Покупала кварцевый обогреватель из-за ужасного холода в квартире. Обогревать много места не занимает,в принципе полностью устраивает,но в магазине не зватает вентиляции,очень душно!
Покупала 11.12.21.г проработав пару дней появилась трещина на углу и мелкие дырочки я позванила в сервис обьяснила причину и мне предложили просто замазать и пользоваться
Приятно просыпаться в теплой компате.
Вчера приобрели обогреватель, хорошо работает, нагрел комнату быстро.
В целом всё хорошо.
Только очередь была в магазине, ждал минут 20
1
1
Show business's response
Ю
Юлия Ф.
Level 7 Local Expert
April 19, 2021
Т.к. на даче уже было 2 обогревателя данной фирмы- решили съездить докупить ещё 2 шт.
Обслуживание в магазине никакое, если бы мы не приехали конкретно купить, то ушли бы ни с чем ( Продавец ни разницы между обогревателями нам не мог объяснить, ни рассказать про терморегулятор..(терморегулятор не взяли, пришлось потом ещё раз ехать в магазин за ними).
Очень удивило содержание коробки, как с самим обогревателем, так и терморегулятора: неужели нельзя привозить обогреватель с собранной вилкой?(кому надо-пусть те и разбирают её) . Крепления к обогревателю есть, а где винты(саморезы) хотя бы?!
Терморегулятор с розеткой также не на что крепить, ещё и закрепить его можно, только разобрав, т.к. иначе его невозможно к стене ровно прикрутить.
Это что, жадность производителя или издевательство над потребителями(покупателями)?!
6
Show business's response
A
Anonymous review
March 1, 2021
В этом магазине в позапрошлом году брали кварцевый обогреватель. Он до сих пор у нас на даче работает, хотя сырость и влажность в помещении и в город мы его даже не забирали. Но вот продавцы в магазине мягко говоря не очень активные. Когда мы были в зале стояла небольшая очередь. За это минус.
Давно планировал купить обогреватель ТеплЭко, хотел заказать доставку, но сроки доставки не подходили из-за работы, было решено приехать в магазин и приобрести самостоятельно. Пришел в магазин, пообщался с консультантом, мне все рассказали и показали, приобрел обогреватель и как хорошо, что в магазине еще есть пакеты для транспортировки обогревателя.
Проходила мимо как-то, решила заглянуть, как раз была в поисках обогревателя. На вид товар хороший, мне понравился именно сам ассортимент. Но меня смутило, что продавец не рассказал толком ничего. Как-то скучно в магазине показалось.
Обогреватель греет хорошо и электроэнергии жрет немного, но к нему надо докупать терморегулятор, и вилка в комплекте отдельно от шнура. И тяжелый он. Так хороший, но без мужа бы не разобралась.
Купила своей бабушке обогреватель Теплэко на дачу месяц назад. В домике прохладно в пасмурную погоду, решила порадовать любимую бабулю, работает хорошо, без нареканий подключили терморегулятор, очень удобный современный вариант, бабушка довольна , друзьям рассказала приобрели тоже хвалят, действительно оправдывает себя, эффект горячего кирпича все как и рассказали в магазине
Парковка забита, мест нет вообще и время было 2 часа дня.
3 обогревателя сразу дотащить не реально, тяжелые по весу.
Пришлось два подхода делать, а машину оставил возле соседнего здания, только там было место.
Просто понравилась цена, вот и решил тут купить.
Работают тоже хорошо, проверил сегодня
Приехал в магазин , продавец все объяснил , рассказал как работает обогреватель . Рассказал про аксессуары подсказал сколько мне нужно обогревателей на мой загородный дом !!!! Обогревателями доволен , всем советую , очень высококачественная продукция
Хотела заказать на сайте, но там совсем ничего не понятно, пришлось ехать. Жуткий сайт...
Меня очень привлекла цена, только поэтому поехала.
Там все в наличии, все смогла посмотреть
Очередь просто ужасная, ушла оттуда нервная
но зато потом была довольная
Обогреватель просто чудо, довольна им как ребенок.
При оплате в магазине картой берут сверху 3% от стоимости покупки. Доставка от пяти дней. Посмотрим как батареи греть будут ;) Анатолию - горячий привет! 8-). Дополню отзыв - распечатал покупки - качество окраски на фото. Из четырех предметов (три батареи и одна подставка) три с явными дефектами. Из плюсов - батареи греют, подставка держит.
