Tepleko
679 reviews
September 14, 2021
Покупали в прошлом году один обогреватель, забирали сами,все быстро, качеством товара довольны. В этом году решили купить еще. Неделю назад на сайте теплэко заказала четыре обогревателя, к ним термостаты и отражатели. Естественно заказала доставку. 07.09.21 все оплатила,причем через оплату онлайн идет комиссия. НО!!! заказ так и не доставлен, квитанция об оплате (как указано при переводе денег) на электронную почту так и не пришла. Каждый день пишу в чат,ответа нет! сегодня разговаривала с оператором, мое обращение куда-то там передано и ждать от них обратной связи в течении дня. Ответа на мои вопросы где мой заказ и чек об оплате нет!!! Очень недовольна, только из-за этого момента никому не посоветую данную компанию. Надеюсь мой вопрос решится в кратчайшие сроки!!!
22
4
December 11, 2021
Покупаю уже не первый обогреватель. Несколько пришлось вернуть из-за возникших в результате эксплуатации трещин, но качество и конструкторская мысль меняются в лучшую сторону. Продукцией доволен, персонал доброжелательный и отзывчивый, при первом посещении помогли подобрать необходимую продукцию. Место расположение и рабочее время - прекрасны👍 Алексей лучший продавец!!!
3
3
October 30, 2020
Сам магазин больше напоминает пункт выдачи). Интерьер выполнен довольно хорошо,уютно.
Впервые батареи этого производителя приобрёл в далёком 12 м году в деревенский дом. Потом по моему примеру пошли родственники , некоторые друзья и знакомые. Недовольных нет. Недавно докупил себе еще одну. Дизайн немного изменился в лучшую сторону. Изделие выглядит более эстетично, хоть изменения и не велики. А вот кабель сталь попроще,но белый,а не черные хвосты как раньше.
4
4
December 25, 2021
Купили сначала один по рекомендации знакомых, и действительно экономичный обогреватель и главное очень хорошо обогревает. На данный момент мы уже 6 таких обогревателей взяли, два на дачу и 4 в пригородный дом родителям. И даже мои родители еще те скептики, согласились что он стоит своих денег.
4
9
February 2, 2023
Такое себе.
Ездил 2 раза
Не удобно добираться что на машине что на метро если с юга ехать.
Попался брак поменяли спасибо
Но пришлось ехать потрачено время и деньги на проезд
3
1
January 12, 2022
Хороший магазин. Всегда все в наличии , работники магазина внимательные, профессиональные, всегда все объяснят покажут и расскажут. Да и товар у всех на слуху отличный
2
4
April 29, 2023
Долго добираться до магазина, а так все хорошо. Купили обогреватель и теперь радуемся теплу))))
October 22, 2022
Качество товара ещё не проверял, куплю обязательно напишу. Нормальный магазинчик, давно работает на одном месте, это плюс к данному товару. Товар узко направленный, кто не знает обогреватели. Да все удобно.
2
December 9, 2021
До недавнего времени качество было не плохим. Меньше месяца назад докупил ещё три обогревателя и понеслось. Первый отоаботал три дня... что бы поменять этот "высокотехнологичный" товар надо умудриться приехать с 10 до 13 часов и только два дня в неделю!! Дальше интересней, оказывается, если вы уже прикрутили вилку к проводу, вы вернуть обратно ЭТО "ненадлежащего" качества уже не можете! Второй проработал две недели!! Два из трех!! Учитывая, что данную продукцию покупают в оснавном для обогрева загородных домов, то отпросится с работы и приехать за 100 км в нужное дневное время просто дороже, чем купить в их магазине новый обогреватель! И ещё, когда обрещал провода короче, для подключения к монтажной коробке, у двух обогревателей провода под изоляцией черные!! Что ещё раз говорит об окончательной потере качества этих достаточно хороших когда то обогоевателей. Проверив на опыте, много кому рекомендовал и много кто воспользовался этой продукцией!! Теперь же буду "резать" правду!! Никому более не посоветую связываться с этим товаром!
