию раньше 14.00 запрещён . Это странно . Потому что остальные гости попадают в бассейн оплатив 1000 рублей в качестве депозита за ресторан . Мы же как приживающие в данном отеле заплатили 5000 за номер и ещё около 5000 за ужин и различные напитки . Но это не помешало сотруднику подойти к нам в день отъезда в 12.40 ( номер мы сдали как положено в 12.00 но хотели ещё побыть на лежаках ) и попросить нас доплатить за Услуги бассейна или покинуть территорию . По ресторану : заказываю одно и то же блюдо второй раз - медальон с соусом дор блю, а соус не принесли ни в прошлый раз , ни в этот - хотя я специально обратила внимание что я его жду . очень долго не могли понять как быть со спа. При заезде выяснили что мужская баня не работает , но потом сказали можно пойти всей семьей в женскую , предварительно записавшись . Пришла записываться - сказали что уже занято время. Спрашиваю : какое свободно ? Ответ : ограничения уже сняты , можете идти в любое время. А при заселении кстати нам объявили что без пцр теста мы не можем пользоваться услугами ресторана , только заказывать еду в номер . То есть все гости проходящий в бассейн могут , так как пцр не спросили ни у одного посетителя, а именно мы , проживающие в отеле , не можем . Интересно , что не написали об этом нигде и даже когда мы сами задавали вопрос отелю, нужны ли пцр, нам ответили, что нет . В общем полное разочарование от визита в этом году при таком неуважении к гостям отеля.
Были уже раза 3 с подругами в СПА- комплексе, он отличный! Вежливый персонал, все чисто и уютно. Так же пользовались бассейном на улице, там тоже все отлично! В ресторане я ела цезарь- вот он оказался далеко не самым вкусным, да и цены там не маленькие. Но в целом место классное!
Отмечала свой Др. Прекрасное обслуживание, приятные цены. Официант Елена замечательная. У нас не было нала, не смогла оставить чаевые. Желаем подключить возможность оставлять чаевые через qrкод, как это в других кафе. Вода в бассейне и дно чистые. Запаха хлорки нет. Удобно, что есть зона со столиками. Неудобно расположение туалета. Было бы здорово, чтобы был еще один на другой стороне бассейна. Вообще персонал очень вежлив и доброжелателен. Спасибо руководству за вашу концепцию.
Мы заранее забронировали на три часа на месяц и дали деньги впредь 38000₽ пришли и вместо нас пустили других.
Нас обманули. Даже чашка нету чтобы попить.
Ужасное отношение к своим клиентам!
В принципе,отель действительно соответствует статусу 3☆. Спа комплекс средненький, две бани и бассейн, еда сытная. В номере чисто,но спать невозможно. Такой гул стоит ночью,что я не могла уснуть. А ведь приехала сюда выспаться! В итоге,уеду завтра отсюда злая и невыспавшаяся. Персонал вежливый,никто не хамил. Все показали и рассказали. В общем, раз посетить можно.
Отличная баня ! Цена - качество . Немного огорчает - отсутствия сообщения постоянного клиента с картой об повышении тарифа в какой либо, церковный день, например я приехал во вторник в баню, рассчитывал на 500р. А там тариф - праздничный 1200р. Я на эту сумму не рассчитывал. .. было очень обидно, что на почте не было рассылке и предупреждения о повышении тарифа .
Были проездом в Крым, отлично отдохнули, искупались в бассейне, отличнейшая баня и хаммам. Ужин и завтрак был включен в стоимость. Было вкусно. Один минус, если вы с багажом,(мы жили на третьем этаже) тащить его не удобно, ну и через турникет тоже приходилось проявлять сноровку и физическую силу)
Любимое место для летних семейных выходных у бассейна. Хорошее меню. Только бронируйте заранее и проверяйте бронь, если нужны конкретные лежаки, так как летом большой поток людей и могут напутать.