Заказала обогреватель по телефону,вежливые консультанты всё разъяснили, оформила заказ. Быстро доставили. Качество продукции меня впечатлило, обогреватель быстро прогрел моё помещение и дома стало снова тепло. Спасибо Теплэко.
Сделал заказ, оплатил, на следующий день тишина, звою узнать о статусе заказа, мне говорят:
"Деньги получили, в течении 6 дней формируем заказ, через 6 дней приедет, так как мы отправляем жд доставкой". Думаю, ни фига себе 2 недели ждать, дай ка посмотрю магазины в нашем городе, оказалось что есть магазин, думаю, сейчас откажусь от покупки и куплю в магазине по наличию. Звоню, так и так, хочу отказаться от заказа, они мне говорят, что товар уже отправлен и отказаться вы не можете". К сведению, от звонка с шестидневным сроком доставки до приезда в магазин прошло 19 минут. Так же я был в шоке от стоимости доставки, 5000р, ну это не в какие ворота. Опять звоню, спрашиваю что за дела?
Мы вам пошли на встречу, отправили быстрее, я говорю что мне уже не нужно, я тут куплю, тем более при такой стоимости доставки. На что я получил ответ, товар уже отправлен, мы не можем вернуть его из транспортной компании! Звоню в Байкал Сервис, это транспортная, которой якобы уже отправили, спрашиваю отправления на моё имя, нет таких отправлений!
Звоню опять в эту контору...
В хамской манере сказали написать свои пожелания на почту и бросили трубку. Короче шарашкина контора, не связывайтесь!
Добрый день! Покупали батареи в интернет-магазине этой фирмы 3 года назад на дачу -работают , все отлично. Разрекламировала на свою голову соседям , попросили заказать. Заказ сделала и сразу оплатила, 18.09. Жду звонка, как в прошлый раз)- тишина. Через 3 дня позвонила сама. Мне вежливо ответили, что как только платеж пройдет, позвонят. Жду. Звонка нет. Через два дня звоню опять - отвечают, что платеж прошел, скоро позвонят. Звонка нет. Начинаю звонить опять -до сих пор каждые 2 дня ситуация повторяется : звоню, мне говорят, что скоро все привезут, ваш заказ поставили в приоритет. Уже не верится... Соседи потеряли надежду погреться у батарей, а я боюсь потерять деньги. Две звезды -только за прошлый заказ. Если бы столкнулась с таким отношением впервые-не поставила бы ни одной.
Купил 5 обогревателей 2 года назад. 3 включил просто в сеть и 2 через термореле. Через термореле и сейчас работают ,вопросов нет. А у тех, что включал и выключал выключателем произошел с разницей в несколько месяцев один и тот же эффект. Сначала стал появляться характерный треск в районе выключателя ,после чего обогреватель переставал греть. Выключатель-слабое место в данной конструкции.
Хороший обогреватель,только долговременная эксплотация выявила не совсем практичный микровыключатель встроенный в сам обогреватель,по моему мнению надо его вынести на провод,так как от долгой работы обогревателя микровыключатель нагревается и его потом не нажать чтобы выключить,приходиться вилку из розетки вытаскивать.Советую отличный обогреватель,есть ещё мысли по улучшению его,но это мои мысли :)
Хорошее обслуживание, вежливые продавцы. Купил кварцевый обогреватель (чтобы не выжигало кислород, так лучше). В магазине довольно большой выбор, цены нормальные. Гарантия на обогреватель 10 лет, так что решил взять именно его. По цене тоже вполне нормально - 2400 руб. Рекомендую.
Терморегулятор отдельно надо покупать, хорошо было бы если встроенный был бы.
А так обогреватель понравился в целом, тонкий, хорошо закрепляется на стене.
Тепло дает
Всего один магазин в нашем городе, поэтому лучше заказать домой, да и доставка в принципе не дорогая.
Обогреватель работает хорошо, не сушит воздух главное. 👍
На той неделе были в магазине, очень много людей внутри, из за этого продавцы уделяют мало времени покупателю. По итогу нам дали консультацию, обогреватель своим характеристикам соответствует, так что в целом неплохой вариант для дома, только очередь напрягает.
Купила белый обогреватель вместе с подставкой на колесиках. Кухня нагревается быстро, благо она маленькая, а вот в большой комнате он стоит как дополнительный обогрев. Стараюсь поставить его поближе к себе.