22
5
November 19, 2023
Оплата была возможна только за наличные,пришлось ехать в ближайшую Ленту и там снимать деньги.
December 24, 2022
Помещение маленькое, все есть что надо. Товар тяжелый, наверное поэтому данного помещения хватает. Так существует доставка. Далеко от метро идти пешком...
3
1
February 2, 2022
С одной стороны понятно что конкуренция вынуждает на уменьшение затрат, но всё же: индикации и выключателя на обогревателе нет так же как и подставки, только настенное крепление из трёх уголочков, в процессе первого разогрева сильно бьет током , говорят (производитель) это нормально для первой просушки т.е. полуфабрикат покупаем .
После всех приключении и докупим термостата 1.7т и подставки ~0,7 т получаем один маломощный обогреватель которому на комнату в 15 м нужна пара
4
1
September 17, 2022
Купили теплэко в деревню. Не всегда же топим печь. Обогреватель поддерживает ровное тепло в комнате, электричество почти не ест. Пока довольны.
3
June 19, 2023
Покупал товар у них. Грамотно всё подобрали. Сломалась одна батарея,заменили без проблем.
May 1, 2022
Хорошие в продаже обогреватели. Купил недавно тёще на дачу там обогреватель, такой же как и у меня на даче, так тёщя очень рада тому, что обогреватель безопасный и много энергии не ест!
2
3
November 13, 2021
У компании Теплэко всего 1 магазин на весь СПб. Парковаться в будний день негде. Магазин маленький. В субботу вечером работает всего 1 продавец, он же консультант. В итоге, сегодня, 13.11.2021 там образовалась внушительная очередь (10 человек). Сам обогреватель при покупке на месте не проверить, т.к. вилку надо ещё прикрутить к проводу. Т.е. обогреватель невозможно использовать сразу, "из коробки". При этом со всеми вопросами отправляют в сервисный центр, который, ВНИМАНИЕ!, работает только по вторникам и пятницам с 10:00 до 13:00!!! Вывод - не рекомендую
11
5
January 4, 2022
Купили обогреватель ТеплЭко 13.11.2021. 2 дня поработал в соответствии с паспортом изделия и перестал греть. 19.11.2021 нам обменяли на другой новый. Проработал он ровно полтора месяца вместо обещанной пожизненной гарантии. Вот у наших родных обогреватель, приобретенный более 3-х лет назад, до сих пор работает. Мы купили сам обогреватель, к нему подставку и терморегулятор. За это удовольствие на полтора-то месяца два пенсионера заплатили 5200руб. Очень подходит выражение Виктора Черномырдина:" Хотели как лучше, получилось как всегда". И не стыдно хозяевам фирмы "гнать" такую халтуру. Видно у прлизводителей плохо с совестью и в Бога не верят, а лишь собрать сиюминутную прибыль.
Вот
ваш хваленый и разрекламированный продукт.
12
3
February 4, 2024
Добавили новую линию а кнопку вкл выкл убрали стало очень не удобно.
October 25, 2024
Все выгодно
1
June 1, 2021
Очень много хвалебных отзывов, понятно как и кто их пишет. Но давайте честно.
1) Товар не соответствует требованиям электробезопасности. В виде из упаковки может долбануть током, и производитель это не скрывает.
2) В виде из упаковки его нужно собрать. Штекер отдельно от проводов.
3) При производстве идет экономия на составляющих. Обгорели провода (и фаза и ноль) под металлической пластиной, расплавился снизу переключатель вкл/выкл и вышел из строя через примерно 3 месяца после приобретения и не ежедневного использования.
4) Вернуть товар Вам не удастся.
5) Сервисный центр в СПб работает 2 дня в неделю по 3 часа (нормально так) по адресу, не указанному на сайте.
6) Юридическое лицо ООО "ТД Теплэко" ОГРН: 1177847333993, которое является изготовителем, и на которое выдавались сертификаты ликвидировано: 23 июля 2020 г.