Были проездом на 1 день в августе 21г. Номера неплохие, чисто везде. Но в бассейне вода пахнет хлоркой. в комплексе с чем-то ещё более химическим. Запах отвратительный. Вечером огромное количество комаров. Придя в номер хотели смыть с себя запах из бассейна, а из крана идёт вода тоже с запахом, но другим. Говорят, там вода такая. Завтрак комплексный на выбор, нам тоже не понравился. Хотели остаться до обеда, уехали сразу после завтрака. Из плюсов: Чистая территория и номера, номер был полулюкс-большой, стандарт-очень маленький. И очень красивая территория, вся в иллюминации,
Троечку поставил по несколькими причинам - не работала душевая лейка, две лампы в комнате (прикроватные бра), нет ни одного крючка в умывальном помещении (чтобы повесить хотя бы халат; полное отсутствие полочки для мыла, шампуня и прочего внутри душевой кабины. Персонал, в отличие от этих недостатков, терпеливый и вежливый. Питание (и завтраки, и обеды (которые, к слову говоря, тоже включены в чек)) хорошее и сытное. В кафе, где осуществлялся приём пищи - внимательные помошники! Спасибо всему персоналу отдельное!!! Считаю, что эти косяки - недочеты руководства и их просчеты в организации. Кстати, речь шла о номере 215
Отличное место для отдыха, баня супер, уличный басейн большой, кухня на высоте
1
Роман
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
Обслуживание отличное, сауна большая чистая, персонал доброжелательный, еда просто огонь особенно шашлык который жарит Богдан, бассейн временно не работает.
Бассейн- ключевой плюс отеля. Ресторан вкусный. Номера неплохие. Есть проблемы с организацией заселения и лояльности к клиентам. И месторасположение не самое хорошее, на мой взгляд. Но по цене/качеству вполне приемлемо.
Худшего ничего не ела. Делала заказ. Почувствовала себя свиньей, которой дали помои. Выбросила все. Дегег жалко. Но главное отношение к клиентам, пакостно на душе
По Ростовски. Со спа комплексом прилепили гостиницу, но не подумали, что люди могут и с чемоданами приехать. Вход через турникет, номера на втором этаже без лифта, людей кто может помочь с багажом нет. В остальном норм, персонал вытягивает.
Отель в который хочется возвращаться. Восемь дней размеренного, но разнообразного отдыха и отличного сервиса. Темерницкий - отель в котором можно забыть обо всех заботах, насытится солнцем и укрепить здоровье. Утром я ходил в фитнес зал, в назначенное время ждал завтрак, далее солнечные ванны и бассейн, а после обеда (который тоже входит в стоимость проживания) банный центр. Везде меня встречал отзывчивый и приветливый персонал, благодаря которому создавалась атмосфера уюта и комфорта.
Огромное спасибо всему персоналу и руководству за то, что сделали этот отдых возможным!
Желаю процветания и не останавливаться в развитии и поэтому
немного конструктивной критики. Мы с женой не едим мясо и нам пришлось отказаться от обедов, т.к. обеденное меню не включает блюд без мяса. На просьбу заменить блюдо мы получили отказ. Было бы хорошо придумать вариант обеда для вегетарианцев.
УЖАС!!! ТЕМЕРНИЦКИЙ УЖЕ НЕ ТОТ!!!Сервис низкого качества. При входе девушка ошиблась с браслетами и выдала браслеты для служебных шкафчиков в данном комплексе. Пришлось самим ходить их и менять. При покидания этого места если вы попадете в так называемою, пересменку, вас просто не выпустят и вы как рабы и за свои деньги будете ждать пока персонал переменится. Официант парень в мужской бане свою работу выполняет на отстань. Столы в кафе грязные.
Пожалуй лучшая баня для души в Ростове.
Большой компанией не раз отдыхали. Бар хороший, еда под пиво нормальная, летом хороший бассейн. В общем моё почтение!
Забыла зарядку на телефон 23.06.2022. То есть вчера. Мне её не вернули. Сказали не нашли. Значит это кража. Дело принципа. Буду писать претензию ,либо в полицию. Сколько отдыхала в других отелях, всегда возвращали. Я честно в шоке.