Не поняла, как собрать вилку, попросила друга.
Сделал заказ через интернет-магазин на терморегуляторы к уже имеющимся батареям этой компании, оплатил сразу с банковской карты. После 3 дней тишины по заказу подвернулся другой вариант покупки более продвинутых устройств по интересной цене. Позвонил 8800 предупредил что отказываюсь и уведомил чтобы оплату вернули. На сайте единственный адрес электронный почты на который сказали написать письмо для таинственного Анатолия (походу реально Васерман) с заявлением о возврате. Ну сказано сделано, написал, приложил реквизиты, все как полагается. Спустя еще 3 дня думаю дай-ка проверю, наберу, уточню получили письмо нет. Звоню, говорю соедините с Толей, по важному вопросу мол. А мне менеджер говорит такой, если он вам сам не перезвонил после письма на почту, значит ваше предложение нас не заинтересовало. Опа, приплыли думаю)) Ну говорю ты что то попутал, я по другому вопросу, посмотри говорю почту эти диковенную, есть там мое письмо или нет. А на почту ту доступа у простых смертных оказывается и нет, а есть только у Онотоле, а связи с ним нет. Посоветовали продублировать, ну что, не вопрос, ловите еще раз. И вот спустя еще дней 5 звоню, все по новой рассказываю, а мне и говорят что письма наверное вашего мы не получали, но это не точно, ведь почту мы проверить не можем. А вы говорят попробуйте с другого ящика написать, бывает такое что письма не доходят, но в этом нет нашей вины и вообще ответственности мы никакой не несем. Отправил я с горя еще с 3-х ящиков, а сам сижу и думаю, ну и сволочи же вы, что все оно вот так у вас. По хорошему оригинал бы им вручить да заверить его, а ехать лениво. Ну и пусть вам 1 балл за это, был бы 0, я бы и его поставил, потому что человеческого в вас ничего нет.
зы спустя 2 месяца деньги на карту вернули.
Сотрудник не заинтересован в продаже товара, каждую мелочь приходится узнавать самому, товар просто лежит на полу, некоторые коробки уже смяты или порваны, а про налог за оплату картой вообще цирк, где такое в 2020 году еще есть, про сам товар вообще можно умолчать, никогда такого бреда я не видел, купил набор конструктора лего, собери сам.
Обогреватель греет достаточно хорошо, радует.
Нет шума и нет запаха нагрева.
Есть замечания, крепления хотелось бы надежнее, так как обогреватель тяжелый из-за своего состава.
1
Show business's response
Ольга Нико
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Очень много предоставлено всего,что может обогреть - для пола настил,коврики под ноги,инвракраснве обогреватели,конвекторы. Найдется всё!😁
Заказывал обогреватели и терморегуляторы с доставкой до двери.
Оплачивал по счёту с юрлица.
Оплату увидели не сразу, не было реакции пару дней, но когда напомнил, то ребята тут же всё нашли, увидели, извинились. Через 2 часа всё было доставлено.
Пример хорошей организации.
За оплату картой берут комиссию!!!
Дикость какая-то, я думал таких мест уже нет..
Обещали бонусы Спасибо при оплате Сбером, но их нет, они не в программе.
Глубокое разочарование по факту, реклама одно по факту другое. Брал обогреватели очень некачественно сделаны, на эмаль поверхностях сколы, поверхности излучателя в кавернах и ляпка, металл заляпан кварцевой смесью. окрас вообще можно сказать кустарная
Обращаться в данный магазин нет никакого желания.
Не мог дозвониться ни по общему номеру, ни по г. СПб. Провисел в телефонной очереди минут 30, если не больше. Как только очередь доходила до меня, снова отодвигалась на 5 человек и приходилось ждать и так постоянно.
Хороший магазин. Небольшой офис, где можно купить обогреватели, и все для их установки. На протяжении лет цены не скакали. Припарковаться на улице можно.
Если вы готовы
к тому что после оплаты денег перестанете быть интересны продавцу, вас будут игнорировать, не отвечать на письма и звонки-тогда Теплэко для вас. Присылают неработающий обогреватель, стоимость доставки и возврата за ваш счет. Деньги не вернули до сих пор. Написала во все инстанции, возмутительно как в 2020 можно так вести бизнес.