7) Юридическое лицо, от имени которого был продан нам товар - ООО "Наноинжиниринг" ОГРН: 1207800027830, 29 марта 2021 г. принято решение о его ликвидации налоговой службой, как не действующего. Недостоверный участник и руководитель и адрес.
8) Если Вам и удастся вернуть товар, то не факт, что дождетесь возврата денег. Прекращение юрлица влечет прекращение обязательств, в т.ч. по гарантийному ремонту и возврату денег.
53
1
October 23, 2022
Купил 2 шт. Использую на даче, подключил через программируемую розетку .Пока все устраивает. В магазине работает один продавец, мне повезло кроме меня покупателей не было.
1
October 26, 2022
Купили 2 обогревателя. Поставили 1..греет прекрасно,комнату нагрел быстро,но....через месяц ( работал только по выходным т.к. установлен на даче) "сдох", поменяли на второй. Он проработал 20 минут....
4
1
September 10, 2021
Купил вчера у вас 3 обогревателя и просто был очень сильно удивлён. Тяжело без матных слов ! Как можно было не прикрутить штепсель Электро провода! Полный ужас и позор 🙈! Вы когда нибудь покупали сами китайский чайник с открученной вилкой !!! Позор ! Просто свинское отношение к покупателям !!! Заберите свое фигню и верните деньги ! Я подаю на вас в суд за передачу Электро прибора который невозможно эксплуатировать ! Я конечно могу прикрутить провод, но не буду этого делать! Такие недоделки это выпившее свинство. И если у вас завод который не может прикрутить провод то и сама техника вызывает подозрение. Позор !!!
37
10
September 23, 2021
Грамотный консультант, быстрый и четкий. Несмотря на очередь работал очень шустро и четко! Спасибо! Продукцией тоже довольны и рекомендуем другим!
1
5
February 26, 2024
Работают быстро, товара много в наличии.
November 20, 2022
Удивило количество желающих приобрести продукцию в воскресный вечер. Вцелом все неплохо...
1
October 7, 2021
Покупал на пробу хваленый обогреватель. Мнение сложилось двоякое. Качество обогревателя оставляет желать лучшего. Продукцией высокого класса его не назовешь. Он греет но долго разогревается. Он не мощный поэтому их надо несколько. Все аксессуары приобретаются дополнительно. И они разного качества. Терморегулятор достойный, а вот подставка с колесиками мало того что на вид не очень так еще и не несет нагрузку от батареи потому что та тяжелая а у подставки металл мягкий и прогибается. Перед покупкой советую все посмотреть. Мощность батареи всего 400 вт и без регулятора она работает на всю мощь.
8
4
September 13, 2022
покупал обогреватель, меня всё устроило, единственное что пришлось постоять в очереди. стало холодно и народ кинулся покупать обогреватели, а продавец один ,в целом всё хорошо.
1
November 7, 2022
Отличная вещь! Просто в установке, легко в эксплуатации! Для загородного дома- идеальное решение.
1
February 27, 2023
Как понимаю качество товара на первом месте у них,это не мало важно! Не у каждого магазина так)
Обогреватель плотный, нет трещин. Материал хороший!Натуральный.
Магазин тоже хороший правда народу много было, а продавец всего один там.
January 3, 2022
Отличные обогреватели, цена-качество. Элементарный монтаж, установили в загородном доме, как дополнительный источник тепла с терморегулятором. Все понравилось, греет отлично!
2
4
February 7, 2022
Лучшее решение для обогрева дачного дома электрообогревателями. Долго сравнивал с другими вариантами обогрева, но решающим стал отзыв знакомого. Он в восторге. Взял 4 обогревателя сам и вам советую.
2
3
January 12, 2022
Купили обогреватель, проработал две недели и сломался. И теперь нужно везти его в сервисный центр который работает только 2 раза в неделю да ещё и только три часа в день!!! А обогреватель не лёгкий (если что) и без машины его не привезти!!! Очнитесь, вы что там, как продавать так каждый день, а как возврат так только два раза в неделю по три часа!!! Отвратительная организация!!! Люди прежде чем купить читайте отзывы. Мы не почитали и попали.
11
1
December 29, 2022
Блокадница получила стресс !!! Я купила в этой компании теплеко-обогреватель . Когда распаковала у мамы в доме , то увидела , что шнур отдельно и розетка отдельно. Подключить нельзя к сети !!!!!!!!!!!!Во всей коммуналке нет мужчин ! Маме 90! Отвертку не нашли !! Просто позорище! В Финляндии купили обогреватель , так там все продумано поэтапно , включая отвертку. Подарок на Новый год оказался стрессом для всех !! До сих пор давление у мамы!!
10
4
December 24, 2021
Идея отличная, но исполнение посредственное. Недостатками кроме огромного веса самого нагревательного элемента, являются самая дешёвая вилка, которая даже не смонтирована на кабеле (так что проверить обогреватель при покупке сразу не получится). При непрофессиональном монтаже заземления вилки возможен удар током от обогревателя. Качество подставки под обогреватель - не соответствует ее стоимости 1000₽.
4
1
February 24, 2024
Очень хорошее место всем советую
1
September 15, 2021
Самый ужасный сервис, который мы когда-либо встречали. Заказали 3 обогревателя в офисы. Оплатили счет, запросили информацию по доставке. Нам предложили два варианта 500 р наличностью курьеру либо дополнительно 1000 руб в счете. Т.к. компания ТеплЭко на 500 р документы закрывающие не выставляет, мы заплатили в 2 раза дороже по безналу. Ждали неделю, что с нами свяжутся по поводу доставки. В итоге мы позвонили сами, оператор на телефоне ничего не знает, пишите письма, ответ в течение 3-х рабочих дней. После долгих выяснений отношений договорились, что обогреватели привезут на следующий день. Привезли. И курьер стал требовать 500 р за доставку! При этом в привезенных им закрывающих документах оплата доставки не фигурирует. Снова позвонили в ТеплЭко, оператор опять ничего не знает и отправляет нас разбираться самостоятельно с курьерской службой, которая не имеет к ним никакого отношения!
И вообще нам не понятно, почему электроприбор продается в виде конструктора "собери сам", неужели вилку к проводу не прикрутить? Т.е. вам привозят обогреватель, которым вы не можете начать пользоваться. Причем вилка в комплекте самого низкого качества. Подставка и термостат тоже своих денег не стоят. Кстати, кварцевые обогреватели ужасно пачкаются, пока доставали и устанавливали вымазались как трубочисты. Самое то, чтобы повесить на белые стены...
Ну и в довесок ко всему, подключили обогреватель и при прикосновении к поверхности получили такой хороший удар током!
17
5
May 29, 2022
В последние годы продукция испортилась, качество упало почти до нуля. Раньше были отличные радиаторы, купленные много лет назад работают до сих пор, а купленные год назад мрут как мухи, как говорится, один за одним. Для меня эти радиаторы отныне не существуют. Жаль.
5
April 15, 2022
Тоже в будний день была очередь, ездила на обеде, поэтому немного опоздала на работу. В целом все ок, трещин не было, все работает. Устанавливал муж, теперь на веранде в доме стало тепло.
1
2
January 15, 2022
Неоднократно покупаю тут обогреватели в частный загородный дом для себя и друзей-соседей в Псковской. Сей час обогреватели наконец стали делать без этого глючного выключателя. Термостат купил отдельно цифровой(подороже) отдельно не у них, с отдельным датчиком температуры, он более точно позволяет выставить температуру в комнате
2
2
October 2, 2020
Отличный обогреватель! Продавец в магазине меня тепло встретил, проконсультировал и помог мне с выбором аксессуаров. В работе оказался удобен, воздух не сушит , кислород не сжигает. И у меня в комнате всегда теперь комфортная мне температура , т.к. приобретала с терморегулятором. Очень довольная этим обогревателем, всем рекомендую!
5
13
March 3, 2021
Купил у ребят кварцевый обогреватель с терморегулятором ещё в декабре 2020 года. Обогреватель греет хорошо, воздух не сушит. Терморегулятор работает отлично, всё четко. Единственное у них мало места в магазине и в декабре с первыми морозами много народа было в магазине, пришлось подождать.
9
2
November 19, 2021
Отвратительный сервис. Обогреватель покупали 2016 году, в фирменном магазине. Случилась небольшая поломка выключателя. Естественно что чек не сохранился. По закону о защите прав потребителей, при наличии свидетельских показаний чек не обязателен. Причём не хотели сдавать, полетела кнопка вкл/выкл. Позиционируют гарантию пожизненную, на деле, дословно - пожизненная, на 5 лет. И все. Дальше бесполезно. Они не знают законов, не желают разбираться. Отказ замены кнопки по гарантии. Обман. Диспетчеров, необходимо готовить, а не брать неучей. Бездна неготива.
5
September 25, 2021
Сомнительный товар. Но, я сам на дачу покупал эти обогреватели, и у меня не было проблем. Повторная покупка спустя год разочаровала меня. Особенно ответы продавцов и оператора коллцентра. Т.е купив обогреватель вы не сможете его вернуть, если у вас на нём трещины, сколы, итп. Даже если вы его проверили в магазине и заметили дефекты! Если он вам не понравится по цвету, вы также не сможете его вернуть! Об этом очень популярно написано в гарантийном талоне, который вы получите после оплаты товара :) Но в написанном есть противоречия, т.к это не технически сложный товар! И господа из ТД Теплэко обязаны его принять! Но этого не делают, а откровенно отказывают во всём! мой случай это заявление в Роспотребнадзор. Ждём ответ.
10
July 23, 2021
Покупал в магазине кварцевый обогреватель. Зашел в магазин, была очередь, а консультантов мало. Но в итоге, очередь подошла быстро, консультант подобрал нужный товар, под мои потребности. Рассказал о плюсах и минус товара. Редко встретишь консультанта, который говорит и о минусах некоторых моделей. В итоге я вышел с нужным мне товаром и уложился в бюджет.
4
7
January 16, 2022
После нескольких сезонов эксплуатации перегорела кнопка включения, решил поменять.Снял металлическую защитную пластину.Нихромовая нагревательная жила СКРУТКОЙ соединена с питающим электрический кабелем.На кабеле от нагрева места соединения обуглилась вся изоляция, мне повезло, что 220 вольт не пробило на металлические части обогревателя. Электрические соединения, и изоляция, скрытые от глаз за защитной металличской планкой, не соответствуют правилам эксплуатации. Не рекомендую.
7
2
September 10, 2021
Обогреватель хороший. Не перегревается. Не сушит воздух. Не опасен для животных. Пользуемся на даче год. Всё устраивает. В магазине быстрое обслуживание. Приятные продавцы
1
6
January 24, 2022
Покупал тут обогреватели 5 штук, визуально сделаны не очень аккуратно, посмотрим как покажут себя в процессе использования. Рекомендую заранее изучить что и в каком количестве нужно т. к. Продавец один а очереди были даже утром буднего дня
1
May 12, 2022
Овратитеная компания. Своей рекламой на ТВ заманивают покупателей. Купили два обогревателя, один уже сгорел, поработал месяцев пять. Такое ощущение, что они эти обогреватели по кругу пускают из сервисного центра, тк на вид Б/У.
не советую данную компанию и их обогреватели,
3
November 9, 2021
Сказать что эта контора плохая, не сказать ничего... после размещения заказа прошло почти 1.5 месяца. Одна позиция не приходит, причем автоответчик как и операторы говорят что заказ можно забирать, приезжаешь - заказ не в полном объеме. Операторы вообще ничего не знают, один ответ, напишите на общую электронную почту...Телефоны или почту руководства не дают. Написал на общую почту неделю назад, ответа нет!
Не рекомендую обращаться к этим ребятам!!!
4